互聯(lián)網(wǎng)公司市場部職責及崗位職責

市場部及各崗位職責。txt33學(xué)會寬容，意味著成長，秀木出木可吸納更多的日月風華,舒展茁壯而更具成熟的力量。耐力，是一種不顯山石露水的執(zhí)著；是一種不懼風不畏雨的堅忍；是一種不圖名不圖利的忠誠。第一部分市場部及各崗位職責一、市場部的職責市場部的主要職責有十五大方面。01、制定年度營銷目標計劃。02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng).精品文檔放心下載03、對消費者購買心理和行為的調(diào)查。04、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。精品文檔放心下載05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。06、做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃.謝謝閱讀07、制定產(chǎn)品企劃策略.08、制定產(chǎn)品價格。09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃.10、制定通路計劃及個階段實施目標。11、促銷活動的策劃及組織.12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動.14、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè).15、負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作.市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同。1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場部的職責重點有:對消費者購買心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計劃及個階段實施目標；制定產(chǎn)品價格；制定產(chǎn)品企劃策略.精品文檔放心下載2．在產(chǎn)品成長期，市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標計劃；負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。感謝閱讀3．在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規(guī)劃.精品文檔放心下載二、市場部經(jīng)理的職責市場部經(jīng)理全面負責市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責是：感謝閱讀01、全面計劃、安排、管理市場部工作。02、制定年度營銷策略和營銷計劃。03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系.04、制定市場部的工作規(guī)范、行為準則及獎勵制度。05、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。06、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算.08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。感謝閱讀09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。謝謝閱讀10、對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備.精品文檔放心下載11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算。13、制定各項費用的申報及審核程序。三、市場調(diào)研主管的職責01、負責市場調(diào)研計劃的制定及實施。02、建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。精品文檔放心下載03、為本部門和其他部門提供信息決策支持.04、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃。05、組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。06、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研.07、組織對消費者及用戶調(diào)研。08、對配銷渠道的調(diào)研.09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。謝謝閱讀10、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。四、市場部營業(yè)企劃主管的職責01、制定各種不同的通路配置計劃。02、負責競爭產(chǎn)品信息的整理與分類。03、制定產(chǎn)品的分銷計劃.04、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)、激勵和控制政策。05、定期分析、評估通路。06、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產(chǎn)。07、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫存數(shù)量。08、控制物流并適時同胞促銷計劃。五、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品年度、閱讀性規(guī)劃.02、負責產(chǎn)品開發(fā),并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃。03、負責產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃.04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。感謝閱讀六、市場部廣告企劃主管的職責01、制定年、季、月度廣告費用計劃。