關(guān)于銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告7篇(房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告)

關(guān)于銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告7篇(房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告)一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會(huì)，以為這樣不用每天對(duì)著課本，過著簡(jiǎn)潔而重復(fù)的校園生活確定會(huì)輕松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)潔，現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是簡(jiǎn)單多了，由于有了比擬，才使我感覺到校園生活是那么的美妙，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感.

今年一月，我開頭畢業(yè)實(shí)習(xí).期間，我不但學(xué)會(huì)了很多書本沒有的專業(yè)學(xué)問，還從中體檢到人生的苦與樂.通過實(shí)際操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中根本學(xué)問把握的程度；另一方面擴(kuò)大了學(xué)問面；再者是熬煉和增加了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的力量，培育了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度.

我先后在燈飾店和廣州人力資源治理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí).不同的實(shí)習(xí)單位，工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對(duì)崗位職責(zé)的要求都是不同的.

實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實(shí)習(xí)的，在那里當(dāng)銷售員.實(shí)習(xí)的第一天，店鋪主管對(duì)我簡(jiǎn)潔地介紹了整個(gè)店的根本運(yùn)作狀況和一起工作的員工.那里銷售的是全世界最出名的燈飾.工作中，同事教了我許多學(xué)問：首先是有關(guān)燈飾的學(xué)問，原來不同國家所出產(chǎn)的燈飾在外型，材料，型號(hào)都顯示出不同的風(fēng)格，其次是“顧客就是上帝“的道理.

有一個(gè)事例，讓我至今還記憶猶新.有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店內(nèi)看燈，看了快半個(gè)小時(shí)了也不問價(jià)格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動(dòng)手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無論是店員還是顧客都是不允許任憑敲打觸摸的，可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰都會(huì)上前用直接的言語制止他們，但店里的主管走過去并沒有這樣，而是親切地問他們：“請(qǐng)問你們需要哪一種類的燈飾呢“，其中一位顧客說道：“這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么好……“，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了.外表上看，這位主管好象并沒有制止他們的這種行為，但明理的人都知道已有制止的意思在里邊，他只是用了很委婉的言語罷了.這樣一來既不會(huì)對(duì)這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺(tái)階的余地，還為店贏得了聲譽(yù)，真是一舉三得呀！這件事的確讓我感受很深.事后，我對(duì)主管說：“真佩服你呀！“，她說：“在銷售這個(gè)行業(yè)許多時(shí)候會(huì)遇到這類顧客，他們進(jìn)店不肯定會(huì)買燈，但無論他們?cè)鯓诱衣闊┗蛸H低商品，我們都要以誠相對(duì)，以禮待人，要親切熱忱地向他們介紹商品，由于’顧客就是上帝’.千萬不要以衣著和裝扮去對(duì)待顧客，要知道有些顧客他們今日不買東西，明天可能會(huì)買，或者他們自己不買卻會(huì)介紹他的親戚或朋友來買，因此，我們的效勞肯定要最好的，留給每一們顧客一個(gè)美妙的印象.“.主管所說的話給我觸動(dòng)很大，讓我明白了作為一名銷售員應(yīng)具備的素養(yǎng).這就是我在第一個(gè)實(shí)習(xí)單位學(xué)到了最寶貴的東西.

后來，我來到了廣州人力資源治理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí).在這里，實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有兩個(gè)月，但卻讓我學(xué)到了不少的東西.

在這里，我被安排做文員.這個(gè)工作剛好與我的專業(yè)吻合.我的工作不多，就是接聽電話，打印文件，收發(fā)傳真等.做這些工作，我也會(huì)遇到一些問題不懂如何去處理，遇到這種狀況，剛開頭時(shí)的確給我的工作造成肯定的被動(dòng)，由于我想請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識(shí)到這樣下去是不行的，同時(shí)我開頭明白：不恥下問不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)當(dāng)如此；于是我便大膽請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過他們的教導(dǎo)，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最終把所學(xué)的專業(yè)學(xué)問敏捷地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而順當(dāng)?shù)赝瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù).這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物.

