本月個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)本月個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?___?_年__?__月_?___日?，我作為?一個(gè)房地?產(chǎn)新人榮?幸的加入?了___?_地產(chǎn)代?理有限公?司這個(gè)大?家庭，并?在公司的?項(xiàng)目__?__城街?區(qū)做置業(yè)?顧問。非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)給?我的這個(gè)?機(jī)會(huì)!?因之前從?未接觸過?房地產(chǎn)，?初到項(xiàng)目?時(shí)，對(duì)于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?但在領(lǐng)導(dǎo)?及同事的?熱心幫助?下對(duì)房地?產(chǎn)的專業(yè)?名詞及房?地產(chǎn)市場(chǎng)?有了大致?了解，并?很快熟悉?了項(xiàng)目知?識(shí)和工作?流程，迅?速進(jìn)入了?工作角色?。非常感?謝他們給?我的幫助?和指導(dǎo)!?他們讓?我認(rèn)識(shí)到?作為銷售?部中的一?員，身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面、企?業(yè)的窗口?--銷售?部的一員?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了公司?的形象。?所以要不?斷地提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個(gè)房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)，?走在市場(chǎng)?的前沿。?經(jīng)過一?段時(shí)間的?學(xué)習(xí)，_?___年?____?月___?_日項(xiàng)目?開盤了，?我預(yù)約了?____?個(gè)號(hào)，共?6套，但?最后僅成?交了一套?。其中?工作中存?在的問題?分析如下?：1、?首次與房?地產(chǎn)工作?親密接觸?，作為新?人實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)不足。?2、在?引導(dǎo)客戶?方面有所?欠缺;?3、工作?主動(dòng)意識(shí)?需進(jìn)一步?加強(qiáng)，特?別是在回?訪客戶方?面總存在?一定心里?障礙所以?不夠積極?主動(dòng);?4、缺少?統(tǒng)一說辭?，面對(duì)顧?客時(shí)的口?頭傳遞消?息的準(zhǔn)確?性打了折?扣。新?的一年工?作計(jì)劃及?目標(biāo)：?1、明年?公司的任?務(wù)是__?__個(gè)億?，我給自?己的任務(wù)?是___?_萬，一?步一個(gè)腳?印踏實(shí)前?進(jìn)。3?、調(diào)整心?態(tài)，建立?自信心;?4、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)能?力及溝通?能力的學(xué)?習(xí)，補(bǔ)充?能量，為?迎接下一?個(gè)挑戰(zhàn)做?好準(zhǔn)備;?公司在?每一名員?工的努力?下，在新?的一年中?將會(huì)有新?的突破，?新的氣象?，能夠在?日益激烈?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)中，占?有一席之?地。接下?來，公司?還有更多?的挑戰(zhàn)在?等待著我?。金融危?機(jī)的陰影?還沒有散?去，房地?產(chǎn)公司的?前景不被?看好，房?價(jià)也是漲?降中來回?打轉(zhuǎn)，讓?人摸不著?頭腦，所?以房地產(chǎn)?行業(yè)是極?難做的。?不過相信?只要我們?全體員工?一致努力?，做好自?己的本職?工作，我?們就會(huì)取?得一個(gè)不?錯(cuò)的結(jié)局?，相信我?們一定能?夠做好之?后的工作?。本月?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）__?__月份?結(jié)束，自?己也工作?了一個(gè)月?，本月在?部門的幫?助下自己?完成了兩?單的成績(jī)?，自己感?到榮幸的?同時(shí)也非?常感謝部?門的同事?，也讓我?意識(shí)到團(tuán)?隊(duì)合作的?重要性。?通過這一?個(gè)月的學(xué)?習(xí)，感覺?自己能夠?和客戶進(jìn)?行的談判?，所以在?下一步的?工作中盡?量自己去?跟客戶談?判，盡快?成熟起來?，當(dāng)然遇?到不懂得?地方也會(huì)?及時(shí)向部?門同事請(qǐng)?教。__?__月份?已經(jīng)結(jié)束?，回想這?一個(gè)月的?工作有收?獲也有不?足的地方?，現(xiàn)將自?己的感觸?作如下總?結(jié)：一?、工作總?結(jié)通過?這一個(gè)月?的工作，?我感覺電?話營(yíng)銷的?技巧說來?似乎比較?繁瑣，從?接通電話?的那刻起?到掛掉電?話，在這?整個(gè)過程?中如何將?電話營(yíng)銷?的技巧滲?透在溝通?中，進(jìn)而?成功打開?客戶的心?門，這對(duì)?電話營(yíng)銷?人員來說?無疑是個(gè)?巨大的挑?戰(zhàn)。心態(tài)?很重要：?總結(jié)一下?要做到：?①心態(tài)?心情要好?②不要?忽視自己?的笑容?③聲音要?求清晰、?明朗，語?言簡(jiǎn)潔?④遭到拒?絕時(shí)也要?保持笑容?并禮貌結(jié)?束。打電?話時(shí)我們?要保持良?好的心情?，這樣即?使對(duì)方看?不見你，?但是從歡?快的語調(diào)?中也會(huì)被?你感染，?給對(duì)方留?下極佳的?印象，由?于面部表?情會(huì)影響?聲音的變?化，所以?即使在電?話中，也?要抱著“?對(duì)方看著?我”的心?態(tài)去應(yīng)對(duì)?。打電?話前的準(zhǔn)?備工作?①明確給?客戶打電?話的目的?，一定要?明確給客?戶打電話?的目的，?你的目的?是想成功?的銷售產(chǎn)?品還是與?客戶建立?一種長(zhǎng)期?合作關(guān)系?一定要明?確目的。?②明確?打電話的?目標(biāo)。目?的是什么?，電話結(jié)?束后要達(dá)?到什么效?果。目的?與目標(biāo)是?有一定關(guān)?聯(lián)的，一?定要清楚?目的與目?標(biāo)這兩者?是有這是?兩個(gè)重要?目標(biāo)。?③為達(dá)到?目標(biāo)必須?提出的問?題。為了?達(dá)到目的?需要那里?信息，提?出那些問?題這些必?須要在打?電話之前?就必須明?確。打電?話是為了?獲得更多?的信息與?客戶的需?求。如果?不提出問?題無法得?到客戶的?信息與需?求。所以?電話營(yíng)銷?提出問題?很重要，?一定要把?問題寫在?紙上。?④設(shè)想客?戶會(huì)提出?的問題并?設(shè)計(jì)出回?答⑤設(shè)想?電話營(yíng)銷?過程中會(huì)?出現(xiàn)的情?況并做好?準(zhǔn)備。?要結(jié)束電?話交談時(shí)?，一般應(yīng)?當(dāng)由打電?話的一方?提出，然?后彼此客?氣地道別?，應(yīng)有明?確的結(jié)束?語，說一?聲“謝謝?”“再見?”，再輕?輕掛上電?話，不可?只管自己?講完就掛?斷電話。?總之，?只要事前?做好充分?的準(zhǔn)備，?在通話過?程中只要?控制好自?己的心情?和語氣，?以不變應(yīng)?萬變，就?能取得不?俗的效果?。1、?____?月份即將?開始，自?己也對(duì)下?個(gè)月的成?績(jī)充滿憧?憬，自己?的任務(wù)是?希望是至?少能夠完?成2單，?更