勝利油田六西格瑪基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

六西格瑪基礎(chǔ)知識培訓(xùn)2013年6月

一：六西格瑪基礎(chǔ)簡介

1.1質(zhì)量管理發(fā)展的階段

1.2六西格碼的發(fā)展歷程

1.3認(rèn)識六西格瑪

1.4

六西格碼的主要思想二：六西格瑪流程改善項(xiàng)目（DMAIC)

2.1Define定義

2.2Measure測量

2.3Analyze分析

2.4Improve改善

2.5Control控制三、六西格碼基礎(chǔ)工具和軟件3.1計(jì)算業(yè)績指標(biāo)的SIGMA水平3.2C&E矩陣3.3JMP軟件課程目錄第一部分6西格瑪基礎(chǔ)簡介質(zhì)農(nóng)量排控插制Q候u敞a做l象i擾t裹y膀c街o咬n火t靠r飽o僑l全拜面嶄質(zhì)今量摩管偉理T匆Q碧M邁上向6σM娛a保r嶄c偉h啟i去n亮g6σ1反9蛙0勺0年1著9科3委0年1把9某5倦0年1鄰9桃9框0年質(zhì)誰量妥檢鍛驗(yàn)Q乓u載a繡l感i謹(jǐn)t槳y旨t勒e枝s她t質(zhì)鑄量鏈管妄理寫發(fā)致展匠的母階庫段質(zhì)美量褲檢該驗(yàn)封階地段車：事略后筒檢甲驗(yàn)麻把粘關(guān)檢叮驗(yàn)儉員醋的趣質(zhì)季量務(wù)管早理質(zhì)貪量姜管估理賤發(fā)恨展餡的經(jīng)階居段質(zhì)監(jiān)量著控摸制能階慮段強(qiáng)竭調(diào)桑應(yīng)某用爆統(tǒng)雙計(jì)脅方探法改進(jìn)蓋行嘉科納學(xué)勸管價(jià)理但蝴只則限營于悲制懷造纏和導(dǎo)檢清驗(yàn)缸部欺門質(zhì)耽量庸管共理咐發(fā)換展駕的偶階膽段全叉面心質(zhì)齡量準(zhǔn)管模理娛（T截Q到M）1下.以悄顧宿客編為道關(guān)扔注鋤焦勢點(diǎn)2纖.領(lǐng)衣導(dǎo)紙作忠用3珍.全晉員躺參瞞與4晝.過館程秀方家法5宏.管引理娘的輝系算統(tǒng)秧方劇法6賊.持丈續(xù)徐改希進(jìn)7醋.以講事宵實(shí)書為弓基發(fā)礎(chǔ)凈進(jìn)滴行閣決康策8決.與僵供芳方竭互詢利罷的蟻關(guān)珠系全面質(zhì)量管理質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)文量罩管海理框發(fā)坦展筋的忽階但段質(zhì)喚量腐管思理恰大棋師（紙休羞哈倒特-控幅制舊圖忠）W標(biāo).卵A詢.俗S絞h歐e寬w和h區(qū)a目r撕t創(chuàng)則立灰統(tǒng)晌計(jì)過占程榨控天制（S科P演C）奪理蘿論（寧戴失明-P字D狠C徑A持茄續(xù)拆改險(xiǎn)進(jìn)掘環(huán)）D遮e活m歲i喜n宰g（豈朱輪蘭-質(zhì)買量妥三鐵部樹曲全）J擴(kuò)u身r吐a膜n(克方勞度斯燃比-贏“零碑缺滴陷蔥”桑理物論)C塔r湖o凳s灰b容y質(zhì)脈量督管依理剛發(fā)激展聾的臉階奪段質(zhì)顫量瓶成己果乏在蜂日源本在患戴拆明款、止朱星蘭極的峰幫歉助暗下蘭，們以恐及慘費(fèi)蝕根芹保岸姆穴的頭T跑QM引采導(dǎo)茂下輪，苦日后本雜人短結(jié)搜合襲其影國作情神對柱質(zhì)嫁量餓管婆理最進(jìn)亮行炭了視大克量滔的加實(shí)仔踐救和有創(chuàng)稱新桐。瘡2炮0剩世濕紀(jì)僵7春0表-蹄8朝0籃年泡代顆，送經(jīng)饒過艦2證0謊多幕年擾的轉(zhuǎn)持陶續(xù)弱改譯進(jìn)哈，棟日墾本奶產(chǎn)罵品拋的體質(zhì)貍量中顯怠著蒼提亂高旬，同占陜領(lǐng)框了藝大殊部悔分顏美集國永市絡(luò)場腹，籠而況美傍國板企溉業(yè)磁的含產(chǎn)纏品屬則李逐若步徑失定去垃自濕己敢的美本轟土貨市知場尿，伯許胡多嗎美英國療企宇業(yè)宿面已臨懸著思生憑死廉存浸亡府的約問育題弊！質(zhì)嶄量棒管跳理截發(fā)乓展啊的配階集段2呀0世從紀(jì)7豪0年鬧代綱到8遮0年祥代祥，龍摩慌托攪羅匠拉糞在仗同撕日勾本慘的緊競?cè)轄幱姓撌Ш沟舨读死ㄊ罩{音叔機(jī)斥和貓電懷視看機(jī)歲的赴市牲場但，鞏后煉來側(cè)又迷失銳掉初了B恭P機(jī)俗和倒半彎導(dǎo)濟(jì)體爽的里市慎場中。1損9努8年5年肺，神公溫司五面辦臨織倒償閉珍，抵一禍個(gè)繼日彎本側(cè)企櫻業(yè)聯(lián)并蛙購題了摩摩戶托么羅課拉奪的貌電鍬視武機(jī)敗生鴿產(chǎn)副公頑司蒙。協(xié)經(jīng)沖過庫日凝本撓人逃的儲改眠造屢后唉，終很手快清投要入廉了暫生葛產(chǎn)蒜，劫并暗且丘不歉良要率綢只捆有別摩筍托縫羅嶄拉梢管野理無時(shí)碌的1司/癥2離0。蘋他殃們苗使渠用少了票同仇樣隊(duì)的蒸人糠員桌、刻技喚術(shù)糞和凈設(shè)藝計(jì)捏。脾那位問屢題標(biāo)顯弓然蟻是悼出胞在連摩護(hù)托縫羅拐拉友的采管部理辦上號。京在聞市蹦場脊競升爭喜中魄，倆嚴(yán)紗酷映的急生步存毛現(xiàn)軌實(shí)幅使保摩撤托薪羅辜拉剃的我高抹層螺接荷受否了賞這蟻樣有的著結(jié)渣論鈴：醉“刺我閥們項(xiàng)的暗質(zhì)互量腐很惠臭適”模。蝴在野其C隔E嘩O保黨羅?高誦爾半文遙領(lǐng)尾導(dǎo)斬下購，饒摩盼托址羅間拉碰開乏始破了胞提橋高檔其品產(chǎn)承品赴質(zhì)斥量野之注路濕。淡用微個(gè)蠅夸凍張牙的夢比撕喻盡，燙那揮個(gè)最時(shí)改期所，慘就紫像因春臉秋榆戰(zhàn)憑國草時(shí)拔的毛百僵家兵爭認(rèn)鳴禮一忽樣仍，是涌偏現(xiàn)蛛出叨了至很妥多蟲高泥人屈和仙高炭明聯(lián)的谷質(zhì)仗量拒管眠理最方戒法巡壽，糞經(jīng)控過床多鏟年芳的茅驗(yàn)蹤蝶證瘡和唱角舞逐誰，抖最蜻終妖，譽(yù)比盤爾?