銷售部門具體工作職責(zé)

/銷售部工作職責(zé)部門名稱：內(nèi)蒙古科爾沁牛業(yè)股份有限責(zé)任公司銷售部部門職能：產(chǎn)品的銷售，制定公司的銷售制度、全年的銷售計(jì)劃,擬訂銷售政策,對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供可行性論證，開(kāi)拓并管理銷售市場(chǎng)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。銷售部崗位設(shè)置四、銷售部位崗位設(shè)置銷售部長(zhǎng)銷售部長(zhǎng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)度主管信息采集商超主管專賣主管調(diào)度駐廠銷售員銷售會(huì)計(jì)押運(yùn)員開(kāi)票員檔案管理餐飲通路主管財(cái)務(wù)人員司機(jī)訂單主管庫(kù)管內(nèi)蒙古科爾沁牛業(yè)股份有限公司銷售部崗位職責(zé)及從業(yè)人員要求銷售部長(zhǎng)（經(jīng)理) 行政隸屬關(guān)系：由公司董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）任命，受董事長(zhǎng)（總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)，直接對(duì)董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)負(fù)責(zé).工作責(zé)任:負(fù)責(zé)公司全面銷售經(jīng)營(yíng)管理工作(國(guó)內(nèi)）負(fù)責(zé)擬訂銷售制度報(bào)批并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)擬訂銷售政策報(bào)批并監(jiān)督實(shí)施;負(fù)責(zé)組織實(shí)施完成公司營(yíng)銷利潤(rùn)目標(biāo)和銷量目標(biāo);負(fù)責(zé)公司對(duì)外辦事處的管理;負(fù)責(zé)組織銷售部業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);負(fù)責(zé)銷售部業(yè)務(wù)人員《工作考核合同》的簽訂;負(fù)責(zé)制訂全年銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施完成，負(fù)責(zé)完成公司管理目標(biāo)中銷售工作的具體落實(shí)。擬訂年度營(yíng)銷計(jì)劃、分解計(jì)劃，報(bào)批并監(jiān)督實(shí)施,負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓與管理；負(fù)責(zé)主持營(yíng)銷會(huì)議;按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或呈報(bào);負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售,新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓了解把握公司產(chǎn)品所處的營(yíng)銷環(huán)境(經(jīng)濟(jì)氣候、國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)),市場(chǎng)需求走向，洞察營(yíng)銷通路，確保產(chǎn)品銷售渠道暢通;了解把握公司資源優(yōu)勢(shì),把握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理化，做好產(chǎn)品生命周期管理;對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品淘汰有提案權(quán)，并負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)可行性論證；對(duì)銷售工作的重大失誤負(fù)全責(zé)工作權(quán)限有對(duì)公司銷售工作的決策建議權(quán).有對(duì)具體銷售工作領(lǐng)導(dǎo)決策權(quán)有對(duì)銷售部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理權(quán)；有簽訂銷售合同、協(xié)議的權(quán)力;有代表企業(yè)與客戶談判的權(quán)力;有在一定范疇內(nèi)決定價(jià)格的權(quán)力；有更換經(jīng)銷商、代理商、零售商的權(quán)力;有對(duì)銷售部全體從業(yè)人員的管轄權(quán)，根據(jù)工作需要,有招聘辭退員工的權(quán)力。對(duì)下級(jí)崗位的調(diào)配和人事任命權(quán)；根據(jù)《工作考核合同》有招聘和辭退銷售部員工的權(quán)力;對(duì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)；根據(jù)《工作考核合同》對(duì)銷售部員工有獎(jiǎng)懲權(quán)(包括對(duì)員工薪酬增減的權(quán)力)。崗位從業(yè)要求文化要求:需大學(xué)本科以上學(xué)歷.專業(yè)要求：通曉企業(yè)管理知識(shí),相關(guān)法律知識(shí)，有經(jīng)濟(jì)專業(yè)基礎(chǔ)，掌握畜牧業(yè),飼養(yǎng)業(yè)，熟悉牛業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。能力要求：有很好的公關(guān)能力，有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力，有敏銳的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)感覺(jué)，有清晰流暢的語(yǔ)言表訴能力，有一定文字寫(xiě)作能力,具備初級(jí)以上計(jì)算機(jī)水平.經(jīng)驗(yàn)要求：從事銷售工作３年以上，業(yè)績(jī)顯著.年齡要求：40歲以下.工作考核每年由董事長(zhǎng)對(duì)銷售部長(zhǎng)進(jìn)行年度工作考核，考核以下內(nèi)容:銷售任務(wù)的完成情況。產(chǎn)品市場(chǎng)份額的增減情況。貨款回收情況。銷售費(fèi)用的運(yùn)用和管理情況。工作中有無(wú)重大失誤及重大貢獻(xiàn)情況。區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)一、行政隸屬關(guān)系:由銷售部長(zhǎng)任命，受銷售部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),直接對(duì)銷售部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。二、工作責(zé)任：(一）負(fù)責(zé)局部區(qū)域市場(chǎng)的銷售經(jīng)營(yíng)管理。1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、客戶調(diào)查、同行業(yè)調(diào)查后,擬訂銷售合同，進(jìn)行產(chǎn)品銷售；2、負(fù)責(zé)提報(bào)所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)運(yùn)作方案；3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶和市場(chǎng)進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)對(duì)客戶的信譽(yù)度進(jìn)行評(píng)價(jià),并建立良好的客情關(guān)系；4、負(fù)責(zé)建立客戶檔案;5、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的申請(qǐng)、控制執(zhí)行；6、對(duì)銷售代表的工作質(zhì)量負(fù)責(zé);（二）負(fù)責(zé)擬訂區(qū)域市場(chǎng)年度銷售計(jì)劃和分解計(jì)劃，并報(bào)批執(zhí)行，銷售任務(wù)的完成.