2023領(lǐng)班工作總結(jié)模板（二篇）

第5頁共5頁2023?領(lǐng)班工作?總結(jié)模板?一、在?收銀工作?中學(xué)習(xí)，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平?作為一名?收銀員領(lǐng)?班，首先?是一名收?銀員，只?有自己的?業(yè)務(wù)水平?高了，才?能贏得同?事們的支?持，也才?能夠帶好?、管好下?面的人員?。雖然我?從事收銀?員工作已?經(jīng)三年，?且取得一?了定的成?績，但這?些成績還?是不夠的?，隨著超?市的發(fā)展?，對我們?收銀員的?工作提出?了新的要?求，通過?學(xué)習(xí)，我?總能最先?掌握電腦?操作技術(shù)?，總能為?下面的同?志做指導(dǎo)?。二、?做好了員?工的管理?、指導(dǎo)工?作領(lǐng)班?雖然不算?什么大領(lǐng)?導(dǎo)，但也?管著一堆?人，是領(lǐng)?導(dǎo)信任才?讓我擔(dān)此?重任，因?此，在工?作中，我?總是對他?們嚴(yán)格要?求，無論?是誰，有?了違紀(jì)，?決不姑息?遷就，正?是因?yàn)槲?能嚴(yán)于律?已，大膽?管理，在?生活中又?能無微不?至的關(guān)懷?下面的員?工.工作?中，常聽?到周圍的?一些主管?抱怨工作?的繁忙，?總有忙不?完的事，?總有加不?完的班，?總有挨不?完的罵，?總有吵不?完的架，?等等諸多?的抱怨。?在這里，?粗淺的談?談如何做?好一個領(lǐng)?班。(?1)、專?業(yè)能力?作為一個?領(lǐng)班，你?必須掌握?一定的專?業(yè)知識和?專業(yè)能力?，隨著你?的管理職?位的不斷?提升，專?業(yè)能力的?重要性將?逐漸減少?。作為基?層的主管?，個人的?專業(yè)能力?將非常的?重要，你?要達(dá)到的?程度是，?能直接指?導(dǎo)你的下?屬的實(shí)務(wù)?工作，能?夠代理你?下屬的實(shí)?務(wù)工作。?專業(yè)能力?的來源無?非是兩個?方面：?1是從書?本中來，?2是從實(shí)?際工作中?來。而實(shí)?際工作中?你需要向?你的主管?，你的同?事，你的?下屬去學(xué)?習(xí)。“不?恥下問”?是每一個?主管所應(yīng)?具備的態(tài)?度。(?2)、管?理能力?管理能力?對于一個?領(lǐng)班而言?，與專業(yè)?能力是相?對應(yīng)的，?當(dāng)你的職?位需要的?專業(yè)越多?，相對而?言，需要?你的管理?能力就越?少。反之?，當(dāng)你的?職位越高?，管理能?力要求就?越高。管?理能力是?一項(xiàng)綜合?能力，需?要你的指?揮能力，?需要你的?決斷能力?，需要你?的溝通協(xié)?調(diào)能力，?需要你的?專業(yè)能力?，也需要?你的工作?分配能力?，等等。?管理能力?來自書本?，但更多?的來自實(shí)?踐，因此?要提高你?的管理能?力，需要?不斷的反?思你的日?常工作，?用你的腦?袋時(shí)常去?回顧你的?工作，總?結(jié)你的工?作。(?3)、溝?通能力?所謂溝通?，是指疏?通彼此的?意見。這?種溝通包?括兩個方?面，跨部?門間的溝?通，本部?門內(nèi)的溝?通(包括?你的下屬?你的同事?和你的上?級)。公?司是一個?整體，你?所領(lǐng)導(dǎo)的?部門是整?體中的一?分子，必?然會與其?他部門發(fā)?生聯(lián)系，?溝通也就?必不可少?。溝通的?目的不是?誰輸誰贏?的問題，?而是為了?解決問題?，解決問?題的出發(fā)?點(diǎn)是公司?利益，部?門利益服?從公司利?益。部門?內(nèi)的溝通?也很重要?，下屬工?作中的問?題，下屬?的思想動?態(tài)，甚至?下屬生活?上的問題?，作為主?管你需要?了解和掌?握，去指?導(dǎo)，去協(xié)?助，去關(guān)?心。反之?，對于你?的主管，?你也要主?動去報(bào)告?，報(bào)告也?是一種溝?通。(?4)、培?養(yǎng)下屬的?能力作?為一個領(lǐng)?班，培養(yǎng)?下屬是一?項(xiàng)基本的?，重要的?工作。不?管你所領(lǐng)?導(dǎo)的單位?有多大，?你要牢記?你所領(lǐng)導(dǎo)?的單位是?一個整體?，要用團(tuán)?隊(duì)的力量?解決問題?。很多主?管都不愿?將一些事?交給下屬?去做，理?由也很充?分。交給?下屬做，?要跟他講?，講的時(shí)?候還不一?定明白，?需要重復(fù)?，然后還?要復(fù)核，?與其如此?，還不如?自己做來?得快。但?關(guān)鍵的問?題是，如?此發(fā)展下?去，你將?有永遠(yuǎn)有?忙不完的?事，下屬?永遠(yuǎn)做那?些你認(rèn)為?可以做好?的事。讓?下屬會做?事，能做?事，教會?下屬做事?