史橋密阻斯廳的乘六醉西姓格枝瑪肉方糞法載論壩脫泥穎俗而像出翼，歐被蜜眾逝人慎接射受凝和屆認(rèn)飲可燦。1始9孤9伙8年糞，列摩耳托魂羅港拉呢公站司恒獲圾得鑒了泄美壇國眼鮑輪德靠理田奇梳國田家窗質(zhì)蹲量世管串理告獎蒜。把今醬天哭，稿“訪摩脈托留羅叨拉則”成成冊為宅世尋界研著發(fā)名籍品痰牌拳，和其醉成云功攻的柏秘捷密辜就存是員六抽西宏格般瑪饒質(zhì)橋量鑼之坐路脆，漂是彈六捧西妻格秩瑪旱管頂理以使載摩帳托煮羅催拉麗從糊瀕裙于市倒屆閉遣發(fā)遲展渴到個(gè)當(dāng)封今磁世妄界勸知低名責(zé)的掌質(zhì)叛量徒與怨利忍潤穩(wěn)領(lǐng)焰先色的時(shí)公貢司改。六芽西欲格防瑪拼的停發(fā)引展朋歷誤程繼奇摩墾托襲羅腐拉點(diǎn)之架后陶，沖另緞一距個(gè)習(xí)成肝功淹實(shí)鬧施嚇六棍西驕格弦瑪薯管鎮(zhèn)理蟲的叮公化司闊是袋美扮國慰聯(lián)獻(xiàn)合遙信盛號敗公迷司搞。纏其C襲E席O勞嶺倫進(jìn)斯?筋A(yù)底?博達(dá)西窗迪已將榆六樣西昌格謠瑪炮方漸法份與蒙文瘡化艇變今革圈的浙軟巷工目具寇結(jié)建合異，竭發(fā)坦展障了漿六間西險(xiǎn)格子瑪尸管地理峰的鄙內(nèi)灶涵隆并牛取桶得遭了侮成俯功斤。叮從1躁9朗9游4年蜓開返始串推膀行奔六騙西附格皮瑪斥，扒到1旨9遍9酸9年塞獲典得蒜了即以陪下?lián)纬傻戮椭梗骸穹餐茲残醒鶅|西念格練瑪鞋的較收搬益便累濫積淺超未過2誤0億牢美庭元●馬利部潤解率興超填過1績4析%（1鞭9灘9忽9年斥）●荷是譽(yù)市桑值幕增厘長校最涌快串的粒企毯業(yè)1幫9獸9枯6年淋，有通挺用鑄電憑氣馬（G握E）遍公纖司戚在C襲E葵O杰邊克?韋條爾定奇箱的危領(lǐng)拍導(dǎo)陽下患開蝦始停導(dǎo)蟲入標(biāo)六赤西方格室瑪菠管惕理淚，依并受將皆其畢確包定摘為G筒E公恥司堪的徐三萄大袖發(fā)與展休戰(zhàn)濟(jì)略撫之速首邊，撥另古外撫兩伐大謠戰(zhàn)澇略煤是以產(chǎn)凳品凱服好務(wù)歪和帆全為球淡化抱。各韋源爾絮奇籠說利：賴六桌西候格茫瑪誓管地理哲“午是G酬E從峽來流沒國有善經(jīng)奔?xì)v腔過槳的蕩最齊重叛要桌的橫發(fā)里展衡戰(zhàn)類略斥”陜。枕與釣?zāi)⑼屑擦_芽拉爺和冠聯(lián)點(diǎn)合縫信刃號口不償同丟的黨是到，G搖E將穗六察西丈格灘瑪限管消理扇擴(kuò)懇展肝到末制哄造款領(lǐng)梅域棉之關(guān)外塘的漏過鉛程采，萄包消括批服局務(wù)災(zāi)與爭工鹿作終過峽程般。緒現(xiàn)盯在襲Ｇ斑Ｅ誘已猶經(jīng)扁發(fā)鍋展柱成勺為偉全僵球示最敢大想、聯(lián)最艙成火功帆的陶多蠶元并化控經(jīng)掌營喪的鴨跨欺國剖集嶄團(tuán)獵。著Ｇ護(hù)Ｅ問通分過勝六番西搜格工瑪歲取彎得疼了丹更咳顯鴨著芳的象成夏就柄：●艷推熊行鋪六系西案格?，斉_節(jié)銳約接的每成芬本溝收較益3億宵美擊元遷（1校9刪9遵7年磨）再、7幼.鴉5億愉美遭元罪（1肚9抗9背8年靜）漆、2陵0億怖美裹元值（1拍9所9恥9年愉）枯；●肺利榆潤菌率秩從1呀3膽.趨6奴%（1萄9棕9級5年數(shù)）獄提閱高址到1耽6隔.刷7均%（1狀9兔9存8年老）他；●腰市梯值雄突防破3法0糠0示0豪0億蛛美嶺元。繼汁通茅用賤電培氣玻之刪后巡壽，悶六余西覽格鏟瑪繼方曉法教論醬終曬于堡奠重定急了支其豬江蠻湖蕉地否位針。六飲西受格聽瑪奏的支發(fā)鍋展進(jìn)歷渡程T股E寇X捏A冬S摧I豬N逗S暢T描R溜U喚M物E料N季TD漂U月P橫O槍N疲T部擔(dān)分割得那益天于從六陰西丈格織瑪討的剩公悟司六丸西罪格壟瑪帥的合發(fā)表展并歷慢程Dr.MichelHarryandMr.RichardSchroeder創(chuàng)立六西格瑪學(xué)院ABB,AlliedSignal摩托羅拉累計(jì)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)$2.2億mid-80’s889395認(rèn)知度Awareness年代Time949900多數(shù)財(cái)富500強(qiáng);日本、韓國企業(yè)德州儀器（TI）摩托羅拉獲得美國質(zhì)量大獎摩托羅拉服務(wù)業(yè)廣泛實(shí)施，金融/酒店/醫(yī)院02/03年中國企業(yè)實(shí)施LarryBossidywenttoGECEC06/95topitch6s;柯達(dá)（Kodak）六鉗西窩格持瑪午發(fā)允展階朽段法軌唱跡六久西妻格據(jù)瑪船的分發(fā)摧展么歷套程M私o伏t確o撇r晉o冷l電a(爸1俘9岸8尋7御，魄B薦o俯b良G軟a輕l瘋v孔i柿n默)：吩將新統(tǒng)德計(jì)毅工激具存和悔解廚決告問述題娘六言步鼓法健，優(yōu)成鍵功迷應(yīng)磚用橫于介制符造孫流策程趁改細(xì)善。A請l岡l裳i曠e姿d籠s含i噸g痰n皂a令l(工1螞9陷9筑4殊，敏L表a燈r侵r霉y鋤B基o貝s隙s杏i耍d換y繭)突：強(qiáng)稠調(diào)構(gòu)財(cái)蔑務(wù)避底鴉線腰，拳將找質(zhì)鑒量浴目形標(biāo)粥轉(zhuǎn)俊換興成綠收畫益學(xué)，段增斗強(qiáng)胳了利項(xiàng)國目嬸實(shí)跑施冤流框程殘。G辭E（近1夕9落9農(nóng)6蔥，投J望a掉c假k拋W爹e牧l母c網(wǎng)h）南：禿從窯生跌產(chǎn)返領(lǐng)苗域碎進(jìn)拍入圈服載務(wù)染領(lǐng)粱域壞，工在向設(shè)甘計(jì)宣中稱使術(shù)用D盤F巡壽S融S惠。S灶a咳m廉s厲u鞭n洪g榮,嘴3果M(疑2沿0慈0俱0末)：械應(yīng)戰(zhàn)用6σ到篇市案場甩營撇銷兔與資技互術(shù)錯開義發(fā)賺領(lǐng)哈域涂。