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文檔簡介
大學(xué)生職場面試禮儀面試是職場生涯的開始,特別是對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說很重要,面試的著裝與技巧很重要,一定要著裝職業(yè)裝,這會為你加分不少,下面是為大家準(zhǔn)備的大學(xué)生職場面試禮儀,希望可以幫助大家!索要對方名片的方法1、交易法。就是把自己的名片遞給對方。所謂將欲取之,必先予之,來而不往非禮也。2、明示法。明示法,就是明著說明自己的本意:“×先生(女士),認(rèn)識您很高興,能換一下名片嗎?”3、謙恭法。倘若這個人地位比較高,身份比較高,你可以給他先做個鋪墊:“……聽你剛才這個講座很受啟發(fā),我本人也深感自己在交往藝術(shù)方面有待提高,跟你相見恨晚,現(xiàn)在知道你很累了,不便打擾你,你看以后有沒有機(jī)會繼續(xù)向你請教?”4、聯(lián)絡(luò)法。假如我年紀(jì)較大,對面坐一個女中學(xué)生也就是16歲,我要說想要她的名片,我可以說:“認(rèn)識你很高興,希望以后能夠保持聯(lián)絡(luò),希望下次到上海來還能與你再見,不知道怎么跟你聯(lián)系比較方便。如果你不想給我,你可以這樣講:“以后還是我跟你聯(lián)系吧。”言下之意,“我以后就不跟你聯(lián)系了?!边@個是有退路的。交往法則1、在人際交往中要取得成功,就一定要做到交往對象需要什么,我們就要在合法的條件下滿足對方什么。2、在人際交往中,要處理好自己的人際關(guān)系,有兩個要點(diǎn)是你不可以忘卻的。第一個要點(diǎn),就是互動即“換位思考”。交往以對方為中心,所以你和外人打交道,你和別人聊天,最佳的話題是對方所擅長的問題。第二個要點(diǎn),是有效溝通。一般而論,女性對自己相貌的評價都是正面的。說白了,就是女人一般都認(rèn)為自己長得不錯。但是她有的時候她跟老公、跟男朋友假謙虛,她往往跟她的他說:“我長得也就是一般人。”其實(shí)她要的答案是否定之否定。3、人際交往中距離有度。(1)親密距離。它是家人、夫妻、戀人的距離。(2)交際距離。半米到一米半之間。你在公共場合和任何陌生人相處,這是最佳的距離。(3)禮儀距離。又叫做尊重的距離,比如我現(xiàn)在講臺和我們現(xiàn)場的聽眾的距離,就是禮儀距離。交往雙方間距在一米半到三米之間。儀表禮儀1、和別人說話拿手指指點(diǎn)別人是非常不禮貌的。老師講課可以指,但那是空指,不能實(shí)指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌,指著別人鼻子和頭有侮辱之意。應(yīng)該這樣:手從下往上翻,掌心向上,手指并攏,這樣,一位、兩位、三位,這個就比較好看。當(dāng)然也別做過了。2、儀表禮儀有四個要點(diǎn):要注意容貌的修飾;要注意化妝;要注意舉止;要注意表情。(1)修飾的基本禮儀。修飾儀表時第一個問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點(diǎn)有這么幾個:發(fā)型、面部、口部,還有一個跟容貌比較搭界的就是手部,因?yàn)槭钟袝r候像我這樣講課它動,動不動它就跑到臉這個位置來了,所以它實(shí)際上也是這塊兒的一個部分。發(fā)型最重要的就是要整潔,規(guī)范,長度適中,款式適合自己。面部修飾最重要的除了整潔之外,還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無異味,無異物。(2)化妝的基本禮儀。化妝要自然,使用的化妝品最好要成系列;化妝的各個部位要協(xié)調(diào);化妝要避人。服裝的禮儀1、在比較重要的場合,男人打領(lǐng)帶是非常重要的一種禮貌。而與之配套的服裝有講究。(1)穿套裝要沒有領(lǐng)帶,這西裝就沒味道。