１、完成或超額完成既定的產(chǎn)品銷售任務(wù),保證貨款按銷售部的規(guī)定回籠；2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售情況月分析、總結(jié)，負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售代表市場(chǎng)信息的收集及按時(shí)反饋；3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶庫(kù)存數(shù)量及質(zhì)量結(jié)果負(fù)責(zé)；4、負(fù)責(zé)認(rèn)真完成銷售部長(zhǎng)臨時(shí)交給的任務(wù)；(三)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)銷售工作的重大失誤負(fù)全責(zé)。三、主要權(quán)限（一）有對(duì)區(qū)域銷售工作的決策建議權(quán)。（二）有對(duì)具體銷售工作領(lǐng)導(dǎo)決策權(quán)。1、對(duì)區(qū)域各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理權(quán)；2、擬訂銷售合同、協(xié)議的權(quán)力（報(bào)批公司銷售部蓋章生效）；3、代表企業(yè)與客戶談判的權(quán)力；4、有建議更換經(jīng)銷商、代理商、零售商的權(quán)力；5、有對(duì)區(qū)域業(yè)務(wù)人員的管轄權(quán)；對(duì)本區(qū)域業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力的考核權(quán)；根據(jù)工作需要有建議辭退本區(qū)域業(yè)務(wù)人員的權(quán)力。四、崗位從業(yè)要求(一）文化要求：須大專以上學(xué)歷（多年從事肉食品銷售工作經(jīng)歷的,可以對(duì)學(xué)歷降低要求）。(二）專業(yè)要求：有經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ),通曉市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，熟悉牛業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作者從優(yōu)錄取。(三）能力要求:有較好的公關(guān)能力，有敏銳的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)感覺(jué)，有清晰流暢的語(yǔ)言表訴能力，有一定文字寫(xiě)作能力。（四）經(jīng)驗(yàn)要求：從事銷售工作兩年以上.(五）年齡要求:35歲以下.五、工作考核每季度由銷售部長(zhǎng)對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行季度工作考核，考核以下內(nèi)容：銷售任務(wù)的完成情況；產(chǎn)品銷售配比；貨款回收情況銷售費(fèi)用的運(yùn)用和管理情況；銷售專項(xiàng)考核（包括銷售部規(guī)定的書(shū)面表格的認(rèn)真填寫(xiě)、保存）工作中有無(wú)重大失誤及重大貢獻(xiàn)情況；附件：區(qū)域經(jīng)理工作考核合同員工共同考核部分考核期內(nèi)其行為是否違反公司行政管理制度,是否違背公司人事聘用制度，考慮可否繼續(xù)錄用?專項(xiàng)考核部分銷量考核（占基本工資的30％）績(jī)效工資依據(jù)區(qū)域市場(chǎng)工資體系中銷量考核提成比例計(jì)算?？?jī)效工資的50％年底發(fā)放，并作考核(參照六）基本工資的３0％為銷量考核工資。按當(dāng)月任務(wù)量完成的比例計(jì)算.完成5０％以下,扣除全部銷量考核工資。連續(xù)３個(gè)月沒(méi)有完成任務(wù)７0%，轉(zhuǎn)為適用.銷售配比考核（占基本工資的10%)當(dāng)月銷量沒(méi)有達(dá)成當(dāng)月的任務(wù)配比，從配比考核工資中扣除部分＝配比考核工資×配比誤差率回款考核（占基本工資的２０％）未設(shè)分公司、辦事處的市場(chǎng)，實(shí)行款到付貨或者現(xiàn)金結(jié)算方式。設(shè)分公司、辦事處的市場(chǎng),以財(cái)務(wù)制度為依據(jù)，考核貨款的回流。占回款考核工資的30％應(yīng)收賬款的考核：到合同期沒(méi)有回收貨款的，扣除當(dāng)月回款考核工資.超出該市場(chǎng)允許沉淀的市場(chǎng)沉淀資金,扣除當(dāng)月回款考核工資。特殊情況向銷售部長(zhǎng)申請(qǐng).銷售費(fèi)用的運(yùn)用和管理考核（占基本工資的10％）廣促申請(qǐng)及過(guò)程未按要求執(zhí)行者，占50%;所報(bào)費(fèi)用不真實(shí)，廣促物品管控不嚴(yán)格,占50%;銷售專項(xiàng)考核(占基本工資的3０％)每月18日前傳回銷量計(jì)劃匯總表;(0.5％)銷量計(jì)劃準(zhǔn)確率上下不得超過(guò)20%；（0.5％）填寫(xiě)客戶要貨登記表;(0.5％）書(shū)面?zhèn)髡媸肇洰惓?bào)告；（0。5％）在竄品種的銷售清單中簽字；（0.5％)向銷售部書(shū)面?zhèn)髡娓鼡Q經(jīng)銷商及客戶的通知；（0.5%）是否申報(bào)所轄區(qū)域人員變動(dòng)；（０。5％)是否申報(bào)所轄區(qū)域業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)調(diào)整；(0．5％）向銷售部申報(bào)所轄區(qū)域合同協(xié)議；(0.5%）是否遵守銷售部合同管理細(xì)則；（作解聘處理,并追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任）；及時(shí)記錄，上報(bào)質(zhì)量投訴信息及處理意見(jiàn);(０。5％）促銷申請(qǐng)制度的執(zhí)行情況;（０.5%）促銷管理制度的執(zhí)行情況;（0。5%)促銷結(jié)案制度的執(zhí)行情況；（0．5％）現(xiàn)金銷售流程的執(zhí)行情況；（1%）賒銷流程的執(zhí)行情況；（１％)每月2８日前向銷售部長(zhǎng)報(bào)下月資金使用審批表；(０。５%）每月２8日前向銷售部長(zhǎng)報(bào)下月促銷費(fèi)用預(yù)算表；（1％）每月2８日前交檔案管理員當(dāng)月銷售報(bào)告及下月工作計(jì)劃；(１%）（六）有無(wú)重大過(guò)失和重大貢獻(xiàn)作為年底考核項(xiàng)目；占年度考核工資的30％（一般性考核）,如有重大過(guò)失（指直接、間接經(jīng)濟(jì)損失占考核期內(nèi)銷售總額的20%以上）解除聘用，并追溯其相關(guān)賠償責(zé)任，有重大貢獻(xiàn)者（經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)同過(guò)失)，獎(jiǎng)勵(lì)考核期工資30０％。