回想起來，實(shí)習(xí)是有成績(jī)的，但也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、工作欠主動(dòng)。

2、工作有時(shí)缺乏仔細(xì)的態(tài)度.如在工作的過程中與同學(xué)談天.

經(jīng)過教師的提示，我最終熟悉到這些缺乏，同時(shí)讓我明白：①對(duì)待工作絕不能馬馬虎虎，任憑了事.由于我現(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對(duì)所做的事情負(fù)責(zé)，況且現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，大學(xué)生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以肯定要珍惜每一次的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī).②要踏踏實(shí)實(shí)地工作，虛心請(qǐng)教，刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進(jìn)步，也更簡(jiǎn)單地被用人單位承受以至留用，否則,便會(huì)失去就業(yè)的時(shí)機(jī).③不斷地向他人學(xué)習(xí).一個(gè)人的學(xué)問和本事是很有限的,要想使自己的學(xué)問和本事不斷提高,就需要向他人學(xué)習(xí).每一個(gè)人的四周都有許多很有才華的人,他們就像一本無字的書本,因此,我們要認(rèn)真分析每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),并把他們作為自己的學(xué)習(xí)典范.

這兩次實(shí)習(xí),給了我很深的體會(huì)：

1、打好根底特別重要；由于根底學(xué)問是工作的前提.

2、實(shí)際工作與書本學(xué)問是有肯定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí).即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng),仍會(huì)在工作中遇到很多專業(yè)學(xué)問中沒有的新學(xué)問,所以要想勝任工作,必需邊工作邊學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)獵取更多新的學(xué)問.

3、要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,如同運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽,有快樂,有失意,要經(jīng)得起考驗(yàn),需要不斷的拼搏.

畢業(yè)實(shí)習(xí)的完畢,意味著中專生活也將完畢.在此,特別感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位賜予我實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī).通過實(shí)習(xí),讓我看清自己需要什么,同時(shí)也讓我吸取了很多工作和社會(huì)閱歷,這將對(duì)我以后踏足社會(huì),謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫忙作用.今后,我會(huì)帶著這些珍貴的閱歷,在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰(zhàn).

關(guān)于銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告2

一、實(shí)習(xí)概略

(一)實(shí)習(xí)目的

時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)間就將終了，心中有許多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)憧憬已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所憧憬，我曾經(jīng)做好了心里預(yù)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)еC奇和興奮來的，由于我最終可以在這個(gè)浩大的舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我，完本錢人價(jià)值，我和社會(huì)之間需求彼此的了解。學(xué)校賜予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)理論，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)浩大的舞臺(tái)做了鋪墊。

在出校門的那刻起，我就曾經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷售很感興味，所以我來到xx有限公司中止實(shí)習(xí)工作。我盼望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到很多在課堂上沒有的學(xué)問，在理論中了解了社會(huì)，翻開視野、增長(zhǎng)見識(shí)，進(jìn)步自己的口才和應(yīng)變才能，為我行將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。

(二)實(shí)習(xí)時(shí)間

xx

(三)實(shí)習(xí)單位

xx

(四)實(shí)習(xí)崗位

見習(xí)物業(yè)參謀

(五)實(shí)習(xí)內(nèi)容

前期主要是熟盤，然后再收客選購商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

二、實(shí)習(xí)單位的狀況

XX年7月，xx前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為xx公司，XX年，家宜集團(tuán)正式更名為xx。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合效勞商，綜合實(shí)力位居國內(nèi)前列，華南地域首位。XX年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，努力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國各地市民供應(yīng)最高水平的中介效勞。xx扎根廣州，輻射全國，綻開至今，在全國范圍內(nèi)具有超越400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)就掩蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地域最強(qiáng)勢(shì)、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。XX年xx強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍南京、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)丶菜贅淞x專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，xx在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場(chǎng)占有率前三位。

