新藥店的多元化發(fā)展之路

福建省海樂威生物工程有限公司藥店多元化發(fā)展之路一、概述

零售藥店發(fā)展環(huán)境催生藥店多元化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展1、多元化是被逼出來的

據(jù)SFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：截至2010年底，我國(guó)的藥店總數(shù)（包括連鎖店和單體藥店）為392，327家；2011年上半年，又新增將近1.7萬家，藥店總數(shù)達(dá)到409,246家。在已經(jīng)過度競(jìng)爭(zhēng)的藥店基礎(chǔ)上繼續(xù)數(shù)量井噴，未來藥店之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度不言而喻。代航透露：扣除物價(jià)上漲因素，目前藥店的單店盈利能力還不如10年前，藥店零售金額的增長(zhǎng)速度低于整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)，2007年甚至只有個(gè)位數(shù)的增長(zhǎng)。

2、政策管制

藥品作為一種特殊的商品，受到政策的嚴(yán)厲管制。

其一：自從2005年開始實(shí)施處方藥的“雙軌制”后，藥店的處方藥銷售受到極大地制約，也使得藥店的經(jīng)營(yíng)效益大打折扣；其二：新醫(yī)改實(shí)施后，社區(qū)衛(wèi)生中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院憑“不加價(jià)”和“醫(yī)保報(bào)銷”的雙重優(yōu)勢(shì)分流了藥店的相當(dāng)一部分客源。因此政策對(duì)藥店的“管制”與“冷落”進(jìn)一步強(qiáng)化了藥店的多元化動(dòng)機(jī)。3、企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力

①而從經(jīng)營(yíng)的角度來看，多元化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為零售藥店的最有效的盈利模式,既滿足顧客居家生活需要，增加藥店人氣和客流量，形成日常消費(fèi)品和藥品的互動(dòng)銷售，同時(shí)也帶動(dòng)藥店整體銷售收入的攀升，扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),給藥店帶來新的生機(jī)。②中國(guó)非處方藥協(xié)會(huì)高級(jí)顧問楊偉強(qiáng)曾在中美史克等跨國(guó)公司工作，他做了個(gè)比較：美國(guó)有非處方藥10萬多種，而中國(guó)僅4000多種。

③目前中國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)正處在高速發(fā)展的階段，這與我國(guó)非處方藥市場(chǎng)驚人的增長(zhǎng)速度是細(xì)細(xì)相關(guān)的。2004年中國(guó)非處方藥市場(chǎng)銷售額329億元，藥店零售銷售總額為689億元，2005年非處方藥市場(chǎng)銷售額達(dá)到600億元，藥店零售銷售總額為790億元。2、明確多元化定位

實(shí)際上，藥店多元化經(jīng)營(yíng)可大可小，這完全取決于企業(yè)自身對(duì)于多元化的認(rèn)識(shí)及態(tài)度。如果只將多元化作為一種經(jīng)營(yíng)手段，成則繼續(xù)，不成則退，這不會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大的影響。而如果將多元化作為一種經(jīng)營(yíng)方向和長(zhǎng)期戰(zhàn)略，在采購、營(yíng)銷策劃等方面都需要系統(tǒng)規(guī)劃。因此，企業(yè)對(duì)于多元化的定位不同，直接決定了多元化實(shí)施過程和結(jié)果。3、明確顧客群定位

對(duì)于零售行業(yè)而言，目標(biāo)顧客定位是一切的基礎(chǔ)和前提，只有明確了目標(biāo)顧客群，才能根據(jù)目標(biāo)顧客的特點(diǎn)確定商品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷策略等。因此，企業(yè)在實(shí)施多元化之前，必須思考是以現(xiàn)有藥店顧客為主，滿足其藥品以外的購物需求，還是吸引新的顧客人群。

三、化妝品將成為藥店多元化經(jīng)營(yíng)的主力軍，藥妝店勢(shì)必盛行

1、從消費(fèi)者分析

①光顧藥店70%以上是女性，女性是家庭經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)主體。絕大部分女性有健康護(hù)膚理念。例如：A：深圳海王星辰早在8年前就開始了藥店的多元化經(jīng)營(yíng)，率先在藥店中銷售化妝品以及沐浴、洗頭、洗面等洗滌用品；B：重慶和平醫(yī)藥連鎖最初引進(jìn)日化產(chǎn)品進(jìn)入藥店銷售和增設(shè)柯達(dá)沖洗服務(wù)等都是源于海王星辰多元化經(jīng)營(yíng)的啟發(fā)；

②在消費(fèi)者行為調(diào)查中消費(fèi)者對(duì)藥店的信賴程度明顯要高于一般的商場(chǎng)和超市，消費(fèi)者相信藥店的化妝品更有效，藥店不能賣假藥，也就不會(huì)賣假冒偽劣化妝品。是以“健康”的概念為主旨，而藥店不同于普通商場(chǎng)、超市，藥店是治病救人的藥品銷售的場(chǎng)所，他必須通過國(guó)家藥監(jiān)部門專業(yè)的GSP認(rèn)證，他更加突出其專業(yè)形象與健康領(lǐng)域的權(quán)威、品質(zhì)保證和安全性。與“健康”概念相關(guān)的產(chǎn)品中除了具有預(yù)防功能的保健品外，化妝品就是最適合在藥店場(chǎng)所中經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品類。2、藥店多元化經(jīng)營(yíng)之路的主題思路3、從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度來分析

藥店經(jīng)營(yíng)從單一藥品經(jīng)營(yíng)向多元化復(fù)合經(jīng)營(yíng)是一種發(fā)展趨勢(shì)，目前南方許多地區(qū)的連鎖藥店或單體藥店都在將藥店轉(zhuǎn)型為“藥妝店”，多元化