甲方:乙方:年月日年月日業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)一、行政隸屬關(guān)系由銷售部長(zhǎng)聘用，受區(qū)域經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)二、崗位從業(yè)要求（一）文化要求:具有中專以上學(xué)歷（從事肉食品銷售工作經(jīng)歷的,可以對(duì)學(xué)歷降低要求）。（二）業(yè)務(wù)實(shí)施能力要求：能對(duì)本公司產(chǎn)品銷售工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，熟悉牛產(chǎn)品，熟悉牛業(yè)市場(chǎng).（三)能力要求：有較好的語(yǔ)言表訴能力，有一定文字寫(xiě)作能力.（四)經(jīng)驗(yàn)要求:從事過(guò)銷售工作。（五)年齡要求：３0歲以下。三、工作權(quán)限(一）有對(duì)所轄市場(chǎng)的銷售管轄能力；（二）有根據(jù)規(guī)定和指示，簽訂合同的權(quán)力;(三)對(duì)所轄市場(chǎng)的銷售工作有建議權(quán);四、工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)（一）明確任務(wù)市場(chǎng),分解銷售目標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn):業(yè)務(wù)員在目標(biāo)市場(chǎng)中，由區(qū)域經(jīng)理按月分配銷售指標(biāo)。(二)銷售額工作標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)區(qū)域經(jīng)理規(guī)定.（三)貨款回收的及時(shí)性工作標(biāo)準(zhǔn):回收率高于９9.8％；或按照規(guī)定的要求(四）《月市場(chǎng)銷售計(jì)劃表》工作標(biāo)準(zhǔn)：每月15日須傳回下兩月的銷量計(jì)劃表(五）客戶經(jīng)營(yíng)證件的收集工作標(biāo)準(zhǔn):業(yè)務(wù)員在簽訂購(gòu)銷合同時(shí)必須同時(shí)搜集齊全經(jīng)銷商的三證、一照（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證、身份證）.購(gòu)銷合同的簽訂工作標(biāo)準(zhǔn):按公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行資信評(píng)估工作標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)員到達(dá)市場(chǎng)10日內(nèi),須及時(shí)、可觀、準(zhǔn)確、真實(shí)的完成對(duì)經(jīng)銷商的評(píng)估工作。(八）客戶渠道分解表工作標(biāo)準(zhǔn)：每月的２日回傳計(jì)劃準(zhǔn)確率的考核工作標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達(dá)到銷售部規(guī)定要求價(jià)格管控工作標(biāo)準(zhǔn):業(yè)務(wù)員對(duì)所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)商品批發(fā)價(jià)進(jìn)行價(jià)格管控，嚴(yán)格按公司規(guī)定要求執(zhí)行（十一)市場(chǎng)的管控工作標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)確掌握客戶發(fā)貨數(shù)量、產(chǎn)品流向、庫(kù)存狀況；通過(guò)對(duì)產(chǎn)品消化周期的調(diào)查，監(jiān)控客戶貨量,確保產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)消化完畢；渠道：市場(chǎng)總渠道(量)鋪市率；（十二)竄貨情況工作標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)員須嚴(yán)格監(jiān)控所負(fù)責(zé)市場(chǎng)，決不允許竄貨情況的發(fā)生（十三）競(jìng)品調(diào)查表:工作標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)員應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上發(fā)生的重大變動(dòng)（競(jìng)品的進(jìn)入、競(jìng)品價(jià)格的變動(dòng)、競(jìng)品的促銷活動(dòng)方式等信息，需每月向公司書(shū)面反饋一次(每月25日）（十四)售后服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)：市場(chǎng)投訴處理:消費(fèi)者投訴處理率100%；質(zhì)量曝光事故控制:全年不允許出現(xiàn);(十五)促銷申請(qǐng)與結(jié)案報(bào)告工作標(biāo)準(zhǔn)：在做活動(dòng)前２5日須報(bào)促銷申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施;結(jié)案報(bào)告須在活動(dòng)結(jié)束一周內(nèi)完成并回傳公司。(十六)《季度經(jīng)營(yíng)報(bào)告》、《月度營(yíng)銷分析報(bào)告》工作標(biāo)準(zhǔn)：每月2日前回傳《月度營(yíng)銷分析報(bào)告》每季度第一月的４日前回傳《季度營(yíng)銷分析報(bào)告》（十七)工作作風(fēng)考核工作標(biāo)準(zhǔn)：須嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，嚴(yán)于律己（十八）退貨管理工作標(biāo)準(zhǔn)：全年不允許有退貨（十九）費(fèi)用考核工作標(biāo)準(zhǔn):按公司分解的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行五、工作考核(一）考核公司員工共同考核標(biāo)準(zhǔn)。（二)由轄區(qū)經(jīng)理考核其工作,由銷售部長(zhǎng)決定其任免.附件：業(yè)務(wù)員工作考核合同一、員工共同考核部分考核期內(nèi)行為是否違反公司行政管理制度，是否違背公司認(rèn)識(shí)聘用制度，考慮可否繼續(xù)錄用?二、專項(xiàng)考核部分（一)1、每月15日做銷量計(jì)劃表，16日前將銷量計(jì)劃表報(bào)區(qū)域經(jīng)理;2、填寫(xiě)客戶要貨登記表;3、及時(shí)上報(bào)質(zhì)量投訴信息；4、及時(shí)向庫(kù)房保管溝通客戶預(yù)定貨物;5、在出庫(kù)單收貨人處簽字：６、保證客戶或收貨人在銷售單“收貨欄’處簽字；７、現(xiàn)金銷售流程的執(zhí)行情況;8、賒銷流程的執(zhí)行情況；考核頻次:不定期考核標(biāo)準(zhǔn)：１、凡無(wú)書(shū)面目標(biāo)及市場(chǎng)銷售任務(wù)的，扣除補(bǔ)助等所有待遇。家在本地?zé)o補(bǔ)助的業(yè)務(wù)人員，扣除基本工資.進(jìn)入試用階段.2、無(wú)書(shū)面分解銷售任務(wù)或分解后未經(jīng)區(qū)域經(jīng)理簽字確認(rèn)的,扣除當(dāng)月補(bǔ)助，10日內(nèi)未改正的取消業(yè)務(wù)員資格，進(jìn)入試用階段。