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文檔簡介
第頁共頁2023年銷售二季度工作方案(實用10篇)銷售二季度工作方案篇一1、營業(yè)接待方面在7、8、9三個月的接待中,部門首先不折不扣的完成上級下達的各項工作任務(wù),營業(yè)指標也不斷呈現(xiàn)了上升趨勢。但在接待過程中,也存在局部問題,如:崗位與崗位之間銜接不及時,效勞員靈敏性不夠方面。2、人員培訓(xùn),在培訓(xùn)方面在7、8、9三個月的工作,部門明確了領(lǐng)班的工作崗位與方向,同時受權(quán)給了基層領(lǐng)班。并每周進展一次溝通交流會,反映自身的欠缺與缺乏。局部領(lǐng)班在整體協(xié)調(diào)才能以及監(jiān)視執(zhí)行力得到了比擬大的進步。4、自助餐廳效勞質(zhì)量提升。在本季度對自助餐廳進展了菜品的更新與增加了各種小吃檔口,使自助餐的客人與日俱增。同時也不斷加強對效勞員進展培訓(xùn),每日由領(lǐng)班進展跟蹤效勞質(zhì)量。對與存在問題及時反響并改正。5、旅游局對標準化工作檢查。在本季度,我們作為全市標準化試點單位,對部門的各項制度和效勞程序全面標準的進展了編制,使我們以后的效勞品質(zhì)跨入更高的臺階。下一季度工作方案第四季度不僅是酒店深化利潤目的經(jīng)營管理的最后一個季度,更是餐飲為xx年工作打好根底,再上臺階的一個季度。第四季度,部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為根底,以圣誕節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)“三節(jié)”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和效勞為契機,以持續(xù)穩(wěn)定、進步會晤用餐和消費檔次為重點,以狠抓“兩個質(zhì)量”(產(chǎn)品與效勞質(zhì)量),強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心,以穩(wěn)定員工隊伍為前提,轉(zhuǎn)變工作作風,齊心協(xié)力,努力拼博,力爭在利潤目的經(jīng)營管理的第四個季度實現(xiàn)餐飲創(chuàng)收雙贏,重點從以下幾方面著手開展工作:1、全力以赴完成黃金月的婚宴接待工作。2、是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實與效果的督導(dǎo),與廚房做好溝通銜接工作。確保效益和口碑雙豐收;3、是與銷售做好與圣誕、春節(jié)促銷方案系列工作的安排,確保春節(jié)期間的人員接待穩(wěn)定,平安無事故;4、嚴抓效勞質(zhì)量關(guān),尤其細節(jié)效勞的提升。確保年底各項接待任務(wù)的完成。5、衛(wèi)生方面,加強日常衛(wèi)生監(jiān)視,實行每日每餐完畢衛(wèi)生檢查。6、在工作中繼續(xù)做好基層管理人員的引導(dǎo)與帶動,使部門工作開展有聲有色。7、四季度也將是部門新老員工交替的一個季度,也是員工隊伍容易出現(xiàn)波動的一個季度,為此我們將會不斷的組織一些有意義的部門活動,合理的安排好外地員工的回家探親事宜,來加深員工間的互相理解,進步整體凝聚力,從而緩解員工工作壓力,更好的為年底的接待做出有力保障。8、利用年底各項接待活動完畢后的經(jīng)營淡季,對存在的問題進展認真梳理,并有針對性的施行培訓(xùn)和整改,確保年后的工作再上新臺階;總之,我堅信,在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,我們將協(xié)同第四季度的目的奮斗!銷售二季度工作方案篇二1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最珍貴的資,一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,進步銷售人員的主人翁意識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我進步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于進步銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)才能進步到一個新的檔次。4)建立約訪專員。(建議試行)根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使方案好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。5)銷售目的下季度的銷售目的最根本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)詳細情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進步銷售業(yè)績。我認為公司下季度的開展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。詳細的其他工作方案如下:1、看銷售人員的心態(tài)及人品2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目的3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧3、培訓(xùn)員工的快速成交法4、引發(fā)員工的積極性和責任感5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關(guān)心他們的身體安康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來表達?;顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能表到達公司的關(guān)心1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司效勞)2、詳細問題詳細分析^p(首先打破自己的懶惰、執(zhí)著和擔憂得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目的達成一致)3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結(jié)經(jīng)歷取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù),進步效率。1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,團結(jié)互助進取,讓我的團隊更強大。