倒過來說,不穿套裝的時候,大可不必去打領(lǐng)帶。(2)時尚的人士一般是不用領(lǐng)帶夾的。穿西裝的時候只有兩種人才用領(lǐng)帶夾:第一種人是穿制服的人。工商、稅務(wù)、警察、軍人、空中先生。第二種人是大人物——領(lǐng)導(dǎo)人,大老板。2、揚(yáng)長避短。如果我脖子比較短,我就不穿高領(lǐng)衫,我穿u領(lǐng)或者v領(lǐng)的服裝,露出一段胸部,冒充脖子。我腿長得比較粗短,我盡量不穿超短裙。3、區(qū)分場合。辦公場合:莊重保守;社交場合:時尚個性;休閑場合:舒適自然。4、遵守常規(guī)。西裝上衣下面這兩個口袋,有經(jīng)驗(yàn)的人知道,這兩個口袋里是不能放東西的,聰明的人西裝買來之后那個口袋的線都不要拆開。5、穿西裝最重要的游戲規(guī)則,我們把它叫做三個“三”?!叭瓌t”:穿西裝的時候,全身的顏色是不能多于三種的,包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內(nèi),全身顏色應(yīng)該在三種之內(nèi),此即三色原則?!叭欢伞保褐匾獔龊夏愦┪餮b、套裝外出的時候,鞋子、腰帶、公文包應(yīng)為同一顏色,而且首選黑色。女人穿流行,男人穿品牌。前者追求時尚,后者則關(guān)注品味和檔次。“三個錯誤”:袖子上的商標(biāo)沒拆;就是非常重要的場合穿夾克、穿襯衫、打領(lǐng)帶;重要場合襪子出現(xiàn)問題,白色的襪子和尼龍絲襪都是不和西裝搭配的。6、職業(yè)場合著裝的六大禁忌:過分雜亂;過分鮮艷;過分暴露;過分透視(重要場合要注意內(nèi)衣不能讓別人透過外衣看到);過分短小;過分緊身。7、在非常重要的場合或上班的時候,特別是穿制服的時候,露趾和露跟的涼鞋是不得體的。在非正式場合穿露趾涼鞋是可以的,但是穿露趾涼鞋有一條游戲規(guī)則:不穿襪子。8、在公共場合,人們打量一般人時,講究“女人看頭,男人看腰”。有社交經(jīng)驗(yàn)的女人知道,在重要場合是要化妝,這是基本禮貌,化妝是對交往對象和對別人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的。飾物的禮儀飾物佩戴和飾物使用時需要注意的基本禮儀:以少為佳;同質(zhì)同色;符合習(xí)俗;注意搭配。禮品禮儀禮品是人際交往的通行證。人和人打交道,禮品是是紀(jì)念品。企業(yè)和企業(yè)打交道,禮品是宣傳品。在送禮的時候,我們要換位思考。就是你送給別人的禮品應(yīng)該是對方所需要的。當(dāng)然,這里還有一個量力而行的問題,還有一個合情、合理、合法的問題,不是說要什么就給什么。但是至少你要明白,你送的禮物不應(yīng)該是對方所厭惡的或者拒絕的,這是一個常識。另外你給別人送禮,你至少得明白這么一條:“人無我有”,即強(qiáng)調(diào)禮品的獨(dú)特性。贈送禮品需要考慮的幾個問題:1、送給誰。我到您家去,我這個交往對象也是男同志,我一般的禮品往往是送一件女孩子喜歡的禮品,如果他們有孩子了,最省事的就是把這個禮品以小朋友為受眾對象,當(dāng)然如果他們家有老人,特別是老人年紀(jì)比較大的話,那么我們以老人為對象,這樣的話皆大歡喜,成本最低,效益最高。2、送什么。要注意禮品的時效性;要注意禮品的獨(dú)特性,即:“人無我有”,“人有我優(yōu)”。3、便攜性。4、在什么地方送。公務(wù)交往的禮品一般應(yīng)該在辦公地點(diǎn)送,以示鄭重其事。私人社交的禮品一定要在私人交往的地方送,以示公私有別。公務(wù)禮品和公司企業(yè)送禮品,一般是兩個情況:一是主管領(lǐng)導(dǎo)會見對方時。比如我到你公司去,董事長跟我見個面,董事長把禮品拿出來,這等于是公司向我送禮,你一個部門經(jīng)理拿出來,等于你這個部門向我送禮,層次差遠(yuǎn)了。二是告別宴會上送。它算一個結(jié)束曲,來的時候客人送,走的時候主人送,善始善終。5、什么時間送。