除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的按揭公司“億達(dá)按揭”是廣州市數(shù)一數(shù)二的按揭效勞品牌。不時(shí)努力為有按揭理財(cái)需求的寬廣客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、煩瑣的一站式房地產(chǎn)按揭貸款效勞。集聚銀行、公證、評(píng)價(jià)、保險(xiǎn)等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功用，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財(cái)優(yōu)勢(shì)、房產(chǎn)中介翹楚的浩大網(wǎng)絡(luò)資源，疾速成為廣州二手樓宇按揭理財(cái)行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力，億達(dá)按揭目前已綻開成為廣州最具實(shí)力按揭效勞公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信任的協(xié)作同伴。

三、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容

經(jīng)過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)根底上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論學(xué)問與理論嚴(yán)密別離起來，培育理論工作才能與分析才能，以抵達(dá)學(xué)致運(yùn)用的目的。熬煉自己的交際才能，提煉自己的言語表達(dá)才能。細(xì)致實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容如下：

1、了解過程

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟習(xí)各個(gè)樓盤和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的天文位置和價(jià)錢等，假設(shè)客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客引見樓盤的信息，并輔佐客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。輔佐他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售根本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——引見契合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后效勞。

經(jīng)過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，根本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是特別重要的。與同事的相處也是特別重要，由于一個(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)工程的完成是需求一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，假設(shè)沒有一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，工程是不能順當(dāng)完成的。

2、探究過程

對(duì)工作的環(huán)境了解后，開端有些驚慌的心漸漸安靜下來，工作的期間每天按時(shí)到公司上班，經(jīng)過幾天的觀看和揣摩，平常call客，根本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清晰，有一次客戶需求一間80方以下的單位，由于對(duì)盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟習(xí)房源，熟習(xí)地址。

我曾覺得銷售這一行不相宜我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過漸漸覺得只需你專心腸做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改進(jìn)派代表梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具有興味的，只需你肯干下去，興味自然會(huì)發(fā)作。因此，做賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需求有恒心、仔細(xì)和毅力，那才會(huì)抵達(dá)勝利的此岸!

3、溝通技巧的掌握

因客戶的性格，采納不同的處方，對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、三言兩語、風(fēng)水型、求異型等。比方成熟型的客戶引見時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完好不一樣了，應(yīng)當(dāng)應(yīng)用好案場(chǎng)的氣氛，假定當(dāng)天客戶來訪案場(chǎng)正好冷落就他一個(gè)客戶，案場(chǎng)的其它同事要做好協(xié)作工作，共同營造暢銷的氣氛。

其實(shí)我覺得，所謂溝通的技巧或者絕技什么的欲進(jìn)步，讓客戶滿足，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿意感。銷售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一，并使置辦者承受它，這樣就抵達(dá)促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特征、式樣、質(zhì)量等。延長(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的效勞。如：物業(yè)治理，保證公共設(shè)備供應(yīng)等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。

在與客戶的交往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信任。購房者的心里可謂五花八門，有注意身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)治理費(fèi)的，諸如此類，想要讓人置信你，就要先解除他們的心理擔(dān)負(fù)。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長(zhǎng)觀察首先要擅長(zhǎng)傾聽，只需等客戶把心里話說出你才能充分了解他的顧忌，當(dāng)客戶擔(dān)憂樓盤能否如期完工時(shí)，你向他引見運(yùn)用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實(shí)力、事跡和綻開方向。說空話也不能表現(xiàn)言語技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐煩去講究。因此，說到材料應(yīng)實(shí)真真實(shí)的把握所用資料的品牌、優(yōu)點(diǎn)、特征指出來，豐厚的專業(yè)學(xué)問比言語技巧更有抱負(fù)意義，在理論的操作中，銷售人員要常常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的學(xué)問應(yīng)用于理論的工作中，理論和理論是不行分的，在理論中我的學(xué)問得到了穩(wěn)定，工作才能也得到了熬煉;其次，本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對(duì)平常的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對(duì)置業(yè)參謀的行程也有了進(jìn)一步的掌握;此外，我還結(jié)交了很多朋友、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，我們?cè)谝煌嗷贤?，相互促進(jìn)。由于我知道只需和他們深化接觸你才會(huì)愈加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、閱歷、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。

