物流與供應(yīng)鏈課件1

物流與供應(yīng)鏈管理編輯ppt課程內(nèi)容物流管理與企業(yè)競爭力的關(guān)系供應(yīng)鏈管理的概念與核心問題物流網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)庫存控制配送戰(zhàn)略供應(yīng)鏈集成與戰(zhàn)略聯(lián)盟產(chǎn)品設(shè)計對供應(yīng)鏈管理的影響信息技術(shù)顧客價值編輯ppt什么是供應(yīng)鏈管理?特點一體化的系統(tǒng)對成本有影響滿足顧客需求的每一個方面都屬于其內(nèi)容目的在于提高服務(wù)水平降低總成本與所有公司運作都有關(guān)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)作業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理是一回事：物流=供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是在滿足服務(wù)水平下，為了是系統(tǒng)成本最小而采用的把供應(yīng)商，制造商，倉庫，商店有效地結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時間內(nèi)配送到正確的地點的方法。編輯ppt為什么供應(yīng)鏈管理難做？供應(yīng)鏈的成員目標相沖突供應(yīng)鏈是一個動態(tài)的系統(tǒng)顧客需求變化供應(yīng)商能力變化供應(yīng)鏈成員關(guān)系變化編輯ppt為什么要搞供應(yīng)鏈管理？提高企業(yè)競爭力要成本優(yōu)勢要價值優(yōu)勢供應(yīng)鏈上的油水比那都大物流成本為總成本的40%物流時間為總時間的90%供應(yīng)鏈是利潤的“新”源泉供應(yīng)鏈上優(yōu)勢不容易復制形成核心能力的好地方編輯ppt供應(yīng)鏈管理與競爭戰(zhàn)略從一個物流服務(wù)消費者的角度來看編輯ppt中心論點用有效的供應(yīng)鏈管理獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢向供應(yīng)鏈管理要生產(chǎn)率優(yōu)勢向供應(yīng)鏈管理要顧客價值優(yōu)勢物流企業(yè)的機會為顧客創(chuàng)造價值的同時為自己贏得價值編輯ppt供應(yīng)鏈/物流概念對象物料,部件和產(chǎn)品相關(guān)信息目的有效地完成訂單利潤最大化(當前的,未來的)顧客價值最大化活動管理獲取,運輸和儲存的業(yè)務(wù)過程供應(yīng)商顧客采購生產(chǎn)經(jīng)營分銷物流,信息流返回物流,信息流企業(yè)物流服務(wù)市場物流服務(wù)市場編輯ppt為什么物流與企業(yè)競爭力有關(guān)?企業(yè)整體利潤的最大源泉物流成本占總成本的40%,生產(chǎn)成本只有10%物流時間為90%,而制造時間僅為10%資金周轉(zhuǎn)率僅為1.2采購生產(chǎn)經(jīng)營分銷物流,信息流返回物流,信息流企業(yè)成本時間編輯ppt物流成本物流成本是直接勞動成本的四倍直接勞動成本是總成本的10%物流成本是總成本的40%物流時間是加工和制造時間的九倍加工和制造是總時間的10%物流時間是總時間的90%編輯ppt物流成本來源企業(yè)內(nèi)部物流成本庫存庫存成本為物流總成本的80%物流企業(yè)成本運輸成本運輸費用等價庫存(運輸時間)儲藏成本儲藏費用等價庫存(儲藏時間)誰最重要?1)庫存2)運輸成本編輯ppt物流成本的分解大部分企業(yè)只能管理物流運作成本！物流總成本物流運作成本物流相關(guān)成本反向物流成本存貨保有成本運輸成本倉庫運作成本庫存風險成本管理費用IT系統(tǒng)成本資本占用成本庫存服務(wù)成本調(diào)價損失編輯ppt物流對資金周轉(zhuǎn)率的影響資金周轉(zhuǎn)率=年銷售額/庫存成本庫存成本越大,資金周轉(zhuǎn)率越小編輯ppt物流對財務(wù)業(yè)績的影響資產(chǎn)負債表資產(chǎn)負債流動資產(chǎn)產(chǎn)品庫存xxx原材料庫存xxx應(yīng)收款xxx固定資產(chǎn)倉庫及車輛xxx…實收資本長期負債短期負債應(yīng)付款xxxxxxxxx損益表銷售收入xxx－缺貨損失－降價損失運營成本采購成本xxx人員工資xxx…財務(wù)成本利息xxx費用折舊xxx運輸費用xxx倉儲費用xxx訂單費用xxx租賃費用xxx客戶服務(wù)費用xxx…利潤（虧損）物流體系對于企業(yè)的資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表的主要項目均有顯著影響，從總物流成本最優(yōu)出發(fā)，進行整體的規(guī)劃和運作對企業(yè)的財務(wù)業(yè)績將產(chǎn)生巨大的貢獻。編輯ppt物流成為了第三利潤源泉減少庫存降低物流時間的比重提高資金周轉(zhuǎn)率減少運輸成本費用可靠性物耗降低儲存成本編輯ppt向物流要競爭力企業(yè)內(nèi)部物流管理創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新優(yōu)化整個流程物流企業(yè)管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新政府環(huán)境體制縱向體制切割橫向物流局部壟斷地方利益編輯ppt競爭優(yōu)勢從何來？