第三章-社會(huì)責(zé)任和管理道德課件

《管理學(xué)原理》

“Management”人力資源管理系Sep.1,2000

福州?

2023/7/221概況一點(diǎn)擊此處輸入相關(guān)文本內(nèi)容點(diǎn)擊此處輸入相關(guān)文本內(nèi)容整體概述概況三點(diǎn)擊此處輸入相關(guān)文本內(nèi)容點(diǎn)擊此處輸入相關(guān)文本內(nèi)容概況二點(diǎn)擊此處輸入相關(guān)文本內(nèi)容點(diǎn)擊此處輸入相關(guān)文本內(nèi)容第三章社會(huì)責(zé)任與管理道德第一節(jié)社會(huì)責(zé)任(SocialResponsibility)

第二節(jié)管理道德(ManagementEthics)

2023/7/223第一節(jié)社會(huì)責(zé)任一、社會(huì)責(zé)任二、兩種社會(huì)責(zé)任觀

三、贊成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由四、反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由

五、社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)

2023/7/224引言在1960年代前，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題很少引起人們的注意。不過(guò)那時(shí)的社會(huì)活動(dòng)家已開(kāi)始對(duì)企業(yè)的單一經(jīng)濟(jì)目標(biāo)提出異議。時(shí)至今日，社會(huì)責(zé)任問(wèn)題已引起人們的普遍關(guān)注。一方面，管理者在管理實(shí)踐中經(jīng)常會(huì)碰到與社會(huì)責(zé)任有關(guān)的決策，如是否為慈善事業(yè)出一份力、如何確定產(chǎn)品的價(jià)格、怎樣處理好和員工的關(guān)系、是否以及怎樣保護(hù)自然環(huán)境、如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全等，另一方面，現(xiàn)在任何一本新近出版的中外管理學(xué)教科書(shū)，不乏專(zhuān)門(mén)討論社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的章節(jié)。2023/7/225一、社會(huì)責(zé)任

1.社會(huì)責(zé)任(SocialResponsibility)：是指企業(yè)在承擔(dān)法律和經(jīng)濟(jì)義務(wù)的前提下，所承擔(dān)的追求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)期目標(biāo)的義務(wù)。2.社會(huì)義務(wù)(SocialObligation)：是指企業(yè)履行的經(jīng)濟(jì)義務(wù)和法律義務(wù)，它是企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)。3.社會(huì)反應(yīng)(SocialResponsiveness)：是指企業(yè)適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境的能力。2023/7/226三者關(guān)系社會(huì)義務(wù)主要是指在遵守法律法規(guī)的基礎(chǔ)上賺取一定的利潤(rùn)；社會(huì)責(zé)任主要是追求有利于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的社會(huì)義務(wù)；而社會(huì)反應(yīng)則是指企業(yè)適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境的能力。與社會(huì)義務(wù)相比，社會(huì)責(zé)任和社會(huì)反應(yīng)超出了基本的經(jīng)濟(jì)和法律標(biāo)準(zhǔn)。有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)受道德力量的驅(qū)動(dòng)，去做對(duì)社會(huì)有利的事而不去做對(duì)社會(huì)不利的事。三者關(guān)系如下圖所示：社會(huì)責(zé)任社會(huì)反應(yīng)社會(huì)義務(wù)2023/7/227進(jìn)一步的解釋?zhuān)?/p>

