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平安消費(fèi)管理規(guī)律篇一:把握平安消費(fèi)十大規(guī)律
把握平安消費(fèi)十大規(guī)律,建本質(zhì)平安企業(yè)
縱觀各類事故,少數(shù)是由于管理不善發(fā)生的,絕大多數(shù)卻是干部或職工違章所造成的。深化剖析違章者原因,不外乎有以下幾種因素:
平安意識(shí)、價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)、自律才能、技術(shù)才能、經(jīng)歷閱歷、個(gè)人行為習(xí)慣、體質(zhì)體能情況、個(gè)性差異、情緒變化、機(jī)動(dòng)反響才能等。
物質(zhì)是運(yùn)動(dòng)的,事物是聯(lián)絡(luò)的。在事物開展過(guò)程中,有一種內(nèi)在的、本質(zhì)的必然聯(lián)絡(luò),它對(duì)決定著事物的開展趨向,并在一定條件下經(jīng)常起作用,這種聯(lián)絡(luò)就是規(guī)律。創(chuàng)立本質(zhì)平安型企業(yè),要從源頭上解決問(wèn)題,第一位的就是要熟悉并掌握平安消費(fèi)十大規(guī)律,利用規(guī)律指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)平安消費(fèi)。只有這樣,才能追根溯源,找到最正確解決方案。
一、平安周期規(guī)律
平安工作的力度大小,平安狀況的優(yōu)差好壞,是波動(dòng)曲折的,不是直線運(yùn)動(dòng)。平安狀況的波動(dòng)與平安工作的波動(dòng)呈反向運(yùn)動(dòng)。平安狀況平穩(wěn)的時(shí)候,正是驕傲自滿、松懈麻木的時(shí)候,平安出現(xiàn)問(wèn)題之后,往往開始發(fā)奮改變被動(dòng)場(chǎng)面。居安思危,警鐘長(zhǎng)鳴,如履薄冰,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,是難能可貴的危機(jī)意識(shí),是最應(yīng)該辦到而又最難辦到的。
二、人的平安理念升華規(guī)律
理念決定人的行為觀念,文化決定人的價(jià)值觀。當(dāng)今一些平安抓得好的企業(yè),都是靠平安文化的長(zhǎng)期加盟獲得的。獨(dú)特的平安理念在人的思想意識(shí)領(lǐng)域的不斷升華,就像一只無(wú)形的“巨手〞,撬動(dòng)企業(yè)平安管理“杠桿〞的另一端不斷上升。
平安管理是一種理論,也是一門科學(xué),在平安工作中,僅僅靠實(shí)打?qū)崱⒂才鲇驳闹笜?biāo)往往是不夠的,還必須在一種更深的層次、更寬的領(lǐng)域上認(rèn)識(shí)和把握,這就需要借助文化的力量,以文化興平安、管平安、保平安。長(zhǎng)期的平安消費(fèi),使我們認(rèn)識(shí)到,假設(shè)說(shuō),企業(yè)的平安1年靠的是幸運(yùn)、3年靠的是機(jī)遇、5年靠的是管理、那么10年8年就需要靠平安文化的長(zhǎng)期加盟和支撐。因此,抓平安,離不開文化,文化興那么平安興。所以,抓平安要有管理的深度。在平安中,我們樹立什么樣的理念呢?我們的理念應(yīng)該是:平安工作高于一切,重于一切,先于一切,影響一切。
國(guó)家在安定中強(qiáng)盛,企業(yè)在穩(wěn)定中壯大,家庭在和諧中幸福。沒有平安做前提,穩(wěn)定、和和諧幸福就無(wú)從談起,所以說(shuō)平安高于一切;平安關(guān)系每個(gè)職工的生命與安康,關(guān)系千家萬(wàn)戶的幸福和諧,所以說(shuō)平安重于一切;平安關(guān)系企業(yè)的穩(wěn)定開展,可持續(xù)開展,所
以說(shuō)平安先于一切;平安是最大的政治,影響社會(huì)效益,影響企業(yè)
形象,影響干部政治生命,所以說(shuō)平安影響一切。
三、人的生物節(jié)律變化規(guī)律
生物節(jié)律亦稱“生物鐘〞,是一種自然現(xiàn)象。生物節(jié)律學(xué)說(shuō)認(rèn)為,
人類最重要的節(jié)律有三種:即23天的“體力盛衰周期〞,28天的“情
緒波動(dòng)周期〞和33天的“智力強(qiáng)弱周期〞,也就是體力節(jié)律、情緒節(jié)
律和智力節(jié)律。
當(dāng)三大規(guī)律都接近各自的高潮期峰頂時(shí),人的各方面的才能均
可以最大限度地發(fā)揮出來(lái),此時(shí)可以嘗試去創(chuàng)造一些紀(jì)錄;反之,
三個(gè)節(jié)律都接近各自低潮的低谷時(shí),人就容易出過(guò)失,容易發(fā)惹事
故。研究人體生理節(jié)律變化規(guī)律,就可以根據(jù)人體生物節(jié)律情況安
排工作,以便于最大限度發(fā)揮人的能動(dòng)性,積極主動(dòng)地防止人為事
故的發(fā)生。我們總結(jié)概括的平安消費(fèi)“十大薄弱人物〞,就是這三大
規(guī)律作用的外部表現(xiàn)。
四、平安鏈條規(guī)律
大工業(yè)消費(fèi)的連續(xù)工藝把管理者和作業(yè)者都組合成協(xié)作勞動(dòng)
的群體,也就是一條環(huán)環(huán)相扣的鏈條,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的斷裂,都是
會(huì)危及上下環(huán)扣以及整個(gè)鏈條,每一個(gè)環(huán)扣都是活體主宰的崗位,
平安的系數(shù)是與各個(gè)崗位連環(huán)的閉合程度決定的。
五、平安木桶定律
一只木桶盛水多少,不是取決于組成木桶的所有木條長(zhǎng)度的平
均值,更不是取決于最長(zhǎng)的木條,而是取決于最短的那一根,取決
