C2C電子商務的現(xiàn)狀和發(fā)展前景

PAGEPAGE1C2C電子商務的現(xiàn)在狀況和發(fā)展前景櫻花龍女我們國家商務的發(fā)展示狀與前景我們國家計算機應用已有40多年歷史，但商務僅有十多年，1987年9月20日，中國的第一封郵件越過長城，通向了世界，揭開了中國使用互聯(lián)網的序幕。我們國家商務發(fā)展經過可分為三階段：1．1990-1993，開展EDI的商務應用階段我們國家九十年代開始開展EDI的商務應用，自1990年開始，計委、科委將EDI列入"八五"科技攻關項目，如外經貿部外貿答應證EDI系統(tǒng)、中國對外貿易運輸總公司中國外運海運/空運管理EDI系統(tǒng)、中國化工進出口公司"中化財政、石油、橡膠貿易EDI系統(tǒng)"及山東抽紗公司"EDI在出口貿易中的應用"等。1991年9月由信息系統(tǒng)推廣應用辦公室牽頭會同計委、科委、外經貿部、國內貿易部、交通部、郵電部、部、技術監(jiān)督局、商檢局、外匯管理局、海關總署、中國銀行、銀行、中國保險公司、稅務局、貿促會等八個部委局發(fā)起成立"中國促進EDI應用協(xié)調小組"，同年10月成立"中國EDIFACT委員會"并加入亞洲EDIFACT理事會，當前已有18個部門成員和10個地方委員會。EDI在國內外貿易、交通、銀行等部門應用。2．1993-1997組織開展"三金工程"階段，為商務發(fā)展打基礎。1993年成立付總理為的國民經濟信息化聯(lián)席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，獲得了重大進展。1994年5月中國銀行、部、全球信息基礎設備委員會(GIIC)共同組織"北京商務際論壇"，來自美、英、法、德、、澳大利亞，埃及加拿大等國700人加入。1994年10月"亞太地區(qū)商務研討會在京召開"，使商務概念開始在我們國家傳播。1995年，中國互聯(lián)網開始商業(yè)化?；ヂ?lián)網公司〔ISP、．COM公司〕開始興起．1996年1月成立信息化工作小組，由副總理任組長，20多個部委加入，統(tǒng)一組織我們國家信息化建設。1996年，全橋網與因特網正式開通。1997年，信息辦組織有關部門起草編制我們國家信息化規(guī)劃，1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區(qū)相繼成立信息化小組及其辦公室各省開始制定本省包括商務在內的信息化建設規(guī)劃。1997年，廣告主開始使用網絡廣告。1997年4月以來,中國商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開始運行。3．1998年開始進入互聯(lián)網商務發(fā)展階段1998年3月，我們國家第一筆互聯(lián)網網上交易成功。1998年7月,中國商品交易市場正式宣告成立,被稱為"永不閉幕的廣交會"。中國商品現(xiàn)貨交易市場,是我們國家第一家現(xiàn)貨交易市場，1999年現(xiàn)貨市場交易額當年到達2000億。中國銀行與電信信局合作在湖南進行中國銀行商務試點，推出我們國家第一套基于SET的商務系統(tǒng)。1998年10月，經貿委與信息產業(yè)部聯(lián)合公布啟動以貿易為重要內容的"金貿工程"，它是一項推廣網絡化應用、開發(fā)商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。1998年首都、上海等城市啟動商務工程，開展商場、商廈及商城的試點，開展網上購物與網上交易，建立金融與非金融論證中心，和有關標準、法規(guī)，為今后開展商務打下基礎。當前，我們國家商務尚處起步階段或初始階段。醫(yī)商務網于98年投入運營，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)1萬個企事業(yè)單位聯(lián)網，能上千種中西信息。全國庫存商品調節(jié)網絡、全國建筑在線、房地產網上促銷，都已正式開通。1999年3月8848等B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段．