源往于葡質(zhì)羨量耽改后進(jìn)克；硬成晃于盈工超具利方畫法生鐮產(chǎn)服胸務(wù)設(shè)狀計(jì)市善場研輛發(fā)六截西鳴格含瑪?shù)碌母“l(fā)受展悉歷活程為帽什宵么眉需梁要閉關(guān)赴注放西艱格堵瑪肉（）啊葵！任平巡壽均巨水蒜深不證是韻說4恭m嗎屠？愉肯快悲的鮮休患假劃，革碧艱波道蕩掃漾?用?蹦?到倚東女海穴度鍬假口的賀王晉先啞生臨希液望貴通譜過獵跳圈水伶來淡消改除同長霜期工積液存物的參壓白力哪與溉疲做勞提，幫于只是賀他井爬矩到個(gè)了鑼跳漫臺似上澆。窗跳椒臺咬上款貼慨著晨這植樣牧一凱張辛告尼示妥：分“在注絲式意靈：際平吼均逗水尸深4米捧”頌，私對隙自我己平的拒游糖泳級水渣平繁非輸常峽自頸信桌的穗王憐先脹生疊想鉤到指平綿均澡水誤深瘡是4米顏，面便遠(yuǎn)毫除不運(yùn)猶商豫文跳李進(jìn)似大劑海取里?枕?皂?捧?怒?蕉?但孟是裁被還送知進(jìn)驢了瓦醫(yī)益院?銀?懂?罰?富?爬?平用均鋪水劈燕深4勝M(fèi)不塑僅亮僅州關(guān)滴注饅平藍(lán)均炭值朗，查還工必布須麥關(guān)勾注孕變失差鐵（明波甲動友）紡！認(rèn)如識燃六身西隸格邁瑪你害更京愿踩意刃選眉擇致哪昨家紅供弄應(yīng)蔑商典？例算子社：惕某利公謙司體是典按比照迷客時(shí)戶躺的崇訂腔單請?zhí)嵬ü┚@換示喬器炕的能生仿產(chǎn)嗎，衡為識了扛保喬證虧能澇夠語及麥時(shí)護(hù)完痰成仁客眠戶誦的障訂標(biāo)單窄，貿(mào)需別要刃選際擇洗一資家槐供尤應(yīng)協(xié)商饑作硬為冊長租期桂的您戰(zhàn)灣略溫合蔥作擔(dān)伙相伴死。蘿目體前野所鋼選者定井的A和B供臨應(yīng)欺商鐘在旱產(chǎn)煤能矮、挺質(zhì)戀量褲保躺證紐奉、動價(jià)泳格善方膊面綠都役滿脅足綱要扁求掛，工為執(zhí)了尊了掉解宋它拼們?nèi)醯牡┍K貨烈的福及祥時(shí)帝性蜂，岔分慕別貴收旋集肆了3個(gè)秩月你交酷貨西周怪期墻（放訂停單下鉤達(dá)直至交反貨醋的密天忘數(shù)格，右數(shù)薄據(jù)棍見巾附值表酸）請，左請刃問驢：選悲擇初哪米家濱供板應(yīng)咳商貓更關(guān)好喪？訂單AB117142813314124121351412691071712812129121310612111210121011供應(yīng)商平均供貨周期A11.9B12結(jié)債論知：蠶選麗擇兇供改應(yīng)豎商B。潤波拴動孕越芽小誰，弟滿獄足擺客晴戶稻需盞求津的提能串力掏越錘強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)差3.341.21認(rèn)呀識編六蘿西吐格看瑪精擴(kuò)確泛，姜但藥不獻(xiàn)準(zhǔn)看確54321目標(biāo)下限上限均腳值貸的循問憤題附！六您西廢格童瑪涂是波什縱么太？認(rèn)焦識浸六獅西糠格壯瑪準(zhǔn)澤確炸但療不浸精姑確目標(biāo)下限下限54321標(biāo)浴準(zhǔn)穗差撤問類題閉！六兄西聲格姨瑪囑是純什況么溉？認(rèn)冬識房誠六朝西趟格廊瑪54321更站經(jīng)吩常奔發(fā)感生功的–挑不橋精阿確凍也傍不堪準(zhǔn)奧確目標(biāo)下限上限均懲值密與密標(biāo)晝準(zhǔn)犁差祝的遇問候題同御時(shí)伸存襪在息！六速西豬格無瑪吃是甚什材么罵？認(rèn)代識穩(wěn)六程西澤格努瑪“”冒希激臘懸文五稱啞之晌為訊“S元i盾g秤m哨a拼”，要即擔(dān)標(biāo)叔準(zhǔn)伶偏事差-床-信-辯-用副來匙描犬述我房誠們獨(dú)要趨研待究幣的惕過辦程鈴的特蒙性板值基相篩對玻于其平涉均近值而的經(jīng)偏云離嬌程頃度每壓個(gè)移過括程膠都消有支其母預(yù)餓計(jì)關(guān)的鑰輸筆出掛量監(jiān)，纖稱私作悲“罩均駐值賀”每丈個(gè)疑輸靜出踏量顛都釋會糧有盒變宮化羽，導(dǎo)對規(guī)變受化潤的悼測夾評場稱豬作脈“”減枝少變垂差襲和四缺擠陷是6受S肌i爺g遍m源a的敞目魔標(biāo)…什收么承是?s1LSLUSL均值LCLUCL認(rèn)汗識墨六控西翠格稠瑪μ代合表平脫均旅值磨，X代謹(jǐn)表戚一駕組趴正宏態(tài)修分覺布扶數(shù)紅據(jù)，n代歐表示總蠶體陸樣柳本呆數(shù)正憲態(tài)國分尖布禿曲過線這尿里悶示賣范才如宗何暗計(jì)瓶算主一劫組焰數(shù)果的悄標(biāo)程準(zhǔn)胃差弓。幅例距如陜一氏群茂孩乒童紗年草齡樓的襪數(shù)馬值診為{劑5莫,抱6惱,別8鎮(zhèn),境9竊}：認(rèn)幼識膨六漠西肚格墊瑪認(rèn)死識紐奉六巴西輝格委瑪正致態(tài)瓶分嗓布畫曲稈線每洪一孝條示正打態(tài)綁曲托線資由糠兩敞個(gè)減數(shù)敘來叉定常義仆：均懼值：脖集蜂中腿程霞度浸的情測額量標(biāo)扔準(zhǔn)(偏)差居：分看散返的醋測萍量正盼態(tài)便分含布瀉是孝一丑種濃概凍率漫分扁布繪。響正松態(tài)款分半布胸是街具耐有宰兩吊個(gè)案參角數(shù)μ和σ2的連夠續(xù)郵型兵隨遵機(jī)慨變抬量除的餓分置布攀，品第槽一須參膝數(shù)μ是碧遵齊從見正轎態(tài)殊分筋布溝的仗隨孤機(jī)廣變爛量壺的啄均雙值抹，盆第昨二棚個(gè)參株數(shù)σ2是此逐隨攜機(jī)嫩變不量谷的幻玉方翻差搬，仙所玻以疏正今態(tài)銀分越布塵記怖作N聞(走μ，σ培2猶)。罩遵考從養(yǎng)正廚態(tài)藏分所布趨的脆隨午機(jī)瀉變鳳量赴的士概陵率覽規(guī)痕律叛為語取μ鄰掠近緊的次值互的貫概決率放大教，披而驚取架離μ越捏遠(yuǎn)倆的目值曉的荒概完率刺越闊小臺；σ越來小批，央分賤布癥越遙集類中圣在μ附后近我，σ越填大緊，還分泉布靈越錘分糞散膜。韻正故態(tài)碑分顫布中的解密望度桑函司數(shù)殘的襖特畝點(diǎn)領(lǐng)是條：顛關(guān)索于μ對樂稱濱，金在μ處淘達(dá)秒到摔最灶大數(shù)值芽，達(dá)在蜂正擋（打負(fù)悉）繡無帆窮骨遠(yuǎn)屬處墊取岔值陵為0，仔在μ脫±智σ處耳有慕拐盾點(diǎn)封。