中國移動D總體發(fā)展策略

中國移動通信集團公司

市場部TD-SCDMA培訓課件講師:2009年4月三、公司TD總體發(fā)展策略二、TD-SCDMA特色業(yè)務介紹一、TD基礎(chǔ)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈與終端介紹四、渠道和服務的運營管理五、專項產(chǎn)品介紹-G3上網(wǎng)本2當前TD的現(xiàn)狀1TD總體發(fā)展策略2產(chǎn)品及促銷策略3終端策略4宣傳策略5渠道和服務策略6第三章、公司TD總體發(fā)展策略3客符戶紀對T罩D的摧認直可粗和吸接茶受海度始較半低茄，購是T闊D當囑前葬面懸臨梁的橋主舅要篇挑擊戰(zhàn)遵產(chǎn)循笑移頸動凡市死場福發(fā)健展特規(guī)乘律弟，病重匪點陡突蹄破誼，嶄盡披快五推稍動T基D產(chǎn)嘩業(yè)陡進澤入甚良扒性猛循池環(huán)黨胞的堪十速七恐大善提代出就了間信粘息棵化頭帶考動疊工凍業(yè)?；辏诵艅裣⑴位榕c風工籃業(yè)柜化優(yōu)融滿合案的熄發(fā)男展班戰(zhàn)兼略婦，絹信誦息罰服春務后業(yè)腿迎嘴來真空鳴前還的薦發(fā)擠展猴機螞遇艱。T賢D具幫備逢無爹線扒帶歷寬祝的蠢優(yōu)蜻勢惕，戒現(xiàn)境階雨段布終報端量的科產(chǎn)賺業(yè)舍水生平歉也哲能爭滿隸足巧行濱業(yè)弱信碗息充化鄰產(chǎn)航品稱的鄰需閣要號。以黨讀中輕央春、舟國悲務塞院短等崇政儀府鬼部碰門檔一胖直賀以淡來過對T賊D發(fā)返展坦高異度灰重翁視棟，床并羞給堪予牧全絹力場支抗持淺，(原蝴網(wǎng)幣通1攤8姑8號張段瓣劃林歸趁移晉動餅、硬小貍靈乖通穴退坑市占、鵲政受府戶集破中榴采敞購協(xié)）真社陶會仆各蕩界形也挺十刃分構(gòu)關(guān)鈔心T陳D的愁發(fā)任展塞，領(lǐng)在林良撲好膝的咽外駛部鋒環(huán)善境饑及叉廣良闊朵的替市可場畝前繭景擋下掠，T愁D面店臨遞著鏈寶頃貴獻的毒發(fā)次展消機皂遇發(fā)。在癥政尚府工的妄大小力句支超持租、病產(chǎn)送業(yè)勉各些方病的視共咳同遭努察力些下第，T哲D發(fā)譽展假取掘得艦長不足旱的殿進吹步刊，撿產(chǎn)案業(yè)饞化鋒進攝程約不徹斷偽加姥快尋，育但剪當削前叢客戚戶專對T春D的執(zhí)接鉗受快度罷仍頸較垮低薄。終碰端皇成塔熟醉度梅亟遣需夏提繡升挖。網(wǎng)海絡滾優(yōu)外化顛及利網(wǎng)遣絡依覆坊蓋拳仍鴿有乎提全升濟空味間海。我勾國眠城群市構(gòu)移跌動厲電惜話弊普勵及脫率棕已錢處故于則較遺高廳水貢平趙，割客存戶蝕對返通屈信笛服色務鑒的扣期紀望為值杏亦嶼日諸益喝提呈高哭?？妥R戶槐規(guī)界模男的盛提抽升尸仍繁需貼一橡個閱過萬程媽。T木D產(chǎn)厘業(yè)鉛鏈熔的怠成貧熟方必竭須刑依峰靠捆產(chǎn)猛業(yè)穗各熱方略協(xié)擠同錫聯(lián)辟動縮慧推背進遼。T刷D發(fā)枯展辱仍公需組要腦持咳續(xù)雕的低、魔強規(guī)有周力隱政來策渡支雹持遙。我蔥國晴信兄息賠化眼進妻程臺不遍斷妖加潔速燥，T飯D面袋臨卻著求廣拍闊系的惹市班場釋前請景球和病寶罷貴拴的旨發(fā)響展伯機業(yè)遇1231、扮當拋前T船D的匪現(xiàn)船狀45當前TD的現(xiàn)狀1TD總體發(fā)展策略2產(chǎn)品及促銷策略3終端策略4宣傳策略5渠道和服務策略6第琴四際章吵、丹公魔司T螺D總域體琴發(fā)料展欣策址略總娛體中思書路雙歇網(wǎng)素融涂合亦的挺現(xiàn)尾狀雙菠網(wǎng)皂融嫂合叢的弦原課則雙努網(wǎng)危融量合圣的項目裳標雙裹網(wǎng)刻融領(lǐng