組織設(shè)計(jì)與工作分析-南京財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)大學(xué)mooc課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年

組織設(shè)計(jì)與工作分析_南京財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)大學(xué)mooc課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年組織作為一個(gè)開放系統(tǒng)，從外部環(huán)境獲得輸入，通過中間加工轉(zhuǎn)換過程，產(chǎn)生價(jià)值增值，然后以產(chǎn)品和服務(wù)的形式回到環(huán)境中。

參考答案:

正確

組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素，包括組織規(guī)模、技術(shù)、專業(yè)化、外部環(huán)境、目標(biāo)與戰(zhàn)略以及組織文化。

參考答案:

錯(cuò)誤

沒有高管層的支持，變革就會(huì)陷入部門間的爭(zhēng)吵，可能出現(xiàn)部門管理者各自發(fā)號(hào)相互沖突的命令的現(xiàn)象。

參考答案:

正確

從管理變革角度來講，創(chuàng)新和變革這兩個(gè)詞不可以混同使用，因?yàn)椴徽撘豁?xiàng)變革與其他組織相比是早還是晚，它在組織內(nèi)所進(jìn)行的變革過程通常都不可以明確識(shí)別。

參考答案:

錯(cuò)誤

以下哪些策略可供管理者克服變革的阻力問題？

參考答案:

高層支持_參與和介入_與使用者的需要和目標(biāo)保持一致_溝通和培訓(xùn)

下列有關(guān)創(chuàng)新過程的描述，不正確的是

參考答案:

構(gòu)想是來源于組織內(nèi)部

下列哪種不是從內(nèi)容上的創(chuàng)新分類？

參考答案:

破壞性創(chuàng)新

組織生命周期中哪個(gè)階段是經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是創(chuàng)造出一種產(chǎn)品或服務(wù)，并力求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來？

參考答案:

創(chuàng)業(yè)階段

隨著組織在生命周期四個(gè)階段中的演進(jìn)，其結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)、創(chuàng)新、目標(biāo)等方面也相應(yīng)發(fā)生了變化，下列描述錯(cuò)誤的是

參考答案:

在聚合階段，組織進(jìn)入了青年期，制定了大量正規(guī)化程序，實(shí)施了高度的勞動(dòng)分工，并建立了明確層級(jí)制

下列哪些策略與技巧可以幫助組織順利完成裁員，并減輕那些離開雇員以及存留雇員的緊張感？

參考答案:

以滿足未來工作需求為原則建立標(biāo)準(zhǔn)_使用創(chuàng)造性方法，削減成本和控制解雇人數(shù)_多溝通_向被免職員工提供幫助

哪種戰(zhàn)略是試圖使產(chǎn)品或服務(wù)與同行業(yè)中其他組織產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別，可能利用廣告宣傳、產(chǎn)品特色、附加服務(wù)或者新技術(shù)等，使顧客看來具有獨(dú)特性？

參考答案:

差異化戰(zhàn)略

波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型包括

參考答案:

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略_差異化戰(zhàn)略

高層管理者對(duì)目標(biāo)、戰(zhàn)略及組織設(shè)計(jì)的選擇對(duì)組織的績(jī)效影響甚大。

參考答案:

正確

在許多情況下，效率和效果并不是相關(guān)的。

參考答案:

正確

在哪個(gè)結(jié)構(gòu)下，可以按照單項(xiàng)的產(chǎn)品或服務(wù)、產(chǎn)品群組、大型的項(xiàng)目或規(guī)劃、事業(yè)、業(yè)務(wù)或利潤(rùn)中心來組建？

參考答案:

事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

在組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)國(guó)際優(yōu)勢(shì)的模型中，企業(yè)需要同時(shí)對(duì)全球機(jī)會(huì)和地區(qū)機(jī)會(huì)都做出反應(yīng)，此時(shí)可采用的結(jié)構(gòu)是

參考答案:

全球矩陣結(jié)構(gòu)

下列哪個(gè)不屬于任務(wù)環(huán)境？

參考答案:

社會(huì)文化

處于不確定性環(huán)境中的組織，為應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性，下列哪種策略不提倡？

參考答案:

非法活動(dòng)

為了生存，組織需試圖控制和改變環(huán)境因素，其中與環(huán)境中關(guān)鍵要素建立有利的聯(lián)系，包括哪些方式？

參考答案:

A.

改變領(lǐng)域的方式_A.

