關(guān)于在銀行實習(xí)報告模板匯編八篇

關(guān)于在銀行實習(xí)報告模板匯編八篇

在銀行實習(xí)報告篇1

這個暑假，很榮幸能有時機到深圳進展銀行進展實習(xí)，我很珍惜這個時機，感謝深進展給我供應(yīng)的這個時機！

在整個實習(xí)期間，盡管我是作為一名實習(xí)生，但我是以深進展對正式員工的要求標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己的，我對工作布滿熱忱，聽從上級的指示和命令，工作盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守銀行的各種規(guī)章制度。

作為一名大堂經(jīng)理，在工作中我努力履行大堂經(jīng)理的如下職責(zé)：主動迎接客戶，熱忱、禮貌地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往；詢問客戶需求，對客戶進展相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)；熱忱、懇切、急躁、精確地解答客戶的業(yè)務(wù)詢問，依據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介，營銷我行先進、便利、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法；識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶供應(yīng)貴賓效勞，為一般客戶供應(yīng)根底效勞。

快速妥當(dāng)?shù)靥幚砜蛻籼岢龅呐行砸庖姡荛_客戶與柜員發(fā)生直接爭吵，化解沖突，削減客戶投訴；保持干凈的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點的標(biāo)識、宣傳牌、告示牌、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，依據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，準(zhǔn)時進展疏導(dǎo)，削減客戶等候時間；親密關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)覺特別狀況準(zhǔn)時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全等等。

實習(xí)期間，我收獲甚多。實習(xí)初期，由于對業(yè)務(wù)的不夠熟識或是閱歷上的缺乏，我在工作的過程中有遇到過一些這樣或那樣的困難和問題，面對遇到的這些困難和自己解決不了的問題，我沒有退縮，也沒有自作主見，而是立刻準(zhǔn)時虛心的向上級請教和請示，以尋求幫忙和解決，使自己更好更快的熟識和把握各種業(yè)務(wù)，同時增加自己的工作閱歷，從而可以更好的進展工作。

經(jīng)過一段時間的實習(xí)熬煉后，我在各方面有了很大的進步，例如：指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)越來越熟識；工作閱歷也漸漸的增加了；而且在工作中遇到問題我學(xué)會了應(yīng)當(dāng)如何的解決，學(xué)會了通過何種正確而又快捷高效率的方式來解決問題；同時，在工作中我也學(xué)會了如何與他人一起更好的共事，增加了自己與他人共事的力量和團隊合作的精神；也學(xué)會了如何處理比擬簡單的人際關(guān)系等等，這一切，使工作更加的輕松和開心！

在工作中，我也深刻的體會到：銀行業(yè)作為效勞業(yè)，銀行的效勞之道也是銀行的生存和進展之道，在銀行進展的進程中，銀行對于效勞的追求從來沒有像今日這樣劇烈，銀行間的競爭也從未像今日這樣這樣劇烈，良好的效勞水平就是優(yōu)秀的競爭力，所以銀行肯定要“以客戶為中心”，不斷的提高自身效勞水平，不斷的提高競爭力！提高效勞水平，沒有最好，只有更好！在實習(xí)的過程中，我還體會到，一名員工肯定要有榮辱感，那會鞭策你更好的更仔細(xì)的投入工作，使你的工作布滿激情和動力。盡管我只是一名深進展的實習(xí)生，但是在實習(xí)的過程中，我也像深進展人一樣，有著深進展人的榮辱感！

總的來說，我對這次實習(xí)自己的表現(xiàn)還是滿足的，但是也知道自己仍舊存在著一些缺乏，例如在工作的過程中，有一些問題自己處理得還是不夠細(xì)致；由于實習(xí)時間比擬短，自己所學(xué)到的東西還是比擬有限。面對這些缺乏，今后我在學(xué)習(xí)和工作中肯定會努力的改正，以更好的完善自己。

在銀行實習(xí)報告篇2

實習(xí)目的：

(1)通過在郵儲銀行鄖西城南支行的實習(xí)，熟識郵儲銀行根本業(yè)務(wù)操作流程以及銀行工作人員的工作制度等;

(2)豐富課余生活，將理論與實踐相結(jié)合，感受真實的工作環(huán)境，為將來的工作生活做好預(yù)備;

