o2o線下體驗(yàn)店加盟

o2o線下體驗(yàn)店加盟篇一：解決O2O線上線下方案

據(jù)新聞報(bào)道，將來(lái)5年，個(gè)體戶將消失？很難想象。但這是趨勢(shì)！招商快車(chē)互聯(lián)網(wǎng)將可以精準(zhǔn)定位進(jìn)入商圈的用戶，并在用戶翻開(kāi)APP時(shí)，首頁(yè)自動(dòng)出現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)入口。招商快車(chē)還將為各行業(yè)的餐飲、零售、娛樂(lè)等不同業(yè)態(tài)的商戶提供包括情景感知、O2O引流、排隊(duì)外賣(mài)、會(huì)員回饋和大數(shù)據(jù)效勞等諸多行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品在內(nèi)的一整套O2O方案。

隨著網(wǎng)店等電子商務(wù)的〞井噴〞，一些電子商務(wù)公司除了努力開(kāi)拓線上的客戶資源，也在積極把客戶往線下引導(dǎo)，紛紛開(kāi)設(shè)各種體驗(yàn)店、形象店，解除消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)售產(chǎn)品〞看不見(jiàn)、摸不著〞的鼓勵(lì)。O2O方案意味著把線上的消費(fèi)者待到現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)店中，在線購(gòu)置商品，再到線下去體驗(yàn)效勞。

招商快車(chē)魯銀剛曾經(jīng)在第17屆中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資論壇上發(fā)表“挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蛋糕與陷阱〞話題演講，對(duì)于將來(lái)營(yíng)銷(xiāo)方向，招商快車(chē)也正在不斷探究與理論，2022借“互聯(lián)網(wǎng)+〞風(fēng)口及“群眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新〞的雙引擎，全國(guó)首創(chuàng)一站式O2O方案新業(yè)態(tài)的商機(jī)孵化信息平臺(tái)。致力于為企業(yè)提供O2O方案營(yíng)銷(xiāo)配套、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、微營(yíng)銷(xiāo)、小微金融等挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)配套效勞，幫助企業(yè)完成挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)！

中國(guó)的餐飲業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的開(kāi)展，行業(yè)內(nèi)將來(lái)的開(kāi)展有了明晰的格局，餐飲是人們生活中不可缺少的一局部，這個(gè)行業(yè)的開(kāi)展是持之以恒的，隨著時(shí)代的開(kāi)展，線下的餐飲已經(jīng)不是主要的，很多商家已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)到線上，兩者結(jié)合，就是如今人們常說(shuō)的O2O，O2O和B2C相比，O2O方案會(huì)是將來(lái)的開(kāi)展形式。

篇二：?從線上到線下——店鋪O2O解決方案?課程大綱

從線上到線下——店鋪O2O解決方案

第一局部：傳統(tǒng)企業(yè)在挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的困境

1、傳統(tǒng)企業(yè)在挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的殘酷現(xiàn)狀〔看不起，看不懂〕

2、互聯(lián)網(wǎng)公司的挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代焦慮癥〔百度落后了，馬云著急了〕

3、顛覆式創(chuàng)新：挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的常態(tài)〔跨界的消滅〕

4、80后的互聯(lián)網(wǎng)化組織管理——失控與控制的平衡

5、如何重生：要么被自己顛覆，要么被別人消滅〔毀三觀，建三觀〕

6、將來(lái)如何：我們?nèi)缃裉幱诨ヂ?lián)網(wǎng)的什么時(shí)代，web5.0會(huì)是什么？7、2022年必須關(guān)注的幾個(gè)形式：O2O、C2B、眾籌、互聯(lián)網(wǎng)金融

8、傳統(tǒng)商業(yè)形式被互聯(lián)網(wǎng)化改造的案例分析

案例：微信，小米，樂(lè)視，京東，360，黃太吉燒餅，雕爺牛腩等

9、面對(duì)將來(lái)如何不焦慮：夢(mèng)想+用戶價(jià)值+趨勢(shì)+形式+團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

