關(guān)于戰(zhàn)略管理研究-以上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司為例

摘要近幾年以來，中國經(jīng)濟呈現(xiàn)出增長速度明顯變慢的趨勢，這是經(jīng)濟發(fā)展到高級階段必然出現(xiàn)的“新常態(tài)”。對建筑設(shè)計行業(yè)而言可謂喜憂參半，上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司作為典型的建筑設(shè)計企業(yè)，怎樣及時地做出適當?shù)恼{(diào)整來應(yīng)對市場的轉(zhuǎn)型，完成企業(yè)整體的轉(zhuǎn)型是當前急需完成的課題。本文首先回顧了已有研究，梳理了該公司戰(zhàn)略管理上存在的諸多問題，結(jié)合該公司戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀，從外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的視角，深入分析了出現(xiàn)前述問題的原因，運用波特五力模型等方法，對建筑設(shè)計公司這類知識密集型企業(yè)內(nèi)部的人力資源、技術(shù)能力、薪酬體系等等進行了著重分析。最后，結(jié)合內(nèi)外環(huán)境的分析矩陣，從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、項目服務(wù)水平、組織構(gòu)架、薪酬體系、激勵機制等等這些具體實施細節(jié)提出了改進該公司戰(zhàn)略管理的建議和對策。尤其是圍繞人才的技術(shù)、知識管理戰(zhàn)略、管理模式等方面提出了建設(shè)性意見，期望能有助于本公司取得更好的經(jīng)濟效益。關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理波特五力模型建筑規(guī)劃環(huán)境分析第1章緒論1.1研究背景21世紀以來，隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)所面臨的環(huán)境因素越來越多、越來越復(fù)雜多變競爭越來越激烈，企業(yè)間的競爭已經(jīng)不是圍繞著利潤，而是圍繞著競爭優(yōu)勢的建立、保持和發(fā)揮而展開的，可以說，我國企業(yè)已進入戰(zhàn)略管理時代。在這樣的背景下，企業(yè)戰(zhàn)略管理對提升企業(yè)競爭力、增加企業(yè)經(jīng)濟效益、促進企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展、建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢具有重要的意義是擺在所有中國企業(yè)面前的重要課題。研究表明，我國的企業(yè)壽命相對于美國、日本等發(fā)達國家的企業(yè)來說要短很多，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因在于我國經(jīng)歷了改革開放初期的轉(zhuǎn)型期，國內(nèi)大部分企業(yè)只知道盲目追求規(guī)模的快速擴張以及當下利益的追求，但是在當前經(jīng)濟知識一體化和全球經(jīng)濟一體化的背景下，這種做法必然會被市場淘汰。近年來，企業(yè)集團之間的競爭己經(jīng)從單純的追求生產(chǎn)規(guī)模的擴大逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笃髽I(yè)價值的提升。因此，良好的企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)取得成功的根本保證，戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的高級階段。制定和實施戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理的重點，其關(guān)鍵在于動態(tài)平衡企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)目標，以確保實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。當前管理者只有根據(jù)不斷變化的外部市場環(huán)境，及時調(diào)整包括財務(wù)戰(zhàn)略在內(nèi)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揚長處，規(guī)避風(fēng)險，才能適應(yīng)環(huán)境的變化，才能在市場中立足。戰(zhàn)略管理比傳統(tǒng)的管理更先進，它從企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略入眼，籌劃并執(zhí)行企業(yè)的籌資戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略以及利潤分配戰(zhàn)略等，將企業(yè)未來的發(fā)展方向進行準確定位，保證財務(wù)戰(zhàn)略的規(guī)劃和實施服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。1.2研究內(nèi)容本論文將在理論研究的基礎(chǔ)上，通過回顧已有研究，總結(jié)了已有研究的方向和方法，分析上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司的內(nèi)外部環(huán)境，結(jié)合筆者對國內(nèi)外戰(zhàn)略管理相關(guān)理論的研究指出了上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司戰(zhàn)略管理的問題所在，尋找其在未來生存與發(fā)展中的機會和威脅，挖掘公司自身優(yōu)劣勢，提出戰(zhàn)略的規(guī)劃、設(shè)計，以及實現(xiàn)戰(zhàn)略的保障措施，從而使公司的資源得到有效配置，提高市場占有率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。最后提出了六各方面的建議。戰(zhàn)略形成的過程包括了幾個步驟，其中有內(nèi)外部環(huán)境分析，針對建筑行業(yè)特點的戰(zhàn)略思想和籌劃，戰(zhàn)略制訂、選擇、實施、矯正，戰(zhàn)略發(fā)展等，每一個環(huán)節(jié)都嘗試運用相應(yīng)的理論支持，如運用分析法、波特五力模型對內(nèi)外部環(huán)境、競爭環(huán)境進行分析、運用標桿分析法尋找行業(yè)成功因素等。通過對戰(zhàn)略管理的改進全面提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平提升企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠持續(xù)不斷的發(fā)展和壯大。同時也為我國同類行業(yè)及整個中小企業(yè)戰(zhàn)略管理提供思考方向。1.3研究目的和意義隨著企業(yè)競爭的日益激烈，筆者所在的上海林博建筑規(guī)劃有限公司所面臨的競爭環(huán)境越來越復(fù)雜，競爭的對手也越來越強，因此，如何迅速本公司的競爭力，是該公司當前面臨的一個重要課題。良好的戰(zhàn)略管理可以幫助企業(yè)在當前時代保持良好的企業(yè)形象，給企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟效益，對本公司市場的拓展也發(fā)揮著重要作用，因而增加了本公司在競爭的優(yōu)勢。