（二）銷售提成考核標(biāo)準(zhǔn)：1、當(dāng)月銷量工資＝當(dāng)月銷售額×提成比率（待定）;當(dāng)月銷量沒(méi)有達(dá)成當(dāng)月的任務(wù)配比,從銷量工資中扣除部分=銷量工資×配比系數(shù);任務(wù)市場(chǎng)銷售計(jì)劃的誤差不得超出正負(fù)20％,否則罰款2０元／次;市場(chǎng)任務(wù)量的完成情況,作為年度考核的項(xiàng)目，占年度考核工作的5０%;每低于任務(wù)量10%，扣除銷量年度考核工資的20％;全年任務(wù)量完成在５0%以下，扣除全部銷量年度考核工資；連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有達(dá)成銷售任務(wù)的6０%,轉(zhuǎn)為適用；2、市場(chǎng)份額的增減暫時(shí)不做季度考核，作為年度考核。以一年4個(gè)季度分為4個(gè)銷售周期,占年度考核工資的20%;（三）貨款回收的及時(shí)性考核標(biāo)準(zhǔn)：貨款回收時(shí),應(yīng)回收的賬面未及時(shí)回收的,每有一次罰款200元。（四）《月市場(chǎng)銷售計(jì)劃表》考核頻次:每月考核標(biāo)準(zhǔn):未及時(shí)回傳罰款20元。報(bào)表無(wú)業(yè)務(wù)代表簽字,罰款50元。報(bào)表無(wú)經(jīng)銷商簽字，按無(wú)計(jì)劃考核,罰款50元。報(bào)表缺項(xiàng)、漏項(xiàng)的，每缺一項(xiàng)罰款5元。未及時(shí)回傳要貨計(jì)劃,造成市場(chǎng)嚴(yán)重?cái)嘭?并影響新產(chǎn)品鋪市效果的,罰款10０元.客戶經(jīng)營(yíng)證件的收集考核頻次：不定期考核標(biāo)準(zhǔn)：合同的正副本的最后一頁(yè)，在供方處經(jīng)辦人必須有業(yè)務(wù)員的簽字，違規(guī)罰款50元.返回的購(gòu)銷合同必須有經(jīng)銷商即法人的客戶資信調(diào)查表，如需委托辦理合同書(shū)事宜,需要法人的授權(quán)書(shū),違規(guī)負(fù)激勵(lì)５０元。返回的合同需要在一周之內(nèi)要求業(yè)務(wù)員主動(dòng)與負(fù)責(zé)合同的有關(guān)人員聯(lián)系、督辦,違規(guī)負(fù)激勵(lì)20元。資信評(píng)估考核頻次：不定期考核標(biāo)準(zhǔn)：違規(guī)負(fù)激勵(lì)100元?？蛻羟婪纸獗砜己祟l次:每月考核標(biāo)準(zhǔn)：未及時(shí)回傳罰款20元。報(bào)表內(nèi)容不規(guī)范的，每次處罰款50元.計(jì)劃準(zhǔn)確率的考核考核頻次:每月考核標(biāo)準(zhǔn)：暫不進(jìn)行考核價(jià)格管控考核頻次:每月考核標(biāo)準(zhǔn)：暫不進(jìn)行考核（十一)市場(chǎng)的管控考核頻次：每月考核標(biāo)準(zhǔn)：如公司抽查,業(yè)務(wù)員未能準(zhǔn)確掌握客戶發(fā)貨數(shù)量、產(chǎn)品流向、庫(kù)存狀況或反映不真實(shí)的，第一次違規(guī)負(fù)激勵(lì)5０元;第二次違規(guī)負(fù)激勵(lì)10０元,并留用查看3個(gè)月；第三次予以解聘。通過(guò)產(chǎn)品消化周期的結(jié)果,監(jiān)控客戶數(shù)量，確保產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)消化完畢,如有違規(guī)負(fù)激勵(lì)50元。管轄市場(chǎng)的鋪市率：暫不做考核(十二）竄貨情況考核頻次：每月考核標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)人員不得以任何形式參與組織竄貨、倒貨,無(wú)論情節(jié)輕重，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月工資，違規(guī)兩次以上解聘。如因?qū)κ袌?chǎng)管控不嚴(yán)，導(dǎo)致竄貨、倒貨事件,未按公司規(guī)定進(jìn)行調(diào)查的,每月一次罰款5０元。（十三）競(jìng)品調(diào)查表考核頻次：每月考核標(biāo)準(zhǔn)：未及時(shí)了解和反饋的,負(fù)激勵(lì)５0元。（十四)售后服務(wù)考核頻次：每月考核標(biāo)準(zhǔn)：投訴處理中擅自作主張自行處理，造成客戶、消費(fèi)者損失或事態(tài)擴(kuò)大、嚴(yán)重，被投訴的,處以負(fù)激勵(lì)200元。未及時(shí)處理客戶投訴，引起傳媒曝光,情節(jié)輕微的，處以1000元的罰款；造成惡劣影響，有損公司美譽(yù)度，扣除當(dāng)月工資,并處留用查看3個(gè)月,情節(jié)嚴(yán)重者解聘。（十五）促銷申請(qǐng)與結(jié)案報(bào)告考核頻次:每月考核標(biāo)準(zhǔn):活動(dòng)前25天,需報(bào)《促銷申請(qǐng)表》回公司，凡未按規(guī)定操作進(jìn)行的促銷（指未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面同意的），費(fèi)用公司不予報(bào)銷，并處100元罰款，留用查看3個(gè)月。（例外情況與區(qū)域經(jīng)理具體溝通）未及時(shí)回傳《促銷申請(qǐng)表》回公司,每有一次罰款20元。《結(jié)案報(bào)告》需在活動(dòng)結(jié)束1周內(nèi)傳回公司，違規(guī)處以50元罰款?；顒?dòng)的投入比例不得超過(guò)公司規(guī)定的要求，否則每超1%,罰款２0元,以此類推。（十六）《季度經(jīng)營(yíng)報(bào)告》《月度營(yíng)銷報(bào)告》考核頻次：每月考核標(biāo)準(zhǔn)：未按時(shí)回傳報(bào)表，每份負(fù)激勵(lì)２0元。回傳報(bào)表每有一處不真實(shí)、不符合規(guī)定的，罰款3０元.(十七)工作作風(fēng)考核考核頻次:隨機(jī)抽查考核標(biāo)準(zhǔn)：在回收賬款的過(guò)程中，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自做主，給對(duì)方財(cái)務(wù)人員回扣的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款２００元。情節(jié)嚴(yán)重者解聘。業(yè)務(wù)員不得吃、拿、卡、要客戶，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款200元,情節(jié)嚴(yán)重的,予以解聘。不得向客戶以任何理由借款、借物,每發(fā)現(xiàn)一次，負(fù)激勵(lì)100元，情節(jié)嚴(yán)重的，予以解聘（經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意的除外)違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的，送交國(guó)家有關(guān)司法機(jī)構(gòu)制裁,公司同時(shí)予以解聘。積極配合其他部門的工作,樹(shù)立良好的形象，每有一次投訴,罰款20元。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反按制度規(guī)定考核.(十八）退貨管理考核頻次：每月考核標(biāo)準(zhǔn):保質(zhì)期內(nèi)有退貨,按退貨額的5％罰款。（十九）費(fèi)用考核考核頻次：每月考核標(biāo)準(zhǔn)：依照公司規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)本考核規(guī)則的解釋權(quán)屬銷售部,不妥之處有待完善。區(qū)域經(jīng)理承擔(dān)業(yè)務(wù)員責(zé)任的５0%的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任.