企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式培訓(xùn)教材(-)課件

1企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式

崗位責(zé)任體系目標(biāo)編制體系業(yè)績跟蹤體系激勵考核體系企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式目錄3企業(yè)財務(wù)4R效率R1結(jié)果（Result)R2責(zé)任(Responsibility)R3檢查與跟蹤(Review)R4激勵(Reward)4企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式的循環(huán)流程績效管理循環(huán)體系結(jié)果根據(jù)公司的遠景目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃制訂年度的責(zé)任目標(biāo)，確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)定既富有挑戰(zhàn)性的又切實可行的目標(biāo)值責(zé)任根據(jù)責(zé)任目標(biāo)各責(zé)任中心編制本中心預(yù)算和經(jīng)營計劃預(yù)算管理辦公室審核、綜合平衡形成公司年度預(yù)算報預(yù)算管理委員會審批通過檢查跟蹤準(zhǔn)確、及時地記錄各級責(zé)任中心/崗位的實際績效分析實際結(jié)果和目標(biāo)值之間的差距，找出產(chǎn)生差距的原因針對分析結(jié)果，形成彌補差距的調(diào)整方案考核激勵計算考核期間的實際績效值執(zhí)行既定的激勵（懲罰）制度結(jié)果檢查跟蹤責(zé)任考核激勵企業(yè)目標(biāo)5企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式的基本程序包括：目標(biāo)的下達、預(yù)算的編制、執(zhí)行與控制、信息反饋、調(diào)整與修正和考核。因此，本方案設(shè)計報告下分四個分報告：崗位責(zé)任體系預(yù)算編制體系業(yè)績跟蹤體系預(yù)算考核體系企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式的基本程序預(yù)算目標(biāo)下達預(yù)算編制預(yù)算控制預(yù)算考核目標(biāo)修正明確的部門、崗位職責(zé)是企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式順利推進的基礎(chǔ)6管理周期階段管理時間安排方案制定期年度上年9月—12月業(yè)績跟蹤期預(yù)算年度1月—12月預(yù)算考核期預(yù)算年度次年1月—3月時間跨度執(zhí)行程序4個月12個月3個月責(zé)任目標(biāo)的下達預(yù)算的編制預(yù)算的批復(fù)預(yù)算的執(zhí)行與控制預(yù)算的信息反饋預(yù)算的調(diào)整與修正

預(yù)算的考核年度預(yù)算工作周期是從預(yù)算年度上年九月至次年三月，時間跨度為一年零七個月。預(yù)算管理整體周期分為三個階段：預(yù)算方案制定期、預(yù)算執(zhí)行期和預(yù)算考核期。其時間安排如下：企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式的時間安排崗位責(zé)任體系目標(biāo)編制體系業(yè)績跟蹤體系預(yù)算考核體系企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式模式目錄－目標(biāo)確定－關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)更新－目標(biāo)分解－預(yù)算編制－簽訂工作責(zé)任書8企業(yè)財務(wù)4R效率R1結(jié)果（Result)R2責(zé)任(Responsibility)R3檢查與跟蹤(Review)R4激勵(Reward)9編制流程流程包括年度目標(biāo)確定、關(guān)鍵績效指標(biāo)更新、目標(biāo)分解、編制預(yù)算、簽訂工作責(zé)任書五個步驟。流程名稱及編號：預(yù)算編制BZ.1主要職責(zé)方董事會/預(yù)算管理委員會預(yù)算管理辦公室各職能部門各分公司目標(biāo)確定BZ.1.1關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)更新BZ.1.2目標(biāo)分解BZ.1.3編制預(yù)算BZ.1.4編制預(yù)算BZ.1.4簽訂工作責(zé)任書BZ.1.4根據(jù)預(yù)算及目標(biāo)根據(jù)預(yù)算及目標(biāo)10年度目標(biāo)確定與下達確定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定發(fā)展戰(zhàn)略；制定年度目標(biāo)的戰(zhàn)略依據(jù)財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)財務(wù)中期目標(biāo)財務(wù)年度經(jīng)營目標(biāo)財務(wù)年度責(zé)任目標(biāo)根據(jù)公司的年度經(jīng)營目標(biāo)確定年度責(zé)任目標(biāo)。為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)具體經(jīng)營情況和外界環(huán)境的變化，確定中期目標(biāo)，制定中期發(fā)展規(guī)劃；將公司的中期目標(biāo)細化和分解到年度，確定年度經(jīng)營目標(biāo)，制定年度經(jīng)營計劃；具體依據(jù)歷史水平

公司歷史數(shù)據(jù)歷史最好水平行業(yè)平均水平行業(yè)最好水平國際先進水平內(nèi)部環(huán)境省公司的要求資源的利用能力公司管理能力公司資金融通能力外部環(huán)境市場預(yù)測經(jīng)濟政策預(yù)測技術(shù)預(yù)測11目標(biāo)的確定年度目標(biāo)確定與下達公司董事會根據(jù)省公司的要求結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略、中期發(fā)展規(guī)劃初步確定年度經(jīng)營目標(biāo)，制定年度經(jīng)營計劃；預(yù)算管理辦公室根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)確定年度預(yù)算總目標(biāo)。年度目標(biāo)具體內(nèi)容如下：（下表為示例，實際項目每年由董事會確定）項目名稱預(yù)算數(shù)上年實績備注購進量44500噸銷售總量51000噸銷售收入1.5億品種鹽收入占比x％以上利潤2000萬綜合費用率<35％國有資產(chǎn)增值保值率>107％××××年公司責(zé)任目標(biāo)12總目標(biāo)責(zé)任目標(biāo)的分解年度預(yù)算總目標(biāo)確定后，預(yù)算管理委員會根據(jù)各責(zé)任中心的具體職能，將預(yù)算總目標(biāo)細化分解，產(chǎn)生各責(zé)任中心的責(zé)任目標(biāo)。賦予各責(zé)任中心的任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是通過該責(zé)任中心的努力可以達到的，各責(zé)任中心以其責(zé)權(quán)范圍為限，對相應(yīng)的預(yù)算差異負責(zé)。責(zé)任目標(biāo)的分解以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工具，以工作責(zé)任書的形式分解和下達年度目標(biāo)確定與下達辦公室責(zé)任目標(biāo)業(yè)務(wù)處責(zé)任目標(biāo)計劃財務(wù)處責(zé)任目標(biāo)組織人事責(zé)任目標(biāo)責(zé)任目標(biāo)責(zé)任目標(biāo)責(zé)任目標(biāo)責(zé)任目標(biāo)企業(yè)管理責(zé)任目標(biāo)工會責(zé)任目標(biāo)質(zhì)檢中心責(zé)任目標(biāo)13分解目標(biāo)目標(biāo)一致性編制的預(yù)算必須與公司責(zé)任目標(biāo)相一致完整性編制的預(yù)算表格種類完整，表格內(nèi)各預(yù)算項目完整，不缺項客觀性預(yù)算編制應(yīng)實事求是，即在現(xiàn)有正常的各條件下可能達到，防止過分低估與高估程序性自上而下分解目標(biāo)，自下而上編制、匯總預(yù)算，具有一定的程序性與往復(fù)性及時性按預(yù)算制度規(guī)定的時間完成編制，按預(yù)定的時間向規(guī)定的部門上報，不得拖延原則由預(yù)算管理委員會來確定，貫穿預(yù)算編制的始終。編制原則用以規(guī)范預(yù)算與管理預(yù)算的編制過程。分解目標(biāo)的原則崗位責(zé)任體系目標(biāo)編制體系業(yè)績跟蹤體系預(yù)算考核體系企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式模式目錄－為什么要再造目標(biāo)管理系統(tǒng)－崗位分析－關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的確立15企業(yè)財務(wù)4R效率R1結(jié)果（Result)R2責(zé)任(Responsibility)R3檢查與跟蹤(Review)R4激勵(Reward)16目標(biāo)分解預(yù)算編制業(yè)績跟蹤預(yù)算考核工作分析提供分解的依據(jù)明確個人的目標(biāo)明確個人的責(zé)任確定預(yù)算形成流程個人計劃的依據(jù)工作責(zé)任書月度/季度/半年/年度跟蹤指標(biāo)的確定業(yè)績改進責(zé)任人確定依據(jù)跟蹤流程考核指標(biāo)體系考核依據(jù)考核方法整合的企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式框架目標(biāo)管理體系再造的工具－工作分析17工作分析的內(nèi)容/步驟崗位職責(zé)分析部門BSC業(yè)績指標(biāo)形成工作責(zé)任書崗位KPI指標(biāo)部門職責(zé)分析產(chǎn)出部門職責(zé)描述職位說明書部門目標(biāo)管理指標(biāo)崗位KPI指標(biāo)18部門職責(zé)分析××部門職能描述

總則：對本部門的界定對本部門主要工作內(nèi)容的總體描述

