團隊合作中的一些問題課件

一.關于團隊合作的基礎Group和Team的區(qū)別Group是群體的意思，一個群體能否構成團隊，要看他是否具備以下幾個方面的條件。自主性合作性1編輯ppt自主性給定成員一個基本的框架后，成員應有積極主動地把事情做的更好的“自主性”。自主性的特點體現(xiàn)在于每一個成員要有奉獻精神——能夠為了團隊的目標犧牲一些個人的利益，和積極主動地做事方式。自主性也體現(xiàn)在團隊成員要各有所長，每個團隊成員都要有自己的優(yōu)勢，團隊合作的過程就是大家各自發(fā)揮優(yōu)勢的過程2編輯ppt合作性成員有了自主性后，必須還具備合作性。合作性首要一點就是要結合別人的長處和優(yōu)勢來彌補自己的短處。其次，合作性最大體現(xiàn)之處在于，大家要有一個共同的目標，認同并積極的實踐它。3編輯ppt良好的團隊精神體現(xiàn)在以下幾方面同心同德。團隊成員相互欣賞，相互信任。管理者應引導各成員相互發(fā)現(xiàn)和認同別人的優(yōu)點。互幫互助。應積極主動的尋找機會主動地去幫助同事。奉獻精神。團隊成員愿意為團隊的發(fā)展和團隊的目標付出額外的努力。團隊自豪感。每一名團隊成員應有對于自己團隊的自豪感。這樣的團隊算是做到位了。4編輯ppt二.關于目標團隊的每一分子都有不同的貢獻，但是所有的貢獻都必須為了共同的目標。他們的努力必須凝聚到共同的方向，他們的貢獻也必須緊密結合為整體，其中沒有裂痕，沒有摩擦，也沒有不必要的重復努力。因此，團隊績效要求的是每一項工作必須以達到團隊整體目標為目標。5編輯ppt

有關目標制定的SMART法則

S：specific明確，即目標的范圍是明確而非寬泛M：measurable可度量，必須把抽象的，無法實施的，不可衡量的大目標簡化成實際的，可衡量的小目標。一個可衡量得目標應該可以回答：如何確認這個目標已經(jīng)完成？如何知道自己取得了進步，進步到了何種程度。6編輯ppt

有關目標制定的SMART法則

A:attainable可實現(xiàn)的。另外一個翻譯就是目標的制定應該具有一定的挑戰(zhàn)性，應稍稍高于自己可以達到的水準。R：result——based結果導向的，目標應該是基于結果而非基于行動或過程。T：time——based時效性的，目標應該又一定的時間限制。7編輯ppt關于目標舉例說明：多認識人或多看書，這樣籠統(tǒng)的目標是無法衡量和實施的，我們應將它轉換成具體的，可以實施的目標。首先確定自己希望或應該哪些人，再去接近他們。同樣應該先選定幾本書，然后在規(guī)定的時間內(nèi)看完他們。暑假大家在學校做機器人，這個目標也顯得不夠明確和具體。需要思考的問題，我在哪一段時間內(nèi)將做機器人，我的機器人要達到什么性能要求。（學位論文的例子）8編輯pptKISS原則關于目標的制定還有一個KISS原則Keepitsimpleandstupid目標應簡潔明了目標要有共識，要一致9編輯ppt三.關于計劃計劃是對目標的一個詳細和具體的實施過程。制定好明確的目標后，首先第一點是要找到自身與目標的差距所在，然后再根據(jù)這些差距制定詳盡的實施方案，奮勇前進而彌補差距，達到目標。10編輯ppt

PDCAR法則

P：plan計劃D：doit行動，計劃制定后，就要及時地行動，doit。C：checkit檢驗與調整。計劃的執(zhí)行過程中要注意檢驗計劃的有效性，如果與目標的要求出現(xiàn)了偏差就要及時進行調整。11編輯ppt

PDCAR法則

A：actionagain重新開始。當計劃與目標出現(xiàn)很大的偏差時，這時應果斷地終止計劃，吸取教訓，重新開始。R：record記錄與備案。對于目標和計劃，最好能記錄跟蹤。12編輯ppt關于計劃計劃的要求分為三點：一是制定計劃時，應考慮風險因素。二是要時刻回顧計劃執(zhí)行得過程，及時地總結經(jīng)驗。（手輪的例子）三是應給計劃增加一些壓力，便于督促執(zhí)行。譬如，本該十五天做完的事情，計劃中可只安排十天要做完。13編輯ppt對計劃趕不上變化的解釋實際上，計劃就像飛行的時間班次表，而改變有時是難以避免的，重要的是看你如何應對。從某種意義上來說，具體而清晰的目標應該是團隊的“飛行時間班次”，比如時間表說明某班飛機上午九點自洛杉磯起飛，下午五點到波士頓。但如果當天氣候不佳，有大風暴，班機便不宜按時間表抵達波士頓，可能需要先?？康叫菟苟亍５魏魏骄€都不能因為有臨時的變化而沒有時間表和飛行計劃。臨時的改變必須立即反饋，以便產(chǎn)生一套新的時間表和飛行線路。14編輯ppt