于質(zhì)地最差的那一條,平安工作的好壞,事故的發(fā)生,不是取決于
大多數(shù)人,而是取決于數(shù)量極少的“三違〞人物、危險(xiǎn)人物、事故“苗
子〞。每個(gè)職工都是平安木桶中的一根木條,千萬(wàn)不能成為最短、
最差的。
六、傷疤效應(yīng)
好了傷疤忘了疼,是普通現(xiàn)象,傷亡事故的鮮血和生命,對(duì)
于承受者本人來(lái)說(shuō),或死或傷,大多已經(jīng)失去了承受教訓(xùn)的資格。
有資格也很有必要承受教訓(xùn)的人,卻不撞南墻不回頭,不臨深淵心
不驚,眼看傷疤不想疼。人生最大的悲哀就是犯類似錯(cuò)誤,最大的
教訓(xùn)就是不承受教訓(xùn)。為防止悲劇重演,對(duì)各類平安事故的處理必
須堅(jiān)持做到“四不放過(guò)〞:事故原因沒查清楚不放過(guò),責(zé)任者沒嚴(yán)肅
處理不放過(guò),廣闊職工沒受到教育不放過(guò),防范措施衰敗實(shí)不放過(guò)。
七、人與設(shè)備、環(huán)境相對(duì)規(guī)律
在平安人、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)管理中,其互相之間關(guān)系是復(fù)雜的。主要
有這樣幾層含義:機(jī)對(duì)環(huán)境關(guān)系是它既能產(chǎn)生不利的環(huán)境〔如噪聲、
振動(dòng)、有害氣體等〕,又能控制、改造環(huán)境。而環(huán)境對(duì)機(jī)的關(guān)系一
樣,由于環(huán)境因素不同其影響也不同,例如高溫、高濕、壓力、甚
至它自己產(chǎn)生的震動(dòng)等等,都不同程度地影響機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn),而對(duì)這些
影響,同樣是采取工程技術(shù)手段或其他手段進(jìn)展防護(hù)或控制。
平安消費(fèi)是一個(gè)全員、全過(guò)程、全方位的工作,它涉及到消費(fèi)
的各個(gè)方面、角角落落,其中有人的存在,也有物的因素,又有環(huán)
境的制約。人的行為不平安、物的狀態(tài)不平安和環(huán)境條件的不平安,
都可能造成事故。因此,要想保證平安消費(fèi),就必須樹立一種“大
平安觀〞的思維廣度,圍繞平安消費(fèi)的各個(gè)要素,進(jìn)展全面系統(tǒng)的
整合,做到從宏觀上掌控,最終才能心中有數(shù),穩(wěn)操勝券。
八、消費(fèi)方式變化規(guī)律
一般消費(fèi)作業(yè)場(chǎng)所都不是一成不變的,多數(shù)都在頻繁挪動(dòng)變化。在
挪動(dòng)變化過(guò)程中,由于具有臨時(shí)性,人不可防止的滋生將就、湊合、
幸運(yùn)等觀念和行為,對(duì)遵章作業(yè)、嚴(yán)守操作堆積等規(guī)定容易拋棄之
腦后,是事故易發(fā)期。因此,動(dòng)態(tài)的平安保證,是最重要的,也是
最難實(shí)現(xiàn)的。
根據(jù)這一規(guī)律,打造本質(zhì)平安型企業(yè),不僅要實(shí)現(xiàn)靜態(tài)的平安,
更重要的是要確保動(dòng)態(tài)的平安。每次靜態(tài)達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)都不錯(cuò),我們自
己感覺也不錯(cuò)。原因就是動(dòng)態(tài)檢查不過(guò)關(guān),問(wèn)題多、三違多。對(duì)我
們職工個(gè)人來(lái)言,要搞好平安消費(fèi),必須念好“三部曲〞,做到“五
不干〞?!叭壳暭矗阂豢矗涵h(huán)境是否平安。二想:規(guī)程要求如何
干。三干:確保平安才能干?!拔宀桓扫暭矗簺]有履行工作手續(xù)不干,
平安措施不落實(shí)不干,工作任務(wù)不清楚不干,自己心中無(wú)把握不干,
上級(jí)違章指揮不干。
九、平安堤壩原理
平安的堤壩是由眾多因素構(gòu)成的,任何細(xì)小局部的隱患,都會(huì)危及
堤壩,千里之堤潰于蟻穴,嚴(yán)重的“三違〞、隱患,是顛覆性、破壞
性極強(qiáng)的毀堤行為,防患于未然,決不能讓堤壩決口,一旦決口要
堅(jiān)決堵漏,亡羊補(bǔ)牢。不然,勢(shì)猛迅急,很難補(bǔ)救。
細(xì)節(jié)決定成敗。平安來(lái)不得半點(diǎn)忽略大意、容不得絲毫過(guò)失。
每周我們組織的平安消費(fèi)大檢查,每月我們開展的隱患排查治理,
目的就是查找問(wèn)題與缺乏,堵塞平安管理破綻,筑牢平安大堤。
十、球體斜坡原理
平安工作如同推球上坡,眾人協(xié)力,推動(dòng)力越大,球體上升越
快、越高,勢(shì)能是向下的,稍有懈怠松勁,球體就會(huì)下滑。平安工
作上的作何放任,撞運(yùn)氣,順其自然,隨其下滑,甚至放手不管,
平安這個(gè)“球體〞必然會(huì)滑下來(lái),砸傷壓壞的必然是推球的人,因?yàn)?/p>
他是平安責(zé)任人,是第一責(zé)任者。所以,抓平安必須抑制惰性,樹
立一種如臨深淵、如履薄冰的危機(jī)感,樹立生命共同體觀念,大力
弘揚(yáng)“三種精神〞即抓平安管理要有愚公精神——鍥而不舍,抓平安
處分要有包公精神——六親不認(rèn),抓平安教育要有濟(jì)公精神——苦
口婆心,緊嚴(yán)細(xì)實(shí)、永不懈怠地抓下去。嚴(yán)細(xì)管理的根本是實(shí)現(xiàn)以
人為本,建立本質(zhì)平安型企業(yè)。嚴(yán),表達(dá)在嚴(yán)是愛——愛己、愛友、
愛家、愛企業(yè)、愛社會(huì);細(xì),表達(dá)在細(xì)是?!<?、福友、福家、
福企業(yè)、福社會(huì)。
