電子商務(wù)交易模式教學(xué)課件2

第二章電子商務(wù)交易模式電子商務(wù)模式的概念、分類(lèi)“商業(yè)模式”是指一個(gè)企業(yè)從事某一領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)定位和贏(yíng)利目標(biāo),以及為了滿(mǎn)足目標(biāo)顧客主體需要所采取的一系列的、整體的戰(zhàn)略組合。1、麥肯錫管理咨詢(xún)公司認(rèn)為存在三種新興電子商務(wù)模式,即銷(xiāo)售方控制的商業(yè)模式,購(gòu)買(mǎi)方控制的商業(yè)模式和中立的第三方控制的商業(yè)模式。2、美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)就緒組織”認(rèn)為商業(yè)模式包括如下(1)電子商店作為電子經(jīng)濟(jì)中買(mǎi)賣(mài)發(fā)生的場(chǎng)所從傳統(tǒng)的市場(chǎng)渠道中奪取價(jià)值。(2)信息中介是內(nèi)容、信息、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的代理商,能夠成為某一特定電子商務(wù)領(lǐng)域增加價(jià)值,也稱(chēng)為內(nèi)容集成商。(3)信用中介是在買(mǎi)賣(mài)雙方建立信用的機(jī)構(gòu)。(4)電子商務(wù)實(shí)施者:特點(diǎn)是為其他電子商店或信息中介提供組件、功能及相關(guān)服務(wù),使得電子商務(wù)得以進(jìn)行或者進(jìn)行得更好(5)基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商/商務(wù)社區(qū)作為由跨越不同領(lǐng)域(如產(chǎn)品、內(nèi)容及服務(wù))機(jī)構(gòu),由于共同的興趣,通過(guò)一個(gè)共同的基礎(chǔ)設(shè)施組織到一起的商業(yè)集合體。3、由于電子商務(wù)的參與者眾多,如企業(yè)、消費(fèi)者政府、接入服務(wù)的提供商(lSP)、在線(xiàn)服務(wù)的提供者、配送和支付服務(wù)的提供機(jī)構(gòu)等。他們的性質(zhì)各不相同,可以分為B(Business),c(Customer),G(Government)。由此形成以下電子商務(wù)交易模式:B2B、B2C、C2C、B2G、c2G等。目前應(yīng)用范圍比較廣泛的是B2C、B2B、c2c三大類(lèi)2.1B2c電子商務(wù)模式B2c電子商務(wù)概念○B(yǎng)2c(BusinesstoCustomer)電子商務(wù)是指企業(yè)與消費(fèi)者之間以nternet為主要服務(wù)提供手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。它是一種電子化零售模式,采用在線(xiàn)銷(xiāo)售,以網(wǎng)絡(luò)手段實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和提供服務(wù),并保證與其相關(guān)的付款方式電子化在B2C電子商務(wù)中,消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的基本過(guò)程如下(1)顧客查找所需商品,比較后確定購(gòu)買(mǎi)對(duì)象。(2)向服務(wù)器發(fā)出訂貨單。(3)服務(wù)器反饋應(yīng)付款額、交貨方式等信息。(4)顧客利用電子錢(qián)包中的信用卡付款(5)如果經(jīng)商業(yè)銀行確認(rèn)并授權(quán),銷(xiāo)售商店就應(yīng)該付貨。并將電子收據(jù)發(fā)送給顧客。(6)上述交易成功后,銷(xiāo)售商店就按照顧客提供的訂貨單將貨物通過(guò)物流配送系統(tǒng)配送貨物。B2c電子商務(wù)企業(yè)的收益模式廣告費(fèi)●贊助費(fèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)買(mǎi)賣(mài)手續(xù)費(fèi)會(huì)費(fèi)網(wǎng)頁(yè)制作費(fèi)——信息登載費(fèi)●其它費(fèi)用(軟件、系統(tǒng)集成、特許使用費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)等)廣告費(fèi)●網(wǎng)站都在自己的網(wǎng)頁(yè)上騰出一部分空間提供給廣告主以此獲得廣告收入,有以下幾種類(lèi)型的廣告◎橫幅廣告,每當(dāng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí),會(huì)看到一些橫幅廣告只要一點(diǎn)擊它便可以直接跳到廣告的主網(wǎng)站上去,這是網(wǎng)站上最為普遍的一種,也有用鏈接鍵的橫幅廣告方式。在用以上的廣告方式的同時(shí)也采用在網(wǎng)頁(yè)中蹦出小廣告的方式和在査找關(guān)鍵字時(shí)候跳出廣告的形式。網(wǎng)站收取廣告費(fèi)是不同的,一般是以它們所擁有的網(wǎng)民數(shù)而決定其在商業(yè)環(huán)境中的價(jià)值,而決定其收取為其它經(jīng)營(yíng)者所能接受的廣告費(fèi)用。2、贊助費(fèi)企業(yè)和廣告主能在網(wǎng)頁(yè)中的內(nèi)容、論壇或網(wǎng)站活動(dòng)中宣傳自己公司的產(chǎn)品,同時(shí)向網(wǎng)站支付廣告費(fèi)用。網(wǎng)站將自己的網(wǎng)頁(yè)和贊助商的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容合二為這已經(jīng)成為一種流行的新方式●例如:美國(guó)的以中老年為主的“thirlage”網(wǎng)站就是其例子,美國(guó)玩具廠(chǎng)商ToyR