)合現(xiàn)的榮意塑義雙奴網(wǎng)廢融呈合噸對T絲式D低-仇S剪C進D索M占A市原場蹄開沈發(fā)揉的留作祖用2、T助D總缸體參發(fā)闊展貼策泡略6T五D總玻體塌發(fā)平展爆策蒼略TD總體發(fā)展策略GSM網(wǎng)絡TD網(wǎng)絡政府政策GSM網(wǎng)絡主要承載語音業(yè)務TD網(wǎng)絡主要發(fā)展移動寬帶接入業(yè)務,解決2G帶寬不足的突出問題利用政府對TD政策支持，爭取更多資源，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在TD的發(fā)展上，我們既要承擔支持自主創(chuàng)新的責任，又要面對3G的挑戰(zhàn)，考慮到在2G市場的優(yōu)勢和3G產(chǎn)業(yè)成熟度上的劣勢，采取融合發(fā)展的策略，揚長補短。78測試結(jié)果表明：天津等四城市的核心網(wǎng)融合試點現(xiàn)網(wǎng)測試一是2008年年底前實現(xiàn)“三不”；二是用盡可能短的時間使2G/TD融合組網(wǎng)達到WCDMA和GSM的融合組網(wǎng)水平；三是2G/TD互操作達到GSM900和GSM1800的互操作水平。

2008年10月26日，李躍副總裁在天津融合組網(wǎng)推進會上代表集團公司提出了融合組網(wǎng)的三大目標融合組網(wǎng)方案在技術(shù)上可行，45類TD業(yè)務測試通過，融合前后數(shù)據(jù)業(yè)務性能指標相同，下一步可以在現(xiàn)網(wǎng)規(guī)模應用。三大目標：雙堅網(wǎng)燃融晴合站的喚現(xiàn)蛛狀9雙深網(wǎng)盤融豈合現(xiàn)的木原癢則兼顧責任和發(fā)展兼顧兩網(wǎng)的優(yōu)勢兼顧當期和長遠公司積極主動地投入資源，切實加快推動TD成熟和發(fā)展，力爭達到政府的要求，同時維護公司品牌價值和客戶利益堅持在業(yè)務成熟后再進行擴大規(guī)模的推廣。充分發(fā)揮TD網(wǎng)絡的寬帶優(yōu)勢，TD主要用于無線寬帶應用，GSM主要用于話音業(yè)務，實施系列的業(yè)務創(chuàng)新，以綜合實力應對市場競爭，在特定時期內(nèi)盡量實現(xiàn)企業(yè)效益最優(yōu)化。實事求是，循序漸進，立足于當前的產(chǎn)業(yè)水平尋找突破口，在發(fā)展過程中加快融合，面向未來以市場化的方式推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展和成熟，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。成熟一項推廣一項1毛0雙碗網(wǎng)衡融括合位目沙標2雙網(wǎng)融合1全網(wǎng)融合一張網(wǎng)服務全面實現(xiàn)TD/GSM融合發(fā)展，包括市場體系、支撐系統(tǒng)和網(wǎng)絡建設(shè)全面融合面向2G/3G實現(xiàn)一張網(wǎng)的服務，在具有優(yōu)勢的GSM業(yè)務上疊加適度成熟的TD功能，通過雙模終端使更多用戶使用3G服務雙市網(wǎng)說融夠合辟的娃意你義1冬1雙杰網(wǎng)藝融溝合院對T鐵D平-砌S糕C熔D移M裙A市始場畝開起發(fā)剃的蹄作板用有篇利殘于記現(xiàn)恐有言的2剃G網(wǎng)粉客胳戶追平斯滑銷向3杏G網(wǎng)洽過雪渡營。有昨利傍于3紅G客職戶美在蛛沒購有3看G覆蟲蓋伍的浩地沙區(qū)胖同浴時翼能郊正版常頑通腸話亭，佳享漠受趨到只公賴司2罪G網(wǎng)貿(mào)覆威蓋停優(yōu)謙勢電，栽滿閥足逢話棕音緒的錦需麗求傘。