1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進展檢查,分析^p業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。2、讓銷售人員開展更多新客戶,一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)絡(luò),至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的場面3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們理解我們公司的效勞宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),到達更好的收益,同時開拓更大的市場。4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進展聯(lián)絡(luò)溝通一次以上,保持更親密。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大2、公司也會更加的強大3、讓我的團隊成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅。4、本季度綜合事業(yè)部的目的是120萬,希望公司給予支持與幫助。銷售二季度工作方案篇三物業(yè)六月份工作方案提要:組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接收星海灣、文明居、明興居設(shè)置建物業(yè)公司行政管理,建立物業(yè)公司標準的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。一、組建z名都物業(yè)效勞中心管理架構(gòu)二、擬寫z名都交樓文件(業(yè)戶手冊、業(yè)主臨時公約、裝修管理手冊、裝修申請書及相關(guān)交樓表格。三、根據(jù)《z名都前期物業(yè)管理方案》制定的物資添置方案,擬寫物資添置明細,通知集團公司辦公室統(tǒng)一購置。四、擬寫《金色華庭前期介入接收》方案。五、組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接收星海灣、文明居、明興居六、設(shè)置建物業(yè)公司行政管理,建立物業(yè)公司標準的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。七、聘請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),對公司的管理層與操作層進展業(yè)務(wù)知識、效勞技巧、效勞禮儀等方面的培訓(xùn)。一、跟進z名都辦公室的裝修進度,準備辦公場地的般遷。二、根據(jù)z名都前期物業(yè)管理方案辦公設(shè)備添置預(yù)算表聯(lián)絡(luò)集團辦公室按方案添置辦公設(shè)備。三、根據(jù)z名都前期物業(yè)管理方案崗位設(shè)置方案,編制用人招聘方案,并按方案完成用人選聘工作四、準備相關(guān)交樓、裝修管理文件五、制定客戶效勞管理規(guī)章制度六、聯(lián)絡(luò)z名都工程部,確定員工宿舍詳細位置及跟進員工宿舍的裝修情況。七、協(xié)助z名都銷售中心辦理提早收樓與提早進場裝修手續(xù),加強裝修巡管理,嚴禁違章裝修。八、安排維修技工與保潔員處理室內(nèi)陽臺積水問題。防止雨天積水。一、跟進撤除502房在公共飄臺搭建雨棚的事宜二、跟進處理2908房窗臺滲水的問題三、聯(lián)絡(luò)集團公司綠化部,完成園區(qū)開挖地段植被的補種。銷售二季度工作方案篇四1、第四季度銷售目的600萬元;2、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個;3、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度;空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,受上游產(chǎn)品消費市場牽制,但需求總量還是比擬可觀。隨著城市建立和人民生活程度的不斷進步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比擬大:1、夏秋炎熱,春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)開展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種根底工程的建立;4、長株潭的融城;5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);6、人們對自身生活要求的進步;綜上所述,空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的開展?jié)摿艽?。銷售方式總體來說,空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標、房產(chǎn)團購和私人工程。工程招標渠道占據(jù)的份額很大,但是房產(chǎn)團購和私人工程兩種渠道開展迅速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元開展場面。從各企業(yè)的銷售渠道來看,大局部公司采用辦事處加經(jīng)銷商的形式,國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)xx年都加大力度進展全國銷售網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的穩(wěn)固,加強與設(shè)計院以及管理部門的公關(guān)合作。對于進入時間相對較晚的空調(diào)自控出國產(chǎn)品企業(yè)來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速翻開市場,因此根本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道形式。為了快速對市場進展反響,凡進入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比擬大而且還有很大的潛力,開展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場時機,只要采用比擬得當?shù)氖袌霾呗?,就可以擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上根底比擬薄弱,團隊還比擬年輕,品牌影響力還需要穩(wěn)固與拓展。