1999年興起上網、企業(yè)上網，政務〔上網工程〕、網上納稅、網上教育〔湖南、浙江網上〕，遠程診斷〔北京、上海的大醫(yī)院〕等廣義商務開始啟動，并已有試點，并進入實際試用階段，4．2000年，我們國家商務進入了務實發(fā)展階段。商務逐步以從傳統(tǒng)產業(yè)B2B為主體。商務效勞商〔dotcom公司〕正在從虛幻、風險資本市場轉向現(xiàn)實市場需求的變化，與有商務傳統(tǒng)企業(yè)結合，同時開始出現(xiàn)一些較為成功、開始贏利的商務應用。由于基礎設備等外部環(huán)境的進一步完善，商務應用方式的進一步完善，現(xiàn)實市場對商務的需求正在成熟，商務軟件和解決方案的"本土化"趨勢加快，國內企業(yè)開發(fā)或著眼于國內應用的商務軟件和解決方案逐步在市場上占領主導。我們國家商務全面啟動并已初見成效?；诰W絡的商務的優(yōu)勢將進一步發(fā)揮出來。2．我們國家商務發(fā)展示狀2.1我們國家計算機擁有量、互聯(lián)網用戶、網站數近年來飛速增加我們國家計算機互聯(lián)網用戶、網站及域名"飛速增加,據有關部門統(tǒng)計:200020012002.62002。12計算機安裝臺數2200萬2800萬3500萬3900萬聯(lián)網計算機臺數892萬1254萬1613萬2083萬互聯(lián)網用戶2250萬3370萬4580萬5910萬域名數2.2萬12.7萬12.6萬17。9萬網站數26.5萬27.7萬29.3萬37。1萬我們國家互聯(lián)網的快速發(fā)展推動了商務及計算機應用網絡化。2.2政務工程全面啟動并初見成效2002年政務進入全面施行階段，全國采購投資就有350億元〔硬件250億，軟件45億，信息效勞55億元〕比同期增加25%，2002年7月國信辦公布關于我們國家政務建設的指點意見，包括三大辦法：1〕建立兩個統(tǒng)一的政務網絡平臺，內網處理辦公，外網處理部門間及企業(yè)、公眾效勞義務。2〕推進12項金字工程建設，〔金稅、金關、金財、金審等〕。3〕加快主要戰(zhàn)略性庫建設〔人口、農業(yè)信息庫等〕。全國各級正在施行中，各級申請的域名2001年1月4615個，2002年12月已有7796多個。在有的省，鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全部上網，各級網站都已在網上發(fā)布信息，開拓了與公眾溝通溝通和效勞的渠道，不少地方建立了面向了眾的信息發(fā)布查詢系統(tǒng)，設立"市長信箱"、"信箱"，方便公眾參政議政。北京首都公用信息平臺建立了142個網站開展80多項網上辦公項目，辦告表格565種。、上海建立了143個網站，實現(xiàn)跨部門工商網上并聯(lián)審批，過去要化30多天跑18個部門現(xiàn)只消5天跑1個部門就完成。廣州市已建立了76個網站、93個應用系統(tǒng)，如43個部門在"企業(yè)注冊和年檢并聯(lián)審批系統(tǒng)"進行網上審批等，青島政務工程被辦公廳和科技部評為全國政務示范工程之一，創(chuàng)下技術性能最先進、信息最豐富、訪問量最大等網站建設多項紀錄，在政務戰(zhàn)略、技術研究及政務規(guī)劃建設也走在全國前列海關等部門建立口岸系統(tǒng),在網上進行進出口報關通關業(yè)務管理,企業(yè)能夠在網上完成報關通關手續(xù)。全國稅務系統(tǒng)計算機廣域網點已跨越4000多點,基本建成全國性稅務計算機網，全國2000多萬戶納稅人納計算機管理，全國75%的稅款通過計算機征收，防偽稅控系統(tǒng)已在全國推行，稅務部門在部分地區(qū)開展網上申報與繳稅的試點，網上征稅已在上海、江蘇、山東、廣東等部分省市實現(xiàn)，網上招標采購已在部分省市開始施行,如深圳市6億元已在網上招標、采購。政務進入全面施行有力促進了商務的發(fā)展。2.3我們國家商務的環(huán)境繼續(xù)改善我們國家發(fā)展商務的環(huán)境〔網絡基礎建設等運行環(huán)境、法律環(huán)境、市場環(huán)境網上支付、信息安全、認證中心建設等條件〕逐步完善,有關商務的政策、法規(guī)即將,已為商務的發(fā)展建立了基本的條件。