細則：對各主要工作內(nèi)容進行詳細描述，包括過程、權(quán)限等注：部門職能描述在職位說明書的編制過程中應(yīng)該根據(jù)需要進行適當(dāng)調(diào)整19崗位分析部門職責(zé)確定以后會導(dǎo)致一批工作的出現(xiàn)，這些工作被劃分為若干崗位，然后由特定的人員來承擔(dān)崗位分析就是與此相關(guān)的一道程序，通過對工作內(nèi)容與工作責(zé)任的資料匯集、研究和分析，可以確定該項崗位的任務(wù)、性質(zhì)和相對價值，以及哪些類型的人適合從事這一工作崗位分析的過程主要調(diào)研完成工作的要求、周期和范圍，并著眼于工作本身的特點，而不是工作者的狀況。主要分析：

A工作人員做何事（WHAT）B如何做（HOW）崗位分析的直接結(jié)果是職位說明書20關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的確立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）是用于評估和管理被評估者的定量化的標(biāo)準(zhǔn)體系，通過主要業(yè)績指標(biāo)上達成的承諾，員工與管理者就可以進行工作的期望、工作表現(xiàn)和未來發(fā)展等方面的溝通企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式的使用，需要設(shè)定崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI），公司每一層面均有一套自己的KPI被考核，將下層的KPI匯總即為上一層領(lǐng)導(dǎo)層的KPI，所以上一層領(lǐng)導(dǎo)可以完全通過對下一層KPI的管控來實現(xiàn)管理，通過透明的KPI管控，容易發(fā)現(xiàn)問題根源所在，通過建立公司各層面的經(jīng)營業(yè)績管理系統(tǒng)，以業(yè)績管理代替“人管人”的情況。21關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的確立平衡計分卡能夠讓公司把財務(wù)預(yù)算同戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來。它為四個基本問題提供了答案。顧客如何看我們？（顧客角度）我們必須擅長什么？（內(nèi)部業(yè)務(wù)角度）我們是否繼續(xù)改進并創(chuàng)造價值？（創(chuàng)新和學(xué)習(xí)角度）我們怎樣滿足股東？（財務(wù)角度）將財務(wù)指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)完美結(jié)合起來。平衡計分卡包含著財務(wù)指標(biāo)，同時以顧客滿意度、內(nèi)部流程及組織創(chuàng)新和改善活動等業(yè)務(wù)指標(biāo)作為財務(wù)指標(biāo)的補充。明確和更新戰(zhàn)略在公司內(nèi)溝通戰(zhàn)略使單位和個人目標(biāo)與戰(zhàn)略使命保持一致把戰(zhàn)略目標(biāo)與長期目標(biāo)和年度預(yù)算聯(lián)系起來確認(rèn)戰(zhàn)略性新舉措，并使其保持一致實行定期績效考察以了解和改進戰(zhàn)略22關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的確立財務(wù)層面費用控制學(xué)習(xí)層面學(xué)習(xí)、增長客戶層面服務(wù)、質(zhì)量流程層面運作績效學(xué)習(xí)成長層面學(xué)習(xí)、增長客戶層面服務(wù)、質(zhì)量目標(biāo)與遠景流程層面運作績效流程層面運作績效財務(wù)層面費用控制學(xué)習(xí)層面學(xué)習(xí)、增長客戶層面服務(wù)、質(zhì)量流程層面運作績效財務(wù)層面費用控制支持層面企業(yè)文化建設(shè)客戶層面服務(wù)、質(zhì)量目標(biāo)與遠景流程層面運作績效運營層面運作績效經(jīng)典的BSC模型XX公司的BSC模型23關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的建立原則職責(zé)業(yè)績的體現(xiàn)力突出重點可衡量性/可定量分析性可理解性可控制性解釋選擇對業(yè)績好壞最具有體現(xiàn)力的指標(biāo)數(shù)量適中，突出年度工作重點應(yīng)可以即使、準(zhǔn)確、客觀的衡量應(yīng)對被衡量者是簡單明了被衡量者應(yīng)有能力在合理時間范圍內(nèi)影響指標(biāo)，并導(dǎo)致業(yè)績的改進。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)必須滿足以上所有的原則才能有效驅(qū)動業(yè)績的改進崗位責(zé)任體系目標(biāo)編制體系業(yè)績跟蹤體系預(yù)算考核體系企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式模式目錄－業(yè)績跟蹤的原則與方法－業(yè)績跟蹤制度設(shè)計－業(yè)績跟蹤報表體系－業(yè)績跟蹤會議制度－持續(xù)改進與目標(biāo)調(diào)整25企業(yè)財務(wù)4R效率R1結(jié)果（Result)R2責(zé)任(Responsibility)R3檢查與跟蹤(Review)R4激勵(Reward)26業(yè)績跟蹤體系設(shè)計企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式是一個系統(tǒng)的過程。預(yù)算的編制、執(zhí)行、控制和調(diào)整等環(huán)節(jié)都將影響企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式作用的發(fā)揮?？刂企w系是指在預(yù)算執(zhí)行過程中對預(yù)算執(zhí)行情況所進行的監(jiān)督和控制的全方位體系。它涉及企業(yè)各個業(yè)務(wù)過程、各個經(jīng)營環(huán)節(jié)、覆蓋企業(yè)所有的部門和崗位?？刂企w系是企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式體系的重要組成部分，使責(zé)任目標(biāo)順利實現(xiàn)的重要保證。26NJU-GSMSE27業(yè)績跟蹤體系設(shè)計我們?yōu)樵O(shè)計了一整套科學(xué)、高效的業(yè)績跟蹤制度來實現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行的控制和調(diào)整。以確保戰(zhàn)略方針的貫徹和責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)。預(yù)算目標(biāo)下達預(yù)算編制預(yù)算考核預(yù)算控制27NJU-GSMSE281業(yè)績跟蹤的原則與方法1.1什么是業(yè)績跟蹤制度

業(yè)績跟蹤，又稱為質(zhì)詢，就是通過制度化、法制化的平臺，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在預(yù)算執(zhí)行中存在的問題，深入挖掘公司各個部門，各個環(huán)節(jié)所存在的、不適應(yīng)市場要求和企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象、找出根本原因，最終推動各部門齊心合力，從根本上將其解決，同時形成制度化的解決方案。什么是業(yè)績跟蹤業(yè)績跟蹤的組成業(yè)績跟蹤的基本原則業(yè)績跟蹤的目的業(yè)績跟蹤的特點291業(yè)績跟蹤的原則與方法1.2業(yè)績跟蹤的三大組成部分業(yè)績跟蹤報表體系周期性業(yè)績跟蹤會議業(yè)績跟蹤后行動改進業(yè)績跟蹤由業(yè)績跟蹤報表體系、周期性業(yè)績跟蹤會議和業(yè)績跟蹤后的行動改進三部分組成什么是業(yè)績跟蹤業(yè)績跟蹤的組成業(yè)績跟蹤的基本原則業(yè)績跟蹤的目的業(yè)績跟蹤的特點301業(yè)績跟蹤的原則與方法業(yè)績跟蹤的“四項基本原則”：以公司的整體利益為導(dǎo)向以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)以解決問題為目的對事不對人四項基本原則是進行業(yè)績跟蹤的出發(fā)點，它貫穿于業(yè)績跟蹤的全過程，是進行業(yè)績跟蹤的根本！1.3業(yè)績跟蹤的基本原則什么是業(yè)績跟蹤業(yè)績跟蹤的組成業(yè)績跟蹤的基本原則業(yè)績跟蹤的目的業(yè)績跟蹤的特點31（一）通過業(yè)績跟蹤，高層領(lǐng)導(dǎo)可以建立一個公開、公平、公正的制度化平臺，并借助這個平臺來解決公司預(yù)算執(zhí)行中存在的問題。1.4業(yè)績跟蹤的目的1業(yè)績跟蹤的原則與方法什么是業(yè)績跟蹤業(yè)績跟蹤的組成業(yè)績跟蹤的基本原則業(yè)績跟蹤的目的業(yè)績跟蹤的特點（二）借助業(yè)績跟蹤平臺，使公司高層和中層能夠直接進行溝通，了解市場，了解客戶需求，從而在公司形成“以客戶為導(dǎo)向”的管理文化。（三）借助業(yè)績跟蹤平臺，可以在公司內(nèi)部，特別是管理層牢固樹立起團隊合作的意識，形成“心往一處想，勁往一處使”的工作局面。321業(yè)績跟蹤的原則與方法（四）借助業(yè)績跟蹤平臺，可以在公司內(nèi)部，特別是管理層樹立起跨部門平等交流的意識。（五）借助業(yè)績跟蹤平臺，在公司內(nèi)部形成既有分工，又有合作的良好工作氛圍。（六）借助業(yè)績跟蹤平臺，使公司內(nèi)部存在的問題能在公開的平臺上解決，有效的消除了內(nèi)部人員勾心斗角，互相拆臺，互不買賬的現(xiàn)象。1.4業(yè)績跟蹤的目的（續(xù)）什么是業(yè)績跟蹤業(yè)績跟蹤的組成業(yè)績跟蹤的基本原則業(yè)績跟蹤的目的業(yè)績跟蹤的特點331業(yè)績跟蹤的原則與方法（七）借助業(yè)績跟蹤平臺，使各方面的有關(guān)人員都參與進來，在職責(zé)分明的前提下，各司其責(zé)，有效的推動問題的解決。（八）借助業(yè)績跟蹤平臺，使高層領(lǐng)導(dǎo)有機會考察中層管理人員的實際表現(xiàn)，從而發(fā)現(xiàn)人才，選拔人才。1.4業(yè)績跟蹤的目的（續(xù)）業(yè)績跟蹤作為企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式的重要組成部分，可以有效解決預(yù)算執(zhí)行中的問題，同時還可以幫助企業(yè)建立管理文化、樹立團隊意識、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)人才。