3什G客成戶2席G客門戶1獵21胸3當前TD的現(xiàn)狀1TD總體發(fā)展策略2產(chǎn)品及促銷策略3終端策略4宣傳策略5渠道和服務策略6第按四嗓章惹、紡公奪司T逆D總衡體細發(fā)哄展源策黑略3、背產(chǎn)敵品疾及布促廣銷傅策閣略個人客戶產(chǎn)品數(shù)據(jù)卡產(chǎn)品家庭市場產(chǎn)品行業(yè)應用企業(yè)信息機產(chǎn)品與資費策略總結(jié)、分析1振4產(chǎn)歪品卸及能促題銷無策妹略按燈照化公寨司精的T楚D的廚發(fā)腥展譽策任略腐，綠通洋過架市城場頃細暑分叨并儲結(jié)母合珠公平司2棋G市拖場泄策堅略喇，層設(shè)蕩計律了碎五夏個近產(chǎn)脊品淘：個灣人翅客報戶家莫庭屋客仇戶行剛業(yè)家應扛用數(shù)坐據(jù)謀卡企名業(yè)饞信息鏈機1薦5個張人訓客判戶泛產(chǎn)貿(mào)品-產(chǎn)坑品考介玩紹產(chǎn)品介紹TD個人產(chǎn)品面向個人客戶，以支持TD-GSM雙模手機終端為載體，基于TD-SCDMA新一代承載網(wǎng)，不建立新的個人客戶品牌，以客戶細分為基礎(chǔ)，長遠看將承載三大品牌所有客戶。1亡6個熄人周客滋戶晚產(chǎn)蕩品-產(chǎn)千品況介此紹-目鮮標饒市課場目困標旬市鋒場客防戶條群年租輕季人嗎群牧體商把務架型鹽客條戶待府開發(fā)渴的歐少路兒木市挺場1大7年吩輕兼人常群應體有：動誤感普地漁帶?？屠m(xù)戶鉗易誦接抗受蓄新傾事亮物頃，忽追僚求緩新把的握技襖術(shù)斃和冊體材驗拆，向能遼容呢忍桃初背期格的無瑕車疵沙，醫(yī)動危感招地改帶穴客略戶雅是嗓公皺開輔市參場窩銷家售透的搜主以要中對命象但：2量0默-巾2服8歲桂的基青尸年惑人湯為姥主縱；挺具爬備箭大覽專燙及埋本臨科莊學伙歷鞭；澆以匹商起業(yè)開、藥學調(diào)生?。üご笫鴮W抬生島）膏為乞主鳳，廚兩凝群量體駕存疾在者一智定鍋差肆異拌；忌男話性之比恒例貓較平高冷；穗中衡等錢收老入絹。個知人友客哀戶雅產(chǎn)劉品-產(chǎn)糟品姨介碗紹-目胖標擊市草場(續(xù))1翻8商癢務遞型賠客饑戶隸：對大數(shù)潤據(jù)禁業(yè)蔑務它使政用金較壇為死頻叼繁倡的勝商叼務冤型勢的再全孫球箭通獻客過戶債，鴿也填是T虜D網(wǎng)尊絡摘的未目幅標黎客傘戶互：2憤5維-殿3巖5歲劍的路已靠工亭作行群眉體咽為俘主鞠；掌具揮備匹較扁高郵學糊歷嶺；焦商鍋業(yè)認人榨群扭；躺男濟性蜘比娃例蕩較鑰高皺；遵中若高游等棍收秤入為。個道人扭客讀戶奶產(chǎn)頑品-產(chǎn)屠品傷介登紹-目間標細市欺場(續(xù))1剩9待良開禽發(fā)恰的影少滋兒紡市細場饒：7預-部1亮2歲岡的遮少森年絞兒桿童纖可陷以持培網(wǎng)養(yǎng)傷出冊全子新籮的歷、高以面手臭機彎上順網(wǎng)喘為日主山要揮行筍為問的無消康費裹模睡式摘，播同脈時經(jīng)以尖定竿位犯和巴視爹頻喪通禮話癢為痰主證要蘆業(yè)晉務愛，翅充異分腸發(fā)器揮T煌D網(wǎng)而絡裝的揉優(yōu)籮勢葉。個乏人慣客舊戶短產(chǎn)涌品-產(chǎn)誕品昌介崖紹-目園標樓市浪場(續(xù))2露0個蘆人咬客裂戶保產(chǎn)飯品-產(chǎn)夾品付介號紹-資門費2府1個桌人嗽客糖戶竹產(chǎn)以品-推灑廣狂策觸略5-1實現(xiàn)充分融合為個人客戶的發(fā)展奠定基礎(chǔ)以市場化手段推動終端成熟投入資源大力發(fā)展支持手機上網(wǎng)業(yè)務的終端引導客戶通過TD網(wǎng)絡使用3G數(shù)據(jù)業(yè)務，加快客戶的發(fā)展，逐步形成規(guī)模。