社會(huì)責(zé)任是指一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。一個(gè)組織應(yīng)以一種有利于社會(huì)的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理。社會(huì)責(zé)任通常是指組織承擔(dān)的高于組織自己目標(biāo)的社會(huì)義務(wù)。如果一個(gè)企業(yè)不僅承擔(dān)了法律上和經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)，還承擔(dān)了“追求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)期目標(biāo)”的義務(wù)，我們就說(shuō)該企業(yè)是有社會(huì)責(zé)任的。社會(huì)責(zé)任包括企業(yè)環(huán)境保護(hù)、社會(huì)道德以及公共利益等方面，由經(jīng)濟(jì)責(zé)任、持續(xù)發(fā)展責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任等構(gòu)成。經(jīng)濟(jì)責(zé)任：指公司生產(chǎn)、盈利、滿足消費(fèi)需求的責(zé)任。其核心是公司創(chuàng)造利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的能力。公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任表現(xiàn)可以通過(guò)財(cái)務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、治理結(jié)構(gòu)三個(gè)方面進(jìn)行考察。持續(xù)發(fā)展責(zé)任：指保證企業(yè)與社會(huì)持續(xù)發(fā)展的責(zé)任。該項(xiàng)責(zé)任可以通過(guò)環(huán)保責(zé)任和創(chuàng)新責(zé)任兩方面進(jìn)行考察。法律責(zé)任：指公司履行法律法規(guī)各項(xiàng)義務(wù)的責(zé)任。該項(xiàng)責(zé)任可以通過(guò)稅收責(zé)任和雇主責(zé)任兩個(gè)方面進(jìn)行考察。道德責(zé)任：指公司滿足社會(huì)準(zhǔn)則、規(guī)范和價(jià)值觀、回報(bào)社會(huì)的責(zé)任。該項(xiàng)責(zé)任可以通過(guò)內(nèi)部道德責(zé)任和外部道德責(zé)任兩個(gè)方面考察。2023/7/228二、兩種社會(huì)責(zé)任觀(1)古典觀（或純經(jīng)濟(jì)觀）(Classicalview)。其代表人物有米爾頓·弗里德曼(M.Friedman)，他認(rèn)為，大多數(shù)管理者是職業(yè)管理者，他們并不擁有所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，他們是員工，僅向股東負(fù)責(zé)，所以其主要責(zé)任就是最大限度地滿足股東的利益，即獲得最大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。(2)社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀(Socioeconomicview)。持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為，管理者應(yīng)該關(guān)心長(zhǎng)期財(cái)務(wù)收益的最大化，但同時(shí)必須承擔(dān)一些必要的成本，他們必須以不污染、不歧視、不發(fā)布欺騙性廣告等方式來(lái)維護(hù)社會(huì)利益，他們還必須在增進(jìn)社會(huì)利益方面發(fā)揮積極的作用，如參與公益活動(dòng)和捐贈(zèng)活動(dòng)等。2023/7/229古典觀社會(huì)責(zé)任觀利潤(rùn)一些社會(huì)活動(dòng)白白消耗企業(yè)的資源；目標(biāo)的多元化會(huì)沖淡企業(yè)的基本目標(biāo)——提高生產(chǎn)率而減少利潤(rùn)。企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)會(huì)使(1)自身的社會(huì)形象得到提升；(2)與社區(qū)、政府的關(guān)系更加融洽因而增加利潤(rùn)，特別是增加長(zhǎng)期利潤(rùn)。股東利益不符合股東利益。企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)實(shí)際上是管理者拿股東的錢(qián)為自己撈取名聲等方面的好處符合股東利益。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)通常被認(rèn)為其風(fēng)險(xiǎn)低且透明度高，其股票因而受到廣大投資者的歡迎權(quán)力企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)使其本已十分強(qiáng)大的權(quán)力更加強(qiáng)大企業(yè)在社會(huì)中的地位與所擁有的權(quán)力均是有限的，企業(yè)必須遵守法律、接受社會(huì)輿論的監(jiān)督責(zé)任從事社會(huì)活動(dòng)是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不能“越俎代庖”企業(yè)在社會(huì)上有一定的權(quán)力，根據(jù)權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，它應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任社會(huì)基礎(chǔ)公眾在社會(huì)責(zé)任問(wèn)題上意見(jiàn)不統(tǒng)一，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任缺乏一定的社會(huì)基礎(chǔ)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并不缺乏社會(huì)基礎(chǔ)，近年來(lái)輿論對(duì)企業(yè)追求社會(huì)目標(biāo)的呼聲很高資源企業(yè)不具備/擁有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所需的資源，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的視角和能力基本上是經(jīng)濟(jì)方面的，不適合處理社會(huì)問(wèn)題企業(yè)擁有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所需的資源，如企業(yè)擁有財(cái)力資源、技術(shù)專(zhuān)家和管理才能，可以為那些需要援助的公共工程和慈善事業(yè)提供支持兩種社會(huì)責(zé)任觀的主要區(qū)別2023/7/2210米爾頓·弗里德曼(

MiltonFriedman，July31,1912–November16,2006)

2023/7/2211對(duì)米爾頓·弗里德曼的評(píng)價(jià)

作為與凱恩斯齊名的20世紀(jì)最偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家之一，他對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)界的意義不言而喻。他畢生堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)自由主義，他與凱恩斯的理論交鋒幾乎貫穿整個(gè)20世紀(jì)，即使長(zhǎng)期被排斥在主流經(jīng)濟(jì)學(xué)之外，也沒(méi)有改變他的理論。弗里德曼始終對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展給予極大關(guān)注，曾三次造訪中國(guó)。他有一句流傳甚廣的話，他說(shuō)：“誰(shuí)能正確解釋中國(guó)改革和發(fā)展，誰(shuí)就能獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)?！边@個(gè)小個(gè)子、禿頂?shù)拿绹?guó)猶太人，是最后一位既家喻戶曉又有最高專(zhuān)業(yè)成就的偉大經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他的思想深刻影響了20年來(lái)的全球經(jīng)濟(jì)。他去世后，一位摯友寫(xiě)道：“我們不容易想象一個(gè)比他更偉大的人生。生于1912，他度過(guò)的日子是人類(lèi)歷史上最具爭(zhēng)議性的大時(shí)代?？萍济瓦M(jìn)，戰(zhàn)爭(zhēng)無(wú)數(shù)，什么主義都出現(xiàn)過(guò)。上蒼有眼，看中了一個(gè)長(zhǎng)得不高的人，把所有應(yīng)付這些大爭(zhēng)議需要的天賦都給了他。他于是站起來(lái)，寸步不移地為人類(lèi)的生活與自由辯護(hù)，到死為止。”2023/7/2212三、贊成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由

1.滿足公眾期望；2.增加長(zhǎng)期利潤(rùn)；3.承擔(dān)道德義務(wù)；4.塑造良好的公眾形象；5.創(chuàng)造良好的環(huán)境；6.阻止政府的進(jìn)一步管制；7.責(zé)任和權(quán)力相稱(chēng)；8.符合股東利益；9.擁有資源；10.預(yù)防勝于治療。2023/7/2213四、反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由1.違反利潤(rùn)最大化原則；2.沖淡目標(biāo)；3.不能補(bǔ)償成本；4.權(quán)力過(guò)大；5.缺乏技能；6.缺乏責(zé)任；7.缺乏廣泛的公眾支持。2023/7/2214如何走出社會(huì)責(zé)任的困境？更小社會(huì)責(zé)任更大