什么是業(yè)績跟蹤業(yè)績跟蹤的組成業(yè)績跟蹤的基本原則業(yè)績跟蹤的目的業(yè)績跟蹤的特點341業(yè)績跟蹤的原則與方法周期性：定期按月度、季度、半年對預(yù)算執(zhí)行情況進行監(jiān)督和指導(dǎo)。合作性：各部門相互合作，由總經(jīng)理牽頭，集團各相關(guān)部門參與。民主性：廣泛并認(rèn)真聽取基層的意見和建議。公正性：檢查業(yè)績跟蹤要求以數(shù)據(jù)和事實為依據(jù)，以預(yù)算計劃為參照對事不對人。實效性：不僅是匯報工作情況，而且要發(fā)現(xiàn)問題、研究其原因，并最終將問題解決。1.5業(yè)績跟蹤的特點什么是業(yè)績跟蹤業(yè)績跟蹤的組成業(yè)績跟蹤的基本原則業(yè)績跟蹤的目的業(yè)績跟蹤的特點352業(yè)績跟蹤制度設(shè)計2.1建立業(yè)績跟蹤體系的基本思路預(yù)算的制定和下達：企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式委員會及時向各責(zé)任中心下達責(zé)任目標(biāo)，從而使得業(yè)務(wù)活動的目標(biāo)更為明確業(yè)務(wù)活動：各責(zé)任中心根據(jù)月度工作計劃、月度預(yù)算以及實際情況開展業(yè)務(wù)活動。業(yè)績跟蹤的基本思路參與業(yè)績跟蹤的部門與分工業(yè)績跟蹤體系的總體流程362業(yè)績跟蹤制度設(shè)計2.1建立業(yè)績跟蹤體系的基本思路業(yè)務(wù)審批有效的業(yè)務(wù)審批是監(jiān)督和控制預(yù)算有效執(zhí)行的重要保障。的業(yè)務(wù)審批采用分級受權(quán)的方式，由企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式委員會及其授權(quán)的部門按照審批權(quán)限、審批依據(jù)和審批責(zé)任的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。審批權(quán)限：審批人應(yīng)是直接責(zé)任人，審批權(quán)限應(yīng)與直接責(zé)任匹配，避免交叉、重復(fù)審批。審批依據(jù)：預(yù)算應(yīng)作為業(yè)務(wù)審批依據(jù)之一，業(yè)務(wù)活動也是業(yè)務(wù)審批的重要依據(jù)。審批程序：根據(jù)業(yè)績跟蹤會議的相關(guān)規(guī)定，對預(yù)算內(nèi)、外的業(yè)務(wù)支出應(yīng)執(zhí)行不同的審批程序。業(yè)績跟蹤的基本思路參與業(yè)績跟蹤的部門與分工業(yè)績跟蹤體系的總體流程372業(yè)績跟蹤制度設(shè)計2.1建立業(yè)績跟蹤制度的基本思路業(yè)績跟蹤的基本思路參與業(yè)績跟蹤的部門與分工業(yè)績跟蹤體系的總體流程業(yè)績跟蹤的第三階段是在業(yè)績分析的基礎(chǔ)上，形成行動改進和預(yù)算調(diào)整的跟蹤管理機制。跟蹤、落實業(yè)績跟蹤會議提出的行動改進方案根據(jù)業(yè)績跟蹤會議的決議進行預(yù)算計劃的調(diào)整和修訂在公司面臨重大調(diào)整時啟動相應(yīng)的危機管理的應(yīng)急機制預(yù)算調(diào)整與持續(xù)改進3382業(yè)績跟蹤制度設(shè)計2.1建立業(yè)績跟蹤制度的基本思路業(yè)績跟蹤報表體系1業(yè)績跟蹤會議2調(diào)整、改進3業(yè)績分析形成決議行動改進預(yù)算調(diào)整業(yè)務(wù)審批財務(wù)審核信息反饋運用科學(xué)、高效的業(yè)績跟蹤制度來實現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行的控制和調(diào)整將確保戰(zhàn)略方針的貫徹和責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)。業(yè)績跟蹤的基本思路參與業(yè)績跟蹤的部門與分工業(yè)績跟蹤體系的總體流程392業(yè)績跟蹤制度設(shè)計2.2參與業(yè)績跟蹤的部門與分工業(yè)績跟蹤的基本思路參與業(yè)績跟蹤的部門與分工業(yè)績跟蹤體系的總體流程1、總經(jīng)理：監(jiān)督并保證預(yù)算計劃的完成，負責(zé)公司整體戰(zhàn)略的貫徹，跨部門協(xié)調(diào)公司經(jīng)營管理中的各項事宜。2、計劃財務(wù)處：提供當(dāng)期的財務(wù)數(shù)據(jù)，并根據(jù)當(dāng)年公司目標(biāo)分解到當(dāng)期財務(wù)預(yù)算指標(biāo)，進行簡要的財務(wù)分析。關(guān)于參與業(yè)績跟蹤的部門與分工，南京大學(xué)課題組建議如下：402業(yè)績跟蹤制度設(shè)計2.2參與業(yè)績跟蹤的部門與分工（續(xù)）業(yè)績跟蹤的基本思路參與業(yè)績跟蹤的部門與分工業(yè)績跟蹤體系的總體流程3、業(yè)務(wù)處：提供當(dāng)期的整體市場形勢分析，對下一期的市場形勢提出預(yù)測。4、組織人事部門記錄預(yù)算完成情況，為下一階段業(yè)績考核提供依據(jù)。5、各下屬分公司：根據(jù)預(yù)算編制體系的有關(guān)要求填報相應(yīng)的財務(wù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)。412業(yè)績跟蹤制度設(shè)計2.3業(yè)績跟蹤體系的總體流程業(yè)績跟蹤的基本思路參與業(yè)績跟蹤的部門與分工業(yè)績跟蹤體系的總體流程業(yè)績跟蹤報表體系中的一些詳細規(guī)定，是南京大學(xué)課題組在前期調(diào)研基礎(chǔ)上提出的建議，這些內(nèi)容最終需要由高管層根據(jù)預(yù)算管理和公司經(jīng)營的整體需要，討論后決定，包括：1、哪些數(shù)據(jù)需要跟蹤2、實施跟蹤的部門3、信息反饋的時間安排等等423業(yè)績跟蹤體系報表體系3.1業(yè)績跟蹤報表的目的和適用范圍

業(yè)績跟蹤報表的使用者為的高管層和下屬分公司負責(zé)人。高管層使用三個層面的業(yè)績跟蹤報表，下屬分公司負責(zé)人使用其分公司層面的業(yè)績跟蹤報表。使用范圍業(yè)績跟蹤報表的目的和適用范圍業(yè)績跟蹤報表體系的結(jié)構(gòu)業(yè)績跟蹤報表的主要內(nèi)容和形式業(yè)績跟蹤報表體系的流程業(yè)績跟蹤報表是重要的管理工具。運用一整套簡單而有效的表格，跟蹤反映預(yù)算的執(zhí)行情況，向公司內(nèi)部高管層提供的分層次、系統(tǒng)的決策支持信息。報表涵蓋的信息包括：各分公司整體經(jīng)營指標(biāo)分析、報告期的損益和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)情況以及公司經(jīng)營影響累計形成的時點資產(chǎn)、負債和權(quán)益狀況。433業(yè)績跟蹤體系報表體系3.1業(yè)績跟蹤報表的目的和適用范圍（續(xù)）公司價值最大化是在適合的戰(zhàn)略方向指引下，通過長、短期經(jīng)營目標(biāo)的持續(xù)實現(xiàn)而得以實現(xiàn)，而公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)與日常經(jīng)營活動有效性密切相關(guān)。高管層通過業(yè)績跟蹤報表對預(yù)算的完成情況和公司經(jīng)營活動的有效性進行實時監(jiān)控，迅速判斷公司整體、總部和下屬分公司是否處于良性發(fā)展軌道中，以便及時調(diào)整預(yù)算計劃和資源配置，作出有利于公司發(fā)展的重要決策，最終實現(xiàn)公司價值最大化。使用目的業(yè)績跟蹤報表的目的和適用范圍業(yè)績跟蹤報表體系的結(jié)構(gòu)業(yè)績跟蹤報表的主要內(nèi)容和形式業(yè)績跟蹤報表體系的流程443業(yè)績跟蹤體系報表體系3.2業(yè)績跟蹤報表體系的結(jié)構(gòu)業(yè)績跟蹤報表的目的和適用范圍業(yè)績跟蹤報表體系的結(jié)構(gòu)業(yè)績跟蹤報表的主要內(nèi)容和形式業(yè)績跟蹤報表體系的流程企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式基礎(chǔ)信息...以業(yè)績報告和預(yù)算差異分析報告為基礎(chǔ)形成業(yè)績跟蹤報表，在業(yè)績跟蹤報表的基礎(chǔ)上提煉出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，以幫助高管層及時、概要、準(zhǔn)確地把握公司的經(jīng)營狀況。公司運營的基礎(chǔ)信息包括財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息通過推行企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式，將財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息相結(jié)合形成預(yù)算信息，集中反映在業(yè)績跟蹤報表中。指標(biāo)分析關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)數(shù)值釋義…預(yù)算報表資產(chǎn)負債表損益表、現(xiàn)金流量表......業(yè)績報表預(yù)算差異分析報告業(yè)績跟蹤報表45作為企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式的重要組成部分，的業(yè)績跟蹤體系承擔(dān)著對預(yù)算執(zhí)行情況進行監(jiān)控，同時為績效考核提供業(yè)績信息的雙重作用。因此，整個業(yè)績跟蹤報表有兩條主線貫穿始終：業(yè)績報表和預(yù)算差異分析報告。其中，業(yè)績報表簡要地記錄預(yù)算執(zhí)行情況。同時，還包含對一些非預(yù)算的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的追蹤，使得高管層可以對相應(yīng)主體的運營狀況進行分析、監(jiān)控。差異分析報告則是在責(zé)任目標(biāo)分解、實際完成情況及其分析的基礎(chǔ)上形成的，注重對重大差異的原因進行詳細分析報告。兩條主線業(yè)績跟蹤報表的目的和適用范圍業(yè)績跟蹤報表體系的結(jié)構(gòu)業(yè)績跟蹤報表的主要內(nèi)容和形式業(yè)績跟蹤報表體系的流程3業(yè)績跟蹤體系報表體系業(yè)績跟蹤報表體系結(jié)構(gòu)的說明463業(yè)績跟蹤體系報表體系業(yè)績跟蹤報表體系的建立可以為集團的預(yù)算控制提供堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。