學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得簡(jiǎn)單社會(huì)上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需求嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此，在這里，看著，覺得當(dāng)中的人或事，可以從中學(xué)習(xí)如何面對(duì)不同的人，處置不同的狀況，為將來真正的走上社會(huì)，應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的社會(huì)做好預(yù)備。

在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個(gè)較完好的了解和熟習(xí)。當(dāng)然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過程中，我拓寬了自己的學(xué)問面，學(xué)習(xí)了許多學(xué)校以外的學(xué)問。

在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感遭到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每天七點(diǎn)起床，晚上回來十點(diǎn)多，吃完飯就上床睡覺休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)間，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我愈加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間。

五、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)學(xué)問處置處置簡(jiǎn)潔問題的方法與技巧。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積聚了處置有關(guān)人際關(guān)系問題的閱歷方法。同時(shí)我深化的感遭到社會(huì)工作中的艱難性。

經(jīng)過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中錘煉了一下自己，也熬煉了自己的意志力，熬煉了自己的交際才能，提升了自己的理論才能。積聚了社會(huì)工作閱歷，為自己以后的工作奠定的肯定的根底。社會(huì)理論的帷幕慢慢落下了?；叵肫饛拈_端到平常，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不只豐厚了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，生長(zhǎng)的歡樂。

我確的確實(shí)的學(xué)到了許多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，當(dāng)然以前也有許多的社會(huì)理論閱歷，但是這次覺得與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且覺得比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)潔的通知你要如何做，而社會(huì)上人際交往特別簡(jiǎn)單，這是在學(xué)校不能有如此深化的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的共性，要跟他她們處置好關(guān)系還真得需求很多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與閱歷的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)懷你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中請(qǐng)求你在不能改動(dòng)一件東西的時(shí)分，你只能學(xué)著去順應(yīng)它，假設(shè)還不行，那就改動(dòng)一下再去順應(yīng)時(shí)的方法。

我覺得我以前很急躁，對(duì)待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評(píng)判一個(gè)人和一件事的對(duì)與錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就應(yīng)當(dāng)用辨證的方法去分析問題，用綻開的眼光去對(duì)待社會(huì)，站在不同的角度去理解事物。作為一名學(xué)問分子，為人民群眾效勞是目的是不斷不能忘的，否則我就得狐疑我們的動(dòng)機(jī)能否地道。

實(shí)習(xí)，是一次我們可以直接面對(duì)和接觸抱負(fù)社會(huì)的機(jī)遇。這個(gè)機(jī)遇很難得，它會(huì)讓我們不時(shí)習(xí)氣于書本的眼睛和大腦發(fā)作一些微小的變化，或許琳瑯滿目的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來，充溢我們的眼睛和大腦，但是我們必需經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國度的綻開一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)當(dāng)培育和熬煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)猛烈競(jìng)爭(zhēng)，順應(yīng)多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種才能，不順應(yīng)的就應(yīng)當(dāng)被淘汰，最終留下的是質(zhì)量?jī)?yōu)秀的社會(huì)資產(chǎn)和順應(yīng)才能強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，可以說我們平常還是被維護(hù)的還沒有經(jīng)過社會(huì)洗濯的學(xué)問分子，我們每一個(gè)人，沒有哪一個(gè)是天生必定要被洗濯掉的，但是假設(shè)有些人怕受傷而躲避社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到曾經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)分才開端懊悔，世界上根本沒有懊悔藥賣的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品德。人要想完本錢身的價(jià)值肯定要堅(jiān)韌堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需求隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么曲折，什么困難，你都可以抑制，即使遇到失敗那也是短暫的，你完好可以汲取閱歷經(jīng)受，再次站起來。

關(guān)于銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告3

XX年的暑假，我們一行10人很幸運(yùn)的來到了xx有限公司進(jìn)展為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)。汗水和歡樂伴隨著我們走過了這個(gè)激情的夏日。一個(gè)月的時(shí)間讓我感覺自己整個(gè)人從內(nèi)心深處完成了一次由懵懂到成熟，由混沌到糊涂的蛻變?，F(xiàn)在我可以驕傲地說我的肩膀不再稚嫩，能夠肩負(fù)起肯定的責(zé)任;我的皮膚不再柔嫩，能夠經(jīng)得起肯定的風(fēng)吹雨打;