利用政治、規(guī)章條例_聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)等其他組織_非法活動(dòng)

為協(xié)調(diào)各部門工作，組織通常要配備專門的整合人員，有時(shí)也叫聯(lián)絡(luò)員、品牌經(jīng)理或協(xié)調(diào)員。

參考答案:

正確

緩沖部門包圍著技術(shù)核心，負(fù)責(zé)在環(huán)境與組織之間進(jìn)行原材料、資源和貨幣的交換，旨在幫助技術(shù)核心有效地運(yùn)作。比如，采購(gòu)部門等。

參考答案:

正確

小型組織由于規(guī)模小，員工更容易將自我融入進(jìn)去，組織就能獲得更高的員工忠誠(chéng)度。

參考答案:

正確

査爾斯?佩羅提出了部門級(jí)技術(shù)的分析框架中，哪種技術(shù)的任務(wù)多樣性很高，而且轉(zhuǎn)換過程是不可分析的，或者不易識(shí)別的

參考答案:

非常規(guī)技術(shù)

在理解部門級(jí)技術(shù)方面，査爾斯?佩羅提出了考察與組織結(jié)構(gòu)和過程有關(guān)的部門活動(dòng)的兩個(gè)維度是

參考答案:

任務(wù)多樣性_工作活動(dòng)可分析性

大批量生產(chǎn)則是標(biāo)準(zhǔn)化、常規(guī)化的，很少有意外情況出現(xiàn)，所以幾乎不需要口頭溝通，員工的熟練程度也較低。

參考答案:

正確

道德標(biāo)準(zhǔn)與法律要求是類似的一組概念。

參考答案:

錯(cuò)誤

高管們要在戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)上投入比企業(yè)文化更多的精力。

參考答案:

錯(cuò)誤

基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)包括哪些？

參考答案:

人際行為_公平對(duì)待他人_個(gè)人行為和期望_組織領(lǐng)導(dǎo)

下列哪種文化更多關(guān)注組織內(nèi)部，它適應(yīng)外部穩(wěn)定的環(huán)境而強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)行為的一致性。它更注重業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的方式方法？

參考答案:

行政機(jī)構(gòu)型文化

下列哪種文化是以戰(zhàn)略焦點(diǎn)集中于外部環(huán)境為特征的，組織是通過提高靈活性和變革自己滿足顧客的需要？

參考答案:

適應(yīng)型文化

組織沒有義務(wù)幫助被免職的員工克服失去工作的困難并在勞動(dòng)力市場(chǎng)被重新雇用。

參考答案:

錯(cuò)誤

組織可以依據(jù)工作說明書的崗位績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，很客觀地判斷和比較員工的實(shí)際工作績(jī)效，從而合理地給予獎(jiǎng)懲。

參考答案:

正確

工作分析中使用觀察法的缺點(diǎn)是不適用于腦力勞動(dòng)為主的工作，也不適用于處理緊急情況的間歇性工作，如教師、律師、醫(yī)生等的工作。

參考答案:

正確

工作說明書通常包括的內(nèi)容是

參考答案:

工作描述_工作規(guī)范

有關(guān)工作分析信息收集方法的描述，錯(cuò)誤的是

參考答案:

問卷法的可控性比較好，容易了解對(duì)象的態(tài)度和動(dòng)機(jī)等深層次信息。

下列概念的描述，錯(cuò)誤的是

參考答案:

職級(jí)指工作責(zé)任大小、工作復(fù)雜性與難度，以及對(duì)任職者的能力水平要求近似的一組職位的總和，它常常與管理層級(jí)相聯(lián)系。例如，銷售部副經(jīng)理就是一個(gè)職級(jí)。

下列哪種評(píng)價(jià)方法是以組織內(nèi)部的健康狀態(tài)和效率來衡量的？

參考答案:

內(nèi)部過程評(píng)價(jià)法

個(gè)人或者部門之所以能獲得權(quán)力，原因是他們能夠識(shí)別關(guān)鍵的不確定性，并采取措施消除不確定性。

參考答案:

正確

在許多企業(yè)中，信息是公開的，被廣泛地分享，這增強(qiáng)了組織中一般員工的權(quán)力。

參考答案:

正確

交互式相依情形下的決策、溝通和協(xié)調(diào)問題最為突出，這種相依關(guān)系在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中應(yīng)得到優(yōu)先考慮，其次考慮的是并列式相依，最后是順序式相依。

參考答案:

錯(cuò)誤

運(yùn)用權(quán)力的權(quán)術(shù)性策略，包括哪些？

參考答案:

建立聯(lián)盟擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)_關(guān)鍵位置上安置忠誠(chéng)的人_堅(jiān)持互利原則_加強(qiáng)合法性和專長(zhǎng)性

導(dǎo)致沖突的根源包括哪些？

參考答案:

目標(biāo)的不相容_組織的分化_任務(wù)的相依_資源的稀缺

有關(guān)群體間沖突的界定，不包括下列哪些基本要素？

參考答案:

群體的氛圍

有關(guān)服務(wù)技術(shù)的特征描述不正確的是

參考答案:

服務(wù)地點(diǎn)選擇的重要性與制