通過報表體系的建立，使得公司的領(lǐng)導(dǎo)層能夠適時地了解預(yù)算執(zhí)行情況，乃至公司的整體經(jīng)營狀況，從中發(fā)現(xiàn)問題進行及時調(diào)整。因此，業(yè)績跟蹤報表應(yīng)包含于預(yù)算執(zhí)行情況相關(guān)的一系列基本信息。3.3業(yè)績跟蹤報表的主要內(nèi)容和形式業(yè)績跟蹤報表的目的和適用范圍業(yè)績跟蹤報表體系的結(jié)構(gòu)業(yè)績跟蹤報表的主要內(nèi)容和形式業(yè)績跟蹤報表體系的流程473業(yè)績跟蹤體系報表體系（一）業(yè)績跟蹤報表的基本形式3.3業(yè)績跟蹤報表的主要內(nèi)容和形式業(yè)績跟蹤報表的目的和適用范圍業(yè)績跟蹤報表體系的結(jié)構(gòu)業(yè)績跟蹤報表的主要內(nèi)容和形式業(yè)績跟蹤報表體系的流程業(yè)績跟蹤報表采用定期書面報告包括業(yè)績報表和預(yù)算差異分析報告。業(yè)績報表包括兩部分的內(nèi)容，一部分同預(yù)算編制表格一一對應(yīng)，即對于各責(zé)任中心編制的每項預(yù)算，將實際經(jīng)營情況與預(yù)算對比的書面報表，另一部分則包含績效考核的KPI指標(biāo)的執(zhí)行情況。差異分析報告是對業(yè)績報表的補充，只對發(fā)生重大差異的項目進行分析和報告。由企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式委員會要求產(chǎn)生重大差異的責(zé)任中心完成差異原因分析報告。483業(yè)績跟蹤體系報表體系（一）業(yè)績跟蹤報表的基本形式項目預(yù)算數(shù)實際數(shù)差異項目1項目2合計業(yè)績報表重點考察實際經(jīng)營狀況，及其與預(yù)算數(shù)之間的差異。以上只是業(yè)績報表的基本形式，根據(jù)不同的責(zé)任中心其報表數(shù)據(jù)應(yīng)有所側(cè)重，以便于后期的分析和考核。預(yù)算差異分析報告的形式?jīng)]有特殊要求，以能夠清晰地分析重大差異發(fā)生的原因為準(zhǔn)。業(yè)績跟蹤報表的目的和適用范圍業(yè)績跟蹤報表體系的結(jié)構(gòu)業(yè)績跟蹤報表的主要內(nèi)容和形式業(yè)績跟蹤報表體系的流程說明493業(yè)績跟蹤體系報表體系（二）公司總體經(jīng)營業(yè)績分析報告業(yè)績跟蹤報表的目的和適用范圍業(yè)績跟蹤報表體系的結(jié)構(gòu)業(yè)績跟蹤報表的主要內(nèi)容和形式業(yè)績跟蹤報表體系的流程目前公司的總體經(jīng)營業(yè)績主要是由利潤、綜合費用率等財務(wù)指標(biāo)來進行衡量凈資產(chǎn)收益率(ROE)反映股東權(quán)益為公司所創(chuàng)造利潤的水平，是衡量公司業(yè)績的重要指標(biāo)。綜合費用貢獻系數(shù)i=綜合費用i/綜合費用凈利貢獻系數(shù)i=凈利潤i/凈利潤凈資產(chǎn)貢獻系數(shù)i=凈資產(chǎn)i/凈資產(chǎn)基本公式注：i表示各分公司503業(yè)績跟蹤體系報表體系（二）公司總體經(jīng)營業(yè)績分析報告業(yè)績跟蹤報表的目的和適用范圍業(yè)績跟蹤報表體系的結(jié)構(gòu)業(yè)績跟蹤報表的主要內(nèi)容和形式業(yè)績跟蹤報表體系的流程的凈資產(chǎn)收益率水平，是總部和下屬分公司各自凈資產(chǎn)收益率水平綜合影響的結(jié)果。根據(jù)基本公式得出以下結(jié)論：在其他條件不變的情況下，凈資產(chǎn)收益率與下屬分公司凈資產(chǎn)收益率成正比。在其他條件不變的情況下，的綜合費用水平與公司總部、下屬分公司的費用水平成正比在其他條件不變的情況下，的利潤水平與下屬分公司凈利潤貢獻系數(shù)成正比?；驹砉究傮w經(jīng)營業(yè)績分析報告513業(yè)績跟蹤體系報表體系（二）公司總體經(jīng)營業(yè)績分析報告業(yè)績跟蹤報表的目的和適用范圍業(yè)績跟蹤報表體系的結(jié)構(gòu)業(yè)績跟蹤報表的主要內(nèi)容和形式業(yè)績跟蹤報表體系的流程523業(yè)績跟蹤體系報表體系（三）公司層面業(yè)績跟蹤報表的基本形式業(yè)績跟蹤報表的目的和適用范圍業(yè)績跟蹤報表體系的結(jié)構(gòu)業(yè)績跟蹤報表的主要內(nèi)容和形式業(yè)績跟蹤報表體系的流程

公司層面業(yè)績跟蹤報表主要由基本預(yù)算項目的執(zhí)行情況的匯總和與公司整體戰(zhàn)略相關(guān)的公司層面關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)組成。公司層面533業(yè)績跟蹤體系報表體系3.4業(yè)績跟蹤報表體系流程業(yè)績跟蹤報表的目的和適用范圍業(yè)績跟蹤報表體系的結(jié)構(gòu)業(yè)績跟蹤報表的主要內(nèi)容和形式業(yè)績跟蹤報表體系的流程下屬各分公司根據(jù)要求，按月將業(yè)績報表和差異分析報告上報總部相關(guān)處室，總部相關(guān)處室審核后上報企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式辦公室?？偛扛魈幨业呢攧?wù)預(yù)算執(zhí)行情況，由計劃財務(wù)處直接上報企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式辦公室，其它業(yè)績指標(biāo)根據(jù)年初制定的相關(guān)規(guī)定上報企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式辦公室。企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式辦公室將公司整體預(yù)算執(zhí)行情況匯總后上報企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式委員會審閱。544建立業(yè)績跟蹤會議制度4.1什么是業(yè)績跟蹤委員會什么是業(yè)績跟蹤委員會業(yè)績跟蹤委員會的工作職能業(yè)績跟蹤委員會成員的選拔原則業(yè)績跟蹤委員會的成員及職能業(yè)績跟蹤委員會的工作方法業(yè)績跟蹤會議程序業(yè)績跟蹤委員會是預(yù)算控制體系中的核心機構(gòu)，它是由公司高層和相關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)參加的，進行業(yè)績跟蹤和解決業(yè)績跟蹤中所發(fā)現(xiàn)的問題的非常設(shè)機構(gòu)。業(yè)績跟蹤委員會內(nèi)各成員在業(yè)績跟蹤時均處于平等的地位。鑒于的實際情況，建議由業(yè)績跟蹤委員會的職能由企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式委員會一并承擔(dān)。554.2業(yè)績跟蹤委員會的工作職能4建立業(yè)績跟蹤會議制度什么是業(yè)績跟蹤委員會業(yè)績跟蹤委員會的工作職能業(yè)績跟蹤委員會成員的選拔原則業(yè)績跟蹤委員會的成員及職能業(yè)績跟蹤委員會的工作方法業(yè)績跟蹤會議程序?qū)︻A(yù)算的執(zhí)行、調(diào)整工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和改進敦促、監(jiān)督各部門提出行動改進方案對預(yù)算調(diào)整行動改進措施的落實和最終改進結(jié)果負責(zé)564.3選拔業(yè)績跟蹤委員會成員的原則4建立業(yè)績跟蹤會議制度什么是業(yè)績跟蹤委員會業(yè)績跟蹤委員會的工作職能業(yè)績跟蹤委員會成員的選拔原則業(yè)績跟蹤委員會的成員及職能業(yè)績跟蹤委員會的工作方法業(yè)績跟蹤會議程序高層參與、樹立權(quán)威性以企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為導(dǎo)向，由整個系統(tǒng)運行負責(zé)人任秘書長，負責(zé)對問題的最終界定各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參與，形成團隊，共同推動問題的解決注：在全面預(yù)算委員會成員的選拔過程中將把以上原則作為標(biāo)準(zhǔn)進行考慮574建立業(yè)績跟蹤會議制度4.4業(yè)績跟蹤委員會的成員及職能什么是業(yè)績跟蹤委員會業(yè)績跟蹤委員會的工作職能業(yè)績跟蹤委員會成員的選拔原則業(yè)績跟蹤委員會的成員及職能業(yè)績跟蹤委員會的工作方法業(yè)績跟蹤會議程序1、業(yè)績跟蹤委員會主任負責(zé)公司預(yù)算執(zhí)行工作的全面監(jiān)督與指導(dǎo)由的總經(jīng)理擔(dān)任2、業(yè)績跟蹤委員會副主任由業(yè)績跟蹤委員會主任提名主任不在時主持業(yè)績跟蹤會議協(xié)助委員會主任進行預(yù)算監(jiān)督與指導(dǎo)工作584建立業(yè)績跟蹤會議制度4.4業(yè)績跟蹤委員會的成員及職能什么是業(yè)績跟蹤委員會業(yè)績跟蹤委員會的工作職能業(yè)績跟蹤委員會成員的選拔原則業(yè)績跟蹤委員會的成員及職能業(yè)績跟蹤委員會的工作方法業(yè)績跟蹤會議程序3、業(yè)績跟蹤委員會秘書長負責(zé)召集業(yè)績跟蹤會議負責(zé)業(yè)績跟蹤委員會的日常工作由的副總擔(dān)任4、質(zhì)詢委員監(jiān)督業(yè)績跟蹤委員會的工作由董事長擔(dān)任594.5集團業(yè)績跟蹤委員會的工作方法4建立業(yè)績跟蹤會議制度什么是業(yè)績跟蹤委員會業(yè)績跟蹤委員會的工作職能業(yè)績跟蹤委員會成員的選拔原則業(yè)績跟蹤委員會的成員及職能業(yè)績跟蹤委員會的工作方法業(yè)績跟蹤會議程序1、評估當(dāng)期工作任務(wù)完成的情況，根據(jù)對事實的分析，對預(yù)算執(zhí)行工作的合理性和有效性進行業(yè)績跟蹤。比如以分公司為例：綜合歷史數(shù)據(jù)，市場現(xiàn)狀、分析、評估 分公司預(yù)算執(zhí)行工作是否令人滿意，是否符合公司的要求。如工作不能令人滿意，存在哪些問題。604.5集團業(yè)績跟蹤委員會的工作方法4建立業(yè)績跟蹤會議制度什么是業(yè)績跟蹤委員會業(yè)績跟蹤委員會的工作職能業(yè)績跟蹤委員會成員的選拔原則業(yè)績跟蹤委員會的成員及職能業(yè)績跟蹤委員會的工作方法業(yè)績跟蹤會議程序2、界定責(zé)任：對發(fā)現(xiàn)的重大問題進行深入分析，界定責(zé)任。找出影響責(zé)任目標(biāo)的主要因素有哪些。找出造成上述因素的部門有哪些。確定發(fā)生問題的責(zé)任人是誰。