網絡帶寬增長，國際出口帶寬總量2002年帶寬的總和已達8880M，比2001年增長23。5%；九大互聯(lián)網絡單位與中國互聯(lián)網交換中心(NAP)的互聯(lián)互通帶寬總和到達21412M，寬帶接入獲得了大幅度的增加，用戶數達417萬戶，其中ADSL接入187萬戶，LAN接入170萬戶，CableModem、無線等接入方式60萬戶。全國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)獲得本質性進展，2002年10月8日大額實時支付系統(tǒng)在北京、武漢兩地成功投入運行，2003年2月底前完成在上海、天津、濟南、沈陽、成都、西安、深圳和?？诘?1個經濟發(fā)達的重要城市推廣，初步構成了一個全國性的跨行、跨地區(qū)信息交換網絡。物流配送出現(xiàn)了一些進展，擁有我們國家最大傳遞網絡的中國郵政加盟商務領域，一些專門為商務項目效勞的專業(yè)配送企業(yè)也相繼出現(xiàn)。我們國家非?？粗赜嘘P商務應用與發(fā)展中的安全問題。行業(yè)認證中心，如電信、海關、中國銀行牽頭組織的安全認證中心已經成立，上海、廣州等城市的認證中心也相繼成立，與安全標準、簽名、密系統(tǒng)等相關核心技術的開發(fā)也得到看重并加大了投入力度。2002年，與商務相關的法規(guī)、法律也在趨于成熟，2002年完成簽章點條例起草工作，更多的法律正在醞釀之中。2.4行業(yè)商務迅速發(fā)展2002年外貿商務的運行環(huán)境極大改善，全國進出口答應證聯(lián)網申領與發(fā)證系統(tǒng)全面投入運行，企業(yè)能夠在網上申領進出口答應證；外經貿部早已在國際互聯(lián)網上建立了在線廣交會、中國商品交易市場、中國技術出易會、中國招商等站點,其中中國商品交易市場(China),已有8000多家企業(yè)近3萬種商品在這個虛擬市場上常年展現(xiàn),今年開通了網上洽商平臺，通過,,等三個網站，為展客商信息發(fā)布、貿易撮合、網上洽商、輔助成交等商務效勞。據統(tǒng)計，截至4月27日，廣交會各網站的訪問量累計總數達5090萬次，比上屆同期增加50.95%。其中境外訪問量累計數為2589萬次。廣交會網站三個平臺意向成交量為2。2.18億美圓，確認的成交量為4784.77萬美圓。據統(tǒng)計，在各大類產品中，網上成交效果最好的是機電類產品，占總成交量的73.4％，其次是糧油類和五礦化工類產品。2002年建立義烏小商品在線國際展覽會，促進了小商品出口。全國貿易聯(lián)網審批管理系統(tǒng)已在全國推廣，全國有300家審批機關，2萬多家企業(yè)已實現(xiàn)貿易網上申報、審批、實時監(jiān)控與管理全國商業(yè)銀行營業(yè)網點已實現(xiàn)化，金融業(yè)截止2002年11月發(fā)放各類4.69億張，同比增加22%，2002年1月-10月發(fā)放2.1億張，其中帶銀聯(lián)標識的6000多萬張，全國基本實現(xiàn)300個以上地級市各類的聯(lián)網運行和跨地區(qū)使用，100個城市中98個城市部分或全部實現(xiàn)了當地跨行通用，各商業(yè)銀行在40個城市的分支機構全部發(fā)行銀聯(lián)標識卡，實現(xiàn)跨行、跨地區(qū)運用，2002年9月底，累計交易額10.5萬億元，比2001年底增長43%。`金融系統(tǒng)由人行和全國十二家商業(yè)銀行聯(lián)合建成的中國金融認證中心〔CFCA〕已開通運行，招商銀行、中國銀行、中國工商銀行、建設銀行及農業(yè)銀行均已開展網上業(yè)務，中國工商銀行已開通網上銀行312個，交易額2001年達6000億元，2002年突破5萬億元。2002年增長了代理匯兌、預約業(yè)務、在線收費、基金、國債業(yè)務等新效勞，個人網上業(yè)務新增繳費、e通卡、外匯、基金交易等新業(yè)務。