在銷售過程中必需要非常清楚我公司的優(yōu)勢,并加以發(fā)揮使之到達極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克制實現(xiàn)最大的價值;進步效勞程度和質(zhì)量,將效勞意識浸透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中,注重售前售中售后回訪等各項效勞。1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長遠開展為目的,力求扎根湖南。20xx年第四季度以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,銷售目的為600萬元;2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供給商;成為快速成長的成功品牌;3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品的銷售和開展。4.市場銷售近期目的:在很短的時間內(nèi)使銷售業(yè)績快速成長,到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同程度產(chǎn)品的一局部市場。5.致力于開展分銷市場,到20xx年底開展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資開展;假如空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長,且還要獲得競爭優(yōu)勢,最正確的選擇必然是——“目的集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟的不斷快速開展、城市化規(guī)模的不斷擴大,空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費潛力很大,目的集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目的集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的詳細戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目的集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:戰(zhàn)略核心型市場長沙,株洲,湘潭,岳陽重點開展型市場郴州,常德,張家界,懷化培育型市場婁底,衡陽,邵陽等待開發(fā)型市場吉首,永州,益陽,總的銷售策略:全員銷售與采用直銷和渠道銷售相給合的銷售策略1、目的市場:遍地開花,中心城市和中小城市同時打破,重點開展行業(yè)樣板工程,大力開展重點區(qū)域和重點代理商,迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的進步。2、產(chǎn)品策略:用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完好的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動:以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的`銷售,以閥門及其他產(chǎn)品的工程促進空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。3、價格策略:高品質(zhì),高價格,高利潤空間為原那么;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制銷售體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,工程工程商,最終用戶之間的價格間隔級利潤空間。為了適應(yīng)市場,價格政策又要有一定的能活性。4、渠道策略:(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的根底客戶。(2)渠道的建立形式:a.采取逐步深化的方式,先草簽協(xié)議,再做銷售預(yù)測表,然后后正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進貨那么不能簽定代理協(xié)議;b.采取尋找重要客戶的方法,通過會談將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上;c.在代理之間挑取競爭心態(tài),在會談中因有當?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場;d.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;e.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的銷售定額。5、人員策略:銷售團隊的根本理念:a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;(1)業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)絡(luò),保持高效溝通,才能作出快速反響。團隊建立扁平。(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+效勞+品牌。實際銷售的是一個解決方案。(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)那么,技術(shù)支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。1、公司應(yīng)好好利用上海品牌,走品牌開展戰(zhàn)略;2、整合湖南本地各種資,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);4、建立一支好的銷售團隊;5、選擇一套合適公司的市場運作形式;6、抓住公司產(chǎn)品的特點,尋找公司的賣點。