第二局部：什么是挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維

1、用戶思維

1.1創(chuàng)新的本質(zhì)：如何找到未被滿足的需求？

1.2痛點(diǎn)思維：如何找到用戶的痛點(diǎn)？

1.3你理解用戶嗎？〔自己就是用戶+市場(chǎng)調(diào)研+大數(shù)據(jù)〕

1.4用戶體驗(yàn)：超出客戶的預(yù)期

1.5用戶的分類(lèi)：種子用戶，核心用戶，活潑用戶，注冊(cè)用戶

1.6用戶的三種角色轉(zhuǎn)換：用戶——粉絲——合作伙伴

1.7挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶特征

2、產(chǎn)品為王

2.1得產(chǎn)品經(jīng)理者得天下〔產(chǎn)品就是口碑，產(chǎn)品就是營(yíng)銷(xiāo)〕

2.2優(yōu)秀產(chǎn)品的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：剛需，高頻，強(qiáng)關(guān)系

2.3互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)形式及盈利形式

2.4挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：滿足用戶的核心需求〔聚焦〕+快速迭代〔減加法〕

2.5如何讓用戶參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)〔參與感〕

2.6如何從產(chǎn)品品功能到用戶尖叫

3、口碑傳播

3.1挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌定位之道〔品類(lèi)細(xì)分+鎖定用戶〕

3.2挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播核心：人性＋話題。

3.3挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播方式：社交＋口碑

3.4口碑營(yíng)銷(xiāo)的三步走：聚人氣，玩圈子，爆活動(dòng)

3.5口碑營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)：微信、微博

3.6內(nèi)容為王：高質(zhì)量的內(nèi)容如何創(chuàng)造

3.7微信的核心不是營(yíng)銷(xiāo)，而是客戶管理

4、全渠道直銷(xiāo)

4.1真正的挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全渠道營(yíng)銷(xiāo)如何布局

4.2線下渠道及體驗(yàn)：互聯(lián)網(wǎng)不能取代的局部

4.3構(gòu)建挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O全渠道直銷(xiāo)

第三局部：傳統(tǒng)企業(yè)如何開(kāi)展O2O全渠道直銷(xiāo)

1、傳統(tǒng)企業(yè)在挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的出路：轉(zhuǎn)型成為一家挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司或者資產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化

2、傳統(tǒng)企業(yè)在挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資產(chǎn)及線下優(yōu)勢(shì)

3、開(kāi)展O2O的方法論和模型體系〔找痛點(diǎn)，建產(chǎn)品，搭平臺(tái)，玩口碑〕

4、O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)搭建〔線下渠道＋網(wǎng)站+App+微信＋大數(shù)據(jù)管理〕

4.1大數(shù)據(jù)〔何為大數(shù)據(jù)，為什么我們要建立大數(shù)據(jù)〕

4.2大數(shù)據(jù)的構(gòu)成〔用戶、產(chǎn)品、訂單、資金、信息的關(guān)系圖譜〕

4.3微信〔輕App，便捷的入口〕訂閱號(hào)、效勞號(hào)的定位

4.4App〔大數(shù)據(jù)的前端表象，復(fù)雜功能的載體〕的核心角色及功能

4.5線下〔O2O閉環(huán)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)〕利益如何分配及管理

4.6O2O業(yè)務(wù)流程在不同應(yīng)用場(chǎng)景中的實(shí)現(xiàn)

第四局部：如何運(yùn)營(yíng)自己的O2O平臺(tái)