(3)增加對社會的全面熟悉，豐富社會閱歷，提高綜合素養(yǎng)。

實習(xí)過程：

1.培訓(xùn)階段。

依據(jù)市行的安排，我們在7月16日統(tǒng)一在郵儲銀行十堰分行營業(yè)部進展根底崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)過程主要是了解實習(xí)崗位大堂經(jīng)理及業(yè)務(wù)引導(dǎo)員工作職能要求、所需要的根本技能等。

(1)大堂經(jīng)理職責(zé)：引導(dǎo)分流客戶，維護營業(yè)秩序。了解客戶業(yè)務(wù)需求，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)。做好客戶分流工作，主動引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，并可依據(jù)客戶需要進展演示操作。檢查營業(yè)環(huán)境、自助設(shè)備和效勞設(shè)施，保證網(wǎng)點良好的效勞環(huán)境和營業(yè)秩序。做好業(yè)務(wù)詢問，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞。依據(jù)客戶需求，做好業(yè)務(wù)詢問與解釋工作。對本網(wǎng)點的效勞狀況進展治理和督導(dǎo)，準(zhǔn)時訂正柜員違反標(biāo)準(zhǔn)的行為，督導(dǎo)并指導(dǎo)營業(yè)大廳內(nèi)保安、保潔、保險銷售等人員的效勞行為，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞。處理客戶意見，維系客戶關(guān)系。準(zhǔn)時處理網(wǎng)點內(nèi)的客戶投訴。準(zhǔn)時了解客戶對產(chǎn)品的需求信息，結(jié)合現(xiàn)狀提出意見或建議。向客戶宣傳推舉金融產(chǎn)品、挖掘潛在客戶。

(2)大堂經(jīng)理所需根本素養(yǎng)和要求：職業(yè)修養(yǎng)良好，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強，能站在客戶角度換位思索，主動效勞。承受過根本業(yè)務(wù)、效勞禮儀、投訴處理等培訓(xùn)，熟識柜面業(yè)務(wù)的根本制度和規(guī)定，了解各項業(yè)務(wù)學(xué)問。人際溝通力量強，語言表達力量強。擅長協(xié)調(diào)和處理客戶意見，維護客戶關(guān)系，具備處理突發(fā)大事和現(xiàn)場掌握的力量。

2.實習(xí)階段：

實習(xí)從7月20日開頭，第一次進入這種正規(guī)事業(yè)單位實習(xí)，心中不知道是什么感覺，感動、興奮、緊急、可怕，各種感覺都有。

感覺自己什么都不太懂，就先跟隨大堂經(jīng)理漸漸學(xué)習(xí)。首先學(xué)習(xí)使用銀行內(nèi)各種自助設(shè)備，ATM機、排隊叫號機、存折補登機的根本操作，學(xué)習(xí)電子銀行手機銀行的激活，并學(xué)習(xí)嫻熟使用電子銀行與手機銀行，為客戶解決電子銀行使用中遇到的根本問題。把握了這些根本技能，接下來就要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)引導(dǎo)了，首先要了解銀行根本業(yè)務(wù)職能，為客戶供應(yīng)具體精確的信息。首先要學(xué)習(xí)根本業(yè)務(wù)，如個人開戶、掛失、電子銀行手機銀行開通、存取款等根本業(yè)務(wù)辦理程序，引導(dǎo)客戶先填寫單據(jù)，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)信息，做好業(yè)務(wù)辦理前的預(yù)備工作，指導(dǎo)客戶到相應(yīng)窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，以提高營業(yè)效率。

僅僅學(xué)習(xí)這些是遠遠不夠的，每天都會遇到新的問題，經(jīng)常會被問的不知所措。漸漸的又開頭接觸其他業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)賬(行內(nèi)跨行大額小額)、匯款(本地外地)、銀行卡激活、改密等。經(jīng)過將近一個多周的學(xué)習(xí)，才漸漸熟識了這里的根本業(yè)務(wù)規(guī)定，漸漸的才可以獨立為客戶供應(yīng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)詢問引導(dǎo)。每次為客戶供應(yīng)完效勞，看到別人臉的露出的滿足的笑容總是能讓人感覺到一種莫名的成就感。實習(xí)心得：

一個月的實習(xí)，轉(zhuǎn)瞬間就要完畢了，回首這一個月的生活，用豐富多彩已經(jīng)沒法去形容。告辭以前睡覺睡到自然醒的日子，穿的整齊的工作服，過著規(guī)律的生活，每天準(zhǔn)時上下班，體驗著不一樣的工作生活。第一次在這種單位參與正規(guī)實習(xí)培訓(xùn)，收獲許多許多，多到我都不知道該從何說起了。