我的心靈不再脆弱，能夠經(jīng)受肯定的打擊和挫折。

剛到公司的那天下午，公司的銷售部經(jīng)理xx向我們介紹了xx公司的創(chuàng)業(yè)歷程和企業(yè)文化，還對(duì)整個(gè)飼料行業(yè)的現(xiàn)今及將來的進(jìn)展作了簡(jiǎn)要的分析和猜測(cè)。在這次座談中，我們了解到xx公司是本著“打破外資的壟斷”這個(gè)理念孕育而生的，從94年到現(xiàn)在維持公司進(jìn)展的動(dòng)力是“學(xué)問就是力氣，團(tuán)結(jié)就是力氣”，到現(xiàn)在xx進(jìn)展成為擁有28家企業(yè)，年銷售量40萬噸，銷售額突破12億的大型飼料企業(yè)，其中離不開每個(gè)xx人對(duì)細(xì)節(jié)的追求和對(duì)整體的把握和擁有科技?？v觀整合xx的進(jìn)展史，不難看出任何一個(gè)企業(yè)總是先發(fā)源于一個(gè)宏大的抱負(fù)，進(jìn)展在優(yōu)秀理念的指導(dǎo)下，勝利于擁有同一追求幾代人的不懈努力。正如xx集團(tuán)董事長(zhǎng)金衛(wèi)東在訪談中談到的“人由于有了幻想而宏大，事業(yè)由于敢于追求而強(qiáng)大”。

其次天，公司的李經(jīng)理帶著我們參觀了xx公司的生產(chǎn)車間，具體地講解了各種生產(chǎn)設(shè)備的用途以及不同的型號(hào)飼料的特點(diǎn)。通過李經(jīng)理詳盡的講解，我們知道了一般飼料的生產(chǎn)設(shè)備的各個(gè)組成局部以及在實(shí)際生產(chǎn)過程中應(yīng)當(dāng)留意的事項(xiàng)。在和李經(jīng)理的閑談中我們還了解到現(xiàn)在飼養(yǎng)的大局部是進(jìn)口豬，其特點(diǎn)是生殖快，瘦肉率高但抗病性差。由于南方的養(yǎng)殖水平坦體高于北方所以南方的飼料要求也普遍的高于北方。雖然香味劑的功能尚存爭(zhēng)議但南方普遍使用。在整個(gè)參觀的過程中，李經(jīng)理的“在工作崗位去熬煉和學(xué)習(xí)”給我留下了很深的印象。作為一名尚未完全步入社會(huì)的大學(xué)生，要有自己較高的抱負(fù)和追求但也不能因此而忽視許多看似很一般的崗位。任何力量都需要在扎實(shí)的實(shí)踐中去提高，任何崇高抱負(fù)也都要在最根本的小事一件一件的實(shí)現(xiàn)。從李經(jīng)理的談話中我還知曉，對(duì)于一名領(lǐng)導(dǎo)最要具備的就是協(xié)調(diào)力量以及如何讓自己的想法讓下屬舒坦承受的魅力。

在隨后的日子里，我們一行十人被分成了幾組，我，徐亙博和王彥臻被安排到安徽宿州的公司銷售小區(qū)體驗(yàn)市場(chǎng)。宣昭和陳穎留在公司的化驗(yàn)室?guī)椭房氐墓ぷ鳌x，xx和x安xx排到平湖xx幫助行政性工作。xx和xx則主要在xx學(xué)習(xí)養(yǎng)殖技術(shù)。

