全球化視野下的新管理課件

第十七章全球化

視野下的新管理

第一節(jié)全球化管理的主要內(nèi)容全球化管理思維六大智慧要素

一、管理復(fù)雜性二、管理競爭力三、管理適應(yīng)性四、管理人力資源五、管理不確定性六、管理跨文化團(tuán)隊

第二節(jié)國際化經(jīng)營

一、國際化經(jīng)營的內(nèi)涵1．國際化經(jīng)營的概念最根本的特征：它涉及兩個或更多國家的經(jīng)營活動或者說其經(jīng)營活動被國界以某種方式所分割。一般來說，如果一個企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化活動超越了一國國界，即進(jìn)展商品、勞務(wù)、資本、技術(shù)等形式的經(jīng)濟(jì)資源的跨國傳遞和轉(zhuǎn)化那么這個企業(yè)就是在開展國際化經(jīng)營。經(jīng)營活動的幾種主要方式：商品在國際間的交換，特許經(jīng)營，包括商標(biāo)、專利權(quán)、專有技術(shù)及具有財產(chǎn)價值的知識產(chǎn)權(quán)的使用；勞務(wù)輸出，包括市場廣告、法律效勞、財務(wù)信息咨詢、保險、貨物運(yùn)輸、會計以及管理技術(shù)咨詢等效勞的輸出；國際間接投資，包括證券及個動產(chǎn)投資等；國際直接投資。

2．國際化經(jīng)營的開展階段1〕歷史開展的角度〔l〕初始開展階段。這個階段是從19世紀(jì)至第二次世界大戰(zhàn)之前?！?〕高速開展階段。這個階段是第二次世界大戰(zhàn)以后到20世紀(jì)80年代。〔3〕全球競爭階段。20世紀(jì)80年代，尤其是90年代以來2〕企業(yè)開展的角度國際化經(jīng)營是一個從被動到主動的過程。其進(jìn)程分可歸納為幾個階段：〔1〕出口階段。企業(yè)的出口活動開場是偶爾的，然后才是主動和大規(guī)模的。開展是以不規(guī)那么的行為為起點，然后再逐步走向以間接出口方式為主的試驗性階段和以直接出口為主的積極出口階段。

〔2〕非股權(quán)安排階段。在這一階段，企業(yè)開場考慮如何通過有關(guān)經(jīng)營方式的選擇來到達(dá)對海外市場滲透和擴(kuò)展的目的，以及如何調(diào)整和變革管理體制〔如人力資源策略、營銷體系與策略〕、各種內(nèi)部管理制度與組織構(gòu)造等以應(yīng)對企業(yè)國際化程度加深所帶來的挑戰(zhàn)?！?〕直接投資階段。在這一階段，企業(yè)的國際化經(jīng)營括動不再僅僅以一般商業(yè)利益為目標(biāo)，它還希望通過生產(chǎn)的國際化，實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的資源優(yōu)化組合，并最終實現(xiàn)生產(chǎn)利益和商業(yè)利益等綜合利益的最大化。企業(yè)經(jīng)營的國際化開展是一個漸進(jìn)的過程。其市場擴(kuò)張的路徑通常表現(xiàn)為：本地市場——地區(qū)市場——全國市場——海外鄰近市場——全球市場；其經(jīng)營方式的演變那么表現(xiàn)為：出口貿(mào)易——非股權(quán)安排——直接投資。二、國際化經(jīng)營的特征1．跨國界經(jīng)營2．多元化經(jīng)營3．資源共享4．全球戰(zhàn)略和一體化管理環(huán)境要素

國內(nèi)企業(yè)

國際企業(yè)

政治法律環(huán)境

政治導(dǎo)向以國家為中心跨國法律環(huán)境相當(dāng)一致不同國家主權(quán)一個多個政府的政策與規(guī)定相同相異經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于類似的階段處于不同的階段經(jīng)濟(jì)體制類似相異社會文化和道德環(huán)境

