XX公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造課件

紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造2023/7/17紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造探尋一段隱秘的時(shí)光紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造改造目標(biāo)：創(chuàng)造秩序、禮儀及神秘的豪宅體驗(yàn)之旅。紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造改造系統(tǒng)：紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造秩序?qū)ふ乙蓡?wèn)豁然開(kāi)朗愉悅穩(wěn)妥放松、私密興奮動(dòng)線設(shè)計(jì)：紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造十步完成五星級(jí)酒店的全程服務(wù)體系紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造節(jié)點(diǎn)一來(lái)電預(yù)約聲音：男性、有磁性確認(rèn)受邀時(shí)間：當(dāng)日后1天、是否需派車(chē)接送紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造節(jié)點(diǎn)二客戶到訪引導(dǎo)停車(chē)人員：保安男性身高185上下禮賓女性身高170上下行為：保安用標(biāo)準(zhǔn)的交警指揮手勢(shì)引導(dǎo)客戶停車(chē)并遮擋牌照,禮賓迎接客戶環(huán)境：大門(mén)及停車(chē)場(chǎng)紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造保安車(chē)牌遮擋紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造建議大門(mén)處拆除樓頂霓虹燈廣告牌、引導(dǎo)牌及樓體廣告小白樓樓頂?shù)木G瓦換成與產(chǎn)品屋頂同色瓦片，同時(shí)墻面種植爬藤遮擋建筑物現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造利用大門(mén)處三角地塊，分五層種植植物：高大喬木、中等喬木、灌木、花壇、地被現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造項(xiàng)目名牌作于地面石頭上，并種植爬藤現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造保安崗?fù)じ某墒模⒎N植植物現(xiàn)狀保安崗?fù)じ脑旌蠹t鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造停車(chē)場(chǎng)設(shè)置固定位置擺放豪車(chē)現(xiàn)狀停車(chē)場(chǎng)改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造節(jié)點(diǎn)三換乘電瓶車(chē)進(jìn)入園區(qū)人員：保安男性身高185上下禮賓：女性身高170上下行為：禮賓引導(dǎo)客戶換乘電瓶車(chē)環(huán)境：進(jìn)入園區(qū)通道兩側(cè)的墻面；通道盡頭的景觀；園區(qū)大門(mén)紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造保安禮賓紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造電瓶車(chē)現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造通道兩側(cè)墻面前，建議拆除廣告牌并分4層種植植物：常綠喬木、灌木、花壇、地被現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造墻面后的綠化，建議增加植物密度遮擋部分建筑現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造通道盡頭建議種植小組團(tuán)式景觀，并種植一科較珍貴的高大喬木鏡子建議種植爬藤遮擋軀干現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造園區(qū)大門(mén)建議拆除logo，恢復(fù)鐵藝的純粹性現(xiàn)狀紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造節(jié)點(diǎn)四沿路進(jìn)入接待中心人員：內(nèi)保禮賓老管家行為：禮賓引導(dǎo)客戶進(jìn)入銷售中心管家開(kāi)門(mén)、微笑示意，將客戶帶入休息室入座提供酒水供客戶選擇飲品，同時(shí)告知大客戶經(jīng)理形象：老管家：黑色西服三件套、領(lǐng)結(jié)、白手套；50歲左右環(huán)境：會(huì)所廣場(chǎng)；園區(qū)道路兩側(cè)私宅的墻面；院落內(nèi)的可見(jiàn)部分；銷售中心門(mén)口、兩側(cè)路的端頭及前庭；大堂；休息室紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造內(nèi)保禮賓老管家紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造現(xiàn)狀建議內(nèi)保改換形象統(tǒng)一服裝“黑色西服、白色襯衫、黑色領(lǐng)帶、白色手套及金屬logo領(lǐng)扣”改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造中央噴泉部分取消太湖石加種植物，水池四周小草地種植球形灌木。現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造會(huì)所廣場(chǎng)建議豐富植被層次現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造會(huì)所廣場(chǎng)遮擋變電箱、更換垃圾桶及井蓋現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造現(xiàn)狀園區(qū)墻面及欄桿位置加種爬藤遮擋視線，綠化部分三層植被：中等喬木、灌木、地被改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造院落內(nèi)可見(jiàn)部分建議墻面及欄桿位置加種爬藤遮擋視線，綠化部分四層植被：中等喬木、灌木、地被、最靠近路面部分種植高大喬木現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造銷售中心門(mén)口及兩側(cè)端頭建議墻面及欄桿位置加種爬藤遮擋視線，兩側(cè)端頭增加室外家具及花壇景觀，并在對(duì)景部分加種高大喬木現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造銷售中心前庭建議墻面及欄桿位置加種爬藤遮擋視線，綠化部分四層植被：中等喬木、灌木、地被、最靠近路面部分種植高大喬木現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造大堂中庭休息區(qū)沙盤(pán)區(qū)VIP衛(wèi)生間庭院庭院庭院庭院紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造現(xiàn)狀建議設(shè)置管家及服務(wù)人員，取消門(mén)口保潔和銷售人員改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造大堂建議增加禮節(jié)性場(chǎng)景布置現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造休息室建議增加新古典風(fēng)格家具、布置生活場(chǎng)景現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造增加五感系統(tǒng)聽(tīng)覺(jué)：背景音樂(lè)《LuxuryLoungeDinnerFrance》紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造《LuxuryLoungeDinnerFrance》Chill

