2023年溝通交流報(bào)告

2023年溝通交流報(bào)告下面是我為大家整理的溝通交流報(bào)告,供大家參考。

溝通實(shí)錄卡

溝通主體蘭敬溝通對(duì)象胡星單位及職務(wù)重慶名磊磊詩(shī)服飾有限公司

廠長(zhǎng)助理溝通目標(biāo)了解該公司的生產(chǎn)流水線溝通時(shí)間2023.8.26溝通地點(diǎn)重慶南岸區(qū)南泉自由二隊(duì)名磊制衣廠辦公室溝通前的計(jì)劃1.

先準(zhǔn)備著泡一杯清茶2.

邀請(qǐng)入座，喝茶閑聊3.

切機(jī)引入話題，試探他的反應(yīng)4.

觀察他表情，動(dòng)作，更能繼續(xù)交談5.

如遇異樣的表情，就轉(zhuǎn)移話題，換個(gè)說話的方式6.

結(jié)束談話時(shí)，握手表示感謝溝通過程實(shí)錄我：

您好，胡叔叔，感謝您從百忙之中抽出時(shí)間給我交流的機(jī)會(huì)。

您請(qǐng)喝茶胡：

呵呵，不用客氣，沒事，聊聊天也不錯(cuò)。

我:恩，胡叔叔真是個(gè)平易近人的人呢。

我聽說貴公司在重慶的時(shí)裝市場(chǎng)上是排行靠前的，請(qǐng)問您能跟我講講公司運(yùn)營(yíng)的生產(chǎn)線嗎?畢竟學(xué)校里都是學(xué)習(xí)的理論知識(shí)。

胡：

恩，不錯(cuò)呀，你很愛學(xué)習(xí)的嘛，現(xiàn)在了解一些或許更好的讓你思考那。

其實(shí)，我們公司是先由自己的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)服裝，打樣后掛到賣場(chǎng)，由經(jīng)銷商挑選后下訂單，然后才交由這制衣廠按樣衣做出衣服，送貨給經(jīng)銷商。

現(xiàn)在你明白了吧，小丫頭。

我：

是嘛。

這流程還真是挺長(zhǎng)的呢，叔叔你們這公司各個(gè)部門聯(lián)系很緊密哦。

那我還能問您一件事么？

胡：

小丫頭還問什么啊，說吧。

呵呵我：

那生產(chǎn)的流水線呢？怎么做衣服的那？

胡：

我初來的時(shí)候，本來不滿意廠里的生產(chǎn)流水線。

因?yàn)橛X得其他的制衣廠都是做的流水，然而這個(gè)廠確是小組完成整件衣服。

運(yùn)貨的將買回的布料交廠里，由裁床裁出料子，再分配到車工的手里，小組完成衣服

的制作，剩下的手工交給復(fù)工做，最后包裝裝車。

這不像別的制衣廠，做帽子的就一直做帽子，做上衣的做上衣，都是專業(yè)做一個(gè)工序的。

這樣減少了工時(shí)，工序，質(zhì)量也可以得到保證。

畢竟專門的技術(shù)更能保證質(zhì)量，是很好的流程。

然而我們廠卻一直沒有變革，其實(shí)也不是我那時(shí)的茫然。

因?yàn)楝F(xiàn)在了解到廠里的具體情況，具體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，還有資金的問題，所以現(xiàn)在還不能改。

只能等公司有雄厚的資金，才能加大產(chǎn)業(yè)的規(guī)模。

流水線更多的需要細(xì)化工序，這就要關(guān)系到人力，物力，和財(cái)力的結(jié)合。

所以啊，有時(shí)候說跟具體做是要自己來實(shí)踐的，不能看著人家做什么就什么啊。

小丫頭，以后要好好努力啊。

我：

謝謝叔叔的這幡話啊。

我會(huì)好好努力的，謝謝你講了這么多，算是小有明白了。

呵呵溝通后的體會(huì)通過跟胡叔叔的一番交談，我體會(huì)到了如何學(xué)會(huì)的察言觀色，雖然是跟很熟的叔叔說話，但是感覺還是很別扭。

如果是我以后工作的上司我想我會(huì)更說話小心翼翼，不會(huì)這樣的隨和。

每個(gè)人的交流方式不同，同樣談話的言論也應(yīng)隨之改變。

這次的交流很成功，叔叔并沒有當(dāng)我是個(gè)小孩子，而是細(xì)心的跟我講著我不明白的事。

在以后的生活中或許就真的不會(huì)這么簡(jiǎn)單，畢竟當(dāng)對(duì)人不了解的時(shí)候，你的任何一個(gè)舉動(dòng)，任何一句話都可以影響到你在他心中的印象。

這樣更利于言談，利于人際交往。

溝通交流實(shí)錄總結(jié)報(bào)告

海明威曾經(jīng)說過：溝通是心與心的交流，是人類最美的語(yǔ)言。的確，溝通拉近人與人之間的距離和交流，是人類最美麗的表達(dá)方式，是最美麗的語(yǔ)言。

從人類社會(huì)的產(chǎn)生與發(fā)展，就促成了語(yǔ)言的發(fā)展。

溝通的目的就是了解信息，相互傳遞信息。

然而在傳遞信息的途中，就是在溝通交流的時(shí)候，就是展現(xiàn)一個(gè)人的語(yǔ)言技巧和應(yīng)變能力。

又要傳達(dá)自己的意思，但是又要讓對(duì)方理解的情況下去接受。

觀察神情和行為動(dòng)作，這些都能夠顯示出他們是否接受了信息。

在這次溝通的過程中，是因?yàn)楹迨逭J(rèn)識(shí)我，我只是當(dāng)著隨便聊聊天的心情去說，所以我沒有什么緊張感，說話更是隨意。

因?yàn)橹篮迨宓钠庑愿?，他熱情跟誰都談得來，所以我們交流得很愉快。

但是如果是陌生人，上司，或者更專業(yè)的人，那么交流的方式就更不相同了。

雖然我跟叔叔有著年齡的差別，但是他很隨和跟誰都能聊到一塊。然而其他的人就不一定了，往往是年齡以及教育的文化背景的不同，一句話會(huì)產(chǎn)生不同的理解，另外，由于專業(yè)分工的不斷深化，不同的人有不同的專業(yè)用于和技術(shù)用語(yǔ)。

在與叔叔的交流中，因?yàn)槲业暮芏鄬I(yè)知識(shí)能夠使我理解他講的意思，但是很多話還是需要琢磨再三才能理解透徹。

正因?yàn)槿绱耍涣髦幸詾樽约赫f的話能被適當(dāng)理解，從而造成溝通障礙是很正常的。

所以要對(duì)不同的人有著不同的表達(dá)方式，這樣產(chǎn)生的曲解才能減少。

在溝通中傾聽別人的發(fā)言時(shí)，要注意通過非語(yǔ)言信號(hào)來表示對(duì)對(duì)方講話的關(guān)注。

這就要做到兩件事情：

一是理解對(duì)方的身體語(yǔ)言，二是恰當(dāng)?shù)厥褂米约旱纳眢w語(yǔ)言。

肢體語(yǔ)言是相互傳達(dá)信息的暗示性語(yǔ)言，這信號(hào)能夠讓自己很好的理解對(duì)方的說話意境和意思。

在和叔叔的交流中，我們隨性而談，他喜歡叫我小丫頭，面部表情也很隨意，給人一種親切感。

我呢，就是孩子似的有什么就說什么，因