落地配倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目計(jì)劃書

目錄市場(chǎng)分析倉(cāng)庫(kù)選址交接配送流程異常處理人員匹配市場(chǎng)開發(fā)發(fā)展規(guī)劃一市場(chǎng)分析項(xiàng)目情況近年來(lái)，隨著中國(guó)物流行業(yè)的崛起，物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，綜合型物流公司迫于中轉(zhuǎn)、落地配、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)都存在富于的運(yùn)能和人員工作量不飽和的情況造成物流成本上升，從而運(yùn)價(jià)較高；相較于專線的精細(xì)化運(yùn)作來(lái)說(shuō)，最主要的成本是落地配和倉(cāng)儲(chǔ)；如果有一個(gè)專門解決落地配和倉(cāng)儲(chǔ)的公司出現(xiàn)，將大大減少物流公司運(yùn)營(yíng)和管理成本，徹底解放在配送倉(cāng)儲(chǔ)端所花費(fèi)的精力，從而可以只專心做好收貨環(huán)節(jié)，我們通過(guò)資源整合，提高車輛裝載率，工人勞動(dòng)不間斷化，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)作和管理達(dá)到共贏。項(xiàng)目調(diào)研在項(xiàng)目啟動(dòng)前，對(duì)潛在客戶進(jìn)行摸排，確定大致合作意愿，為下面的倉(cāng)庫(kù)選擇打好基礎(chǔ)。二倉(cāng)庫(kù)選址選址原則：1、經(jīng)濟(jì)因素：建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本，通過(guò)從運(yùn)輸成本，勞工成本，建設(shè)成本和土地成本（一般為租賃方式較為簡(jiǎn)便），通過(guò)合理選址使運(yùn)輸距離最短，盡量減少運(yùn)輸過(guò)程中間環(huán)節(jié)，成本最低，服務(wù)最好。延時(shí)送貨:收貨人要求延時(shí)派送，派送時(shí)間在當(dāng)日（最晚不超過(guò)20:00）盡可能滿足要求進(jìn)行派送，若延時(shí)至次日，派送人員需告知收貨人貨物特殊性，為保證貨物派送時(shí)效，協(xié)商收貨人盡可能當(dāng)日牽手，或者安排其他人進(jìn)行代簽收，同時(shí)派送司機(jī)需反饋公司客服備案。人員匹配管理類崗位：具備管理的愿望，良好的品德，勇于創(chuàng)新的精神，較高的決策能力，能有效的與下屬溝通的能力，善于激勵(lì)員工等業(yè)務(wù)類崗位：一般需要具備樂(lè)觀的心態(tài)，具有堅(jiān)韌不拔的毅力和有責(zé)任心，很好的與顧客溝通，商務(wù)談判能力。部門劃分及職責(zé)市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和客戶維護(hù)

負(fù)責(zé)客戶對(duì)賬與收款3、承接業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)制單二、理貨部：1、提貨、分拔、理貨

、核定數(shù)量

、檢驗(yàn)包裝

2、貨物進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)監(jiān)控，留倉(cāng)貨監(jiān)控，貨物流轉(zhuǎn)率與及時(shí)率監(jiān)控；3、發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)異常及時(shí)反饋主管，并協(xié)助派送部及時(shí)協(xié)調(diào)處理；4、每日下班前對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)行盤點(diǎn)；三、派送部

（客服）1、通知自提客戶邀約及時(shí)提貨；2、通知收貨方預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間

啟動(dòng)貨物運(yùn)輸

3、跟蹤查詢運(yùn)輸狀況

、貨物送達(dá)、簽收

4、與客戶進(jìn)行信息反饋

5、異常處理及理賠上報(bào)四、人事行政部1、負(fù)責(zé)招聘及人力資源儲(chǔ)備2、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案3、人事建檔及人才培養(yǎng)六市場(chǎng)開發(fā)市場(chǎng)開發(fā)策略1產(chǎn)品策略：①產(chǎn)品功能定位：我們的產(chǎn)品就是優(yōu)質(zhì)貼心的倉(cāng)儲(chǔ)物流和落地配服務(wù)，②產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍定位：湖北省物流服務(wù)2價(jià)格策略：市場(chǎng)調(diào)研得出顧客最愿意接受的價(jià)格，對(duì)于不同的地點(diǎn)，不同的貨物我們進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并列出詳細(xì)的價(jià)格清單，并此為基準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。3廣告：①原則：突出公司的特點(diǎn)，將優(yōu)點(diǎn)最大化；②媒體選擇：網(wǎng)絡(luò)廣告，路牌廣告，物流周刊等；③基礎(chǔ)營(yíng)銷：發(fā)放公司宣傳單，業(yè)務(wù)人員上門拜訪；④通過(guò)自身人脈進(jìn)行營(yíng)銷推廣七發(fā)展規(guī)劃3年后在本項(xiàng)目運(yùn)行成熟后，同時(shí)有計(jì)劃的培養(yǎng)一批可獨(dú)擋一