價值觀和態(tài)度相同相異社會體制類似不同教育環(huán)境

語言一種多種教育體制沒有或很少的制約很大的制約表17-1國際化經(jīng)營的環(huán)境特征三、國際化經(jīng)營的動機(jī)1．利用優(yōu)勢能力所有權(quán)優(yōu)勢指企業(yè)擁有的或能夠獲得的外國企業(yè)所不具備或無法獲得的資產(chǎn)及其所有權(quán)，它主要包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、生產(chǎn)訣竅、營銷技能和管理技巧等。是國際化經(jīng)營的根底和前提。內(nèi)部化優(yōu)勢指通過建立企業(yè)內(nèi)部市場，發(fā)揮自有的所有權(quán)優(yōu)勢，使企業(yè)緩解或免除外部市場的構(gòu)造性和交易性的失靈可能造成的風(fēng)險利損失，從而節(jié)約交易本錢。區(qū)位特定優(yōu)勢指因生產(chǎn)地點的不同選擇而形成的競爭優(yōu)勢。經(jīng)營方式競爭優(yōu)勢所有權(quán)優(yōu)勢內(nèi)部化優(yōu)勢區(qū)位優(yōu)勢非股權(quán)安排有無無出口有有無直接投資有有有表17-2競爭優(yōu)勢與經(jīng)營方式的選擇2．為了占領(lǐng)日益增長的世界商品和效勞市場3．獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源4．抵御和分散風(fēng)險5．對競爭對手進(jìn)展還擊四、國際化經(jīng)營的競爭戰(zhàn)略全球競爭帶來國際化經(jīng)營壓力1．全球一體化的壓力產(chǎn)品需求的同質(zhì)性，使得降低本錢成為取得競爭優(yōu)勢的唯一手段2．當(dāng)?shù)鼗错懙膲毫Ρ仨毧紤]在不同國家中的不同需求。不同國家的客戶的品味和喜好存在的差異3．全球戰(zhàn)略的選擇有四種可供選擇的全球競爭戰(zhàn)略，即國際模式、多國模式、全球模式和跨國模式。采用不同模式的企業(yè)的組織特征有著不同的特點。高全球一體化壓力低低當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化壓力高全球模式：將全球視為單一的市場，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營國際模式：利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展多國模式：設(shè)在多個國家的子公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來運(yùn)營跨國模式：專業(yè)化工廠符合本地反應(yīng)的要求，通過復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體圖17-1全球戰(zhàn)略模式1〕國際模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在國際模式下，子公司雖然有一定程度的根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r革新產(chǎn)品的自由，但像研發(fā)這樣的核心能力傾向于集中在母公司。子公司在新產(chǎn)品、新工藝、新概念上依賴于母公司，需要母公司進(jìn)展大量的協(xié)調(diào)和控制。母公司向世界各地的子公司轉(zhuǎn)移技術(shù)和知識。國際模式的一個突出的缺點是它不能為子公司提供最大限度的自由使它們能夠根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r作出反響。此外，它通常不能以規(guī)模經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)低本錢。2〕多國模式與國際模式相比，多國模式中母公司雖然也行使最終控制權(quán)，但它賦予子公司很大的自主權(quán)，各子公司可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r作出相應(yīng)的改變，在多國模式下，每個子公司是一個自治的單位，具備在當(dāng)?shù)厥袌鲞\(yùn)作所需要的所有職能。多國模式的主要缺點是較高的制造本錢和重復(fù)工作。盡管多國模式中核心技術(shù)也由母公司向各東道國傳遞，但不能通過實行集中制造和向全球市場提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的方式實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。而且由于多國模式傾向于將戰(zhàn)略決策權(quán)分散，因此，在許多情況下，它難以向競爭對手發(fā)起協(xié)調(diào)一致的全球性的進(jìn)攻。3〕全球模式全球模式的特點是由母公司集中決策，并對海外的大局部業(yè)務(wù)實行嚴(yán)洛的控制。那些采取低本錢全球競爭戰(zhàn)略的公司通常采用這種模式。使用全球模式的公司需要做大量的協(xié)調(diào)工作，而且這類公司還必須為在不同國家的子公司之間進(jìn)展的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移確定價格。4〕跨國模式在全球經(jīng)濟(jì)中，要想獲得競爭優(yōu)勢，需要同時從適合當(dāng)?shù)厍闆r轉(zhuǎn)移技術(shù)和節(jié)約本錢中追求利潤從而使得企業(yè)能夠同時獲得金球擴(kuò)展的所有利益，這就產(chǎn)生了一個新的組織模式——跨國模式。跨國模式的特點是，將某些職能集中在最能節(jié)約本錢的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐那闆r，并促進(jìn)子公司之間的交流以及技術(shù)的轉(zhuǎn)移。