真正進入到銀行中工作學(xué)習(xí)，才可以真正了解銀行工作的酸甜苦辣，以前我對銀行工作的熟悉被徹底打破。曾經(jīng)我認(rèn)為，銀行工作人員永久都是那么輕松，每天坐在電腦邊，敲敲鍵盤，數(shù)數(shù)鈔票就行了，每天手里過著數(shù)不完的鈔票，那種感覺不知道該有多好。來到這兒我才發(fā)覺，自己錯的太離譜了，現(xiàn)實并不是我夢想中的那樣?，F(xiàn)實是，他們每天坐在這里，不能有片刻的懈怠，接待著不同的客戶，為他們供應(yīng)各種類型的金融效勞。早上8點開頭，到下午將近6點，有時晚上還得要去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，沒有節(jié)假日，沒有周末。間或還會遭到一些客戶的非難指責(zé)，有對業(yè)務(wù)規(guī)定不滿足的，有覺得柜臺人員辦理業(yè)務(wù)速度太慢的，每天他們都要承受著多方壓力，做著始終如一的工作，一切并不像我想的那么簡潔輕松。而我們的大堂工作也并不輕松，每天大局部時間都要站著接待來來往往的客戶，頂著各種壓力，每天面對著不同的客戶，各種各樣的問題，為他們供應(yīng)各種詢問效勞。銀行作為效勞行業(yè)的一種，員工效勞態(tài)度至關(guān)重要，這就需要我們有著良好的急躁，培育良好的職業(yè)習(xí)慣，努力去適應(yīng)自己的工作需求。

以前的我總是覺得自己還小，將來還很遙遠，工作還是很久很久以后的事兒?；腥话l(fā)覺，我的大學(xué)已經(jīng)過了一半了，兩年后的我就要真正踏入社會，為自己的將來去打拼了。這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。進入社會后一切都都將會轉(zhuǎn)變，沒人再會由于你開頭個新來的而原諒你的疏忽，現(xiàn)實中的社會就是一個優(yōu)勝劣汰的平臺。所以在現(xiàn)在，從今刻開頭，我們就要轉(zhuǎn)變自己的熟悉，提高對自己的要求，培育良好的職業(yè)操守，為自己的將來做好充分的預(yù)備。在工作中要端正自己的態(tài)度，不懂就要問，不斷學(xué)習(xí)不斷提高。在這次實習(xí)中，我深刻體會到，我們在工作閱歷，社會歷練，人際交往中都還很稚嫩，而且我們?nèi)狈Φ倪€不僅如此，所以在以后的生活中，我要不斷地豐富自己，不放棄任何能夠熬煉自己的時機，是自己能夠快速成長，快速的適應(yīng)社會。

一個月的實習(xí)一晃而過，一個月的實習(xí)生活能給我受益匪淺，銀行實習(xí)拉近了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的間隔，開拓了視野，增長了才能。在大學(xué)生就業(yè)壓力這么大的今日，我們更應(yīng)當(dāng)注意理論與實踐的結(jié)合，增加自身綜合力量。在此我要特殊感謝郵儲銀行鄖西城南支行給我的這次實習(xí)時機，感謝城南支行全部的工作人員給與我的幫忙!!!

在銀行實習(xí)報告篇3

在這次的實習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不行避開的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時每天必不行少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的根本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必需保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，相互監(jiān)視的需求，安全的需求，也是根本工作完成的需求，由于有些業(yè)務(wù)必需得本地授權(quán)，必需得有監(jiān)視柜員的存在。

對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必需徹底的貫徹實行。對于在這次實習(xí)過程中常常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的詳細(xì)實例，也是我們必需引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不管是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得仔細(xì)、認(rèn)真、按部就班的進展規(guī)程操作。