全國101家證券公司、239家信托投資公司的證券營業(yè)部2623家當前已經基本上建立了化業(yè)務處理系統(tǒng)，計算機與網絡通訊技術已經成為支撐各項證券業(yè)務。計算機與網絡通訊技術已成為支撐各項證券業(yè)務運轉的關鍵辦法,上海、深圳、北京等地證券公司在網上建立站點，能股市行情，網上進行證券在線交易〔網上炒股〕，2002年通過互聯(lián)網完成證券交易5230億元，比2001年增加8。99%。2002年大多數保險公司都開通了網站，部分已向商務型發(fā)展，如中國人保的e-picc，平安保險pa18等網站，客戶可通過網上投保車險、家財險、貨運險，并可享受保單驗真、保費試算、理陪查詢、報案、風險評估、保單修改等實時效勞，2002年網上銷保單等方面獲得較好業(yè)績。行業(yè)都建立行業(yè)網站，開展在網上發(fā)布產品信息，進行網上洽商、簽約，開展網絡經銷。紡織網推出了一種比郵件溝通更可靠、更簡單、實時并能夠讓買家和賣家獲得及時溝通的網絡交易工具BTOB實時在線溝通系統(tǒng)，可讓中國紡織企業(yè)上網實時談""。房地產交易系統(tǒng)網上在線交易，2002年盛夏起，客戶就能夠通過安裝在中國電信主機房效勞器內的EES房地產信息在線交易系統(tǒng)進地產交易。該系統(tǒng)是一套專為房地產企業(yè)開發(fā)的在線房產信息交易、管理的大型商務系統(tǒng)。系統(tǒng)采取當前最新的B/S體系，Win2000作為開發(fā)平臺，友善的作界面，網站完全后臺管理。建筑制品和建材產品合適網上銷。當下〔中國建材商品網〕，〔中國裝潢材料網〕，〔中國水泥網〕，〔魯班網絡〕，〔易網五金網〕等建筑、建材網站，已構成多品種、廣覆蓋。縱橫交織的網絡格局。游覽業(yè)也已啟動商務，游覽社、青年游覽社開展網上游覽業(yè)務，網上預訂游覽景點賓館飯店，布置游覽計劃等。全國游覽網站已近300家，網上游覽市場發(fā)展很快,〔萬游網〕、〔華夏游覽網〕、〔康輝專業(yè)出國游覽網站〕、〔攜程游覽網〕和〔游覽資訊網〕推出的特色游覽遭到普遍歡迎。據中國物品編中心抽樣調查，2002年，全國62.7%的企業(yè)建成了局域網，38.8%的企業(yè)在網上公布商品信息；17.9%的企業(yè)網上購物方式；只要3%的企業(yè)施行了商管理庫存〔VMI〕。我們國家農業(yè)網站發(fā)展很快。不僅各省市普遍建立了〔農業(yè)信息網〕，還涌現(xiàn)了類似〔十億農副產品網〕〔福州亞峰〕〔南京白云亭〕這樣一些大型網上市場。網上經營的品種一改去年以糧食，化肥為主的場面。副料、家禽、農、土特產、花卉、園林、水產品、茶葉、鮮果等全部上網。江蘇當前已有九大類，三十個農產品市場實現(xiàn)了連網。沛縣率先在全國實現(xiàn)全縣28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)連網。網上銷菜糧等農產品23億公斤。〔環(huán)球農商網〕、〔中青農網〕、〔中國農村星火廣播網〕讓農民用電視機即可走進網絡時空。成為面向九億農民的數字化信息網絡。農業(yè)監(jiān)測預警系統(tǒng)已開始按月小麥、玉米、大豆、棉花、糖料的監(jiān)測報告，年底可建立幾個品種的平臺。農村供求信息效勞系統(tǒng)，農村供求信息全國聯(lián)播系統(tǒng)〔農村供求一站通〕，一年來已有注冊會員18000家，每月頒布信息6000條，內容詳查13萬條，中國農業(yè)信息網〔〕已成為中國最全面、權威的農業(yè)信息網絡，每月點擊已到達1000萬次，農產品價格供求信息還通過中國聯(lián)通的尋呼機向全國用戶發(fā)送，2002年改良了對網站信息管理，建立了三層構造內容管理系統(tǒng)，推進縣、鄉(xiāng)信息效勞點建設，年底估計完成60%縣級、20%鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村經濟信息效勞站建設任務網上農產品超市開通，位于北京市大興縣的北京萬福喜食品公司的員工在其配送中心內為網上訂貨的顧客預備農產品。該公司從2002年5月起利用互聯(lián)網銷農副產品，市民只要登陸;amp;quot;>，就能夠看到圖文并貌的大興蔬菜、瓜果、食等農副產品的介紹，公司設立配送站點的小區(qū)居民通過網絡訂貨后，該公司針對顧客的要求進行清洗、和配送，市民不出小區(qū)就可到新鮮、便宜的優(yōu)質農副產品。