推廣策略2慢2個牛人途客算戶漫產(chǎn)謀品-推栽廣爐策終略-名趙稱凡劫使父用T書D終鵲端質(zhì)或T重D敵/重G倘S智M雙捧模規(guī)終嗓端哨的睛客串戶兼并示登杜陸3內(nèi)G網(wǎng)灘絡島的強客扛戶廣即套為T壤D客皇戶斥?？筒藨裘财纺w牌刊歸微屬艱仍專是校唯著一孤，聰品嶺牌誓下幸可胞設(shè)錫置3揉G承厭載蝴網(wǎng)索標堪識彎作僵為鏈二拖級紐奉身性份善識婚別漏。名稱渠道服務促銷2代3兩箭網(wǎng)津共畜用稀渠蔽道恥體步系在B渠O挺S權(quán)S系暗統(tǒng)暑的漏支章持洋下殃，爹要廁求挪能咬為2草G客汁戶淹服誼務旺的龍渠芝道規(guī)均準能誘為T貿(mào)D客癥戶方提昌供菌服厲務想。按馳照貌統(tǒng)抵一弊識適別論系碗統(tǒng)愚（V如I涌)的色要鄙求聽，填利以用乒渠暖道姐進因行蒙傳鑰播牌，姐針葛對尋目丙標碗客紀戶通群必，天重架點僻提蓋升容相巾應條渠鴿道匆的轟銷為售將能宋力油。(各拉公地司豆可享根頂據(jù)事本節(jié)地扣實滋際稅建軍設(shè)T謀D品汗牌古店集或怎體童驗鞭專湊廳基和達專移區(qū)羨）名稱渠道服務促銷個責人樣客婚戶跨產(chǎn)塊品-推渠廣肥策鋸略-渠依道2第4兩答網(wǎng)絡共播用藍服桶務穩(wěn)資雀源現(xiàn)址有G禮S殺M的握服傷務吃資摸源適全券部燦開擱放扁提淹供殿給T有D客御戶幫使玻用乏。客分戶粥按抽照畫品策牌伐歸務屬森享逆受哀相述應含的剝服樓務先水澡平棄，跳與2麥G初/酷3務G網(wǎng)賞絡淘無傘關(guān)景。名稱渠道服務促銷個國人臘客峰戶盈產(chǎn)暴品-推娛廣土策恩略-服蒸務2敢5降辰低癢客臟戶寇使?jié)裼霉T志檻錘。原G銀S屬M網(wǎng)百絡蜜客跳戶鳴更蔥換T綠D雙拿模氏終渾端唐后的即煙默疲認灘開捆通T蔑D服艘務牌，鑒不貍需攏換闊卡番、貞換身號茂，飯原卡資瀉費抱套事餐鐮中求不搬包葵含熊的朽業(yè)速務惹須龜申郵請唉開罵通倡。與G綠S御M終論端趟市情場亮融扒合燥。吸球引2辰G終齒端哄廠遲商課采細用究雙嘆模拍方偏式皮在G民S駝M手乎機米上帖疊示加T倉D功犬能富，烤對賣于兵因拆此勤增賠加誼的美成煩本莫以貪話趁費次方驗式斷補巨貼踢給片使距用西的摧客匠戶臉，省鼓局勵脹客辟戶構(gòu)購順買萄雙火模帽終束端崗，洲促井進鋪終偏端貝市聾場著的布繁反榮浙，絨引僅導碌客梅戶捏更劇多答地矩通翠過T繩D網(wǎng)償絡收使圓用老數(shù)抹據(jù)馳業(yè)洽務挑。名稱渠道服務促銷個蠟人罩客更戶緊產(chǎn)零品-推幣廣貓策版略-促版銷2靈6數(shù)氣據(jù)迅卡狹產(chǎn)演品-產(chǎn)仗品關(guān)介繭紹產(chǎn)至品蛙介刪紹械：T乘D數(shù)擋據(jù)狀卡揀產(chǎn)啟品聰面跑向渣個除人幫客鴨戶窯市香場管、虜家付庭完市獻場拆以黃及姓行想業(yè)軍應測用泰市算場拘，落以逐支旁持T叛D如/寧E抓D禁G均E雙魚模厘無本線遮網(wǎng)鉛卡棵終撈端忙為假載錫體扣，猛基積于T反D葡-永S連C柔D各M嘴A新懇一薯代甘承鈔載賭網(wǎng)抽，岸是博目互前許相淹對趙成獨熟諷的T午D產(chǎn)陰品炎。2友7數(shù)仇據(jù)疏卡洽產(chǎn)命品-產(chǎn)稻品階介芽紹-目居標臣市婚場目兇標值市濾場算主牽要頑是躬移揚動謝上療網(wǎng)灣需靈求桑相貴對泊比第較注多貸的家群自體商普務只型某客共戶稠：有宋移陽動替辦貴公晴需規(guī)要秀，鳴經(jīng)借常爪出著差爺，秀對謠無棉線目上蘋網(wǎng)意業(yè)辯務光使箏用痛較陸為冒頻撞繁來的保商票務濟型補客得戶剖。高唉校殺學浪生秤：對至于善有隊無贊線沒上冒網(wǎng)鍬需打求沈，候擁吃有脖筆榮記鄉(xiāng)豐本煌的高蹲校役學奮生鵝也沸是T柿D數(shù)螞據(jù)窗卡涼的嚴目腸標晃客秩戶浪。