02、負責企業(yè)各項產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行。03、正確地選擇廣告公司。04、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作.05、制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略。06、進行廣告檢測與統(tǒng)計，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。感謝閱讀07、及時進行廣告、公關(guān)活動的效果評估.七、市場部促銷企劃主管的職責01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動。02、負責擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估.感謝閱讀03、指導(dǎo)、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定市場促銷活動經(jīng)費的申報以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督。感謝閱讀04、促銷品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理.05、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃.06、制定不同時期、不同促銷活動的各項預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用。感謝閱讀八、市場部推廣制作主管的職責01、制定年度推廣計劃。02、負責個商場專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計與制作以及pop的設(shè)計與制作。謝謝閱讀03、負責各種推廣方案的制定.04、推廣制作費用預(yù)算與控制。05、負責各種推廣方案的實施，并對方案的實施予以監(jiān)督，并進行銷售的評估.九、市場部理貨員職責01、安排固定的走街拜訪線路。精品文檔放心下載02、直接拜訪零售店客戶.03、完成商品化陳列工作,有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理.04、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。謝謝閱讀05、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認識.精品文檔放心下載06、積極了解并獲得競爭對手的各種信息,積極利用有效渠道對相關(guān)信息進行反饋并提出建議。精品文檔放心下載07、建立良好的客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹立公司的專業(yè)形象。謝謝閱讀08、積極有效利用促銷資金，以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率。謝謝閱讀09、完整、準確、及時地制作、呈報各類報表.10、在市場代表的指導(dǎo)下,管理促銷人員.十、市場部與銷售部的配合市場部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部，并作必要的說明、培訓(xùn)及研討：謝謝閱讀01、銷售促進計劃.02、促銷活動/公關(guān)活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。精品文檔放心下載03、pop投放計劃。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計劃。04、年、季度、月銷售目標制定。05、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計劃。銷售部應(yīng)將以下工作向市場部提供：01、終端產(chǎn)品陳列情況.02、產(chǎn)品理貨情況.謝謝閱讀03、pop發(fā)放情況。04、網(wǎng)點開發(fā)、覆蓋率情況.05、終端銷售情況。06、終端促銷信息反饋.07、區(qū)域銷售狀況。08、競爭品牌市場信息反饋.09、客戶反饋.銷售部不僅要完成每月銷售計劃，還要反饋市場信息狀況及競品情況，以便市場部根據(jù)不同時期的變化指數(shù)預(yù)測未來市場產(chǎn)品需求走向,制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計劃。謝謝閱讀銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達銷售終端的同時,要配合市場部達成有效推廣，使消費者不僅能看到產(chǎn)品，而且能夠產(chǎn)生購買欲望。所以，對銷售終端的活化宣傳,如產(chǎn)品擺放、促銷活動配合、pop的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍，也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一。產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作,它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售，同時也會影響產(chǎn)品在消費者心中的信譽，所以它已經(jīng)不單純是簡單的銷售問題，與品牌的形象有關(guān)，也是涉及市場部管理的內(nèi)容，因此要有這方面的溝通。謝謝閱讀總之，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素，銷售部要與市場人員進行正常的溝通。謝謝閱讀第二部分市場活動管理及策劃一、市場生動化管理市場生動化，是指通過有效的環(huán)境規(guī)劃、氣氛營造、商品陳列等手段使企業(yè)的產(chǎn)品在末端通路即銷售點更加能吸引消費者光臨，刺激消費者的購買欲望,最終促成消費者購買,實現(xiàn)整體銷售的迅速提升。謝謝閱讀1、市場生動化管理原則1）創(chuàng)造購買環(huán)境.創(chuàng)造性的產(chǎn)品和市場廣告的格式與位置,將直接刺激購買欲望。