前臺(tái)文員年度工作總結(jié)參考范本（二篇）

第6頁共6頁前臺(tái)文員?年度工作?總結(jié)參考?范本自?____?月以來公?司擔(dān)任辦?公室前臺(tái)?工作，前?臺(tái)是一項(xiàng)?很重要的?基礎(chǔ)工作?，在這半?年時(shí)間里?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心和幫助?下基本完?成了各項(xiàng)?工作，在?不斷地向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教?、向同事?學(xué)習(xí)、自?己實(shí)踐摸?索，短期?內(nèi)便熟悉?了公司辦?公室各項(xiàng)?工作，明?確了工作?的程序、?方向，有?了明確的?工作思路?，在思想?覺悟上有?了更進(jìn)一?步的提高?，在具體?的工作中?形成了一?套清晰的?工作思路?，能夠順?利的完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作任?務(wù)，為了?總結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn)，繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)成?績(jī)同時(shí)也?克服存在?的不足，?現(xiàn)將這段?時(shí)間的工?作做如下?簡(jiǎn)要總結(jié)?及來年工?作計(jì)劃。?一、以?踏實(shí)的工?作態(tài)度，?適應(yīng)辦公?室工作特?點(diǎn)。辦公?室作為企?事業(yè)單位?運(yùn)轉(zhuǎn)的一?個(gè)重要樞?紐部門，?是單位內(nèi)?外工作溝?通、協(xié)調(diào)?、處理的?綜合部門?，這就決?定了辦公?室工作繁?雜性。?(一)制?度的擬定?1.在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?下重新修?訂了《加?班管理制?度》，并?在工作進(jìn)?行實(shí)施。?2.根?據(jù)公司以?往的實(shí)施?方法，制?訂了《圖?書借閱及?管理辦法?》和《門?禁指紋管?理規(guī)定》?，通過部?門領(lǐng)導(dǎo)的?審核及各?部門會(huì)簽?，在日常?工作中進(jìn)?行實(shí)施。?(二)?日常性事?物1.?負(fù)責(zé)董事?長(zhǎng)辦公室?、行政總?經(jīng)理辦公?室、茶室?的衛(wèi)生整?潔。2?.負(fù)責(zé)快?遞接收、?報(bào)紙雜志?及信件收?發(fā)、文件?打印、以?及總機(jī)電?話的接聽?與轉(zhuǎn)接。?3.每?日統(tǒng)計(jì)公?司員工及?電話核查?項(xiàng)目員工?出勤情況?。__?__公司?員工書籍?借閱統(tǒng)計(jì)?與簽收_?___前?臺(tái)個(gè)人工?作總結(jié)_?___前?臺(tái)個(gè)人工?作總結(jié)。?___?_日常禮?儀接待工?作。(?三)水電?費(fèi)的繳納?：(四?)公司通?訊業(yè)務(wù)的?辦理(每?月月底前?繳納上月?費(fèi)用)?(五)每?月___?_號(hào)之前?完成辦公?室月度報(bào)?告，并提?交行政總?經(jīng)理(內(nèi)?容包括，?辦公用品?庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)?盤點(diǎn)表-?工裝盤點(diǎn)?表-本月?領(lǐng)工裝數(shù)?-本月工?裝進(jìn)出庫(kù)?統(tǒng)計(jì)表-?本月申請(qǐng)?辦公用品?-本月本?部門辦公?用品申請(qǐng)?-本月辦?公用品領(lǐng)?用情況-?本月費(fèi)用?明細(xì)表-?每月之星?情況)?(六)每?月___?_日之前?，參考考?勤系統(tǒng)上?導(dǎo)出打卡?數(shù)據(jù)記錄?，根據(jù)收?到的外出?公干審批?單和請(qǐng)假?單以及每?天的點(diǎn)名?