在這次兩個多月的實習(xí)生活中，柜臺操作根本就是我每天的生活寫照。剛開頭的一個多星期，我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似簡潔的幾個數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作，就會遺忘業(yè)務(wù)的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓(xùn)誡。不過幸好，摸索的過程很短暫，漸漸的就熟識了根本業(yè)務(wù)代碼的操作。然而在實習(xí)之初，有幾項根本的技能是每個柜員都必需具備的，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔，剛開頭認(rèn)為這些都很簡潔，但是實際操作以后，發(fā)覺一點都不簡潔，捆鈔時必需將錢都弄整齊，疊好，而且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術(shù)活，至今位置，我還是只學(xué)會了兩指兩張，對于許多前輩的許多種點錢的方法，我都望塵莫及啊;至于過鈔，雖然現(xiàn)在都是用點鈔機，但是在過鈔的時候，錢的位置放置很重要，假如位置不對，就會不停的響，不斷的停……

在進展柜臺操作的過程中，由于農(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，根本是面對三農(nóng)的效勞業(yè)務(wù)，而對于實習(xí)生的我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折根本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開頭上柜實習(xí)時，不管做什么事情都是當(dāng)心翼翼，總是可怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習(xí)的前輩的表情，而且操作過程和時間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，但是在漸漸熟識了根本操作以后，根本可以做到獨立操作。但是由于究竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于許多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡潔的會計科目和憑證票據(jù)。盼望在以后的工作中漸漸熟識，能更好的操作業(yè)務(wù)。由于實習(xí)崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于許多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟識，但是就自己來說，還是很盼望在將來的工作中，多多學(xué)習(xí)對會計業(yè)務(wù)，盡可能的全面的進展自己。

實習(xí)的時間很短暫，只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題，在生活中的待人處事上面，也傳遞給我許多珍貴的意見，在農(nóng)商行的這個大家庭里面，工作很充實，生活很快樂。

因此在這里很感謝攀枝花農(nóng)商行對我們實習(xí)生關(guān)心和照看，很感謝仁和支行的各級領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們工作和生活的幫忙特殊感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習(xí)期間對我工作和生活對幫忙與急躁指導(dǎo)感謝！

在銀行實習(xí)報告篇4

一，儲蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必需出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)賜予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效愛護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公正，公正，公開的根底上進展，保證個人金融資產(chǎn)的真實性，合法性。

我國建國五十年來，儲蓄存款制度始終實行的是記名（虛名）儲蓄制度。其記名可以是真名，假名，代碼亦可以是親友的名字。特殊是活期儲蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人供應(yīng)存折出示印鑒或輸對密碼（由取款人開戶時商定）銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是興旺國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)進展中國家實行的金融制度。

二，為什么要實儲蓄存款實名制

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題，已經(jīng)阻礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。

1，稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)峻。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本領(lǐng)，對不少財務(wù)治理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個人所得稅規(guī)模占人均GDP的比重大約在0。28%左右，遠低于進展中國家平均水平的2。1%，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù)，無法通過稅收杠桿調(diào)整居民收入差距和貧富差距，緩解社會沖突，使國家集中力氣辦大事。

2，儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財寶轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額（本外幣全折人民幣）達6。3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元1992年突破1萬億元，1994年突破2萬億元，t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5。3萬億元，而僅僅半年，1999年6月末已達6。3萬億元。1992年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14。1%，最低的年份是1998年的7。8%，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10。76%，GDP的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的安排過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。

3，使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從，實施效果大打折扣。比方，針對我國內(nèi)需不旺，消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調(diào)利率，鼓舞消費信貸，征收儲蓄利息所得稅，增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入，刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么由于儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥，對少局部暴富階層的人士來說（據(jù)非官方資料，這局部僅占存款人數(shù)7%的階層掌握了約60%以上的儲蓄存款總額），收入只是數(shù)字的增加削減，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。

4，個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產(chǎn)生“交易冷淡“和“投資鎖定“現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸，企業(yè)惜投，個人惜借“的悲觀心情充滿，造成經(jīng)濟活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立固然是一個簡單的程序，涉及到金融法律法規(guī)建立，金融產(chǎn)品創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新和治理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲蓄暑期實習(xí)報告存款實名制則是最根本，最核心的內(nèi)容。

在銀行實習(xí)報告篇5

信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡，信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納預(yù)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度，無需預(yù)先交納預(yù)備金就可在這個額度內(nèi)進展消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付局部，假如選擇后者，則未付清局部作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納肯定的預(yù)備金，然后銀行再授予其肯定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進展轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與一般卡。

信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓舞銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的掌握。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要留意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供應(yīng)有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購置的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分別制，就是進展貸款客戶開發(fā)與詳細(xì)發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結(jié)

