市場(chǎng)部主管年終工作總結(jié)

第頁共頁市場(chǎng)部主管年終工作總結(jié)市場(chǎng)部主管年終工作總結(jié)市場(chǎng)部主管年終工作總結(jié)1光陰飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目的任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)決信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)安康開展，完成了年初的既定目的。一、主要工作開展情況(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析^p，開拓營銷策略通過仔細(xì)梳理，按照奉獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)展排名，并定時(shí)深化理解各層次客戶的個(gè)人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式效勞;針對(duì)中端客戶，提供特別效勞;對(duì)低端客戶，提供群眾化便民效勞”的營銷策略。(二)加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸構(gòu)造。為增強(qiáng)長期開展?jié)摿?，我們從年初開場(chǎng)就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營銷貸款。二是加大工程貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款構(gòu)造的有效調(diào)整。在貸款管理的根底工作中，支行以嚴(yán)格施行預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面進(jìn)步信貸資產(chǎn)管理程度。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格施行信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式。比方，在發(fā)工資方面，通過與重點(diǎn)發(fā)給工資戶開展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式，一方面理解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的效勞渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)發(fā)給戶每月至少訪問一次，理解其對(duì)于我行的效勞是否滿意，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者效勞是否有新的建議。加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供應(yīng)客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的理解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的.活動(dòng)，借此把握營銷時(shí)機(jī)。(四)擅長反思和總結(jié)，積累經(jīng)歷總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)歷，為以后的工作奠定良好的根底，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)缺乏。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會(huì)貫穿，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。這一年，我們市場(chǎng)部的工作獲得了一定的成績，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和劇烈競爭的金融形勢(shì)，我們還存在許多缺乏，一是存款構(gòu)造不合理，局部存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資比擬匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克制和解決的。二、工作目的和措施在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持開展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身程度，努力進(jìn)步市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展目的。市場(chǎng)部主管年終工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，新的一年又到來了。在這一年的工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己可以很快被員工和商戶承受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié)：一、經(jīng)營工作方面開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的xx市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道xx市場(chǎng)，因此前來購物的人比擬少。而我身為市場(chǎng)部的主管要做的第一件事，就是要讓廣闊消費(fèi)者知道并理解我們的'xx市場(chǎng)。二、管理工作方面首先，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；其次，加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氣氛，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部可以發(fā)揮自己的才智。三、今后的工作方案1、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng)，吸引廣闊消費(fèi)者到場(chǎng)參觀；寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是如今的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對(duì)員工進(jìn)展專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣闊顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的效勞，同時(shí)還要施行商戶例會(huì)制度，定期召開，及時(shí)理解商戶的思想動(dòng)態(tài)，理解市場(chǎng)的經(jīng)營情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)癥下藥，解決問題。在新的一年，我一定好好帶著我們市場(chǎng)部的員工，工作才能更上一層樓！市場(chǎng)部主管年終工作總結(jié)3時(shí)間一晃而過，彈指間，20xx年已完畢。在過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開展了一系列工作，積累了一些珍貴的經(jīng)歷從中也獲得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些缺乏。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、市場(chǎng)工作回憶及分析^p〔一〕工作回憶1、地推工作；今年市場(chǎng)部的地推宣傳，2、廣告宣傳；本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度。〕3、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)展合作，通過免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放到達(dá)新的宣傳陣勢(shì)。4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣；網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新〔確定每周進(jìn)展網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過閱讀其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站〕；通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)展宣傳推廣，爭取達(dá)成低投入，高反應(yīng)的效果。5、宣傳資料的修改、編寫和搜集工作；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶著下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣傳單頁進(jìn)展研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)展摸底調(diào)查。6、協(xié)同工作；積極配合各部門做好各項(xiàng)工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對(duì)一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題；7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、銷售技巧幾方面制作成PPT對(duì)校區(qū)員工進(jìn)展培訓(xùn)?！捕彻ぷ鞣治鯺p：1、市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大局部宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)展地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展宣傳。2、市場(chǎng)部的主體工作根本分四局部：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營銷籌劃、企業(yè)文化活動(dòng)。工作重點(diǎn)根本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，理解相關(guān)行業(yè)開展、理解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們?nèi)狈χ?。加?qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場(chǎng)部需要改良的方面。懈怠了企業(yè)文化建立和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)籌劃工作，這也是我們應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。二、費(fèi)用投入的回憶和分析^p1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是印刷品制作費(fèi)。主體費(fèi)用分布較為平均，而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì)，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)展發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面。2、費(fèi)用分析^p。正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在根本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，根本爭取到昆明行情最低價(jià)格；負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn)，假如把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭的`話，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)對(duì)目的進(jìn)展轟炸，再派攻堅(jiān)____進(jìn)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。假如沒有很好的前期宣傳、活動(dòng)籌劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人才能，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作親密、市場(chǎng)營銷對(duì)路。