注：具體方法將在第五部分中詳細介紹614.5集團業(yè)績跟蹤委員會的工作方法4建立業(yè)績跟蹤會議制度什么是業(yè)績跟蹤委員會業(yè)績跟蹤委員會的工作職能業(yè)績跟蹤委員會成員的選拔原則業(yè)績跟蹤委員會的成員及職能業(yè)績跟蹤委員會的工作方法業(yè)績跟蹤會議程序3、實施改進行動：確定改進行動表、改進行動表包括：改進事項改進時間哪個部門對改進行動負責(zé)完成改進方案后的預(yù)期結(jié)果是什么改進行動措施如果改進方案牽涉到幾個部門，則分別做出各自的方案624.5集團業(yè)績跟蹤委員會的工作方法4建立業(yè)績跟蹤會議制度什么是業(yè)績跟蹤委員會業(yè)績跟蹤委員會的工作職能業(yè)績跟蹤委員會成員的選拔原則業(yè)績跟蹤委員會的成員及職能業(yè)績跟蹤委員會的工作方法業(yè)績跟蹤會議程序4、確定改進方案的負責(zé)人：改進方案要有專人負責(zé)執(zhí)行一個部門改進方案的負責(zé)人由問題發(fā)生部門的主管擔(dān)任跨部門改進方案的負責(zé)人一般由總經(jīng)理擔(dān)任634.5集團業(yè)績跟蹤委員會的工作方法4建立業(yè)績跟蹤會議制度什么是業(yè)績跟蹤委員會業(yè)績跟蹤委員會的工作職能業(yè)績跟蹤委員會成員的選拔原則業(yè)績跟蹤委員會的成員及職能業(yè)績跟蹤委員會的工作方法業(yè)績跟蹤會議程序5、檢查評估：監(jiān)督改進行動過程和結(jié)果會后三天改進負責(zé)人向委員會主任、副主任及秘書長提交改進行動表由相關(guān)部門提供業(yè)績跟蹤改進行動過程，并向業(yè)績跟蹤委員會成員每旬匯報一次業(yè)績跟蹤委員會監(jiān)督并協(xié)調(diào)行動過程中各部門的協(xié)作業(yè)績跟蹤委員會對改進后的行動過程進行評估業(yè)績跟蹤委員會評估信息反饋回人事處、并存檔64（六）業(yè)績跟蹤會議程序1、檢討上次會議改進行動情況2、達成情況匯報3、對業(yè)績情況做出合理判斷5、監(jiān)督改進行動過程和結(jié)果6、通過月報反映改進情況提出調(diào)整、改進方案界定責(zé)任改進負責(zé)人44建立業(yè)績跟蹤會議制度什么是業(yè)績跟蹤委員會業(yè)績跟蹤委員會的工作職能業(yè)績跟蹤委員會成員的選拔原則業(yè)績跟蹤委員會的成員及職能業(yè)績跟蹤委員會的工作方法業(yè)績跟蹤會議程序655持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整5.1持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)業(yè)績跟蹤會議對于預(yù)算執(zhí)行差異的客觀分析相關(guān)責(zé)任的準(zhǔn)確界定是業(yè)績跟蹤會議后各部門（包括分公司）進行持續(xù)改進或預(yù)算調(diào)整的依據(jù)。持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理在的業(yè)績跟蹤體系設(shè)計中，課題組引入價值樹的分析方法，形成對于公司經(jīng)營績效和預(yù)算執(zhí)行情況的科學(xué)判斷。665持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整5.1持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理由眾多“驅(qū)動因素”所構(gòu)成的類似樹形的邏輯關(guān)系稱之為“價值樹”。通過對不同預(yù)算項目的價值樹分析，可以迅速、有效找到影響預(yù)算執(zhí)行效果的驅(qū)動因素，業(yè)績跟蹤會議對驅(qū)動因素的影響程度和可控程度做出判斷，以此作為進行預(yù)算調(diào)整和持續(xù)改進的依據(jù)。首先通過對某個預(yù)算項目的數(shù)量關(guān)系的邏輯分析，可以找到最終決定該預(yù)算項目的指標(biāo)，我們稱之為“驅(qū)動因素”（Driver）。675持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整5.1持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)尋找和確定“價值樹”和“驅(qū)動因素”的過程實際上就是一個梳理業(yè)務(wù)邏輯的過程。驅(qū)動因素可以看作構(gòu)建業(yè)績分析的“單元”。正是通過對驅(qū)動因素的分析，業(yè)績跟蹤體系實現(xiàn)了對每個預(yù)算項目執(zhí)行情況的分析，從而最終提出適應(yīng)經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)整和改進方案。不同的價值樹可能存在共有的驅(qū)動因素。持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理685持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整5.1持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式委員會通過業(yè)績跟蹤會議對于業(yè)績跟蹤報表體系采集的數(shù)據(jù)資料進行審閱、分析對于那些短期的、內(nèi)部的因素造成的業(yè)績波動，由業(yè)績跟蹤會議指定責(zé)任人進行行動改進對于那些外部因素造成的不可逆的業(yè)績差異，由企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式委員會決議進行預(yù)算調(diào)整當(dāng)外部因素可能對公司的整體經(jīng)營造成重大影響時，在預(yù)算調(diào)整的同時，由業(yè)績跟蹤會議決議啟動公司的危機管理流程持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理具體的差異范圍，需要由根據(jù)實際經(jīng)營情況進行規(guī)范，或有業(yè)績跟蹤會議決定695持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整必須特別注意的是：預(yù)算計劃一旦確定，則不得隨意更改，否則就失去了企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式的控制和約束作用，也很難通過分析來發(fā)現(xiàn)公司在預(yù)算執(zhí)行乃至整個經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題。因此，在大多數(shù)情況下，當(dāng)實際的經(jīng)營結(jié)果與預(yù)算計劃之間出現(xiàn)偏差，都應(yīng)該以此為突破口，尋找原因，進而促進公司經(jīng)營管理的改進。而對預(yù)算的調(diào)整則應(yīng)根據(jù)預(yù)算控制體系的規(guī)定謹(jǐn)慎的進行。5.1持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理705持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整2、根據(jù)月報檢查改進行動通過次月的業(yè)績報表月報，向企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式委員會成員匯報改進行動。注重數(shù)據(jù)和實施，用量化指標(biāo)反映改進行動的成果。以公司的整體利益為導(dǎo)向，所有數(shù)據(jù)和實施均保證來源真實。（一）持續(xù)改進的步驟持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理715持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整3、匯報改進行動的結(jié)果在下次業(yè)績跟蹤會議時，統(tǒng)一向業(yè)績跟蹤委員會匯報改進行動的結(jié)果要求有明顯改進的部門匯報經(jīng)驗，對無改進的部門提出批評相關(guān)部門記錄每次改進行動的結(jié)果（一）持續(xù)改進的步驟持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理725持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整1、常規(guī)修訂是指在每個季度末的業(yè)績跟蹤會議中根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化，或根據(jù)公司戰(zhàn)略部署的調(diào)整，對于年初的預(yù)算計劃進行重新審核和調(diào)整。12月年度/第一季度預(yù)算年度預(yù)算4月第二季度預(yù)算計劃滾動預(yù)測7月第三季度預(yù)算計劃滾動預(yù)測10月第四季度預(yù)算計劃滾動預(yù)測預(yù)算修訂的類型：持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理735持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式的控制體系提供了一種將經(jīng)營活動分解為預(yù)算項目來透視的角度，因而能在第一時間看到因素變化的信號，最快最好的處理變化。當(dāng)沒有重大的外部條件變動時，預(yù)算就成為衡量企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的最佳尺度。當(dāng)條件發(fā)生變化，預(yù)測就能更靈敏、更實際的反映出這些變化，從而較為精確的制定應(yīng)變措施。2、非常規(guī)修訂是指根據(jù)公司內(nèi)部條件或外部環(huán)境的所發(fā)生的突然性的重大變化，以及針對這些變化所做出的公司戰(zhàn)略部署的緊急調(diào)整，由企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式委員會秘書長召集會議，對于預(yù)算計劃進行重新調(diào)整。預(yù)算修訂的類型：持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理745持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整5.4預(yù)算控制中的危機管理危機是由意外事件引起的危險和緊急的狀態(tài)，它具有意外性、緊急性和危險性的三大特征。危機管理是指組織或個人通過危機監(jiān)測、危機預(yù)控、危機決策和危機處理，達到避免、減少危機產(chǎn)生的危害，甚至將危機轉(zhuǎn)化為機會的目的。