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)學(xué)問的穩(wěn)固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比擬簡潔的前臺會計業(yè)務(wù)，但是，這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序供應(yīng)了極大的幫忙，使我在銀行的根底業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比擬全面的了解。

尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，相互監(jiān)視的作用，也有利于削減錯誤的發(fā)生，避開錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實務(wù)尤其顯得重要。

特殊是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作時機要遠遠大于大學(xué)本科生，就是由于他們的動手力量要比本科生強。從這次實習(xí)中，我體會到，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務(wù)的力量與比擬系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

在銀行實習(xí)報告篇6

一、實習(xí)根本狀況

1、實習(xí)時間：20xx年7月14日至20xx年8月1日

2、實習(xí)地點：中國工商銀行

3、實習(xí)目的：熟識銀行內(nèi)部各個部門的運作流程，了解銀行根本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及學(xué)問有個詳細(xì)的認(rèn)知，促使返校后能對缺漏的理論學(xué)問準(zhǔn)時補足。熬煉自己的工作力量，提升自身的人際交往力量與吃苦耐勞的`精神，為以后的工作打好根底

4、實習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

二、實習(xí)單位簡介

中國工商銀行：全稱中國工商銀行股份有限公司，成立于1984年，是中國五大銀行之首，世界五百強企業(yè)之一，擁有中國最大的客戶群，是中國最大的商業(yè)銀行。中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，根本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金治理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟建立效勞。20xx年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134586.22億元左右，當(dāng)前總市值14344.70億元左右，居全球上市銀行之首。截至20xx年末，工商銀行擁有397339名員工，通過16227家境內(nèi)機構(gòu)、203家境外機構(gòu)和遍布全球的逾1562家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向412萬公司客戶和2.59億個人客戶供應(yīng)廣泛的金融產(chǎn)品和效勞，根本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場、國際化的經(jīng)營格局，在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國內(nèi)市場領(lǐng)先地位。20xx年末，總資產(chǎn)達134586.22億元，比上年末增加16735.69億元，增長14.2%;總負(fù)債達126369.65億元，比上年末增加15308.46億元，增長13.8%;總市值達2335億美元，居全球上市銀行之首。

三、實習(xí)過程

（一）培訓(xùn)階段

1、通過培訓(xùn)了解單位根本狀況和機構(gòu)設(shè)置，工商銀行的各種規(guī)章制度，企業(yè)文化和在大堂實習(xí)期間與客戶溝通方面需要留意的問題等。

2、學(xué)習(xí)把握人民幣的根本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的根本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及根本學(xué)問。

3、學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡。

4、學(xué)習(xí)柜臺營銷技巧與效勞禮儀。并進展零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。

（二）實習(xí)階段

1、跟相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件

2、跟大堂柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作

3、跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶詢問

四、實習(xí)內(nèi)容

20xx年7月14日至8月1日期間，我通過在銀行工作的姐姐的介紹進入中國工商銀行蘭州市支行實習(xí)，雖然實習(xí)的時間不長，我卻在這珍貴的15天里學(xué)到了好多東西，豐富并實踐了大學(xué)的理論學(xué)問，同時也深感自己學(xué)問面的匱乏，也確的確實的理解了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的意義，書本上的學(xué)問跟現(xiàn)實中需要用到的一些學(xué)問還是有肯定的差異的，我們不能一味的死讀書，這也堅決了我積極實踐的信念。為以后的工作生活打下一個更加厚實的根底。

（一）跟工作人員學(xué)習(xí)實習(xí)期間需要用到的理論學(xué)問和規(guī)章制度

在實習(xí)的前幾天里，我主要跟姐姐的同事學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件和一些規(guī)章制度。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，既要強化已有的學(xué)問，還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。通過閱讀工商銀行下發(fā)的一些金融刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的根本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，效勞意識。還有就是要在大堂中時刻保持微笑，積極地解決客戶遇到的問題，遇到不耐煩的客戶，也要保持行為的有禮，不得與客戶發(fā)生爭吵。在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高素養(yǎng)，加強對工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)。作為一名工行員工都應(yīng)當(dāng)積極對待改革，并在改革中，以實際行動履行一個員工的責(zé)任。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，工行的業(yè)務(wù)構(gòu)造較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)。