然而鑒于多種原因，上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司存在著諸多亟待解決的問題，這些問題的存在勢必會影響整個企業(yè)價值和績效的提升，因此，筆者選擇研究上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司戰(zhàn)略管理這個課題，這是本文研究的目的。本文研究的現(xiàn)實意義就在于:第一，有利于加深上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司及其管理者對戰(zhàn)略管理的認識和理解。第二，有利于促使本公司提高戰(zhàn)略意識，完善企業(yè)經(jīng)營模式。第三，有利于提高該公司的核心競爭力和企業(yè)績效。1.4研究的手段和方法本文在研究的過程中，主要運用了以下兩種研究方法:首先，采用案例分析與規(guī)范分析相結(jié)合的方法。本文對上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司的戰(zhàn)略管理做出客觀描述與理論概括，一方面說明該公司在電子商務(wù)環(huán)境下戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀及存在的問題，并陳述本文的價值判斷，對改進當前戰(zhàn)略管理提出參考性建議及對策。其次，采用理論研究與市場調(diào)研相結(jié)合的方法。本文通過市場調(diào)研，并結(jié)合實際工作的相關(guān)數(shù)據(jù)，同時借鑒有關(guān)理論和方法，在深入分析調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)和資料的基礎(chǔ)上，提出一些建設(shè)性建議和看法。本文的研究思路如圖1-1所示，首先是緒論，然后是戰(zhàn)略管理基本理論綜述，接著結(jié)合筆者所在公司戰(zhàn)略管理存在的問題進行表述，然后分析了企業(yè)戰(zhàn)略管理存在諸多問題的深層原因，并通過平衡積分卡、戰(zhàn)略地圖等管理工具進行分析，根據(jù)本文研究結(jié)果提出了一些建設(shè)性建議和對策，最后是結(jié)論和后續(xù)研究。緒論戰(zhàn)略管理基本理論綜述緒論戰(zhàn)略管理基本理論綜述上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀及存在問題公司戰(zhàn)略管理存在問題的原因分析對上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司實施戰(zhàn)略管理的建議結(jié)論和后續(xù)研究第2章相關(guān)理論和文獻綜述2.1相關(guān)理論2.1.1戰(zhàn)略管理由于戰(zhàn)略是一種對企業(yè)多角度的動態(tài)的思考，目前對于企業(yè)戰(zhàn)略還沒有統(tǒng)一的定義。著名戰(zhàn)略管理學(xué)家明茨伯格歸納總結(jié)了企業(yè)“戰(zhàn)略”的五個定義：計劃、模式、定位、觀念與計謀。從對企業(yè)未來發(fā)展的角度來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計劃；從企業(yè)過去發(fā)展的歷程看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種模式；從產(chǎn)業(yè)和市場層面來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為種定位；從企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)文化層次看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種觀念；從企業(yè)在市場競爭中手段來卷，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計謀。這是對于企業(yè)戰(zhàn)略多維角度相對比較全面的看法。筆者把戰(zhàn)略理解為針對企業(yè)持續(xù)發(fā)展全過程的思考，思考的內(nèi)容是如何根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化確立企業(yè)發(fā)展的目標以及為實現(xiàn)這一目標而采取的方式。2.1.2企業(yè)戰(zhàn)略要素企業(yè)戰(zhàn)略要素主要包括四點：（1）經(jīng)營范圍。經(jīng)營范圍是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的定額領(lǐng)域。它反映出企業(yè)目前與其外部環(huán)境相互作用的程度，也可以反映出企業(yè)計劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。（2）企業(yè)的資源配置。這種資源配置能力又稱企業(yè)的特殊能力。企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式，資源配置能力的高低和配置效果的好壞會極大地影響企業(yè)實現(xiàn)自己目標的程度。（3）競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢是指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場中所形成的與其競爭對手不同的競爭地位。（4）協(xié)同作用。協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果。就是說，分力之和大于各分力簡單相加的結(jié)果，即能夠?qū)崿F(xiàn)的效果。2.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的層次企業(yè)戰(zhàn)略通常分四個層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和單位戰(zhàn)略。（1）公司戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略；（2）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，企業(yè)的各經(jīng)營單位制定的指導(dǎo)本業(yè)務(wù)單位產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)營活動的戰(zhàn)略，服務(wù)于企業(yè)的整體目標；（3）職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略，是為貫徹與實施公司與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在企業(yè)相應(yīng)的職能部門制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略解決的是企業(yè)相關(guān)部門如何卓有成效地開展工作，如何提高企業(yè)內(nèi)部資源的有效利用率，使企業(yè)內(nèi)部資源效率的利用發(fā)揮最大的效果是職能戰(zhàn)略的重點；（4）單位戰(zhàn)略。單位戰(zhàn)略，是基本經(jīng)營單位制定的戰(zhàn)略行動計劃。公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略及單位戰(zhàn)略和諧統(tǒng)一的構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略管理體系。