只有正確理解平安消費(fèi)十大規(guī)律內(nèi)涵,利用規(guī)律作指導(dǎo),才能認(rèn)認(rèn)真真把握平安消費(fèi)動(dòng)態(tài)過(guò)程的每分每秒,做好本質(zhì)平安人,為打造本質(zhì)平安型企業(yè)做奉獻(xiàn)。
篇二:平安消費(fèi)管理根本原理
平安消費(fèi)管理根本原理
平安消費(fèi)管理作為管理的主要組成局部,遵循管理的普遍規(guī)律,既服從管理的根本原理和原那么,又有其特殊的原理和原那么。
平安消費(fèi)管理原理是從消費(fèi)管理的共性出發(fā),對(duì)消費(fèi)管理中平安工作的本質(zhì)內(nèi)容進(jìn)展科學(xué)分析、綜合、抽象概括所得出的平安消費(fèi)管理規(guī)律。平安消費(fèi)管理的原理有:系統(tǒng)原理、人本原理、預(yù)防原理、強(qiáng)迫原理和責(zé)任原理。
1.系統(tǒng)原理
〔1〕系統(tǒng)原理的概念
系統(tǒng)原理是指人們?cè)趶氖鹿芾砉ぷ鲿r(shí),運(yùn)用系統(tǒng)的理論、觀點(diǎn)和方法,對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)展充分的分析,以到達(dá)管理的優(yōu)化目的,即用系統(tǒng)的理論觀點(diǎn)和方法來(lái)認(rèn)識(shí)和處理管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。
系統(tǒng)是指由假設(shè)干個(gè)互相聯(lián)絡(luò)、互相作用的要素組成的具有特定構(gòu)造和功能的有機(jī)整體。一個(gè)系統(tǒng)可分為假設(shè)干個(gè)子系統(tǒng)和要素,如平安消費(fèi)管理系統(tǒng)是企業(yè)管理的一個(gè)子系統(tǒng),平安消費(fèi)管理系統(tǒng)又包括各級(jí)平安管理人員、平安防護(hù)設(shè)施與設(shè)備、平安管理規(guī)章制度、平安消費(fèi)操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程以及各類平安消費(fèi)管理信息等。
系統(tǒng)理論認(rèn)為現(xiàn)代管理的管理對(duì)象總是處于各個(gè)不同的大系統(tǒng)之中,任何一個(gè)管理對(duì)象均可看成一個(gè)系統(tǒng),人們?cè)诜治龊徒鉀Q問(wèn)題時(shí),應(yīng)從整體出發(fā)去研究事物間的聯(lián)絡(luò)。平安貫穿消費(fèi)活動(dòng)的方方面面,電力建立平安消費(fèi)管理是全方位、全天候和涉及全體人員的管理。
〔2〕系統(tǒng)原理的運(yùn)用原那么
運(yùn)用系統(tǒng)原理時(shí)應(yīng)遵循整分合原那么、動(dòng)態(tài)相關(guān)性原那么、反響原那么、封閉原那么。
1〕整分合原那么
整分合原那么是指首先在整體規(guī)劃下明確分工,在分工根底上再進(jìn)展有效的綜合。該原那么在平安管理工作中的意義如下:
整——企業(yè)指導(dǎo)確定整體目的、制定規(guī)劃與方案、進(jìn)展宏觀決策。此階段,要把平安放在首要位置加以考慮。
分——明確分工,層層落實(shí)。
合——展現(xiàn)全員的凝聚力,對(duì)各局部、人員進(jìn)展協(xié)調(diào)控制,實(shí)現(xiàn)有效的全面的平安管理。運(yùn)用該原那么,要求企業(yè)管理者在制定整體目的和進(jìn)展宏觀決策時(shí),必須把平安消費(fèi)納入其中,在考慮資金、人員和體系時(shí),都必須將平安消費(fèi)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容考慮。
2〕動(dòng)態(tài)相關(guān)性原那么
動(dòng)態(tài)相關(guān)性原那么是指任何平安管理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),不僅要受到系統(tǒng)自身的條件和因素的制約,而且還要受到其他有關(guān)系統(tǒng)的影響,并隨著時(shí)間、地點(diǎn)以及人們的不同努力程度而發(fā)生變化。因此,要進(jìn)步平安消費(fèi)管理的效果,必須掌握各個(gè)管理對(duì)象要素之間的動(dòng)態(tài)相關(guān)特征,充分利用各要素之間的互相作用。平安管理應(yīng)從以下兩個(gè)方面認(rèn)識(shí)動(dòng)態(tài)相關(guān)性原那么。①系統(tǒng)各要素的動(dòng)態(tài)相關(guān)性是事故發(fā)生的潛在原因,由于企業(yè)內(nèi)部各要素處于動(dòng)態(tài)變化中,并互相影響,才使得事故有發(fā)生的可能性。
②掌握與平安有關(guān)的所有管理要素之間的動(dòng)態(tài)相關(guān)特征,充分利用相關(guān)因素的作用,搞好平安管理工作。
3〕反響原那么
反響是指被控制過(guò)程對(duì)控制機(jī)構(gòu)的反作用,即由控制系統(tǒng)把信息輸送出去,又把其作用結(jié)果返送回來(lái),并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響,起到控制作用,以到達(dá)預(yù)定的目的。管理中的反響原那么是指為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目的,把行為結(jié)果傳回決策機(jī)構(gòu),使因果關(guān)系互相
作用,實(shí)行動(dòng)態(tài)控制的行為準(zhǔn)那么。