1、線下〔Offline〕在O2O價(jià)值鏈中的價(jià)值

2、O2O中各個(gè)角色〔品牌商，經(jīng)銷(xiāo)商，分銷(xiāo)商，消費(fèi)者〕價(jià)值

2.1O2O中經(jīng)銷(xiāo)商的角色、定位及作用

2.2O2O中消費(fèi)者的角色、定位及作用

2.3O2O中分銷(xiāo)商商的角色、定位及作用

2.4O2O中品牌商的角色、定位及作用

2.5O2O中各個(gè)角色〔品牌商，經(jīng)銷(xiāo)商，分銷(xiāo)商，消費(fèi)者，店員〕的

利益分配模型

3、O2O中各個(gè)角色的功能實(shí)現(xiàn)〔商家APP、商戶APP、分銷(xiāo)APP、微信〕——App〔大數(shù)據(jù)的前端表象，復(fù)雜功能的載體〕

3.1商家APP業(yè)務(wù)場(chǎng)景及功能介紹

3.2商戶APP業(yè)務(wù)場(chǎng)景及功能介紹

3.3分銷(xiāo)APP業(yè)務(wù)場(chǎng)景及功能介紹

3.4微信〔輕App，便捷的入口〕訂閱號(hào)、效勞號(hào)的定位

周勃老師簡(jiǎn)介：

清華大學(xué)特聘互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家

中山大學(xué)EMBA總裁研修班特聘講師

O2O挪動(dòng)電子商務(wù)專(zhuān)家

亞太出色品牌委員會(huì)參謀

?系統(tǒng)電子商務(wù)?課程體系的創(chuàng)始者

致力于通過(guò)挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)商業(yè)形式，幫助傳統(tǒng)企業(yè)以消費(fèi)者為核心進(jìn)展品牌的長(zhǎng)期打造，通過(guò)品牌籌劃〔品牌〕+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)〔傳播〕+電子商務(wù)〔銷(xiāo)售〕+網(wǎng)絡(luò)招商〔渠道〕的綜合手段，致力于品牌的線上線下〔O2O〕的立體打造和長(zhǎng)期開(kāi)展！

參與主導(dǎo)了數(shù)十家企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型之路,為近千家企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)與咨詢。重點(diǎn)效勞過(guò)包括國(guó)美集團(tuán)、大信集團(tuán)、長(zhǎng)隆集團(tuán)、廣百集團(tuán)、山東挪動(dòng)、福建電信、民生銀行、富安娜家紡、環(huán)球市場(chǎng)、海納城O2O、創(chuàng)意狐禮服、嬌蘭佳人、壹串通品牌營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)等知名企業(yè)的電子商務(wù)工程。

主要課程：?挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)商業(yè)形式?、?大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2O實(shí)戰(zhàn)?、?微營(yíng)銷(xiāo)與O2O電商實(shí)戰(zhàn)?、?傳統(tǒng)企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)?、?如何創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)品牌?、?淘寶實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)?、?低本錢(qián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣?等。

篇三：加盟企業(yè)如何開(kāi)展O2O業(yè)務(wù)

加盟企業(yè)如何開(kāi)展O2O業(yè)務(wù)1、不能放棄線下渠道和加盟店的鋪設(shè)，他們認(rèn)為目前中國(guó)電子商務(wù)以價(jià)格戰(zhàn)為主，利潤(rùn)太薄，并且他們自身也不熟悉;另外線下假設(shè)有百千家加盟店，企業(yè)實(shí)實(shí)在在有規(guī)模感和存在感，這點(diǎn)跟銀行的想法一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)太燒錢(qián)，燒完了假設(shè)沒(méi)成功什么也留不下。

2、線上也得做，但不清楚線上做的價(jià)值，主要因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是潮流，大家都在做所以也得跟上。

3、產(chǎn)品價(jià)格不能低，都是要走中高端道路。

綜合起來(lái)就是要走線上線下O2O形式，且產(chǎn)品要有高利潤(rùn)，并只能依靠自有百千萬(wàn)資金?？吹竭@里各位肯定在想上述要求如何實(shí)現(xiàn)。我談下我的看法，供各位交流討論。本質(zhì)這是一個(gè)O2O形式問(wèn)題，目前O2O形式很多企業(yè)在探究，并未形成固定的套路。

O2O形式目前主流的思路有三類(lèi):