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)戰(zhàn)略管理各個層次之間是相互聯(lián)系、相互配合的。企業(yè)只有將四個層次的戰(zhàn)略真正的和諧統(tǒng)一起來，才能最終實現(xiàn)企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標。2.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理特征隨著對企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵的深入解讀，筆者以為企業(yè)戰(zhàn)略具有以下四個特點：（1）方向性。企業(yè)戰(zhàn)略的制定是公司長期發(fā)展方向的選擇。確定了企業(yè)發(fā)展的基木方向與目標，才能根據(jù)因標制定科學(xué)一體化的計劃進行實施全局性。企業(yè)戰(zhàn)略是全局性的，它縱向貫穿企業(yè)最高決策到基層實施，也橫向貫穿于企業(yè)各個部門的管理經(jīng)營環(huán)節(jié)。（2）前瞻性。企業(yè)戰(zhàn)略不僅僅是解決眼前的問題，更重要的是立足現(xiàn)實又不僅限于當下，通過對內(nèi)外部環(huán)境的分析和判斷，決定企業(yè)未來的發(fā)展目標和行動方針。（3）周期性。企業(yè)戰(zhàn)略是一個過程，是一個提出目標到實現(xiàn)目標的過程。這一過程的時間跨度會有所不同，有短期的、中期的和長期的。（4）靈活性。企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)過程中企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境隨時都會發(fā)生著變化，這就要求企業(yè)的管理者能因時制宜、因事制宜的調(diào)整戰(zhàn)略。2.1.5戰(zhàn)略管理的基本過程企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程是一項繁雜而又系統(tǒng)的工程，整個戰(zhàn)略管理中四項相互關(guān)聯(lián)的基本活動為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略控制。如圖2-1所示。戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析宏觀環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析戰(zhàn)略評價及控制機會威脅優(yōu)勢劣勢愿景使命定位及目標體系戰(zhàn)略執(zhí)行公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略公司內(nèi)部分析宏觀環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析戰(zhàn)略評價及控制機會威脅優(yōu)勢劣勢愿景使命定位及目標體系戰(zhàn)略執(zhí)行公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略每隔一定時間重新審視一次戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行圖2-1企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程如圖2-1所示，首先要戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略分析要全面分析企業(yè)的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境，明確企、內(nèi)外部面臨的機遇與挑戰(zhàn)和企業(yè)自身存在的優(yōu)勢與不足。其次是戰(zhàn)略制定，戰(zhàn)略制定是基戰(zhàn)略分析的結(jié)架，確定企業(yè)發(fā)展的目標與使命，從而選擇與制定話企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方案，也括公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和収能戰(zhàn)略。再次是戰(zhàn)略執(zhí)行，戰(zhàn)略執(zhí)行是確保戰(zhàn)略得到有效的實施的措施和手段。最后是戰(zhàn)略控制，戰(zhàn)略控制就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化，如企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化、發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，調(diào)整戰(zhàn)略以保證戰(zhàn)略對企業(yè)經(jīng)營管理進行有效性的指導(dǎo)。戰(zhàn)略制定得正確并不能保證一個企業(yè)獲得成功，但成功的企業(yè)一定是同時具備了正確的戰(zhàn)略和卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行體系。2.2文獻綜述2.2.1國外研究綜述最初提出戰(zhàn)略思想與企業(yè)管理思想相結(jié)合的人是巴納德，他將管理理論與戰(zhàn)略理論進行提煉，分離出組織理論學(xué)說，該理論認為對企業(yè)管理有效的關(guān)鍵在于提高組織的做事效率，而且也要強調(diào)組織對于環(huán)境的適應(yīng)能力。安索夫在1976年出版的《從戰(zhàn)略計劃到戰(zhàn)略管理》一書中提出了“企業(yè)戰(zhàn)略管理”。他認為，企業(yè)的戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策同長期計劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務(wù)邁克爾波特在年1980出版的《競爭戰(zhàn)略》中總結(jié)出了五種競爭力：它們分別是供應(yīng)商的議價能力，購買者的議價能力，行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力，潛在競爭者進入的能力，替代品的替代能力，這就是著名的“五力模型”。波特提出的總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及?；瘧?zhàn)略是三種卓有成效的戰(zhàn)略方針。企業(yè)應(yīng)視具體情況和自身特點來選擇戰(zhàn)略方針，在激烈的商業(yè)競爭之中，只有靈活運用戰(zhàn)略才能勝出。斯坦納于1982年出版了《企業(yè)政策與戰(zhàn)略》。書中認為：企業(yè)的戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)的使命，根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部的經(jīng)營要素來確定企業(yè)目標，保證目標正確落實并使企業(yè)使命最終得以實現(xiàn)的一個動態(tài)過程。明茨伯格和沃特斯在20世紀90年代初提出戰(zhàn)略是一種應(yīng)急的過程，適合的戰(zhàn)制定與決策過程，與環(huán)境波動的程度相關(guān)，好的戰(zhàn)略應(yīng)該能夠給企業(yè)帶來多種選擇，并配有對應(yīng)的應(yīng)急措施。