階段1所有者與管理者階段2雇員階段3利益相關(guān)者階段4更廣闊的社會(huì)2023/7/2215五、社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)1.對(duì)環(huán)境的責(zé)任2.對(duì)員工的責(zé)任3.對(duì)顧客的責(zé)任4.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的責(zé)任5.對(duì)投資者的責(zé)任6.對(duì)所在社區(qū)的責(zé)任資料鏈接：“企業(yè)公民”和“2008國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任十大事件”2023/7/2216企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate

Social

Responsibility，簡(jiǎn)稱(chēng)CSR)的正式定義雖經(jīng)國(guó)內(nèi)、外論壇多次討論，卻仍莫衷一是。目前國(guó)際上普遍認(rèn)同CSR理念：企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。過(guò)去只有ISO9000和ISO14000國(guó)際認(rèn)證，現(xiàn)在對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任也有了一個(gè)旨在解決勞動(dòng)力問(wèn)題，保證工人工作條件和工作環(huán)境的國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系。這一標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了企業(yè)需保證工人工作的環(huán)境干凈衛(wèi)生，消除工作安全隱患，不得使用童工等等，切實(shí)保障了工人的切身利益。現(xiàn)在眾多企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，努力獲得SA8000國(guó)際認(rèn)證，不僅可以吸引勞動(dòng)力資源，激勵(lì)他們創(chuàng)造更多的價(jià)值，更重要的是通過(guò)這種管理可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，獲得美譽(yù)度和信任度從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2023/7/2217ISO9000質(zhì)量管理體系ISO9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是世界上最主要的非政府間國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，成立于二次世界大戰(zhàn)以后，總部位于瑞士日內(nèi)瓦。該組織的目的是在世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)工作的發(fā)展，以利于國(guó)際貿(mào)易的交流和服務(wù)，并發(fā)展在知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的合作，以促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易的全球化。ISO組織制定的各項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員國(guó)家和地區(qū)的認(rèn)可。目前全球已有幾十萬(wàn)家工廠企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織及其它各類(lèi)組織導(dǎo)入ISO9000并獲得第三方認(rèn)證。2023/7/2218ISO組織最新頒布的ISO9000：2000系列標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在最新標(biāo)準(zhǔn)為2008年執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)：ISO9000：2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求ISO9004：2008質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO19011：2002質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南其中《ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求》是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，也是想進(jìn)行認(rèn)證的企業(yè)需要滿足的標(biāo)準(zhǔn)。2023/7/2219ISO14000環(huán)境管理體系ISO14000認(rèn)證系列標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)系列的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC207（國(guó)際環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)）負(fù)責(zé)制定的一個(gè)國(guó)際通行的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。它包括環(huán)境管理體系、環(huán)境審核、環(huán)境標(biāo)志、生命周期分析等國(guó)際環(huán)境管理領(lǐng)域內(nèi)的許多焦點(diǎn)問(wèn)題。其目的是指導(dǎo)各類(lèi)組織（企業(yè)、公司）取得正確的環(huán)境行為。但不包括制定污染物試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)、污染物及污水極限值標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。該標(biāo)準(zhǔn)不僅適用于制造業(yè)和加工業(yè)，而且適用于建筑、運(yùn)輸、廢棄物管理、維修及咨詢(xún)等服務(wù)業(yè)。該標(biāo)準(zhǔn)共預(yù)留100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)，共分7個(gè)系列，其編號(hào)為ISO14000-14100。ISO14000的目標(biāo)是通過(guò)建立符合各國(guó)的環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)要求的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，在全球范圍內(nèi)推廣ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到改善全球環(huán)境質(zhì)量、促進(jìn)世界貿(mào)易、消除貿(mào)易壁壘的最終目標(biāo)。2023/7/2220ISO14000產(chǎn)生的背景1980年代起，美國(guó)和歐洲的一些企業(yè)為提高公眾形象，減少污染，率先建立起自己的環(huán)境管理方式，這就是環(huán)境管理體系的雛形。1992年在巴西的里約熱內(nèi)盧召開(kāi)的“環(huán)境與發(fā)展”大會(huì)，183個(gè)國(guó)家和70多個(gè)國(guó)際組織出席了大會(huì)。會(huì)議通過(guò)了“21世紀(jì)議程”等文件，標(biāo)志著在全球建立清潔生產(chǎn)，減少污染，謀求可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境管理體系開(kāi)始，也是ISO14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)得到廣泛推廣的基礎(chǔ)。2023/7/2221SA8000管理體系SA8000（SocialAccountability8000）即社會(huì)責(zé)任管理體系8000，是1997年8月由美國(guó)的非官方組織“社會(huì)責(zé)任國(guó)際”（SocialAccountabilityInternational，SAI，其前身為“經(jīng)濟(jì)優(yōu)先委員會(huì)認(rèn)證署”（CEPAA）發(fā)起并實(shí)施的一個(gè)以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、保障勞工權(quán)益為主要內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)管理體系。它主要包括了涉及童工、強(qiáng)迫性勞動(dòng)、健康與安全、自由結(jié)社及集體談判權(quán)、歧視、懲戒性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬及管理體系等九方面內(nèi)容。其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品，皆符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。1997年10月公布，SA8000標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地、任何行業(yè)、不同規(guī)模的公司。其依據(jù)與ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系一樣，皆為一套可被第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核之國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。2023/7/2222部分跨國(guó)公司在華逃避社會(huì)責(zé)任

