(完整版)質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證措施

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第五章質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證措施一、質(zhì)量管理體系本項(xiàng)目采用“項(xiàng)目質(zhì)量管理和公司專檢”相結(jié)合的質(zhì)量管理模式。按照公司實(shí)行的“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制”的原則，項(xiàng)目部承擔(dān)該工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理作為該項(xiàng)目的第一質(zhì)量責(zé)任人，在工程開工前簽訂“工程項(xiàng)目質(zhì)量終身責(zé)任書”，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部全體管理人員認(rèn)真執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系的程序文件和工程質(zhì)量管理辦法等。以下是質(zhì)量保證體系：管理制度：監(jiān)察手段：設(shè)計(jì)文件審核制：開工前檢查：測(cè)量雙檢制：材料出廠檢驗(yàn)制：施工組織分組審核制：工藝細(xì)則、技術(shù)措施編制：開工報(bào)告審核制：領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：分階段技術(shù)交底制：自檢、互檢、交接檢制：施工中檢查：隱蔽工程檢查簽證制：分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定制：驗(yàn)工計(jì)價(jià)質(zhì)量簽證制：定期質(zhì)量檢查評(píng)定制：質(zhì)量事故報(bào)告處理制：質(zhì)量鑒定評(píng)審：分級(jí)崗位責(zé)任制：工程質(zhì)量檢查員：小組質(zhì)量、目標(biāo)、計(jì)劃：群眾活動(dòng)：自檢、自驗(yàn)制：竣工檢查：檢驗(yàn)質(zhì)量報(bào)告制：竣工交接質(zhì)量報(bào)告制：定期質(zhì)量保修、回訪制：成果發(fā)布：質(zhì)量目標(biāo)：質(zhì)量管理體系通過(guò)質(zhì)量控制來(lái)達(dá)到目標(biāo)。對(duì)施工過(guò)程中各階段采取嚴(yán)密的質(zhì)量控制是質(zhì)量管理體系中最關(guān)鍵的一環(huán)。如果我司承擔(dān)本工程的施工任務(wù)，將從以下三個(gè)階段對(duì)本工程進(jìn)行有效的質(zhì)量控制：1.事前控制階段事前控制是在正式施工活動(dòng)開始前進(jìn)行的質(zhì)量控制，是先導(dǎo)。主要是建立完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量信息反饋體系，嚴(yán)格按照體系中規(guī)定的要求執(zhí)行，對(duì)材料質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，明確材料質(zhì)量責(zé)任并實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，促進(jìn)質(zhì)量提高。建立QC小組，開展QC活動(dòng)，解決材料質(zhì)量問(wèn)題。制定現(xiàn)場(chǎng)各種管理制度，完善計(jì)量及質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)和手段。對(duì)工程項(xiàng)目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制，并編制相應(yīng)的檢驗(yàn)計(jì)劃。2.事中控制階段事中控制是指在施工過(guò)程中進(jìn)行的質(zhì)量控制，主要包括：（1）完善材料質(zhì)量控制，將影響材料質(zhì)量的因素納入管理范圍。及時(shí)檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行處理和解決。完善內(nèi)部承包責(zé)任制，制定質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法，控制質(zhì)量成本，將工程質(zhì)量與個(gè)人的效益掛鉤。對(duì)關(guān)鍵材料進(jìn)行技術(shù)人員跟班作業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督質(zhì)量保證措施的實(shí)施。2.保證質(zhì)量的措施為了保證工程質(zhì)量，需要采取一系列措施。首先，要進(jìn)行嚴(yán)格的材料檢查，按照相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、審核設(shè)材料質(zhì)量。