快遞市場管理辦法1

第一條為加強快遞市場管理,維護國家安全和公共進快遞服務健康發(fā)展,依據(jù)《中華人民共和國郵政法》及第三條本辦法所稱快遞,是指在承諾的時限內快速完成的寄遞活動。寄遞,是指將信件、包裹、印刷品等物品按照封裝上第四條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法經營,誠實守信,平、公正以及鼓勵競爭、促進發(fā)展的原則,規(guī)范快遞第七條郵政管理部門應當加強快遞市場安全監(jiān)第八條快遞行業(yè)協(xié)會依照法律、行政法規(guī)及其章程規(guī)定,制定快遞行業(yè)規(guī)范,第九條國家對快遞業(yè)務實行經營許可制度。經第十條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法在經營許可構,憑企業(yè)法人快遞業(yè)務經營許可證(副本快遞業(yè)務經營許可證(副本)載明的股權關域發(fā)生變更的,或者增設、撤銷分支機構的,應當?shù)谑龡l快遞企業(yè)進行合并、分立的,應當備案應當提交以下材料:依法取得快遞業(yè)務經營許可。合并、分立涉及外商投資企業(yè)的第十四條以加盟方式開展快遞業(yè)務經營的,被務經營許可,加盟不得超越被加盟人的經營許書面協(xié)議約定雙方的權利義務,明確用戶合法權盟經營的企業(yè),應當遵守共同的服務約定,使用統(tǒng)第十五條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照快遞服務標準,規(guī)范快遞業(yè)務經營活動,(二)企業(yè)應當在承諾的時限內完成快件(郵第十六條經營快遞業(yè)務的企業(yè)投遞快件(郵件)件(郵件)外包裝完好,由收件人簽字確認。外包裝出現(xiàn)明對于網絡購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其布其服務種類、服務時限、服務價格、賠償、第十八條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當遵循公平原則,以書面對免除或者限制企業(yè)責任及涉及快件(郵件)損失賠第十九條在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的,按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件第二十條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當建立與用戶溝通的渠道和制度,向用經營快遞業(yè)務的企業(yè)對郵政管理部門轉辦的用戶申訴,應當及時妥善處理,并制。發(fā)生重大服務阻斷、暫?？爝f經營活動時第二十二條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當妥善應對對無法投遞又無法退回寄件人的快件(郵件),企業(yè)第二十四條經營快遞業(yè)務的企業(yè)在從事快遞業(yè)第二十六條經營快遞業(yè)務的企業(yè)不得實施下列行為:益;(三)冒用他人名稱、商標標識和企業(yè)標識,擾亂市第二十七條快遞從業(yè)人員不得實施下列行為:利益或者他人合法權益的活動。下列物品禁止寄遞:政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等相關規(guī)定,建立并嚴格執(zhí)行第三十條經營快遞業(yè)務的企業(yè)對不能確定安全托提供快遞服務的,應當遵守郵政管理部門的規(guī)定,與第三十二條經營快遞業(yè)務的企業(yè)設置快件處理第三十三條國家鼓勵和引導經營快遞業(yè)務的企業(yè)采用第三十四條郵政管理部門應當結合郵政行業(yè)安全第三十五條經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照國務院郵政管理部門的規(guī)定,向頒發(fā)快遞業(yè)務經營許可證的郵政管理部門提交年度報率為核心的快遞服務質量評價體系,定期評估測試快任何單位和個人有權向郵政管理部門舉報違郵政管理部門依法實施監(jiān)督檢查,可以采取下列措施:監(jiān)督檢查時,應當出示執(zhí)法證件,并由兩名或者第四十一條經營快遞業(yè)務的企業(yè)違反快遞服務標準,嚴重損害用戶利益,由郵第四十二條違反本辦法第十條規(guī)定的,由郵政管理部門責第四十三條違反本辦法第十一條第二款規(guī)定的,由郵政管理部門責令改正,可第四十四條違反本辦法第十四條規(guī)定的,由郵政管理部門責第四十五條違反本辦法第十七條、第二十條、第第四十六條違反本辦法第二十六條第一項、第違反本辦法第二十六條第四項規(guī)定的,由郵政管第四十七條違反本辦