物業(yè)管理個人年度工作總結（二篇）

第4頁共4頁物業(yè)管理?個人年度?工作總結?我于_?___年?____?月___?_日從事?物業(yè)工作?至今，在?這短短的?____?個月內，?我深刻體?會到物業(yè)?工作是一?項特殊的?服務性工?作。在工?作中我嚴?格要求自?己，以身?作則，對?人或事情?一律公正?、公平對?待，工作?上認真細?心，態(tài)度?一絲不茍?，盡量做?到讓公司?和服務單?位、業(yè)主?滿意、認?可。為?了總結經?驗，取長?補短，更?進一步做?好物業(yè)工?作，在這?幾個月內?我對物業(yè)?工作也做?如下總結?。一、?應做到有?“責任心?、愛心、?耐心、虛?心”的“?四有心人?”1、?責任心：?首先要嚴?格落實、?認清自己?崗位職責?。就我們?的工作而?言，一切?從單位、?業(yè)主利益?出發(fā)，一?切為單位?、業(yè)主服?務就是我?們的責任?。我想我?們每一個?人都不想?自己成為?一個“不?負責任，?沒有責任?感的人”?。認清自?己的崗位?職責就會?知道自己?該做什么?不該做什?么了。這?樣就會認?真去做好?本職工作?，對自己?工作責任?內的任何?事情主動?認真去做?，不要等?著領導去?安排;?2、愛心?：一個好?的員工要?有足夠的?工作經驗?，有細心?，有熱情?的工作態(tài)?度外，我?認為還要?有愛心，?愛心也是?我們做好?工作的一?大“法寶?”，一定?要把自己?那份“愛?心”融入?到環(huán)境中?，融入到?工作中去?;3、?耐心：增?強工作觀?念和宗旨?意識，一?定要樹立?以人為本?的思想，?盡可能地?為業(yè)主辦?實事、辦?好事。即?要用耐心?、真心、?精心解決?問題，細?心做好工?作。這樣?才能把工?作做好、?做細、做?扎實，切?實解決工?作中遇到?的實際問?題。4?、虛心：?在工作中?一定要本?著虛心學?習、認真?求教的宗?旨，扎實?的工作。?虛心向物?業(yè)前輩學?習求教，?總結教訓?積累經驗?，以誠懇?的態(tài)度對?待工作。?二、應?以飽滿樂?觀的心態(tài)?去對待工?作社會?對于物業(yè)?這一行業(yè)?認知欠缺?，很多人?看不起物?業(yè)工作人?員，但是?我們自己?一定要以?很好的心?態(tài)去面對?。在工作?中一定不?要太多抱?怨、太多?牢騷，在?思想上要?積極進取?，樂觀向?上，千萬?不能停滯?不前。?三、工作?中以身作?則，嚴格?自己的工?作態(tài)度?工作期間?嚴格遵守?各項規(guī)章?制度，嚴?格要求自?己，腳踏?實地確保?客戶提供?優(yōu)質的服?務，在本?職崗位上?做實事、?做好事。?四、提?高專業(yè)水?平，提高?道德修養(yǎng)?要想真?正提高自?己的專業(yè)?水平，為?企業(yè)、個?人多創(chuàng)造?一些財富?就必須嚴?格要求自?己，不能?有絲毫的?馬虎和松?懈，在自?己所從事?的工作中?刻苦鉆研?，成為工?作能手;?加強道德?修養(yǎng)，對?自己的不?足有清醒?的認識，?并從點滴?行為做起?，在衣著?打扮、言?談舉止、?尊老愛幼?、公正誠?實、社會?公德等方?面成為別?的同事的?表率。?在今后的?工作中我?還會不斷?地努力，?不斷地總?結各方面?的經驗，?做出我自?己的貢獻?。物業(yè)?管理個人?年度工作?總結（二?）流年?似水，我?來到我們?物業(yè)管理?處差不多?有三年的?時間了，?而這一年?又過去了?不短的時?間了，我?覺得有必?要對自己?最近的工?作好好的?回顧一番?，這是我?工作的需?要，更加?是對公司?負責、對?辦公樓里?所有人員?負責的表?現。我們?整個物業(yè)?管理團隊?是一個大?的集體，?在我們這?團隊所有?成員的努?力之下，?為辦公樓?的管理工?作完成的?很不錯，?得到了領?導的認可?。這一切?都是離不?開領導的?支持和團?隊每一個?人員的辛?苦付出的??；仡?自己在這?個團隊里?面的表現?，又優(yōu)秀?的地方，?也有欠缺?的地方，?具體總結?如下。?一、辦公?樓衛(wèi)生排?查工作?因為辦公?樓是對外?的場所，?所以一個?好的環(huán)境?肯定能夠?給外來人?員一個好?的印象，?再加上如?果辦公樓?里面所有?人如果在?一個衛(wèi)生?臟亂差的?環(huán)境工作?的話，肯?定會影響?心情從而?影響到他?們的工作?，還會因?為衛(wèi)生不?過關影響?到他們的?健康，所?以我們物?業(yè)管理處?特別重視?衛(wèi)生工作?，在領導?的安排下?，我結合?物業(yè)員工?的具體情?況做好每?天的員工?排查值班?表，每天?下午的時?候帶領值?班的人員?去辦公樓?各個地方?做好衛(wèi)生?工作的排?查，一旦?有不好的?地方就督?促物業(yè)保?潔部那邊?打掃好。?二、做?好殺菌排?毒、人員?健康登記?工作我?們物業(yè)要?對辦公樓?所有人的?安全負責?，所以在?領導的指?揮下，我?立刻做好?了保潔殺?菌工作的?方案，督?促物業(yè)負?責采購的?同事采購?了大量的?殺菌消毒?用品，安?排保潔部?的同時對?辦公樓各?個地方做?好消毒工?作，特別?是大家接?觸最多的?洗手間以?及電梯這?些地方，?每天必須?要做兩次?消毒工作?，早上辦?公樓上班?之前一次?，下午三?點鐘一次?。我也跟?物業(yè)的保?安人員在?辦公樓門?口做好體?溫檢測工?作，所有?人必須要?出示物業(yè)?發(fā)的出入?證并且體?溫合格之?后才能進?入辦公樓?，沒有證?的人需要?檢測合格?并且登記?信息以后?才能進去?。雖然這?些工作比?較繁瑣，?但是這是?我們物業(yè)?管理人員?的責任，?也是對大?家安全負?責的表現?，我們責?無旁貸!?現在看?我這段時?間在物業(yè)?管理工作?中的表現?，雖然勉?強完成了?領導的工?作安排，?但是仍舊?有許多沒?有做好的?地方：自?己