當前，已有6萬戶北京市民成為該公司會員。自1997年至今，南通市農民通過上網銷的農產品累計到達200多個品種，實現(xiàn)銷額近1億元，通過信息搭橋，農民走上了致富快車道。2.5．省市地區(qū)商務獲得不少進展北京、上海、湖南、徐州、海南等地商務已獲得不少進展。北京首都商務工程獲得較大進展，首都商城作為首都商務重要基礎設備，已開始為國內外企業(yè)、商戶開展全國性和全球性商務發(fā)揮作用，每月訪問者達數百萬人次，每月網上經營額已達數百萬元。2002年北京商務逐步建立和構成了具有首都特色的商務體系，商務效勞平臺-首都商城的功能進一步完善，四級商務效勞信息網絡系統(tǒng)全面開通。在2002年1至9月，BtoB、BtoC商務交易額分別為360.1億元和3.83億元，分別比去年同期增加121.87%和164.14%，商務市場前景看好。西單商場于2001年底投資900萬元成立了商務公司〔〕。到2002年6月，月銷額已跨越400萬元。2002年9月，實華開以單筆跨國網上采購額跨越千萬而刷新亞洲網上開放式純商務采購新紀錄，此次交易開設四個競價市場，對四種不同的特制進行拍賣?？偝山活~跨越千萬，為采購方節(jié)省金額百萬余，節(jié)省比例到達10.72%。至此，實華開已成功地為包含美國最大的辦具連鎖店以及德國最大的商，舉行了十幾場中國出口商品網上競價訂貨會。網易2001年初易趣合作網上拍賣，2002年7月5日，合同期滿，雙方拍賣合作正式到期。2002年7月9日網易的主頁上出現(xiàn)了"網易拍賣"推出了自己的拍賣效勞。2002年3月18日美國eBay公司為易趣注資3000萬美圓易趣與美國eBay公司合作eBay獲得了易趣的33%股權，使易趣成為國內最大的CtoC網上拍賣網站。2002年，中國互聯(lián)網上的手機銷量增加了近150％，當前國內外各種品牌的手機型號有264種，都能夠通過互聯(lián)網來銷；同樣一部手機網上銷價格比傳統(tǒng)的專賣店銷價格要低1％至2％，手機配件的網上銷能比傳統(tǒng)專賣店便宜到40％至50％。北京商務工程一年來獲得顯著結果：依托首都公用信息平臺將18個區(qū)縣、149個街道連接成一個整體，實現(xiàn)互聯(lián)互通、在169個效勞中心建立169個網站，構成覆蓋全市效勞信息網站，安裝了149套街道熱線呼叫系統(tǒng)，在1200個安裝了管理軟件，開發(fā)商務支撐平臺，在2400個實現(xiàn)了網絡接入，采取96156熱線電話和信息亭三種接入方式。上海社?？üこ處啄陙慝@得成效，累計發(fā)卡800萬張，600萬人用于醫(yī)保結算。濟南市商務及現(xiàn)代物流應用示范工程一年來，以三聯(lián)集團為龍頭與22家家電生產廠家和20多個銷商建立家電商務聯(lián)盟，對34家連鎖店進行改造，24家施行嚴密分銷商管理系統(tǒng)，10家施行核心分銷商管理系統(tǒng)〔即由ERP統(tǒng)一管理〕?？偛颗c連銷店分銷效率大為提升，訂單處理來歷1.5天縮短到5分鐘，實現(xiàn)了商流、信息流、物流全面集成，分享。海南在游覽業(yè)商務、農產品網上營銷，重慶在網上農，貿超市、網上輕工市場，徐州淮海食品商城，天津在物流配送方面進行了試點，積累了有益的經歷體驗，中國電信湖南商務中心建立了179門戶網站，開展在線安全交易、安全支付、證券、銀行、購物與CA論證等安全效勞。2.6我們國家B2B、B2C市場的發(fā)展示狀根據CCID的研究分析：2002年12月，我們國家商務網站3804家，比2001年3391家增加12%，能有效運行的1533家，比2001年1326家增加16%；消費類商務網站2277家，其中綜合類網站285家，專業(yè)類網站1992家，能有效運行的737家；B2B網站1527家，其中綜合類網站189家，專業(yè)類網站1338家，能有效運行的796家；商務市場規(guī)模,商務交易額2002年1809億元，比2001年1088億元增加66。2%；B2C交易額2001年為13。