價值優(yōu)勢在顧客眼里，形成與競爭者不同的顧客價值成本優(yōu)勢以低成本經(jīng)營，獲得比競爭者低的價格優(yōu)勢成本和差異化價值價值企業(yè)競爭者顧客編輯ppt物流對競爭優(yōu)勢的貢獻服務(wù)領(lǐng)先價值優(yōu)勢生產(chǎn)率優(yōu)勢物流管理的貢獻-個性化服務(wù)-可靠性-快速反應(yīng)能力物流管理的貢獻-生產(chǎn)能力的利用率-資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率-業(yè)務(wù)流程的協(xié)作與整合商品市場成本領(lǐng)先成本和服務(wù)領(lǐng)先我們的目的地:最優(yōu)顧客價值編輯ppt管理創(chuàng)新:獲取競爭力之路企業(yè)業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新決定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動可以從根本上影響企業(yè)的競爭力業(yè)務(wù)流程的影響決定組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)決定管理制度管理制度決定企業(yè)文化和價值業(yè)務(wù)流程文化和價值組織結(jié)構(gòu)管理制度編輯ppt例子：完成顧客訂單的業(yè)務(wù)流程從顧客下單開始到顧客收到所訂的商品為止業(yè)務(wù)流程被不同的部門所分割顧客銷售員財務(wù)銷售核查倉庫物流控制生產(chǎn)計劃生產(chǎn)部門訂單訂單訂單出貨單待生產(chǎn)單生產(chǎn)單產(chǎn)品產(chǎn)品編輯ppt被分割了的業(yè)務(wù)流程的后果周期長步驟多,每個步驟都有QUEUE,等待時間,批處理庫存多反映速度慢錯誤率高經(jīng)手多人而無人專責步驟多,每處都可能出錯無人對整個業(yè)務(wù)流程及其結(jié)果負責無人知道過程的現(xiàn)狀沒法回答顧客的查問編輯ppt向業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新下手治本:創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程從根本上,

大幅度提升企業(yè)競爭力明顯地提升生產(chǎn)率制度上保證高質(zhì)量為顧客創(chuàng)造最大價值治標:通過企業(yè)信息化來自動化自動化一個壞的業(yè)務(wù)流程,獲得一個更壞的結(jié)局沒有管理創(chuàng)新的企業(yè)信息化,最多取得量變的成績編輯ppt管理創(chuàng)新下的信息技術(shù)的影響沒有信息技術(shù)，無法實現(xiàn)這個新的業(yè)務(wù)流程一個員工不能高效地完成所有工作核查信用評估定價做合同經(jīng)常地轉(zhuǎn)換任務(wù)，效率低轉(zhuǎn)換要時間錯誤多編輯ppt為什么創(chuàng)新后的業(yè)務(wù)流程能提高生產(chǎn)率?降低庫存的可能地方原來有四個地方現(xiàn)在只有兩個地方零售商空間和資金有限,庫存不會大總公司有銷售信息,有好的預(yù)測,庫存有控制牛鞭效應(yīng)減少了銷售需求直達總公司需求預(yù)測的波動減少了信息換庫存編輯ppt物流創(chuàng)新后的顧客對物流服務(wù)的需求周期短延長周期也就是庫存期加長可靠直接影響顧客的服務(wù)水平和競爭力成本不是越少越好可查詢提高顧客的服務(wù)水平和反應(yīng)速度可代配送一攬子服務(wù)編輯ppt向物流管理要價值向物流要反應(yīng)速度減少訂貨提前期提前期越小,對需求的變化越快新的流程:賣方管理庫存客戶不再下訂單而提供銷售數(shù)據(jù)現(xiàn)庫存量營銷計劃賣方直接供貨結(jié)算雙贏客戶減少庫存和庫存過時風險,增加現(xiàn)金流賣方減少庫存,減少營銷不良的產(chǎn)品.編輯ppt業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新不是非此既彼天下少有的免費午餐!企業(yè)內(nèi)部:熊掌和魚翅皆可得可同時獲得生產(chǎn)率,顧客價值,反應(yīng)速度例子:業(yè)務(wù)周期的減少生產(chǎn)率和資金利用率提高產(chǎn)品供給穩(wěn)定可靠提前期縮短企業(yè)外部:雙贏同時增加雙方的價值不用損害他方的利益來獲取自己的利益例子:供方管理的庫存自己無庫存,用別人的資金供方能更好預(yù)測需求,減少自己的庫存,更好安排生產(chǎn)編輯ppt物流管理創(chuàng)新:困難和對策管理理念的改變領(lǐng)導層的戰(zhàn)略認識舊的功能部門的割據(jù)環(huán)境的不完善稅法地方政策運輸服務(wù)質(zhì)量和成本倉儲環(huán)境向管理創(chuàng)新要競爭力一把手工程以流程為基礎(chǔ)的團隊減少環(huán)境影響減少交易活動用信息換交易培養(yǎng)和扶持運輸伙伴管理戰(zhàn)略關(guān)系編輯ppt顧客對物流服務(wù)的要求大客戶可靠成本周期短可零擔可查詢可代配送小客戶成本周期短必零擔我們可做什么?