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文檔簡介
導游2023個人年度工作計劃導游2023個人年度工作計劃
辦公室歐陽老師為大家準備的導游2023個人年度工作計劃,希望可以幫到你!
導游2023個人年度工作計劃
1.熟悉線路:首先要熟悉公司新的或者主推的線路,出團前一定要做好充分的準備,不懂得要多像老導游或計調請教,做事情要有把握,有依據,才能做到萬無一失。
2.服務工作要細心,熱心,特別是旺季的時候一定要提醒注意事項,就算是在忙也不能急,還要學會觀察客人的心理變化,提供個性化服務,細心做好每一個工作的細節(jié)。
3.擴充自己的知識面,提高自己的講解能力,完善這個帶團的程序,爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取的業(yè)務。
4.學會導游要以不變應萬變,出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5.注意協(xié)調工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區(qū)的關系。
6.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務能力。
7.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8..及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領導匯報,以便領導作出發(fā)展計劃及工作調整。
9.我認為一名合格的導游應具備:豐富的文化知識,較強的組織應變能力,和高度的責任心。因為旅行社把一個團交給導游就是對他的信任,導游的好壞不僅關系著自身的利益,也關系著旅行社的利益和信譽,同時更是直接關系著旅游者的利益。所以不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎,對待每一個游客都要細心,都要有耐心,都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容,這就是最開心的事。今后,我一定會汲取今年的經驗和教訓,努力做好自己的工作,努力的執(zhí)行游客至上的理念,爭取成為游客心目中最信任的導游
英語教師個人年度工作計劃
1、本學期新課的教學內容只有2個多單元。每個單元有10課時。其余的時間用來進行綜合復習。
2、本學期的語法教學內容為中招考試的六大時態(tài):一般現在時,一般過去時,現在完成時,一般將來時,現在進行時和過去進行時。同時還要復習其它的語法知識,如被動語態(tài),構詞法,不定代詞,疑問詞加不定式的用法等等。
3、為了使學生打牢基礎不至于出現知識斷層,本學期要有計劃的把學生學過的但掌握不好的時態(tài)、句式、狀語從句、動詞不定式以及部分掌握不好的詞匯、短語、句型分插于教學中再次進行復習。
4、認真研究新課程標準和中招考試要求,尤其與舊大綱不同的地方,清楚哪些內容是考試的內容,哪些內容是已經不考的,哪些內容已經學的。在集體備課的基礎上認真?zhèn)湔n、上課,認真進行自習輔導和批改作業(yè)。
5、為了減輕初三學生聽力訓練的壓力,提高學生的聽力水平,從一開始就對學生進行聽力訓練。除了利用課堂上的時間外,還堅持每周利用課余時間給學生集體放聽力。
6、單詞一直是學生的難點、薄弱點,直接影響學生綜合能力的提高,在教學中要重視詞匯教學,狠抓中招必考單詞的記憶與鞏固以及對詞匯的意義與用法的掌握。使學生掌握科學的單詞記憶方法和養(yǎng)成勤查詞典的習慣。
7、堅持每月一次筆頭訓練,訓練題材、方法力求多樣化,并能及時進行講評。鼓勵學生寫英文日記,對個別英語特差的學生盡量多批改、多指導。
8、
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