2023客服個(gè)人工作總結(jié)（二篇）

第4頁(yè)共5頁(yè)2023?客服個(gè)人?工作總結(jié)?時(shí)間一?晃而過(guò)，?彈指之間?，___?_年已接?近尾聲，?過(guò)去的一?年在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過(guò)?自身的努?力，在工?作上取得?一定的成?果，但也?存在諸多?不足，回?顧過(guò)去的?一年，現(xiàn)?將工作總?結(jié)如下：?我是今?年___?_月份來(lái)?到電信工?作，剛來(lái)?的時(shí)候，?被分到商?務(wù)領(lǐng)航中?心學(xué)習(xí)，?正逢那時(shí)?網(wǎng)吧安裝?全球眼視?頻監(jiān)控，?從那時(shí)接?觸網(wǎng)絡(luò)視?頻監(jiān)控，?對(duì)他的結(jié)?構(gòu)就產(chǎn)生?比較濃厚?的興趣，?在通過(guò)師?傅們的教?導(dǎo)和自身?的學(xué)習(xí)下?，現(xiàn)在已?清晰的了?解了他的?構(gòu)造和組?成。在?不斷提升?和學(xué)習(xí)技?能的同時(shí)?，也參與?了項(xiàng)目管?控工作，?從以前跟?著師傅學(xué)?和做，感?覺(jué)做工程?并不是很?困難，但?是，當(dāng)自?己親手去?做一個(gè)項(xiàng)?目時(shí)，才?知道這其?中的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，不?是一句兩?句可以說(shuō)?的清楚，?就拿木材?檢查站視?頻監(jiān)控這?個(gè)項(xiàng)目來(lái)?說(shuō)吧，雖?然監(jiān)控點(diǎn)?不多，技?術(shù)也不復(fù)?雜，但真?的做起來(lái)?，需要考?慮的事就?很多了，?前期的現(xiàn)?場(chǎng)勘察，?與客戶(hù)的?溝通，與?省公司的?協(xié)調(diào)，一?樣都不能?少，一樣?看似簡(jiǎn)單?的問(wèn)題，?考慮的方?面就很多?了，什么?事先解決?，這件事?怎么做，?需要做哪?些準(zhǔn)備工?作，都是?需要考慮?的，在經(jīng)?過(guò)幾個(gè)月?的準(zhǔn)備工?作，檢查?站的項(xiàng)目?于這個(gè)月?開(kāi)工了，?按目前施?工情況來(lái)?看，還算?順利，當(dāng)?前的問(wèn)題?就是怎樣?與施工隊(duì)?溝通，解?決施工過(guò)?程中遇到?的問(wèn)題和?困難，加?快施工進(jìn)?度，爭(zhēng)取?在規(guī)定時(shí)?間內(nèi)完工?。總結(jié)?了一下工?作，盡管?有一定的?進(jìn)步，但?在一些方?面還存在?不足，比?如創(chuàng)造性?的思路還?不是很多?，有些事?情做的還?不夠完善?，有待于?在今后的?工作中加?以改進(jìn)，?在新的一?年里，我?將努力改?正過(guò)去一?年中的不?足，努力?使工作效?率和能力?進(jìn)入一個(gè)?新的水平?。20?23客服?個(gè)人工作?總結(jié)（二?）一、?考核對(duì)象?：縣局各?股室、中?心、各征?收單位。?二、考?核要求：?(一、?成立我局?稅收宣傳?和信息工?作領(lǐng)導(dǎo)小?組。人員?組成如下?：組長(zhǎng)?：___?_副組?長(zhǎng)：__?__成?員：__?__，_?___?領(lǐng)導(dǎo)小組?下設(shè)辦公?室，辦公?室設(shè)在縣?局辦公室?，___?_任辦公?室主任，?負(fù)責(zé)《_?___國(guó)?稅簡(jiǎn)報(bào)》?的編輯，?指導(dǎo)全局?信息報(bào)導(dǎo)?和信息采?寫(xiě)工作。?(二、?為確保稿?源和稿件?質(zhì)量，現(xiàn)?重新確定?兼職通訊?員，人員?如下：?____?，___?_，等?(三通訊?員要善于?捕捉信息?，及時(shí)報(bào)?道國(guó)稅系?統(tǒng)重大新?舉措和好?人好事，?報(bào)道黨政?部門(mén)支持?、重視國(guó)?稅工作的?典型事例?及納稅人?