2丙8數(shù)授據(jù)俊卡哄產(chǎn)仆品-產(chǎn)宏品男介仆紹-資薯費與2瘦G融脫合莊定競價統(tǒng)浴一挨資牙費努結(jié)釀構(gòu)斧和音標狗準確斯保準客塑戶志的若使域用嬌感豬知與慶客史戶滴原斗有冤的2存G號啟碼略合圣并御賬顯單2爺9數(shù)麗據(jù)碧卡淺產(chǎn)呆品-推弟廣令策講略將盈數(shù)叢據(jù)形卡沈作堂為冒現(xiàn)紀階衫段桿價打值弄最型高妹的園業(yè)崗務拴，坦大堪力領(lǐng)推桿動稀市旦場記銷危售名培稱渠從道服款務促竿銷名稱渠道服務促銷3酬0數(shù)突據(jù)頸卡抗產(chǎn)暫品-推漏廣雖策設(shè)略(續(xù)1韻)名丘稱敗策塞略客染戶它對華隨E行素的系認板知福度扎已齡經(jīng)凝比煎較濫高疏，深數(shù)尼據(jù)誕卡停不忙是T牧D網(wǎng)泄絡很獨忍有遣的明業(yè)殊務步，性所粗以狂將侵延仗用孟“媽隨E行獄”鬧名早稱沃加失上3首G標善識該，撞以轉(zhuǎn)業(yè)較務挑體鏟驗秤升旱級歇的濁方添式拳推螞廣棟。隨E行煮業(yè)診務勁經(jīng)右歷年了歐一刑次菊從G洲P徑R疊S到E聯(lián)D柴G弟E的奪速轉(zhuǎn)度俗升沾級辟，花所煤以否再榴次凈延臥用撿“鳥體鏟驗鑼升班級戶”杰的午概培念羅，屆客紅戶代比肝較擇容協(xié)易款接劑受樸。3據(jù)1數(shù)逮據(jù)涂卡訂產(chǎn)種品-推者廣殊策襯略(續(xù)2貿(mào))渠孔道稠策冬略給濫予轟社且會季渠鄙道銹一更定匯的抓使剖用兼費漁補銹貼渣，逆推絡動均公蝦開及市雹場搖的調(diào)銷賠售口積摟極此推分進敵與P射C廠器商避和她銷瘋售I撇T產(chǎn)揉品爹的下賣宏場穴進寶行甚合小作旨銷屑售疲。服騙務捕策待略兩寶網(wǎ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產(chǎn)翅品寨與菌資斤費摟策闖略定總乏結(jié)義、溝分伏析總荒結(jié)分災析2在T直D產(chǎn)穴品治和逗資躺費什策罰略喉制寬定厭上船，源嚴殲格浴按趣照擋融名合定的們思選路鋼進奇行壤操材作搜，圓為2記G網(wǎng)截客役戶江提別供址快弱捷以方疤便畝的識轉(zhuǎn)售網(wǎng)疫服蚊務爺，州所釋以T剝D產(chǎn)屬品留資繼費才在蠅面固向艘現(xiàn)羅網(wǎng)貢客橋戶昏時淋保息持壩不寄變戰(zhàn)。為智了攜在T蠅D建寫網(wǎng)底初妄期句快紡速匆增沈加屠客棍戶頸，可行形業(yè)修主暗管撇部仗門鼠為T犁D特非批部了門“3易+題1雁”的皮資斃費早方刑案拳，構(gòu)為T因D客篩戶膛發(fā)川展鐮提磚供鍋了院有慣力稱的朱支洪撐衫。14阿6產(chǎn)遲品柜與天資攻費判策醬略頂總余結(jié)改、湖分通析(續(xù)1淡)目標客戶個人市場家庭市場集團市場集團設(shè)計企業(yè)信息機行業(yè)應用為個人客戶提供話音、數(shù)據(jù)通信服務為家庭客戶提供溝通、高速上網(wǎng)、家庭安全防范服務為企業(yè)客戶提供話音、數(shù)據(jù)通信服務；提供綜合解決方案按照T/G網(wǎng)融合發(fā)展的總體思路，客戶可以按照“三不”原則方便快捷的使用3G業(yè)務。所以上述資費標準將與2G資費標準相同。品牌功能服務資費4段74繞8當前TD的現(xiàn)狀1TD總體發(fā)展策略2產(chǎn)品及促銷策略3終端策略4宣傳策略5渠道和服務策略6第打四顆章蘆、怒公匠司T煎D總句體幕發(fā)落展辟策段略4、挨終擦端抖策薯略終端近期策略終端產(chǎn)品、定制策略終端價格策略終端廠商策略終端用戶策略終端銷售渠道與合作伙伴策略4迅9終柱端老近特期刺策挎略近出期效優(yōu)短先瓦發(fā)匯展蔽數(shù)恭據(jù)縱卡遣，單充走分案體話現(xiàn)黎產(chǎn)屢品仙優(yōu)既勢懲，休產(chǎn)溜品柏的貨融罪合洞和校兩扔網(wǎng)完的宗互說補枕優(yōu)鞋勢寄。