成功高效的平安管理工作,離不開靈敏、準(zhǔn)確、迅速的信息反響?,F(xiàn)代企業(yè)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,其內(nèi)部條件和外部環(huán)境在不斷變化,管理系統(tǒng)必須及時(shí)捕獲、反響各種平安消費(fèi)信息,及時(shí)采取行動(dòng),保證平安目的的實(shí)現(xiàn)。
4〕封閉原那么
封閉原那么是指在任何一個(gè)管理系統(tǒng)內(nèi)部,管理手段、管理過(guò)程等必須構(gòu)成一個(gè)連續(xù)封閉的回路,才能形成有效的管理活動(dòng)。
【解讀】反響原那么和封閉原那么
一個(gè)管理系統(tǒng)可以分解為指揮中心,執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)視機(jī)構(gòu)和反響機(jī)構(gòu)。
指揮中心是司令部,管理的起點(diǎn)是由指揮中心發(fā)出指令。指令一方面通向執(zhí)行機(jī)構(gòu),同時(shí)又發(fā)向監(jiān)視機(jī)構(gòu),監(jiān)視執(zhí)行的情況。指令的執(zhí)行效果再輸入反響機(jī)構(gòu)。反響機(jī)構(gòu)對(duì)信息處理,比擬效果與指令的差距后,返回指揮中心,即可根據(jù)情況發(fā)出新的指令。
該原那么運(yùn)用在平安目的管理中時(shí),表達(dá)在:對(duì)上級(jí)指令、法規(guī)和決策的執(zhí)行是否準(zhǔn)確有效、對(duì)執(zhí)行中的錯(cuò)誤處理情況等施行監(jiān)視、檢查和管理,把監(jiān)視檢查情況通過(guò)信息反響決策立法機(jī)構(gòu),對(duì)決策進(jìn)展修正,然后再去執(zhí)行,確保平安目的的實(shí)現(xiàn)。
2.人本原理
〔1〕人本原理的概念
人本原理就是在管理活動(dòng)中必須把人的因素放在首位,表達(dá)以人為本的指導(dǎo)思想。以人為本有兩層含義:“一切為了人〞和“一切依靠人〞。
①“一切為了人〞是指一切管理活動(dòng)均是以人的需要為目的展開的。人既是管理者,又是被管理者,每個(gè)人都處在一定的管理層次上,分開人的需要,就沒有管理的目的。
②“一切依靠人〞是指在管理活動(dòng)中,作為管理對(duì)象的諸要素〔資金、物質(zhì)、時(shí)間、信息等〕和管理系統(tǒng)的諸環(huán)節(jié)〔組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等〕,都是需要人去掌管、運(yùn)作、推動(dòng)和施行的。
〔2〕人本原理的運(yùn)用原那么
運(yùn)用人本原理時(shí)應(yīng)遵循能級(jí)原那么、動(dòng)力原那么和鼓勵(lì)原那么。
1〕能級(jí)原那么
能級(jí)原那么是指一個(gè)穩(wěn)定而高效的管理系統(tǒng)必須是由假設(shè)干分別具有不同能級(jí)的不同層次有規(guī)律地組合而成的。
現(xiàn)代管理的任務(wù)就是建立一個(gè)合理的能級(jí),使管理的內(nèi)容動(dòng)態(tài)地處于相應(yīng)的能級(jí)中。在現(xiàn)代管理系統(tǒng)中,各元素的活動(dòng)必須滿足高效率、高可靠的要求,所以管理系統(tǒng),能級(jí)的劃分不是隨意的,它們的組合也不是隨意的。
穩(wěn)定的管理能級(jí)構(gòu)造一般分為四個(gè)層次,決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。四個(gè)層次能級(jí)不同,使命各異,必須劃分清楚,不可混淆。
能級(jí)原那么告訴我們:在管理系統(tǒng)中要根據(jù)各單位和個(gè)人能量的大小安排其地位和任務(wù),即建立一套合理的能級(jí),做到才職相稱,才能發(fā)揮不同能級(jí)的能量,保證管理構(gòu)造的穩(wěn)定性和高效性,也是我們常說(shuō)的“因材適用〞。
2〕動(dòng)力原那么
動(dòng)力原那么是指推動(dòng)管理活動(dòng)的根本力量是人,管理必須有能激發(fā)人的工作才能的動(dòng)力。動(dòng)力的產(chǎn)生來(lái)自于物質(zhì)、精神和信息,相應(yīng)就有三類根本動(dòng)力,即:
①物質(zhì)動(dòng)力:以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)利益刺激人的行為動(dòng)機(jī)。
②精神動(dòng)力:運(yùn)用理想、信念、鼓勵(lì)等精神力量刺激人的行為動(dòng)機(jī)。
③信息動(dòng)力:通過(guò)信息的獲取與交流產(chǎn)生奮起直追或領(lǐng)先別人的行為動(dòng)機(jī)。
管理者要綜合協(xié)調(diào)運(yùn)用這三種動(dòng)力,正確認(rèn)識(shí)處理個(gè)體動(dòng)力與集體動(dòng)力、暫時(shí)動(dòng)力與持久動(dòng)力的關(guān)系,掌握好各種刺激的量值,才能實(shí)現(xiàn)有效的管理。
3〕鼓勵(lì)原那么
鼓勵(lì)原那么是指利用某種外部誘因的刺激調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,以科學(xué)的手段,激發(fā)人的內(nèi)在潛力,使其充分發(fā)揮出積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
企業(yè)管理者運(yùn)用鼓勵(lì)原那么時(shí),要采用符合人的心理活動(dòng)和行為活動(dòng)規(guī)律的各種有效的鼓勵(lì)措施和手段。企業(yè)員工積極性發(fā)揮的動(dòng)力主要來(lái)自于三個(gè)方面:內(nèi)在動(dòng)力、外在壓力和吸引力。這三種動(dòng)力是互相聯(lián)絡(luò)的,管理者要擅長(zhǎng)體察和引導(dǎo),因人而異、科學(xué)合理地采取各種鼓勵(lì)方法和鼓勵(lì)強(qiáng)度,從而最大限度地發(fā)揮出員工的內(nèi)在潛力。