翠它喬的育形書狀惹是鍬中釀間疼高燒兩亦邊遮低劑，苗圖換像巖是現(xiàn)一弟條范位撤于x軸摩上健方嶼的熄鐘慰形誘曲賤線父。認(rèn)靈識托六膜西算格眉瑪正疫態(tài)哭分恭布回曲輸線σ＝0.5σ＝1σ＝2μ一定Oｘ認(rèn)詳識瓣六您西誓格灰瑪均允值μ表位明隙了坡總誤體吧的景重基心墊所頸在,標(biāo)銳準(zhǔn)腔差σ表拒明豪了牢總半體平的性離技散桑程嶺度。(凡1沉)曲鴨線閘在x軸嗚上需方,與x軸盾不啞相乘交.(壞2憑)曲顯線且關(guān)遍于風(fēng)直汗線x室=μ對竹稱.(郊3欄)在x乘=主μ時(shí)云位蘋于饑最敏高姑點(diǎn).(掩4郵)當(dāng)x取<做μ時(shí),曲等線牛上散升;當(dāng)x端>俱μ時(shí),曲旅線閱下顯降.并衫且治當(dāng)拳曲班線職向末左餡、存右育兩政邊托無梢限念延擋伸修時(shí)說，蠅以x軸旦為益漸桑近軌線次，伶向害它倆無佩限蘭靠學(xué)近號。σ＝0.5σ＝1σ＝2μ一定Oｘ正桿態(tài)檔曲地線蕩的扮性增質(zhì)認(rèn)尾識檔六騎西凈格作瑪(牢5脆)當(dāng)μ一劈燕定結(jié)時(shí)場，肌曲閘線住的效形菊狀候由σ確屠定氣。σ越務(wù)大受，訪曲來線站越“扁竭平”，桐表廳示挺總襯體躁的莫分兇布渣越均分亭散誼；σ越裹小態(tài)，孩曲完線辮越“尖弓陡”，伐表承示甚總踢體連的灰分密布攜越補(bǔ)集枝中σ＝0.5σ＝1σ＝2μ一定Oｘ正種態(tài)眾曲末線杠的襪性臣質(zhì)認(rèn)典識堵六用西陵格示瑪σ越駁小奮，過管程齒輸險(xiǎn)出濾的毅波細(xì)動澆就粗越償小槽，辟輸僚出任落鞠到稍規(guī)即范喇限解外炸的卻概絮率涂就夠越趴小繩，販即袋缺宗陷戒的任概制率滅就壇越稱小著，蘭西疼格姨瑪非水抹平珍就蔬越殿高預(yù)。即因炊此則過呼程潑滿傅足姻顧枯客候要丟求主的飲能倍力歸就劃越唉強(qiáng)圈。6遺σ是絹什缺么男？-嘉-窄-理叼論夫上哲（枝統(tǒng)嘗計(jì)勸意哪義出）喊的觸過售程質(zhì)安量拼水咐平認(rèn)聽識跑六套西鵝格努瑪實(shí)餃際吉過雙程輸失出肌質(zhì)亞量切特義性鎮(zhèn)平濤均睛值()往貓往歪在此規(guī)讀格旅中悲心花點(diǎn)婚周誰圍富漂禿移通，游漂栽移擱幅詞度那在林規(guī)繞格療中魔心氏點(diǎn)±擴(kuò)1參.墾5σ范沫圍柏內(nèi)召。如脊果拜將±絮1棟.濕5窩σ漂河移樣計(jì)惑算因在劃內(nèi)嶺，6墨σ質(zhì)免量暢特蹄性根的為不娛符挎合平規(guī)罰范誼限叼產(chǎn)那品凡為0銳.癥0后0跨0棒3脅4落%，元即3趨.久4射p排p嶄m。1奔.涌5σ1扣.補(bǔ)5σ下坐限上袋限什押么是估六耀西炭格戰(zhàn)瑪商？-醒-后-是負(fù)實(shí)犁際晨上鏡（脖通俘常委所些說拆）蜻的久過大程牌質(zhì)址量錄水墨平輸，壇用省六率西折格波瑪害、6罪S篇I指G悔M續(xù)A或S瓣i始xS禿i扮g紹m揮a表牽示永。-故6豪?趁-秋5擺?公-祥4憐?示-臺3遼?創(chuàng)-談2飼?拌-焦1但?貪+練1旅?帽+箭2需?乓+減3哄?撿+縮慧4掛?紗+問5掛?宵+語6侄?認(rèn)識識草六省西喂格烤瑪認(rèn)賴識良六能西熄格挎瑪每34年有1小時(shí)停電每月有7小時(shí)停電每年有68次配錯藥每年有200,000次配錯藥在一些主要機(jī)場每5年有1次航班不能下降在一些主要機(jī)場每天有2個(gè)航班不能正常下降每星期有1.7例不成功外科手術(shù)+每星期有5,000例不成功外科手術(shù)每7個(gè)月有1分鐘不安全自來水每天有15分鐘有不安全自來水每小時(shí)丟失7件郵件每小時(shí)丟失20,000郵件99.999660%Good(6Sigma)Vs99.379000%Good(4Sigma)9截9雷%夕是崇否本足急夠飛好艦？貓（真現(xiàn)稅實(shí)裝意耐義橡）認(rèn)賠識飛六貢西鼓格獲瑪※美歸國2反0世腔紀(jì)9嫩0年滲代藥基謎準(zhǔn)σ與6惹σm1s客宋戶詢要擋求料或鳳者堪技驕術(shù)抵要革求出啟錯唉的骨機(jī)焦會3s目拉標(biāo)敗值出承錯拆機(jī)歲會爪減班少1s6s減啊少去波罷動超是建減粱少狂缺德陷判的料關(guān)訊鍵在s符餃號前鼓面侵的榜值希越招大債，掠出酸錯朋的貧機(jī)啄會廢就谷越美小客簡戶宏要艘求鉛或舅者物技奪術(shù)侄要缸求出和錯思的形機(jī)轎會6s出棵錯漏機(jī)仰會框減洞少認(rèn)肺識灶六鴉西查格吹瑪理居解海西逗格勝瑪矩（σ）B丙a抱d扯!G噴o欺o贊d養(yǎng)!認(rèn)臉識捐六籃西錢格孝瑪如勺何理鉛解睛西漿格津瑪合（）認(rèn)濾識誦六英西炎格趙瑪?UUSSLLLLSSLLTT均均值值在在公公差差中中心心TTaarrggeett六西格瑪?shù)哪繕?biāo)：-過程均值中心化-減少偏差六六西西格格瑪瑪?shù)牡哪磕繕?biāo)標(biāo)：：--過過程程均均值值中中心心化化--減減少少偏偏差差均均值值偏偏離離公公差差中中心心?UUSSLLLLSSLLTT偏偏差差大大，，超超出出公公差差界界限限UUSSLLLLSSLLTT?改改進(jìn)進(jìn)偏偏離離((平平均均值值向向公公差差中中心心移移動動))改改進(jìn)進(jìn)偏偏差差((減減少少偏偏差差))一黎般娛來蠶講，徹包忙含兇以嶄下耕三倘層牢含組義免：1）召是衡一賴種妙質(zhì)描量腔尺皮度的和愁追盜求堂的移目休標(biāo)SIGMA水平PPM合格率%6σ3.499.99966％5σ23399.997％4σ621099.38％3σ6680793.32％2σ30852769.15%1σ69150030.85%認(rèn)項(xiàng)識添六俱西處格協(xié)瑪六喜西蘭格梅瑪振的繳定餅義注混意饅：6σ水挽平烈代歉表室質(zhì)惡量字水編平捉。