探討兒科護(hù)理過程中改善護(hù)患關(guān)系的方式和技巧

探討兒科護(hù)理過程中改善護(hù)患關(guān)系的方式和技巧

隨著社會的發(fā)展，醫(yī)療保健已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分。對于患病的兒童來說，如何建立起良好的護(hù)患關(guān)系是至關(guān)重要的。護(hù)患關(guān)系是指患者與護(hù)理人員之間的合作關(guān)系。在兒科護(hù)理中，護(hù)患關(guān)系顯得尤為重要。好的護(hù)患關(guān)系不僅能夠減輕患兒的心理負(fù)擔(dān)，提高治療效果，還能夠使護(hù)理人員更好地發(fā)揮其職業(yè)特長和技能，提高工作效率和滿意度。因此，本文旨在探討一些改善兒科護(hù)理過程中護(hù)患關(guān)系的方式和技巧。

一、建立信任關(guān)系

兒童患者面對陌生的醫(yī)學(xué)環(huán)境，往往會感到恐懼和焦慮。護(hù)理人員應(yīng)該盡可能地與患兒建立起信任關(guān)系，讓患兒感受到溫暖和關(guān)愛。護(hù)理人員可以采用以下方式建立信任關(guān)系：

1.詢問并記住孩子的姓名：當(dāng)患兒入院后，護(hù)理人員應(yīng)主動與孩子介紹自己，并詢問孩子的姓名。順便一提，護(hù)理人員應(yīng)該記住孩子的名字，這樣可以讓孩子感受到更多的溫暖和關(guān)愛。

2.與孩子建立溝通：溝通是建立信任關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。護(hù)理人員可以充分利用講故事或玩具等手段來與孩子建立起溝通，并且從溝通中獲得更多有關(guān)孩子的信息，以此來緩解孩子的恐懼情緒。

3.了解孩子的喜好：護(hù)理人員應(yīng)該了解孩子的喜好并承認(rèn)孩子的興趣，例如喜歡讀什么樣的繪本或者玩什么樣的玩具等，以此來讓孩子感受到信任和尊重。

4.加強(qiáng)互動和參與：孩子是非常好奇的，所以護(hù)理過程中可以通過引導(dǎo)孩子參與護(hù)理流程，讓孩子感受到與護(hù)理人員合作的快樂，從而培養(yǎng)孩子與護(hù)理人員之間的緊密關(guān)系。

二、滿足兒童患者的需求

患兒的需求是復(fù)雜而多樣的。適應(yīng)不同患兒的需求，護(hù)理人員需要具備豐富的兒童心理學(xué)知識和經(jīng)驗。堅持滿足患兒的需求，有利于建立穩(wěn)定的護(hù)患關(guān)系，增強(qiáng)孩子的信任。

1.提供安全感：孩子在醫(yī)院很容易失去安全感，護(hù)理人員應(yīng)該積極創(chuàng)造安全感，例如提供宣傳資料或告訴孩子所進(jìn)行的治療過程，以此來消除孩子的恐懼情緒和不安全感。

2.提供舒適的環(huán)境：護(hù)理人員應(yīng)該注意臟污、噪音等對患兒的負(fù)影響。在確保治療環(huán)境清潔衛(wèi)生的前提下，將治療室設(shè)計成溫馨舒適的環(huán)境，以便患兒盡可能地緩解壓力和焦慮。

3.提供足夠的關(guān)注和關(guān)愛：對于需要寄養(yǎng)的患兒來說，護(hù)理人員可以關(guān)注并積極申請家屬探視，或者提供親子共處的環(huán)境，以此以盡量地讓孩子感受到父母留在自己身邊的體驗，形成更好的護(hù)患關(guān)系。

三、建立氣氛

護(hù)理過程中，環(huán)境與氣氛也是相當(dāng)重要的。護(hù)理人員應(yīng)該使患兒感受到溫馨與愉悅，從而在物理上和心理上使患兒舒適與放松。

1.給予關(guān)注并盡量避免對患兒刻薄的言語：對于表現(xiàn)不太好的患兒，護(hù)理人員應(yīng)盡可能地提供關(guān)注和建設(shè)性的意見，而不是僅僅和患兒進(jìn)行批判或是將不良行為報告給其他護(hù)理人員。這會讓患兒生氣，并憤怒的情緒會影響患兒的心理健康。

2.建立愉悅的氣氛：護(hù)理人員可以嘗試不同的活動，在護(hù)理過程中建立愉悅的氣氛。例如，提供游戲、玩具或舉辦派對等活動，以此來提高患兒的興趣和積極性。

3.使用有效的溝通技巧：護(hù)理人員可以使用互動技巧和有效的溝通技巧使患兒感到快樂，建立愉快的溝通氛圍，這樣不僅可以增加護(hù)患之間進(jìn)行交流的頻率，同時也有利于提高護(hù)理的效果和方法。

四、尊重兒童患者的權(quán)利

孩子是人群中一群比較脆弱的存在，在護(hù)理過程中，護(hù)理人員需要尊重患兒的權(quán)利。

1.尊重個人隱私和尊嚴(yán)：在護(hù)理過程中，確保自己與其他患兒以外的鏡頭面對患兒進(jìn)行溝通或者接觸，以此來保護(hù)患兒的尊嚴(yán)和隱私。

2.理解患兒的疼痛和衰弱：尊重患兒的權(quán)利不僅是一種責(zé)任，也是一種工作態(tài)度和能力。護(hù)理人員應(yīng)該始終尊重患兒的權(quán)利，理解患兒的疼痛和衰弱，并為孩子提供足夠的照顧和關(guān)愛。

3.給予充分的信息：對于孩子來說，他們往往不知道自己的病情，也就不能夠充分理解治療過程和流程。護(hù)理人員應(yīng)該盡可能地對患兒提供充分的信息，并采取適當(dāng)?shù)姆椒▉碜尰純焊玫亓私鉅顩r。同時，護(hù)理人員應(yīng)該鼓勵孩子以積極的態(tài)度去面對疾病，在進(jìn)行治療過程中，護(hù)理人員也要積極向孩子傳遞正能量。

結(jié)論

綜上所述，隨著醫(yī)療保健的不斷發(fā)展，護(hù)患關(guān)系已經(jīng)越來越重要。建立良好的護(hù)患關(guān)系有助于促進(jìn)治療和恢復(fù)。在兒科護(hù)理中，護(hù)患關(guān)系尤為重要，因為兒童患者在情緒上和生理上都比成人更為脆弱。認(rèn)真對待患兒的需求，建立氣氛，建立信任關(guān)系，尊重患兒的權(quán)利，這些都是建立良好護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。在兒科護(hù)理過