商務(wù)部研究院跨國(guó)公司研究中心近日發(fā)布的《2006跨國(guó)公司中國(guó)報(bào)告》稱(chēng)，過(guò)去一年中國(guó)的媒體至少對(duì)哈根達(dá)斯“臟廚房”事件、卡夫餅干含轉(zhuǎn)基因成分風(fēng)波等12起跨國(guó)公司弱化公司責(zé)任事件提出批評(píng)。這說(shuō)明在中國(guó)市場(chǎng)上，跨國(guó)公司同樣面臨企業(yè)社會(huì)責(zé)任的挑戰(zhàn)。報(bào)告稱(chēng)，雖然多數(shù)進(jìn)入中國(guó)的跨國(guó)公司不僅帶來(lái)了資金、技術(shù)，而且也帶來(lái)了現(xiàn)代企業(yè)管理和公司治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等先進(jìn)的理念，但也有一些跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)后，忽略社會(huì)責(zé)任，甚至作出了違背跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任理念和道德準(zhǔn)則的事情――2023/7/2223少數(shù)跨國(guó)公司人員在華行賄，一些跨國(guó)公司在華非法避稅，少數(shù)跨國(guó)公司在華涉嫌壟斷，一些外資企業(yè)勞工標(biāo)準(zhǔn)偏低，一些外企產(chǎn)品安全不達(dá)標(biāo)。由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是由跨國(guó)公司在其供應(yīng)鏈上推行，所以企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題影響最大的是對(duì)外加工貿(mào)易企業(yè)和出口企業(yè)，涉及電子、紡織、服裝、制鞋、玩具、工藝品六大行業(yè)。這些企業(yè)主要是以勞動(dòng)力密集型為主，在生產(chǎn)條件、生產(chǎn)安全、員工的職業(yè)健康和權(quán)益保障方面問(wèn)題比較突出。另外，去年還出現(xiàn)了一些跨國(guó)企業(yè)產(chǎn)品安全不達(dá)標(biāo)的事件，比如，深圳市有關(guān)部門(mén)就發(fā)現(xiàn)著名冰激凌品牌哈根達(dá)斯在深圳的正規(guī)“廚房”竟然沒(méi)有衛(wèi)生許可證。還有個(gè)別企業(yè)被媒體指責(zé)在原材料選取上存在雙重標(biāo)準(zhǔn)。《2006跨國(guó)公司中國(guó)報(bào)告》稱(chēng)，跨國(guó)公司在中國(guó)產(chǎn)品安全降低標(biāo)準(zhǔn)，直接損害了客戶利益。2023/7/2224西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)美國(guó)約有60%、歐洲約有一半的大公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的倫理機(jī)構(gòu)和倫理主管，負(fù)責(zé)處理各種利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)發(fā)生的不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為所提出的質(zhì)疑。在這些公司里有正式的公司社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃、系統(tǒng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、科學(xué)的決策機(jī)制和完善的執(zhí)行程序與控制系統(tǒng)。沃爾瑪公司在2005經(jīng)歷卡特里娜颶風(fēng)之后，總裁李斯閣發(fā)表了《沃爾瑪：巨型公司的未來(lái)責(zé)任》的評(píng)論：為了建立二十一世紀(jì)的企業(yè)，必須要以全新的視野來(lái)看待環(huán)境、醫(yī)療保健、工資、社區(qū)等社會(huì)責(zé)任，并認(rèn)為作為有責(zé)任心的企業(yè)公民將會(huì)使沃爾瑪成為一個(gè)更加具有競(jìng)爭(zhēng)力和革新性的公司。2023/7/2225IT行業(yè)大腕微軟最近公布了2005年企業(yè)公民報(bào)告，該報(bào)告詳細(xì)介紹了微軟如何通過(guò)展現(xiàn)負(fù)責(zé)任的商業(yè)行為、提高安全性和網(wǎng)絡(luò)安全、促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等方面實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2004年，微軟中國(guó)與政府機(jī)構(gòu)、非政府機(jī)構(gòu)以及其他合作伙伴協(xié)作在城市和農(nóng)村建立一系列社區(qū)學(xué)習(xí)中心。微軟于中國(guó)偏遠(yuǎn)地區(qū)先后成立了100所計(jì)算機(jī)教室，培養(yǎng)了15000名專(zhuān)業(yè)教師。至今，微軟在中國(guó)共捐贈(zèng)建立了5所希望小學(xué)和5所希望網(wǎng)校；與中國(guó)青基會(huì)和各地青基會(huì)合作，為170多名希望網(wǎng)校老師舉辦了計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)；和大連、成都、廣州、上海當(dāng)?shù)卣献?，共同開(kāi)展下崗職工辦公技能培訓(xùn)，幫助下崗工人再就業(yè)；向中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)和中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)等一批公益機(jī)構(gòu)和非贏利機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)軟件和技術(shù)支持服務(wù)。微軟還宣布，每年將向所有正式員工提供三天的帶薪“志愿者服務(wù)假”，旨在鼓勵(lì)他們參加一系列以跨越數(shù)字鴻溝為主旨的社區(qū)志愿者活動(dòng)。2023/7/2226中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)海爾集團(tuán)已在全國(guó)建設(shè)了57所希望小學(xué)。與此同時(shí)，海爾完善了綠色設(shè)計(jì)、綠色制造、綠色經(jīng)營(yíng)、綠色回收一整套的營(yíng)運(yùn)流程，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。為響應(yīng)黨中央對(duì)口支援三峽庫(kù)區(qū)的號(hào)召，娃哈哈采取移民經(jīng)費(fèi)與移民任務(wù)總承包的方式，對(duì)原四川涪陵的三家特困淹沒(méi)企業(yè)（糖果廠、酒廠、罐頭廠）進(jìn)行遷建改造和實(shí)施開(kāi)發(fā)性移民，共安置移民1200余人。地產(chǎn)界的今典集團(tuán)近年來(lái)共捐贈(zèng)1500萬(wàn)元用于文化教育事業(yè)。該集團(tuán)出資200萬(wàn)元與阿里地區(qū)教育局共同設(shè)立“蘋(píng)果教育基金”，以資助那些從阿里考入中學(xué)或大學(xué)的貧困學(xué)生，同時(shí)還用于招募志愿者來(lái)阿里從事教育工作。2023/7/2227中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)康佳集團(tuán)從1994年起，用了六年的時(shí)間，斥資500萬(wàn)，先后在陜西、黑龍江、安徽等地援建了八所康佳希望小學(xué)。此后，康佳又多次舉辦“康佳希望之旅”夏令營(yíng)活動(dòng)，組織各希望小學(xué)的優(yōu)秀師生到深圳康佳總部參觀學(xué)習(xí)，為他們提供更好、更全面的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，在社會(huì)上引起廣泛好評(píng)。中國(guó)移動(dòng)在公益方面利用自身優(yōu)勢(shì)，先后開(kāi)通了8858(中國(guó)兒童基金會(huì)公益短信捐款)、8899(中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)手機(jī)短信捐款)、5838(全國(guó)婦聯(lián)捐助貧困母親手機(jī)短信捐款)、8959(中華健康快車(chē)基金會(huì)扶貧治盲手機(jī)短信捐款)等特服號(hào)碼，為公益事業(yè)助力。2023/7/2228世界頂級(jí)富豪之“慈善晚宴”2010年9月29日，蓋茨與巴菲特將來(lái)中國(guó)舉辦慈善晚宴，擬邀請(qǐng)50位中國(guó)富翁。蓋茨基金會(huì)稱(chēng)，很多受邀富豪反復(fù)確認(rèn)是否會(huì)在晚宴上被勸捐，部分人因此拒絕參加晚宴。基金會(huì)方稱(chēng)將不公布受邀富豪名單。（9月5日《新京報(bào)》）“巴比”選擇中國(guó)，不是沒(méi)有道理的。《福布斯》2010年公布的富豪榜中，身家超過(guò)10億美元的中國(guó)富豪超過(guò)百位，僅次于美國(guó)。一個(gè)資本主義國(guó)家的富豪來(lái)動(dòng)員社會(huì)主義國(guó)家的富豪捐款，是具有諷刺意味的。2023/7/22292010年8月4日，“巴比”二人已成功勸說(shuō)40名美國(guó)億萬(wàn)富翁公開(kāi)承諾捐贈(zèng)自己至少一半的財(cái)富。再看看中國(guó)的富豪吧！在四川大地震后，中國(guó)大陸富豪的捐款少得可憐。前十大富豪擁有5000多億資產(chǎn)，他們總共只捐2300萬(wàn)，而僅臺(tái)灣臺(tái)塑就捐款17508萬(wàn)，李嘉誠(chéng)及其名下基金會(huì)捐款5000萬(wàn)，蓋茨基金會(huì)則捐款17508萬(wàn)。2023/7/2230爭(zhēng)鳴富豪拒絕慈善晚宴并不都是怕“勸捐”其實(shí)，美國(guó)的富豪樂(lè)于捐獻(xiàn)，中國(guó)的富豪害怕捐贈(zèng)，并不全是富豪的素質(zhì)問(wèn)題，而是有著多方面的因素。凡是現(xiàn)實(shí)的都是“合理”的，都有其存在產(chǎn)生的環(huán)境和土壤。中國(guó)富豪不愿捐贈(zèng)自己的財(cái)產(chǎn)，一方面是富豪本身的素質(zhì)問(wèn)題。例如，那些財(cái)路不正的人，當(dāng)財(cái)富在自己手上都感到恐懼，捐出去之后更不知將來(lái)的命運(yùn)了；那些連職工工資都不愿意及時(shí)發(fā)、連國(guó)家稅收都要規(guī)避的富豪，能夠心甘情愿地把艱難撈到的錢(qián)捐贈(zèng)出去？另一方面這是制度設(shè)計(jì)的問(wèn)題。例如，中國(guó)缺乏征收高額的遺產(chǎn)稅或財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移稅的機(jī)制；富豪在捐贈(zèng)掉財(cái)富之后，其子女重新富裕就相當(dāng)艱難，因?yàn)樯鐣?huì)保障制度并不完善；中國(guó)的慈善機(jī)構(gòu)缺乏公信力，使人懷疑捐款的效能等?！稘?jì)南時(shí)報(bào)》2010.9.62023/7/2231爭(zhēng)鳴中國(guó)富豪為何害怕巴菲特與蓋茨勸捐？有人說(shuō)，中國(guó)的富豪有所謂顯性和隱性的。那些隱性的，無(wú)非就是一些見(jiàn)不得人的收入。毫無(wú)疑問(wèn)，最集中的應(yīng)該是中國(guó)官場(chǎng)誕生的極少數(shù)“富豪”，那些腐敗收入為國(guó)人所不齒，要他們捐款，無(wú)異于要他們下地獄，也就不必說(shuō)了。而所謂顯性的富豪中，很多人在資本的積累中，是通過(guò)不正當(dāng)手段或者是鉆政策空子成為富豪的，國(guó)有資產(chǎn)的流失都到哪去了？都到一部分私營(yíng)企業(yè)者的口袋去了。有的時(shí)候，會(huì)讓他們?cè)谝灰怪g，搖身一變?yōu)槌鏊麄冊(cè)匈Y產(chǎn)百倍千倍的大富豪。不正當(dāng)?shù)某梢?，必定造就他們不健康的心理，要他們向社?huì)捐款，無(wú)異于割舍已經(jīng)吞進(jìn)的肥肉，指望也是不大。至于依靠勤勞和智慧加上機(jī)遇富起來(lái)的那部分人，由于財(cái)富積累時(shí)間太短，對(duì)財(cái)富的感受和認(rèn)識(shí)也許還需要一個(gè)過(guò)程?！肚G楚網(wǎng)》2010.9.62023/7/2232一個(gè)中國(guó)人的一天