使企業(yè)既能夠?qū)@些選擇做出權(quán)衡，又能適應(yīng)市場瞬息的變化。為了提企業(yè)的應(yīng)急能力，企業(yè)應(yīng)當把自己打造成為一種“自組織”、“自適應(yīng)”的組織。自組織和自適應(yīng)理論認為：戰(zhàn)略管理的過程與采取的方式都要與企業(yè)的現(xiàn)實緊密相連；企業(yè)自發(fā)的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，是為了使企業(yè)能更好地適應(yīng)市場復(fù)雜多變的環(huán)境。2.2.2國內(nèi)研究綜述劉冀生（2006）在戰(zhàn)略管理課程中講到：戰(zhàn)略學(xué)習(xí)要轉(zhuǎn)變觀念，明確五個更重要：隱性知識比顯性知識更重要；潛在市場比顯在市場更重要；無形資本比有形資本更重要；人力資本比物質(zhì)資本更重要；外部資源整合比內(nèi)部資源整合更重要。賴偉民在2007年《管理大趨勢》課程中講到：戰(zhàn)略管理變革呈現(xiàn)出幾大趨勢：創(chuàng)新型管理，不斷進行戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和市場創(chuàng)新等；知識化管理，知識將成為企業(yè)獲取效益的主要手段。學(xué)習(xí)型組織。設(shè)法使各階層人員全身心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織；快速的應(yīng)變力，不斷提高管理工作的效率，改革管理工作程序、工作方法和工作作風(fēng)，突破常規(guī)，把效率作為衡量組織功能的首要標準；跨文化管理，企業(yè)在保持本土文化基礎(chǔ)上兼收并蓄，不斷創(chuàng)新，建立既有自己特色又充分吸納人類先進文化成果的管理模式。許彩紅（2013）結(jié)合山西食品有限公司的現(xiàn)狀，使用波特五力分析模型、分析法等，系統(tǒng)地闡述了山西食品有限公司在市場競爭中企業(yè)制定和實施戰(zhàn)略管理的理論、方法及實踐?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標準”。筆者認為，一切理論都是對實踐的總結(jié)和思考，那么理論研究的目的也就是為了更好的指導(dǎo)實踐。建筑行業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的目的也是如此，本著這個原則總結(jié)和歸納前人關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論并與上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司相結(jié)合，提出了該公司戰(zhàn)略管理和可持續(xù)發(fā)展的解決方案，期望在實踐中相關(guān)行業(yè)和同類公司起到拋磚引玉的作用。第3章上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀3.1上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司情況概述上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司成立于2005年6月3日，注冊資金1000萬元人民幣，辦公場所578平方米。具有建設(shè)部核準的建筑行業(yè)（建筑工程）甲級設(shè)計資質(zhì)，風(fēng)景園林設(shè)計乙級資質(zhì)，城鄉(xiāng)規(guī)劃編制乙級資質(zhì)，集規(guī)劃、建筑、最觀全程式一體化設(shè)計服務(wù)。公司始終堅持“質(zhì)量第一，信譽第一”的宗旨，倡導(dǎo)“團結(jié)、奮進、求實、創(chuàng)新”的理念，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新設(shè)計理念和設(shè)計手法，為社會、建設(shè)單位和客戶提供最為滿意的服務(wù)。上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司的口號與理想是“設(shè)計創(chuàng)造價值，細節(jié)成就經(jīng)典”。力圖以構(gòu)思獨特的整體設(shè)計與精心打造的設(shè)計細部成就經(jīng)典作品，為城市及業(yè)主增添有形與無形的社會價值。多個作品已成為不同地區(qū)的標志性建筑。上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司崇尚“靈動而廣博”的設(shè)計風(fēng)格，程建設(shè)與環(huán)境有機結(jié)合”的設(shè)計理念，注重建筑與內(nèi)外環(huán)境的結(jié)合，擅長處理建筑與環(huán)境景觀須緊密結(jié)合的綜合性復(fù)雜工程。上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司的目標是成為一個國際化且充滿活力的設(shè)計與研究團隊。公司創(chuàng)建10年來，在上海及全國多個省份都有規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計及景觀設(shè)計項目，項目遍及全國，都得到當?shù)卣腿嗣竦囊恢抡J可和高度評價，獲得了較好的社會聲譽和經(jīng)濟效益。公司在業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)進步、學(xué)術(shù)交流、深化改革等方面都取得了可喜的成績，保持了持續(xù)、健康、有序的發(fā)展。經(jīng)過長期的實踐積累，在觀念、技術(shù)、方法等方面不斷創(chuàng)新并形成特色，以創(chuàng)新的藝術(shù)構(gòu)思、引領(lǐng)性的商業(yè)理念和管理模式將藝術(shù)與設(shè)計完美的融合。公司始終最求為客戶創(chuàng)造真實價值，為員工創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展的平臺，努力在滿足客戶需求的同時創(chuàng)造一個美好的環(huán)境。3.2本人同上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司的關(guān)系本人在上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司任行政管理一職，主要負責辦公室日常辦公制度維護、管理，監(jiān)督和配合辦公室各部門辦公后勤保障工作，負責對全體辦公人員（各部門）進行日?？记?，在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責，處理公司對外接待工作；組織公司內(nèi)部各項定期和不定期集體活動，協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)，按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。3.3建筑公司戰(zhàn)略管理研究首先由于多數(shù)建筑企業(yè)規(guī)模不大、資源匱乏，承受風(fēng)險的能力較弱，而戰(zhàn)略管理能夠有助于企業(yè)從長遠發(fā)展的角度進行規(guī)劃，規(guī)避企業(yè)可能遇到的風(fēng)險，提高企業(yè)自身資源的利用率，采取有效的措施來降低企業(yè)的非系統(tǒng)風(fēng)險。其次，隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，企業(yè)必須要不斷的創(chuàng)新，研發(fā)新的產(chǎn)品，適應(yīng)市場的需求，這就需要有良好的戰(zhàn)略管理來支持企業(yè)的創(chuàng)新需要。