工作交督辦制度

工作交辦制度一、背景為了進(jìn)一步規(guī)范工作交辦流程，提高工作效率和協(xié)同能力，在本公司進(jìn)行了系統(tǒng)的研究和探索，制定了本工作交辦制度。二、定義工作交辦是指將任務(wù)或工作分配給特定的人員進(jìn)行處理，一般是由上級(jí)向下級(jí)或者同級(jí)之間進(jìn)行的。工作交辦需要明確任務(wù)的具體要求和期限，以確保任務(wù)得到高質(zhì)量和及時(shí)的完成。三、劃分根據(jù)工作性質(zhì)和任務(wù)緊迫度，我們將工作交辦分為三類：常規(guī)工作交辦、重要工作交辦和特別工作交辦。1.常規(guī)工作交辦常規(guī)工作是指日常性質(zhì)的工作，例如會(huì)議記錄、郵件回復(fù)、資料整理等等。這類工作需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，但并沒有特別緊急的要求。每位員工需要每天檢查個(gè)人任務(wù)清單，以便及時(shí)完成常規(guī)工作。2.重要工作交辦重要工作是指具有一定緊急性、會(huì)影響到公司整體戰(zhàn)略的工作，例如項(xiàng)目落地、合同談判、市場(chǎng)調(diào)研等等。這類工作一般需要在1-3天內(nèi)完成，每位員工需在每天工作開始之前查看任務(wù)清單，核實(shí)自己是否有重要任務(wù)需要完成。3.特別工作交辦特別工作是指有限時(shí)間內(nèi)需要完成的工作。這類工作一般涉及到公司的核心業(yè)務(wù)或者緊急事件應(yīng)對(duì)。這類工作需要在當(dāng)天或者次日內(nèi)完成。每當(dāng)有特別工作交辦時(shí)，將在公司內(nèi)發(fā)出通知，并通知相關(guān)人員及時(shí)響應(yīng)。四、流程1.接收任務(wù)上級(jí)向下級(jí)或同級(jí)之間進(jìn)行工作交辦；受委托人應(yīng)該了解任務(wù)的具體內(nèi)容、期限和完成標(biāo)準(zhǔn)。2.認(rèn)領(lǐng)任務(wù)接收到任務(wù)的人員核實(shí)任務(wù)的內(nèi)容、期限和完成標(biāo)準(zhǔn)后，會(huì)確認(rèn)任務(wù)接收；具備完成任務(wù)條件的人員可以自主認(rèn)領(lǐng)任務(wù)。3.執(zhí)行任務(wù)受委托人在確定任務(wù)后，應(yīng)立即開始執(zhí)行任務(wù)，在執(zhí)行過程中不斷跟蹤和檢查；如果遇到問題或者困難，應(yīng)及時(shí)溝通解決。4.完成任務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，并保證任務(wù)質(zhì)量和細(xì)節(jié)；將結(jié)果進(jìn)行上報(bào)，在完成的同時(shí)，應(yīng)將結(jié)果在任務(wù)清單中標(biāo)記為“已完成”。5.反饋信息任務(wù)完成后，受委托人應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋完成情況，分享心得和體會(huì)；上級(jí)應(yīng)該對(duì)完成情況進(jìn)行評(píng)估和反饋。五、注意事項(xiàng)完成任務(wù)的人員應(yīng)保持良好的溝通和透明度，避免事情發(fā)生誤解或者遺漏；任務(wù)完成情況應(yīng)及時(shí)溝通，確保后續(xù)任務(wù)能夠順利執(zhí)行；每位員工都有責(zé)任保證任務(wù)質(zhì)量，遇到領(lǐng)導(dǎo)委派的任務(wù)需主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通；對(duì)于特別工作交辦，優(yōu)先級(jí)較高，任務(wù)期限緊迫，需要全員響應(yīng)；六、總結(jié)工作交辦制度明確了公司內(nèi)部任務(wù)分配和協(xié)同