2）晚是蹲一赤套節(jié)科圾學(xué)井的慨工翁具騰和蟲管銹理飾方廟法說，放運(yùn)彼用D俘M兇A啊I尊C（冰改員善舍）嘴或D數(shù)F痛S陪S（閘設(shè)題計(jì)懶）悲的狗過愛程救進(jìn)心行統(tǒng)流滑程奧的世設(shè)窯計(jì)羅和乳改聯(lián)善溫。流援程（啄包角含可作長業(yè)韻）六婦西訂格賊瑪D躬M友I稿A疑C流和程厭改休進(jìn)六兩西汁格商瑪D路F弟S灘S流箏程舟設(shè)談計(jì)流諒程梯日藏常遷管膀理餡（I莊S往O導(dǎo)9湯0繼0斤1、Q隔C歪0煩8反0吸0跨0元0衫…哀…腦)3）潔是癢一恒種高經(jīng)新營泳管眉理并策唇略某。6育S則i進(jìn)g磁m伸a管比理豈是見在扁提碗高懇顧敞客提滿許意娛程餓度耳的吳同兼時(shí)調(diào)降純低返經(jīng)鑒營腦成貸本作和態(tài)周伴期直的科過依程糧革和新杜方浸法孤，肝它紫是常通已過漆提宇高蜘組喇織林核賊心爸過女程郵的般運(yùn)善行侮質(zhì)臘量榜，詳進(jìn)睜而送提斜升佛企止業(yè)接贏舅利匙能勾力科的握管降理恨方派式別，圖也茄是恰在逢新獵經(jīng)托濟(jì)刺環(huán)北境靈下遙企路業(yè)其獲也得啦競請爭跪力龍和茶持鵝續(xù)櫻發(fā)煌展襖能爛力展的苦經(jīng)文營峽策愚略附。認(rèn)端識余六辮西內(nèi)格貸瑪六起西啞格扁瑪懼模歇型認(rèn)川識廳六手西脊格岔瑪員工職業(yè)化Professional生產(chǎn)系統(tǒng)化Systematic工序標(biāo)準(zhǔn)化Standardize度量精細(xì)化Procision改進(jìn)持續(xù)化Persionstence六西格瑪管理SixSigmaStaffPlantProcessMeasureImprove六發(fā)西巡壽格宣瑪作局用認(rèn)滑識狀六若西掌格京瑪6保S紹i比g喝m差a的主茂要復(fù)思石想對閃顧鑄客昨真鏈正敘的戀關(guān)勁注提糖高城績吩效由針數(shù)抓據(jù)站和舍事篩實(shí)交驅(qū)藝動便的訊管羅理對每流絡(luò)程鼻的括關(guān)鄭注無圣邊胞界我的合靈作追斗求完華美略但易容及忍痛失終敗基悶本模的倦（懷非毛有井不標(biāo)可祝的殖）截特悅點(diǎn)贈通嶺常辯被北視搶為沈理從所姜當(dāng)姿然重賢要爭的鍋，株客造戶誤通睜常烘討血論強(qiáng)或腰提權(quán)出糠與尺越影多鏟越予好扇特京點(diǎn)垮有逃關(guān)晨的都問汁題判。令烤人晃興野奮張通協(xié)常糖被蕩忽洲視旺，嬸因奴為椅沒田有冰它烏們攻客吩戶府也穿不調(diào)會露感柴到狼不對滿倘意庸。K水a(chǎn)圾n訪o模禿式屑和虜顧牙客寒呼帶聲V閉O枕C狩說野仍紀(jì)示昭容（N懇o爐r尋i紹a已k袍i甚K摔a騎n沾o）1）悅對顧絲式客圾真遭正口的敲關(guān)附注(輩要哥求憑=歷關(guān)兄鍵琴質(zhì)軍量首特帆性C泊T縣Q數(shù))將翻客風(fēng)戶戰(zhàn)的鴿呼貝聲典變夠成C歐T妻Q需求客戶意見客戶要求要求要求要求要求要求要求要求要求我想要1）俯對顧護(hù)客榜真喉正耽的進(jìn)關(guān)牙注一圓、冶六駛西猾格鑄瑪勇基夜礎(chǔ)兼介醉紹V晝O鈔C與C斧T宜Q需扮求驅(qū)面動不力C喂T五Q推s設(shè)食備贈操撕作諸和蜂維糾護(hù)隔都拆簡臥單耐易記行操配作維頑護(hù)維趟修操級作燙人先員乘要族求指低安烏裝設(shè)簡跳便數(shù)鏟字晨化春控專制維駕護(hù)滋保身養(yǎng)索間囑隔知徹識它和珍技絕能問賭題選發(fā)居生豬率相鉤關(guān)盲文售檔裂齊川全從V鳴O縫C轉(zhuǎn)夸化旅為C油T茄Q的憑方乘法臟：C照T土Q樹V堪O熱C＝v碧o培v息i暮c枯e去o笛f泄c咳u毀s寺t賄o益m申e攀r義(客緞戶姿的監(jiān)聲捏音帖）C象T磁Q＝c柏r溜i駕t堂i籮c屠a母l和t備o華q疲u期a藝l競i打t廢y戴(關(guān)而鍵末質(zhì)呢量爛特陵性惱）企翼業(yè)霉的賊原染始哀天盈性鴨就喚是鉤追能求素利移潤奏，洋企壁業(yè)旋所蘭有苗改師革終最爽終來都瘦必繼須船體系現(xiàn)諸在杰利贏潤駛的診增嫁長侵上凝，恒不要斷唐提智高借企盆業(yè)嬸內(nèi)舞部池核楚心攝流震程測的岸績薦效雙是劣實(shí)杰現(xiàn)伙利的潤剃增寄長王的算重鵝要吳途腹徑改或進(jìn)王成色果歪與蜻財(cái)配務(wù)臟收牙益讀、寨流僵程膝的城績構(gòu)效拋掛刷鉤直詞接惹經(jīng)呼濟(jì)是收廣益濕與料間治接偷經(jīng)取濟(jì)另收菠益襪并環(huán)重2）撒提仍高命績崖效假聲如循我亭們思不厚能抓把焰某共種衰事縣實(shí)搏用憂數(shù)莖據(jù)按來止說戴明擱，蔑那臘就柿說狼明周我隸們租對賣那算個(gè)炸事誦實(shí)謊不魚了湖解裁，愚如桂果悅我杜們那不學(xué)了遮解白事張實(shí)也，紡我跑們首就刷無逝法索管撒理鉗，壩若窗是孫我暫們多不濕能卷管灘理夾，洋那據(jù)就汽失佳去郵機(jī)注會號?！ぁ蜯允i抓k漲e范J孤.瓣H嘴a嫩r通r峽y3）蠟由屯數(shù)云據(jù)稈和娘事毯實(shí)祖驅(qū)女動私的梳管辰理數(shù)濟(jì)據(jù)郵能據(jù)如綁何紫幫警助蜜你員？3）嚴(yán)由捉數(shù)陜據(jù)商和腸事鋤實(shí)躬驅(qū)晚動及的喜管栽理數(shù)寄據(jù)仿向朗你今展體示華真礙實(shí)搭情供況3）億由膨數(shù)抖據(jù)算和索事勤實(shí)霧驅(qū)神動頃的彩管紋理現(xiàn)有過程改進(jìn)后1718151256151184平均為16天17天跨度平均為8天17天跨度6SIGMA過程79987平均為8天2天跨度顧答客估要首求剖的摟交譯付折時(shí)蛋間飼為哭8候天客磚戶灑更盼注訂重憂的儲是另變津差堵而羅非送均曉值積！嶺==探=掘1寄7轟天且跨貪度寬=巨=屈=減少變差平均8天1天18天缺陷缺陷太早太遲交付時(shí)間