最后，戰(zhàn)略管理能夠使企業(yè)采取相應(yīng)的措施來保持競爭優(yōu)勢的持續(xù)性，能夠使中小企業(yè)對市場變化做出迅速反應(yīng)，也能夠促使企業(yè)找到自己的競爭優(yōu)勢這種持續(xù)的競爭優(yōu)勢是企業(yè)核心競爭力的標志。因此戰(zhàn)略管理可以提高企業(yè)的核心競爭力，擁有良好的戰(zhàn)略管理，可以增強企業(yè)經(jīng)營活動對外部環(huán)境的適應(yīng)性，有助于企業(yè)的長遠發(fā)展。本論文將在理論研究的基礎(chǔ)上，分析上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司的內(nèi)外部環(huán)境，尋找其在未來生存與發(fā)展中的機會和威脅，挖掘公司自身優(yōu)劣勢，研究公司存在的問題，提出戰(zhàn)略的規(guī)劃、設(shè)計，以及實現(xiàn)戰(zhàn)略的保障措施，從而使公司的資源得到有效配置，提高市場占有率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時希望能為國內(nèi)同類型的貿(mào)易、建筑企業(yè)的經(jīng)營提供借鑒。第4章上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司戰(zhàn)略管理存在的問題近幾年公司的銷售網(wǎng)絡(luò)在全國地區(qū)迅速展開，上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司實現(xiàn)了快速擴張，并與當?shù)氐膰性O(shè)計院建立了穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系，因此銷售業(yè)績出現(xiàn)了大幅增長。然而隨著企業(yè)的不斷壯大，對人員的需求也在增加。工作兩年以上的員工占總額比例不到30%，服務(wù)五年以上的不到20%，有將近一半的員工工作期限不到一年。人員流動性很大，再加上企業(yè)在經(jīng)營過程中管理出現(xiàn)了問題，客戶投訴也在增加，質(zhì)量問時也時有發(fā)生。因此，雖然收入在逐步增長，但由于管理成本的不斷上升，企業(yè)盈利卻并未明顯上升。該企業(yè)具體戰(zhàn)略管理狀況表現(xiàn)為：4.1激勵機制不健全企業(yè)對薪酬體系的制定上缺乏長期性的規(guī)劃，存在著很大的隨意性，會使員工產(chǎn)生消極情緒，甚至離職等現(xiàn)象。企業(yè)沒有規(guī)范的績效考核體系，員工的收入與勞動沒能很好的掛鉤，隨著銷售網(wǎng)絡(luò)增加，銷售額的大幅上升，生產(chǎn)能力卻沒能跟上。4.2在戰(zhàn)略上缺乏宏觀視角上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司在根據(jù)企業(yè)的自身情況，制定了長期戰(zhàn)略目標，希望在短期內(nèi)超越其他企業(yè)，成為同行業(yè)的龍頭企業(yè)。這種急迫的心態(tài)，就會使企業(yè)為了加快發(fā)展速度，制定的戰(zhàn)略目標存在盲目性，有時會脫離實際。事實上，企業(yè)與其它競爭者長期形成的差距不能在短時間內(nèi)實現(xiàn)超越，需要有計劃，有步驟的予以解決。如果企業(yè)只是片面追求利潤，不切實際的加速發(fā)展，企業(yè)管理者的思想和行為就很有可能步入戰(zhàn)略誤區(qū)這樣會給企業(yè)的長期發(fā)展帶來影響，企業(yè)發(fā)展速度越快，存在的風(fēng)險就越高。上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司把日常的工作重點幾乎都放在企業(yè)的運營上，對于市場環(huán)境的變化缺乏敏感性，猶如“溫水煮青蛙”的狀態(tài)。這樣的企業(yè)很少主動發(fā)生變革，往往是經(jīng)營情況惡化，已經(jīng)“大難臨頭”了才來研究問題尋找方法，本質(zhì)上來說是由于缺乏宏觀視角和對行業(yè)、市場發(fā)展趨勢的了解，因此可以認為該公司企業(yè)戰(zhàn)略和變革是被動的由危機驅(qū)動。這就不難解釋該公司經(jīng)常面臨的戰(zhàn)略管理缺失的現(xiàn)象，即為什么總是疲于應(yīng)付各種各樣的問題，而競爭力卻越來越弱，找不到新的盈利點和模式，組織管理也更混亂。4.3人才戰(zhàn)略缺失近幾年來公司的人員流動較大，原有的老員工總是希望論資排輩，對于高薪高福利吸引新的人才進入公司，他們總是用各種方式和手段使新員工無法適應(yīng)公司的環(huán)境，最終導(dǎo)致人才流失。面對組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)與現(xiàn)有的發(fā)展不相適應(yīng)，老員工也仍然不愿意做出調(diào)整。公司沒有系統(tǒng)的員工培養(yǎng)計劃，使原有的員工素質(zhì)無法得到提高，新的員工也不能吸引進來。目前的中層崗位只要有稍微的變動公司都會受到重大影響，這就助長了部分中層管理人員的傲慢情緒，從而公司拓展新的業(yè)務(wù)上也沒有合適的人才可用。公司實施了百名大學(xué)生計劃，近三年已引進和招聘了本科及以上的大學(xué)生近百名。目前正面臨著如何將新人培養(yǎng)成為適應(yīng)公司改革發(fā)展要求的高層次、復(fù)合型的營銷和管理人才的挑戰(zhàn)，這成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素。4.4市場核心競爭力不足上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司面臨著以下幾個問題：市場客戶戰(zhàn)略儲備不足，市場客戶開發(fā)及評價體系未完全到位，缺乏針對不同的市場采取相應(yīng)策略培育客戶的規(guī)劃；市場信息研發(fā)工作滯后，不能及時掌握市場價格動態(tài)、鋼廠價格、國際鋼鐵、相關(guān)行業(yè)等鋼鐵資訊；業(yè)務(wù)品種結(jié)構(gòu)不合理、鋼材庫存偏大、財務(wù)成本高、周轉(zhuǎn)速度慢、銷售利潤率低等問題，有待調(diào)整與改善；公司風(fēng)險控制體系有待進一步完善。4.5組織結(jié)構(gòu)不合理目前企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中，一個部門存在著不相容職務(wù)，一個員工既是業(yè)務(wù)的參與者，又是監(jiān)督者，有的一個崗位負責做許多工作，但每樣都是一點點。這樣不利于企業(yè)健康發(fā)展。其次部門職能缺失，不能滿足現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展。采購任務(wù)僅由一個人負責，供應(yīng)商是長期固定的幾家，對原材料質(zhì)量把關(guān)不到位，驗收不合格，影響了企業(yè)商品的按期生產(chǎn)及現(xiàn)金流量，采購成本的上升，給企業(yè)帶來了一定的損失。4.6追求企業(yè)利潤最大化錯誤導(dǎo)向創(chuàng)辦企業(yè)就是追求經(jīng)濟利益，而且一定是經(jīng)濟利益最大化。通常來說，企業(yè)發(fā)展的好壞，部門領(lǐng)導(dǎo)者做出貢獻的大小，上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司都以業(yè)績來衡量。當然投資者也會非常關(guān)注企業(yè)獲得利潤的能力，能不能繼續(xù)投資，愿不愿意增加投資，利潤率是他們考核的核心指標。