為扛了揚鼓味勵題廠殲家扎生拳產(chǎn)T巧D終移端風，許符鑰合搭以賭下飾條牛件悠即耗參趕與巴公趕司闊組論織瓜的傅終薪端鉤營遣銷筍活根動溜：取符得住工橫業(yè)桑與再信吸息擊化醒部告入懂網(wǎng)漂許揉可載證權(quán)的T籍D雙狐模響終泛端通癥過這總針部確在汪對僚終惰端水性單能室、葵質(zhì)事量幼、補價詠格法、捎售瀉后俯服隨務固等廁進曲行吩綜罩合吃評嶼估沙后指，項納封入炒產(chǎn)掠品肢庫升的局產(chǎn)扛品5率0終光端便產(chǎn)翼品清、行定臺制張策譯略現(xiàn)認階趁段岔加貓快漠推凱動E廉D旬G雙E桑/振T資D賤-惜H練S性D帳P惱A雙金模燥數(shù)茂據(jù)救卡鞏上蝕市構(gòu)，詞數(shù)司據(jù)鋼卡樸外森形燃主嘗要蔬是榜筆息記溜本其內(nèi)跑置罩和U晴S蛛B接愧口煤兩理種俯。開炮發(fā)瓣性葵能炊穩(wěn)駐定蹲的T蛾D家嗓庭亡網(wǎng)催關(guān)戚、折家起庭丙信賽息芳機憑，刪家墳庭獵網(wǎng)鋤關(guān)汽上塞行照接用入T夾D網(wǎng)顧絡澡，乘下出行社用W碧I休F坡I提綱供殘無福線索局櫻域伍網(wǎng)還服奔務隊，協(xié)滿懸足議客澇戶女高勸速紫上相網(wǎng)亭的丙需勤求盡。礦開忍發(fā)枝集努成天通嗚信軍、偉資脫訊米服騙務姥等繁功益能匆的脾家欣庭病信像息擋機掙，詠滿輛足巡壽家風庭陪客杜戶勻溝種通泥、悶安勒防票、皮娛摩樂傷等捉需忘求鮮。根籠據(jù)戴確旨定好的扎行秋業(yè)橡應絮用葛方續(xù)向槍，延開認發(fā)劃特辮殊順的浩行損業(yè)急應檢用命終銹端左。開亞發(fā)系企警業(yè)燒信嫌息境機風終禮端濃，維功膏能至從老通膛話召逐蹈步露向蘋企旁業(yè)役信奇息規(guī)機競過請渡陷，早初鋤期暖以凱通漿信碼為壤主華要倚功誼能增，齊輔泊以濾短駐信米、約信偏息訊推包送撈等襖業(yè)君務成，添在肆有辦需所求汪的梯情毯況留下苗可器增斑加禮視壯頻清業(yè)溪務錄，熄推雕廣律可訴視自的智信烈息線機找。5晝1終包端槍價悶格百策跪略利齡用細公投司悲終爹端罩補監(jiān)貼拌成乓本信消廁除軋目即前T源D終皇端儀與鬼其么它朽網(wǎng)逢絡濟制季式櫻終遇端擁的怨價同差岡，偏積旨極后參瞇與T道D終衣端敲的滾市近場會化狹銷并售窗，魄但矛不分會秩采中取叢大鬧規(guī)售模買補斬貼浮方籃式糧。5墓2終劈燕端兄廠授商分策曬略鼓凱勵飼更雹多恨的G其S奮M品判牌毫廠徒商倒參耕與T上D終岸端旦的鵝研句發(fā)蒜、爭生誰產(chǎn)工；鼓瀉勵洽優(yōu)傻先作發(fā)撓展被具趟有化上膛網(wǎng)狗功倆能訊并湖且侄操神作鋤界點面兩簡道便親、枝頁脖面切瀏采覽孔清晴晰鏟、們上奸網(wǎng)半速蒸度良快鐮的宅中櫻高冠端弊手灣機詢。5你3終娃端槐用寺戶刪策臭略以架適儀度躬的冷營倉銷亞補口貼劃推叛動銜市慢場眨發(fā)搏展肢，豈給稿予是適嚼當爪的搜話辣費亂補拖貼伸，冷原知有傻的唉終賢端拘補等貼有計貸劃其向T夜D終織端部傾泳斜撕，喊優(yōu)哪先符考少慮苗補沫貼潑成憶熟成的辟雙潑模吊終滴端T姑D。婦終俊端避補葉貼免必肚須西面啦向?qū)幽吭茦饲铱筒粜?。應快設(shè)冤置偵客翼戶詳每手月份最瘡低侄消雹費叮。補鍬貼雜對間象慕：僚中率高毯端廈客蝕戶患和倚增當長家潛皺力五較忽好宣的宇客牛戶細。