3.預(yù)防原理
〔1〕預(yù)防原理的概念
預(yù)防原理是指平安管理工作應(yīng)當(dāng)以預(yù)防為主,即通過(guò)有效的管理和技術(shù)手段,防止人的不平安行為和物的不平安狀態(tài)出現(xiàn),從而使事故發(fā)生的概率降到最低。在可能發(fā)生人身傷害、設(shè)備或設(shè)施損壞以及環(huán)境破壞的場(chǎng)合,事先采取措施,防止事故的發(fā)生。
〔2〕預(yù)防原理的運(yùn)用原那么
運(yùn)用預(yù)防原理時(shí)應(yīng)遵循偶然損失原那么、因果關(guān)系原那么、3E原那么和本質(zhì)平安化原那么。
1〕偶然損失原那么
偶然損失原那么是指事故所產(chǎn)生的后果〔人員傷亡、安康損害、物質(zhì)損失等〕以及后果的大小都是隨機(jī)的,是難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的。反復(fù)發(fā)生的同類事故,并不一定產(chǎn)生一樣的后果。美國(guó)學(xué)者海因里希根據(jù)對(duì)跌倒人身事故調(diào)查統(tǒng)計(jì)得到了這樣結(jié)果:對(duì)于跌倒這樣的事故,假設(shè)反復(fù)發(fā)生,那么存在這樣的后果:在330次跌倒中,無(wú)傷害300次,輕傷29次,重傷1次,這就是著名的海因里希法那么,或者稱為1:29:300法那么。該法那么指出了事故與傷害后果之間存在著偶然性的概率原那么。
根據(jù)事故損失的偶然性,無(wú)論事故是否造成了損失,為了防止事故損失的發(fā)生,必須采取措施防止事故再次發(fā)生。偶然損失原那么強(qiáng)調(diào),在平安消費(fèi)管理理論中,必須重視包括險(xiǎn)肇事故的各類事故,才能真正防止事故發(fā)生。
2〕因果關(guān)系原那么
因果關(guān)系原那么是指事故的發(fā)生是許多因素互為因果連續(xù)發(fā)生的最終結(jié)果,只要誘發(fā)事故的因素存在,發(fā)惹事故是必然的,只是時(shí)間或早或遲而已。
一個(gè)因素是前一因素的結(jié)果,而又是后一因素的原因,環(huán)環(huán)相扣,導(dǎo)致事故的發(fā)生。事故的因果關(guān)系決定了事故發(fā)生的必然性,即事故因素及其因果關(guān)系的存在決定了事故或早或遲,但必然要發(fā)生。
在平安消費(fèi)管理中,要從事故的因果關(guān)系中認(rèn)識(shí)必然性,發(fā)現(xiàn)事故發(fā)生的規(guī)律性,變不平安條件為平安條件,把事故消滅在早期起因階段。
因果關(guān)系原那么的應(yīng)用
工人甲,長(zhǎng)期違章不戴平安帽進(jìn)展作業(yè),一直沒出什么事故,他也一直毫不在乎,還經(jīng)常在工友面前夸耀??墒怯幸惶欤谄涫展せ丶疫^(guò)春節(jié)時(shí),右岸某邊坡出現(xiàn)落石,正好砸到甲頭上,導(dǎo)致甲重傷,并留下輕度腦震蕩后遺癥。
3〕3E原那么
3E原那么是指針對(duì)造成人的不平安行為和物的不平安狀態(tài)所采取的三種防止對(duì)策,即工程技術(shù)〔Engineering〕對(duì)策、教育〔Education〕對(duì)策和法制〔Enforcement〕對(duì)策。
①工程技術(shù)對(duì)策:運(yùn)用工程技術(shù)手段消除消費(fèi)設(shè)施設(shè)備的不平安因素,改善作業(yè)環(huán)境條件,完善防護(hù)與報(bào)警裝置,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)條件的平安和衛(wèi)生。
②教育對(duì)策提供各種層次的、各種形式和內(nèi)容的教育和訓(xùn)練,使職工結(jié)實(shí)樹立“平安第一〞的思想,掌握平安消費(fèi)所必須的知識(shí)和技能。
③法制對(duì)策:利用法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)章制度等必要的強(qiáng)迫性手段約束人們的行為,從而到達(dá)消除不重視平安、違章作業(yè)等現(xiàn)象的目的。
在應(yīng)用3E原那么時(shí),要針對(duì)人的不平安行為和物的不平安狀態(tài)的四種原因,綜合地靈敏地運(yùn)用這三種對(duì)策,不要片面強(qiáng)調(diào)其中某一個(gè)對(duì)策。詳細(xì)改良的順序是:首先是工程技術(shù)對(duì)策,然后是教育對(duì)策,最后才是法制對(duì)策。
4〕本質(zhì)平安化原那么
本質(zhì)平安化原那么是指從一開始和從本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)平安化,從根本上消除事故發(fā)生的可能性,從而到達(dá)預(yù)防事故發(fā)生的目的。
本質(zhì)平安化的概念不僅局限于設(shè)備、設(shè)施的本質(zhì)平安化,而應(yīng)擴(kuò)展到諸如新建工程工程,新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用,甚至包括人們的日常生活等各個(gè)領(lǐng)域。
4.強(qiáng)迫原理
〔1〕強(qiáng)迫原理的概念
強(qiáng)迫原理是指采取強(qiáng)迫管理的手段控制人的意愿和行動(dòng),使個(gè)人的活動(dòng)、行為等受到平安管理要求的約束,從而實(shí)現(xiàn)有效的平安管理。