除此之外，影響企業(yè)發(fā)展壯大的因素也有其它的客觀原因。比如企業(yè)為了能夠可以發(fā)展更快，就急需大量的資金。企業(yè)的管理者就當然渴望在短時間內(nèi)可以實現(xiàn)盈利，也迫切渴望獲得巨大的經(jīng)濟收益。管理者為了穩(wěn)定員工，讓他們有歸屬感，企業(yè)就必然逐步增加員工收入。這完全是由于企業(yè)追求經(jīng)濟利益導(dǎo)致，由于企業(yè)追求短期經(jīng)濟效益，也必然需要熱衷于短期利潤目標。上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司經(jīng)營以生存為目的，以追求利潤最大化為目標。由于資源有限，對研發(fā)和投入不足，容易形成了“短、少、快”的盈利評價模式，即時間周期短、投入少、收回成本快和盈利快。一旦企業(yè)進入這樣的模式運作，基本上經(jīng)營就定向成為追求短期獲利的機會，并以這種機會的獲得為目標，也容易成為市場熱門現(xiàn)象的跟風(fēng)者，而忽視了未來發(fā)展的機會。同時，由于企業(yè)的短視效應(yīng)，看不到長期市場環(huán)境發(fā)展變化、變革趨勢，極易造成企業(yè)對經(jīng)營行為和競爭關(guān)系的認識狹隘，這種情況就如同沒有地圖和領(lǐng)航員的指引，在暴風(fēng)雨中行船，無法預(yù)料什么地方有暗礁，也不知道下一個避風(fēng)港在哪里，隨時有沉船的危險。企業(yè)為了追求最大經(jīng)濟利益，就必然會產(chǎn)生以短期經(jīng)濟利益為核心的運營模式，這足夠可以導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略方面錯誤，也不排除損害企業(yè)自身利益。第5章原因分析5.1外部環(huán)境因素分析5.1.1宏觀環(huán)境分析當一個公司的經(jīng)營活動與宏觀環(huán)境的要求高度一致時，公司必然發(fā)展壯大迅速；如果公司的經(jīng)營活動與宏觀環(huán)境的要求極不一致，公司將很可能面臨被淘汰的噩運。因而，對公司宏觀環(huán)境的分析是對公司競爭戰(zhàn)略擬定最基礎(chǔ)也是最重要的一環(huán)之一。企業(yè)戰(zhàn)略管理中通常對外部的這四方面進行有效剖析，參見圖5-1。如圖所示，宏觀環(huán)境分析主要包括四個要素，分別是政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。政治環(huán)境：國際關(guān)系、政治干預(yù)、方針政策等政治環(huán)境：國際關(guān)系、政治干預(yù)、方針政策等技術(shù)環(huán)境：應(yīng)用軟件技術(shù)更新等社會文化環(huán)境：價值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟政策、經(jīng)濟基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平等行業(yè)政治環(huán)境。進入“新常態(tài)”環(huán)境后，我國繼續(xù)加大了改革力度，與此同時，與建筑設(shè)計業(yè)聯(lián)系緊密的建筑業(yè)也首當其沖受到影響。政府出臺的一系列的方針政策給整個建筑業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型指出了明確的方向，全國范圍所有工程質(zhì)量治理兩年的政策意在查處各種違法及違規(guī)行為，規(guī)范建筑業(yè)市場。隨著這部《國家新型城鎮(zhèn)規(guī)劃》引導(dǎo)性方針的頒布，必將大勢推動城鎮(zhèn)建設(shè)，建筑業(yè)的市場前景一片看好，尤其在拓寬綠色建筑以及建筑工業(yè)化領(lǐng)域市場能夠得到更多的政策支撐。經(jīng)濟環(huán)境。一方面，宏觀經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，為各行業(yè)企業(yè)發(fā)展提供了有利的大環(huán)境。如表5-1所示，自2011年-2016年以來，我國GDP增速逐漸放緩，經(jīng)發(fā)發(fā)展逐步實現(xiàn)了軟著陸，國內(nèi)當下的發(fā)展新形態(tài)，本質(zhì)上即為經(jīng)濟增長己從過往幾十年的粗放急速發(fā)展狀態(tài)，邁進了效率高、可持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢。表5-12011-2016年中國GDP增長率及GDP總量（數(shù)據(jù)來源：中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng)）年份201120122013201420152016GDP增長率（%）GDP總量（億元）489301540367595244643974685506744127另一方面，如圖5-2所示，我國房地產(chǎn)投資增長速度已經(jīng)變慢，即便如此，房地產(chǎn)開發(fā)總額將會繼續(xù)維持在高位，工程設(shè)計行業(yè)發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。國際地位建筑的標桿性設(shè)計公司。對上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司來說，面臨的機遇和挑戰(zhàn)并存。圖5-22016年全國房地產(chǎn)開發(fā)投資增速圖（3）社會文化環(huán)境。對于上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司來說，迫切需要轉(zhuǎn)換思路，應(yīng)對新時代發(fā)展的需要，在新型競爭環(huán)境當中加快自身發(fā)展。為著更好地繼承和創(chuàng)新地方文化，而且基于本體建筑物，多維綜合考慮融合，突出文化環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展等，創(chuàng)作實踐中需將地方特色、文化特色、時代特征的和諧兼容。（4）技術(shù)環(huán)境。3D打印以及CAD制圖技術(shù)的革新深刻影響著建筑設(shè)計行業(yè)，在這種日益惡劣的競爭環(huán)境之下，國內(nèi)許多大型建筑設(shè)計院通過并購以及頻繁的資本運作來提升企業(yè)的品牌效應(yīng)，他們中的一些即將成為新一批的行業(yè)領(lǐng)軍者。因此，上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司迫切需要通過制定新的競爭戰(zhàn)略來適應(yīng)新的技術(shù)環(huán)境。5.1.2波特五力模型行業(yè)環(huán)境分析根據(jù)波特的五力分析模型，一個企業(yè)在規(guī)劃戰(zhàn)略部署的時候，需要明確行業(yè)吸引力的作用，企業(yè)能否獲利以及獲利的多少都取決于這個至關(guān)重要的因素，這種影響作用通常通過五種作用力以競爭的形式表現(xiàn)出來。這五種影響行業(yè)層面分別是供應(yīng)商議價能力、替代品威脅、行業(yè)內(nèi)競爭威脅、新進入者威脅、消費者議價能力潛在新進入者威脅供應(yīng)商議價能力潛在新進入者威脅供應(yīng)商議價能力消費者議價能力替代品的其他企業(yè)同行業(yè)之間的競爭行業(yè)現(xiàn)有競爭分析。上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司的創(chuàng)作還是以滿足建筑的基本使用功能為主的初級階段對住房本身的功能性、園林的綠化等等要求也變得更高，因此，國內(nèi)建筑設(shè)計企業(yè)在這些新的市場需要層面還需要努力追趕世界先進水平。