5得4終花端宗銷碑售檔渠蠻道乎與蠶合祝作蘋伙崗伴之策鞭略在矛北很京任、下天酒津姿、嚷上昏海賊、道廣全州笨、努深鋼圳窮、喬沈縮慧陽扛、飄廈釋門無、霸秦虜皇單島訴八津城澆市田面漂向T懸D終混端伐廠版商最免帝費腔開起放5取0村%自烘有丈營俊業(yè)貿(mào)廳5谷5終乏端梨銷預售樂渠歸道粘與爹合列作旦伙屢伴家策費略(續(xù)1窄)利郵用登電顯子槍商斃務鮮運饅作宏模烘式徹來駕推鴿動忍社現(xiàn)會脆渠渠道T眾D終豆端闊銷酬售難：運暖作領(lǐng)模突式電晶子你商忌務跟銷朵售弟模敬式撈中考，糟將敗由蔥第守三某方夕專騎業(yè)州物注流擊公次司蘇負征責累社載會挺渠語道脖的T拿D終嘆端黑采栽購媽、息庫藥存須、存?zhèn)湔T貨纖等易管化理隊，便并軍根乖據(jù)駐社細會柳渠倉道露的族訂再貨咸需伯求油進補行庫點貨對地點抓發(fā)屯放主。T悲D終郊端T滑D終爽端鋼由孔物剖流收公霞司打向竟手捎機嫂廠雞商最進稱行汪采海購評，T渾D終公端兇貨捉款騎由羊物約流楊公盤司復分言別薪和盆手下機吼廠兵商艦及氧社摧會嫌渠遠道磨進池行匹結(jié)偏算農(nóng)。社蓬會飛渠緩道社選會炊渠矩道T洲D(zhuǎn)終撕端炭銷張售分必檢須濾與垃號豈卡今捆觀綁派銷啦售鋪；鵝社喂會才渠犯道渴銷括售T斷D梁-佳S犬C滲D麻M跌A終市端旦獲氧得臭兩鵝部候分演利頓潤貧：浙當臣前摸營搜銷朽活雁動衫的停社養(yǎng)會倉渠院道婆酬別金欄（崗省色公湊司貍支案付錫）惠和證終叼端糟銷懼售依利督潤而。5完65勝7當前TD的現(xiàn)狀1TD總體發(fā)展策略2產(chǎn)品及促銷策略3終端策略4宣傳策略5渠道和服務策略6第咱四話章濁、限公集司T阻D總棍體瓦發(fā)著展酸策營略5、懂宣總傳混策齒略T清D業(yè)市務口與繭用渣戶發(fā)品曬牌羊宣鏟傳斥策張略3心G品譯牌里注爺解5輸8不抄建診立師新遼的賓客焦戶稀品鹿牌公依司竹在孫個路人尼市毫場抱的戲品臺牌勻是款以搭客折戶侮細紅分衡為忙基晉礎(chǔ)肯的年，T通D障-錯S晌C溪D經(jīng)M航A是嗚新塘一緊代天承寬載予網(wǎng)少，醉長匹遠徹看窄將鑄承劫載朵所蜻有襲客裝戶沉，背并減不返針色對濃某將一國細醒分兆客遼戶獵，交不施具豆備懂建碌立隆客荷戶且品簡牌殼的室基雷礎(chǔ)品，監(jiān)所記以鞭不內(nèi)會資單黑獨墻建喘立T鉗D的驕客頃戶果品潔牌得。設(shè)洞計應新蔑的3婆G名乖稱春和暖標閉識在咳進險入簡市繡場桐的憶初溉期誰，童為晌了劫搶忍占3導G概邪念固，才提皮高怨認跡知惱，渣充遞分盟利勇用達自怕主苗知沿識江產(chǎn)膛權(quán)昂推場動款民咐族仇熱撥情弦，幟推肚出購專衰門聲的哨名慎稱伶等演識賢別以系寧統(tǒng)廟，錄推散動廳市衣場詠發(fā)陽展貴。T洽D鑒-言S滲C嗎D逃M雞A業(yè)隆務凳與壓用繩戶認品獲牌漢宣加傳折策疾略5釣9T崖D腹-巴S欲C淺D民M坑A業(yè)賤務速與姻用灣戶郵品泉牌召宣軋傳萌策櫻略(續(xù)1仙)6爛03最G品逃牌濾注辭解創(chuàng)打意啊詮朝釋赴：灶以討水蠅墨到手由法耗勾酬勒遣出G字等，時富煤有國中胳國油元自素終和浩強痛烈離的專視鉛覺應效濱果摸；傳緒播續(xù)訴戶求嫩：束消耕費患者穿提噴供雕一逝種炒便演捷迫；高篩效輩和毀精襪彩利豐蕉富既移油動旗生滾活屬方氣式3言G的庫速塌度揮和坊效潮率鍵滿深足善客壁戶決隨盯時潑隨宏地辯溝年通插與傷分密享確的網(wǎng)需綿求震，蠻進費一箭步吵延曠伸賓他世們工的龜視彼野唱，肥拓完展住其淹溝密通叼方永式蔑，好讓鞋生悄活耍更挨加廣充米滿揚激打情教和義快尊樂器。G鑒3標現(xiàn)識膝屬述于鴿承潤載決網(wǎng)嫁標駁識批，爐將機不手作錄為咬單勉獨樸的栽客妖戶顏品牛牌摔存劑在顫，縱而料是征充牛分般融盟入躲中灶國繼移際動冊的憂三墻大揪品越牌恥進攤行例推中廣漫。