拜訪別人時禮品應(yīng)該在見面之初拿出來,這叫登門有禮。主人一般是在客人告辭的時候送禮。6、如何送。但凡有可能的話,我們需要親自贈送禮品。在公務(wù)活動中,最好是由單位主管領(lǐng)導(dǎo)親送,這樣可以提升禮品的規(guī)格。我走的時候董事長、總經(jīng)理親自給我贈送,說明我是你公司的客人,而且受到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視,禮儀上叫“禮賓對等”。接受禮品,有以下三個點(diǎn)需要注意:1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些禮品是不能夠接受的,當(dāng)即要向送禮者說明原因:“不好意思,你送我的禮品我非常感謝,但是我們公司有規(guī)定,在公務(wù)往來中是不能收受禮品,尤其不能收受現(xiàn)金和有價證券,謝謝你的好意,請您拿回去?!?、要表示感謝。如果當(dāng)場接受別人禮品的話,你最好口頭上表示感謝,必要的話還要和對方握手道謝。要欣賞對方的禮品。要保持低調(diào)。贈送禮品屬于一種私人交往,在外人面前你要低調(diào)一些,不要張牙舞爪地去說:“這是誰送我的,這個是誰給我的?!眲e人問可以講的,沒有必要的話則大可不必以此去招搖。節(jié)慶禮儀氣氛。介紹。
節(jié)慶的時候人們聊天最佳的話題:1、談自己的近況。在一般情況下節(jié)慶的時候,它是報喜不報憂的,特別是對外人,因?yàn)樗鼤茐?、關(guān)注時效性問題。就是此時此刻最熱鬧的問題。電話禮儀1、時間的選擇。晚上10點(diǎn)之后,早上7點(diǎn)之前,沒有什么重大的急事別打電話。2、就餐的時間別打電話。3、節(jié)假日若無重大事情不要打電話。4、私人電話就是在家里打的,辦公電話則是在辦公室打的,別占小便宜。5、長話短說,廢話不說,沒話別說。6、自我介紹。一個訓(xùn)練有素的人,拿起電話之后要順理成章進(jìn)行自我介紹。7、暗示對方終止通話標(biāo)準(zhǔn)化做法就是重復(fù)要點(diǎn)。8、發(fā)話者先掛斷電話,地位高者先掛斷電話。介紹禮儀1、介紹要選好時機(jī)。2、介紹的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人說明情況。主人應(yīng)該首先向客人做3、誰來當(dāng)介紹人。家里來了客人,社交的場合,宴會、舞會、家里聚會,介紹人一般應(yīng)該是女主人,這是女主人的天職。在一般性公務(wù)活動中,公室主任,領(lǐng)導(dǎo)的秘書,前臺接待,禮儀先生,公關(guān)人員,他是專業(yè)人士,他們干的活中有一個職責(zé)就是迎來送往。4、介紹的順序。標(biāo)準(zhǔn)化做法是先介紹主人。交際禮儀告訴我們,地位高的一方應(yīng)該后介紹,地位低的一方應(yīng)該先介紹。5、業(yè)務(wù)介紹要把握時機(jī)。換而言之,當(dāng)消費(fèi)者或者你的目標(biāo)對象有興趣的時候你再做介紹,見機(jī)行事,效果可能比較好。做業(yè)務(wù)介紹有四句話需要你注意:人無我有;人有我優(yōu);人優(yōu)我新;誠實(shí)無欺。另外要尊重競爭對手。在進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)介紹時,千萬不要詆毀他人。握手禮儀1、伸手的前后順序。在一般性交往應(yīng)酬之中,握手時標(biāo)準(zhǔn)的伸手順序,應(yīng)該是位高者居前,也就是地位高的人先伸手。比如,男人和女人握手,一般是女人先伸手。家里和單位來了客人的話,應(yīng)該是主人先伸手,主人先伸手表示對客人的一種歡迎。但是如果客人告辭的時候,客人先伸手。3、手位。