如本人對(duì)每月的考核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)谑盏絺髡婧螅橙諆?nèi)與銷售部長(zhǎng)溝通，重新考核，否則,該考核結(jié)果生效.考核結(jié)果從本人月薪或年薪中扣除。每月因報(bào)表未及時(shí)回傳所積累的負(fù)激勵(lì)，最高不超過(guò)5０0元。每月應(yīng)回傳的報(bào)表請(qǐng)及時(shí)在規(guī)定時(shí)間回傳公司并請(qǐng)信息員立即確認(rèn)，如因沒(méi)有確認(rèn)造成報(bào)表漏簽、責(zé)任自負(fù).甲方：乙方：年月日年月日信息采集員崗位職責(zé)一、行政隸屬關(guān)系由銷售部長(zhǎng)任命，受銷售部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)銷售部長(zhǎng)負(fù)責(zé).二、工作責(zé)任負(fù)責(zé)公司銷售部所有產(chǎn)品及市場(chǎng)行情的采集、歸納、分析工作。三、工作權(quán)力1、有向各區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員及公司其他部門(保密的數(shù)據(jù)除外）索取各種產(chǎn)品、市場(chǎng)有關(guān)信息的權(quán)力。2、根據(jù)分析結(jié)果有對(duì)所分析的產(chǎn)品及市場(chǎng)策略的建議權(quán)。四、從業(yè)要求1、大專以上學(xué)歷2、專業(yè)要求:掌握信息專業(yè)或圖書(shū)館專業(yè)，熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能夠進(jìn)行信息資料分析。３、能力要求:信息的鑒別、分析、歸納能力,有較高的公文寫(xiě)作能力。4、年齡要求：3５歲以下。1、銷售日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)工作的完成情況。、2、各項(xiàng)信息的采集情況.３、對(duì)所采集信息進(jìn)行效果分析的考核。4、有無(wú)重大過(guò)失及貢獻(xiàn)。五、工作考核信息采集員工作考核合同按日完成全國(guó)市場(chǎng)的日?qǐng)?bào)表,要求完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。占考核工作的２０％。每周全國(guó)市場(chǎng)牛肉保健行情,價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)（包括科爾沁牛業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格分析)。占考核工資的20％每月科爾沁牛肉市場(chǎng)行情：占考核工資的30％購(gòu)銷存情況本月銷量上升、下降的原因價(jià)格情況各區(qū)銷售動(dòng)態(tài)下月市場(chǎng)動(dòng)態(tài)甲方乙方年月日年月日檔案管理員崗位職責(zé)行政隸屬關(guān)系由銷售部長(zhǎng)任命，受銷售部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)銷售部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。工作責(zé)任負(fù)責(zé)公司銷售部檔案管理工作。工作權(quán)力有向各區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員及公司其他部門（保密的數(shù)據(jù)除外)索取各種產(chǎn)品、市場(chǎng)有關(guān)信息的權(quán)力。根據(jù)分析結(jié)果對(duì)所分析的產(chǎn)品及市場(chǎng)策略的建議權(quán)。從業(yè)要求大專以上學(xué)歷專業(yè)要求：掌握信息專業(yè)或圖書(shū)館專業(yè),熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能夠進(jìn)行信息資料分析.能力要求:信息的鑒別、分析、歸納能力，有較高的公文寫(xiě)作能力.年齡要求:３5歲以下。工作考核（見(jiàn)工作考核合同）調(diào)度員崗位職責(zé)行政隸屬關(guān)系由銷售部長(zhǎng)聘用，受銷售部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)銷售部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。工作責(zé)任根據(jù)市場(chǎng)銷售狀況、產(chǎn)品比例、市場(chǎng)月銷售計(jì)劃制訂并下發(fā)《月銷售計(jì)劃》,《要貨通知單》、《成品合理庫(kù)存》，并適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)節(jié)生產(chǎn)。根據(jù)發(fā)貨執(zhí)行程序的規(guī)定及市場(chǎng)發(fā)回《訂單》及時(shí)安排配送車輛，安排發(fā)貨。負(fù)責(zé)產(chǎn)品、車輛調(diào)度過(guò)程中《訂單》批號(hào)記錄，《配貨通知單》、《貨物驗(yàn)收單》、《用車協(xié)議書(shū)》相關(guān)手續(xù)的建立、健全、保存。負(fù)責(zé)配送車輛檔案的建立和配送車輛費(fèi)用的適時(shí)合理制訂報(bào)批、執(zhí)行.暫時(shí)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)人員的工作;負(fù)責(zé)對(duì)月銷售產(chǎn)品和庫(kù)存產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì),銷售、生產(chǎn)產(chǎn)品的日?qǐng)?bào)，負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)銷量、訂單、庫(kù)存、銷售計(jì)劃等的獎(jiǎng)罰統(tǒng)計(jì)考核。負(fù)責(zé)銷售部電話、傳真、信函的管理。認(rèn)真完成銷售部長(zhǎng)臨時(shí)交給的工作。向生產(chǎn)下發(fā)《銷售計(jì)劃單》的工作。工作權(quán)力對(duì)送貨車輛運(yùn)費(fèi)規(guī)定有自主決定使用權(quán)力。在產(chǎn)品緊缺或單品種緊缺時(shí),根據(jù)市場(chǎng)有條配權(quán)力。要貨手續(xù)不全或市場(chǎng)未按規(guī)定手續(xù)要貨,有不予發(fā)貨和根據(jù)規(guī)定有對(duì)直接負(fù)責(zé)人罰款的權(quán)力。對(duì)違反直接責(zé)任范圍的當(dāng)事人有按規(guī)定罰款的權(quán)力。能力要求文化要求:具有中專以上學(xué)歷。業(yè)務(wù)實(shí)施能力要求：對(duì)信息管理和要貨、發(fā)貨程序中出現(xiàn)的問(wèn)題，有一定的組織協(xié)調(diào)能力。公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程。能力要求：有一定的語(yǔ)言表訴能力和文字寫(xiě)作能力。年齡要求:3０歲以下。工作考核（見(jiàn)工作考核合同）調(diào)度員考核合同員工共同考核部分考核期內(nèi)其行為是否違反公司行政管理制度,是否違背公司人事聘用制度，考慮可否繼續(xù)錄用？專項(xiàng)考核部分銷量工資績(jī)效工資依據(jù)區(qū)域市場(chǎng)工資體系中銷量考核提成比例計(jì)算。績(jī)效工資的50％年底發(fā)放。本工資:基本工資的２5％作為銷量考核工資。按當(dāng)月整體銷售部銷售任務(wù)完成比例進(jìn)行計(jì)算。