除此之外，公司還面臨著國內(nèi)國內(nèi)其他大型綜合設(shè)計院、民營設(shè)計公司、明星建筑師事務(wù)所等同業(yè)競爭者的威脅。潛在進入者威脅。建筑設(shè)計行業(yè)作為一個智力密集型的行業(yè)，其進入壁全顯然不會很低，所以建筑設(shè)計公司收到跨行業(yè)的入侵很小。但是現(xiàn)有的建筑設(shè)計公司仍然存在的潛在進入者，他們主要來自準備進入中國市場的國外設(shè)計師事務(wù)所和國內(nèi)新成立的專業(yè)設(shè)計師事務(wù)所。替代品威脅。現(xiàn)在上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司真正可能的替代威脅則來自以下三方。一是部分房地產(chǎn)開發(fā)公司擁有自己的建筑設(shè)計師事務(wù)所，內(nèi)部的工程項目理所當然都由自己的設(shè)計師事務(wù)所承接。二是擁有設(shè)計部的房地產(chǎn)開發(fā)公司。三是非法的地下私人設(shè)計，沒有資質(zhì)的設(shè)計師通過地下掛靠來非法承接工程項目。由于這種行為明顯攪亂了建筑設(shè)計市場，國家相關(guān)部門每年都會對這些從事違法設(shè)計的設(shè)計師做出吊銷職業(yè)資格證等非常嚴厲的處罰。購買者議價能力。上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司的主要客戶是政府機構(gòu)、房地產(chǎn)投資商、工商企事業(yè)單位，其中項目數(shù)最多的當屬從開發(fā)公司處承接的項目。他們對于都希望付出盡可能低廉的價值，而獲得價值和品質(zhì)都盡可能高的回報。而這些要求對于建筑設(shè)計行業(yè)來說都會在一定程度上增加成本或者減少收入。供應(yīng)商的議價能力。建筑設(shè)計企業(yè)主要以智力服務(wù)于購買方的，因此日常除了一些技術(shù)所必須的一些。簡單辦公設(shè)備，以及后期模型制作公司提供的建筑模型和效果圖公司所出立體效果圖外?；静恍杵渌纳a(chǎn)原材料、半成品及其他大型生產(chǎn)設(shè)備。雖然辦公軟件和設(shè)備也屬于耗材，但是成本相對很低。因此，上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司只要與相關(guān)必要供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系即可。5.2內(nèi)部環(huán)境因素分析5.2.1缺乏系統(tǒng)、針對性的理論研究經(jīng)典理論中有的是在大式業(yè)生產(chǎn)時期的產(chǎn)物，有的是在市場競爭環(huán)境剛剛形成階段的成果。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略理論研究一般都是針對大型企業(yè)，大型企業(yè)的生命周期比較長，企業(yè)的發(fā)展軌跡形成了清楚可辨的資料素材，便比進行對比研究。反過來看，在上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司這樣的中小企業(yè)的發(fā)展歷史中，很長一段時間內(nèi)因為規(guī)模有限，在人們的生產(chǎn)生活和經(jīng)濟發(fā)展過程中所占的比重不大，未受到學(xué)術(shù)界的重視，直到它的這種角色的轉(zhuǎn)變；公司沒有完整或清晰的生命周期規(guī)律，進行理論研究需要進行大量的企業(yè)調(diào)研，而且規(guī)律性很難把握；且公司抵御風(fēng)險能力差，隨意性大，任何主觀或者客觀因素的影響都有可能造成它的變化。5.2.2經(jīng)營情況分析就產(chǎn)品構(gòu)成而言，公共建筑設(shè)計難度高，設(shè)計周期長，有利于樹立公司品牌形象，雖然取費較高，但對設(shè)計公司而言卻是性價比較低的業(yè)務(wù)類型；而住宅產(chǎn)品設(shè)計難度低，設(shè)計周期短，一般來說體量較大，所以雖然取費較低，但卻是性價比很高的業(yè)務(wù)類型。平期也承接了大量的住宅設(shè)計業(yè)務(wù)，在取得業(yè)績大幅度增長的同時，卻也使公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品線未能得到均衡的發(fā)展，所以在商品房市場動蕩的時期使公司的業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大的影響。就客戶情況來看，上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司對各類客戶均有涉獵。其中：長期客戶貢獻合同額達到83％，新增客戶貢獻合同額僅為17％。上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司客戶類型比較單一，過度依靠城市開發(fā)商類型的客戶，對其他類型的客戶資源開發(fā)不足；同時，雖然對于長期客戶的維護較好，客戶忠誠度較高，但是缺乏對新客戶的爭取與拓展，抗風(fēng)險能力偏弱。相較而言，國內(nèi)其他一些大型國有設(shè)計機構(gòu)（如中國建筑設(shè)計集團、現(xiàn)代設(shè)計集團、等）不僅擁有大量的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商客戶，同時也和各個地方政府保持了良好的合作關(guān)系，客戶類型更加均衡，業(yè)務(wù)來源的范圍更加廣泛，因此，面對市場變化的抗風(fēng)險能力更強。5.2.3人力資源管理現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)上，公司各專業(yè)人員技術(shù)力量較強，博士生4人，碩士生5人，本科以上學(xué)歷占90%。注冊人員有15人，高級工程師9人，中級工程師20多人，但是考慮到越來越多強勁的競爭對手，上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司唯有制定人才儲備計劃，繼續(xù)多渠道大量引進優(yōu)秀人才，才能建立更強的合作團隊，在競爭中立于不敗之地?？冃Э己四Ｊ缴?，跟許多設(shè)計公司的薪酬方案相似，上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司的工資模式為基本工資加上項目提成加上分紅，按一定比例計算獎金額度，分紅根據(jù)員工年度總體績效由公司統(tǒng)一發(fā)放。這種體系存在不少彈端。項目提成的多少主要依據(jù)員工的工作量來決定，而員工為了拿到更多提成就會更多追求作品的量，簡單套用照搬成品，而忽略創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新和精益求精的理念，長遠看這必定會影響影響到客戶的滿意度，不利于蓄積老客戶發(fā)展新客戶，也會損害公司品牌價值。5.2.4管理水平分析由于2014年之前的設(shè)計市場形勢較好，上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司未能對市場形勢的急劇轉(zhuǎn)變有所警惕，所以一直以來除了對每年的經(jīng)營業(yè)績有相應(yīng)的預(yù)期之外，并未對公司的整體發(fā)展目標制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)上，上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司目前采用的是以專業(yè)部為管理單元的垂直管理模式。