標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是,手掌與地面垂直,手尖應(yīng)該是稍稍向下,你別直著過去,實(shí)際上是向側(cè)下方伸出,手掌垂直于地面,五指后面四個指并攏,拇指適當(dāng)?shù)貜堥_,這是比較標(biāo)準(zhǔn)化的。4、時間。一般和別人握手最佳的做法應(yīng)該是三到五秒鐘。除非是表示鼓勵、慰問和熱情,可以時間稍微延長。但是絕對又不要長過三十秒鐘。5、力度。握手時最佳的做法要稍微用力。6、寒喧。握手時,寒喧有兩大要點(diǎn):要說話;要以表情進(jìn)行配合。座次禮儀1、面門為上。重要人物坐的位置,是面對房間正門的位置,面門為上。2、以右為上。面對正門的位置是主人坐的,主人右手坐的就是主賓。3、居中為上。4、前排為上。5、離房門越遠(yuǎn)位置越高。比如說圓桌,圓桌的話主人是面對著門的,離門最近的那個人是末座。6、在中國左比右高,前比后高;國際上右高。注意:座次排列中的左和右,是指當(dāng)事人自己之間的左和右。7、出入房門時應(yīng)該讓客人或者貴賓在通過房門的時候先入先出,因?yàn)榍懊姹群竺娓?。面試禮儀(1)必要的自我介紹準(zhǔn)時赴約,最好提前十分鐘到達(dá),這樣可以稍微平靜一下心態(tài),整理一下服飾,然后以飽滿的精神出現(xiàn)在主試面前。面試的介紹并不是不必要的重復(fù),而是為了加深印象,給對方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡短,如果自己的名字很富有詩情畫意,也不妨說:“我叫×××,很高興能夠有機(jī)會到貴公司參加面試?!?2)接受對方名片假如對方遞送名片應(yīng)以雙手接過來,并認(rèn)真看一看,熟悉對方職銜,有不懂的字可以請教,然后將名片拿在手中。在談話中,再從口袋里重新取出名片來看,會讓人感到不夠誠意,進(jìn)而給對方不良的印象。最后告辭前,一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重,千萬不要往褲袋里塞?;緝?nèi)容一、索要對方名片的方法1、交易法。就是把自己的名片遞給對方。所謂將欲取之,必先予之,來而不往非禮也。2、明示法。明示法,就是明著說明自己的本意:“×先生(女士),認(rèn)識您很高興,能換一下名片嗎?”3、謙恭法。倘若這個人地位比較高,身份比較高,你可以給他先做個鋪墊:“……聽你剛才這個講座很受啟發(fā),我本人也深感自己在交往藝術(shù)方面有待提高,跟你相見恨晚,現(xiàn)在知道你很累了,不便打擾你,你看以后有沒有機(jī)會繼續(xù)向你請教?”4、聯(lián)絡(luò)法。假如我年紀(jì)較大,對面坐一個女中學(xué)生也就是16歲,我要說想要她的名片,我可以說:“認(rèn)識你很高興,希望以后能夠保持聯(lián)絡(luò),希望下次到上海來還能與你再見,不知道怎么跟你聯(lián)系比較方便。如果你不想給我,你可以這樣講:“以后還是我跟你聯(lián)系吧。”言下之意,“我以后就不跟你聯(lián)系了?!边@個是有退路的。二、交往法則1、在人際交往中要取得成功,就一定要做到交往對象需要什么,我們就要在合法的條件下滿足對方什2、在人際交往中,要處理好自己的人際關(guān)系,有兩個要點(diǎn)是你不可以忘卻的。第一個要點(diǎn),就是互動即“換位思考”。交往以對方為中心,所以你和外人打交道,你和別人聊天,最佳的話題是對方所擅長的問題。第二個要點(diǎn),是有效溝通。一般而論,女性對自己相貌的評價都是正面的。說白了,就是女人一般都認(rèn)為自己長得不錯。但是她有的時候她跟老公、跟男朋友假謙虛,她往往跟她的他說:“我長得也就是一般人?!逼鋵?shí)她要的答案是否定之否定。3、人際交往中距離有度。(1)親密距離。它是家人、夫妻、戀人的距離。(2)交際距離。半米到一米半之間。你在公共場合和任何陌生人相處,這是最佳的距離。禮儀距離。又叫做尊重的距離,比如我現(xiàn)在講臺和我們現(xiàn)場的聽眾的距離,就是禮儀距離。交往雙方間距在一米半到三米之間。