其次，要明確并認(rèn)真落實(shí)技術(shù)崗位責(zé)任制。此外，還要把住施工項(xiàng)目監(jiān)測(cè)、材質(zhì)檢驗(yàn)等。原材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，必須有材質(zhì)證明或復(fù)驗(yàn)報(bào)告，各種器材、成品、半成品進(jìn)場(chǎng)必須有產(chǎn)品合格證。無(wú)證材料一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)，對(duì)有疑議的材料必須進(jìn)行復(fù)驗(yàn)試驗(yàn)合格后才能使用。定期召開全體質(zhì)檢人員參加的質(zhì)量工作會(huì)議，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵工序、重點(diǎn)、難點(diǎn)項(xiàng)目，由總工程師主持，各分管技術(shù)工程師協(xié)同解決材料質(zhì)量工作中的問(wèn)題，并提出下一步工作的要求。此外，還要認(rèn)真做好材料質(zhì)量評(píng)定工作的記錄等，定期檢查材料質(zhì)量。另外，質(zhì)量檢查員具有質(zhì)量否決權(quán)。質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)違背標(biāo)準(zhǔn)，不按設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、規(guī)程使用材料、半成品及設(shè)備不符合質(zhì)量要求者，有權(quán)制止，必要時(shí)可限期整改。對(duì)危害工程質(zhì)量的材料，所有施工人員均有權(quán)越級(jí)上報(bào)，以利及時(shí)處理。加強(qiáng)材料管理，建立工料消耗臺(tái)帳，實(shí)行“當(dāng)日記載，月底結(jié)帳”制度，也是保證工程質(zhì)量的重要措施。3.事后控制階段事后控制是指對(duì)采購(gòu)入庫(kù)的材料進(jìn)行質(zhì)量控制，是彌補(bǔ)前期質(zhì)量控制的不足。按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對(duì)采購(gòu)入庫(kù)的材料進(jìn)行檢查，確認(rèn)其質(zhì)量。二、保證質(zhì)量的措施為了保證工程質(zhì)量，需要采取一系列措施。首先，要建立質(zhì)量控制、質(zhì)量保證體系。公司經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、管理者代總工程師、質(zhì)量保證以上為公司級(jí)質(zhì)量管理證處。項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、物資部、工程部、施工隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)技術(shù)員、隊(duì)質(zhì)檢員等人員也要參與其中。在施工準(zhǔn)備階段，需要進(jìn)行機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組建總承包部，任命計(jì)劃、調(diào)度、技術(shù)、質(zhì)量、物資、經(jīng)營(yíng)、安全、設(shè)備等專業(yè)負(fù)責(zé)人，并進(jìn)行施工任務(wù)的分配。施工工長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織分項(xiàng)工程的施工。技術(shù)總負(fù)責(zé)人組織編制施工組織設(shè)計(jì)，配備施工標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖樣和有關(guān)技術(shù)文件、資料。項(xiàng)目技術(shù)總負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員參加業(yè)主組織的綜合性設(shè)計(jì)交底，技術(shù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員參加專業(yè)設(shè)計(jì)交底。技術(shù)組長(zhǎng)還要組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行圖紙匯審，并填寫圖紙匯審記錄。專業(yè)技術(shù)人員還要編制施工技術(shù)方案。在查閱合同文件或在合同工程實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有關(guān)工程設(shè)計(jì)、技術(shù)規(guī)范、圖紙或其他資料中的任何差錯(cuò)、遺漏或缺陷后，及時(shí)書面通知監(jiān)理工程師。在現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中，我們需要對(duì)施工人員進(jìn)行質(zhì)量教育和意識(shí)強(qiáng)化，確保他們能夠嚴(yán)格遵守規(guī)范和操作規(guī)程。