滿足顧客需求為顧客創(chuàng)造價值,才有可能為自己創(chuàng)收不替人掙錢,自己也不可能掙錢分化市場創(chuàng)自己的差異性優(yōu)勢編輯ppt管理創(chuàng)新與信息化管理創(chuàng)新能大幅度提升企業(yè)競爭力反應(yīng)敏捷顧客滿意優(yōu)良的贏利企業(yè)信息化是管理創(chuàng)新的必不可少的工具用信息化去支持創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)流程(產(chǎn)品和服務(wù))使創(chuàng)新后業(yè)務(wù)流程制度化信息化不僅僅是自動化管理創(chuàng)新解決我們要干什么的問題企業(yè)信息化解決是我們怎么樣實現(xiàn)的問題如果信息化不能給我們帶來價值,這種信息化就是死的信息化編輯ppt中國企業(yè)信息化的幾個誤區(qū)信息化是一個靈丹妙藥能解決很多企業(yè)問題信息化帶動工業(yè)化管理層希望用對信息化來加強管理控制收集分散的信息,加強控制“信息化一個IT項目”“信息化是一個技術(shù)問題”信息化只是一個工具你必須用的好,才有用.管理層應(yīng)將管理創(chuàng)新當作目標深層的問題則可能是其它原因信息化是管理創(chuàng)新實施的一部份它成為你的業(yè)務(wù)流程的一部分你需要付出日常運營費用它的回報期應(yīng)該從戰(zhàn)略尺度上來認識它是一個企業(yè)經(jīng)營的長期活動信息化是一個商業(yè)問題沒有市場,就沒有人投資誤認應(yīng)該的認識編輯ppt物流企業(yè)的競爭策略以生產(chǎn)率差異優(yōu)勢的戰(zhàn)略以價值差異優(yōu)勢的戰(zhàn)略以某一市場分層為重點的戰(zhàn)略編輯ppt價值差異優(yōu)勢的戰(zhàn)略聯(lián)邦快遞客戶側(cè)重:商業(yè)客戶服務(wù)重點:快速可靠許諾:24小時保證擴展成多水平服務(wù)方式:預(yù)設(shè)客戶帳戶在商業(yè)區(qū)設(shè)信箱上門取件空運為主,汽運為附編輯ppt以某一市場分層為重點的戰(zhàn)略運輸聯(lián)運服務(wù):顧客到顧客的運輸多水平服務(wù)方式:以信息化為基礎(chǔ)的代理市場開發(fā)用戰(zhàn)略伙伴來運輸用信息系統(tǒng)將戰(zhàn)略伙伴連在一起.編輯ppt總結(jié)物流客戶提供很大的物流市場物流客戶必將通過物流管理創(chuàng)新來提高競爭力物流客戶的需求是多樣的物流企業(yè)一定要滿足客戶的需求沒有客戶就沒有企業(yè)本身物流企業(yè)必須有自己的競爭優(yōu)勢找到企業(yè)的服務(wù)對象,為它創(chuàng)造價值用管理創(chuàng)新來創(chuàng)新自己的業(yè)務(wù)流程,提高自己的競爭能力在創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程的時候,利用合適的信息技術(shù)編輯ppt物流與供應(yīng)鏈管理編輯ppt主要內(nèi)容物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造庫存管理編輯ppt物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造要解決的問題戰(zhàn)略層次的物流網(wǎng)點的分布與結(jié)構(gòu)主要手段如何制定目標？如何收集數(shù)據(jù)？如何處理數(shù)據(jù)？用何技術(shù)解決？編輯ppt基本問題物流網(wǎng)絡(luò)包括供應(yīng)商、倉庫、配送中心、零售商、以及各機構(gòu)之間的流動的原材料、半成品和產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造戰(zhàn)略級別的問題制造地、倉庫和零售點的布局本講主要考慮下列問題確定合適的倉庫數(shù)目確定倉庫的位置確定倉庫的規(guī)模產(chǎn)品在每個倉庫的分配方案每個倉庫的零售商分配方案編輯ppt網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造與物流成本的關(guān)系增加倉庫數(shù)量對成本的影響好處服務(wù)水平容易提高運輸時間縮短壞處庫存成本增加管理費用和準備成本增多運輸成本增加向外？向內(nèi)？本質(zhì)上是在服務(wù)水平與成本之間的平衡編輯ppt構(gòu)造物流網(wǎng)絡(luò)所需的數(shù)據(jù)顧客服務(wù)需要和目標地理位置顧客、零售商、倉庫、配送中心、制造商和供應(yīng)商產(chǎn)品類型、數(shù)量、特殊運輸要求顧客需求每個地區(qū)內(nèi)，對每種產(chǎn)品的年需求量運輸成本每種運輸方式的運輸費率倉庫成本人工成本、保管成本和固定成本定單處理成本編輯ppt顧客服務(wù)水平選擇指標可以衡量的實際業(yè)務(wù)績效指標與直接發(fā)生在交貨過程的顧客服務(wù)服務(wù)水平的指標缺貨水平訂貨提前期大小與穩(wěn)定程度其它重要顧客服務(wù)不與考慮服務(wù)水平與成本的關(guān)系服務(wù)水平越高，成本越大解決出路制定不同的服務(wù)水平按顧客的重要程度按產(chǎn)品的重要程度編輯ppt運輸成本用運輸費率與運輸距離來估計運輸成本=運輸費率*距離距離越長，運輸費用也越大同一條線，來回成本可能不一樣運輸費率與下列因素有關(guān)產(chǎn)品類型，包裝方式整車與零擔距離距離估計運輸距離=115*SQRT（緯度差^2+經(jīng)度差^2)運輸成本估計運輸成本=ρ*運輸費率*運輸距離城市里，ρ=1.3；其它，ρ=1.14編輯ppt倉庫成本搬運成本包含人工和工具成本與倉庫的年流量成比例儲存成本帶表庫存保管成本與平均庫存水平成比例固定成本與倉庫的規(guī)模成比例(但不是正比)編輯ppt儲存成本的估計難處不容易估計每個產(chǎn)品的平均庫存解決方案用庫存周轉(zhuǎn)率來估計產(chǎn)品平均庫存=產(chǎn)品的年流量/產(chǎn)品的庫存周轉(zhuǎn)率產(chǎn)品的儲存成本=單位儲存成本*產(chǎn)品平均庫存編輯ppt固定成本的估計估計倉庫容量利用庫存