1、第一類(lèi)是線上為線下引流，類(lèi)似OTA、群眾點(diǎn)評(píng)、團(tuán)購(gòu)以及一些垂直性O(shè)2O網(wǎng)站，通過(guò)線上的流量、信息和產(chǎn)品聚集，給線下合作商家?guī)Э蛻?，線上平臺(tái)從中賺取傭金，這類(lèi)形式約在2022年左右興起，實(shí)際上旅游行業(yè)比方攜程更早就開(kāi)始“鼠標(biāo)+水泥〞形式，這種形式主要是互聯(lián)網(wǎng)人創(chuàng)業(yè)為主;

2、第二類(lèi)是線上線下銷(xiāo)售渠道并行，線下有很多門(mén)店，線上有官網(wǎng)或天貓?zhí)詫毜辏@個(gè)形式目前大量傳統(tǒng)企業(yè)在用，其中會(huì)有線上線下價(jià)格沖突、總部與加盟商沖突的問(wèn)題，畢竟中國(guó)電子商務(wù)有這種價(jià)格戰(zhàn)特點(diǎn)，國(guó)外可以做到線上線下同價(jià)，線上快遞還要按照效勞質(zhì)量要求單獨(dú)算費(fèi)用，因?yàn)楹芏鄠鹘y(tǒng)企業(yè)想方法讓線上線下銷(xiāo)售的產(chǎn)品規(guī)格或品類(lèi)不一樣，線上與線下品牌形成照應(yīng)，這個(gè)方法對(duì)于企業(yè)的SKU管理(編者注：?jiǎn)纹讽?xiàng)管理)和供給鏈造成較大的壓力。

3、第三類(lèi)是線下為線上導(dǎo)流，即充分利用線下門(mén)店的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，和線上的購(gòu)物支付等效勞優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“線下體驗(yàn)+線上銷(xiāo)售〞形式。如今很多消費(fèi)者尤其是女性消費(fèi)者買(mǎi)服裝、鞋和箱包類(lèi)產(chǎn)品，經(jīng)常是到商場(chǎng)試穿某品牌款式，然后記下款式，回到家到線上購(gòu)置。所以這種形式還需要推敲，因?yàn)榫€下給線上導(dǎo)流的本錢(qián)太高，一方面線上價(jià)格低，利潤(rùn)變薄，另一方面線下失去了很多沖動(dòng)性消費(fèi)時(shí)機(jī)。

縱觀上述幾種O2O形式，第二種和第三種主要針對(duì)已有線下根底的傳統(tǒng)企業(yè)，兩種形式各有利弊，很多時(shí)候是被動(dòng)無(wú)奈的選擇，畢竟線下根底存在已久，要全新改造很難;對(duì)于一個(gè)完成產(chǎn)品研發(fā)，準(zhǔn)備建立營(yíng)銷(xiāo)體系的企業(yè)，正因?yàn)槭且粡埌准?，反而有時(shí)機(jī)塑造更優(yōu)秀的形式。

這個(gè)形式解決如下問(wèn)題：

1、加盟商不僅僅覆蓋本地線下市場(chǎng)，還能享受到線上消費(fèi)者的購(gòu)物分成，加盟商可以把主要精力放在本地和鄰近營(yíng)銷(xiāo)上面，而不需要個(gè)個(gè)都成為電子商務(wù)專(zhuān)家，或者擔(dān)憂線下生意受互聯(lián)網(wǎng)沖擊。因此原先招商加盟形式通常需要給到加盟商3折左右供貨價(jià)格，現(xiàn)可適當(dāng)進(jìn)步，并把產(chǎn)品總體價(jià)格降低，降低線下渠道本錢(qián)，有利于實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)，用戶也享受更高性價(jià)比的產(chǎn)品，并縮短快遞送達(dá)時(shí)間。

