《電子商務模擬實訓》課程教學和實訓教學標準

廣西工商技師學院《電子商務模擬實訓》教學大綱編號： 版本號： 編制人：鄧鎮(zhèn)鋒審核人： 批準人： 編制日期：2019-10-26《電子商務模擬實訓》教學大綱一、說明1、課程性質(zhì)和內(nèi)容：《電子商務模擬實訓》課程是電子商務專業(yè)專業(yè)的核心技能課，同時《電子商務模擬實訓》是電子商務專業(yè)的一門面向職業(yè)崗位（群）的綜合性實訓課程。通過本課程的講解、演練與實踐活動，促進本專業(yè)學生更好地掌握網(wǎng)上開店、網(wǎng)店運營等基本理論，建立起電子商務網(wǎng)店平臺并開展電子商務業(yè)務，具有對網(wǎng)店運營、網(wǎng)店推廣等技能的實際運用和操作能力。2、課程的任務和要求：1.總目標通過課程理論學習和實踐訓練，主要培養(yǎng)學生掌握網(wǎng)絡開店的必備理論知識和基本流程;培養(yǎng)學生獲得與網(wǎng)店經(jīng)營相關(guān)的學習能力、操作能力、營銷能力，強化學生的實踐，增強學生的創(chuàng)業(yè)意識、交流溝通能力.2.知識目標（1）具備網(wǎng)上談判與簽約知識；（2）具備銷售與推廣知識；（3）具備商品拍攝和圖片處理知識；（4）具備訂單履行知識；（5）具備網(wǎng)絡支付與結(jié)算知識；（6）具備物流配送知識；（7）具備客戶服務與管理知識。3.技能目標（1）商業(yè)經(jīng)營運作能力；（2）獲取新知識和技能的能力；（3）培養(yǎng)學生善于總結(jié)與應用實踐經(jīng)驗的能力；（4）獨立學習能力；（5）決策能力。3、教學中應注意的問題：在對中職的課程體系重構(gòu)的基礎(chǔ)上，打破原有的建立在學科體系基礎(chǔ)上的以“終結(jié)性”考試為主的教學評價模式，建立以能力考核為中心、以過程考核為基礎(chǔ)的考核評價體系?！峨娮由虅漳M實訓》課程體系的考評，充分考慮企業(yè)和行業(yè)的評價，突出能力目標，引導“學訓合一，兩模雙線”課程模式的全面實現(xiàn)。二、課時分配表章節(jié)（課題）課程名稱 課時分配 總課時講授實訓課程實習習題訓練第1章開設一家淘寶店鋪881—1網(wǎng)上開店的方式11—2常見的網(wǎng)上開店平臺11—3淘寶店鋪的運營流程11—4注冊淘寶會員11—5開通支付寶認證11—6申請?zhí)詫毜赇?1—7店鋪基本設置2第2章選擇并發(fā)布商品662—1選擇合適的商品22—2網(wǎng)上商品的進貨渠道22—3發(fā)布商品和修改信息2第3章店鋪管理10103—1推薦優(yōu)勢商品23—2使用千牛工作臺與買家交流 23—3商品交易管理23—4用千牛工作臺管理店鋪數(shù)據(jù) 23—5用支付寶管理賬目2第4章拍攝并美化商品素材10104—1使用相機拍攝商品24—2室內(nèi)外商品拍攝技法24—3認識圖像處理軟件24—4處理圖片24—5拍攝和制作主圖視頻2第5章網(wǎng)店的設計與裝修885—1店鋪視覺設計15—2電商文案的策劃與寫作 15—3設置主圖15—4設置店招和導航15—5設置分類導航15—6添加店鋪其他裝修模塊 15—7設計商品詳情頁15—8裝修移動端店鋪1第6章搜索引擎排名與優(yōu)化886—1影響淘寶搜索排序的因素 26—2優(yōu)化商品標題26—3優(yōu)化商品描述頁26—4其他類型優(yōu)化2第7章利用站外資源推廣店鋪 887—1店鋪流量的來源27—2運用網(wǎng)絡資源宣傳店鋪 27—3運用站外平臺宣傳店鋪 27—4內(nèi)容電商的全渠道推廣 2第8章利用站內(nèi)資源推廣與促銷 668—1利用淘寶活動進行營銷推廣 28—2直播引流推廣28—3移動端店鋪推廣2第9章網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析889—1網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的意義19—2網(wǎng)店經(jīng)營現(xiàn)狀分析19—3網(wǎng)店商品分析29—4客戶分析 29—5常用數(shù)據(jù)分析工具2第10章網(wǎng)店物流與倉儲6610—1物流的選擇210—2物流設置210—3倉儲管理2機動10合計8878三、教學要求和內(nèi)容第一章開設一家淘寶店鋪1、教學要求（1）熟悉常見的網(wǎng)上開店平臺（2）熟悉網(wǎng)上開店的流程。2、教學內(nèi)容（1）網(wǎng)上開店的流程（2）店鋪的基本設置3、教學建議除教材中講解的知識，學員可以自己打開相關(guān)網(wǎng)站查看和學習，加深理解，也可以介紹更多與淘寶相關(guān)的基礎(chǔ)知識，讓學員充分利用并進行練習。第二章選擇并發(fā)布商品1、教學要求（1）了解網(wǎng)店商品的選擇（2）掌握網(wǎng)上商店的進貨方式渠道（3）掌握發(fā)布商品和修改商品信息的方法2、教學內(nèi)容（1）了解網(wǎng)店商品的選擇（2）掌握發(fā)布商品的流程3、教學建議教學手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進行課堂練習和疑難提問;（2）對于重點操作可以著重演示，并加強舉例說明。教學資料及要求：除教材中的實例外，可以結(jié)合淘寶等網(wǎng)店的實際操作，為學員展示相關(guān)知識。。