三、儀表禮儀1、和別人說話拿手指指點(diǎn)別人是非常不禮貌的。老師講課可以指,但那是空指,不能實(shí)指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌,指著別人鼻子和頭有侮辱之意。應(yīng)該這樣:手從下往上翻,掌心向上,手指并攏,這樣,一位、兩位、三位,這個就比較好看。當(dāng)然也別做過了。2、儀表禮儀有四個要點(diǎn):要注意容貌的修飾;要注意化妝;要注意舉止;要注意表情。(1)修飾的基本禮儀。修飾儀表時第一個問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點(diǎn)有這么幾個:發(fā)型、面部、口部,還有一個跟容貌比較搭界的就是手部,因?yàn)槭钟袝r候像我這樣講課它動,動不動它就跑到臉這個位置來了,所以它實(shí)際上也是這塊兒的一個部分。發(fā)型最重要的就是要整潔,規(guī)范,長度適中,款式適合自己。面部修飾最重要的除了整潔之外,還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無異味,無異物。(2)化妝的基本禮儀?;瘖y要自然,使用的化妝品最好要成系列;化妝的各個部位要協(xié)調(diào);化妝要避人。四、服裝的禮儀1、在比較重要的場合,男人打領(lǐng)帶是非常重要的一種禮貌。而與之配套的服裝有講究。(1)穿套裝要沒有領(lǐng)帶,這西裝就沒味道。倒過來說,不穿套裝的時候,大可不必去打領(lǐng)帶。(2)時尚的人士一般是不用領(lǐng)帶夾的。穿西裝的時候只有兩種人才用領(lǐng)帶夾:第一種人是穿制服的人。工商、稅務(wù)、警察、軍人、空中先生。第二種人是大人物——領(lǐng)導(dǎo)人,大老板。2、揚(yáng)長避短。如果我脖子比較短,我就不穿高領(lǐng)衫,我穿u領(lǐng)或者v領(lǐng)的服裝,露出一段胸部,冒充脖子。我腿長得比較粗短,我盡量不穿超短裙。3、區(qū)分場合。辦公場合:莊重保守;社交場合:時尚個性;休閑場合:舒適自然。4、遵守常規(guī)。西裝上衣下面這兩個口袋,有經(jīng)驗(yàn)的人知道,這兩個口袋里是不能放東西的,聰明的人西裝買來之后那個口袋的線都不要拆開。5、穿西裝最重要的游戲規(guī)則,我們把它叫做三個“三”?!叭瓌t”:穿西裝的時候,全身的顏色是不能多于三種的,包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內(nèi),全身顏色應(yīng)該在三種之內(nèi),此即三色原則?!叭欢伞保褐匾獔龊夏愦┪餮b、套裝外出的時候,鞋子、腰帶、公文包應(yīng)為同一顏色,而且首選黑色。女人穿流行,男人穿品牌。前者追求時尚,后者則關(guān)注品味和檔次。“三個錯誤”:袖子上的商標(biāo)沒拆;就是非常重要的場合穿夾克、穿襯衫、打領(lǐng)帶;重要場合襪子出現(xiàn)問題,白色的襪子和尼龍絲襪都是不和西裝搭配的。6、職業(yè)場合著裝的六大禁忌:過分雜亂;過分鮮艷;過分暴露;過分透視(重要場合要注意內(nèi)衣不能讓別人透過外衣看到);過分短小;過分緊身。7、在非常重要的場合或上班的時候,特別是穿制服的時候,露趾和露跟的涼鞋是不得體的。在非正式場合穿露趾涼鞋是可以的,但是穿露趾涼鞋有一條游戲規(guī)則:不穿襪子。8、在公共場合,人們打量一般人時,講究“女人看頭,男人看腰”。有社交經(jīng)驗(yàn)的女人知道,在重要場合是要化妝,這是基本禮貌,化妝是對交往對象和對別人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的。五、飾物的禮儀飾物佩戴和飾物使用時需要注意的基本禮儀:以少為佳;同質(zhì)同色;符合習(xí)俗;注意搭配。六、禮品禮儀禮品是人際交往的通行證。人和人打交道,禮品是是紀(jì)念品。企業(yè)和企業(yè)打交道,禮品是宣傳品。