第四節(jié)團(tuán)隊管理

一、團(tuán)隊的定義與構(gòu)成要素團(tuán)隊是由兩個或者兩個以上的人組成，通過人們彼此之間的相互影響相互作用，在行為上有共同標(biāo)準(zhǔn)的一種介于組織與個人之間的一種組織形態(tài)。團(tuán)隊是由員工和管理者組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。構(gòu)成團(tuán)隊的要素是目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限、方案。二、有效團(tuán)隊和團(tuán)隊工作的重要特征1．有效的團(tuán)隊擁有獨(dú)立的個體。2．有效團(tuán)隊使團(tuán)隊成員具有更高的工作效率。3．團(tuán)隊對個體具有其特有的吸引力。4．有效的團(tuán)隊并不是只擁有一個領(lǐng)導(dǎo)。5．在有效團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員彼此照顧和培養(yǎng)。6．有效團(tuán)隊擁有支持領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)歡呼的團(tuán)隊成員。7．有效團(tuán)隊的團(tuán)隊成員彼此之間擁有很高的信任。三、團(tuán)隊五種機(jī)能障礙1．缺乏信任2．懼怕沖突3．欠缺投入4．逃避責(zé)任5．無視結(jié)果四、團(tuán)隊開展的五個階段1．成立期：組建期團(tuán)隊可以多運(yùn)用社交活動和小組討論的方法開場團(tuán)隊工作。特點是一個新的團(tuán)隊建成之初，其團(tuán)隊目的可能也會有所調(diào)整。2．磨合期：磨合期間，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要在團(tuán)隊中快速樹立起自己的威信以排解沖突，遇事要進(jìn)展及時的溝通與反響，盡量將成員領(lǐng)到同一個步調(diào)上。3．穩(wěn)定期：這個時期，團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)要注意，不可因此而讓團(tuán)隊進(jìn)入“和平〞的死胡同。要多引導(dǎo)成員的工作創(chuàng)新，鼓勵成員建立一個創(chuàng)造性的工作模式，在團(tuán)隊集體智慧和技能的根底上構(gòu)建對團(tuán)隊的忠誠的同時，發(fā)揮出自己的獨(dú)有的一面。為團(tuán)隊的穩(wěn)定開展提出新思路、新點子，穩(wěn)中求開展、創(chuàng)新、立意。4．高效期：團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，此時應(yīng)允許并鼓勵成員個人和小組以自已的方式開展工作，讓其不僅覺到工作的成就，更讓其感受到團(tuán)隊對其的信任度，讓其個人的價值得以實現(xiàn)。團(tuán)隊價值與團(tuán)隊成員個人的價值完美的結(jié)合。5．衰退期：一個團(tuán)隊的目標(biāo)與價值可能會隨著某項工作任務(wù)的完成而完畢，團(tuán)隊會因此而解散，完畢使命。五、團(tuán)隊角色理論一個成功的領(lǐng)導(dǎo)集體必須是必然是8種不同角色的有機(jī)組合1．協(xié)調(diào)者沉著、自信、公平公正，心胸開闊，有抑制力；對各種有價值的意見能不帶偏見地兼容并蓄，看問題甚為客觀；在智能及創(chuàng)造力方面并非超常。2．創(chuàng)新者有個性，思維深刻，不拘一格；才華橫溢，富有想象力，智慧，知識淵博；高高在上，不重細(xì)節(jié)；不拘禮儀。3．推進(jìn)者思維敏捷，開朗，主動探索，追求高效率；有干勁，隨時準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率和自滿自足挑戰(zhàn)；好激起爭端，愛沖動，易急躁。4．監(jiān)視者清醒，理智，慎重，愛潑冷水；判斷力強(qiáng)，分辨力強(qiáng)，講求實際；缺乏煽動力和激發(fā)他人的能力。5．信息者性格外向，熱情開朗，好奇心強(qiáng)，聯(lián)系廣泛，消息靈通；有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)；事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移。6．實干家按規(guī)矩辦事，順從，務(wù)實可靠；有組織能力、實踐經(jīng)歷，工作勤奮，有自我約束力；缺乏靈活性；對沒有把握的事不感興趣。7．凝聚者擅長傾聽，溫和，敏感；有適應(yīng)周圍環(huán)境及人的能力，能促進(jìn)團(tuán)隊的合作；在危急時刻優(yōu)柔寡斷。8．善后者勤奮有序；認(rèn)真負(fù)責(zé)，隨時均有緊迫感；