周轉(zhuǎn)率計算平均庫存量倉庫容量=γ*2*平均庫存量γ>1，來加上非庫存空間的影響估計固定成本查表庫存時間平均庫存1.5M1.2M0.8M成本倉庫規(guī)模20K40K60K80K編輯ppt倉庫選址的考慮與目標顧客的距離一天能往返的路程為佳(450KM的半徑)地理和基礎(chǔ)設(shè)施的條件自然資源和勞動力的可獲得性當?shù)禺a(chǎn)業(yè)和稅收的法規(guī)公眾利益政府的優(yōu)惠條件編輯ppt產(chǎn)品數(shù)據(jù)一般產(chǎn)品類型繁多，數(shù)據(jù)量大不容易有效處理通常采用分類匯集處理將產(chǎn)品分為幾個可處理的產(chǎn)品組將產(chǎn)品的數(shù)據(jù)換成產(chǎn)品組的數(shù)據(jù)降低數(shù)據(jù)的變化（方差）研究指出誤差不大與1%編輯ppt產(chǎn)品的需求量顧客的數(shù)量大和空間分布廣直接使用顧客的數(shù)據(jù)不現(xiàn)實采用數(shù)據(jù)匯集的方法處理將服務(wù)區(qū)分為很多小格將格內(nèi)的顧客需求數(shù)據(jù)相加匯集成一個數(shù)據(jù)編輯ppt庫存管理要解決的問題戰(zhàn)術(shù)層次的庫存控制需求預(yù)測訂貨批量的計算主要手段風險共享庫存系統(tǒng)戰(zhàn)略集中型分散型編輯ppt為什么需要庫存？顧客的需求變化無法預(yù)料產(chǎn)品周期縮短市場競爭增強供應(yīng)的數(shù)量和質(zhì)量，供應(yīng)商成本及能力的不確定性物流服務(wù)的經(jīng)濟規(guī)模鼓勵庫存編輯ppt影響庫存的主要因素顧客需求可已知，也可以是隨機的庫存補充的提前期倉庫儲存的產(chǎn)品種類數(shù)計劃期的長短成本訂貨成本保存成本服務(wù)水平的需要編輯ppt信息的價值用需求信息降低牛鞭效應(yīng)以信息獲取有效的需求預(yù)測通過信息來協(xié)調(diào)系統(tǒng)尋找所需產(chǎn)品縮短提前期集成供應(yīng)鏈編輯ppt牛鞭效應(yīng)的原因需求預(yù)測用下一級的定單量來預(yù)測需求提前期提前期越長，訂貨量越大批量訂貨訂貨量呈集中的大單價格波動促銷使零售商在低價時大量訂購，加劇牛鞭效應(yīng)定單膨脹零售商傾向在缺貨期擴大訂貨量編輯ppt以信息獲取有效的需求預(yù)測目的對顧客需求作出有效的預(yù)測手段共享盡可能多的信息零售商通常有市場和銷售信息缺乏供應(yīng)商的促銷和新產(chǎn)品的信息和計劃供應(yīng)商通常有促銷和新產(chǎn)品的信息和計劃缺乏市場和銷售信息與零售商的促銷計劃與價格信息編輯ppt通過信息來協(xié)調(diào)系統(tǒng)目的使供應(yīng)鏈個部分的局部最優(yōu)變?yōu)檎w最優(yōu)手段共享盡可能多的信息一個系統(tǒng)的產(chǎn)出=下一個系統(tǒng)的投入編輯ppt尋找所需產(chǎn)品目的用不同的方法滿足顧客的需求手段以信息查詢來獲得代用品庫存缺貨時，能找出并運送商品定價與提前期用生產(chǎn)計劃和執(zhí)行信息來幫助定價和確定提前期編輯ppt縮短提前期目的快速滿足不能用庫存來滿足顧客定單的能力減少牛鞭效應(yīng)獲的準確的預(yù)測降低庫存水平手段業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新有效地使用信息技術(shù)自動化或制度化業(yè)務(wù)流程ENABLE新的業(yè)務(wù)流程編輯ppt集成供應(yīng)鏈目的將供應(yīng)鏈的各部分集成在一起權(quán)衡供應(yīng)鏈中相互沖突的目標權(quán)衡批量-庫存的沖突權(quán)衡庫存-運輸成本權(quán)衡提前期-運輸成本權(quán)衡產(chǎn)品多樣性-庫存權(quán)衡成本-顧客服務(wù)手段用信息技術(shù)來ENABLE業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新信息共享使不同成員能提早反應(yīng)整合資源精確規(guī)劃編輯ppt主要內(nèi)容配送戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟編輯ppt配送戰(zhàn)略要解決的問題及手段如何選擇配送決策機構(gòu)？集中控制戰(zhàn)略與分散控制戰(zhàn)略如何做出配送決策的方式？直接運輸?shù)膽?zhàn)略倉庫的戰(zhàn)略直接轉(zhuǎn)運的戰(zhàn)略如何選擇生產(chǎn)和儲倉？中心機構(gòu)與地方機構(gòu)的戰(zhàn)略如何選擇驅(qū)動供應(yīng)鏈的方式？推動型系統(tǒng)與拉動型系統(tǒng)編輯ppt配送決策戰(zhàn)略集中型配送決策一個中心機構(gòu)為整個供應(yīng)鏈作出配送決策將整個供應(yīng)鏈整體最優(yōu)進行到底分散型配送決策多個機構(gòu)作出配送決策每個機構(gòu)尋找其最有效的戰(zhàn)略局部最優(yōu)編輯ppt集中型決策與分散型決策的比較決策戰(zhàn)略集中決策分散決策決策中心一個兩個決策有效程度系統(tǒng)最優(yōu)局部最優(yōu)在多組織下的實施難度較難容易信息共享的難度容易困難服務(wù)水平高于同樣庫存的分散型較低庫存水平低于同服務(wù)水平的分散型較高需求預(yù)測水平較高較低牛鞭效應(yīng)較小較大編輯ppt配送戰(zhàn)略直接運輸?shù)呐渌蛻?zhàn)略產(chǎn)品從供應(yīng)商直接運往最終顧客，不經(jīng)配送中心通過倉儲的配送戰(zhàn)略倉庫保持庫存根據(jù)顧客