新QC七手法資料教學(xué)課件

中國最大的管理咨詢公司QC七大手法培訓(xùn)洗精伐髓系統(tǒng)規(guī)范突破瓶頸展望未來新QC七手法功能：1、企業(yè)中發(fā)生之問題大部份可運(yùn)用QC七手法解決。2、經(jīng)數(shù)據(jù)之收集，解析過程，即能確實(shí)把握事實(shí)。3、問題發(fā)生之二、三個(gè)大的主因容易掌握。4、針對(duì)問題要因，作層別分類，并研擬有效對(duì)策。5、確實(shí)確認(rèn)改善對(duì)策之效果以防止再發(fā)。6、能深入理解變異之內(nèi)容，澈底解決問題。一查檢表

二特性要因圖(魚骨圖)

三柏拉圖

四層別法

五管理圖

六散布圖

七直方圖QC七大手法

查檢集數(shù)據(jù)

魚骨追原因

柏拉抓重點(diǎn)

層別作解析

管理找異常

散布看相關(guān)

直方顯分布七大手法側(cè)重點(diǎn)1、檢查表（CheckList）旅游查檢表例1A、手法說明:將作業(yè)之結(jié)果與基準(zhǔn)比較，其結(jié)果以簡(jiǎn)單之記號(hào)記入表中，經(jīng)確認(rèn)后作數(shù)據(jù)之統(tǒng)計(jì)整理。1、檢查表（CheckList）B、查檢表內(nèi)容:

查檢之目的、查檢之對(duì)象、項(xiàng)目、查檢之方法、查檢之日期（期限）、時(shí)間、查檢者、查檢之結(jié)果C、用途：

5S查檢表、TPM查檢表、各種記錄、各種調(diào)查、日常點(diǎn)檢（外出點(diǎn)檢、旅游查檢等）例22、特性要因圖（Cause-EffectDiagram）魚骨圖（FishBoneDiagram）、石川圖（IshikawaDiagram）（日本石川馨博士所創(chuàng)）A、手法說明:將問題之特性與要因以圖形表示出其相同之體系。2、特性要因圖（Cause-EffectDiagram）B、作成方法：以「名詞+動(dòng)詞」決定特性、腦力激蕩想出要因、判斷并決定重要要因并圈選之例2、特性要因圖（Cause-EffectDiagram）魚骨圖（FishBoneDiagram）、石川圖（IshikawaDiagram）（日本石川馨博士所創(chuàng)）C、用途:不良減少、災(zāi)害減少、交期遲延、教育訓(xùn)練3、帕拉圖（ParetoDiagram）A、手法說明:

將問題依原因別，現(xiàn)象別作分類并將其各別之件數(shù)額等,依大小順序排列，并將各項(xiàng)之累計(jì)值速成曲線之組合圖形。3、帕拉圖（ParetoDiagram）B、作成方法及重點(diǎn):依項(xiàng)目別將數(shù)據(jù)收集并累計(jì)、各項(xiàng)目依累計(jì)值之大小順序排列，并計(jì)算各單項(xiàng)之累計(jì)總合及累計(jì)比率、用直方柱表示各項(xiàng)目、記入累計(jì)曲線、作ABC分析（重要度分析）例3、帕拉圖（ParetoDiagram）C、用途：不良分析、銷售額分析、零件、物料分析、管理改目標(biāo)之選、改善效果之確認(rèn)4、層別法（Stratification）A、手法說明:

將相同或近似類別之資料，分門類別起來，以利問題的比較分析及原因調(diào)查之用例1

某一裝配廠發(fā)現(xiàn)很多“油封管”之產(chǎn)品有漏油現(xiàn)象，為解決問題，將不符合要求之產(chǎn)品作調(diào)查。此裝配由甲、乙、丙三位作業(yè)員負(fù)責(zé)，漏油原因之一為接著劑涂布之方法因作業(yè)員不同而有異，另一原因?yàn)橛头夤苡葾公司與B公司二家供應(yīng)。（1）第一次層別調(diào)查數(shù)：N=50發(fā)生率=19/50=0.38

依作業(yè)員別：依材料別：結(jié)論：*應(yīng)采用B公司材料*應(yīng)由作業(yè)員乙來裝配例2（2）第二次層別結(jié)論：*若使用A公司之材料，甲、丙二人裝配方式應(yīng)比照，乙作業(yè)員之方式來做較好*若使用B公司之材料，乙、丙二人裝配方式應(yīng)比照，甲作業(yè)員之方式來做較好標(biāo)準(zhǔn)化4、層別法（Stratification）B、層別之項(xiàng)目