在送禮的時候,我們要換位思考。就是你送給別人的禮品應(yīng)該是對方所需要的。當(dāng)然,這里還有一個量力而行的問題,還有一個合情、合理、合法的問題,不是說要什么就給什么。但是至少你要明白,你送的禮物不應(yīng)該是對方所厭惡的或者拒絕的,這是一個常識。另外你給別人送禮,你至少得明白這么一條:“人無我有”,即強(qiáng)調(diào)禮品的獨(dú)特性。贈送禮品需要考慮的幾個問題:1、送給誰。我到您家去,我這個交往對象也是男同志,我一般的禮品往往是送一件女孩子喜歡的禮品,如果他們有孩子了,最省事的就是把這個禮品以小朋友為受眾對象,當(dāng)然如果他們家有老人,特別是老人年紀(jì)比較大的話,那么我們以老人為對象,這樣的話皆大歡喜,成本最低,效益最高。2、送什么。要注意禮品的時效性;要注意禮品的獨(dú)特性,即:“人無我有”,“人有我優(yōu)”。3、便攜性。4、在什么地方送。公務(wù)交往的禮品一般應(yīng)該在辦公地點(diǎn)送,以示鄭重其事。私人社交的禮品一定要在私人交往的地方送,以示公私有別。公務(wù)禮品和公司企業(yè)送禮品,一般是兩個情況:一是主管領(lǐng)導(dǎo)會見對方時。比如我到你公司去,董事長跟我見個面,董事長把禮品拿出來,這等于是公司向我送禮,你一個部門經(jīng)理拿出來,等于你這個部門向我送禮,層次差遠(yuǎn)了。二是告別宴會上送。它算一個結(jié)束曲,來的時候客人送,走的時候主人送,善始善終。5、什么時間送。拜訪別人時禮品應(yīng)該在見面之初拿出來,這叫登門有禮。主人一般是在客人告辭的時候送禮。6、如何送。但凡有可能的話,我們需要親自贈送禮品。在公務(wù)活動中,最好是由單位主管領(lǐng)導(dǎo)親送,這樣可以提升禮品的規(guī)格。我走的時候董事長、總經(jīng)理親自給我贈送,說明我是你公司的客人,而且受到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視,禮儀上叫“禮賓對等”。接受禮品,有以下三個點(diǎn)需要注意:1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些禮品是不能夠接受的,當(dāng)即要向送禮者說明原因:“不好意思,你送我的禮品我非常感謝,但是我們公司有規(guī)定,在公務(wù)往來中是不能收受禮品,尤其不能收受現(xiàn)金和有價證券,謝謝你的好意,請您拿回去。”2、要表示感謝。如果當(dāng)場接受別人禮品的話,你最好口頭上表示感謝,必要的話還要和對方握手道謝。要欣賞對方的禮品。要保持低調(diào)。贈送禮品屬于一種私人交往,在外人面前你要低調(diào)一些,不要張牙舞爪地去說:“這是誰送我的,這個是誰給我的。”別人問可以講的,沒有必要的話則大可不必以此去招搖。七、節(jié)慶禮儀節(jié)慶的時候人們聊天最佳的話題:1、談自己的近況。在一般情況下節(jié)慶的時候,它是報喜不報憂的,特別是對外人,因?yàn)樗鼤茐臍?、關(guān)注時效性問題。就是此時此刻最熱鬧的問題。八、電話禮儀1、時間的選擇。晚上10點(diǎn)之后,早上7點(diǎn)之前,沒有什么重大的急事別打電話。2、就餐的時間別打電話。3、節(jié)假日若無重大事情不要打電話。4、私人電話就是在家里打的,辦公電話則是在辦公室打的,別占小便宜。5、長話短說,廢話不說,沒話別說。6、自我介紹。一個訓(xùn)練有素的人,拿起電話之后要順理成章進(jìn)行自我介紹。7、暗示對方終止通話標(biāo)準(zhǔn)化做法就是重復(fù)要點(diǎn)。8、發(fā)話者先掛斷電話,地位高者先掛斷電話。九、介紹禮儀1、介紹要選好時機(jī)。2、介紹的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人說明情況。主人應(yīng)該首先向客人做介3、誰來當(dāng)介紹人。家里來了客人,社交的場合,宴會、舞會、家里聚會,介紹人一般應(yīng)該是女主人,這是女主人的天職。