所需從倉庫向顧客配送直接轉(zhuǎn)運的配送戰(zhàn)略倉庫為配送協(xié)調(diào)點，不是儲存點產(chǎn)品到達倉庫，然后轉(zhuǎn)運往顧客庫存期不長于12小時編輯ppt配送戰(zhàn)略的比較配送戰(zhàn)略優(yōu)點缺點直接運輸-節(jié)省了經(jīng)營配送的費用-短縮提前期-庫存小無法利用風險分擔零擔運輸多，成本高倉儲利用風險分擔多產(chǎn)品一起配送，運輸整擔程度高庫存成本高直接轉(zhuǎn)運-無保管成本多產(chǎn)品一起配送，運輸整擔程度高管理復雜，難度高信息技術(shù)投資大編輯ppt中心設(shè)施與地方設(shè)施中心設(shè)施一個中心倉庫或制造地點地方設(shè)施多個地方倉庫或制造地點編輯ppt中心設(shè)施與地方設(shè)施的比較設(shè)施戰(zhàn)略中心設(shè)施地方設(shè)施安全庫存水平較低較高管理成本較低較高經(jīng)濟規(guī)模大較小提前期一般較大一般較小服務(wù)水平一般較大一般較小庫存水平低于同服務(wù)水平的分散型較高需求預(yù)測水平較高較低牛鞭效應(yīng)較小較大編輯ppt驅(qū)動供應(yīng)鏈的方式推動型供應(yīng)鏈根據(jù)長期預(yù)測進行生產(chǎn)決策利用定單來預(yù)測需求拉動型供應(yīng)鏈生產(chǎn)由需求驅(qū)動的顧客需求而不是預(yù)測決定生產(chǎn)制造商零售商產(chǎn)品外部需求定單制造商零售商產(chǎn)品外部需求信息編輯ppt看板式供應(yīng)鏈看板供應(yīng)鏈是拉動型的一種每個級別上有一個看板，上面表示本級的需求量顧客需求寫在第一個看板上，驅(qū)動整個鏈每級為滿足下一級的需求，更新本級的看板制造供應(yīng)分銷零售9101521需求35424321編輯ppt配送需求規(guī)劃（DRP）DRP(DistributionRequirementPlanning)也一種拉動式系統(tǒng)根據(jù)零售商的需求，制定上一級供應(yīng)鏈的庫存量和配送量然后，根據(jù)本級的需求，制定上一級供應(yīng)鏈庫存量和配送量原理與MRP近似34516303228零售配送倉庫中心倉庫制造編輯ppt推動型與拉動型供應(yīng)鏈的比較供應(yīng)鏈驅(qū)動戰(zhàn)略推動型拉動型反應(yīng)能力較差較好庫存過時的風險較大較小庫存水平較大較小提前期一般較大一般較小服務(wù)水平一般較小一般較大對提前期長的產(chǎn)品支持好差運輸和制造的經(jīng)濟規(guī)模較高較低編輯ppt戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念戰(zhàn)略聯(lián)盟選擇的框架戰(zhàn)略聯(lián)盟的三種型式第三方物流零售商-供應(yīng)商伙伴關(guān)系經(jīng)銷一體化編輯ppt獲取供應(yīng)鏈能力的四種基本方式內(nèi)部活動使用企業(yè)內(nèi)部資源與know-how如果是企業(yè)的核心能力，這使最佳選擇收購收購、兼并來擁有自己不具備的能力成功的風險大，成本高正常交易短期或暫時的需求無戰(zhàn)略優(yōu)勢而言戰(zhàn)略聯(lián)盟風險與收益共享多方位、目標導向的長期合作關(guān)系有長期的戰(zhàn)略利益編輯ppt選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟的框架增加產(chǎn)品的價值改善營銷運作強化經(jīng)營管理增強技術(shù)力量促進戰(zhàn)略成長增進組織能力加強財務(wù)實力編輯ppt增加產(chǎn)品的價值例子改善上市時間縮短提前期增加分銷次數(shù)互補產(chǎn)品線有利増強產(chǎn)品的品牌超級商店里的外來服務(wù)編輯ppt改善營銷運作例子利用新的營銷渠道提高促銷效率供應(yīng)商銷售增加大量的訂單零售商銷量增加缺貨減少編輯ppt強化經(jīng)營管理例子降低系統(tǒng)成本雙贏減小提前期（周期）提高資源利用率共享季節(jié)性互補產(chǎn)品，提高倉庫、運輸資源利用率編輯ppt增強技術(shù)力量例子技能互補微軟與Sybase在數(shù)據(jù)庫上的合作獲取新技術(shù)中國保險公司的產(chǎn)品擴張編輯ppt促進戰(zhàn)略成長例子集中資源進入新市場新的市場機遇有較高的進入壁壘合作降低了進入的風險和難度微軟與Sybase在數(shù)據(jù)庫上的合作編輯ppt增進組織能力學習機會了解自己獲取新能力例子中國保險業(yè)的業(yè)務(wù)擴張編輯ppt加強財務(wù)實力降低總系統(tǒng)成本讓利取雙贏擴大銷售量共擔風險一起投資汽車工業(yè)的海外擴張編輯ppt戰(zhàn)略聯(lián)盟的劣勢核心能力可被削弱資源從核心能力上分散開來共享關(guān)鍵技術(shù)導致競爭者進入編輯ppt戰(zhàn)略聯(lián)盟的核心問題認清自己的核心能力保護自己的核心能力例子IBM個人電腦的發(fā)展編輯ppt供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的三種形式第三方物流(3PL)ThirdPartyLogistics零售商－供應(yīng)商伙伴(RSP)Retailer-SupplierPartnership經(jīng)銷商一體化(DI)DistributionIntegration編輯ppt第三方物流的概念利用一家外部的公司來提供企業(yè)全部或部分物流需要物料、庫存管理配送職能特征建立在合同基礎(chǔ)上長期的協(xié)議合作承諾多功能的參入業(yè)務(wù)流程大公司使用的比較多大多數(shù)３ＰＬ由運輸公司發(fā)展而來編輯ppt第三方物流的優(yōu)劣勢優(yōu)勢使公司集中資源于核心能力提供企業(yè)所需的靈活性技術(shù)的靈活性地理的靈活性服務(wù)的靈活性資源規(guī)模的靈活性劣勢外購特定職能失去了內(nèi)在的控制物流公司直接與你的客戶接觸更多了有核心能力被蠶食的危險編輯ppt使用第三方物流的考慮了解自己的成本第三方物流的客戶化３ＰＬ認同公司的需求和制定相應(yīng)的服務(wù)第三方物流的專業(yè)化技能和信任是基礎(chǔ)自擁有資產(chǎn)與非自擁有資產(chǎn)的３ＰＬ自有者：規(guī)模大，客戶基礎(chǔ)雄厚，到位的服務(wù)，但不靈活，決策期長非自有者：靈活，成本低，但資源有限，價格談判力低其它重要因素（從大到?。