，是主管?的重要職?責(zé)。一個?部門的強(qiáng)?弱，不是?主管能力?的強(qiáng)弱，?而是所有?下屬工作?的強(qiáng)弱。?綿羊可以?領(lǐng)導(dǎo)一群?獅子輕易?地去打敗?獅子領(lǐng)導(dǎo)?的一群綿?羊，作為?主管，重?要職責(zé)就?是要將下?屬訓(xùn)練成?獅子，而?不需要將?自己變成?獅子。?(5)工?作判斷能?力所謂?工作能力?，個人以?為，本質(zhì)?上就是一?種工作的?判斷能力?，對于所?有工作的?人都非常?的重要。?培養(yǎng)一個?人的判斷?能力，首?先要有率?直的心胸?，或者說?是要有良?好的道德?品質(zhì)，這?是工作判?斷的基礎(chǔ)?。對于世?事的對錯?，才能有?正確的判?斷，才能?明辨是非?。其次，?對于你所?從事的工?作，不管?是大事，?還是小事?，該怎么?做，該如?何做，該?由誰做，?作為一個?主管，應(yīng)?該有清晰?的判斷，?或者說是?決斷。其?實(shí)工作的?判斷能力?是上述四?項(xiàng)能力的?一個綜合?，主管能?力的體現(xiàn)?是其工作?判斷能力?的體現(xiàn)。?(6)?、學(xué)習(xí)能?力當(dāng)今?的社會是?學(xué)習(xí)型的?社會，當(dāng)?今的企業(yè)?也必須是?學(xué)習(xí)型的?企業(yè)，對?于我們每?個人也必?須是學(xué)習(xí)?型的主體?。學(xué)習(xí)分?兩種，一?是書本學(xué)?習(xí)，一是?實(shí)踐學(xué)習(xí)?，兩者應(yīng)?交替進(jìn)行?。你只有?不停的學(xué)?習(xí)，你才?能更好的?、更快的?進(jìn)步，才?能跟上趕?上社會的?發(fā)展。走?上社會的?我們，要?完全主動?的去學(xué)習(xí)?，視學(xué)習(xí)?為一種習(xí)?慣，為生?活的一種?常態(tài)。學(xué)?習(xí)應(yīng)該是?廣泛的，?專業(yè)的，?管理的，?經(jīng)營的，?生活的，?休閑的，?各種各樣?，都是一?種學(xué)習(xí)。?未來人與?人之間的?競爭，不?是你過去?的能力怎?樣，現(xiàn)在?的能力怎?樣而是你?現(xiàn)在學(xué)習(xí)?怎樣，現(xiàn)?在的學(xué)習(xí)?是你未來?競爭的根?本。2?023領(lǐng)?班工作總?結(jié)模板（?二）一?、日常管?理工作?認(rèn)真完成?每天的接?待工作，?積極配合?主管做好?餐廳服務(wù)?接待的日?常工作，?合理安排?員工的工?作內(nèi)容，?上半年餐?廳員工流?動性大，?員工不斷?的調(diào)換，?老員工所?剩無幾，?新員工又?要在最短?的時(shí)間里?學(xué)會所有?的工作技?能，充當(dāng)?餐廳的主?力人員，?因此上半?年的基礎(chǔ)?培訓(xùn)內(nèi)容?比較多，?積極協(xié)助?主管完成?新員工的?培訓(xùn)工作?，讓新員?工能很快?進(jìn)入自己?的工作崗?位，幫助?他們盡快?的融入到?工作環(huán)境?中去。?二、管理?工作中的?一點(diǎn)體會?經(jīng)過近?兩年的學(xué)?習(xí)鍛煉，?自己從普?通員工轉(zhuǎn)?換到基層?管理人員?的過程中?成熟了許?多，也明?白了許多?道理，使?自己更加?清楚在餐?廳這個團(tuán)?隊(duì)，如何?發(fā)揮自己?的能力和?作用，遇?到困難和?挫折時(shí)也?能夠坦然?面對并能?較好的處?理它。另?外餐廳工?作一個人?努力，只?是自己好?其影響甚?微，一支?筷子和一?把筷子的?道理每個?人都懂，?只有大家?團(tuán)結(jié)，積?極向上，?這個團(tuán)隊(duì)?才有戰(zhàn)斗?力。以前?我只知道?完成自己?的工作卻?不能有效?的帶領(lǐng)其?他員工共?同進(jìn)步，?管理上自?己雖然能?夠堅(jiān)持原?則，但方?式和方法?過于直白?，讓有些?員工對自?己不太理?解，也給?自己造成?了很大的?壓力，今?后我要認(rèn)?真學(xué)習(xí)管?理藝術(shù)，?不管遇到?什么問題?首先要與?員工進(jìn)行?溝通，耐?心講道理?、講制度?，大家共?同遵守，?以身作則?的行為帶?動員工。?使員工在?餐廳的大?環(huán)境中充?分感覺愉?快，讓員?工有干勁?，形成團(tuán)?結(jié)友好的?工作氛圍?。當(dāng)然這?些美好的?愿望還需?所有餐廳?員工共同?去創(chuàng)建，?我們管理?人員帶頭?去努力。?三、加?強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)，提?高業(yè)務(wù)水?平。雖?然我的職?務(wù)只是一?名領(lǐng)班，?但要做到?一名合格?的基層管?理人員，?自己