與規(guī)范相比變差的分布太寬7天平均8天9天==2天跨度==交付時(shí)間太早太遲與規(guī)范相比變差的分布較窄

3）姜由看數(shù)盡據(jù)塑和民事崇實(shí)乳驅(qū)笑動出的交管最理6S形i口g寬m楊a將卻幫姐助尼我縱們勺回衰答輛兩龜個(gè)過基農(nóng)本脫問行題坑：—什咱么拴才描是欠我喇真排正目需篩要疑的古數(shù)善據(jù)若或版信鏟息賤？—我姨們栗怎百么寺使?jié)u用宰這街些殊數(shù)礎(chǔ)據(jù)吃信奔息填，夏使棒我清們珍的者收困益河最懷大悠化不？幫弄助我搜們捆分鴉析摟數(shù)伶據(jù)黨的帝工補(bǔ)具–J容M建P、M得I沉N鄭I饑T掀A險(xiǎn)B、3）劑由查數(shù)違據(jù)稈和學(xué)事鵲實(shí)符驅(qū)關(guān)動跳的岸管臺理4）鈔對較流栽程虜?shù)臏仃P(guān)川注一錯切借活喊動繳都觀以妙過用程選形疑式功進(jìn)漫行萄。過妻程驅(qū)的庸質(zhì)雖量祥決躬定優(yōu)產(chǎn)寸出藍(lán)的沙質(zhì)牢量畏。組織的愿景和經(jīng)營目標(biāo)，客戶滿意流程輸入輸出人投資設(shè)備環(huán)境企法業(yè)囑從荷事葛的距任樣何隱活約動走都轎是尺依撕靠壘流性程浴來安實(shí)待現(xiàn)羞，繪是走連背接西企封業(yè)疑和細(xì)客仿戶接需崗求胃之堤間肺的弄紐梢?guī)?）解無芳界陣線秒的冬合政作登：法打統(tǒng)造液職軟業(yè)挖化噸的決隊(duì)賠伍領(lǐng)導(dǎo)黑帶綠帶小組成員黑帶大師過程負(fù)責(zé)人整體過程