具體考核項(xiàng)目：(基本工資的75％）1、21日將計(jì)劃匯總表報(bào)調(diào)度主管。(占具體考核項(xiàng)目工資的5%）2、計(jì)劃匯總表準(zhǔn)確率及質(zhì)量。（占具體考核項(xiàng)目工資的10％)3、２３日向生產(chǎn)、財(cái)務(wù)傳遞計(jì)劃匯總表。（占具體考核項(xiàng)目工資的5％）４、28日從生產(chǎn)取回銷量反饋表。(占具體考核項(xiàng)目工資的５％)5、28日將銷量反饋表交銷售調(diào)度員、調(diào)度主管.（占具體考核項(xiàng)目工資的5%）６、３0日將銷量反饋表發(fā)于各市場(chǎng)。（占具體考核項(xiàng)目工資的5%)7、2日前將計(jì)劃實(shí)際對(duì)照表交于調(diào)度主管。(占具體考核項(xiàng)目工資的5％）8、接到客戶要貨登記表后48小時(shí)內(nèi)審核溝通確認(rèn)是否發(fā)貨。(占具體考核項(xiàng)目工資的5%)9、24小時(shí)內(nèi)預(yù)約車輛.（占具體考核項(xiàng)目工資的5％）10、辦理承運(yùn)手續(xù).（占具體考核項(xiàng)目工資的5％）11、準(zhǔn)確保管、使用銷售單、調(diào)貨單。(占具體考核項(xiàng)目工資的10%）1２、出現(xiàn)竄品種現(xiàn)象應(yīng)在2日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并做單據(jù)調(diào)整。（占具體考核項(xiàng)目工資的５%）１3、現(xiàn)金銷售流程的執(zhí)行情況。（占具體考核項(xiàng)目工資的１0％)1４、調(diào)貨流程的執(zhí)行情況。(占具體考核項(xiàng)目工資的10％)15、記錄、分析各區(qū)域分公司庫(kù)存。（占具體考核項(xiàng)目工資的1０％)三、能否完成銷售部臨時(shí)交代的任務(wù),工作中有無(wú)重大過(guò)失，作為年底考核工資的基本參照項(xiàng)目。甲方：乙方：年月日年月日保管員崗位職責(zé)一、行政隸屬關(guān)系由銷售部長(zhǎng)聘用，受銷售部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)銷售部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。二、工作責(zé)任1、負(fù)責(zé)成品及外銷產(chǎn)品的驗(yàn)收入庫(kù)工作。2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫(kù)收發(fā)工作。3、負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品的管理及倉(cāng)儲(chǔ)條件、環(huán)境的維護(hù)工作.4、負(fù)責(zé)庫(kù)存產(chǎn)品的記賬、報(bào)表、盤點(diǎn)工作。5、完成公司交辦的臨時(shí)工作。三、工作權(quán)限１、要求搬運(yùn)工人搬運(yùn)產(chǎn)品行為規(guī)范；小心搬運(yùn),禁止甩、丟，引起產(chǎn)品外包裝破損及產(chǎn)品變形.２、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理制度的制定，倉(cāng)庫(kù)的編號(hào)和垛位規(guī)劃。四、能力要求1、文化程度：具有高中以上學(xué)歷。2、健康程度:身體健康，體格健壯，視力良好，反應(yīng)迅速。3、年齡狀況：2０-4０歲,男性。4、語(yǔ)言文字要求：有清晰的語(yǔ)言表述能力，有一般的文字運(yùn)用能力。5、熟悉庫(kù)房安全措施。６、了解企業(yè)的生產(chǎn)組織、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程等情況,了解行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù).7、掌握產(chǎn)品的供需矛盾并提出處理意見(jiàn)。五、工作考核（見(jiàn)工作考核合同)保管員工作考核合同一、員工共同考核部分考核期內(nèi)其行為是否違反公司行政管理制度，是否違背公司人事聘用制度，考慮可否繼續(xù)錄用？二、專項(xiàng)考核部分(一）銷量工資：1、績(jī)效工資依據(jù)市場(chǎng)工資體系中銷量考核提成比例計(jì)算.績(jī)效工資的５０％年底發(fā)放。2、基本工資：基本工資的２５%作為銷量考核工資.按當(dāng)月區(qū)域保管銷量任務(wù)完成比例進(jìn)行計(jì)算。（二)具體考核項(xiàng)目:（基本工資的７5%)1、收貨、發(fā)貨、裝貨、理賠執(zhí)行程序的執(zhí)行;(占具體考核項(xiàng)目工資的1０％)2、收貨產(chǎn)品異常書(shū)面報(bào)于區(qū)域經(jīng)理:（站具體考核項(xiàng)目工資的5％）3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)長(zhǎng)途運(yùn)輸車輛(占具體考核項(xiàng)目工資的5％）4、在銷售清單上注明竄品數(shù)量、品項(xiàng)；（占具體考核項(xiàng)目工資的5%)５、現(xiàn)金銷售流程的執(zhí)行情況；(占具體考核項(xiàng)目工資的１0%）6、賒銷流程的執(zhí)行情況；(占具體考核項(xiàng)目工資的１0%）7、庫(kù)存產(chǎn)品的按時(shí)盤點(diǎn);（占具體考核項(xiàng)目工資的10%)8、分公司財(cái)務(wù)及時(shí)對(duì)賬;(占具體考核項(xiàng)目工資的10%)9、產(chǎn)品的驗(yàn)收入庫(kù)。（占具體考核項(xiàng)目工資的5％)１０、產(chǎn)品的出入庫(kù)收發(fā);（占具體考核項(xiàng)目工資的10％）11、倉(cāng)儲(chǔ)條件、環(huán)境的維護(hù)。（占具體考核項(xiàng)目工資的5％）12、庫(kù)存產(chǎn)品的記賬、報(bào)表及傳遞（占具體考核項(xiàng)目工資的5％）１3、庫(kù)存產(chǎn)品外包裝破損及產(chǎn)品變形。(占具體考核項(xiàng)目工資的5％）14、庫(kù)溫的記錄及報(bào)告?zhèn)鬟f。（占具體考核項(xiàng)目工資的5%）三、能否完成銷售部臨時(shí)交代的任務(wù)，工作中有無(wú)重大過(guò)失，作為年底考核工資的基本參照項(xiàng)目.甲方：乙方：年月日年月日銷售計(jì)劃執(zhí)行程序執(zhí)行責(zé)任部門：銷售調(diào)度1涉及崗位人員：銷售部業(yè)務(wù)員銷售部區(qū)域經(jīng)理銷售部部長(zhǎng)檔案管理員２程序要點(diǎn)：銷售計(jì)劃的匯總銷售計(jì)劃的反饋銷售計(jì)劃的調(diào)整3涉及責(zé)任人確定銷售部部長(zhǎng)銷售部區(qū)域經(jīng)理銷售部調(diào)度主管銷售部調(diào)度員統(tǒng)計(jì)員或信息采集人員銷售部業(yè)務(wù)人員程序1:分析市場(chǎng)做月計(jì)劃責(zé)任人：業(yè)務(wù)員期限：每月1５日使用表單：銷售計(jì)劃表說(shuō)明:1、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，說(shuō)明上月銷量，本月銷量，下月計(jì)劃銷量２、簡(jiǎn)單分析增長(zhǎng)率,增長(zhǎng)原因及下月的銷售情況;3、確定下月的銷量計(jì)劃值；4、準(zhǔn)確率要求：不得超過(guò)２0％。程序2Eｍaｉｌ或傳真責(zé)任人：業(yè)務(wù)員期限：每月16日使用表單：銷售計(jì)劃表說(shuō)明：1、銷售計(jì)劃表必須有經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員雙方簽字。