┛煽啃造`活性及反應(yīng)能力成本編輯ppt第三方物流的實施考慮對前6-12月的磨合期有足夠的認識戰(zhàn)略合作需要了解自己，了解伙伴困難最多出現(xiàn)在這個時期容易打退堂鼓誠實，多溝通從共同利益出發(fā)其它重要問題數(shù)據(jù)的保密性績效衡量的標準附屬合同的特定條款解決爭議的仲裁機制合同中的風險保護條款定期報告機制編輯ppt零售商－供應(yīng)商伙伴關(guān)系(RSP)的概念零售商與供應(yīng)商建立的互利合作關(guān)系，使供應(yīng)鏈的成本降低，共同獲益特點類型繁多信息共享戰(zhàn)略快速反應(yīng)戰(zhàn)略關(guān)系連續(xù)補充戰(zhàn)略（快速補充戰(zhàn)略）賣方管理的庫存供方完全管理庫存，直到銷售完為止編輯ppt信息共享戰(zhàn)略簡單的RSP供應(yīng)商從零售商處獲取銷售數(shù)據(jù)，幫助供應(yīng)商更有效地作計劃編輯ppt快速反應(yīng)戰(zhàn)略關(guān)系供應(yīng)商近可能的從零售商處獲取實時銷售數(shù)據(jù)利用這些信息，制定補充庫存，計劃生產(chǎn)，安排配送日程零售商根據(jù)供應(yīng)商的配送日程，制定定單利益零售商降低庫存供應(yīng)商提前期縮短降低庫存反應(yīng)速度增大編輯ppt快速反應(yīng)帶來的結(jié)果快速反應(yīng)提前期縮短管道中庫存減少預(yù)測誤差減少安全庫存減少所需庫存減少編輯ppt連續(xù)補充戰(zhàn)略零售商擁有庫存，但交給供應(yīng)商自動補充貨物將銷售信息交給供應(yīng)商制定所需服務(wù)水平和庫存水平供應(yīng)商根據(jù)實際銷售數(shù)據(jù)制定生產(chǎn)計劃根據(jù)所需庫存水平，自動配送不用顧客下訂單利益零售商低庫存無管理成本供應(yīng)商有效的生產(chǎn)低庫存競爭者難進入編輯ppt賣方管理的庫存寄售戰(zhàn)略買方不在擁有庫存，只制定服務(wù)水平賣方完全控制庫存，直到銷售完為止利益買方無庫存賣方無牛鞭效應(yīng)（低庫存）長期而穩(wěn)定的定單編輯ppt零售商－供應(yīng)商伙伴關(guān)系的要求管理層的戰(zhàn)略參入決定數(shù)據(jù)保密程度成本分配組織結(jié)構(gòu)的變化信任度供應(yīng)商能使零售商的庫存降低下來零售商保證庫存下降后，供應(yīng)商的競爭對手不能從中獲利信息技術(shù)的支持電子商務(wù)的手段信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集技術(shù)編輯pptRSP的實施問題績效評估標準財務(wù)指標非財務(wù)指標數(shù)據(jù)準確性，庫存準確性，提前期，客戶供應(yīng)率數(shù)據(jù)保密性溝通磨合應(yīng)急能力編輯pptRSP實施問題步驟協(xié)談確定協(xié)議的條款庫存所有權(quán)信用條件訂貨責任績效指標特殊條件技術(shù)準備建立一體化的信息系統(tǒng)確定兩者必需使用有效的預(yù)測技術(shù)使用有效的戰(zhàn)術(shù)決策技術(shù)編輯pptRSP的優(yōu)點決策者存貨所有權(quán)供應(yīng)商的新技能信息共享零售商零售商預(yù)測技能快速反應(yīng)零售商零售商預(yù)測技能連續(xù)補充供應(yīng)商根據(jù)協(xié)議來做每一方預(yù)測與庫存控制供應(yīng)商管理庫存供應(yīng)商供應(yīng)商零售管理編輯pptRSP的缺點技術(shù)投資高信用程度要求高供方責任增多，管理難度大資金壓力增大30天的付款期變成了７天以內(nèi)編輯ppt經(jīng)銷商一體化的概念供應(yīng)商與其經(jīng)銷商組成一個體化的整體供應(yīng)商提供必需的支持和領(lǐng)導經(jīng)銷商相互合作優(yōu)點整體能力強，服務(wù)網(wǎng)大共享的庫存Pool經(jīng)銷商可以互通有無降低整體庫存適合高價值庫存編輯ppt經(jīng)銷商一體化的問題利益回報的確定內(nèi)部交易機制經(jīng)銷商之間有相互競爭的關(guān)系編輯ppt小結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟是解決供應(yīng)鏈內(nèi)利益沖突的重要方法戰(zhàn)略聯(lián)盟有三種形式第三方物流（3PL）零售商－供應(yīng)商伙伴關(guān)系經(jīng)銷一體化戰(zhàn)略聯(lián)盟需要長時間發(fā)展管理層的大力領(lǐng)導和支持溝通是必需的投資是巨大的編輯ppt作業(yè)巴里勒公司的JITD的案例問題為什么物流是公司的主要問題？為什么要搞JITD？JITD實施的困難有哪些？什么對JITD的成功幫助極大？