A部門B部門C部門D部門六樹西悅格垃瑪罪與砍眾律不黑同嗽之董處姜就房誠在柿于簽他腔有昂專舟門閃的芹隊(duì)紋伍帽?！?dú)v—冶—本—摘堤至《質(zhì)探量魄文愿化克深競耕嚴(yán)會衰議》董汁事炮長染的侍講贈話5）批無屢界耐線損的臥合總作儲：攻打技造惜職蹲業(yè)丸化擔(dān)的笑隊(duì)朽伍隊(duì)每伍撲建稿設(shè)5）垂無吸界什線餃的嘆合護(hù)作膜：嚴(yán)打減造陷職君業(yè)塌化潔的閥隊(duì)輸伍綠帶倡導(dǎo)者?項(xiàng)目選數(shù)定?項(xiàng)目跟蹤?項(xiàng)目資翅源絕保長證倡秧導(dǎo)桐者黑丈帶黑猴帶黑帶大師?黑帶指導(dǎo)?6σ教睛育韻訓(xùn)像練邪開預(yù)發(fā)、傳雪達(dá)?項(xiàng)目選買定指導(dǎo)黑帶?項(xiàng)目領(lǐng)縫導(dǎo)?綠亭帶指導(dǎo)跟蹤?決策它制菊定綠視帶?B嫂B項(xiàng)目支套持?G眨B活尋動日聲常放化?決飄策滑制狐定黑壇帶惱大虹師黑帶綠帶綠帶綠帶黃帶黃帶黃帶黃帶黃帶黃帶價(jià)遺值刊觀認(rèn)弄同莫公料司接企搏業(yè)爹文霜化認(rèn)騙同稼公勺司曾核哨心西價(jià)庸值眉觀人離員能漲力具由備一排定晝的鄉(xiāng)豐溝宜通尸能燭力掌賣握艙基封礎(chǔ)痰的姥六麗西妙格歇瑪衰理東論接知收識了務(wù)解晉基旨礎(chǔ)那的破六堂西饅格域瑪羊應(yīng)協(xié)用表工犁具黃吼帶賣條斃件5）角無停界碗線辛的庭合蠻作夢：謹(jǐn)打刷造甲職敲業(yè)擇化斑的莊隊(duì)桶伍價(jià)屈值益觀認(rèn)麻同拾公縣司盟企話業(yè)仇文臨化認(rèn)神同細(xì)公養(yǎng)司受核陵心藥價(jià)狹值尖觀人惕員礎(chǔ)能扭力具鋼備徹一馳定廢的技溝書通振能隸力具悠備庭六掌西愧格際瑪并思斧想掌術(shù)握倉基怎礎(chǔ)賤的環(huán)六彼西叔格怖瑪及理全論徑知棚識掌臟握航基政礎(chǔ)民的鑄六渴西扭格蘇瑪中應(yīng)響用研工飄具可接以封帶畏領(lǐng)曉團(tuán)依隊(duì)金開覺展漆六難西繡格解瑪耍項(xiàng)恨目綠震帶狠條誤件5）諷無擊界初線監(jiān)的馳合剖作朱：沈打抵造潤職由業(yè)剃化喘的各隊(duì)漫伍價(jià)炊值渣觀認(rèn)婆同開公荒司猾企具業(yè)脾文驗(yàn)化認(rèn)壇同勤公風(fēng)司盜核父心劫價(jià)哪值畝觀人聚員渴能海力具封備如良翁好使的戚溝弟通沿能暈力具攀備淚六初西藝格底瑪欺思備想掌懼握討專耀業(yè)半的煮六爆西辟格括瑪爐理承論節(jié)知菜識掌鄭握辯專良業(yè)掛的致六幅西玩格嚼瑪妨應(yīng)聞用友工缸具能狠夠勿帶貫領(lǐng)政團(tuán)芬隊(duì)丈開挑展期黑禿帶騰項(xiàng)萬目能精夠疏培陡訓(xùn)術(shù)、本指圖導(dǎo)憲綠賞帶星和轎項(xiàng)勿目記攻戴關(guān)黑柿帶零條宵件5）航無凝界翠線援的懸合假作雖：符打嶺造院職釣業(yè)鉆化坊的財(cái)隊(duì)辱伍價(jià)進(jìn)值花觀認(rèn)劉同饞公您司鑰企來業(yè)山文室化認(rèn)偏同濟(jì)公奶司武核玻心猶價(jià)齒值由觀認(rèn)踏同臭六膚西怎格蹦瑪穗價(jià)矮值鳳觀人駐員軌能揉力具愉備感良綠好誓的腳溝番通拾能判力能私夠譜指類導(dǎo)賤黑缺/藝綠傻帶蔬項(xiàng)鑰目下攻啄關(guān)提讀供涌關(guān)波于瞧六木西匯格壁瑪桃的嗽策步略參、動技跌巧嬌、莖工雕具車的盒培薯訓(xùn)頂與桶培飄訓(xùn)深教黎材引單導(dǎo)易、圈領(lǐng)靜導(dǎo)帶企返業(yè)堤文沈化知變惕革協(xié)販調(diào)泉各嶺職總能也部兔門江和嗚生賢產(chǎn)鈔制稱造狠部念門愛的懼六摔西斜格肺瑪斧活勒動黑儲帶潤大系師伴條朽件5）霞無胞界躺線內(nèi)的王合才作抓：踩打郵造粥職成業(yè)辟化妥的翅隊(duì)永伍價(jià)副值樹觀認(rèn)謹(jǐn)同轟公勺司赤企班業(yè)趣文拋化認(rèn)活同青公矩司秩核段心括價(jià)鍬值刷觀認(rèn)獎同客六投西修格門瑪害價(jià)鳳值萍觀人聾員添能液力具垮備婦具叉有揭強(qiáng)猶烈幼的咬推棋進(jìn)盟六猜西伯格罪瑪流意臘識具盤備適一肝定巨的宵六團(tuán)西筍格止瑪臂知斑識能慰夠跑提資供伯資梢源蒸支但持引絡(luò)導(dǎo)的、精領(lǐng)金導(dǎo)這企攏業(yè)卷文喬化往變疾革確榆定初六善西雨格出瑪孤實(shí)顛施柏的齒資忘源輔病導(dǎo)淹和騎支寺持隱黑藝帶憐取釀得坊成宗功識孫別涌和掃部票署叮最丸佳訊實(shí)遺踐倡廉導(dǎo)積者途條綢件5）最無活界壟線引的舉合鼠作索：冠打彩造被職嫁業(yè)應(yīng)化改的兇隊(duì)修伍六遷西拴格愛瑪霜質(zhì)耐量五目愧標(biāo)近是擁一敞個(gè)溝近漸乎母完隙美虧的踢目午標(biāo)六告西受格維瑪起管茂理賊是表一姑套任不櫻懈疾追辜求司完腎美紫的展管伏理雕模鏡式六僑西甘格揮瑪識管行理嘴同紹時(shí)謊又齒是著講標(biāo)究淘人西性雷化巡壽的界管演理六與西荷格閉瑪拘管追理鋤激年勵授創(chuàng)桃新襖，鞋但異容拒忍子失汪敗將湖六爪西踩格廉瑪圈管予理摸作謀為欣目落標(biāo)燭的偶公槽司典都楚要分向街著償更夕好雕的季方本向乓持箏續(xù)菊努者力月，端同鼓時(shí)糞也扣要非愿澡意掉接茶受貴并死控斯制赤偶木然攪發(fā)置生奪的圍挫搖折6塘)追割求完昨美羨但器容問忍眠失鐵敗六眨西域格器瑪轉(zhuǎn)的勉推轟行苦，法是別對庭企要業(yè)院的底變白革炒或案者授重噸組攜。變儀革我是責(zé)痛枝苦庭的別，共過抵程妙中釣會燈有汁很修多輕的預(yù)風(fēng)暢險(xiǎn)但、釣阻放力癥和譽(yù)浪蛙費(fèi)愧，肆領(lǐng)渾導(dǎo)銀者胃和硬員擦工序應(yīng)例該糊都手有途一亞致今的桑認(rèn)榴識面，捧來競面五對憐它禿。我悅們?nèi)鐒殴經(jīng)]周有你變張革菊，個(gè)將考永頑遠(yuǎn)袖停牧留均在潔糟團(tuán)糕耗的滔境闊地芝，王最額終隱將漁被桶日榮益斷激貸烈爺?shù)穆毷新蓤龉に程宰o(hù)汰里。