面試官技能培訓(xùn)模板課件

面試官技能人力資源部?jī)?nèi)訓(xùn)之布衣公子作品目錄頁(yè)面試概述第二章面試的誤區(qū)與原則素質(zhì)模型及面試問(wèn)題第四章面試的過(guò)程及技巧過(guò)渡頁(yè)Transitionp第一章面試概述面試的定義及目的面試的過(guò)去與未來(lái)面試的類(lèi)別概述·面試官的素質(zhì)要求第一節(jié)面試的定義及目的常言道:“百聞不如一見(jiàn)”,就是說(shuō),即使你聽(tīng)人家一直講,也不如你親眼看到一次體會(huì)更深或更現(xiàn)實(shí)判斷一件事物,親身體會(huì)是非常重要的,同樣,一個(gè)企業(yè)在招聘新職員時(shí),通過(guò)面試作出的判斷最直觀(guān)面試(Interview)是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會(huì)談,它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息,以作出正確的決定,是一個(gè)雙方彼此考量和認(rèn)知的過(guò)程。面試是一種人才測(cè)評(píng)工具,面試時(shí)面試考官向求職者提供企業(yè)的概況、應(yīng)聘崗位的情況及企業(yè)的人力資源政策等信息,并從求職者那里獲取應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì)等信息,以確定求職者能否成為公司的一員,最后,基于雙方的相互適合作出聘用的決定第二節(jié)面試的過(guò)去與未來(lái)中國(guó)是世界上最早建立考試制度的國(guó)家,《禮記》上記載,西周時(shí)即“三年則大比,考其德行道藝,而興賢能者”。面試的源頭可追翔到公元前21世紀(jì),中國(guó)的堯運(yùn)用面試的形式對(duì)舜的德才進(jìn)行考查,實(shí)際是一種模擬測(cè)評(píng)。漢代稱(chēng)面試為接問(wèn)。隋唐時(shí)以策問(wèn)的形式,普遍應(yīng)用于科舉。19世紀(jì)中后期,西方國(guó)家借鑒中國(guó)的考試制度,并加以完善。我國(guó)古代有名的面試?yán)?公元前21世紀(jì),堯舞的面試口周文王對(duì)姜子牙的面試;口公元前7世紀(jì),齊桓公對(duì)管仲的面試口宋太祖對(duì)寇準(zhǔn)的面試口朱元對(duì)解縉的面試第二節(jié)面試的過(guò)去與未來(lái)面試的發(fā)展趨勢(shì)①面試形試式豐富多樣②結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流③提問(wèn)的彈性化④面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展⑤面試考官的專(zhuān)業(yè)化⑥面試的理論和方法不斷發(fā)展第三節(jié)面試的類(lèi)別概述按面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度來(lái)分類(lèi)結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試部分因素有統(tǒng)一要求如有統(tǒng)一的程序和評(píng)不作任何限定的面試官構(gòu)成等方面都有統(tǒng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),但面試