同時(shí)，我們還需要由專業(yè)技術(shù)人員向施工作業(yè)人員進(jìn)行施工方案的交底，并記錄技術(shù)交底的過(guò)程。為了確保工程質(zhì)量，項(xiàng)目技術(shù)總負(fù)責(zé)人需要確定工程攻關(guān)項(xiàng)目，并組織有關(guān)專家和技術(shù)人員制定攻關(guān)方案。在檢驗(yàn)準(zhǔn)備方面，項(xiàng)目技術(shù)總負(fù)責(zé)人需要組織編制質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)劃，并任命質(zhì)量控制工程師，負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量檢驗(yàn)方案并向質(zhì)檢人員進(jìn)行交底。在材料準(zhǔn)備及控制方面，我們需要按照相關(guān)程序?qū)ξ镔Y進(jìn)行采購(gòu)和供應(yīng)準(zhǔn)備，并進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。在到貨后，由現(xiàn)場(chǎng)材料責(zé)任工程師組織現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量檢查員、保管員、基層施工單位材料員驗(yàn)收，并做好標(biāo)識(shí)和記錄。對(duì)于有問(wèn)題的材料，我們需要按照《不合格品控制程序》進(jìn)行處理。在其他準(zhǔn)備方面，我們需要根據(jù)合同、圖樣和設(shè)計(jì)文件要求，編制施工生產(chǎn)計(jì)劃和工程預(yù)算，并組織開工準(zhǔn)備工作。同時(shí)，我們還需要明確各級(jí)工程質(zhì)量保證人員的職責(zé)和獎(jiǎng)罰規(guī)定，調(diào)動(dòng)廣大施工人員的積極性，提高質(zhì)量管理水平，保證施工質(zhì)量。在施工過(guò)程中，我們需要實(shí)行標(biāo)示牌管理，執(zhí)行三檢制度，并切實(shí)作好隱蔽了程的檢查工作，以確保工程質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。專業(yè)技術(shù)人員需要按照施工技術(shù)方案的指導(dǎo)，指導(dǎo)作業(yè)人員進(jìn)行施工，并且需要符合《工程項(xiàng)目技術(shù)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。同時(shí)，專業(yè)技術(shù)人員還需要提供良好的工程技術(shù)服務(wù)，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)性技術(shù)問(wèn)題，并將重大技術(shù)問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目征術(shù)總負(fù)責(zé)人匯報(bào)。施工技術(shù)文件必須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后才能使用。在施工過(guò)程中，經(jīng)批準(zhǔn)的技術(shù)文件不得擅自修改。如果需要修改，必須按照原審批程序進(jìn)行審批。圖樣的修改需要以設(shè)計(jì)變更單和施工聯(lián)系單為依據(jù)，并且需要在圖紙上做出更改標(biāo)記（包括設(shè)計(jì)變更單或施工聯(lián)系單號(hào)、更改日期、更改人簽字）。分項(xiàng)工程開工前必須按照?qǐng)?zhí)行先試驗(yàn)再開始的程序，開工前必須按照技術(shù)規(guī)范規(guī)定向監(jiān)理工程師報(bào)送試驗(yàn)報(bào)告（包括施工方案、施工方法、施工準(zhǔn)備、質(zhì)保安全措施等），經(jīng)監(jiān)理工程師審批批準(zhǔn)后方能開始施工。質(zhì)檢員負(fù)責(zé)組織工序中間交接和質(zhì)量檢查。在施工過(guò)程中，需要嚴(yán)格實(shí)施工序交接制度，并及時(shí)填寫《質(zhì)量問(wèn)題通知單》來(lái)記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)證。材料員負(fù)責(zé)組織設(shè)備開箱檢驗(yàn)，并做好開箱檢驗(yàn)記錄。需要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，確保規(guī)范規(guī)定的檢驗(yàn)、抽檢頻率?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢的原始資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠，不得追記。在接受質(zhì)量檢查時(shí)，必須出示原始資料。