為國(guó)創(chuàng)造?財(cái)富的典?型經(jīng)驗(yàn)等?一系列活?動(dòng)，每位?信息員每?月至少要?向縣局信?息組提供?____?篇300?字以上的?信息稿件?，其他人?員每月以?上。所有?稿件由辦?公室核后?編成本局?簡(jiǎn)訊，并?統(tǒng)一推薦?到各級(jí)報(bào)?刊、雜志?社以及市?、區(qū)局信?息組。?(四各股?室、中心?、征收單?位的正副?領(lǐng)導(dǎo)，年?內(nèi)要深入?基層調(diào)查?研究，撰?寫(xiě)調(diào)研文?章一篇以?上(嚴(yán)禁?抄襲，發(fā)?現(xiàn)抄襲他?人作品視?為不完成?任務(wù)，并?要求被《?____?國(guó)稅調(diào)研?》采用一?篇以上。?(五本?辦法列入?崗位責(zé)任?制考核的?重要內(nèi)容?，希望各?股室、各?征收單位?要從思想?上引起高?度重視，?積極組織?人員寫(xiě)稿?投稿，堅(jiān)?持不懈地?抓好稅收?宣傳報(bào)道?工作，確?保超額完?成市局分?配給我局?的上稿任?務(wù)。三?、獎(jiǎng)勵(lì)辦?法：為?加大宣傳?工作力度?，鼓勵(lì)廣?大國(guó)稅干?部職工積?極組稿、?寫(xiě)稿，多?出精品佳?作，根據(jù)?市國(guó)稅局?信息考核?辦法，并?結(jié)合實(shí)際?，制定本?局信息工?作激勵(lì)機(jī)?制：(?一采寫(xiě)的?稿件在《?____?國(guó)稅簡(jiǎn)訊?》采用的?，每篇給?予___?_元的稿?費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。?(二在?《___?_國(guó)稅快?訊、簡(jiǎn)訊?》、《_?___國(guó)?稅調(diào)研》?、《__?__國(guó)稅?紀(jì)檢監(jiān)察?動(dòng)態(tài)》等?采用的，?除按稿酬?給予3倍?獎(jiǎng)勵(lì)外，?另每篇給?予___?_元的獎(jiǎng)?勵(lì);在市?級(jí)其他刊?物采用除?給予稿酬?3倍獎(jiǎng)勵(lì)?外，另每?篇給予_?___元?的獎(jiǎng)勵(lì)。?(三在?省級(jí)報(bào)刊?、雜志、?電視臺(tái)、?電臺(tái)、《?區(qū)局國(guó)稅?簡(jiǎn)訊(快?訊》、《?區(qū)局國(guó)稅?調(diào)研》、?《區(qū)局黨?風(fēng)廉政簡(jiǎn)?報(bào)》等采?用的除給?4倍稿酬?獎(jiǎng)勵(lì)外，?另每篇給?予___?_元的獎(jiǎng)?勵(lì)。(?四被國(guó)家?級(jí)報(bào)刊、?雜志、電?視臺(tái)、電?臺(tái)、總局?信息等采?用的，除?給予稿酬?5倍的獎(jiǎng)?勵(lì)外，另?給予每篇?____?元的獎(jiǎng)勵(lì)?。以上?獎(jiǎng)勵(lì)憑稿?酬匯款單?或有效證?件領(lǐng)取。?四、先?進(jìn)通訊單?位和個(gè)人?評(píng)比條件?和獎(jiǎng)勵(lì)。?(一符?合下列條?件之一的?年終為先?進(jìn)通訊單?位(辦公?室外。?1、各股?室年投稿?____?篇，__?__分局?年投稿_?___篇?以上。?2、被市?級(jí)以上刊?物(包括?____?國(guó)稅簡(jiǎn)訊?、快訊、?監(jiān)察動(dòng)態(tài)?、___?_國(guó)稅調(diào)?研采用_?___篇?以上的單?位。3?、被《_?___日?報(bào)》以上?刊物(包?括區(qū)局各?類(lèi)信息、?調(diào)研文章?采用__?__篇以?上的單位?。(二?符合下列?條件的年?終評(píng)為先?進(jìn)通訊員?(辦公室?負(fù)責(zé)信息?工作人員?除外。?1、年度?投稿在_?___篇?以上，被?縣局以上?單位采用?____?篇以上的?個(gè)人。?2、被市?局以上刊?物(包括?市局各類(lèi)?信息、簡(jiǎn)?報(bào)采用_?___篇?以上的個(gè)?人。3?、被《_?___日?報(bào)》以上?刊物(含?區(qū)局各類(lèi)?信息、簡(jiǎn)?報(bào)采用_?___篇?以上