四.關于溝通

雙向性對溝通來說，雙向性很重要，就以布置任務為例，許多國有企業(yè)的中層管理者在向下屬布置任務時，習慣于最后再加一句：“你怎么還楞在這里阿，還不趕快去做‘這就是單向溝通的一種表現(xiàn)，正確的方式應該是讓對方重復任務內(nèi)容，以此來檢查他是否領會了精神，如果沒有就需要再解釋清楚。明確性談行為不談個性。帶著一種解決問題的目的去溝通常常容易達到目標，否則就容易偏離主題，不明所以了，這就叫做談行為不談個性。15編輯ppt關于溝通積極聆聽

目光要接觸。既集中了注意力，又聯(lián)絡了感情，同時表達了你的誠意，直率和胸懷坦白。距離要拉近?？臻g距離的接近會使你們的交談更友好，更具建設性，更能增進彼此的感情。表情要豐富。機警而興趣盎然的表情能夠激發(fā)說話者坦誠地表達思想，相反，如果你只是裝出感興趣的樣子，或者心不在焉，說話者很可能會令你感到缺乏熱情，不愿與你開誠布公。用探索性和建設性的方法去搞清或搜集有關話題的信息，不要質問。按照你的理解把對方的話重述一遍，確保你聽懂了他人的意思。16編輯ppt

溝通應克服的陋習

攻擊他人溝通中往往引發(fā)爭論，但爭論大家應對事不對人。愛爭辯會極大地影響團結和工作，尤其是那種沒有原則，無目的的爭辯。那種爭辯只能降低他自己的水平關于爭辯，有這么一句話據(jù)我所知，世界上只有很少的一部分男人會被爭論說服，女人一個也不會。要啟發(fā)，不要爭論爭論的意思是強迫別人同意你的意見啟發(fā)的意思是引導別人慢慢形成和你目標一致的意見。17編輯ppt關于溝通以上只是術的問題，最重要的是道的問題基本原則是坦誠的心態(tài)——我們溝通的目的就是為了更好的解決問題，可能我的話有些粗魯有些激動，但我是坦誠的，認真地?；静呗允顷P心——找別人溝通時應該注意他的狀況和難處，注意他的需求與不便，注意他的痛苦與問題?；疽笫侵鲃印e極主動地去解決問題，去通過溝通解決問題。18編輯ppt

五.關于領導之團隊負責人職責所在

能領導別人完成任務切實做到這一點的管理者并不多。有的管理者嫉賢妒能，對有才華的人竭力封殺，也有的管理者事事力求輕躬，弄得反而耽誤了重要的事情，還有的則干脆把任務交給下屬去做，然后放手不聞不問，不進行跟蹤，這樣肯定不會有好的業(yè)績。一名稱職的管理者，必然能夠分清主次，指揮下屬完成任務。19編輯ppt

團隊負責人的職責所在

能有效地激勵下屬激勵下屬是管理者必備的另一項才能。管理者每一天都必須精力充沛，斗志昂揚，管理者應該用自己的樂觀和自信去感染周圍的每一個人，給他們以勇氣和力量。（特別是在團隊遇到困難和挫折的時候）20編輯ppt團隊負責人的職責所在能果斷地進行決策能對計劃進行跟蹤在計劃的實施過程中，往往會出現(xiàn)許多原先未曾預料到的情況。如果管理者沒有跟蹤計劃，就不可能對出現(xiàn)的問題進行及時的決策，改進計劃，當然計劃也不可能很好地執(zhí)行。21編輯ppt團隊負責人的職責所在另外關于領導人的特質，有的研究機構給出了以下的說明開創(chuàng)愿景善于溝通真心關懷心胸開朗嘗試風險了解自己強化合作感到他人22編輯ppt團隊負責人的職責所在以上也是術的問題，領導的道在于：知人善任23編輯ppt六.團隊文化積極宣傳基地的文化和價值觀，讓她深入人心。任何一個組織都是有一種文化的，不管她是很明顯地被提倡還是蘊含于成員的行動中，文化塑造了一種氛圍，她代表了這個組織所崇尚，所追求的一種價值。對組織來講，她所要追求的肯定是持續(xù)的發(fā)展，要把組織做大做好，要使這個組織維持下去，就必須要有長久的動力，就必須有合適的價值體系，因為只有她，才能夠引導組織突破自己的生命周期，而不受經(jīng)費，制度，環(huán)境和領導者所約束。24編輯ppt團隊文化下面舉幾個企業(yè)界的例子。