早晨起床，掀開(kāi)黑心棉做的被子，用致癌牙膏刷完牙，喝杯過(guò)了期的碘超標(biāo)還摻了三聚氰胺的牛奶，吃根柴油炸的洗衣粉油條，外加一個(gè)蘇丹紅咸蛋，在票販子手里買(mǎi)張車(chē)票，準(zhǔn)時(shí)趕到地下煙廠上班，九點(diǎn)三十分偷偷用山寨手機(jī)看股票從6124.04點(diǎn)跌到1240.46點(diǎn)，中午在餐館點(diǎn)一盤(pán)用地溝油炒的避孕藥喂的黃膳，再加一碟敵敵畏噴過(guò)的白菜，盛兩碗陳化糧煮的毒米飯；晚上蒸一盤(pán)病的瘦肉精養(yǎng)大的死豬肉做的臘肉，沾上點(diǎn)毛發(fā)勾兌的毒醬油，夾兩片大糞水浸泡的臭豆腐，還有用福爾馬林泡過(guò)的涼拌海蜇皮，抓兩個(gè)添加了漂白粉和吊白塊的大饅頭，還喝上兩杯甲醇勾兌的白酒。唉……這日子過(guò)得真是那個(gè)爽啊!!!每天一斤奶，喝死全家人。2023/7/2233《吉祥三寶》之姊妹篇：《牛奶三寶》