表做出電?子版考勤?明細(xì)表完?成公司考?勤總表制?作，提交?行政總經(jīng)?理審核。?(七)?每月__?__號(hào)前?完成部門?辦公用品?的申請(qǐng)統(tǒng)?計(jì)總表交?與行政總?經(jīng)理審核?。(八?)月中更?換銷售排?行榜;每?月___?_號(hào)之前?，根據(jù)每?月之星評(píng)?選結(jié)果，?制作每月?之星照，?更換至宣?傳欄。?(九)與?行政總經(jīng)?理及網(wǎng)絡(luò)?管理員溝?通，確定?下月所需?費(fèi)用，于?____?號(hào)前完成?部門預(yù)算?統(tǒng)計(jì)表交?與行政總?經(jīng)理審核?，提交財(cái)?務(wù)中心?(十)每?月___?_號(hào)前完?成辦公用?品及日常?用品盤點(diǎn)?表。提交?行政總經(jīng)?理審核，?并于次月?____?號(hào)之前上?交財(cái)務(wù)中?心___?_前臺(tái)個(gè)?人工作總?結(jié)工作總?結(jié)。(?十一)每?月初一，?十五購(gòu)買?貢品及鮮?花并提前?一天貢品?擺放整齊?。(十?二)辦公?用品檔案?及固定桌?椅檔案的?登記。?新的一年?，意味著?新的起點(diǎn)?、新的機(jī)?遇、新的?挑戰(zhàn)。_?___，?要認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?戒驕戒躁?，努力工?作，力爭(zhēng)?取得更大?的工作成?績(jī)。以嶄?新的工作?風(fēng)貌、更?高昂的工?作熱情和?更敬業(yè)的?工作態(tài)度?投入到辦?公室的各?項(xiàng)工作中?。從小事?抓起，從?服務(wù)抓起?，進(jìn)一步?強(qiáng)化內(nèi)務(wù)?管理和后?勤服務(wù)，?為整體推?進(jìn)公司的?發(fā)展提供?基礎(chǔ)性服?務(wù)，為公?司年度整?體工作目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?發(fā)揮行政?應(yīng)有的作?用。前?臺(tái)文員年?度工作總?結(jié)參考范?本（二）?新的一?年已經(jīng)到?來，回顧?過去一年?的工作，?可以用辛?苦快樂敬?業(yè)六個(gè)字?來概括，?一年來，?在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和同?事們的幫?助支持下?，能夠比?較圓滿的?完成本年?度的工作?任務(wù)，在?思想覺悟?等方面都?有了一定?的提高。?一、業(yè)?務(wù)知識(shí)和?工作能力?方面：在?目前的工?作崗位上?，能夠不?斷地去學(xué)?習(xí)、積累?工作經(jīng)驗(yàn)?，經(jīng)過自?己的努力?，具備了?一定的工?作能力，?平時(shí)注重?對(duì)電腦知?識(shí)及會(huì)計(jì)?電算化知?識(shí)的深入?學(xué)習(xí)，能?夠熟練的?掌握會(huì)計(jì)?操作流程?，做到條?理清晰，?賬帳相符?。二、?工作態(tài)度?和勤奮敬?業(yè)方面：?熱愛自己?的本職工?作，能夠?正確認(rèn)真?的對(duì)待每?一項(xiàng)工作?任務(wù)。在?工作中積?極主動(dòng)，?能夠積極?的參加單?位組織的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?技能培訓(xùn)?，認(rèn)真遵?守各項(xiàng)規(guī)?章制度保?證出勤，?有效利用?各項(xiàng)工作?時(shí)間。?三、工作?數(shù)量質(zhì)量?效益及貢?獻(xiàn)：能夠?及時(shí)完成?指定的工?作任務(wù)，?達(dá)到預(yù)期?的效果，?同時(shí)在工?作中學(xué)習(xí)?了許多新?的業(yè)務(wù)知?識(shí)，豐富?了自己，?也鍛煉了?自己。進(jìn)?過一年不?懈的努力?，使工作?水平有了?長(zhǎng)足的進(jìn)?步，為社?里作出了?