質(zhì)檢員需要按照施工技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖樣及施工標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對(duì)檢、試驗(yàn)報(bào)告及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督檢查，并填寫質(zhì)量檢合記錄。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，需要及時(shí)通知檢驗(yàn)班組和施工班組進(jìn)行處理，并跟蹤驗(yàn)證。需要做好工程質(zhì)量的預(yù)前控制和施工過(guò)程質(zhì)量檢查及驗(yàn)收，并執(zhí)行《工程施工檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》。作業(yè)人員需要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖樣、施工技術(shù)方案及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行施工。每道工序都需要進(jìn)行自檢，并做好自檢記錄，交給質(zhì)檢人員確認(rèn)。在施工全過(guò)程中，需要執(zhí)行質(zhì)量否決權(quán)，對(duì)不合格的工序，必須返工合格后才能進(jìn)行下道工序施工。施工員和質(zhì)檢員在施工班組自檢的基礎(chǔ)上，必須對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行檢查確認(rèn)，并填寫《分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表》。施工單位在施工過(guò)程中應(yīng)執(zhí)行《設(shè)備管理控制程序》，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保施工現(xiàn)場(chǎng)所用機(jī)具、設(shè)備能滿足施工質(zhì)量的要求。特殊工種作業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格，并由質(zhì)檢人員監(jiān)督檢查。2.4驗(yàn)收流程：甲方將組成驗(yàn)收小組按照國(guó)家規(guī)定和規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。如果貨物質(zhì)量引發(fā)爭(zhēng)議，本地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門將進(jìn)行鑒定。如果貨物符合質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，則鑒定費(fèi)由甲方承擔(dān)；否則鑒定費(fèi)由乙方承擔(dān)。2.5材料保護(hù)：考慮當(dāng)?shù)貧夂蚝吐短齑娣诺男枨螅羊?yàn)收合格的材料將得到充分保護(hù)，可以租用集裝箱專門存放。2.6燈具驗(yàn)收方式：燈具外觀完好，商標(biāo)明顯，外盒殼有詳細(xì)參數(shù)，附有合格證和檢測(cè)報(bào)告。業(yè)主根據(jù)報(bào)告和參數(shù)，對(duì)應(yīng)招標(biāo)文件和合同要求進(jìn)行燈具驗(yàn)收。2.7燈具驗(yàn)收總體要求：(1)燈具的配光必須嚴(yán)格符合招標(biāo)文件中的配光數(shù)據(jù)。在照射范圍內(nèi)，光線應(yīng)均勻分布，不能有雜光、亮斑或暗斑。(2)燈具的防護(hù)等級(jí)應(yīng)滿足設(shè)計(jì)要求，并符合使用場(chǎng)所的需要。(3)燈具的尺寸不得與招標(biāo)文件中所標(biāo)示的尺寸明顯不符，最終以適合安裝場(chǎng)所的要求為準(zhǔn)。(4)明裝燈具的外形和顏色應(yīng)與招標(biāo)文件中外形和顏色相符，并最終以采購(gòu)人和設(shè)計(jì)方確認(rèn)的樣品為準(zhǔn)。(5)燈具的材料應(yīng)符合招標(biāo)文件的相關(guān)規(guī)定。如需使用不同的材料，則其性能必須優(yōu)于招標(biāo)文件中規(guī)定的材料。(6)燈具安裝方式必須合理，并保證不影響建筑外觀。(7)所有燈具必須嚴(yán)格按照采購(gòu)人提出的材料使用。2.7.1燈體：(1)燈具支撐必須牢固，能夠滿足支撐應(yīng)力的要求。能夠抵抗風(fēng)力、地震力或適當(dāng)?shù)娜肆ν苿?dòng)而不松脫、歪斜或掉落。(2)燈具外殼和反射板等應(yīng)有適當(dāng)厚度，不應(yīng)因安裝施力而變形。如果設(shè)計(jì)方提出需要加固燈具的要求，投標(biāo)人應(yīng)滿足要求。(3)室外燈具不能因風(fēng)力而產(chǎn)生震動(dòng)。(4)燈具應(yīng)有足夠的散熱設(shè)計(jì)，并不得因散熱而造成天花板或墻面受熱變色，或因空氣流動(dòng)造成積塵、影響燈具壽命及造成表面處理變色。(5)燈具反射罩必須均勻?qū)⒐饩€分布在配光曲線范圍內(nèi)，不能有明顯的明暗比。(6)燈具的