初到安徽，對(duì)城市進(jìn)展的絕望掩飾不了對(duì)自己能真正的近距離接觸到這個(gè)社會(huì)的興奮。到達(dá)安徽的其次天，小區(qū)唐經(jīng)理就給我們進(jìn)展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們的任務(wù)不簡(jiǎn)單，就是去宿州四周的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳我們xx公司的產(chǎn)品。要宣傳自己的產(chǎn)品首先要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解。上海xx公司的飼料分a，b和美農(nóng)三個(gè)系列。a系列針對(duì)的是大型豬場(chǎng)，b系列和美農(nóng)針對(duì)的是散養(yǎng)戶。xx公司還是全國兩家供港豬基地之一。在和唐經(jīng)理的溝通中我漸漸體會(huì)到其實(shí)做業(yè)務(wù)員就是要學(xué)會(huì)和不同的人打交道，學(xué)會(huì)用不同的談話方式到達(dá)一樣的宣傳效果。作為一名業(yè)務(wù)員雖然每天起早貪黑但是只要自己有激情和想法還是能夠很有成就感的，最熬煉人的還是最基層的跑業(yè)務(wù)。在宿州休整了一天后我被安排到了蘆嶺鎮(zhèn)跟隨當(dāng)?shù)氐囊幻蠘I(yè)務(wù)員作市場(chǎng)的宣傳。老業(yè)務(wù)員先帶著我在四周的村莊進(jìn)展了示范性的講解。在跟學(xué)的過程中我發(fā)覺要迎得別人和自己談話的興趣首先要摸清別人先最關(guān)懷什么。舉個(gè)很簡(jiǎn)潔的例子，養(yǎng)豬戶最關(guān)懷的是自己用怎么樣的飼料才能得到最好的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)自己的豬遇到問題時(shí)怎么樣才能得到最快最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q。

關(guān)于銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告4

本人于20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時(shí)代廣場(chǎng)一樓進(jìn)展五個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我在店里是銷售手機(jī)，向顧客推舉手機(jī)，我在店里是見習(xí)店員。

中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1994年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，XX年整體變更為股份有限公司，以下簡(jiǎn)稱中域電訊或中域），是中國手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國著名商標(biāo)”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中心電視臺(tái)等媒體進(jìn)展品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，始終不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了出色的奉獻(xiàn)，并榮膺多項(xiàng)殊榮。經(jīng)過十幾年的進(jìn)展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍掩蓋手機(jī)銷售、配件銷售、增值效勞、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊始終以來專注于營銷和治理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探究出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上領(lǐng)先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對(duì)加盟商進(jìn)展分級(jí)治理的方式，制造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的.速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕；XX年中域電訊攜手家樂福，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹一幟的“店中店”模式，這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段，到XX年，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”模式快速得到“復(fù)制”，并在全國范圍進(jìn)展推廣。

我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：

1開業(yè)前

（1）當(dāng)班人員必需提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)展簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）依據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)展地方的清掃及貨賀的整理。

（4）開早會(huì)a仔細(xì)聽取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作。b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)操作方法。c對(duì)自己缺乏的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并仔細(xì)學(xué)習(xí)下來。d練習(xí)練習(xí)營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用語：歡送光臨中域電訊、歡送下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

2營業(yè)期間

（1）準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺空缺商品，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨。

（2）對(duì)進(jìn)\出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。

（3）對(duì)進(jìn)\出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性\工藝\規(guī)格，推舉適宜商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反應(yīng)信息，并記錄在“顧客反應(yīng)信息表”中。

（4）促銷活動(dòng)的實(shí)施，我們要準(zhǔn)時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，仔細(xì)聽取投訴狀況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并仔細(xì)講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3營業(yè)頂峰期

（1）明確現(xiàn)有銷售狀況，再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營業(yè)目標(biāo)。

（2）為頂峰期做預(yù)備a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。b零錢的準(zhǔn)時(shí)兌換。c促銷活動(dòng)資料的分發(fā)，活動(dòng)狀況的宣傳。d對(duì)進(jìn)\出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。e對(duì)顧客進(jìn)展急躁的商品介紹與推舉工作。f提高自身警覺性，防止商品損失。

4營業(yè)完畢

（1）依據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生清掃，貨架整理。

（2）對(duì)數(shù)。

（3）開會(huì)（當(dāng)日的營業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤點(diǎn)當(dāng)日，做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不一樣的，要報(bào)告給核算員）