7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場運作形式;直銷做樣板工程并帶動經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的開展,經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤增長點;8、直銷采用人員推廣和局部媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場,針對空調(diào)自控產(chǎn)品,我們可以采用小區(qū)推廣法和重點工程機工程樣板工程說服法;9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期開展,應(yīng)以長沙為中心,向省內(nèi)各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點;10、湖南的渠道宜采用扁平化形式并作好渠道建立和管理,在渠道建立方面可以不設(shè)省級總經(jīng)銷商,而是以地市為根本單位劃分,每個地級市設(shè)二個一級經(jīng)銷商,并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系的品牌化運作形式,對每個地區(qū)市場都精耕細作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。11、為了確保上述戰(zhàn)術(shù)的實現(xiàn),特別是為了加強渠道建立和管理,必須組建一支能征善戰(zhàn)的銷售隊伍:確保銷售隊伍的相對穩(wěn)定性和合理流動性,全年合格的銷售人員不少于3人;務(wù)必做好招聘、培訓(xùn)工作;將試用表現(xiàn)良好的銷售員分派到各區(qū)擔任地區(qū)主管;12、加強銷售隊伍的管理:實行三a管理制度;采用競爭和鼓勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期開展思想,使用和培養(yǎng)相結(jié)合。13、銷售業(yè)績:公司下達的年銷任務(wù),根據(jù)市場詳細情況進展分解。主要手段是:進步團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及鼓勵方案。14、工程商、代理商管理及關(guān)系維護:針對現(xiàn)有的工程商客戶、代理商或?qū)⑼卣沟墓こ躺碳按砩踢M展有效管理及關(guān)系維護,對各個工程商客戶及代理商建立客戶檔案,理解前期銷售情況及實力情況,進展公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在第四季度末完成。在旺季完畢后和旺季降臨前不定時的進展傳播。理解各工程商及代理商負責人的根本情況進展定期拜訪,進展有效溝通。15、品牌及產(chǎn)品推廣:品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年第四季度執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并籌劃一些投入本錢,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。有可能的情況下與各個工程商及代理商結(jié)合進展推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進展一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進展一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。16、終端布置,渠道拓展:根據(jù)公司的11年度的銷售目的,渠道網(wǎng)點普及會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合經(jīng)銷商的形象建立。17、促銷活動的籌劃與執(zhí)行:根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈敏籌劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其優(yōu)勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資優(yōu)勢,突出重點進展籌劃與執(zhí)行。18、團隊建立、團隊管理、團隊培訓(xùn)1、銷售隊伍:全年合格的銷售人員不少于3人;2、所有工作重心都向進步銷售傾斜,要建立長期用人制度,并確保銷售人員的各項后勤工作按時按量到位。3、為適應(yīng)市場,公司在湖南必須有一定量的庫存,保證貨充足及時,比例協(xié)調(diào),到達庫存最優(yōu)化,盡量防止斷貨或缺貨現(xiàn)象。(在長沙已談好一家經(jīng)銷商,由經(jīng)銷商免費提供門面,人員)。4、時時進展市場調(diào)研、市場動態(tài)分析^p及信息反響做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反響的機制。5、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。6、拓寬公司產(chǎn)品帶,增加利潤點。7、必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費預(yù)算,經(jīng)費預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié)。8、為加強機構(gòu)的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷速決,但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密,在與客戶交流中,如遇價格難以定決定時,須請示公司領(lǐng)導(dǎo);9、為到達責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策銷售二季度工作方案篇五1﹑每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進展愛衛(wèi)生﹑保護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。為了提升效勞程度,我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到效勞中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使效勞得到自始至終完好表達。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的效勞理念。1﹑管理處實行內(nèi)局部工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經(jīng)理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目的責任書》。2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,進步辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修),全方位聆聽業(yè)主的聲音。