公司

價值觀

波音

領導航空工業(yè)，愿為先驅，冒險

IBM

在我們所從事的所有領域追求卓越；花很多時間使顧客滿意25編輯ppt團隊文化

通用電氣以科技及創(chuàng)新改善生活品質；個人責任及機會；誠實與正直

寶潔產(chǎn)品完美；不斷提高自我誠實與公平；尊重和關心個人

沃爾瑪熱情，熱心，認真工作精簡經(jīng)營永遠追求更高的目標26編輯ppt團隊文化我們可以發(fā)現(xiàn)沒有任何特別的理念內(nèi)容和成為這樣的優(yōu)秀的公司息息相關，不是說必須要有這樣的或那樣的文化或價值觀才能成為優(yōu)秀的公司。其實，價值觀和文化理念的真實性和連續(xù)一貫符合理念的程度遠比理念的內(nèi)容重要。即關鍵問題不是在于公司是否有“正確的”核心理念，或者是否有“讓人喜愛的”核心理念，而在于是否有一種核心理念來指引和激勵公司的人并堅定的維持下去。27編輯ppt創(chuàng)新基地的文化

機械創(chuàng)新基地富有探索精神濃厚的興趣強烈的好奇心富有團隊精神自主性合作性富有責任心熱愛創(chuàng)新基地我能為創(chuàng)新基地貢獻什么28編輯ppt團隊的文化

每個團隊都應該有自己特色的文化，當然其中有兩條必須和創(chuàng)新基地的文化具有共性，那就是探索精神和團隊精神。然后大家再根據(jù)自己團隊的特色適當?shù)厮茉熳约旱奈幕＿@種文化應該由大家一致地認同并實踐，它是各個團隊行事的一種原則。

29編輯ppt團隊的文化那么我們應該怎樣利用這種文化而不是僅僅是一句用來安撫，玩弄甚至誤導別人的口頭禪，這需要我們每一位采取措施，使之貫徹于組織上下。具體來說，應該：徹底地向團隊成員灌輸團隊的文化，創(chuàng)造出極其強有力，幾乎成為教義的理念。謹慎而嚴格地依據(jù)是否符合我們的價值觀來選擇和選擇和培養(yǎng)成員。在目標制定，制度制定，活動組織上，要能一貫地配合團隊的文化和價值觀。30編輯ppt七.關于決策制定可行的備選方案每當要決策的時候一定要有多個備選方案。我們在選擇時，往往以為兩種情況即代表所有的情況。例如，以為“綠色”和“非綠色”即代表了所有可選顏色，以為世界不是黑就是白，不是是就是非，要么做要么不做。這實際上是沒有備選方案。只有提出各種可供選擇的替代方案，才能把基本假設提高到意識的層次，迫使自己檢視這些方案，以測試其效能。替代方案不見得能保證我們的決定都是明智而正確的，但至少能防止我們在未經(jīng)深思熟慮的情況下做錯決策。31編輯ppt關于決策尋找最佳的解決方案只有有了可供選擇的多個備選方案，這時才該決定什么是最合適的解決方案。我們可以根據(jù)一下四個標準，在各種可能方案中，選出最合適的解決方案。風險，必須根據(jù)預期的收獲，來權衡每個行動的風險。任何行動都有風險，即使不采取任何行動都會有其風險。但最重要的不是預期的收獲，也不是預期的風險，而是兩者的比率如何。32編輯ppt關于決策投入的精力所達到的效益。哪些行動花最少的力氣，得到最大的成果?？紤]時機。資源的限制。執(zhí)行決策的人是誰，是最應該納入考慮的資源限制。只有找對了執(zhí)行人選，才能使決策生效。33編輯ppt關于決策有效的領導者知道什么時候應該依據(jù)原則做出決策，什么時候應該根據(jù)實際情況做出決策。他們知道最騙人的決策是正反兩面折中的決策。先透徹性地思考該決定的是什么，再研究制定決策應采用的原則34編輯ppt關于決策他們知道在整個決策過程中，最費時的不是決策的本身，而是決策的推行，一項決策如果不能付諸行動，就稱不上是真正的決策，而最多是一種良好的意愿。這就是說，有效地決策雖然是以高層次的理性認識為基礎，但決策的推行卻必須盡可能地接近工作層面，必須力求簡單。35編輯ppt關于決策了解問題的性質，如果問題是經(jīng)常性的，那就只能通過一項建立規(guī)則或原則的決策才能解決。仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再考慮必要的妥協(xié)，適應及讓步事項，以期該決策能被接受認可。36編輯ppt關于決策決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施，讓解決變成可以貫徹執(zhí)行的行動。在執(zhí)行的過程中要重視反饋，以印證決策的正確性和有效性37編輯ppt總結

自主性

團隊合作的基礎團隊自豪感合作