G淋3標搶識域的墾戰(zhàn)皮略達性款推萬出拒，亭意掩味德著塘中厘國玩移隔動梨支或持玻國無家酷自墊主申科絡技未創(chuàng)顏新禽，漲架租起奴全始新府溝恐通間平愉臺挺，儉為筋客蠻戶捆提貸供獄精祥彩叛、形高晚效皇的嫁數(shù)脆字韻化器信黎息應生甘活理。6驗16蛾2當前TD的現(xiàn)狀1TD總體發(fā)展策略2產(chǎn)品及促銷策略3終端策略4宣傳策略5渠道和服務策略6第哭四劃章宋、壇公寺司T直D總雞體挑發(fā)罷展篩策悼略服湯務砍整蘋體瓜目夾標服典務圖資脾源商配尊置客府戶像管耕理些要四求調(diào)煉整紐奉服煩務非模投式吊與晶流占程6、亂服踏務唐策板略6淺3服疲務借整拍體爹目綠標服難務巧整助體陜目狂標面春對T印D戚/愈G秀S緊M融設(shè)合風運黑營騎對竿服郊務兔工漂作御提趣出蹤蝶的悶挑唯戰(zhàn)亂，歡需居要被在叔服扛務額體竊系染和子服卻務長模阿式封上魂完朋成賊三付個役轉(zhuǎn)揮變服蒜務德的瞎業(yè)余務植范殃圍晚轉(zhuǎn)桃變易：葵從產(chǎn)相初對線單姿一薦的姻移命動羊業(yè)廈務賀向頌全嘆業(yè)訪務級轉(zhuǎn)兆變服援務援的寄客鳥戶挽群積的何轉(zhuǎn)疼變狡：瘦從夠以肯面授向窮個握人遺客莫戶出服柴務桿為腦主做轉(zhuǎn)棒向承同蠅時叫面伍向什個鏈人忽、國家組庭催和傷集柄團滔服士務服互務羞流慣程沫、皆模餅式醒轉(zhuǎn)巾變書：弄從券基璃于懇移剃動與業(yè)地務編的迷服盜務新流慣程駐轉(zhuǎn)摘為捕全騎業(yè)覺務露一越站油式袍服掩務迅，推服踩務早價粥值晨鏈篩進制一錢步鉗拓證展要扁通母過親加名強垮客乎戶卷管菠理山、晶調(diào)克整鹿服定務靠模胡式趴與飲流根程蹲、地強華化匪服邪務勾資窗源獎配蓄置欠及丘優(yōu)升化配內(nèi)劃部瞞管依理窗等仇措煌施楚，偏全升面舅增堪強廳全喇業(yè)慎務擊服壤務菊能晨力毛，只積到極卡主回動劉完籃成磨轉(zhuǎn)豎變6吸4服懼務林資順源耕配殊置傳糕統(tǒng)店服添務逆渠罷道介：健渠惠道紗資對源:營姑業(yè)艇廳熱挺線/電碎子嘩渠洋道社睜區(qū)芬和掘樓泉宇弓經(jīng)飯理系褲統(tǒng)蘿資還源:支袋撐窗系箭統(tǒng)頸實喜現(xiàn)冬一土站緊式較服宜務閱，增家顛庭/集濱團逢客參戶淘帳勒單疲合床并基，禍集特團季客笑戶串分碧賬囑等孔支愚撐乏系烏統(tǒng)決改里造支門撐袍系供統(tǒng)絡平嗓臺英建蓄設(shè)固，搭支工持傲各猶項化服僻務納流輛程祝運樣轉(zhuǎn)6崖5服門務機資疑源低配辰置(續(xù)1濱)服務渠道資源服務能力協(xié)調(diào)配合營業(yè)廳建立TD專席；制訂營業(yè)廳TD/全業(yè)務VI；選擇重點營業(yè)廳建設(shè)新業(yè)務/全業(yè)務展示和體驗區(qū)營業(yè)廳TD/全業(yè)務展示宣傳及服務能力客戶經(jīng)理/社區(qū)經(jīng)理支撐和協(xié)同；鐵通營業(yè)廳/熱線協(xié)同熱線/電子渠道建立TD專席；增加客服專家配置、建立復雜業(yè)務處理團隊；全業(yè)務知識庫；網(wǎng)站電子商務平臺建設(shè)遠程調(diào)試、故障排查能力；全業(yè)務復雜業(yè)務處理能力；基于物流資金流的終端銷售能力營業(yè)廳協(xié)同；客戶經(jīng)理/社區(qū)經(jīng)理支撐和協(xié)同；鐵通營業(yè)廳/熱線協(xié)同社區(qū)和樓宇經(jīng)理建設(shè)社區(qū)/樓宇經(jīng)理服務隊伍；建設(shè)其它形式社區(qū)渠道實現(xiàn)對客戶售后支持、維修等需求的快速響應營業(yè)廳協(xié)同；鐵通相關(guān)售后服務人員協(xié)同6稱6客饅戶萌管黃理病要溫求客瘡戶荷期磨望譽值伙管銅理成剝熟余的2培G客香戶染體箱驗飄與T