15億元，2002年25億元,年增加率90%；B2B交易額2001年為1075億元,2002年1784億元,年增加率65。9%。2.7我們國家、交通企業(yè)商務有顯著進展2002年業(yè)信息化應用試點示范工程全面啟動，全國27個省市、46個重點城市和近2000企業(yè)開展業(yè)信息化試點示范工程。2001年8月，CCID對10個城市13個行業(yè)600多家企業(yè)進行調查，有22.3%的企業(yè)參與了商務，9.3%的企業(yè)開展鏈管理，15.6%個企業(yè)開展分銷渠道管理，51.4%的企業(yè)進行網上銷，72.9%的企業(yè)進行信息查詢，72.4%的企業(yè)進行發(fā)布。經貿委進行的一項調查表示清楚，在6家航空企業(yè)中，有66.67%的施行了商務，7家石化企業(yè)中施行商務的占57.14%，15家外貿企業(yè)有46.67%施行了商務，其他行業(yè)如、鐵道、醫(yī)、機械、、化工、紡織、冶金等行業(yè)施行商務的比重都在20%-50%左右，相應的如輕工、電力、煙草、交通等行業(yè)商務開展不夠充足，在20%下面，十分是煤炭、建筑和有色金屬行業(yè)，開展商務所占比例均在10%下面。2002年，中國約26.1%的企業(yè)參與商務。大型企業(yè)參與商務最積極，比例達32.1%，中、小型企業(yè)比例分別為27.8%和21.4%，按不同性質企業(yè)來分，外商獨資企業(yè)參與商務比例最高，到達41.3%，其次是中外合資企業(yè)，比例為33.5%。國營和民營/私營企業(yè)比例相對較低，都不到25%，但和2001年比，都有了不同水平的提升部分大中型企業(yè)集團如寶鋼、中國石化、聯(lián)想、方正、海爾等集團，在實現(xiàn)企業(yè)內部ERP管理基礎上開展網絡營銷、網上采購，已經或已在建設鏈管理和客戶關系管理。中國石油天然氣股份〔中國石油〕在B2B網站的交易已經納入主生產計劃，截至2002年12月交易額突破了193億元，其中采購106億元，銷87億元。2002年頭10個月，中石油網上交易額為150億元，其中采購92億元，銷58億元。平均節(jié)約采購成本5%，"西氣東輸"工程中，一筆6億多元網上采購僅7小時就完成，節(jié)約資金1.2億元。石油專用管材采購一項，中油股份每年就能夠節(jié)省兩億元中國石化石化產品銷商務網絡有如下效益：1.降低了銷成本，2000年8月至2002年12月石化產品成交額302億元，節(jié)省銷費用數億元；2.更有效地為客戶效勞，客戶可在網上查閱產品、定單處理信息，能夠更好地為客戶及時的技術支持和技術效勞，提升客戶滿意度；3.增長了商機，在網上宣傳企業(yè)、介紹產品性能，擴大銷營業(yè)額，開通至今新增客戶100多家。石化物資采購商務系統(tǒng)采購成交1。97萬筆、成交額209億元，節(jié)約采購資金約5億多元。海爾集團實現(xiàn)了以定單信息流為中心的業(yè)務流程重組，通過B2B商務平臺進行網上集中招標、采購、效勞與營銷，提升產品質量，降低成本，減少倉儲面積及庫存資金，.截止2001年12月31日，網上交易額達188億元.成交金額1236萬元；定單遍及全國90多個城市，包含農村，網上承受處理信息近萬條，包含建議、咨詢、合作、效勞等各類信息，其中有多條產品設計建議被采用，通過對定單信息和接收到的各類信息進行分析發(fā)掘，為銷和生產決策效勞，提升了企業(yè)競爭力，為海爾國際化道路打下了堅實的基礎。海爾2001年實現(xiàn)全球營業(yè)額602億元，建立mySAP.com采購平臺，10%的采購定單從網上下達，實現(xiàn)一流三網，以定單信息流為中心，全球鏈網，用戶網和計算機信息網絡，使采購周期從原來平均10天降低到3天，倉儲面積減少一半，降低庫存資金約7億元，庫存周轉日期從30天降低到12天下面，實現(xiàn)即時采購、即時配送、即時分撥物流。寶鋼股份公司統(tǒng)統(tǒng)過應用東方鋼鐵在線Bsteel平臺大宗物資的網上招標工作，截至2002年7月實現(xiàn)的采購額達50多億元，參與的商已近400家。當前寶鋼集團每年數萬T鋼鐵產品、數百億元的銷，包含出口都