Out是一種含有強(qiáng)烈環(huán)境音樂(lè)（Ambient）元素的電子音樂(lè)，往往節(jié)奏較為舒緩，常常運(yùn)用飄渺虛幻的電子音效，將人帶進(jìn)一個(gè)無(wú)邊無(wú)際的想象空間；另一方面，

Chill

Out的音樂(lè)特點(diǎn)是優(yōu)美女聲的運(yùn)用，配搭上音樂(lè)本身的放松風(fēng)格，營(yíng)造一種舒緩釋放的情境，抑或帶點(diǎn)淡淡哀傷的人聲吟唱，讓人得到另一種悠然的感受。越來(lái)越的俱樂(lè)部開(kāi)辦了專門(mén)的休息廳，專門(mén)播放這類音樂(lè)。同時(shí)，越來(lái)越多的樂(lè)迷也樂(lè)于將此類音樂(lè)帶回家中做派對(duì)或獨(dú)自欣賞。在歐洲的一些地方，學(xué)會(huì)欣賞Chill

Out/

Lounge音樂(lè)代表著一種品位。

紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造增加五感系統(tǒng)視覺(jué)：藝術(shù)品紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造擺設(shè)類藝術(shù)品建議：雕塑類藝術(shù)品應(yīng)當(dāng)以巴利（Barry）、卡諾瓦（Conova）、富拉克斯曼（Flaxman）、漢彌頓（Hamilton）、蒙斯、畢拉內(nèi)及（Piranesi）、托爾瓦森（Thorwaldsen）、維恩（Vien）、魏斯特（West）等新古典主義藝術(shù)家的作品為主。紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造增加五感系統(tǒng)視覺(jué)：酒水單紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造增加五感系統(tǒng)觸覺(jué)：皇家御用瓷器紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造增加五感系統(tǒng)味覺(jué)：法國(guó)波爾多產(chǎn)區(qū)的葡萄酒、蘇門(mén)答臘島出產(chǎn)的KopiLuwak咖啡、英國(guó)產(chǎn)的唐寧茶紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造建議酒水類型品牌THECHAMPAGNEMo?tEtChandonBrutMansionNVRegional,SATHEDESSERTWINETwoHands‘BrilliantDisguise’Moscato2008BarossaValley,SABanyulsRimage'LesClosDesPaulilles'Grenache2006,France紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造增加五感系統(tǒng)嗅覺(jué)：通過(guò)專業(yè)調(diào)香師調(diào)配過(guò)的情景香味紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造香味選擇建議：進(jìn)入銷售中心門(mén)口：應(yīng)該以柑橘、佛手柑、柳橙花、葡萄柚氣味為前調(diào)。（TOPNOTE）作用在于檸檬醛系香味，有提神的作用，讓人一進(jìn)入銷售中心振作精神。廊間，過(guò)道：花梨木、松香、橡木等木質(zhì)香配以五月玫瑰和百合香味為中調(diào)。

（MIDDLENOTE）作用在于木質(zhì)香和玫瑰百合香味能有放松心情的作用，同時(shí)木質(zhì)香所散發(fā)出來(lái)的味道有歷史感，使來(lái)訪者在參觀藝術(shù)品時(shí)體會(huì)到高貴的感覺(jué)，同時(shí)不至于困乏。休息區(qū)：薰衣草，甜橙，等香味配以琥珀香，麥香，皮革香。

（ENDNOTE）作用在于讓來(lái)訪者在休息區(qū)放松，同時(shí)喚起對(duì)方對(duì)家庭，對(duì)生活的期待。紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造節(jié)點(diǎn)六大客戶經(jīng)理講解項(xiàng)目人員：大客戶經(jīng)理行為：從后面房間走向休息室引導(dǎo)客戶進(jìn)入沙盤(pán)區(qū)講解項(xiàng)目形象：大客戶經(jīng)理：黑色西服、襯衫、領(lǐng)帶；環(huán)境：內(nèi)部裝飾、中庭、后花園紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造建議身著合體黑色西服，態(tài)度溫和而不附和現(xiàn)狀大客戶經(jīng)理改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造可增加裝飾畫(huà)，風(fēng)格以新古典為主，強(qiáng)調(diào)裝飾性現(xiàn)狀內(nèi)部裝飾改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造裝飾畫(huà)選擇建議裝飾畫(huà)應(yīng)以維安、達(dá)維德到、安格爾、雅姆迪索等人的畫(huà)為主，作為新古典主義的三巨頭應(yīng)當(dāng)提及。畫(huà)可以選擇如《法國(guó)的盧森堡花園》《澤納德和夏洛特。波拿巴像》《都漢的亨利。阿梅代伯爵像》等等。紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造在墻面種植爬藤，中間位置增加對(duì)置沙發(fā)、茶幾現(xiàn)狀中庭紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造增加家具、裝飾畫(huà)現(xiàn)狀沙盤(pán)區(qū)紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造鋪設(shè)道路、增加室外家具、并考慮增加食品，增加生活感。加密園林并在墻面種植爬藤，后院的木質(zhì)涼亭用爬藤纏繞。現(xiàn)狀后花園改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造增加五感系統(tǒng)嗅覺(jué)：通過(guò)專業(yè)調(diào)香師調(diào)配過(guò)的情景香味紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造香味選擇建議：1.從休息區(qū)出來(lái)廊間，過(guò)道：松香、橡木等木質(zhì)香配以佛手柑和百合香味為前調(diào)。