持之以恒，理想主義，追求完美；常拘泥于細(xì)節(jié)，不灑脫。

第五節(jié)知識管理

一、知識管理的根本意義知識管理是促使人們的內(nèi)隱知識外顯化的過程，表現(xiàn)為在組織中有效地運(yùn)用知識的效能。知識管理是整個知識鏈的過程，涉及從知識的覺察到確認(rèn)所需技能，乃至開展新技能、傳播新技能以及新技能的應(yīng)用與老舊技能的淘汰等。本質(zhì)上對于整個組織各局部，如人力資源開展與管理、知識的組織與應(yīng)用以及使用知識的時機(jī)與障礙排除等均有正面影響〔Nijhof，1999〕。換言之，善用知識管理將可促使組織開展成為一個更具智能的組織。圖17-2知識鏈確認(rèn)所需技能發(fā)掘知識發(fā)展新技能傳播新技能應(yīng)用新技能淘汰舊技能二、知識管理與組織智能組織智能是指能促進(jìn)組織建立共同的愿景、革新過程、以及生存方向的所有智慧的聚集。組織智能涉及各種知識機(jī)能,也涵蓋了知識管理的運(yùn)作過程。圖17-3組織智能的機(jī)能三、知識管理的階段與評估維度分析知識管理工程的進(jìn)程可以分為六大階段：構(gòu)思設(shè)想、工程啟動、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理體系設(shè)計、系統(tǒng)實施和檢測評估持續(xù)改進(jìn)。每個階段由于實現(xiàn)目標(biāo)的不同，又可以分為多個任務(wù)，如圖17-4所示。從知識管理評估和開展角度看，知識管理工程的實施中的成熟度模型〔KMMM〕又可以分為五個維度：目標(biāo)共識、內(nèi)容體系、組織推動、文化鼓勵和技術(shù)支撐，如圖17-5所示。圖17-4知識管理中階段性任務(wù)分析矩陣圖17-5知識管理中所使用的方法/工具與知識管理的評估開展維度矩陣四、實施知識管理的8種方法1．構(gòu)建支持知識管理的組織體系在這一體系中，一是要有負(fù)責(zé)知識管理活動的領(lǐng)導(dǎo)人，承擔(dān)制定管理方案和協(xié)調(diào)企業(yè)的各種知識活動；二是成立專門的小組，完成與知識管理活動有關(guān)的任務(wù)；三是建立支撐知識管理的根底設(shè)施，如統(tǒng)一的技術(shù)平臺、數(shù)據(jù)庫和資料庫等。2．設(shè)立知識總監(jiān)或主管設(shè)立知識主管的目的是要在“沒有先例可循的情況下能夠熟練地支配和管理不斷開展的知識體系〞，以便有效地“運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力〞。知識主管的主要職責(zé)是為了解公司的環(huán)境和公司本身的狀況，理解公司內(nèi)的信息需求；建立和造就一個能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、積累知識和信息共享的環(huán)境，每個人都要認(rèn)識到知識共享的好處，并為公司知識庫的豐富做出奉獻(xiàn)；監(jiān)視保證知識庫內(nèi)容的質(zhì)量、深度、風(fēng)格并與公司的開展相一致；保證知識庫設(shè)施的正常運(yùn)行與信息更新；加強(qiáng)知識的集成和新知識的產(chǎn)生，促進(jìn)知識共享與生成的不斷循環(huán)。3．加大對知識管理的資金投入要善于發(fā)動企業(yè)全體職員為知識管理投資4．創(chuàng)造對知識管理的企業(yè)文化有利于知識管理的企業(yè)文化包括良好的職業(yè)道德、企業(yè)榮譽(yù)感和團(tuán)隊精神等。此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的支持是知識管理活動成功的保證。5．制定鼓勵知識創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移的鼓勵措施6．建立知識與信息的共享網(wǎng)絡(luò)主要有兩種：一是內(nèi)部網(wǎng)，二是虛擬網(wǎng)。二者都具有眾多的功能。7．建立知識管理評估體系要研究和建立面向知識經(jīng)濟(jì)和知識管理的無形資產(chǎn)評估體系，如無形資產(chǎn)組成指標(biāo)法、計算知識管理的投資回報率等。8．從市場和客戶那里獲得信息和知識第五節(jié)綠色管理