機會危險持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理75企業(yè)存在各種危機企業(yè)必須隨時準(zhǔn)備面對危機危機的出現(xiàn)將是迅速的危機管理的目的在于及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的緊急狀況，并進行有效的處理（一）可能存在的主要危機5持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理在前期訪談中，課題組發(fā)現(xiàn)公司的部分員工對于企業(yè)危機管理的概念存在較為明顯的認(rèn)識上的不足和偏差。課題組認(rèn)為，這可能成為影響公司未來發(fā)展的不利因素。765持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整（一）可能存在的主要危機持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理通過前期實態(tài)調(diào)研，課題組發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營中可能存在的危機來自于兩個方面：一方面，來自于企業(yè)經(jīng)營的共性。隨著規(guī)模的擴大，人員的增加，任何企業(yè)都可能出現(xiàn)不同程度的管理危機，從而影響企業(yè)的正常經(jīng)營活動。另一方面，由于其銷售產(chǎn)品的特殊性，外部因素的變化也可能對公司的經(jīng)營活動產(chǎn)生重大的影響。77（1）企業(yè)績效管理的危機一部分人正在等待著什么。一部分人由于沒有對公司做出貢獻，是負效勞動。一部分人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作。（一）可能存在的主要危機5持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理企業(yè)中的“?！薄ⅰ懊ぁ?、“忙”將最終導(dǎo)致企業(yè)績效管理的危機！1、大多數(shù)企業(yè)在內(nèi)部管理方面的危機往往有以下幾個方面的表現(xiàn)：78（2）中層管理者的危機自以為是：自以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見瞎忙一氣：“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官僚作風(fēng)：官不大，僚不小：程序、規(guī)矩、研究研究等心態(tài)不正：注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入只見自己：總認(rèn)為自己付出的多，得到的少只怪別人：問題歸罪于外部；歸罪于別人打工心態(tài)：公司不是我的；不關(guān)我事；我需管那么多么（一）可能存在的主要危機5持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理79（3）員工心態(tài)的危機大部分員工每天都沒有高效的工作企業(yè)中有那么多人雖然頭腦聰明卻績效平平中層主管常常抱怨部下素質(zhì)低而推脫責(zé)任管理人員抱怨存在的問題，而不去解決問題員工們往往不愿去思考如何將工作做的更好？（一）可能存在的主要危機5持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理80企業(yè)內(nèi)部管理中的種種問題如不能及時發(fā)現(xiàn)和解決，久而久之將影響企業(yè)的正常經(jīng)營活動，增加各種事故發(fā)生的可能性，甚至導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險激增，危及企業(yè)的生存！

前面所述的這些企業(yè)中常見的問題，在也有不同程度的表現(xiàn)。（一）可能存在的主要危機5持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理815持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整（二）危機管理機制危機管理處理預(yù)防危機預(yù)控危機監(jiān)測危機處理危機決策危機處理計劃總結(jié)持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理根據(jù)危機的發(fā)展過程、可將危機管理分為三個過程。危機防范、危機處理和危機總結(jié)1、危機管理的一般流程825持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整（二）危機管理機制持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理2、危機管理流程企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式的業(yè)績跟蹤體系為的危機管理工作提供了良好的運行平臺。業(yè)績跟蹤后的預(yù)算調(diào)整與持續(xù)改進業(yè)績跟蹤會議制度業(yè)績跟蹤報表體系通過業(yè)績跟蹤報表體系的信息反饋功能可以及時地進行危機監(jiān)測和危機預(yù)控公司的管理者在業(yè)績跟蹤會議中提出危機處理計劃、進行危機決策指定責(zé)任人實施危機處理工作并根據(jù)經(jīng)營環(huán)境和狀況的變化及時調(diào)整經(jīng)營策略和相關(guān)預(yù)算指標(biāo)835持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整（1）危機管理的重點應(yīng)放在危機發(fā)生前的預(yù)防，而非危機發(fā)生后的處理。為此，就需要業(yè)績跟蹤報表體系能夠及時準(zhǔn)確地提供業(yè)績信息。（二）危機管理機制持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理一旦發(fā)生了影響企業(yè)整體經(jīng)營的重大事件，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)冷靜下來，及時上報公司高層在對于業(yè)績報表的分析中可能提前發(fā)現(xiàn)危機的先兆3、危機管理流程的說明845持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整（2）通過業(yè)績跟蹤會議以最快的速度啟動危機應(yīng)變計劃。危機處理工作由公司的總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)公司在控制危機時就應(yīng)更多地關(guān)注消費者的利益而不僅僅是公司的短期利益為增強公眾對企業(yè)的信賴感，可邀請權(quán)威機構(gòu)和新聞媒體參與調(diào)查和處理危機隨機應(yīng)變。在處理危機時，應(yīng)針對具體問題，隨時修正和充實危機處理對策持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理3、的危機管理流程的說明855持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整（3）危機總結(jié)是整個危機管理的最后環(huán)節(jié)，可分為三個步驟：調(diào)查。由企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式委員會派員對危機發(fā)生的原因和相關(guān)預(yù)防和處理的全部措施進行系統(tǒng)的調(diào)查。評價。通過業(yè)績跟蹤會議對危機管理工作進行全面的評價，詳盡的分析危機管理工作中存在的各種問題。整改。對危機管理中存在的各種問題綜合歸類，分別提出整改措施，并責(zé)成有關(guān)部門逐項落實。持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理3、危機管理流程的說明865持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整充分利用預(yù)算控制平臺，進行有效的業(yè)績跟蹤。把每一次危機都轉(zhuǎn)化為公司建設(shè)的良機！持續(xù)改進與預(yù)算調(diào)整的依據(jù)持續(xù)改進的步驟和流程預(yù)算調(diào)整與滾動預(yù)測預(yù)算控制中的危機管理崗位責(zé)任體系目標(biāo)編制體系業(yè)績跟蹤體系預(yù)算考核體系企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式模式目錄－預(yù)算考評的基本原理－預(yù)算考評體系－獎懲激勵體系88企業(yè)財務(wù)4R效率R1結(jié)果（Result)R2責(zé)任(Responsibility)R3檢查與跟蹤(Review)R4激勵(Reward)89是對公司內(nèi)部各級責(zé)任中心預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的評價。預(yù)算考核政策（依據(jù)、原則、程序及指標(biāo)體系等）由南京公司預(yù)算管理委員會確定，并責(zé)成預(yù)算辦公室提供預(yù)算考核的綜合評價信息，從而提高考核的權(quán)威性和科學(xué)性，保障預(yù)算考核工作的順利進行。預(yù)算考核主要是業(yè)績報告和差異原因分析報告。通過業(yè)績確認(rèn)和差異分析，剔除非可控因素的影響，找出工作績效優(yōu)劣的關(guān)鍵因素，使考核趨于公平合理。考核依據(jù)預(yù)算考評的基本原理——基本概念90激勵目的：預(yù)算考核是公司績效考核的重要部分。通過預(yù)算考核，使責(zé)任主體認(rèn)清差距和明確今后的目標(biāo)，以調(diào)動其積極性、主動性和創(chuàng)造性。溝通目的：在考核過程中，加強了公司各組織層面的溝通交流，協(xié)調(diào)各責(zé)任主體間的目標(biāo)和利益，提高企業(yè)整體資源運作的高效率，為企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式的順利推行提供保障?？刂颇康模和ㄟ^發(fā)現(xiàn)實際業(yè)績與預(yù)算的偏差，及時反饋并采取措施調(diào)整改進，有效地實施管理過程控制，提供管理決策支持信息。實現(xiàn)預(yù)算機制的激勵作用與約束作用的統(tǒng)一?？己四康念A(yù)算考核在企業(yè)財務(wù)4R效率管理模式中處于承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在預(yù)算控制中發(fā)揮重要作用。考核具體目的考核基本目標(biāo)預(yù)算考評的基本原理——考核目的91風(fēng)險收益對等原則公平公開原則可控性原則總體優(yōu)化原則分級考評原則各責(zé)任主體僅對其可控的預(yù)算差異負責(zé)，并據(jù)以進行預(yù)算考核。