【企業(yè)組織架構(gòu)】銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)副總崗位職責(zé)

有問(wèn)題，進(jìn)大腦銀行知識(shí)庫(kù)，查資料、找工具，讓你賺錢(qián)的路上不再迷茫！銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)副總崗位職責(zé)及描述從事崗位名字業(yè)務(wù)副總我的部門(mén)名字銷(xiāo)售部我的上級(jí)崗位名字業(yè)務(wù)總經(jīng)理下級(jí)的崗位總監(jiān)、代理總監(jiān)我的職責(zé)在業(yè)務(wù)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，提高公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī),做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的相關(guān)管理工作,執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略，配合業(yè)務(wù)總經(jīng)理，完成團(tuán)隊(duì)的整體銷(xiāo)售任務(wù)。崗位任職資格要求入職年限：4年以上知識(shí)要求：熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程；具備公司法、企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；能力要求：在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；善于協(xié)調(diào)、溝通；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。其它要求：責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)具體崗位職責(zé)崗位職責(zé)一客戶(hù)服務(wù)工作內(nèi)容一、日?？蛻?hù)服務(wù)1、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)完善客戶(hù)資料，確?？蛻?hù)檔案資料完整準(zhǔn)確；2、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)通知客戶(hù)開(kāi)課信息，確?？蛻?hù)及時(shí)到場(chǎng)；3、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)客戶(hù)熟悉操作公司報(bào)名系統(tǒng)相關(guān)功能；4、及時(shí)傳達(dá)與客戶(hù)相關(guān)的各項(xiàng)制度及政策；5、處理客戶(hù)相關(guān)咨詢(xún)，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)處理；6、協(xié)助學(xué)員完成各個(gè)課程作業(yè)，盡最大努力讓客戶(hù)學(xué)有所成；二、特殊事件處理1、解決客戶(hù)異常問(wèn)題；2、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件處理；3、處理客戶(hù)違規(guī)事件；三、客戶(hù)見(jiàn)證收集1、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)每屆課程結(jié)束后一周以?xún)?nèi)必須對(duì)當(dāng)屆參加學(xué)員一對(duì)一回訪一次；2、每月每個(gè)經(jīng)理人均提交3條真實(shí)有效的客戶(hù)見(jiàn)證，文字、視頻不限；3、每季度至少和所有思維商學(xué)院學(xué)員一對(duì)一對(duì)接一次，客戶(hù)滿意度100%崗位職責(zé)二團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作內(nèi)容一、團(tuán)隊(duì)管理1、根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度，做好團(tuán)隊(duì)布局與工作任務(wù)安排；2、根據(jù)公司的發(fā)展需要，組織對(duì)下屬的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、心態(tài)建設(shè)、及晉升等；3、監(jiān)督和協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo)，要求經(jīng)理團(tuán)隊(duì)月底薪達(dá)成率達(dá)到50%以上4、重視團(tuán)隊(duì)人員的流失率，確保優(yōu)秀人員的留用；5、確保公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)有效的落實(shí)，落實(shí)率100%；6、做好日常考勤，每月1日15點(diǎn)前提交上月團(tuán)隊(duì)考勤報(bào)表；二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、根據(jù)公司發(fā)展需要，制定招聘方案；2、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)做好電話面試篩選，并通知合格人員準(zhǔn)備好相關(guān)資料參與現(xiàn)場(chǎng)面試；3、根據(jù)公司的要求，做好銷(xiāo)售部各崗位人員的面試工作；4、每季度結(jié)束前15日提交下季度團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方案給直接上級(jí)，做好團(tuán)隊(duì)關(guān)于公司企業(yè)文化、相關(guān)制度、心態(tài)建設(shè)等培訓(xùn)工作；5、做好團(tuán)隊(duì)人員溝通、激發(fā)、化解等工作；6、對(duì)于不符合要求的員進(jìn)行調(diào)崗或淘汰；三、特殊事務(wù)處理1、團(tuán)隊(duì)人員異常手續(xù)辦理；2、團(tuán)隊(duì)突發(fā)事件處理；3、團(tuán)隊(duì)人員違規(guī)事件處理；職責(zé)三承上啟下工作內(nèi)容一、公司制度及文化落實(shí)1、每月28號(hào)之前提交下個(gè)月月度團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃。2、每年1月28號(hào)之前提交本年度目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃。3、確保團(tuán)隊(duì)完成每月成交業(yè)績(jī)指標(biāo)；4、每月5日前要核對(duì)好上月所有系統(tǒng)訂單、提成，確保無(wú)誤；5、及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下屬傳達(dá)和監(jiān)督，確保執(zhí)行到位；6、精通公司系統(tǒng)操作包括：CSM、OA、大腦人等，確保訂單正確率100%；二、根據(jù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，對(duì)公司的各項(xiàng)機(jī)制優(yōu)化提出可行性方案；1、參與優(yōu)化團(tuán)隊(duì)各級(jí)別的崗位職責(zé)，工作內(nèi)容，行為準(zhǔn)則等2、完善銷(xiāo)售部的培訓(xùn)機(jī)制，不斷提高員工的工作能力，持續(xù)改善員工的工作績(jī)效3、積極參與系統(tǒng)優(yōu)化，配合公司不斷強(qiáng)大系統(tǒng)功能；說(shuō)明：每季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)提交一份相關(guān)總結(jié)報(bào)告給上