（7）如其次天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（8）關(guān)閉全部電器包括：音響\空調(diào)\日光燈\電腦。

5用餐期間：

安照店長(zhǎng)安排，輪番外出進(jìn)餐，溝通工作中的閱歷，以及工作中的問題相互溝通，在店長(zhǎng)外出狀況下，仔細(xì)完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。

關(guān)于銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告5

我叫***，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了北京***科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，由于大局部公司都不喜愛在上班時(shí)間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很簡(jiǎn)單，所以社會(huì)上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開頭，我以為這份工作應(yīng)當(dāng)很簡(jiǎn)單，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。

一、工作介紹

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息效勞的，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)覺它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：把握國內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。

而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他供應(yīng)全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的效勞，并且給他供應(yīng)一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。假如客戶滿足的話，雙方就進(jìn)展合作，他出錢辦理睬員。

二、電話銷售工作內(nèi)容

剛開頭工作時(shí)，我們這些新來的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)懲罰打算，由于剛來這家公司，所以我們都要先進(jìn)展一個(gè)星期的試用，假如合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議完畢后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開頭了自己的電話銷售工作。

當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對(duì)話例如，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是**公司嗎”。對(duì)方答復(fù)是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您供應(yīng)糧油詢問信息效勞的”。對(duì)方有可能會(huì)連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)展參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊急，嘴巴有些顫抖，說話接接巴巴的，但好在我準(zhǔn)時(shí)掌握住了，把要說的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種狀況許多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估量是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種狀況也許多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比方：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比擬惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種狀況還是少的，由于大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素養(yǎng)的，他們會(huì)比擬友好的拒絕你，或者臨時(shí)先試用你的效勞。

我們組長(zhǎng)何偉偉對(duì)我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能開掘出來，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)展溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。由于電話銷售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，由于有可能對(duì)方就急需你的產(chǎn)品效勞，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)展反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終打算和你合作，固然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，由于女孩子可能更擅長(zhǎng)和人溝通，由其是男老板，對(duì)方準(zhǔn)時(shí)不做，也會(huì)很急躁的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時(shí)機(jī)就來了。

同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的時(shí)機(jī)也就越多，由于在社會(huì)上，有了一種產(chǎn)品，確定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會(huì)打算是否購置你的產(chǎn)品或者效勞，所以我們每天都要打超過100個(gè)電話，工作強(qiáng)度特別大。

三、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長(zhǎng)

手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，由于感覺電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司制造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說的很對(duì)，于是我就

重新鼓舞起斗志來了，和客戶談天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能信任你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信任的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司制造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才力量得到了極大熬煉，和生疏人談天的時(shí)候也不會(huì)感到可怕了，和人溝通上的力量得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。

關(guān)于銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告6

敬重的銷售部領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝銷售部領(lǐng)導(dǎo)在過去的x個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)給了我在銷售部實(shí)習(xí)熬煉的時(shí)機(jī)。

四個(gè)月的時(shí)間過的很快在領(lǐng)導(dǎo)和同事的嚴(yán)格要求下，我與其他三位同學(xué)順當(dāng)?shù)?，安全的完成的學(xué)校的實(shí)習(xí)任務(wù)，在工作中仔細(xì)負(fù)責(zé)，如今實(shí)習(xí)時(shí)間已到，自己因回校參與考試等種種緣由不能連續(xù)留在銷售部而感到非常的圓滿，因此本人特此懇求辭去實(shí)習(xí)身份，盼望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

最終，再次感謝四個(gè)月以來領(lǐng)導(dǎo)和師傅對(duì)我的關(guān)懷和指導(dǎo)，誠心祝福銷售部的明天更加美妙。

此致

敬禮！

關(guān)于銷售類實(shí)習(xí)報(bào)告7

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)完畢了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,受益非淺，電腦城銷售實(shí)習(xí)報(bào)告?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

自9月20號(hào)開頭，公司安排我進(jìn)展了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比方mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷量的增長(zhǎng)。也有些比擬知名的品