預(yù)算責(zé)任主體為考評主體。針對每一責(zé)任主體的責(zé)權(quán)利范圍進行績效考核和責(zé)任歸屬。設(shè)計綜合考評指標(biāo)體系，避免指標(biāo)選擇引發(fā)的“次優(yōu)化”問題，必要時可進行一定范圍內(nèi)的集體考評。預(yù)算考評與責(zé)任目標(biāo)的確定及其分解相匹配。區(qū)分不同層級、不同工作性質(zhì)予以考核。公司的考評制度、考評程序和考評方法等事先明確，堅持考評工作的客觀公正和透明化。預(yù)算考核工作結(jié)束后，提交考核結(jié)果并予以公布。預(yù)算考評的基本原理——考核原則92是在經(jīng)營過程中進行的，對預(yù)算執(zhí)行情況和預(yù)算指標(biāo)之間的差異所做的即時確認(rèn)和即時處理。主要是在季度末進行。動態(tài)考核綜合考核*是在預(yù)算期末對各預(yù)算執(zhí)行主體的預(yù)算完成情況進行的整體分析評價。其考核內(nèi)容以成本、利潤、投資報酬率等財務(wù)指標(biāo)為主，兼顧其他非財務(wù)性指標(biāo)。每年年末進行一次正式的綜合考核。*動態(tài)考核作為過程控制的重要手段，與綜合考核的結(jié)果控制相得益彰。在本項目中的考核中包括季度考核和年度考核。預(yù)算考評的基本原理——考核方式93預(yù)算考評的考評體系——考核指標(biāo)體系考核指標(biāo)體系客戶指標(biāo)流程指標(biāo)學(xué)習(xí)指標(biāo)否決指標(biāo)客戶滿意度工作出錯率特別責(zé)任否決指標(biāo)類型指標(biāo)內(nèi)容指標(biāo)權(quán)重10%20%50%20%40%30%30%20%50%30%30%20%100%財務(wù)指標(biāo)利潤總額50%50%20%30%年度培訓(xùn)次數(shù)94是公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)，也是預(yù)算核心目標(biāo)的體現(xiàn)。是衡量公司價值的重要指標(biāo)，客戶是公司得以生存的根本。是衡量公司內(nèi)部運作效率性指標(biāo)，運作效率直接影響營運費用和營運效益是責(zé)任主體必須完成的，且對公司經(jīng)營效益和長遠發(fā)展有重大影響的特別責(zé)任事項。未完成則對前述綜合考核結(jié)果進行全部否決。財務(wù)指標(biāo)客戶指標(biāo)流程指標(biāo)否決指標(biāo)預(yù)算考評的考評體系——指標(biāo)類型學(xué)習(xí)指標(biāo)是衡量公司未來發(fā)展能力的重要性指標(biāo)，學(xué)習(xí)與成長也是公司潛在收益的支撐點95兩次分割原則：首先在財務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)指標(biāo)之間進行權(quán)重分割；其次在每一類指標(biāo)中再區(qū)分核心指標(biāo)和其他指標(biāo)分別賦予相應(yīng)的權(quán)重重要性原則：根據(jù)考核的部門不同，每一類指標(biāo)的權(quán)重有其側(cè)重點的不同可操作原則：權(quán)重比例盡可能方便計算和衡量，可以適當(dāng)采用平均分配的方法權(quán)重分割原則權(quán)重系數(shù)確定權(quán)重系數(shù)的確定主要有兩個層面：每張報表內(nèi)部的考核指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)考核各個部門、崗位時根據(jù)考評主體進行分?jǐn)?shù)匯總時的權(quán)重比例預(yù)算考評的考評體系——指標(biāo)權(quán)重96BSC體系各個指標(biāo)權(quán)重設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)*業(yè)務(wù)部門主要是業(yè)務(wù)處、分公司**服務(wù)部門是公司機關(guān)除業(yè)務(wù)處外的其他部門預(yù)算考評的考評體系——指標(biāo)權(quán)重97預(yù)算考核表專門用于業(yè)績考核。由相關(guān)人員負責(zé)填寫，主管復(fù)核，主管考核由上級主管與被考核本人進行溝通確定，最后交由預(yù)算管理委員會審批。本表一式三份，一份由預(yù)算管理委員會提交公司組織人事處，一份由預(yù)算管理委員會反饋給考核的責(zé)任中心，一份由預(yù)算管理辦公室留存?zhèn)洳?。為了保證預(yù)算考核的科學(xué)公正，預(yù)算考核表的附件包括：業(yè)績報告、差異分析報告、預(yù)算管理委員會評分表等。預(yù)算考評的考評體系——預(yù)算考核表本部分的考核表主要是崗位責(zé)任系統(tǒng)所確定的目標(biāo)責(zé)任書，另外還有一些專用的考核表，如關(guān)于內(nèi)外部滿意度的測評等。在此我們給出一個關(guān)于計劃財務(wù)處的考評表范例。98預(yù)算考評的考評體系——考評表舉例99獎懲激勵體系——激勵體系激勵體系的設(shè)計是預(yù)算考評中的重要一環(huán)，是整個預(yù)算過程得以貫徹的重要保證，也是維護預(yù)算嚴(yán)肅性的重要工具。預(yù)算考評結(jié)果為激勵提供重要參考資料。在預(yù)算考評的基礎(chǔ)上，通過提供有效的激勵制度，來改進和提高整個部門及員工的績效。預(yù)算考評的結(jié)果有許多用途，這些用途和激勵體系是緊密相關(guān)的。根據(jù)我們的理解，一個有效的激勵體系包括薪酬體系職位變換培訓(xùn)以及員工選拔等方面100獎懲激勵體系——激勵體系薪酬激勵是預(yù)算考評結(jié)果最普通的用途。為了增強報酬的激勵作用，在員工的激勵體系中很大部分是與績效掛鉤的。在公司的薪酬設(shè)計及其調(diào)整過程中，必須由績效來決定晉升/降級預(yù)算考評的結(jié)果可以為職位的降級與晉升提供一定的信息。在某些方面做出突出成效的員工可以讓其在某些方面做出貢獻培訓(xùn)計劃這是預(yù)算考評結(jié)果很重要的用途。員工培訓(xùn)計劃是一個重要的激勵手段，因此，將預(yù)算考評的結(jié)果作為培訓(xùn)計劃的重要參考資料是保證預(yù)算效果的重要手段。101獎懲激勵體系——激勵原則為了強調(diào)整體績效目標(biāo)達成的重要性，建議與個人績效掛鉤的獎勵必須與公司整體的績效目標(biāo)完成情況掛鉤。公司績效評分達標(biāo)好優(yōu)秀未達標(biāo)影響下年度工資調(diào)整預(yù)估與績效掛鉤的獎勵A(yù)預(yù)估與績效掛鉤的獎勵B預(yù)估與績效掛鉤的獎勵C個人績效評分個人績效評分個人績效評分達標(biāo)好優(yōu)秀未達標(biāo)獎勵比例A1獎勵比例A2獎勵比例A3沒有獎勵達標(biāo)好優(yōu)秀未達標(biāo)獎勵比例B1獎勵比例B2獎勵比例B3沒有獎勵達標(biāo)好優(yōu)秀未達標(biāo)獎勵比例C1獎勵比例C2獎勵比例C3沒有獎勵全體員工沒有獎勵個人績效評分102獎懲激勵體系——職位升降方案1、職務(wù)晉升資格擔(dān)任公司低一級職務(wù)2年以上，其中擔(dān)任本部門低一級職務(wù)滿1年以上上一年考核成績?yōu)椤皟?yōu)秀”以上2、降免職務(wù)年度考核成績?yōu)椤安缓细瘛边B續(xù)兩年考核為“基本及格”3、具體職位升降還要根據(jù)年末的雙向選擇表的情況進行綜合考慮，考評應(yīng)作為考慮職位升降的重要因素103獎懲激勵體系——培訓(xùn)計劃方案1、培訓(xùn)計劃到高校就讀MBA、研究生、研究生進修班參加各種技能培訓(xùn)班2、獲得培訓(xùn)資格的條件就讀研究生（包括MBA）年度考核成績?yōu)椤皟?yōu)秀”研究生進修班年度考核成績?yōu)椤昂谩眳⒓痈鞣N技能培訓(xùn)必須是年度考核成績?yōu)檫_標(biāo)以上1.更重要的是，娜娜從她身上感受到了一種特殊的氣質(zhì)，而這種氣息，讓她覺得有些熟悉。不同于藍軒宇那種無比親切的熟悉，而是一種物以類聚的熟悉。娜娜主動走上前去，來到這個小女孩兒面前，問道：“你叫什么名字？”小女孩兒眨了眨眼睛，看著娜娜似乎有些畏懼，但還是脆生生的道：“老師好，我叫凍千秋。”毫無疑問，和她嬌柔的外表相比，她有一個無比霸氣的名字?！皟銮铮俊蹦饶妊凵裎?，“幾歲六歲半，快七歲了。”凍千秋回答道。2.娜抬起右手，向她頭上摸去。凍千秋卻嚇了一跳，飛速的向后跳開一步，想要避開娜娜的手掌。可娜娜卻如影隨形一般，根本沒有被她拉開距離當(dāng)娜娜的手掌輕巧的落在她頭上的那一瞬，凍千秋只覺得一切似乎都變得虛幻了，剎那間，周圍的一切都變得不真實起來。娜娜的手掌在她頭上輕輕的摸了摸，點點頭，“我明白了?！闭f完這句話，她重新走到所有學(xué)生們面前，“今天，古武課正式開始。古武教導(dǎo)的，就是上古魂師們的一些戰(zhàn)斗方式以及一些戰(zhàn)斗技巧。既然是戰(zhàn)斗，就是用于實戰(zhàn)。所以，我們的古武課程無論是開始還是結(jié)束，都是以實戰(zhàn)為先。”3.凍千秋依舊站在隊伍之中，可她看著娜娜的眼神，分明有些畏懼。粉嫩的小嘴開合，似乎想要說些什么，但又沒有說出。但在畏懼的同時，她的眼底深處也多了一抹好奇。這位這么漂亮的娜娜老師，究竟是明白了什么??？唐樂，我們接下來要前往天羅星巡演了哦。話說，你真的不打算再唱一首歌嗎？我承認(rèn)，你的《念》實在是太好聽了?？墒?，就一首也太單調(diào)了吧?！赌睢返母柙~就是你自己寫的，你寫的那么好，為什么不再寫一個呢？”4.模擬艙是什么？藍軒宇其實是很好奇的。這還是他第一次見到模擬艙。倒不是藍瀟和南澄不舍得，而是因為他年紀(jì)太小。一般來說，模擬艙要十歲以上，有相對自控行為能力的人才可以使用。因為那將完全進入到另一個世界，年紀(jì)太小進入，容易迷失自我，與原本世界的認(rèn)知錯亂。但藍軒宇還是聽說過的，伴隨著科技進步，模擬艙已經(jīng)到了相當(dāng)高科技的程度，幾乎能夠百分之百擬真真實世界。譬如機甲師訓(xùn)練，幾乎全都是通過模擬器來完成的，不需要承受傷害，卻百分之百模擬出戰(zhàn)斗和駕駛時的狀態(tài)，訓(xùn)練效果絕佳。但一般來說，這種訓(xùn)練還是會加入一些痛覺的，以作為刺激，但都不會增加的太強。十臺銀色模擬艙熠熠生輝，每一臺的占地面積都在四平方米左右，足以容納各種身材的人。在本院老師的指導(dǎo)下，十名學(xué)員分別進入到一個模擬艙之中，這模擬艙的座艙非常奇特，并不是專門的座椅，而是看上去如同粘稠液體一般的透明物質(zhì)當(dāng)藍軒宇邁入其中時，頓時覺得宛如踩入泥塘之中一般，十分的怪“轉(zhuǎn)身，坐下去?！蹦林靥煊H自指導(dǎo)藍軒宇，對于這個精神力接近一百的孩子他著實是很感興趣。藍軒宇緩緩坐入其中，頓時感覺到整個身體都陷入了進去，眼看著頭部也要陷入那透明膠質(zhì)時他不由得有些慌張。