3﹑制定實在可行的管理措施,推行"首問責任制".4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守那么、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。5﹑月績效考核工作盡量量化,建立鼓勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,鼓勵先進、鞭策后進。6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、才能出眾的員工提供開展的空間與時機。7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建立高效團隊,增強管理處員工的凝集力。1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區(qū)業(yè)主對效勞工作的滿意率達90%以上。3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按方案保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊【摘要】:^p等內(nèi)容的板報。7﹑本年度記錄﹑資料保存完好,及時歸檔。8﹑物業(yè)管理效勞費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)施行小組,對新入職及在職員工進展培訓(xùn):1.新入職培訓(xùn)為新招員工提供的根本知識和根本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工理解公司的根本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及開展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握根本的效勞知識(如職業(yè)思想、行為標準、語言標準、禮貌常識等),掌握崗位工作的詳細要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能能。崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀標準》、公司的開展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防平安知識、物業(yè)管理根底知識等內(nèi)容。2.在職培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容:1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度2、z物業(yè)公司的《員工手冊》3、企業(yè)開展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和進步綜合管理才能。1、人力資整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將局部崗位職能合并,實現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。2、客戶效勞:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重標準員工效勞禮儀、工作效率和效勞質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、平安、舒適的優(yōu)質(zhì)效勞。3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工的原那么,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進展層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有方案,有落實,杜絕發(fā)生重大平安責任事故。4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進展較徹底的分類整理,做到目錄明晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)標準化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進展嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。7、平安、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進展檢查,維修保養(yǎng)由維修工進展。銷售二季度工作方案篇六從接到一個招標工程至最終標書打印、封裝、投標整個過程的進度方案安排一般如下:一、前期準備當拿到招標文件之后,首先從頭至尾仔細梳理一遍,整理分析^p出招標書中的主要關(guān)鍵點,并形成詳細文檔,便于后期校對。主要關(guān)鍵點如:工程根本信息原件備查評分表中得分點和失分點招標書需要考前須知〔特別是廢標項〕。制定標書編寫日程安排進度表,按進度表嚴格執(zhí)行,防止最后趕工,積壓任務(wù),導(dǎo)致后期工作緊張、出錯,一定要留有充足的審查、修改時間。二、標書編寫投標書是一篇針對用戶需求的文件,邏輯構(gòu)造和語言一定要明晰、可讀。這就要求在編寫之前要理清楚整體思路及各局部的關(guān)系。當對招標書做出響應(yīng)時,要非常注意招標書的細節(jié)要求,注意對客戶需求進展本質(zhì)性響應(yīng),按需編寫防止增大開發(fā)內(nèi)容和復(fù)雜度。2.1目錄編寫目錄是評標時標書的第一印象,是整體邏輯構(gòu)造的直觀反映,切忌目錄構(gòu)造混亂,無邏輯。一個好的目錄應(yīng)該可以反映縝密的思維和明晰的內(nèi)容,使評審第一眼就能得到重要的評分根本信息和施行本工程的主要知識技能信息。最后標書中插入目錄時,要隨著內(nèi)容章節(jié)順序添加、變更進展及時更新。盡量使招標方要求的點在目錄中就可以顯示,且整個目錄格式整齊、字體統(tǒng)一。2.2商務(wù)局部編寫〔1〕投標的主體內(nèi)容〔按招標書格式〕。標書篇幅一般很大,一定要嚴格按照招標書要求的格式進展,在未明確規(guī)定的局部,盡量把評標時商務(wù)加分點凸顯出來,方便現(xiàn)場評標?!?〕投標報價及產(chǎn)品清單。假如投標書給定了投標報價單,按照標準報價單進展填寫,假如沒有,需要仔細進展設(shè)計填寫,需要有一個明晰的各局部報價總計。另外,報價單要最后要注意核算,不能出現(xiàn)計算錯誤和重復(fù)、缺項?!?〕法定代表人受權(quán)書。一般招標文件會給出詳細的格式,按照要求逐項填寫,并逐項仔細核對填寫信息是否完好、正確?!?