一、綠色管理及其興起的原因

綠色管理是指企業(yè)根據(jù)可持續(xù)開展的思想和環(huán)境保護(hù)的要求，形成的一種綠色經(jīng)營理念及其所實施的一系列管理活動。它包括企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、R&D、財務(wù)及人事等方面的活動。

1．綠色管理是消費(fèi)者環(huán)境保護(hù)意識和綠色消費(fèi)意識增強(qiáng)的必然結(jié)果2．企業(yè)實施綠色管理，是適應(yīng)環(huán)境法規(guī)和政策的必然選擇3．企業(yè)實施綠色管理，是適應(yīng)環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的要求4．綠色產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢也是吸引企業(yè)實施綠色管理的重要原因

二、綠色供給鏈管理體系的根本思想綠色供給鏈管理具有如下特征。1．綠色供給鏈管理充分考慮環(huán)境問題充分考慮在供給過程中所選擇的方案會對周圍環(huán)境和人員產(chǎn)生何種影響、是否合理利用資源、是否節(jié)約能源、廢棄物和排放物如何處理與回收、環(huán)境影響是否做出評價等，這些就是綠色供給鏈管理所應(yīng)具備的新功能。2．綠色供給鏈管理強(qiáng)調(diào)供給商之間的數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)共享包含綠色材料的選取、產(chǎn)品設(shè)計、對供給商的評估和挑選、綠色生產(chǎn)、運(yùn)輸和分銷、包裝、銷售和廢物的回收等過程的數(shù)據(jù)。3．綠色供給鏈管理是閉環(huán)運(yùn)作在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢品、廢料和在運(yùn)輸、倉儲、銷售過程中產(chǎn)生的損壞件及被用戶淘汰的產(chǎn)品均須回收處理。當(dāng)報廢產(chǎn)品或其零部件經(jīng)回收處理后可以再使用，或可作為原材料重復(fù)利用。4．綠色供給鏈管理表達(dá)并行工程的思想并行工程要求面向產(chǎn)品的全生命周期，在設(shè)計一開場，就充分考慮設(shè)計下游有可能涉及的影響因素，并考慮材料的回收與再利用5．綠色供給鏈管理充分應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)完成產(chǎn)品設(shè)計、制造，尋找適宜的產(chǎn)品生產(chǎn)合作伙伴，以實現(xiàn)企業(yè)間的資源共享和優(yōu)化組合利用，減少加工任務(wù)、節(jié)約資源和全社會的產(chǎn)品庫存；通過電子商務(wù)搜尋產(chǎn)品的市場供求信息，減少銷售渠道；通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)展集中資源配送，減少運(yùn)輸對環(huán)境的影響。三、綠色供給鏈管理的含義和主要內(nèi)容綠色供給鏈管理是從社會和企業(yè)的可持續(xù)開展出發(fā)，考慮了供給鏈中各個環(huán)節(jié)的環(huán)境問題，以綠色制造理論和供給鏈管理技術(shù)為根底，選擇具有綠色優(yōu)勢的企業(yè)為核心建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過采用詳細(xì)的環(huán)境效益標(biāo)準(zhǔn)，樹立供給鏈成員的環(huán)保意識，并采用綠色技術(shù)，使產(chǎn)品從設(shè)計到營銷再到回收利用的整個過程中，資源效率盡可能高，環(huán)境影響盡可能小，供給鏈經(jīng)濟(jì)效益和社會效益協(xié)調(diào)優(yōu)化。綠色供給鏈管理包括的內(nèi)容應(yīng)為：綠色設(shè)計，清潔生產(chǎn)，綠色物流，綠色營銷，綠色回收。1．綠色設(shè)計綠色設(shè)計是指在產(chǎn)品設(shè)計過程中論證產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)對環(huán)境和資源的影響，在充分考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、開發(fā)周期和本錢的同時提倡無廢物、可回收設(shè)計技術(shù)，將3R〔Reduce，Reuse，Recycling〕直接引入產(chǎn)品研發(fā)階段，使得產(chǎn)品對環(huán)境影響和資源消耗最小。