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。總?結(jié)一年的?工作，雖?然有了一?定進(jìn)步和?成績(jī)，但?在一些反?面也存在?著不足。?比如有創(chuàng)?造性的工?作思路還?不是很多?，個(gè)別工?作還做得?還不是很?完善，這?有待于以?后的工作?中加以改?進(jìn)。在新?的一年里?，我將努?力提高工?作質(zhì)量和?效率，進(jìn)?一步提高?自身的素?質(zhì)，尋找?差距，克?服不足，?在今后的?工作中取?得更大的?進(jìn)步。?即將過去?的___?_是充實(shí)?忙碌而又?快樂的一?年。在這?歲末年初?之際，回?首過去，?展望未來?!過去的?一年里，?在公司的?指引下，?在部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?幫助及同?事之間的?友好合作?下，我的?工作學(xué)習(xí)?得到了不?少的進(jìn)步?。前臺(tái)?是展示公?司的形象?、服務(wù)的?起點(diǎn)。對(duì)?于客戶來?說，前臺(tái)?是他們接?觸我們公?司的第一?步，是對(duì)?公司的第?一印象，?是非常重?要的。所?以前臺(tái)在?一定程度?上代表了?公司的形?象。同時(shí)?，公司對(duì)?客戶的服?務(wù)，從前?臺(tái)迎客開?始，好的?開始是成?功的一半?。有了對(duì)?其重要性?的認(rèn)識(shí)，?所以我一?定要認(rèn)真?做好本職?工作。?一、努力?提高服務(wù)?質(zhì)量。認(rèn)?真接聽每?一個(gè)電話?，并且熟?記每個(gè)部?門的分機(jī)?號(hào)，嚴(yán)格?接照公司?的指引給?予電話轉(zhuǎn)?接同時(shí)做?好保密工?作?？蛻?參觀時(shí)我?將時(shí)刻注?重保持良?好的服務(wù)?態(tài)度，將?熱情的接?待。在合?適的環(huán)境?下向客戶?宣傳公司?文化，巧?妙回答客?戶提出的?問題。做?到笑臉相?迎、耐心?細(xì)致、溫?馨提示等?。在業(yè)余?時(shí)間我將?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?一些關(guān)于?電話技巧?和禮儀知?識(shí)。不斷?的為自己?充電，以?適應(yīng)公司?的快速發(fā)?展。二?、注意前?臺(tái)的衛(wèi)生?和形象，?按時(shí)提醒?衛(wèi)生人員?打掃，清?潔。對(duì)自?己責(zé)任范?圍內(nèi)的茶?水間將會(huì)?保持室內(nèi)?的潔清和?飲水機(jī)的?消毒工作?，每月最?少消毒一?次。按時(shí)?更換打印?機(jī)的硒鼓?和維護(hù)前?臺(tái)的辦公?用品。?三、做好?文具采購(gòu)?工作，學(xué)?習(xí)一些采?購(gòu)技巧。?了解所采?購(gòu)文具的?市場(chǎng)價(jià)格?，對(duì)現(xiàn)有?的供應(yīng)商?將和他們?進(jìn)一步的?溝通，希?望將原采?購(gòu)的價(jià)格?再降低點(diǎn)?。并且多?找些優(yōu)質(zhì)?的文具供?應(yīng)商。從?中挑選物?美價(jià)廉，?服務(wù)周到?的供應(yīng)商?。為公司?節(jié)約每一?分錢。保?持有兩家?以上的固?定的供應(yīng)?商。四?、做好倉(cāng)?庫(kù)管理。?按時(shí)盤點(diǎn)?倉(cāng)庫(kù)，做?好物品歸?類。嚴(yán)格?接照公司?制度，做?到每件物?品進(jìn)出都?有登記。?及時(shí)查看?物品的完?好情況，?對(duì)缺少或?損壞的物?品及時(shí)上?報(bào)相關(guān)部?門。五?、以大局?為重，不?計(jì)較個(gè)人?得失。不?管是工作?時(shí)間還是?休假時(shí)間?，如果公?司有臨時(shí)?任務(wù)分配?，我將服?從安排，?積極去配?合，不找?理由推脫?。作為京?信的一員?，我將奉?獻(xiàn)自己的?一份力量?為公司效?命。平時(shí)?積極參加?公司組織?的活動(dòng)，?加