爸爸！哎！我的牛奶都出問(wèn)題了嗎？對(duì)啦！質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)去哪里啦？在天上！這些年為啥查不出來(lái)呢？行業(yè)潛規(guī)則啦！醫(yī)你猛妞逛命就是吉祥的一家！2023/7/2234媽媽?zhuān)“?！喝了幾年牛奶?huì)出事嗎？頂多結(jié)石啦！這事情聽(tīng)著實(shí)在可怕呀？不會(huì)死人啦！以后國(guó)貨還會(huì)當(dāng)自強(qiáng)嗎？天知道啦！XX和奸商就是吉祥的一家！2023/7/2235寶貝！啊？廣告天天在黃婆賣(mài)瓜！耍我們啦！消費(fèi)者好比霧里看花！我呢？三聚氰胺會(huì)讓你發(fā)芽！噢，明白啦！我們?nèi)齻€(gè)就是喝毒奶長(zhǎng)大的一家！2023/7/2236第二節(jié)管理道德一、道德與管理道德二、四種管理道德觀

三、影響管理者道德素質(zhì)的因素四、如何改善道德行為2023/7/2237一、道德與管理道德

1.道德：就是處理人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。

補(bǔ)充：三綱五常的簡(jiǎn)稱(chēng)。封建時(shí)代以君為臣綱，父為子綱、夫?yàn)槠蘧V為三綱，仁、義、禮、智、信為五常?！叭V五常”體現(xiàn)了整個(gè)封建統(tǒng)治的各種關(guān)系，成為封建立法的指導(dǎo)思想，是封建統(tǒng)治階級(jí)用來(lái)控制人們思想、防止人民“犯上作亂”的思想武器。2023/7/2238補(bǔ)充：三綱八目語(yǔ)出《大學(xué)》三綱：明明德，親民，止于至善。八目：格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下?！洞髮W(xué)》開(kāi)頭就說(shuō)：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善?！边@就是后人所說(shuō)的《大學(xué)》“三綱領(lǐng)”。所謂“明明德”，就是發(fā)揚(yáng)光大人所固有的天賦的光明道德。所謂“在親民”，是使人棄舊圖新、去惡從善。這里的“親”同“新”，是革新、棄舊圖新之意。所謂“止于至善”，就是要求達(dá)到儒家封建倫理道德的至善境界?！盀槿司褂谌?，為人臣止于敬，為人子止于孝，為人父止于慈，與國(guó)人交止于信?！边@是《大學(xué)》提出的教育綱領(lǐng)和培養(yǎng)目標(biāo)。正是這種思想造就了中國(guó)后世知識(shí)分子“達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身”的光輝思想。2023/7/22392.管理道德管理道德：就是指處理管理活動(dòng)中人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。