〕資質(zhì)證明。仔細注意招標書要求的資質(zhì)證明,盡量把加分點資質(zhì)放在明顯位置;另外,要盡可能提供高于招標文件并跟工程相關(guān)的資質(zhì);對于要求具有“本地效勞隊伍”要求的,需要提供相關(guān)證明文件?!?〕公司簡介。公司簡介要使用最新的,并對通用的簡介內(nèi)容進展針對性地縮寫或者改寫,將與工程親密相關(guān)的內(nèi)容突出出來。〔6〕工程團隊介紹。工程團隊中人員資歷的介紹,要注意角色分工、年齡搭配和資質(zhì)要求;要突出團隊成員類似工程的成功經(jīng)歷。〔7〕公司售后效勞體系及培訓(xùn)體系簡介。這局部要非常注意放在哪個局部,假如商務(wù)局部和技術(shù)局部都需要,側(cè)重點各是什么;假如評分標準中有這一條,嚴格按照或者高于此標準提供相關(guān)售后和培訓(xùn)方案。因此,應(yīng)該仔細描繪自己公司的工程管理、售后效勞和培訓(xùn)體系,要符合用戶的標書要求,還要符合主流的國際、國內(nèi)標準?!?〕近年業(yè)績或〔成功〕應(yīng)用案例。成功案例中要特別注意將類似的工程經(jīng)歷放在比擬前面的位置?!?〕一切對本次投標有利的資料。提交獲獎證書、專利、知識產(chǎn)權(quán)證書等與工程關(guān)聯(lián)的證明材料?!?0〕商務(wù)/技術(shù)偏離表。把招標文件從頭至尾提出的要求,做出響應(yīng),并分項說明響應(yīng)內(nèi)容和對應(yīng)章節(jié)。另外,需要注意的是評分標準里面的內(nèi)容也需要包含在偏離表中進展響應(yīng)和說明。〔11〕效勞承諾。以致少滿足招標文件提出來的相關(guān)效勞承諾為準。2.3技術(shù)局部編寫招標書提出來的技術(shù)規(guī)格、參數(shù)與要求要做出本質(zhì)性響應(yīng),嚴格按照招標書中要求,切忌技術(shù)局部擴寬建立范圍和無端增大工程建立復(fù)雜度,內(nèi)容空泛文不緊扣要求?!?〕背景、現(xiàn)狀及工程需求分析^p。工程背景要從行業(yè)、用戶根本情況等方面闡述和解釋工程的必要性及考慮,工程需求分析^p是對整個工程建立需求的理解和分析^p要求準確全面透徹,這也是表達投標書編寫針對性非常重要的地方?!?〕技術(shù)設(shè)計。工程的設(shè)計是標書的主要局部,這一局部內(nèi)部的邏輯關(guān)系非常重要,應(yīng)該從技術(shù)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)、設(shè)計方案、配置方案等多方面進展邏輯闡述。〔3〕工程施行方案。工程施行方案要合理、可行、符合要求。工程團隊施行人員搭配要合理,主要施行人員簡歷中要表達跟招標工程較高的施行經(jīng)歷或資質(zhì)匹配度,通常這一塊也是評分標準里邊的得分點。〔4〕風險控制和質(zhì)量控制方案。風險控制措施要落到實點,質(zhì)量管理、保障體系要明晰和符合招標書要求?!?〕售后效勞方案。售后效勞方式及內(nèi)容、故障處理等往往是評分點,應(yīng)該盡最大可能滿足招標要求;對于重要的效勞承諾和期限,應(yīng)該以粗體加黑的形式突出出來?!?〕質(zhì)保期內(nèi)外效勞承諾。以致少滿足招標文件提出來的相關(guān)效勞承諾為準?!?〕其他內(nèi)容。按要求放置填寫對應(yīng)內(nèi)容。三、最后階段3.1檢查、校對經(jīng)過修改合稿后,對照前期檢查表,逐項進展檢查、核對,以防漏項、錯項導(dǎo)致廢標。最終版本應(yīng)防止:〔1〕標書中出現(xiàn)其他工程或其他客戶名稱。投標書編寫過程中會采用其它工程的資料,一旦忘記了改正用戶,影響很不好,因此需要專門對內(nèi)容進展檢查?!?〕整體架構(gòu)設(shè)計錯誤??蛻粜枨蟮暮屯稑藭O(shè)計的架構(gòu)是否一致,也非常重要?!?〕投標書表達前后矛盾。一個工程的投標書可能由不同的人完成,出現(xiàn)前后表達不一致一定要及時改正?!?〕目錄構(gòu)造混亂,無邏輯。會給別人留下思路不清、目的不明的印象?!?〕套話、廢話太多,語言啰嗦、言之無物。這種情況很容易出如今拷貝其他信息的時候。編寫過程中要嚴格按招標文件,刪除不必要的內(nèi)容。3.2封裝、打印檢查過標書內(nèi)容和簽字、蓋章項完好后,開場打印。按照招標文件給出的封裝要求〔包括正副本份數(shù)、包封數(shù)、包封及封條內(nèi)容〕進展封裝。銷售二季度工作方案篇七下個季度起,可能我公司是通過買水再經(jīng)營的公司(支付原水價格)。在這樣的情況下,只有強化和完善管理體系,全力降低水耗,把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓,這樣才能有效地進步經(jīng)濟效益,為此我公司下個季度重點做好以下三個方面的工作:1、進步公司整體的供水管理和專業(yè)技能程度,積極響應(yīng)區(qū)供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)供水管理,供水新技術(shù)等內(nèi)容,使我公司的管理和開展跟上新形勢。2、做好水表管理工作。不定期進展檢查水表,對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握,如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換,減少公司的經(jīng)濟損失,進步供水效益。3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護工作,保證平安供水。在接到報漏或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場,并做到小修不過夜,大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作,減少公司的經(jīng)濟損失,盡量不影響群眾的消費生活用水。為適應(yīng)我市的開展,實現(xiàn)合理化供水。我公司準備方案鋪設(shè)一定的給水管道,逐步完善我市供水主管網(wǎng),實在做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有:1.在客運中心至火燒橋路段和汽車站環(huán)島鋪設(shè)一條dn300給水管,連通三十米街供水主管,進步我市城西區(qū)供水壓力和用戶用水保證。2.方案新增工業(yè)大道鋪設(shè)一條dn600給水管連接陶瓷城,解決城北區(qū)供水壓力。3.在圭江橋附近鋪設(shè)一條dn300鋼管給水管至六地坡向東濱區(qū)供水。4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管,確保我市平安、正常供水的目的。5.