在一般性公務(wù)活動中,公室主任,領(lǐng)導(dǎo)的秘書,前臺接待,禮儀先生,公關(guān)人員,他是專業(yè)人士,他們干的活中有一個職責(zé)就是迎來送往。4、介紹的順序。標(biāo)準(zhǔn)化做法是先介紹主人。交際禮儀告訴我們,地位高的一方應(yīng)該后介紹,地位低的一方應(yīng)該先介紹。5、業(yè)務(wù)介紹要把握時機(jī)。換而言之,當(dāng)消費(fèi)者或者你的目標(biāo)對象有興趣的時候你再做介紹,見機(jī)行事,效果可能比較好。做業(yè)務(wù)介紹有四句話需要你注意:人無我有;人有我優(yōu);人優(yōu)我新;誠實(shí)無欺。另外要尊重競爭對手。在進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)介紹時,千萬不要詆毀他人。十、握手禮儀1、伸手的前后順序。在一般性交往應(yīng)酬之中,握手時標(biāo)準(zhǔn)的伸手順序,應(yīng)該是位高者居前,也就是地位高的人先伸手。比如,男人和女人握手,一般是女人先伸手。家里和單位來了客人的話,應(yīng)該是主人先伸手,主人先伸手表示對客人的一種歡迎。但是如果客人告辭的時候,客人先伸手。3、手位。標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是,手掌與地面垂直,手尖應(yīng)該是稍稍向下,你別直著過去,實(shí)際上是向側(cè)下方伸出,手掌垂直于地面,五指后面四個指并攏,拇指適當(dāng)?shù)貜堥_,這是比較標(biāo)準(zhǔn)化的。4、時間。一般和別人握手最佳的做法應(yīng)該是三到五秒鐘。除非是表示鼓勵、慰問和熱情,可以時間稍微延長。但是絕對又不要長過三十秒鐘。5、力度。握手時最佳的做法要稍微用力。6、寒喧。握手時,寒喧有兩大要點(diǎn):要說話;要以表情進(jìn)行配合。十一、座次禮儀1、面門為上。重要人物坐的位置,是面對房間正門的位置,面門為上。2、以右為上。面對正門的位置是主人坐的,主人右手坐的就是主賓。3、居中為上。4、前排為上。5、離房門越遠(yuǎn)位置越高。比如說圓桌,圓桌的話主人是面對著門的,離門最近的那個人是末座。6、在中國左比右高,前比后高;國際上右高。注意:座次排列中的左和右,是指當(dāng)事人自己之間的左和7、出入房門時應(yīng)該讓客人或者貴賓在通過房門的時候先入先出,因?yàn)榍懊姹群竺娓?。不要自己主動坐下,要等主試請你坐時再入座。很多辦公環(huán)境將企業(yè)經(jīng)理室、辦公室負(fù)責(zé)人的位置安排在面對門口,背朝窗戶的地方。這樣的位置安排,容易給拜訪者造成一定的心理壓力,某種意義上來講,求職者從一走進(jìn)辦公室的時候起,就被擺在了一種極為不利的位置上。要想改變這種情況,求職者應(yīng)當(dāng)有意識地使自己位于避免直接背對門口的位置。側(cè)一側(cè)身或者把座位稍稍偏離正向位,就可以做到。在面試中,坐的姿態(tài)非常重要。如果你坐時,雙手相握,或者不斷揉搓手指,那么,你會使對方感到你缺乏信心,或顯得十分緊張;如果你穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈谧簧?,將雙掌伸開,并隨便自在地放在大腿上,你就會給人一種鎮(zhèn)靜自若,胸有成竹的感覺。面試交談禮(1)誠懇熱情。把自己的自信和熱情“寫”在臉上,同時表現(xiàn)出對去對方單位工作的誠意。(2)落落大方。要把握住自己,應(yīng)答時要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定,不慌不忙,有問必答。碰到一時答不出的問題可以用兩句話緩沖一下:“這個問題我過去沒
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