列出案例里涉及的供應(yīng)鏈管理主要概念。編輯ppt主要內(nèi)容產(chǎn)品與供應(yīng)鏈管理設(shè)計管理全球化的供應(yīng)鏈顧客價值與供應(yīng)鏈管理編輯ppt產(chǎn)品與物流設(shè)計為什么要談物流設(shè)計？產(chǎn)品和物流設(shè)計能影響運輸成本與庫存費用常用手段包裝和運輸?shù)慕?jīng)濟性并行和平行工藝延遲產(chǎn)品差異化產(chǎn)品開發(fā)時的供應(yīng)商參與大規(guī)模定制化的產(chǎn)品編輯ppt包裝和運輸?shù)慕?jīng)濟性對產(chǎn)品的設(shè)計，使其可以有效包裝和儲存包裝越緊湊，運非越便宜IKEA家具零售商喜歡體積小，易包裝的產(chǎn)品Wal-Mart的堆放大批量到倉庫，配送前最后包裝可獲運輸經(jīng)濟規(guī)模AT&T的電話產(chǎn)品編輯ppt物流創(chuàng)造的的附加價值倉庫設(shè)加工區(qū)分檢分類零售包裝減單加工加工區(qū)加工區(qū)貨架編輯ppt并行和平行工藝修改工藝流程，降低提前期線路扳打印機線路扳打印機機架亞洲歐洲歐洲歐洲用戶亞洲歐洲用戶編輯ppt延遲產(chǎn)品的差異化把制造何種產(chǎn)品和產(chǎn)品差異化的決策延遲在產(chǎn)品開始生產(chǎn)以后為什么延遲能有幫助？產(chǎn)品多樣性大部分只是微小的變化延遲是可能的需求預(yù)測隨風險共享而變得精確了延遲減少庫存水平通用產(chǎn)品可用風險共擔來預(yù)測具體衍生產(chǎn)品可到最后生成以滿足需求編輯ppt可能的延遲重新排序毛衣的印染推遲到最后一道工序軟驅(qū)生產(chǎn)時的通用印刷電路板應(yīng)用通用化和模塊化產(chǎn)品模塊化使得延遲成為可能產(chǎn)品的差異化只是添加附加模塊標準化SONY的電源選擇編輯ppt延遲差異化戰(zhàn)略將拉動供應(yīng)鏈與推動供應(yīng)鏈相結(jié)合的供應(yīng)鏈系統(tǒng)推動部分無差異化的產(chǎn)品按長期預(yù)測進行生產(chǎn)和配送拉動部分差異化的產(chǎn)品則根據(jù)市場需求作出反應(yīng)需求需求預(yù)測推動部分拉動部分正常產(chǎn)銷延遲差異化編輯ppt產(chǎn)品開發(fā)時的供應(yīng)商參與外包非核心的業(yè)務(wù)流程供應(yīng)商的參入程度的影響利用供應(yīng)商的能力，改進產(chǎn)品設(shè)計與工藝流程參與程度零供應(yīng)商沒有參與白箱非正式合作，向供應(yīng)商咨詢有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計和說明書灰箱正式參與，與供應(yīng)商的工程師一起開發(fā)產(chǎn)品黑箱對供應(yīng)商提交產(chǎn)品要求，供應(yīng)商獨立設(shè)計開發(fā)編輯ppt大規(guī)模定制化的產(chǎn)品傳統(tǒng)的方式大量生產(chǎn)少量產(chǎn)品，低成本，大量生產(chǎn)單件生產(chǎn)靈活，特制大規(guī)模定制化低成本，快速，高效向顧客運送各種定制的產(chǎn)品和服務(wù)關(guān)鍵自治，技能高的員工模塊化的柔性業(yè)務(wù)流程編輯ppt大量定制化的例子松下自行車創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程前銷售不好庫存積壓多（20%的產(chǎn)品是去年的）創(chuàng)新后在零售商處安裝特殊設(shè)備，讓顧客定身制定產(chǎn)品將生產(chǎn)流程模塊化，組成一個柔性生產(chǎn)線3分鐘內(nèi)定單裝變?yōu)榫唧w的設(shè)計2周內(nèi)產(chǎn)品制成，交付于顧客基本上無成品庫存編輯ppt小結(jié)產(chǎn)品設(shè)計要考慮降低物流成本常用的方法有包裝和運輸?shù)慕?jīng)濟性并行和平行工藝延遲產(chǎn)品差異化產(chǎn)品開發(fā)時的供應(yīng)商參與大規(guī)模定制化的產(chǎn)品編輯ppt全球供應(yīng)鏈管理全球化趨勢對供應(yīng)鏈的影響全球供應(yīng)鏈管理的特殊挑戰(zhàn)全球供應(yīng)鏈的類型三種實施戰(zhàn)略編輯ppt全球化的核心動力兩個動力市場擴張獲得業(yè)務(wù)增長通過采購與生產(chǎn)規(guī)模尋求成本縮減兩個問題如何滿足當?shù)厥袌龅亩鄻有孕枨?而同時獲得標準化的全球生產(chǎn)優(yōu)勢?如何管理從供應(yīng)商到最終用戶的全球供應(yīng)鏈中的環(huán)節(jié)?編輯ppt全球化的市場擴張因素市場空間向全球性品牌的集中全球顧客對全球品牌的認同標準化產(chǎn)品成為了可能和現(xiàn)實競爭壓力國門的競爭門坎降低成本優(yōu)勢追求經(jīng)濟規(guī)模價值優(yōu)勢服務(wù)水平編輯ppt全球化對供應(yīng)鏈的影響經(jīng)濟規(guī)模的巨大性顧客需求多樣而本地化操作環(huán)境的復雜性復雜程度與地理區(qū)域成指數(shù)關(guān)系經(jīng)濟環(huán)境法律環(huán)境文化環(huán)境編輯ppt全球化的供應(yīng)鏈管理的特殊挑戰(zhàn)延長供應(yīng)提前期庫存是必要的，但不是借口集中配送中心和保持大的庫存延長了的和不可靠的運輸時間空運成為了一個可能的方式多種合并和卸貨選擇增大經(jīng)濟規(guī)模多種運輸方式和成本選擇運輸管理成為重要手段編輯ppt全球性供應(yīng)鏈的類型國際配送系統(tǒng)國內(nèi)生產(chǎn)為主，市場在外國國際供應(yīng)商