2、對(duì)于總部來(lái)說(shuō)，假設(shè)純做線上渠道，做電子商務(wù)，需要倉(cāng)儲(chǔ)物流和庫(kù)存，風(fēng)險(xiǎn)較大;采用總部線上營(yíng)銷(xiāo)+本地配送和效勞的方式，將庫(kù)存和倉(cāng)儲(chǔ)分?jǐn)偟礁鱾€(gè)加盟商，實(shí)際減少總部的投入和風(fēng)險(xiǎn)?？偛考醋兂蓪?zhuān)注研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)

的輕公司。最關(guān)鍵優(yōu)點(diǎn)是總部掌握極好的現(xiàn)金流：所有從總部網(wǎng)站或天貓店下單的消費(fèi)者，都是預(yù)付現(xiàn)金，而這個(gè)現(xiàn)金流掌握在總部，按照一定的周期和加盟商進(jìn)展結(jié)算。

要實(shí)現(xiàn)此形式，有兩點(diǎn)是核心內(nèi)容：

1、總部網(wǎng)站及信息化系統(tǒng)構(gòu)建：一個(gè)形式先進(jìn)的公司，其信息化系統(tǒng)一定是先進(jìn)的，才能支撐低本錢(qián)、高產(chǎn)出的運(yùn)營(yíng)形式。家聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站前臺(tái)是與消費(fèi)者直接交互，實(shí)現(xiàn)展示、下單、支付等功能;后臺(tái)一方面是與加盟商進(jìn)展交互，實(shí)現(xiàn)下單信息、本區(qū)域的財(cái)務(wù)結(jié)算信息、本區(qū)域庫(kù)存信息等，另一方面是總部的看板，可以清楚的看到每天每個(gè)區(qū)域下單量，總收入，以及結(jié)算后收入等。

2、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要采用社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)形式，基于社交媒體如微信、QQ空間、微博等，低本錢(qián)快速影響消費(fèi)者，并且與易迅、京東等合作，定期做預(yù)售或秒殺搶購(gòu)的活動(dòng)，尤其是在每年的各個(gè)節(jié)慶，每一次會(huì)銷(xiāo)售出一大批量;互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)配合公司品牌營(yíng)銷(xiāo)投放，公司在投放高檔次媒體招加盟商的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)配合做話題炒作，讓加盟商不僅僅在高檔次媒體上感知到，更要讓他身邊每處都能感受到這種話題。

運(yùn)營(yíng)此形式需要注意的問(wèn)題是:

1、如何保障總部線上接收到訂單后，加盟商能及時(shí)將配送和效勞做好。加盟商本質(zhì)上是企業(yè)的深度合作方，意味著其雖然歸屬于總部的管理來(lái)體系，但也具有自主靈敏的經(jīng)營(yíng)權(quán)限，比方營(yíng)業(yè)時(shí)間等，因此在企業(yè)管理系統(tǒng)上需要具有及時(shí)溝通工具和訂單提醒工具，總部還需要配置相應(yīng)的客服人員，進(jìn)展及時(shí)的配送效勞調(diào)配。

2、此形式目的之一是要實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)，以往很多加盟商在經(jīng)營(yíng)加盟店的同時(shí)，也會(huì)在淘寶等平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)上店鋪，局部擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的加盟商為了拉銷(xiāo)量賺返點(diǎn)，會(huì)在網(wǎng)上大幅打低價(jià)格沖銷(xiāo)量。因此在此形式運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須嚴(yán)查網(wǎng)上低價(jià)，并相應(yīng)配置懲罰機(jī)制。

上述思路也只適宜某些品類(lèi)或行業(yè)，比方需要局部線下效勞作為支撐的產(chǎn)品。從上述兩點(diǎn)核心內(nèi)容來(lái)看，在這個(gè)年代要實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的商業(yè)形式，最關(guān)鍵還是信息化系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)思維，這本身也是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型晉級(jí)的必經(jīng)之路，這也是互聯(lián)網(wǎng)人所具備的核心優(yōu)勢(shì)。

目前在餐飲行業(yè)國(guó)外巨頭麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等已經(jīng)實(shí)現(xiàn)總部電子商務(wù)+本地門(mén)店供貨配送的形式，