以上是我們市場(chǎng)部20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的開展做出最大的奉獻(xiàn)。市場(chǎng)部主管年終工作總結(jié)4本人20xx年工作總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)開展方面制定業(yè)務(wù)收入方案和開展方案并采取措施指導(dǎo)、催促各縣區(qū)完成。今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入方案根底上，制定了全市收入方案，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)開展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)開展量方案。為確保業(yè)務(wù)收入和開展量方案順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)方案分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)歷以及未完成方案的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)展培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出合適本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競爭情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷籌劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。二、根底管理方面落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、____整理、資整理、裝維材料和終端管理等一系列根底管理工作，有效的防止了業(yè)務(wù)收入和本錢的流失。三、績效考核方面改良績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，進(jìn)步業(yè)務(wù)收入。自省公司績效考核方法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開場(chǎng)與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)展續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在屢次討論未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，根本上堵住了客戶流失的破綻，對(duì)長期零費(fèi)用用戶的`激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資，又進(jìn)步了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)開展費(fèi)用。四、存在的問題和困難1、由于集中精力理順根底資料管理，在營銷籌劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比擬薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)開展支持不夠。2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備晉級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析^p經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。市場(chǎng)部主管年終工作總結(jié)5時(shí)間一晃而過，彈指間，20xx年已完畢。在過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開展了一系列工作，積累了一些珍貴的經(jīng)歷從中也獲得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些缺乏?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、市場(chǎng)工作回憶及分析^p〔一〕工作回憶1、地推工作。今年市場(chǎng)部的地推宣傳，2、廣告宣傳。本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度?！?、推廣合作。本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)展合作，通過免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放到達(dá)新的宣傳陣勢(shì)。4、網(wǎng)站內(nèi)容的`更新和推廣。網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新〔確定每周進(jìn)展網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過閱讀其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站〕。通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)展宣傳推廣，爭取達(dá)成低投入，高反應(yīng)的效果。5、宣傳資料的修改、編寫和搜集工作。在校領(lǐng)導(dǎo)的帶著下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣傳單頁進(jìn)展研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)展摸底調(diào)查。6、協(xié)同工作。積極配合各部門做好各項(xiàng)工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對(duì)一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題。7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、銷售技巧幾方面制作成PPT對(duì)校區(qū)員工進(jìn)展培訓(xùn)?！捕彻ぷ鞣治鯺p：1、市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大局部宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)展地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展宣傳。2、市場(chǎng)部的主體工作根本分四局部：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營銷籌劃、企業(yè)文化活動(dòng)。工作重點(diǎn)根本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，理解相關(guān)行業(yè)開展、理解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們?nèi)狈χ?。加?qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場(chǎng)部需要改良的方面。懈怠了企業(yè)文化建立和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)籌劃工作，這也是我們應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。二、費(fèi)用投入的回憶和分析^p1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是印刷品制作費(fèi)。主體費(fèi)用分布較為平均，而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì)，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)展發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面。2、費(fèi)用分析^p。正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在根本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，根本爭取到昆明行情最低價(jià)格。負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn)，假如把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭的話，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)對(duì)目的進(jìn)展轟炸，再派攻堅(jiān)____進(jìn)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。假如沒有很好的前期宣傳、活動(dòng)籌劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人才能，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作親密、市場(chǎng)營銷對(duì)路。以上是我們市場(chǎng)部20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的開展做出最大的奉獻(xiàn)。市場(chǎng)部主管年終工作總結(jié)6時(shí)間一晃而過，彈指間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開展了一系列工作，積累了一些珍貴的經(jīng)歷從中也獲得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些缺乏?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、市場(chǎng)工作回憶及分析^p1、工作回憶1〕地推工作：市場(chǎng)部的地推宣傳。2〕廣告宣傳：本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我公司的知名度，增加市民認(rèn)知度。3〕推廣合作：本年度與周邊商鋪進(jìn)展合作，通過免費(fèi)向商家提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放到達(dá)新的宣傳陣勢(shì)。4〕網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣：①確定每周進(jìn)展網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過閱讀其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站②通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)展宣傳推廣，爭取達(dá)成低投入，高反應(yīng)的效果。5〕協(xié)同工作：積極配合各部門做好各項(xiàng)工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對(duì)一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題。6〕企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)文化、咨詢流程、銷售技巧幾方面制作成PPT對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)。2、工作分析^p：1〕20xx年度工作分析^p：市場(chǎng)部較好的完成了大局部宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在周邊商鋪、社區(qū)進(jìn)展地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展宣傳。2〕20xx年度工作缺乏點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作根本分四局部：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營銷籌劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20xx年度的工作重點(diǎn)根本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，理解相關(guān)行業(yè)開展、理解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們?nèi)狈χ?。加?qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部的溝通，使宣傳活動(dòng)有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場(chǎng)部需要改良的方面。