海外供應(yīng)商提供原料，零部件，最終產(chǎn)品在國內(nèi)裝配離岸加工產(chǎn)品生產(chǎn)過程在國外完成，成品運回國內(nèi)，配送與銷售在國內(nèi)進行全球性供應(yīng)鏈產(chǎn)品的設(shè)計，生產(chǎn)，配送和銷售的整個過程在不同國別完成編輯ppt全球性供應(yīng)鏈的優(yōu)勢規(guī)模優(yōu)勢生產(chǎn)管理配送營銷供應(yīng)鏈優(yōu)勢提供解決國際市場不確定性問題的新選擇有效抵消全球化引進的一些風險編輯ppt全球化經(jīng)營的風險匯率風險顧客風險競爭者風險供應(yīng)商風險政府和社會風險編輯ppt全球供應(yīng)鏈管理的風險控制冒險戰(zhàn)略整個戰(zhàn)略建立在一個假設(shè)上假設(shè)的適合性直接影響戰(zhàn)略的成功與否假設(shè)可以開始不錯，情況變化后需要修正抵消戰(zhàn)略供應(yīng)鏈上任意一部分的損失都能被鏈上另一部分的盈余彌補會來風險分擔柔性戰(zhàn)略能夠及時作出反應(yīng)，充分利用不同條件下的有利應(yīng)素的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略編輯ppt柔性戰(zhàn)略的優(yōu)勢產(chǎn)品轉(zhuǎn)移及時對匯率，勞動力成本的變化作出反應(yīng)信息共享及時預(yù)測市場變化，發(fā)現(xiàn)新機會國際協(xié)調(diào)較量是全球性的政治扛桿編輯ppt全球化供應(yīng)鏈的新要求產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)有利于修改，以適應(yīng)不同的市場采購風險共享生產(chǎn)規(guī)模大并利于集中管理需求管理及時敏感定單履行及時方便編輯ppt全球化與本地化全球供應(yīng)鏈管理的效率只有通過更大的集中化來獲取供應(yīng)鏈管理流程的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和總體控制必須集中化（系統(tǒng)成本最小化）客戶服務(wù)的控制與管理必須本地化反應(yīng)敏捷外包非核心業(yè)務(wù)，全球性協(xié)調(diào)更加重要信息系統(tǒng)是滿足本地服務(wù)需求和同時尋求全球成本最低的先決條件編輯ppt三種實施策略聚焦工廠用幾個集中的制造點來滿足全球市場求規(guī)模限制在同一個地點制造的產(chǎn)品系列和組合的數(shù)目分散風險庫存集中用一個集中倉庫為全球配送總庫存與倉庫數(shù)的平方根成正比產(chǎn)品完成延遲將一些工序延遲到最后配送的時侯風險共擔支持多樣性和本地化反應(yīng)敏捷編輯ppt供應(yīng)鏈的地區(qū)差異文化差異基礎(chǔ)設(shè)施的差異業(yè)績期望與評價信息系統(tǒng)的可獲得性人力資源編輯ppt小結(jié)全球供應(yīng)鏈是全球一體化下獲取競爭優(yōu)勢的必要手段全球供應(yīng)鏈帶來了新的挑戰(zhàn)復雜的環(huán)境(多國有關(guān)的)風險突出的長提前期與運輸管理實施策略集中戰(zhàn)略延遲戰(zhàn)略編輯ppt顧客價值與供應(yīng)鏈管理顧客價值的重要性應(yīng)用供應(yīng)鏈管理保障和創(chuàng)造顧客價值顧客價值的確定編輯ppt顧客服務(wù)的重要性市場的變化顧客的期望不斷提高向商品市場轉(zhuǎn)化的趨勢品牌的力量小降產(chǎn)品的技術(shù)差異已消除顧客愿意接受代替品顧客創(chuàng)造了公司的銷售量再好的產(chǎn)品，沒有顧客，就是廢品成功的公司的最終使命贏得最優(yōu)最多的顧客保持住這些顧客為顧客創(chuàng)造卓越的價值是企業(yè)的根本買點編輯ppt顧客價值從哪下手？傳統(tǒng)市場營銷重在價格價格的價值漸漸降低產(chǎn)品產(chǎn)品價值隨品牌和技術(shù)差異減少而減弱促銷促銷的效果渠道：很少考慮供應(yīng)鏈管理在渠道上為顧客創(chuàng)造價值成本價值便利性價值可靠性價值時間價值編輯ppt顧客服務(wù)的要素服務(wù)要素事前要素正式的顧客服務(wù)政策是否易于聯(lián)系和做生意顧客服務(wù)管理制度能否個性化服務(wù)事中要素訂貨提前期（訂貨周期）庫存可用性訂單完成率訂單的查詢性事后要素-備件可用性-招喚時間-產(chǎn)品跟蹤或保證-顧客投訴處理（滿意度和時間）編輯ppt缺貨的影響個體顧客零售商損失46%的銷售額制造商損失更大企業(yè)客戶最低庫存水平不能容忍缺貨控制供應(yīng)商的數(shù)量編輯ppt供應(yīng)鏈對營銷的影響營銷績效消費者選擇權(quán)客戶選擇全供應(yīng)鏈效率市場分額顧客忠誠度最優(yōu)投資回報率-品牌價值公司形象便利性-顧客服務(wù)-伙伴關(guān)系-快速反應(yīng)-靈活性資本利用率低成本供應(yīng)商=編輯ppt用供應(yīng)鏈保障和創(chuàng)造顧客價值滿足需求產(chǎn)品選擇價格與品牌增值服務(wù)培育關(guān)系和創(chuàng)造經(jīng)歷編輯ppt滿足需求主要影響便利性及時性可靠性靈活性低成本關(guān)注重點在需求穩(wěn)定的情況下供應(yīng)鏈集中在降低庫存等成本在需求變化大的情況下追求反應(yīng)敏捷，提前期短和有柔性的供應(yīng)鏈編輯ppt產(chǎn)品選擇影響便利性靈活性低成本關(guān)注重點單一或單類產(chǎn)品個性化產(chǎn)品繁多供應(yīng)鏈效率延遲戰(zhàn)略關(guān)系編輯ppt價格與品牌影響顧客的基本價值感覺關(guān)注重點