綠色設(shè)計主要包括綠色材料選擇和綠色制造工藝兩方面內(nèi)容。綠色設(shè)計研究1〕標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計：使零件的構(gòu)造形式相對固定，減少加工難度和能量的消耗，減少工藝裝備和拆卸的種類和復(fù)雜性。2〕模塊化設(shè)計：滿足綠色產(chǎn)品的快速開發(fā)要求，按模塊化設(shè)計開發(fā)的產(chǎn)品構(gòu)造便于裝配，易于拆卸、維護(hù)，有利于回收及重用等。3〕可拆卸設(shè)計：使零件構(gòu)造設(shè)計布局合理，易于接近并別離的聯(lián)結(jié)構(gòu)造，便于毫無損傷地拆下目標(biāo)零件和回收再利用及處理，減少環(huán)境污染。4〕可回收設(shè)計：指回收設(shè)計的產(chǎn)品在其壽命周期內(nèi)到達(dá)最大的零部件重復(fù)利用率、盡可能大的材料回收量，減少最終處理量。2．綠色材料要求生產(chǎn)者在原材料的開采、生產(chǎn)、產(chǎn)品制造、使用、回收再用以及廢料處理等環(huán)節(jié)中，充分利用能源和節(jié)約資源，減少環(huán)境污染。3．綠色供給過程1〕供給商。對供貨的產(chǎn)品有綠色性的要求，目的就是降低材料使用，減少廢物產(chǎn)生。因此供貨方應(yīng)該對生產(chǎn)過程的環(huán)境問題、有毒廢物污染、是否通過ISO14000、產(chǎn)品包裝中的材料、危險氣體排放等進(jìn)展管理。2〕物流。主要表現(xiàn)為交通運(yùn)輸工具的燃料能耗、有害氣體的排放、噪聲污染等。保管過程中是否對周邊環(huán)境造成污染和破壞。搬運(yùn)過程中會有噪聲污染，因搬運(yùn)不當(dāng)破壞商品實體，造成資源浪費(fèi)和環(huán)境污染等。在包裝作業(yè)中，是否使用了不易降解、不可再生資源、有毒的材料，造成環(huán)境污染。4．綠色生產(chǎn)需綜合考慮零件制造過程的由原材料到合格零件的轉(zhuǎn)化過程和轉(zhuǎn)化過程中物料流動、物能資源的消耗、廢棄物的產(chǎn)生、對環(huán)境的影響等狀況。1〕綠色工藝。在工藝方案選擇的過程中要對環(huán)境影響比較大的因素加以分析，如加工方法、機(jī)床、刀具和切削液的選擇，盡量根據(jù)車間資源信息，生成具有可選擇的多工藝路線，提高工藝選擇簡捷化程度，到達(dá)節(jié)約能源，減少消耗，降低工藝本錢和污染處理費(fèi)用等。2〕生產(chǎn)資源。盡量減少加工余量，便于減少材料的浪費(fèi)和下腳料的處理。應(yīng)考慮切削下腳料的回收、分類、處理和再利用。3〕生產(chǎn)設(shè)備指生產(chǎn)設(shè)備選擇，考核設(shè)備在實際運(yùn)行過程中的能源、資源消耗及環(huán)境污染情況。零部件具有較好的通用性；維修或保養(yǎng)時間合理，費(fèi)用適宜；維修人員勞動強(qiáng)度不太大等。4〕提高綠色產(chǎn)品制造中的宜人性，通過改善生產(chǎn)環(huán)境，調(diào)整工作時間及減輕勞動強(qiáng)度等措施，可提高員工的勞動積極性和創(chuàng)造性，提高生產(chǎn)效率。5〕重視環(huán)境保護(hù)。在產(chǎn)品整個生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)上都不產(chǎn)生或很少產(chǎn)生對環(huán)境有害的污染物。5．綠色銷售、包裝、運(yùn)輸和使用1〕綠色銷售是指企業(yè)對銷售環(huán)節(jié)進(jìn)展生態(tài)管理，它包含分銷渠道、中間商的選擇、網(wǎng)上交易和促銷方式的評價等?！?〕企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品和自身特點，盡量縮短分銷渠道。減少分銷過程中的污染和社會資源的損失?！?〕選用中間商時，應(yīng)注意考察其綠色形象。〔3〕開展網(wǎng)上銷售。電子商務(wù)是很符合環(huán)保原那么的，開展前景廣闊?！?