保安績效考評(píng)方案

保安績效考評(píng)方案背景保安是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要力量。保安工作的質(zhì)量和保安員的工作績效直接關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全以及社會(huì)穩(wěn)定。因此，對(duì)保安員的績效進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，對(duì)保障社會(huì)安全與人民生命財(cái)產(chǎn)具有重要意義。目的保安績效考評(píng)的目的在于提高保安員工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)保安行業(yè)健康發(fā)展，營造更加安全和諧的社會(huì)環(huán)境。通過綜合考察保安員的各項(xiàng)表現(xiàn)，對(duì)其共性和個(gè)性的工作特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估和綜合考核，為企業(yè)的后續(xù)管理提供數(shù)據(jù)支撐?？荚u(píng)來源保安績效考評(píng)來源主要包括以下幾個(gè)方面：工作日志全年每位保安員需填寫至少120張工作日志，記錄自己每天的工作狀態(tài)、完成情況和遇到的問題等情況。工作日志為績效考評(píng)提供重要的數(shù)據(jù)來源。工作指令保安員每天需要按照工作指令進(jìn)行各項(xiàng)工作，完成情況會(huì)被記錄下來，成為績效考評(píng)的重要依據(jù)。巡邏和攔截記錄保安員巡邏和攔截有很多情況需要記錄，比如巡邏時(shí)間、路線、攔截時(shí)間、地點(diǎn)、攔截對(duì)象和處理結(jié)果等等。工作投訴重大的客戶和公司管轄人員的客訴和投訴都需要記錄下來，以便后續(xù)績效考評(píng)時(shí)使用?？荚u(píng)指標(biāo)考評(píng)指標(biāo)包含以下幾個(gè)方面：職業(yè)素養(yǎng)包括保安員的著裝、儀容儀表、禮儀禮貌以及職業(yè)規(guī)范等。工作能力包括保安員的技能水平、應(yīng)急處置能力、安全防范能力和企業(yè)文化宣傳能力等。工作態(tài)度包括保安員在工作中的主動(dòng)性、積極性、認(rèn)真程度和工作熱情等。協(xié)作能力包括與同事間的協(xié)調(diào)配合、與客戶溝通和表現(xiàn)以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成任務(wù)等。其他包括工作出勤率、工作紀(jì)律、表彰記錄以及培訓(xùn)記錄等?？己酥芷谂c權(quán)重考核周期按照全年進(jìn)行，每個(gè)月按照指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行考核，每季度進(jìn)行一次綜合評(píng)定，全年績效考評(píng)結(jié)果作為公司人事管理的重要依據(jù)?？己藱?quán)重如下：職業(yè)素養(yǎng)：10%工作能力：30%工作態(tài)度：30%協(xié)作能力：20%其他：10%考核流程預(yù)備階段公司要實(shí)現(xiàn)保安績效考核的目的，需要做好充分的準(zhǔn)備。在開始考核前，人事部門需要制定科學(xué)的考核方案、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)分表并進(jìn)行培訓(xùn)等。自學(xué)階段每位保安員在自學(xué)階段需要了解公司產(chǎn)品、企業(yè)文化、工作指令、各種應(yīng)急情況的處理方法、工作規(guī)范和工作流程。同時(shí)，需針對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行專業(yè)技能訓(xùn)練，提高工作的技能水平。考核階段考核階段涉及公司內(nèi)部考察、客戶滿意度評(píng)價(jià)以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表制作等。各保安員作為基礎(chǔ)單位，由人事部門按照考核占比進(jìn)行評(píng)分，并完成綜合評(píng)分和排名。同時(shí)，保安部門統(tǒng)計(jì)并提供三個(gè)月或六個(gè)月的客戶滿意度評(píng)價(jià)表并進(jìn)行匯總，供公司總經(jīng)理參考。宣布階段考核結(jié)束后，應(yīng)盡快總結(jié)考核結(jié)果并發(fā)布公示。人事部門應(yīng)將績效考評(píng)情況通過班長通報(bào)至全體保安員，以便公司領(lǐng)導(dǎo)處置工作中的問題并加強(qiáng)工作優(yōu)化。結(jié)論科學(xué)的保安績效考評(píng)方案對(duì)于保障社會(huì)秩序、促進(jìn)保安行業(yè)發(fā)展，營造安全和諧的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義