精品文檔放心下載2)改善賣場形象。我們的廣告把我們的產(chǎn)品的最新信息告知公眾，信息的新鮮與準確以及別具一格的陳列將使賣場不同于它的競爭對手。精品文檔放心下載3）增加銷售和利潤.這是我們銷售工作的最終目標。2、市場生動化管理流程3、市場生動化管理的一般技巧陳列商品的循環(huán):要切合整體運營工作的目標和要求，保持陳列的新鮮感和時令性。陳列商品的擺放：按品種系列安排,依分銷重點依次擺放，每個品種的陳列面不低于6個，陳列產(chǎn)品禁止缺貨,所有陳列產(chǎn)品商標一致面向消費者。謝謝閱讀正確使用現(xiàn)場展示工具：陳列產(chǎn)品與展示工具應(yīng)充分配合，新展示工具應(yīng)用于樣品上。明顯的價格標識:價格標識應(yīng)準確、統(tǒng)一;所有陳列品種均應(yīng)有價格標識，標識上應(yīng)標明產(chǎn)品名、價格、產(chǎn)地、規(guī)格等(產(chǎn)品名——-xx，價格--—-—-x元，企業(yè)名稱——-—xx有限公司出品，規(guī)格--—---—).精品文檔放心下載產(chǎn)品及場地的清潔：任何時候都應(yīng)該保持產(chǎn)品及陳列貨架的清潔,防止灰塵及污漬。避免影響銷售。感謝閱讀存貨管理：恰當?shù)拇尕泴⒎乐姑撲N、維持分銷并直接影響現(xiàn)場的消費心理。感謝閱讀正確使用pop廣告：pop廣告應(yīng)置于店內(nèi)合理擺放的顯著位置,不可被其他物品擋住，插卡、海報與貼紙應(yīng)接近水平視線；不可過高或過低;產(chǎn)品應(yīng)保持格調(diào)和訴求方面的統(tǒng)一性，及時更換受損和過時廣告產(chǎn)品。感謝閱讀店內(nèi)陳列位置：與店方人員保持良好的客情關(guān)系，力求顯著的產(chǎn)品陳列位置。市場生動化管理的檢查要點精品文檔放心下載產(chǎn)品必須陳列于消費者剛?cè)氲陼r所能看到的最佳位置；主推產(chǎn)品及暢銷新品必須占所有陳列空間70%的陳列面積;家店等產(chǎn)品樣品必須除去外包裝后陳列；感謝閱讀每次拜訪零售店時必須清理更換損失的產(chǎn)品及演示材料、pop；所有陳列產(chǎn)品必須有清楚的價格標識;感謝閱讀及時補充新產(chǎn)品，新產(chǎn)品的補充要遵守先進先出的原則；撤換淘汰舊樣品；感謝閱讀保持產(chǎn)品陳列及展示工具的清潔；產(chǎn)品必須集中陳列；產(chǎn)品標識、產(chǎn)品及宣傳畫等不能被其他圖案或物品遮蓋或包圍pop及其他展品不能遮蓋住產(chǎn)品謝謝閱讀4、市場生動化在產(chǎn)品不同階段的特點1）導(dǎo)入期特點：產(chǎn)品能夠上柜或擺放整齊是最基本的要求，注重產(chǎn)品的可見度目的：吸引消費者的注意力，以良好形象引起廣泛興趣精品文檔放心下載成長期特點：隨著市場競爭的激烈，對生動化管理的要求也逐漸提高.此時應(yīng)加強商品循環(huán)，商品及場地的清潔，正確適當?shù)卦囉脧V告，必要時可增派理貨員駐店。感謝閱讀目的：以市場生動化演示帶動銷售，加強產(chǎn)品的視覺沖擊力感謝閱讀3）成熟期特點:更注重市場生動化的豐富性與新穎性,注重使用現(xiàn)場展示工具，注重占有更重要的陳列位置感謝閱讀目的：展示品牌豐富形象，促進銷售持續(xù)增長二、市場推廣管理市場推廣管理的主要內(nèi)容各分公司/辦事處經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域性促銷活動。辦事處開展區(qū)域性廣告等促銷活動應(yīng)預(yù)約提出方案，呈報銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場部批準后方可組織實施。感謝閱讀為節(jié)約成本，各分公司/辦事處促銷活動需要的傳單、招貼畫、pop廣告，綬帶、橫幅等可由市場部統(tǒng)一制作。謝謝閱讀廣告平面設(shè)計、文案、腳本（電視片）由營銷總部統(tǒng)一制作。精品文檔放心下載全國性展銷、展覽會，由公司統(tǒng)一組織有關(guān)部門、辦事處參加,費用納入全年公司促銷預(yù)算中。感謝閱讀對于邀請零售商或批發(fā)商參加的展銷、展覽會，其費用屆時由公司、辦事處及零售商（或經(jīng)銷商)具體協(xié)商解決。精品文檔放心下載公司舉辦的展銷會、新聞發(fā)布會等納入全年促銷計劃，由市場部提交方案，營銷總監(jiān)審核，市場部具體實施。謝謝閱讀區(qū)域性展銷、展覽會，原則上由辦事處自行組織。市場部應(yīng)協(xié)助營銷往總監(jiān)審查其方案，并對結(jié)果進行分析。精品文檔放心下載對零售商的統(tǒng)一標識及賣場布置，由市場部提出設(shè)計方案,市場部組織有關(guān)人員審定,銷售部、辦事處負責執(zhí)行。感謝閱讀為鼓勵零售商或批發(fā)商的積極性，公司建立相應(yīng)的獎勵制度，并在協(xié)議中具體體現(xiàn)。激勵機制應(yīng)在營銷總監(jiān)的主持下,由市場部擬定，銷售部會同公司審核。謝謝閱讀市場推廣管理產(chǎn)品不同階段的特點.導(dǎo)入期：早期就應(yīng)嚴格管理，規(guī)范管理，以避免不必要的資源浪費謝謝閱讀成長期:應(yīng)注重標識的規(guī)范和統(tǒng)一，企業(yè)推廣的步調(diào)應(yīng)保持一致，努力保持對外統(tǒng)一形象,注意推廣與銷售之間的關(guān)系.精品文檔放心下載成熟期：保持并開拓器樂的形象，推廣工作不斷推陳出新，并努力電動零售商及批發(fā)商的積極性,注意推廣與銷售之間的關(guān)系.感謝閱讀銷售部門在市場推廣工作中承擔著市場第一線的執(zhí)行和市場反饋第一手資料的收集整理、統(tǒng)計分析和建議上報工作，是一個極其關(guān)鍵的環(huán)節(jié).謝謝閱讀三、新產(chǎn)品上市廣告策劃產(chǎn)品生命周期是一種產(chǎn)品在市場上誕生、成長、發(fā)展、衰亡的動態(tài)過程。在一種產(chǎn)品生命周期的不同階段,企業(yè)要多次修訂其經(jīng)營戰(zhàn)略及策略,廣告戰(zhàn)略及策略也隨之變化，因為產(chǎn)品時刻經(jīng)歷著經(jīng)濟環(huán)境的變化、競爭對手的變化、消費者消費需求與興趣點的發(fā)展變化，企業(yè)都希望盡可能延長產(chǎn)品生命，擴大利潤，所以，只有根據(jù)此類產(chǎn)品