由于管理權(quán)限的界限分明，各專業(yè)部（所）之間的橫向合作、統(tǒng)一調(diào)度有一定的難度，服務(wù)效率會受到一定的影響；由于設(shè)計項目類型多樣，不同類型項目對不同專業(yè)的要求不一致，專業(yè)部（所）之間的產(chǎn)值劃分問題是建筑設(shè)計公司產(chǎn)值與薪酬直接掛鉤的分配制度的一大難題，處理不當會引起員工心理失衡，人員動蕩。垂直管理層級過多、管理交叉，公司管理難度增加，容易發(fā)生責任主體不明確、互相推矮的問題。企業(yè)文化上，上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司的企業(yè)文化建設(shè)基本上已經(jīng)得到了應(yīng)有的重視，但企業(yè)文化的影響力有待加強，即公司對企業(yè)文化的影響和實施力有待加強，細節(jié)有待完善。第6章對策和建議6.1經(jīng)營拓展首先是產(chǎn)業(yè)鏈延伸。上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司目前的經(jīng)營模式局限于傳統(tǒng)的建筑設(shè)計范疇，基本的工作流程包括四個步驟：方案、初步設(shè)計、施工圖、后期配合。服務(wù)范圍比較狹窄，缺乏覆蓋整個產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)整合能力，難以應(yīng)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展放緩的市場形勢，還有標準越來越嚴苛的客戶要求。建議上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司通過整合資源，向建筑設(shè)計行業(yè)上游、下游進行產(chǎn)業(yè)鏈延伸，形成不同的分支和增值服務(wù)，努力創(chuàng)建全產(chǎn)業(yè)鏈式的服務(wù)，不僅僅為客戶提供設(shè)計產(chǎn)品，也給他們提供關(guān)于項目策劃、建設(shè)、成本控制、銷售、運營及盈利模式的整套解決方案，最大限度的挖掘設(shè)計服務(wù)的價值，以求在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型大背景下完成企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型。其次，設(shè)立分支機構(gòu)，對接區(qū)域市場。上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司長期固守上海總部，擁有一批長期客戶資源，客戶對期在本地項目上的滿意度也較高。而這類大型房企早已將業(yè)務(wù)布局擴展到全國各地。因此上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司有必要大力增設(shè)各地分支機構(gòu)，強化自己的服務(wù)水平，保持對長期客戶的市場占有，同時，也可以利用分支機構(gòu)延伸自己的市場觸角，加強品牌推廣，開發(fā)新的客戶資源。最后要加強對外合作。由于剛剛進入中國的國外設(shè)計師團隊對中國相關(guān)設(shè)計規(guī)范的生疏以及受到資質(zhì)方面的限制等等原因，國外建筑設(shè)計團隊在中國的項目更多釆取和中國優(yōu)秀建筑設(shè)計企業(yè)合作的模式開展工作。上海林博建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司應(yīng)當抓住這一市場機遇，加強跟國外設(shè)計團隊的合作。其次，要求公司參與合作的一組對學(xué)到的東西加以整理，反饋到公司內(nèi)部，在公司組織學(xué)習(xí)地過程中針對自身弱項加以注重學(xué)習(xí)、探討。6.2提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略管理能力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要想制定出正確并能引領(lǐng)企業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標，就必須要有豐富的專業(yè)知識。那就需要他們通過學(xué)習(xí)，通過多種手段騰出時間來充電，并認真思考企業(yè)的長遠發(fā)展，避免戰(zhàn)略上急于求成。一般來說，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當具備企業(yè)戰(zhàn)略的價值觀念，所以，應(yīng)當先培訓(xùn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。通過企業(yè)戰(zhàn)略的價值觀念培訓(xùn)，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提高他們自身的戰(zhàn)略意識及戰(zhàn)略技能。采取多種多樣的培訓(xùn)方法，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)實際情況的需要而走出國門，去到國外好的企業(yè)進行考察學(xué)習(xí)，或者采取定向培養(yǎng)等方式，將他們送到專業(yè)的大學(xué)，系統(tǒng)地和全面的增強經(jīng)營管理的理論知識；或者把權(quán)威的專家請到企業(yè)里，對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進行針對性地專業(yè)培訓(xùn)，提升其管理理念及技能，拓寬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營思路，并提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平。同時對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)當對國家宏觀的經(jīng)濟政策進行學(xué)習(xí)，以便更好的適應(yīng)國家經(jīng)濟發(fā)展方向。6.3優(yōu)化人力資源一要增強人員結(jié)構(gòu)的復(fù)合性。公司現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)雖然較為合理，但是在科技飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息極度透明化的社會發(fā)展趨勢之下，很有必要招進與行業(yè)緊密相關(guān)的高新科技類人才，例如低碳環(huán)保材料應(yīng)用的專家、３Ｄ打印方面的人才等等。吸納一些多領(lǐng)域人才，能夠極大程度地提高公司進行創(chuàng)作的效率，讓公司各部門的協(xié)調(diào)更為順利。長遠來看，招納相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的人才不但不會讓公司的成本大幅度加大，反而能節(jié)約成本，提高公司的整體運作效率。二要進行核心人才管理。公司現(xiàn)在己經(jīng)擁有比較強大的創(chuàng)作團隊，如何管理核心人才筆者認為應(yīng)該考慮如何留住核心人才以及如何發(fā)展、吸引新的核心人才。其一，應(yīng)當加強公司現(xiàn)有核心人才對公司的歸屬感，為他們提高更多的晉升可能，對于有特殊創(chuàng)作天賦、或者能夠迅速成長為行業(yè)技術(shù)領(lǐng)軍人物的人才允許破格跳級晉升、特殊照顧，體現(xiàn)公司對于核心人才的優(yōu)越性。另外，對于他們在創(chuàng)新、創(chuàng)作方面的大膽想法給予更多的投入