時(shí)間層別：時(shí)刻別、日期、白天/晚上、周、月、季、年工人層別：技術(shù)別、新手/老手、男/女、年齡、班別機(jī)器原則：機(jī)器別、型式、夾具/工具方法層別：溫度別、壓力、速度、進(jìn)刀量、深度材料層別：廠商別、材質(zhì)含量、批號(hào)、等級(jí)、新舊測(cè)定方法層別：測(cè)試設(shè)備/工具、測(cè)試人員、檢測(cè)人員其他層別：區(qū)域別、工廠別、使用者別、氣候別……等C、用途

不良率降低機(jī)械故障銷售額分析費(fèi)用分析5、管理圖（Diapram）A、方法說明為方便目視管理，使之能傳達(dá)更迅速，更易被了解，將各數(shù)據(jù)、資料用圖形表示例3:12月份3F/4F生產(chǎn)物料異分類圖(共40件異常)5、管理圖（Diapram）B、管理圖之類別

系統(tǒng)圖（例：組織圖）預(yù)定圖（例：實(shí)施計(jì)劃表）記錄圖（例：溫度記錄表）統(tǒng)計(jì)圖（例：柱形圖、推移圖、面積圓圖---派圖）例1:09年12月~10年1月3F/4F的產(chǎn)能負(fù)荷例23F車間每月不良率統(tǒng)計(jì)表甘特圖

時(shí)間(周)促銷活動(dòng)123456789101、市場(chǎng)調(diào)研2、設(shè)定目標(biāo)3、設(shè)計(jì)內(nèi)容4、購買贈(zèng)品5、設(shè)計(jì)傳單6、發(fā)送傳單7、展開促銷費(fèi)用5、管理圖（Diapram）C、用途

不良分析生產(chǎn)量，生產(chǎn)金額分析工程管理工程解析6、散布圖法（ScatterDiagram）A、手法說明

分析二種不同之變數(shù)，并以描繪之方式探求其相關(guān)連性之方法B、作成方法及重點(diǎn)

收集50~100組之?dāng)?shù)據(jù)決定X軸與Y軸代表之項(xiàng)目決定X軸，Y軸之刻度將數(shù)據(jù)描繪于座標(biāo)圖上NO12345678910邊壓*10035403637383940413637抗壓*1015181616171819191618NO11121314151617181920邊壓*10033343843434041363839抗壓*1014131519201920151718NO21222324252627282930邊壓*10042353438373942373840抗壓*1019181616151821191619邊壓抗壓邊壓與抗壓散布圖2201516171819202130354045

正相關(guān)(相關(guān)性強(qiáng))

負(fù)相關(guān)(相關(guān)性強(qiáng))毫不相關(guān)似乎有正相關(guān)(相關(guān)性弱)似乎有負(fù)相關(guān)(相關(guān)性弱)6、散布圖法（ScatterDiagram）C、用途

品質(zhì)特性之解析相關(guān)關(guān)系之調(diào)查管理上最適范圍之求取7、直方圖（Histogram）A、手法說明:當(dāng)收集許多數(shù)據(jù)時(shí)，從最大值與最小值間將數(shù)據(jù)區(qū)分成數(shù)組，并統(tǒng)計(jì)各組所發(fā)生的頻度（次數(shù)），以條狀圖形表示之。B、作成方法及重點(diǎn):

收集數(shù)據(jù)（N=100以上）找出最大值（L）及最小值（S），計(jì)算范圍（L-S）計(jì)算組數(shù)（n）（或選定于8~15較合適）組距（L-S/n）之決定（組距為測(cè)定單位之整數(shù)倍，如測(cè)定單位為0.1則組距為0.3/0.4……）決定組界（境界值），取測(cè)定值單位之1/2為境界值之單位，最下位境界值=S-1/2測(cè)定單位作頻度（決數(shù)）分配表繪制條狀之直方圖ABC飲料公司的工程師分析瓶蓋扭力的大小是否符合20±10,以確認(rèn)瓶蓋扭力.序號(hào)扭力機(jī)器序號(hào)扭力機(jī)器序號(hào)扭力機(jī)器1242242114715221412516148191318126171491914272272215030251722834251242632229202522427312301925310182723116154152921232161551721027133181561721124134301572121221235212583421324136161592211426237141601711531238151611511634239142621711728140142632011832241251641711924242151652012016243161661512122144151671712237245192682422336246151692017、直方圖（Histogram）C、用途

品質(zhì)特性之解析交期分析工程能力調(diào)查效果之確認(rèn)序號(hào)新QC七手法舊QC七手法1抽查表抽查表2魚骨圖魚骨圖3帕拉圖帕拉圖4層別法流程圖5管理圖管制圖6散布圖散布圖7直方圖直方圖8、流程圖①②③④⑤刷膠吸塑貼灰卡上橡皮筋皮料圍邊上皮口袋貼底紙上側(cè)邊貼透明口袋清潔包裝入庫679108底紙11過膠HEL1075176流程圖：用以表示一個(gè)系統(tǒng)的各項(xiàng)作業(yè)和