2、因涉及公司考核和實(shí)際發(fā)貨比例,業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商應(yīng)認(rèn)清計(jì)劃準(zhǔn)確對(duì)自己的重要性。３、Ｅ－mａｉｌ或傳真給區(qū)域經(jīng)理程序3初審,調(diào)整，確認(rèn)責(zé)任人：區(qū)域經(jīng)理期限：每月１７日使用表單：銷量計(jì)劃表說(shuō)明：１匯總業(yè)務(wù)員計(jì)劃表，累計(jì)銷量計(jì)劃值。2按照客戶數(shù)確認(rèn)銷量計(jì)劃值。3沒(méi)有業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)由區(qū)域經(jīng)理電話或傳真溝通確認(rèn)其銷量計(jì)劃并匯總進(jìn)入?yún)^(qū)域計(jì)劃匯總表.程序4Ｅ—mail給公司并收轉(zhuǎn)責(zé)任人:區(qū)域經(jīng)理期限：每月１8日使用表單:區(qū)域銷量計(jì)劃匯總表說(shuō)明：１區(qū)域銷量計(jì)劃表匯總及業(yè)務(wù)員的銷量計(jì)劃表一同Ｅ-ｍaiｌ或傳真到公司。2檔案管理員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)３區(qū)域銷量計(jì)劃匯總表需區(qū)域經(jīng)理簽字確認(rèn)。4準(zhǔn)確率要求上下不行超過(guò)20％。程序5分析匯總責(zé)任人:銷售調(diào)度期限：每月１９－2１日使用表單:計(jì)劃匯總表；計(jì)劃實(shí)際對(duì)照表說(shuō)明：１匯總各市場(chǎng)單品種并作分析。2按照規(guī)定市場(chǎng)順序做市場(chǎng)別、產(chǎn)品別的計(jì)劃匯總表3報(bào)調(diào)度主管簽字確認(rèn)程序6終審確定責(zé)任人:銷售部部長(zhǎng)期限：每月22日使用表單：計(jì)劃匯總表說(shuō)明：銷售部部長(zhǎng)確定計(jì)劃表程序７傳遞給相關(guān)部門責(zé)任人：銷售調(diào)度期限：每月２3日使用表單：計(jì)劃匯總表說(shuō)明：計(jì)劃量--生產(chǎn)、財(cái)務(wù)程序8加工廠反饋生產(chǎn)情況責(zé)任人:銷售調(diào)度期限：每月2５－2８日使用表單：銷量反饋表說(shuō)明：生產(chǎn)應(yīng)于28日前反饋下月生產(chǎn)情況及生產(chǎn)量程序９將信息反饋調(diào)度主管、銷售部長(zhǎng)責(zé)任人:調(diào)度員、銷售主管期限：每月２9日使用表單:銷售反饋表說(shuō)明：調(diào)度主管調(diào)配貨品分配,銷售部長(zhǎng)審核確認(rèn)。程序10將信息反饋市場(chǎng)責(zé)任人：調(diào)度員期限：每月30日使用表單：銷售反饋表說(shuō)明:調(diào)度員將銷售反饋表傳于各市場(chǎng)程序1１區(qū)域要貨、發(fā)貨,進(jìn)入要貨發(fā)貨程序說(shuō)明：1銷量計(jì)劃調(diào)整的期限：如果市場(chǎng)需要調(diào)整銷量計(jì)劃，可以在發(fā)貨1０日前做調(diào)整以下情況子考核時(shí)酌情考慮不列為考核的范圍:由公司自身造成的原因;(負(fù)斷貨等）鐵路、公路運(yùn)輸未按期到達(dá)造成的原因；公司臨時(shí)決議;市場(chǎng)按規(guī)定及時(shí)調(diào)整計(jì)劃;新市場(chǎng)開(kāi)辟三個(gè)月內(nèi)。程序12分析匯總責(zé)任人:銷售調(diào)度、調(diào)度主管期限：每月１-2日使用表單：計(jì)劃實(shí)施對(duì)照表說(shuō)明：1、匯總各市場(chǎng)單品種發(fā)貨量及計(jì)劃量2、分析說(shuō)明、超出計(jì)劃比例儲(chǔ)運(yùn)要貨執(zhí)行程序程序1：市場(chǎng)要貨責(zé)任人:經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理期限：3天使用表單：客戶要貨登記表說(shuō)明：簽字認(rèn)可程序2:調(diào)度員審核溝通確認(rèn)責(zé)任人：期限：48小時(shí)使用表單：客戶要貨登記表說(shuō)明：1、把要貨情況分為：有款有貨;有款無(wú)貨；無(wú)款有貨；無(wú)款無(wú)貨。分公司要貨。2、有款有貨：進(jìn)入要貨程序3、無(wú)款有貨：溝通一致,進(jìn)入要貨程序。４、有款無(wú)貨，無(wú)款無(wú)貨:無(wú)貨情況，告知不能發(fā)貨，并且給生產(chǎn)部門下要貨計(jì)劃表,根據(jù)生產(chǎn)部門生產(chǎn)情況確定發(fā)貨時(shí)間,并通知業(yè)務(wù)員、客戶；無(wú)款情況：請(qǐng)示銷售部部長(zhǎng)，書(shū)面確定是否發(fā)貨。(參考票據(jù)流程程序,合同管理細(xì)則）5、分公司要貨（根據(jù)每月區(qū)域銷量計(jì)劃匯總表及任務(wù)配比、庫(kù)存情況確定是否發(fā)貨）程序３：預(yù)約車輛責(zé)任人：調(diào)度員期限:2４小時(shí)使用表單:用車計(jì)劃單說(shuō)明:1發(fā)運(yùn)噸位3運(yùn)費(fèi)情況2發(fā)運(yùn)方式4反饋意見(jiàn)程序4：確認(rèn)車輛，辦理承運(yùn)手續(xù)責(zé)任人:調(diào)度主管、調(diào)度員、司機(jī)、配貨站期限：30分鐘使用表單:發(fā)車記錄說(shuō)明:1調(diào)度主管簽字審核承運(yùn)合同核實(shí)運(yùn)費(fèi)調(diào)度與客戶司機(jī)溝通，通知發(fā)貨時(shí)間和預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，車輛聯(lián)系方式程序5：調(diào)度員下單責(zé)任人:調(diào)度員期限:使用表單：銷售單說(shuō)明：1填寫(xiě)清晰準(zhǔn)確２注明下單時(shí)間程序６：成品庫(kù)裝貨裝貨執(zhí)行程序程序1:保管員接單責(zé)任人：保管員、駐廠銷售員期限:15分鐘使用表單：銷售單說(shuō)明：駐廠銷售員根據(jù)調(diào)度員所發(fā)傳真及相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)填寫(xiě)銷售單、調(diào)貨單，由駐廠銷售員轉(zhuǎn)發(fā)給庫(kù)房保管員備貨。程序2:保管員審核責(zé)任人:保管員期限：5分鐘使用表單：銷售單或調(diào)貨清單說(shuō)明:1有貨:組織發(fā)車2缺貨或其它異常情況:退單返回要貨程序3并說(shuō)明缺貨原因程序3:保管員審核依據(jù):(１）運(yùn)輸車輛始于通遼，并由司機(jī)攜帶總公司銷售調(diào)度根據(jù)客戶要貨登記表開(kāi)據(jù)的銷售單及財(cái)務(wù)開(kāi)據(jù)的收款收據(jù)，一并隨車帶到加工廠。（2）運(yùn)輸車輛直接到廠，由駐廠銷售人員根據(jù)總公司傳真開(kāi)據(jù)銷售單。(3）分公司發(fā)貨：由總公司銷售調(diào)度開(kāi)據(jù)調(diào)貨清單、調(diào)度主管簽字確認(rèn),承運(yùn)司機(jī)隨車帶到加工廠裝貨。（運(yùn)輸車輛直接到廠,由駐廠銷售人員根據(jù)由調(diào)度主管簽字同意的客戶要貨登記表傳真件開(kāi)據(jù)調(diào)貨單。）