思考：推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)商品的過(guò)程中賄賂客戶，這是道德的嗎？如果推銷(xiāo)員用自己的傭金進(jìn)行賄賂，情況又如何？是否有什么不同？一個(gè)人為了能在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期找到一份工作而壓低自己的學(xué)歷，因?yàn)檫@份工作通常無(wú)須擁有較高學(xué)歷的人去做，這是道德的嗎？公車(chē)私用是道德的嗎？用單位的電話打私人長(zhǎng)途是道德的嗎？請(qǐng)單位的秘書(shū)打私人信件是道德的嗎？……2023/7/2240二、四種管理道德觀

1.道德的功利觀(Utilitarianviewofethics)。它認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出，其目標(biāo)是為盡可能多的人提供盡可能多的利益。2.道德的權(quán)利觀(Rightsviewofethics)。它認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利(如隱私權(quán)、言論自由和游行自由等)的前提下作出。3.公平理論道德觀(Theoryofjusticeviewofethics)。它要求管理者公平地實(shí)施規(guī)則。4.綜合契約理論觀(Comprehensivesocialcontractviewofethics)。它主張把實(shí)證(是什么)和規(guī)范(應(yīng)該是什么)兩種方法并入商業(yè)道德中，即要求決策者在決策時(shí)綜合考慮實(shí)證和規(guī)范兩方面的因素。2023/7/2241觀點(diǎn)評(píng)價(jià)和應(yīng)用功利觀決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出。認(rèn)為解雇20%的員工是為了剩下的80%的員工。權(quán)利觀決策要尊重和保護(hù)個(gè)人的基本權(quán)利。當(dāng)雇員揭發(fā)雇主違反法律時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)他們的言論加以保護(hù)。公平理論決策者要公平地實(shí)施規(guī)則。向新來(lái)的員工支付比最低工資高一些的工資。綜合社會(huì)契約觀決策人在決策時(shí)綜合考慮實(shí)證和規(guī)范兩方面因素。管理者應(yīng)考察各行業(yè)和各公司中的現(xiàn)有道德準(zhǔn)則，以決定什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的。2023/7/2242三、影響管理者道德素質(zhì)的因素

1.道德發(fā)展階段。研究表明：一個(gè)管理者達(dá)到的道德發(fā)展階段越高，他就越傾向于采取符合道德的行為。層次階段前慣例層次只受個(gè)人利益的影響決策的依據(jù)是本人利益，這種利益由不同行為方式帶來(lái)的獎(jiǎng)賞和懲罰決定的遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰只在符合直接利益時(shí)才遵守規(guī)則慣例層次受他人期望的影響。包括對(duì)法律的遵守，對(duì)重要人物期望的反應(yīng)，以及對(duì)他人期望的一般感覺(jué)做你周?chē)娜怂谕氖峦ㄟ^(guò)履行你允諾的義務(wù)來(lái)維持平常秩序原則層次受個(gè)人用來(lái)辨別是非的倫理準(zhǔn)則的影響。這些準(zhǔn)則可以與社會(huì)的規(guī)則或法律不一致尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見(jiàn)于不顧，支持不相干的價(jià)值觀和權(quán)利遵守自己的選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律2023/7/2243三、影響管理者道德素質(zhì)的因素

2.個(gè)人特征：

其一是每個(gè)人都有一套相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值準(zhǔn)則，它決定著每個(gè)人關(guān)于對(duì)與錯(cuò)的基本信念；其二是自我強(qiáng)度，自我強(qiáng)度高的人更可能做他們認(rèn)為正確的事，其道德判斷和道德行為會(huì)更加一致；其三是控制中心，內(nèi)控型的人更可能對(duì)后果負(fù)責(zé)并依賴(lài)自己內(nèi)在的是非標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)其行為，這種管理者的道德判斷和道德行為可能更加一致。外控型的人則反之。