（TOPNOTE）作用在于木質(zhì)香和玫瑰百合香味能有放松心情的作用，同時(shí)佛手柑和百合具有提神的作用，使來(lái)訪者從休息區(qū)出來(lái)后往沙盤(pán)區(qū)走就恢復(fù)精力，集中精神，對(duì)于銷售經(jīng)理的言語(yǔ)更清楚。進(jìn)入沙盤(pán)區(qū)，以橡樹(shù)苔、麥索爾檀木香、保加利亞玫瑰、熏衣草、橙花等香味為后調(diào)。（ENDNOTE）作用在于用木質(zhì)香、橙香、橡樹(shù)苔構(gòu)筑的基調(diào)不光能提神，配上保加利亞玫瑰、熏衣草更主要的是與后花園產(chǎn)生輝映，構(gòu)造起一個(gè)嗅覺(jué)上的隱秘花園。紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造節(jié)點(diǎn)七大客戶經(jīng)理引導(dǎo)客戶參觀樣板間人員：大客戶經(jīng)理服務(wù)人員行為：大客戶經(jīng)理引導(dǎo)客戶進(jìn)入樣板間服務(wù)人員開(kāi)門(mén)、微笑示意，提供茶點(diǎn)酒水形象：服務(wù)人員：女性職業(yè)裝紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造服務(wù)人員紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造增加五感系統(tǒng)聽(tīng)覺(jué)：背景音樂(lè)《LuxuryLoungeDinnerFrance》紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造增加五感系統(tǒng)視覺(jué)：藝術(shù)品紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造增加五感系統(tǒng)嗅覺(jué)：通過(guò)專業(yè)調(diào)香師調(diào)配過(guò)的情景香味紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造香味選擇建議：進(jìn)入樣板間：應(yīng)該以柑橘、佛手柑、柳橙花、葡萄柚香。作用在于檸檬醛系香味，有提神的作用，讓人一進(jìn)入樣板間振作精神。廊間，過(guò)道：花梨木、松香、橡木等木質(zhì)香配以五月玫瑰。作用在于木質(zhì)香所散發(fā)出來(lái)的味道有歷史感，使來(lái)訪者在參觀藝術(shù)品時(shí)體會(huì)到高貴的感覺(jué)，同時(shí)能集中精神。臥室：薰衣草，甜橙，等香味配以琥珀香，皮革香。作用在于讓來(lái)訪者在休息區(qū)放松，同時(shí)喚起對(duì)方對(duì)家庭，對(duì)生活的期待。廚房，游泳池，雪茄吧：分別選用麥香，海洋香，以及煙草，甜薄荷。作用在于讓來(lái)訪者在每一處均可感受到真實(shí)生活一般的味道。

紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造增加五感系統(tǒng)味覺(jué)：茶點(diǎn),以及PERRIER,或依云。（建議不要送上酒精飲品，或咖啡，以免污染樣板間和影響下一步洽談時(shí)的溝通）紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造節(jié)點(diǎn)八離開(kāi)樣板間回銷售中心洽談人員：大客戶經(jīng)理老管家行為：大客戶經(jīng)理引導(dǎo)客戶進(jìn)入銷售中心管家開(kāi)門(mén)、微笑示意，大客戶經(jīng)理將客戶帶入洽談室入座、老管家進(jìn)入洽談室端上茶點(diǎn)形象：老管家：黑色西服三件套、領(lǐng)結(jié)、白手套；紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造老管家紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造VIP洽談區(qū)現(xiàn)狀改造后紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造增加五感系統(tǒng)聽(tīng)覺(jué)：背景音樂(lè)視覺(jué)：藝術(shù)品《LuxuryLoungeDinnerFrance》紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造增加五感系統(tǒng)嗅覺(jué)：通過(guò)專業(yè)調(diào)香師調(diào)配過(guò)的情景香味紅鶴財(cái)富公館接待流程及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)改造香味選擇建議：進(jìn)入銷售中心門(mén)口：應(yīng)該以柑橘、佛手柑、柳橙花、葡萄柚氣味為前調(diào)。（TOPNOTE）作用在于檸檬醛系