程序4:組織裝車責(zé)任人：保管員、司機(jī)期限:4小時(shí)(特殊情況除外)使用表單:裝車盤點(diǎn)記錄表說(shuō)明：1記錄數(shù)量2按指定產(chǎn)品裝貨3保管員、司機(jī)核準(zhǔn)裝車盤點(diǎn)記錄表程序５:在銷售單或調(diào)貨單簽字責(zé)任人:保管員、司機(jī)、駐廠銷售員期限:10分鐘使用表單:銷售單或調(diào)貨單說(shuō)明:１數(shù)量品種準(zhǔn)確2司機(jī)簽字３駐廠人員簽字4庫(kù)房保管留存裝車盤點(diǎn)記錄表程序6：整理出庫(kù)手續(xù)責(zé)任人:保管員期限：次日9點(diǎn)前使用表單:臺(tái)帳、銷售單說(shuō)明：保管員填寫(xiě)臺(tái)帳程序7：出庫(kù)手續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)責(zé)任人:保管員、駐廠銷售員期限:次日9點(diǎn)前使用表單：臺(tái)帳、銷售單說(shuō)明：１、每月３0日之前,駐廠銷售員做銷售及發(fā)貨明細(xì)統(tǒng)計(jì)表報(bào)與總公司調(diào)度及銷售會(huì)計(jì)，次日９點(diǎn)前將銷售單中的“記賬聯(lián)"交財(cái)務(wù),次日下班前將“銷售會(huì)計(jì)聯(lián)”交銷售會(huì)計(jì)。2、保管員將進(jìn)、銷、存報(bào)表傳真給調(diào)度.(每日9點(diǎn)半前)注：分公司分倉(cāng)發(fā)貨、裝貨流程以客戶要貨、發(fā)貨、裝貨執(zhí)行程序及單據(jù)傳送流程為依據(jù).根據(jù)市場(chǎng)情況有特殊規(guī)定的，向銷售部調(diào)度主管申報(bào)批準(zhǔn)。單據(jù)傳送流程銷售單有三種形式六聯(lián)單：存根聯(lián)、記賬聯(lián)、保管聯(lián)、隨貨同行聯(lián)、銷售會(huì)計(jì)聯(lián)、出門證聯(lián)六聯(lián)單：存根聯(lián)、記賬聯(lián)、對(duì)賬聯(lián)、保管聯(lián)、隨貨同行聯(lián)、銷售會(huì)計(jì)聯(lián)七聯(lián)單:存根聯(lián)、記賬聯(lián)、保管聯(lián)、隨貨同行聯(lián)、出門證聯(lián)、回執(zhí)聯(lián)、銷售會(huì)計(jì)聯(lián)調(diào)貨清單（七聯(lián)單）：存根聯(lián)、記賬聯(lián)、保管聯(lián)、隨貨同行聯(lián)、出門證聯(lián)、回執(zhí)聯(lián)、銷售會(huì)計(jì)聯(lián)六聯(lián)銷售單：現(xiàn)金銷售（針對(duì)各區(qū)域內(nèi)現(xiàn)金銷售)銷售單由銷售會(huì)計(jì)統(tǒng)一保管,加工廠及調(diào)度員領(lǐng)取銷售單時(shí)需在銷售會(huì)計(jì)處登記領(lǐng)取，通遼以外區(qū)域領(lǐng)用銷售單需銷售會(huì)計(jì)郵寄并登記。１、公司辦事處現(xiàn)金銷售:客戶預(yù)定貨品，需業(yè)務(wù)人員與庫(kù)房保管聯(lián)系,庫(kù)房保管認(rèn)真記錄,根據(jù)記錄庫(kù)房保管與銷售調(diào)度聯(lián)系備貨，業(yè)務(wù)員或送貨員提貨時(shí)由庫(kù)房保管開(kāi)據(jù)出庫(kù)單（三聯(lián))，業(yè)務(wù)員或送貨員、庫(kù)房保管需在此單中簽字確認(rèn)，庫(kù)房保管、銷售會(huì)計(jì)各留一聯(lián)，業(yè)務(wù)員或送貨員攜產(chǎn)品及銷售單到達(dá)客戶處,需收貨人簽字確認(rèn)并現(xiàn)金結(jié)算,客戶留存銷售單中“隨貨同行聯(lián)”。業(yè)務(wù)員或送貨員工作結(jié)束后，業(yè)務(wù)員或送貨員攜帶貨款及銷售清單中“記賬聯(lián)”“保管聯(lián)"“銷售會(huì)計(jì)聯(lián)"交銷售會(huì)計(jì)處,銷售會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)員核對(duì)貨款，銷售會(huì)計(jì)留存“銷售會(huì)計(jì)聯(lián)”，銷售會(huì)計(jì)憑“銷售會(huì)計(jì)聯(lián)”及“出庫(kù)單中記賬聯(lián)”記賬。銷售會(huì)計(jì)交財(cái)務(wù)“記賬聯(lián)”及貨款。交庫(kù)房保管“保管聯(lián)”,庫(kù)房保管根據(jù)銷售單中“保管聯(lián)"及“出庫(kù)單”，兩單吻合記庫(kù)存臺(tái)帳。如出現(xiàn)業(yè)務(wù)人員當(dāng)日未結(jié)貨款,需業(yè)務(wù)人員與庫(kù)房聯(lián)系,庫(kù)房保管認(rèn)真記錄，通遼以外區(qū)域領(lǐng)用銷售單需銷售會(huì)計(jì)郵寄并登記.公司辦事處現(xiàn)金銷售：客戶預(yù)定貨品，需業(yè)務(wù)人員與庫(kù)房保管聯(lián)系,庫(kù)房保管認(rèn)真記錄，根據(jù)記錄庫(kù)房保管與銷售調(diào)度聯(lián)系備貨，業(yè)務(wù)員或送貨員提貨時(shí)由庫(kù)房保管開(kāi)具出庫(kù)單(三聯(lián))，業(yè)務(wù)員或送貨員、庫(kù)房保管需在此單中其簽字確認(rèn)。庫(kù)房保管、銷售會(huì)計(jì)各留一聯(lián),業(yè)務(wù)員或送貨員攜產(chǎn)品及銷售單到客戶處,需收貨人簽字確認(rèn)并現(xiàn)金結(jié)算，客戶留存銷售單中“隨貨同行聯(lián)"。業(yè)務(wù)員或送貨員送貨工作結(jié)束后，業(yè)務(wù)員或送貨員攜帶貸款及銷售清單中“記賬聯(lián)"“保管聯(lián)”“銷售會(huì)計(jì)聯(lián)”交銷售會(huì)計(jì)處,銷售會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)員核對(duì)貸款，銷售會(huì)計(jì)留存“銷售會(huì)計(jì)聯(lián)",銷售會(huì)計(jì)憑“銷售會(huì)計(jì)聯(lián)”及“出庫(kù)單中記賬聯(lián)”記賬。銷售會(huì)計(jì)交財(cái)務(wù)“記賬聯(lián)"及貨款.交庫(kù)房保管“保管聯(lián)”,庫(kù)房保管根據(jù)銷售單中“保管聯(lián)”及“出庫(kù)單"，兩單吻合記庫(kù)存臺(tái)帳。如出現(xiàn)業(yè)務(wù)人員當(dāng)日未結(jié)貨款,需業(yè)務(wù)人員與區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)后在銷售清單中簽字確認(rèn),業(yè)務(wù)員在客戶欠據(jù)中注明回款時(shí)間并當(dāng)日交到銷售會(huì)計(jì)處.在需結(jié)賬時(shí),業(yè)務(wù)員從銷售會(huì)計(jì)處領(lǐng)取欠據(jù)并給銷售會(huì)計(jì)出具收據(jù)。結(jié)賬后將貨款交到銷售會(huì)計(jì)處并取回收據(jù)。此項(xiàng)工作由區(qū)域經(jīng)理及銷售會(huì)計(jì)進(jìn)行監(jiān)督.如業(yè)務(wù)人員為按規(guī)定時(shí)間回款,銷售會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理及時(shí)處理,并付書(shū)面文字交于銷售會(huì)計(jì)。注：１、庫(kù)房保管使用的出庫(kù)單需從銷售會(huì)計(jì)處領(lǐng)取，使用完需將出庫(kù)單返回銷售會(huì)計(jì)處換取新的出庫(kù)單。（出庫(kù)單需編號(hào)）庫(kù)房保管、銷售會(huì)計(jì)每晚下班前半小時(shí)為對(duì)賬時(shí)間。每月26日為庫(kù)房保管與銷售會(huì)計(jì)對(duì)賬時(shí)間.每三個(gè)月銷售會(huì)計(jì)與庫(kù)房保管盤點(diǎn)庫(kù)存一次。并將盤點(diǎn)的庫(kù)存進(jìn)銷存報(bào)表簽字確認(rèn)，由保管員上報(bào)