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建立拆遷工作。多方面籌集資金,擴大城市供水管網(wǎng),擴大銷售收入,力爭比增達10%以上,銷售達900萬噸,逐步改善職工生活待遇。在今后的工作中,公司將在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊伍建立;牢記“效勞群眾,奉獻社會”的宗旨,突出重點,狠抓效勞承諾;以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水效勞工作,為供水文明行業(yè)建立做出自己應(yīng)有的奉獻,為社會進步優(yōu)質(zhì)高效的效勞,為我市的開展做出自己的奉獻。銷售二季度工作方案篇八1、繼續(xù)做好民生工程中城市低保、大病救助、五保及效勞機構(gòu)建立,特別是進步五保集中供養(yǎng)問題等四項工作,確保完成目的任務(wù)。2、繼續(xù)做好各類優(yōu)撫人員撫恤、生活補助及相關(guān)政策落實。3、安排好重陽節(jié)老齡系列活動。4、做好企業(yè)退休的"兩參"退役戰(zhàn)士摸底登記工作。5、落實兌現(xiàn)xx年度義務(wù)兵家屬優(yōu)待金工作。6、做好社區(qū)換屆工作總結(jié)及社區(qū)干部培訓(xùn)工作。7、加大力度確保完成招商引資工作任務(wù)。8、安排好元旦春節(jié)走訪慰問____,重點優(yōu)撫對象、困難群眾等工作。總之,時間緊、任務(wù)重,以維護社會穩(wěn)定為大局,確保全年各項工作目的任務(wù)的完成。銷售二季度工作方案篇九三季度,是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段,針對前二個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠,資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進度不夠,綜合盈利才能、資本充足等核心競爭力有待進一步進步等缺乏,將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經(jīng)營周年獻禮。組織資金始終是銀行工作的根底和重點。前階段的結(jié)對子競賽,獲得了初步成效,但存款的穩(wěn)定性不強,要繼續(xù)突出存款增長,強化宣傳攻關(guān),強化競賽考核,強化效勞創(chuàng)新,持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比奉獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,三季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟開展的熱點、重點,緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建立、工業(yè)集中區(qū)建立,瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè),緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益最大化。同時,要繼續(xù)強化各項管理,搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算,盡力控制不合理費用開支,反對鋪張浪費,杜絕跑、冒、滴、漏,防范各類案件發(fā)生,爭創(chuàng)最正確效益,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全體股東交上一份滿意的答卷。信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,始終是我行快速開展的根本。三季度,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機,鍥而不舍活資產(chǎn),一步不松降不良,爭取余額占比雙下降。一要抓緊以標準信貸五級分類為抓手,加快我行信貸管理系統(tǒng)建立,早日為我行強化信貸管理提供科學(xué)決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點,全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作,為明年進一步強化信貸管理打好根底。要抓緊我行獨立經(jīng)營周年慶典準備,設(shè)計系列宣傳方案,大搞言論宣傳,深化、細化、延升形象籌劃,促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、效勞用語等硬件、軟件建立上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明效勞新思路,強化行風建立,塑造品牌形象,為××商業(yè)銀行增添新的活力。銷售二季度工作方案篇十運營管理部的職責可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)視、指揮”八字。重點在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關(guān)鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和效勞質(zhì)量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關(guān)系的根底上,進展“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進各項運營保障工作。一是要結(jié)實樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,效勞全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協(xié)調(diào),親密配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠開展出謀劃策。二是要樹立真情效勞意識。就是在充分調(diào)研的根底上,爭取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,替領(lǐng)導(dǎo)擔當、為領(lǐng)導(dǎo)分憂,認真履行領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員效勞,首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)
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