所謂強(qiáng)迫,就是無(wú)需做很多的思想工作來(lái)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、講清道理,被管理者必須絕對(duì)服從,不必經(jīng)被管理者同意便可采取行動(dòng)。
圖6強(qiáng)迫原理在平安管理中的應(yīng)用
一般來(lái)說(shuō),管理均帶有一定的強(qiáng)迫性,只有強(qiáng)迫才能有效的抑制被管理者的無(wú)拘個(gè)性,使其調(diào)動(dòng)到符合整體管理利益和目的的軌道上來(lái)。由于事故損失的偶然性、人的“冒險(xiǎn)〞心理和事故損失的不可挽回性,平安管理更需要具有強(qiáng)迫性。
〔2〕強(qiáng)迫原理的運(yùn)用原那么
運(yùn)用強(qiáng)迫原理時(shí)應(yīng)遵循平安第一原那么和監(jiān)視原那么。
1〕平安第一原那么
平安第一原那么是指當(dāng)消費(fèi)和其他工業(yè)與平安發(fā)生矛盾時(shí),要以平安為主,消費(fèi)和其他工作要服從平安。
該原那么就是要求企業(yè)的指導(dǎo)者要高度重視平安,把平安工作當(dāng)做頭等大事來(lái)抓,將平安作為一項(xiàng)有“否決權(quán)〞的指標(biāo),把保證平安作為完成各項(xiàng)任務(wù)、做好各項(xiàng)工作的前提條件,即不平安不準(zhǔn)消費(fèi)。
2〕監(jiān)視原那么
監(jiān)視原那么是指在平安工作中,為了使平安消費(fèi)法律法規(guī)得到落實(shí),必須明確平安消費(fèi)監(jiān)視職責(zé),對(duì)企業(yè)消費(fèi)中的守法和執(zhí)法情況進(jìn)展監(jiān)視。
平安管理帶有較多的強(qiáng)迫性,只要求執(zhí)行系統(tǒng)自動(dòng)貫徹施行平安法規(guī),而缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)視系統(tǒng)去監(jiān)視執(zhí)行,那么法規(guī)的強(qiáng)迫威力是難以發(fā)揮的。在這種情況下,必須建立專門的監(jiān)視機(jī)構(gòu),裝備合格的監(jiān)視人員,賦予必要的強(qiáng)迫威力,以保證其履行監(jiān)視職責(zé),才能保證平安管理工作落到實(shí)處。
監(jiān)視原那么的應(yīng)用
某日,某施工現(xiàn)場(chǎng),張某在高臺(tái)進(jìn)展撤除作業(yè),既不系平安帶,又未采取其他平安防護(hù)措施。安監(jiān)員發(fā)現(xiàn)后立即向張某發(fā)出警告,并要求他立即停工,配戴好平安帶、平安帽等防護(hù)措施方可繼續(xù)作業(yè)。張某聽從安監(jiān)員的指示,配戴好平安帶、平安帽,繼續(xù)作業(yè),在即將完工時(shí),張某站立不穩(wěn),從平臺(tái)上墜落,因其佩戴了平安帶和平安帽,身上只有細(xì)微擦傷,并無(wú)大礙。假設(shè)當(dāng)時(shí)沒有安監(jiān)員的及時(shí)制止,后果將不堪設(shè)想。
5.責(zé)任原理
平安管理的責(zé)任原理是指在平安管理活動(dòng)中,為實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程的有效性,管理工作需要在合理分工的根底上,明確規(guī)定組織各級(jí)部門和個(gè)人必須完成的工作任務(wù)和相應(yīng)責(zé)任。責(zé)任原理與整分合原那么相輔相成,有分工就必須有各自的責(zé)任,否那么所謂的分工就是“分〞而無(wú)“工〞。
責(zé)任即包含個(gè)人,又包含單位〔集體〕的責(zé)任,通??梢詮囊韵聝蓚€(gè)層面來(lái)理解:
〔1〕責(zé)任主體必須完成的工作,如崗位職責(zé);
〔2〕責(zé)任主體沒有完成自己的工作應(yīng)承當(dāng)?shù)暮蠊缡鹿守?zé)任。
根據(jù)責(zé)任原理的要求,企業(yè)平安管理應(yīng)該做到以下三點(diǎn):
〔1〕明確每個(gè)人的平安職責(zé);
〔2〕責(zé)、權(quán)、利、能四者要匹配;
〔3〕獎(jiǎng)懲要公開、公正而及時(shí)。
在平安管理活動(dòng)中,運(yùn)用責(zé)任原理,建立健全平安管理責(zé)任制,構(gòu)建落實(shí)平安管理責(zé)任的保障機(jī)制,促使平安管理責(zé)任主體到位,且強(qiáng)迫性地平安問(wèn)責(zé)、獎(jiǎng)罰清楚,才能推動(dòng)企業(yè)履行應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,進(jìn)步平安監(jiān)管部門監(jiān)管力度和效果,激發(fā)和引導(dǎo)好廣闊社會(huì)成員的責(zé)任心。
此外,國(guó)際社會(huì)推行的SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),也是責(zé)任原理的詳細(xì)表達(dá)。SA8000即“社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)〞,是全球首個(gè)道德標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),是以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、保障勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的管理標(biāo)準(zhǔn)體系,其主要內(nèi)容包括對(duì)童工、強(qiáng)迫性勞動(dòng)、安康與平安、結(jié)社自由
篇三:平安消費(fèi)管理根本原理