但就在這時，一個金屬面具從上方落下，覆蓋在他的面龐上，下一刻，他的身體才被那透明膠質(zhì)徹底浸泡在內(nèi)。整個人完全沉入那透明膠質(zhì)，粘稠感卻隨之消失了，他突然感覺到，自己似乎是自由的，而金屬面具上傳來陣陣酥麻的感覺，引動的他的精神之海不斷的輕微震顫著。們不用驚慌，你們現(xiàn)在感受的一切正常，接下來，你們將進入另一個世界之中。你們要做的，就是在這個世界里面活下來。一旦在其中被殺死，你們的綜合考核就結(jié)束了。在考核的過程中，那就是生死戰(zhàn)場，你們可以無所不用其極。甚至是擊敗遇到的同學(xué)。綜合考核，開始?！薄拔恕陛p微的嗡鳴聲中，藍軒宇只覺得身上驟然一松，整個人仿佛在向下墜落似的，下一瞬，原本漆黑的眼前突然一亮。柔和的陽光帶來溫暖，藍軒宇的意識也隨之變得清晰起來。眨了眨眼睛，他驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己在一條小河邊，河水正從自己面前淙淙流過，空氣清新而充向，小河兩邊都是茂密的森林。他看看自己的雙手，再看看周圍的一切，心中充滿了震撼。這？這是模擬的世界嗎？可是，和真實的世界真的好像、好像啊！他下意識的掐了一下自己的手臂，不怎么疼，只是略有感覺。這才讓他找到了一些身在虛擬世界的感受?？萍颊娴氖翘衿媪税?！這種感覺也實在是太過美妙。他向前跑了兩步，一切如常，和自己平時的行動并沒有任何區(qū)別。感受了一下體內(nèi)的魂力，也是如此。略微做了做舒展運動，藍軒宇再朝著四下看看。腦海中回憶著先前那位老師的話語。活下來！這就是這次考核的主題?？蛇@里感覺真的好棒??！這種身在大森林內(nèi)部的感覺真的是太美妙了，滿眼都是陽光和綠色，還有清新的空氣。在現(xiàn)實界中，他從來都沒有去過這么美的地方呢。5.略微思考了一下，藍軒宇心中一動，臉上頓時露出了笑容。因為他突然發(fā)現(xiàn)，自己的運氣很好。因為，他出現(xiàn)的這個地方，可是有一條小河的??！6.這條小河其實說是小溪也差不多，寬不過兩米，深度能有兩尺就不錯了。7.可不管怎么說，這也是一條河??！水元素要比其他地方更加充沛，而擁有水元素掌控的他，無疑在這里能夠發(fā)揮出更大的實力。8.老師們上課時早就教導(dǎo)過，魂師的實力，和所處環(huán)境呈正相關(guān)。譬如，植物系魂師在有植物的地方，就能發(fā)揮出更強的實力?；饘傩曰陰熢谡绨l(fā)揮出的實力就更強。9.毫無疑問，此時所處的這個環(huán)境對于藍軒宇來說肯定是最有利的。他的武魂是藍銀草，本身就是植物系，再加上這里還有充沛的水元素，無形之中，就讓他的整體實力上升了幾分。10.不就是活下去嗎？在這最適合自己武魂的地方，肯定能活的更好吧。想到這里，藍軒宇已經(jīng)做好了決定，直接找了塊石頭坐了下來?？粗車拿谰?，不亦樂乎。11.紫蘿分院體育館。12.牧重天和其他幾位本院老師站在一個大屏幕前，屏幕一共有是個分屏，呈現(xiàn)出十名學(xué)員在虛擬世界森林中不同位置的表現(xiàn)。13.被虛擬出的當(dāng)然不會是一片普通森林，而是一片魂獸森林，至于學(xué)生們會在森林中遭遇什么，都是隨機的。但他們的表現(xiàn)都會被記錄在案，會根據(jù)隨意遇到的情況和應(yīng)變來打分。14.因為藍軒宇先前驚人的九十九點精神力，所以特別被牧重天所注意，他的分屏顯示也被放在了中央。15.當(dāng)牧重天看到這孩子在河邊找了塊石頭坐了下來的時候，臉上的表情頓時變得古怪起來。16.“現(xiàn)在的孩子，確實是缺乏一些常識??！”牧重天有些無奈的說道。17.旁邊另一名老師笑道：“這不是顯而易見的嗎？他們從小在城市中長大，又何曾去過魂獸森林這種地方。當(dāng)然也更不知道魂獸的習(xí)性了?；觎`的存在，再加上魂獸被隔絕在專門星球生存，讓有關(guān)于魂獸的知識變得越來越不重要，甚至在高級學(xué)院都是選修課。他才八歲吧，又怎么會知道森林中的水源地一定是最容易遇到魂獸的?！?8.牧重天聳了聳肩膀，道：“我們這考核的烈度最強到什么程度？”19.“千年魂獸吧。畢竟這些孩子太小，就算是千年魂獸，秒殺他們的可能性都很強。不過我們做過設(shè)定，千年魂獸都是相對來說性格較為溫和的。省得給這些孩子們留下心理陰影?！?0.牧重天微笑道：“那就讓我們拭目以待吧?！?1.河邊。22.藍軒宇百無聊賴的四下看看，好像也沒什么啊！為什么先前那老師說的好像挺危險似的？23.“呼哧、呼哧、呼哧！”正在這時，藍軒宇聽到了一個有些奇怪的聲音。他的反應(yīng)很快，下意識的從大石頭上一躍而下，迅速隱藏在石頭側(cè)面。24.------------25.第六十六章初戰(zhàn)26.如果是在萬年前，或者是更久遠的時代。所有魂師要學(xué)習(xí)的最重要課程都和魂獸有關(guān)。因為在那個時候，只有了解魂獸，才能更好的去選擇自己魂環(huán)的方向。27.而最近萬年來，魂靈體系的完善，再加上人類與魂獸和平共處，有關(guān)于魂獸的課程更多的只有專門研究人員才回去研究了。譬如，藍瀟。28.藍軒宇小的時候，藍瀟就經(jīng)常帶他看一些魂獸的圖冊，給他當(dāng)故事去講述一些有關(guān)于魂獸的知識。所以，在同齡人之中，他肯定是對魂獸最為了解的。畢竟，他有一個研究古魂獸的父親。29.所以，當(dāng)他隱藏在石塊旁，看到那聲音傳來的主人時，第一反應(yīng)是松了口氣。30.那是一只身體碩大的魂獸，身長大約在五米開外，高也有一米八左右，全身肥碩，頭部巨大，尾巴卻很細小。一雙眼睛長在頭部兩側(cè)，搖頭晃腦的，緩緩走向河水。31.吞馬！32.一種體型非常龐大，力量驚人的魂獸。但也是一種性格特別溫和的魂獸。就算是一些小型魂獸在它身上玩鬧它一般都不會發(fā)脾氣。而且是食草魂獸。最喜歡水，在水里游動的速度要比在陸地奔跑更快。最愛做的事情就是睡覺……33.因為自身體積碩大、力量驚人，皮膚表面的角質(zhì)層又特別厚重，所以也沒什么天敵。在魂獸中，是典型的老好人。就算是遠比它們強大的魂獸，也少有會來找它們麻煩的。吞馬身上有很多寄生蟲，是食肉動物也不喜歡的，吃了容易肚子疼……34.這只吞馬體型如此肥碩，就算沒有千年也有八百年修為了吧？藍軒宇心中暗暗的判斷著。35.而這也是他第一次見到魂獸，雖然是在虛擬的世界之中，但還是讓他非常感興趣。36.那肥碩的吞馬緩緩走到河邊，先是張開大嘴喝了幾口水，然后再緩緩的向河內(nèi)走去，把自己碩大的身體全都浸泡在河水之中。37.它實在是太肥碩了，以至于身體浸泡在河水中后，這條小河都要斷流了。但它卻樂得享受那被河水沖刷的快樂，嘴里依舊發(fā)出著“呼哧、呼哧”的聲音。38.藍軒宇笑瞇瞇的蹲在大石頭旁邊看著吞馬，魂獸，真有意思呢。聽爸爸說過，好像最高級別的旅游就是去那兩顆魂獸星去看魂獸，只是需要花費特別、特別多的聯(lián)邦幣。等自己長大了，賺了錢，一定要去魂獸星看看，一定會特別有趣吧。39.據(jù)說，那兩顆星球，一顆叫龍皇星，一顆叫龍王星。不知道會是什么樣子呢。那里真的會有巨龍么？40.一想到這些，藍軒宇就莫名的有些興奮起來。41.就在這時，突然間，他體內(nèi)沒來由的一熱，讓正心存興奮的他頓時驚醒。緊接著，一股惡風(fēng)就從背后襲來。42.哪怕是在體育館內(nèi)觀察著學(xué)生們表現(xiàn)的老師們，在這一刻都不禁皺起了眉頭。這個長得很好看，卻站在那里看著吞馬傻笑的小家伙，恐怕要被淘汰了啊！43.可就在這時，身在屏幕內(nèi)，完全背對危險的藍軒宇，卻做出了令他們吃驚的反應(yīng)。44.他整個身體猛然前撲，看上去就像是要摔倒似的。右手在地面上一撐，已經(jīng)接近失控的身體變成側(cè)轉(zhuǎn)，右腳腳尖點在地面上，完全是利用腳踝的力量一瞪，整個人竟是在間不容發(fā)之際完成了一個變向，橫著就彈了出去。45.一道黑影下一刻就撲在了他彈身之前的地方，地面上留下了十道深深的痕跡。46.藍軒宇一個魚躍前滾翻，順勢站起，同時駭然朝身后看去。47.他剛剛所做的這些完全都是下意識的反應(yīng)，是當(dāng)初和娜娜在一起，每天練習(xí)追逐、抓人練就的步法。48.娜娜都說過，他這步法勉強可以算是小成了，想要更好就只能是不斷的增加熟練度和提升魂力。49.娜娜走了這些日子，藍軒宇一天都沒有懈怠過。經(jīng)歷過那幾件事之后，現(xiàn)在的他特別知道努力。尤其是他非常想達到二十級去找他的娜娜老師。50.娜娜留下的魂導(dǎo)通訊號碼，南澄查過了，那需要在天斗星才能打通聯(lián)系上。也就是說，必須要去天斗星才行。51.南澄已經(jīng)答應(yīng)他，等他的魂力快到二十級的時候，就專門帶他去天斗星一趟，去找娜娜。52.藍軒宇得到了這個承諾和保證之后哪能不努力??！他巴不得早點去找他的娜娜老師呢。53.所以，這步法和當(dāng)初相比，已經(jīng)練得越發(fā)純熟了。當(dāng)然，能夠避開這一下，也和他體內(nèi)一熱那種感覺有關(guān)。他隱約知道，那應(yīng)該是和自己的金紋藍銀草有關(guān)的，金紋藍銀草在守護自身這方面特別擅長。54.此時他才看清，那突然從背后不聲不響襲擊自己的，是一頭狼。55.通體呈獻為淡淡的墨綠色，但身體周圍卻有一些扭曲的光芒，讓它顯得似乎有些虛幻。56.身長大約在兩米左右，體型偏瘦，不算特別龐大。但一雙幽綠色的眼睛看上去卻十分滲人。尾巴垂在身后，不聲不響的，緩步向藍軒宇這邊逼來。57.這是……58.藍軒宇頓時想起一種魂獸。59.幽冥狼！60.他這時心中除了害怕之外，多少還有些慶幸，慶幸于自己跟爸爸還是學(xué)過一些有關(guān)于魂獸知識的，有關(guān)于幽冥狼的情況，頓時浮現(xiàn)在自己心中。61.幽冥狼，等等！幽冥狼是群居的??！62.他迅速回身看去。63.果不其然，就在他身邊不遠處，還有森林邊緣，又有兩只幽冥狼鉆了出來，正不聲不響的朝著他這邊靠近。64.幽冥狼本身并不是什么特別強的魂獸，它們速度較快，身上會有一種叫做幽冥之光的天賦能力。幽冥之光除了對它們加速之外，還能降低物理攻擊造成的傷害。在魂獸之中是較為普通的。65.可是，這普通也是相對而言。對于藍軒宇這么一個實際年齡只有七歲的孩子來說，那可就不普通了啊！66.怎么辦？藍軒宇心中首先產(chǎn)生的就是這個念頭。面對三頭幽冥狼，而且從它們身上的幽冥之光就能看出，這三頭幽冥狼恐怕都有百年級別了。這絕不是只有十四級魂力的自己所能應(yīng)對的?？峙乱壱陨系幕陰煵拍茌^為從容的去面對它們吧。67.跑？自己人小腿短的，怎么可能跑得過以速度見長的它們？68.如果是娜娜老師知道自己面對這樣的情況會怎么告訴自己呢？藍軒宇搜刮著娜娜留下的印象。69.不要慌，對，娜娜老師一定會先說，遇事不要慌張。然后怎么辦？70.------------71.第六十七章優(yōu)秀72.藍軒宇的大腦開始飛速的運轉(zhuǎn)起來。73.無論是在哪個時代，魂師面對魂獸，其實最重要的一點都是要對魂獸足夠了解，然后才能制定相應(yīng)的策略去面對魂獸，戰(zhàn)勝魂獸。74.藍軒宇現(xiàn)在腦海中出現(xiàn)的就是有關(guān)于幽冥狼的資料。75.除了它們的特性之外，爸爸好像說過，幽冥狼生性多疑，一般不喜歡正面進攻，而是尋找到破綻之后一擊制敵。就像先前偷襲自己。也就是說，它們其實也會有害怕么？76.想到這里，藍軒宇心中一動，左手抬起，一根根銀紋藍銀草頓時反卷而下，覆蓋住了他的手掌。一枚水球