2023/7/2244三、影響管理者道德素質(zhì)的因素3.結(jié)構(gòu)變量：規(guī)章制度、職務(wù)說(shuō)明書(shū)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。4.組織文化：組織文化的內(nèi)容和強(qiáng)度。5.問(wèn)題強(qiáng)度：損害量大小、好壞判斷、損害的可能性、損害的滯后時(shí)間、損害或影響的集中程度、受害或受益者與你的心理或社會(huì)距離。2023/7/2245影響管理道德的因素道德困境道德發(fā)展階段個(gè)人特征問(wèn)題強(qiáng)度調(diào)解者結(jié)構(gòu)變量組織文化道德/非道德行為2023/7/2246中國(guó)管理道德的現(xiàn)狀破壞環(huán)境欺詐顧客行賄受賄會(huì)計(jì)假賬虛假統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)無(wú)視員工權(quán)利信用失范（誠(chéng)信）惡性競(jìng)爭(zhēng)上市公司損害股東利益2023/7/22471.招聘高道德素質(zhì)的員工2.建立倫理守則和決策規(guī)則3.在倫理方面領(lǐng)導(dǎo)員工表率作用獎(jiǎng)懲機(jī)制4.設(shè)定工作目標(biāo)5.對(duì)員工進(jìn)行倫理教育6.對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)7.進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)8.提供正式的保護(hù)機(jī)制四、如何改善道德行為2023/7/2248例：麥道公司的倫理守則在所有的交往中要誠(chéng)實(shí)可信要可靠地完成所交代的任務(wù)說(shuō)話和書(shū)寫(xiě)要真實(shí)和準(zhǔn)確在所有工作中要與人合作并作出自己的貢獻(xiàn)對(duì)待同事、顧客和其他人要公平和體貼在所有活動(dòng)中要遵守法律承諾以較好的方式完成所有任務(wù)節(jié)約使用公司資源為公司服務(wù)并盡力提高我們生活質(zhì)量2023/7/2249McDonnell-DouglasCorporation美國(guó)制造飛機(jī)和導(dǎo)彈的大壟斷企業(yè)。1939年由詹姆斯·麥克唐納創(chuàng)辦，稱(chēng)麥克唐納飛機(jī)公司。1967年兼并道格拉斯飛機(jī)公司，改為現(xiàn)名?？偛吭O(shè)在密蘇里州的圣路易斯。公司創(chuàng)立人是詹姆斯·史密斯·麥克唐納和唐納德·威爾士·道格拉斯。兩人都是麻省理工學(xué)院的畢業(yè)生，都曾在馬丁飛機(jī)公司工作。1996年12月15日，世界航空制造業(yè)排行第一的美國(guó)波音公司宣布收購(gòu)世界航空制造業(yè)排行第三的美國(guó)麥道公司。波音公司和麥道公司合并之后，在資源、資金、研究與開(kāi)發(fā)等方面都占有優(yōu)勢(shì)。此外，波音和麥道都生產(chǎn)軍用產(chǎn)品，能夠在一定程度上把軍品生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用于民用產(chǎn)品的生產(chǎn)，加速民用產(chǎn)品的更新?lián)Q代。波音公司和麥道公司合并之后，新波音公司的資產(chǎn)總額達(dá)500億美元，凈負(fù)債為10億美元，員工總數(shù)20萬(wàn)人。2023/7/22501997年，新波音公司的總收入將達(dá)到480億美元，成為目前世界上最大的民用和軍用飛機(jī)制造企業(yè)。1997年8月4日，新的波音公司開(kāi)始正式運(yùn)行。這起合并事件，使世界航空制造業(yè)由原來(lái)波音、麥道和空中客車(chē)三家共同壟斷的局面，變?yōu)椴ㄒ艉涂罩锌蛙?chē)兩家之間進(jìn)行超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)美國(guó)的有關(guān)法律，如此大規(guī)模的合并必須經(jīng)過(guò)美國(guó)反壟斷當(dāng)局的批準(zhǔn)。關(guān)于兼并的允許范圍，法律中明確規(guī)定，如果兩家公司合并以后市場(chǎng)份額的平方和大于1800，公平交易部的反壟斷處或聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)就有權(quán)立案調(diào)查。照此規(guī)定計(jì)算，波音所占的市場(chǎng)份額為60%，僅其一家的平方就是法律條文規(guī)定的兩倍，麥道所占的市場(chǎng)份額為l5%，兩家市場(chǎng)份額平方和為3825，是立案調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)的兩倍多，但最終還是獲得了政府的批準(zhǔn)。2023/7/2251默克公司的核心價(jià)值觀（CoreValues）默克公司公司的社會(huì)責(zé)任在公司任何方面都真正優(yōu)秀基于科學(xué)的創(chuàng)新誠(chéng)實(shí)和正直利潤(rùn)，為有益于人類(lèi)而工作的利潤(rùn)Merck:

corporatesocialresponsibility;unequivocalexcellenceinallaspectsofthecompany;science-basedinnovation;honestyandintegrity;profit,butprofitfromworkthatbenefitshumanity.2023/7/2252索尼公司的核心價(jià)值觀（CoreValues）索尼公司

提升日本文化和民族地位做先鋒者，不追隨別人，做不可能的事鼓勵(lì)個(gè)人能力和創(chuàng)造性Sony:

elevationofJapanesecultureandnationalstatus;beingapioneer,notfollowingothers,doingtheimpossible;encouragingindividualabilityandcreativity.2023/7/2253世界著名公司的宗旨或使命（1）默克公司

保護(hù)和提升人類(lèi)生命topreserveandimprovehumanlife索尼公司

體驗(yàn)為公眾利益而提高和應(yīng)用技術(shù)的快樂(lè)toexperiencethejoyofadvancingandapplyingtechnologyforthebenefitofthepublic迪斯尼公司使人幸福tomakepeoplehappy惠普公司為人類(lèi)進(jìn)步和福利作技術(shù)貢獻(xiàn)tomaketechnicalcontributionsfortheadvancementandwelfareofhumanity2023/7/2254世界著名公司的宗旨或使命（2）3M

創(chuàng)新地解決不可解決的問(wèn)題tosolveunsolvedproblemsinnovativelyMaryKayCosmetics:

給婦女無(wú)限機(jī)會(huì)togiveunlimitedopportunitytowomen麥肯錫咨詢(xún)公司幫助領(lǐng)先公司和政府更加成功tohelpleadingcorporationsandgovernmentsbemoresuccessful耐克公司體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、勝利和擊垮對(duì)手的快樂(lè)感受toexperiencetheemotionofcompetition,winning,andcrushingcompetitors沃瑪特Wal-Mart

給平民百姓購(gòu)買(mǎi)富人所購(gòu)買(mǎi)的同樣?xùn)|西的機(jī)會(huì)togiveordinaryfolkthechancetobuythesamethingsasrichpeople2023/7/2