平安消費(fèi)管理根本原理
平安消費(fèi)管理作為管理的主要組成局部,遵循管理的普遍規(guī)律,既服從管理的根本原理和原那么,又有其特殊的原理和原那么。
平安消費(fèi)管理原理是從消費(fèi)管理的共性出發(fā),對(duì)消費(fèi)管理中平安工作的本質(zhì)內(nèi)容進(jìn)展科學(xué)分析、綜合、抽象概括所得出的平安消費(fèi)管理規(guī)律。平安消費(fèi)管理的原理有:系統(tǒng)原理、人本原理、預(yù)防原理、強(qiáng)迫原理和責(zé)任原理。
1.系統(tǒng)原理
〔1〕系統(tǒng)原理的概念
系統(tǒng)原理是指人們?cè)趶氖鹿芾砉ぷ鲿r(shí),運(yùn)用系統(tǒng)的理論、觀點(diǎn)和方法,對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)展充分的分析,以到達(dá)管理的優(yōu)化目的,即用系統(tǒng)的理論觀點(diǎn)和方法來(lái)認(rèn)識(shí)和處理管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。
系統(tǒng)是指由假設(shè)干個(gè)互相聯(lián)絡(luò)、互相作用的要素組成的具有特定構(gòu)造和功能的有機(jī)整體。一個(gè)系統(tǒng)可分為假設(shè)干個(gè)子系統(tǒng)和要素,如平安消費(fèi)管理系統(tǒng)是企業(yè)管理的一個(gè)子系統(tǒng),平安消費(fèi)管理系統(tǒng)又包括各級(jí)平安管理人員、平安防護(hù)設(shè)施與設(shè)備、平安管理規(guī)章制度、平安消費(fèi)操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程以及各類平安消費(fèi)管理信息等。
系統(tǒng)理論認(rèn)為現(xiàn)代管理的管理對(duì)象總是處于各個(gè)不同的大系統(tǒng)之中,任何一個(gè)管理對(duì)象均可看成一個(gè)系統(tǒng),人們?cè)诜治龊徒鉀Q問(wèn)題時(shí),應(yīng)從整體出發(fā)去研究事物間的聯(lián)絡(luò)。平安貫穿消費(fèi)活動(dòng)的方方面面,電力建立平安消費(fèi)管理是全方位、全天候和涉及全體人員的管理。
〔2〕系統(tǒng)原理的運(yùn)用原那么
運(yùn)用系統(tǒng)原理時(shí)應(yīng)遵循整分合原那么、動(dòng)態(tài)相關(guān)性原那么、反響原那么、封閉原那么。
1〕整分合原那么
整分合原那么是指首先在整體規(guī)劃下明確分工,在分工根底上再進(jìn)展有效的綜合。該原那么在平安管理工作中的意義如下:
整——企業(yè)指導(dǎo)確定整體目的、制定規(guī)劃與方案、進(jìn)展宏觀決策。此階段,要把平安放在首要位置加以考慮。
分——明確分工,層層落實(shí)。
合——展現(xiàn)全員的凝聚力,對(duì)各局部、人員進(jìn)展協(xié)調(diào)控制,實(shí)現(xiàn)有效的全面的平安管理。運(yùn)用該原那么,要求企業(yè)管理者在制定整體目的和進(jìn)展宏觀決策時(shí),必須把平安消費(fèi)納入其中,在考慮資金、人員和體系時(shí),都必須將平安消費(fèi)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容考慮。
2〕動(dòng)態(tài)相關(guān)性原那么
動(dòng)態(tài)相關(guān)性原那么是指任何平安管理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),不僅要受到系統(tǒng)自身的條件和因素的制約,而且還要受到其他有關(guān)系統(tǒng)的影響,并隨著時(shí)間、地點(diǎn)以及人們的不同努力程度而發(fā)生變化。因此,要進(jìn)步平安消費(fèi)管理的效果,必須掌握各個(gè)管理對(duì)象要素之間的動(dòng)態(tài)相關(guān)特征,充分利用各要素之間的互相作用。平安管理應(yīng)從以下兩個(gè)方面認(rèn)識(shí)動(dòng)態(tài)相關(guān)性原那么。①系統(tǒng)各要素的動(dòng)態(tài)相關(guān)性是事故發(fā)生的潛在原因,由于企業(yè)內(nèi)部各要素處于動(dòng)態(tài)變化中,并互相影響,才使得事故有發(fā)生的可能性。
②掌握與平安有關(guān)的所有管理要素之間的動(dòng)態(tài)相關(guān)特征,充分利用相關(guān)因素的作用,搞好平安管理工作。
3〕反響原那么
反響是指被控制過(guò)程對(duì)控制機(jī)構(gòu)的反作用,即由控制系統(tǒng)把信息輸送出去,又把其作用結(jié)果返送回來(lái),并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響,起到控制作用,以到達(dá)預(yù)定的目的。
管理中的反響原那么是指為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目的,把行為結(jié)果傳回決策機(jī)構(gòu),使因果關(guān)系互相作用,實(shí)行動(dòng)態(tài)控制的行為準(zhǔn)那么。
成功高效的平安管理工作,離不開靈敏、準(zhǔn)確、迅速的信息反響?,F(xiàn)代企業(yè)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,其內(nèi)部條件和外部環(huán)境在不斷變化,管理系統(tǒng)必須及時(shí)捕獲、反響各種平安消費(fèi)信息,及時(shí)采取行動(dòng),保證平安目的的實(shí)現(xiàn)。