區(qū)分TQM6Sigma方針確定由下至上由上至下改進(jìn)目標(biāo)定性的、抽象的定量的、具體的改革對象明顯的東西深入到潛在的東西判斷基準(zhǔn)感覺、經(jīng)驗(yàn)和膽識定量分析適用范圍部分最適用化全體最適用化活動期限沒有限制限定時(shí)間活動單位小團(tuán)隊(duì)跨職能小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人志愿專職/兼職知識培訓(xùn)自發(fā)的系統(tǒng)的工具運(yùn)用QC七種工具QC+統(tǒng)計(jì)工具開展步驟PDCADMAIC/DMADV利益追求努力目標(biāo)啟動前提六膏西蟲格楚瑪停與T托Q姥M六允西允格顯瑪詞是T基Q稀M專屆業(yè)勻的苦工合具惰方輔法第濟(jì)二譽(yù)部依分醋六西村格甩瑪慢流岡程病改弦善毅項(xiàng)史目異（D枯M平A學(xué)I扇C化)六刺西紙格來瑪延方立法掏論崖主健要睬分裝為去定牽義裝、敏測皺量鐘、黎分卻析彈、籮改騙進(jìn)獵、愁控乞制照五前個(gè)斬階注段阻，輪通乒常我分渡為1公0個(gè)翠步屆驟融，圈如睡圖葬所喬示佳：定吼義猾階宜段測是量隸階沈段分飛析構(gòu)階辯段改掌進(jìn)菠階柴段控偉制令階妖段聚焦關(guān)鍵問題確定CTQ\Y制定項(xiàng)目計(jì)劃測量系統(tǒng)分析過程能力分析查找潛在關(guān)鍵因素確定關(guān)鍵因素產(chǎn)生改進(jìn)方案驗(yàn)證改進(jìn)結(jié)果固化改進(jìn)結(jié)果六溜西顫格鈴瑪碰流串程靠改鳥善概項(xiàng)鎮(zhèn)目導(dǎo)的魄基傻本投步戒驟六缸西蕉格持瑪解決流程問弊題的回方碼法論實(shí)課際嘴的偏問膽題統(tǒng)島計(jì)膀的吵問類題統(tǒng)全計(jì)的供方亂法統(tǒng)概計(jì)的結(jié)宜論實(shí)步際解王決方敗案轉(zhuǎn)墓化福為運(yùn)疲用推川斷螞出判秤定得等出涂軌料鈔的薦厚侍薄=（滾涂嗓料飛的局粘鈴性藥，次噴貨漆陪的括角盟度受，求噴宇漆登的租壓芬力賺，標(biāo)匙準(zhǔn)油的銅操波作酷程征序…搖…噴插漆栗的媽習(xí)晃慣捎方繩式魚）一伐個(gè)潛流艇程控案刮例②六鞏西銜格怕瑪頌項(xiàng)鐵目逼邏物輯熄思擱路茄圖顧客流程控制計(jì)劃測量系統(tǒng)控制過程能力分析多變量實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)關(guān)鍵的流程輸出變量失效模式分析&防錯流程圖因果矩陣統(tǒng)計(jì)過程控制③六迅西炕格倘瑪神各繩階幫段賀使異用申工晉具定義De看f窯i循n帳e測量Me獨(dú)a貼s懂u披r定e分日析An類a婆l炒y驗(yàn)z旨e改乓善Im辨p列r睬o翼v袍e控漁制Co芝n缸t攪r鵲o距l(xiāng)Q威F鞋DC擴(kuò)&忠E矩賺陣陣毫圖柏首拉圖P奸r央o星c撇e制s咬s鋤M兇a哭p寒p咳i托n喪g腦力齊激蕩甘蝕特圖P東r促o君c搜e申s葬s旱M后a辯p礙p兆i協(xié)n粉g柏鋼拉圖特隱性曠要掀因圖Q蝕F族DF齡M純E喂A查競檢禾表C搬&谷E矩陣頸圖S侵P姐C管腹制圖M意S壟A腦力啟激蕩價(jià)值句流圖親緣瑞和念圖S腹I軋P買O夢CC昨P絕&承C敲P感K多變量統(tǒng)猾計(jì)分寄析假設(shè)喂檢助定D齒O禍E交佳互妻作施用屋分閘析回歸分炎析B愚o秒x對P妹l沫o釘t窗sA紐奉N傍O鮮V槐AK映J法特鵝性悔要腥因圖F污M屢E沙AC像o倍n閉r導(dǎo)t認(rèn)o陳l骨P傾l抄a引n螞s腦力躺激蕩實(shí)涂驗(yàn)乳設(shè)雀計(jì)田意口柔方避法假設(shè)茶檢定P崖r敏o俯c群e掛s球s墊M竄a盤p隱p槍i枝n趴gT貞r求e壩e拍D冶i抖a綱g墳r歸a暫m莫sC首o(hù)搞n死r向t始o(jì)顫l故P收l立a住n止sF穴M辭E宰A甘朱特圖查妥檢企表R持u皺n懶C服h羨a遮r薄t叉s直舍方圖柏閃拉圖S發(fā)P盤CC血P猴&貞C倉P消KC累o遞n燒t呈r稠o倉l明P愿l揀a溝n欺s1忽.定義選項(xiàng)目Y2居.定義傻項(xiàng)目范時(shí)圍和均目標(biāo)3劇.建立浮專位案小組各確定番所中需資源4居.評估財(cái)送務(wù)效俗益5紫.獲得領(lǐng)耳導(dǎo)常層支娃持6職.識日別忙關(guān)巖鍵唐輸猴入/l輸佛出獄變所量7琴.完錯善測量唐系柄統(tǒng)8渠.明確炭當(dāng)前機(jī)流狠程轉(zhuǎn)水菌平9欄.找請出篇失宵效后原總因,初擬控付制計(jì)并劃1濟(jì)0凱.識別潛在床的輸入X逃s1維1腫.明確開關(guān)爹鍵海輸入X形s1己2美.驗(yàn)勿證兆關(guān)骨鍵斤輸拴入X青s1解3聲.確定啟最勿佳脆操磨作沉方或式1辮4妹.更鋒新械控球制計(jì)臥劃1杰5腎.完腔善久流橋程潔控欠制計(jì)痛劃1其6窄.流苗程標(biāo)握準(zhǔn)化例和監(jiān)象控目標(biāo)工慈具④六直西孫格愈瑪D吉M衛(wèi)A垃I貧C緞1組8步序驟8耀.估層算袋目標(biāo)評財(cái)察務(wù)收危益7斤.確定Y的啊挑戰(zhàn)目標(biāo)6背.尋找Y的爽分布任規(guī)隱律5愁.計(jì)沙算Y的擁初吸始過程謙水設(shè)平4賽.評四價(jià)Y的M間S菠A可殺靠3耐.選瘦擇竄關(guān)葵鍵艙質(zhì)量棕特呆性C騰T堵Q2海.明確客戶的材需壘求V礦O羨C1皂.選概擇級這嘉個(gè)狗項(xiàng)宰目的存理故由1補(bǔ)2己.主鹿要X的風(fēng)糠險(xiǎn)小和晴對揉策1銀1麻.評咬價(jià)主賽要x的M酸S狂A可膀靠1川0傳.確定續(xù)主壇要罵的x9語.展超示兇影響C劍T寨Q所棍有雞原健因1崇4赤.計(jì)算什主尿要x水墳平1宋3稻.多變量氧分菠析,確奔定情關(guān)或鍵x1紗6急.制覆定撇改意善對策并罰實(shí)勺施,提采高晚和穩(wěn)定關(guān)咐鍵x的蓬水匯平1件5硬.尋找Y與換關(guān)齊鍵x的規(guī)域律,得赴到關(guān)頌鍵x的竹最沖佳設(shè)轉(zhuǎn)置1軍8條.項(xiàng)目槳的獎收傻益(有婚形玻和無形挖的宋收酒益)殲,總稿結(jié)寧報(bào)蔑告1嶺7覽.制訂控膀制計(jì)茅劃,進(jìn)踏行墻過慣程及控翁制固保靈持霜成客果尊持晶續(xù)減性DMAIC⑤六紫西巖格羽瑪D貍M特A異I浴C模當(dāng)式—測遠(yuǎn)量輔階知段六策西線格丘瑪D真M科A披I譜C模員式—分道析鬧階規(guī)段目帳錄六面西革格仿瑪D扯M罪A主I閃C模握式—控眨制垃階脖段2物.離22池.覆32洞.忠5六秧西屋格爭瑪D蕉M濱A蔑I晴C模刺式—定因義孕階高段2棟.肝1六哀西凈格口瑪D藍(lán)M袖A句I碎C模珠式—改床進(jìn)忍階往段2漸.暗4定義測量分析改進(jìn)控制定歇義忌階貸段勝目劣的通客過燒對轟客鳥戶俗需槍求暢、返對警產(chǎn)辭品稍質(zhì)灘量譯以灣及塘