二、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建立回憶及分析^p1、團(tuán)隊(duì)建立業(yè)績回憶：1〕雖然部門工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。2〕團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然市場(chǎng)人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接非常順暢。2、團(tuán)隊(duì)建立分析^p：1〕正面因素分析^p：主管的`主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營銷宣傳活動(dòng)的籌劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)理解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，一定程度上可以理解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與缺乏，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問題、解決問題，從而讓市場(chǎng)人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的方法。同時(shí)樹立了他的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。2〕負(fù)面因素分析^p：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過多束縛其個(gè)性開展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時(shí)調(diào)整思路。三、綜述存在的主要問題1、業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場(chǎng)部專兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導(dǎo)致致客戶群流失，在20xx年度，市場(chǎng)部將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。2、市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確，卻沒有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)展部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改良，匯同財(cái)務(wù)部一起，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的理解市場(chǎng)花費(fèi)與效果！3、匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤，在20xx年，市場(chǎng)部一定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。四、對(duì)公司開展建議1、加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然程度層次不齊或者說整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。2、加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成局部工作銜接不到位，造成一定破綻，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立工作公司一步步壯大，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力！4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)由于市場(chǎng)部與咨詢部主要是以搜集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)展工作，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時(shí)時(shí)理解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)展有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化。五、20xx年工作方案1、繼續(xù)開展地推工作。2、全力開展異業(yè)合作。3、多方位進(jìn)展市場(chǎng)宣傳。4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。以上是我們市場(chǎng)部20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司的開展做出最大的奉獻(xiàn)。市場(chǎng)部主管年終工作總結(jié)7回想這一年以來來，考慮成熟很多，感慨萬千，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多，累但是很快樂。對(duì)我來講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的親密配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己20xx年的工作表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：一、工作表現(xiàn)每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，進(jìn)步自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭取早日打破有成績，經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)獲得一定的進(jìn)步。二、工作態(tài)度工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建立。到公司以來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的`準(zhǔn)那么作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣的作風(fēng)有問題，把廣當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶效勞工作。堅(jiān)持跟蹤的原那么，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力進(jìn)步溝通程度。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想方法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。三、工作行程這一年以來，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒有獲得成績，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績會(huì)好起來，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的.道路走的，道路也是我一路方案好的，根本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能道路和地址都不是很熟悉，所以在方案當(dāng)中還有局部客戶沒有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家如今是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)展溝通，爭取在下個(gè)月出成績，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。如今也有兩家根本上在口頭上容許下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開場(chǎng)。四、下一步工作方案下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)展攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)絡(luò)新客戶找到主事人，漸漸伸張，在自己可以把握局勢(shì)的情況下進(jìn)展擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求開展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。市場(chǎng)部主管年終工作總結(jié)8我于20xx年進(jìn)入市場(chǎng)部，并被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了一年的歲月，如今我將這期間的工作做個(gè)年終總結(jié)。我市場(chǎng)部主要是以業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)展交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們效勞，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原那么來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作根本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的效勞贏得他們的信任。獲得下次合作的時(shí)機(jī)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是效勞，仍然可以堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的方案都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照方案之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的.一年。過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開場(chǎng)。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在理論上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到合適自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的表達(dá)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和開展補(bǔ)充新穎的血液和能量。同時(shí)在必需要進(jìn)步自己的才能、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所獲得的經(jīng)歷根底之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的才能、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作才能。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。走進(jìn)這個(gè)競爭劇烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不管做什么，都要擁有安康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。通過這一年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前開展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是明晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶著市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的開展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃開展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。市場(chǎng)部主管年終工作總結(jié)9光陰飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目的任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)