服裝公司銷售部管理制度

服裝公司銷售部管理制度1.管理目標(biāo)本公司銷售部門的管理目標(biāo)是為了提高銷售績(jī)效，提升公司品牌影響，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)與公司發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，本管理制度建立了科學(xué)的組織架構(gòu)、系統(tǒng)的工作流程和嚴(yán)格的業(yè)績(jī)考核機(jī)制。2.工作職責(zé)銷售部總經(jīng)理銷售部總經(jīng)理是銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)，主要職責(zé)包括：制定公司銷售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和銷售目標(biāo)；組織協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)的重點(diǎn)工作，督促銷售人員完成銷售任務(wù)；負(fù)責(zé)制定和改善銷售流程和制度；領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)；負(fù)責(zé)匯報(bào)和分析銷售業(yè)績(jī)。銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)工作，保證銷售任務(wù)的完成。具體職責(zé)為：組織協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)的工作，推動(dòng)銷售計(jì)劃的完成；協(xié)調(diào)與其他部門的合作，保證銷售狀況的及時(shí)反饋；與銷售人員一起進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)的跟進(jìn)和指導(dǎo)，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平。銷售人員銷售人員是銷售部門的關(guān)鍵崗位，主要負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng)和完成銷售任務(wù)。具體職責(zé)為：開拓市場(chǎng)，尋找新客戶；維護(hù)和發(fā)展現(xiàn)有客戶；確定銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃完成銷售任務(wù)；組織客戶信息資料管理，及時(shí)更新客戶信息。3.工作流程本公司銷售部門工作流程主要分為以下幾個(gè)步驟：銷售計(jì)劃制定銷售部總經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人制定銷售計(jì)劃，明確銷售目標(biāo)和銷售任務(wù)，并將計(jì)劃落實(shí)到具體銷售人員。市場(chǎng)調(diào)研和銷售拓展銷售人員通過市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)情況和市場(chǎng)需求，制定銷售策略，并根據(jù)市場(chǎng)反饋調(diào)整銷售方案。銷售人員根據(jù)銷售計(jì)劃和銷售策略開展市場(chǎng)拓展工作，開發(fā)新客戶，挖掘潛在客戶，維護(hù)現(xiàn)有客戶。銷售洽談和簽單銷售人員通過電話、線下和線上方式與客戶進(jìn)行溝通和洽談，協(xié)助客戶解決問題，達(dá)成銷售合同的簽訂。銷售信息匯報(bào)銷售人員匯報(bào)銷售信息，包括銷售進(jìn)展情況、銷售成交情況、客戶反饋情況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面。銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人將銷售信息整理后向銷售部總經(jīng)理報(bào)告。4.業(yè)績(jī)考核銷售部門的業(yè)績(jī)考核主要以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹饕笜?biāo)，同時(shí)也考慮到其他因素的影響。具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：銷售人員的銷售任務(wù)完成率；銷售人員新客戶拓展數(shù)量；銷售人員維護(hù)和發(fā)展現(xiàn)有客戶的數(shù)量；客戶滿意度調(diào)查；商業(yè)信譽(yù)；活動(dòng)方案的創(chuàng)新度。根據(jù)考核結(jié)果，將對(duì)銷售人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲和晉升評(píng)定，以激勵(lì)銷售人員的工作積極性和創(chuàng)造力，推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。5.結(jié)語本公司銷售部管理制度的建立和實(shí)施，是為了對(duì)銷售部門的工作進(jìn)行規(guī)