〕在促銷方式上，企業(yè)一方面要選擇最有經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)保效益的方式，另一方面，更要大力宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的綠色特征。2〕綠色包裝。實施綠色包裝設(shè)計，優(yōu)化包裝構(gòu)造，減少包裝材料，考慮包裝材料的回收、處理和循環(huán)使用。3〕綠色運(yùn)輸主要評價集中配送、資源消耗和合理的運(yùn)輸路徑的規(guī)劃。集中配送指考慮物流合理化，減少運(yùn)輸次數(shù)。資源消耗指在貨物運(yùn)輸中控制運(yùn)輸工具的能量消耗。合理規(guī)劃運(yùn)輸路徑就是以最短的路徑完成運(yùn)輸過程。4〕評價產(chǎn)品的使用壽命和再循環(huán)利用，使用壽命是延長產(chǎn)品壽命，增強(qiáng)產(chǎn)品的可維護(hù)性，減少產(chǎn)品報廢后的處置工作。再循環(huán)利用是根據(jù)“生態(tài)效率〞的思想，通過少制造和再制造方式，使得廢棄產(chǎn)品得到再循環(huán)，從而節(jié)約原材料和能源。6．產(chǎn)品廢棄階段的處理產(chǎn)品廢棄階段的綠色性主要是回收利用、循環(huán)再用和報廢處理。1〕產(chǎn)品的回收需經(jīng)過收集、再加工、再生產(chǎn)品的銷售三步完成。2〕產(chǎn)品的循環(huán)再用是指本代產(chǎn)品在報廢或停頓使用后，產(chǎn)品或其有關(guān)零部件在多代產(chǎn)品中的循環(huán)使用和循環(huán)利用的時間。3〕完全無用的廢棄物的處理。在初步處理和再加工過程中產(chǎn)生的廢棄物需進(jìn)展填埋、燃燒等處理。四、綠色供給鏈管理的開展20世紀(jì)90年代后，全球性的產(chǎn)業(yè)構(gòu)造呈現(xiàn)出綠色戰(zhàn)略趨勢，綠色供給鏈管理在這個時候便應(yīng)運(yùn)而生。20世紀(jì)70年代在供給鏈中考慮環(huán)境因素的研究即被提出。20世紀(jì)90年代初開場規(guī)模、有意識的研究綠色化物流是。綠色供給鏈管理的理論研究還較分散，沒有形成系統(tǒng)的理論，實踐先驅(qū)也還局限在上述一些國際知名大公司。研究綠色供給鏈管理，將綠色設(shè)計管理、機(jī)械制造工藝、評價方法和決策技術(shù)相結(jié)合是一個全新的研究領(lǐng)域。五、綠色供給鏈管理的實施和評估供給鏈?zhǔn)枪局圃旌头咒N其產(chǎn)品與效勞到最終用戶的過程，它既包括核心企業(yè)內(nèi)部的組織單位的協(xié)作，也包括與原材料供給商、制造中心、經(jīng)銷商和運(yùn)輸商的合作。即要實現(xiàn)綠色供給鏈管理既包括核心企業(yè)內(nèi)部的綠色管理——內(nèi)部供給鏈的綠色管理，又包括核心企業(yè)外部各合作環(huán)節(jié)的綠色管理——外部供給鏈的綠色管理。1．內(nèi)部供給鏈的綠色管理1〕產(chǎn)品的設(shè)計過程。要求對產(chǎn)品實施綠色設(shè)計。就是把產(chǎn)品對環(huán)境的影響具體表達(dá)在產(chǎn)品設(shè)計之中。綠色設(shè)計在構(gòu)思階段，就把降低能耗、易于拆卸、全球回收和再生利用，以及生態(tài)環(huán)境保護(hù)與產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、本錢等因素列為同等重要的設(shè)計指標(biāo)要求，并保證在生產(chǎn)過程中能夠順利實施，從而有效節(jié)能、省料和防污，并給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)回報。2〕產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。就是要求企業(yè)實施綠色生產(chǎn)，又稱清潔生產(chǎn)，是以節(jié)能、降耗、減污為目標(biāo)，以技術(shù)、管理為手段，通過對生產(chǎn)全程的排污審計、篩選、實施污染防治措施，以減少或消除工業(yè)生產(chǎn)對人類安康和生態(tài)環(huán)境的影響，從而到達(dá)最大限度地防治工業(yè)污染、提高經(jīng)濟(jì)效益雙重目的的綜合性措施。實施清潔生產(chǎn)