第三章店鋪管理1、教學要求（1）熟悉推薦優(yōu)勢商品的推薦方法（2）熟悉使用千牛工作臺與買家交流的方法（3）掌握商品交易管理的方法（4）掌握使用千牛工作臺管理店鋪的方法（5）掌握用支付寶管理賬目的方法2、教學內(nèi)容（1）使用千牛工作臺與買家交流（2）商品交易管理（3）使用千牛工作臺管理店鋪3、教學建議教學手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進行課堂練習和疑難提問；（2）對于重點操作可以著重演示，并加強舉例說明。教學資料及要求：除教材中的實例外，可以結(jié)合千牛工作臺的實際操作，為學員詳細講解相關(guān)知識。第四章拍攝并美化商品素材1、教學要求（1）了解使用相機拍攝商品的知識（2）掌握在室內(nèi)拍攝商品的方法（3）掌握在室外拍攝商品的方法（4）認識圖像處理軟件（5）掌握處理圖像的方法（6）掌握美化圖像的方法2、教學內(nèi)容（1）在室內(nèi)外拍攝商品（2）在室外拍攝商品（3）處理圖像（4）美化圖像3、教學建議除講解教材中的知識外，可以結(jié)合室內(nèi)和室外的實地拍攝練習，讓學員熟練掌握商品拍攝的方法。結(jié)合更多商品美化實例，讓學員熟練掌握商品處理的方法。第五章網(wǎng)店的設計與裝修1、教學要求（1）做好店鋪視覺設計前期準備（2）熟悉電商文案的策劃與寫作（3）學會制作主圖、店招和導航（4）學會制作分類導航2、教學內(nèi)容（1）制作店招和導航（2）制作分類導航（3）添加店鋪其他裝修模塊（4）制作商品詳情頁3、教學建議教學手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進行練習和討論；（2）對于重點操作可以著重演示，并加強舉例說明。教學資料及要求：除講解教材中的知識外，結(jié)合課堂實時練習，讓學員熟練掌握網(wǎng)店設計與裝修的方法。第六章搜索引擎排名與優(yōu)化1、教學要求（1）了解影響淘寶搜索排序的因素（2）學會優(yōu)化商品標題（3）學會優(yōu)化商品描述頁（4）掌握其他類型優(yōu)化的方法2、教學內(nèi)容（1）優(yōu)化商品標題（2）優(yōu)化商品描述頁3、教學建議教學手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進行討論和疑難提問；（2）對于重點內(nèi)容可以著重介紹，并加強舉例說明。教學資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結(jié)合課堂討論，讓學員可以掌握索引擎排名與優(yōu)化的方法。第七章利用站外資源推廣店鋪1、教學要求（1）了解店鋪流量的來源（2）掌握運用網(wǎng)絡資源宣傳店鋪的方法（3）掌握運用站外平臺宣傳店鋪的方法（4）了解內(nèi)容電商的全渠道推廣2、教學內(nèi)容（1）運用網(wǎng)絡資源宣傳店鋪（2）運用站外平臺宣傳店鋪3、教學建議教學手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進行練習和疑難提問；（2）對于重點內(nèi)容可以著重講解，并加強舉例說明。教學資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結(jié)合課堂討論，讓學員了解和掌握店鋪推廣的相關(guān)知識。第八章利用站內(nèi)資源推廣與促銷1、教學要求（1）掌握店內(nèi)基本推廣的方法（2）掌握店內(nèi)促銷技巧的方法（3）掌握直播引流的方法（4）掌握移動端店鋪推廣的方法2、教學內(nèi)容（1）店內(nèi)基本推廣（2）店內(nèi)促銷技巧3、教學建議教學手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進行練習和疑難提問；（2）對于重點內(nèi)容可以著重介紹，并加強舉例說明。教學資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結(jié)合課堂討論，加強學員對店鋪推廣方式的了解。第九章網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析1、教學要求（1）分析網(wǎng)店經(jīng)營現(xiàn)狀（2）掌握網(wǎng)店商品分析的方法（3）掌握客戶行為分析的方法（4）熟悉常用數(shù)據(jù)分析工具2、教學內(nèi)容（1）網(wǎng)店經(jīng)營現(xiàn)狀分析（2）常用數(shù)據(jù)分析工具3、教學建議教學手段：（1）通過演示講解基礎(chǔ)知識，講解結(jié)束后進行討論；（2）對于重點內(nèi)容可以著重演示，并加強舉例說明。教學資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結(jié)合課堂討論，讓學員可以掌握網(wǎng)店數(shù)據(jù)的分析方式。第十章網(wǎng)店物流與倉儲（1）熟悉網(wǎng)上商品的主要發(fā)貨方式（2）選擇合適的物流（3）掌握物流設置的方法（4）掌握倉儲管理的方法2、教學內(nèi)容（1）網(wǎng)上商品的主要發(fā)貨方式（2）選擇合適的物流3、教學建議教學手段：（