4〕封閉原那么
封閉原那么是指在任何一個(gè)管理系統(tǒng)內(nèi)部,管理手段、管理過(guò)程等必須構(gòu)成一個(gè)連續(xù)封閉的回路,才能形成有效的管理活動(dòng)。
【解讀】反響原那么和封閉原那么
一個(gè)管理系統(tǒng)可以分解為指揮中心,執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)視機(jī)構(gòu)和反響機(jī)構(gòu)。
指揮中心是司令部,管理的起點(diǎn)是由指揮中心發(fā)出指令。指令一方面通向執(zhí)行機(jī)構(gòu),同時(shí)又發(fā)向監(jiān)視機(jī)構(gòu),監(jiān)視執(zhí)行的情況。指令的執(zhí)行效果再輸入反響機(jī)構(gòu)。反響機(jī)構(gòu)對(duì)信息處理,比擬效果與指令的差距后,返回指揮中心,即可根據(jù)情況發(fā)出新的指令。
該原那么運(yùn)用在平安目的管理中時(shí),表達(dá)在:對(duì)上級(jí)指令、法規(guī)和決策的執(zhí)行是否準(zhǔn)確有效、對(duì)執(zhí)行中的錯(cuò)誤處理情況等施行監(jiān)視、檢查和管理,把監(jiān)視檢查情況通過(guò)信息反響決策立法機(jī)構(gòu),對(duì)決策進(jìn)展修正,然后再去執(zhí)行,確保平安目的的實(shí)現(xiàn)。
2.人本原理
〔1〕人本原理的概念
人本原理就是在管理活動(dòng)中必須把人的因素放在首位,表達(dá)以人為本的指導(dǎo)思想。以人為本有兩層含義:“一切為了人〞和“一切依靠人〞。
①“一切為了人〞是指一切管理活動(dòng)均是以人的需要為目的展開的。人既是管理者,又是被管理者,每個(gè)人都處在一定的管理層次上,分開人的需要,就沒有管理的目的。
②“一切依靠人〞是指在管理活動(dòng)中,作為管理對(duì)象的諸要素〔資金、物質(zhì)、時(shí)間、信息等〕和管理系統(tǒng)的諸環(huán)節(jié)〔組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等〕,都是需要人去掌管、運(yùn)作、推動(dòng)和施行的。
〔2〕人本原理的運(yùn)用原那么
運(yùn)用人本原理時(shí)應(yīng)遵循能級(jí)原那么、動(dòng)力原那么和鼓勵(lì)原那么。
1〕能級(jí)原那么
能級(jí)原那么是指一個(gè)穩(wěn)定而高效的管理系統(tǒng)必須是由假設(shè)干分別具有不同能級(jí)的不同層次有規(guī)律地組合而成的。
現(xiàn)代管理的任務(wù)就是建立一個(gè)合理的能級(jí),使管理的內(nèi)容動(dòng)態(tài)地處于相應(yīng)的能級(jí)中。在現(xiàn)代管理系統(tǒng)中,各元素的活動(dòng)必須滿足高效率、高可靠的要求,所以管理系統(tǒng),能級(jí)的劃分不是隨意的,它們的組合也不是隨意的。
穩(wěn)定的管理能級(jí)構(gòu)造一般分為四個(gè)層次,決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。四個(gè)層次能級(jí)不同,使命各異,必須劃分清楚,不可混淆。
能級(jí)原那么告訴我們:在管理系統(tǒng)中要根據(jù)各單位和個(gè)人能量的大小安排其地位和任務(wù),即建立一套合理的能級(jí),做到才職相稱,才能發(fā)揮不同能級(jí)的能量,保證管理構(gòu)造的穩(wěn)定性和高效性,也是我們常說(shuō)的“因材適用〞。
2〕動(dòng)力原那么
動(dòng)力原那么是指推動(dòng)管理活動(dòng)的根本力量是人,管理必須有能激發(fā)人的工作才能的動(dòng)力。動(dòng)力的產(chǎn)生來(lái)自于物質(zhì)、精神和信息,相應(yīng)就有三類根本動(dòng)力,即:
①物質(zhì)動(dòng)力:以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)利益刺激人的行為動(dòng)機(jī)。
②精神動(dòng)力:運(yùn)用理想、信念、鼓勵(lì)等精神力量刺激人的行為動(dòng)機(jī)。
③信息動(dòng)力:通過(guò)信息的獲取與交流產(chǎn)生奮起直追或領(lǐng)先別人的行為動(dòng)機(jī)。
管理者要綜合協(xié)調(diào)運(yùn)用這三種動(dòng)力,正確認(rèn)識(shí)處理個(gè)體動(dòng)力與集體動(dòng)力、暫時(shí)動(dòng)力與持久動(dòng)力的關(guān)系,掌握好各種刺激的量值,才能實(shí)現(xiàn)有效的管理。
3〕鼓勵(lì)原那么
鼓勵(lì)原那么是指利用某種外部誘因的刺激調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,以科學(xué)的手段,激發(fā)人的內(nèi)在潛力,使其充分發(fā)揮出積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
企業(yè)管理者運(yùn)用鼓勵(lì)原那么時(shí),要采用符合人的心理活動(dòng)和行為活動(dòng)規(guī)律的各種有效的鼓勵(lì)措施和手段。企業(yè)員工積極性發(fā)揮的動(dòng)力主要來(lái)自于三個(gè)方面:內(nèi)在動(dòng)力、外在壓力和吸引力。這三種動(dòng)力是互相聯(lián)絡(luò)的,管理者要擅長(zhǎng)體察和引導(dǎo),因人而異、科學(xué)合理地采取各種
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