我實習(xí)的主要是在大堂里，也就是對私業(yè)務(wù)，主要是幫客戶辦理銀行卡、存取款業(yè)務(wù)及向客戶介紹一下工行的理財產(chǎn)品供客戶選擇。同時，也要幫助營業(yè)網(wǎng)點的安保人員做好大堂的安保工作，確保大堂秩序的穩(wěn)定。

（二）跟大堂柜員學(xué)習(xí)詳細(xì)的操作和流程

在第一天學(xué)習(xí)了各種相關(guān)銀行學(xué)問之后，后面幾天我還積極地向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作。由于現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有時機去進展實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，查找兩者的不同。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了許多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客溝通，為顧客效勞，效勞優(yōu)于治理，一個好的治理者更是一個好的效勞者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的治理者的生活在這徹底轉(zhuǎn)變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是效勞于客戶的?！皠?chuàng)立學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的學(xué)問。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進展的軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否精確,憑證要素是否齊全等。感覺跟前幾個學(xué)期末進展的商業(yè)銀行課程設(shè)計的內(nèi)容還是有肯定的差異，看那些柜員的操作跟我們進展的課程設(shè)計并不一樣。

（三）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶詢問

在實習(xí)的大局部時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的詢問。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要當(dāng)心慎重。經(jīng)理告知我要做好大堂的禮儀工作，就必需做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題；營業(yè)中分流客戶；維護大堂秩序；適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必需了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必需擁有豐富的學(xué)問面。而我前幾天在大廳是跟著大堂經(jīng)理熟識業(yè)務(wù)，仔細(xì)的看她是怎么給客戶辦理業(yè)務(wù)的，哪

些業(yè)務(wù)填寫什么信息，攜帶哪些證件。經(jīng)過幾天的熟識，我就開頭一直到營業(yè)廳的客戶效勞，幫助他們辦理業(yè)務(wù)。人多的時候，嘴和腳都沒有停過，往往一天下來口干舌燥，有時還會遇到一些蠻不講理的客戶，但為了維護銀行的形象，只能微笑著去面對。但這也讓我感受到了什么工作都不是輕松就能夠完成的，即使是事前我覺得沒有多大難度的大堂工作。這也算為我以后的工作供應(yīng)了珍貴的閱歷，學(xué)到了許多校園中學(xué)不到的東西，尤其是與人相處的閱歷，尤為珍貴。

五、實習(xí)收獲與體會

通過這次學(xué)校要求的實習(xí)，除了讓我對中國工商銀行的根本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進展根本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”這是我這次實習(xí)最深刻的體會，在大學(xué)里的我們，有時候總是覺得有些工作特別簡潔，我們?nèi)プ鍪谴蟛男∮?，但通過這次實習(xí)，是真正了解了沒有任何一項工作是簡潔的，作為一名始終生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個珍貴的閱歷，為我今后踏入社會奠定了根底，也讓我學(xué)到了一些待人接物、與人相處的珍貴閱歷。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培育。從這次實習(xí)中，我還體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的有些甚至用不上，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務(wù)的力量與比擬系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的，否則，一個只知道書本上的學(xué)問，卻沒有實踐閱歷、沒有社會交往力量的大學(xué)生，是對這個社會的進展起不了任何作用的。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責(zé)任心和扎實仔細(xì)的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。由于公司嚴(yán)格的規(guī)章制度要求我們要干好自己的工作，假如工作中有不仔細(xì)的行為，導(dǎo)致了公司經(jīng)濟和名譽上患病損失，就會被追究責(zé)任。

比方：假如是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險懲罰。假如是不當(dāng)心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時肯定要慎重細(xì)心。否則一旦消失疏忽，就會造成公司和自己“雙輸”的局面。還有就是，我覺得應(yīng)當(dāng)盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些馬上踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是特別重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，假如不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生對待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己。

在銀行實習(xí)報告篇7

實習(xí)期間，我有幸來到了中國銀行玉田縣支行進展了為期一個周的實習(xí)，學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進展的一點簡潔探討，權(quán)當(dāng)是我的實習(xí)報告總結(jié)：

一、蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必需出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)賜予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效愛護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公正、公正、公開的根底上進展，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。

我國建國五十年來，儲蓄存款制度始終實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特殊是活期儲蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人供應(yīng)存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時商定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是興旺國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)進展中國家實行的金融制度。

二、為什么要實儲蓄存款實名制

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題，已經(jīng)阻礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。

1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財寶轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國中國銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,1995年突破3萬億元，到1998年末更是達5．3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達6．3萬億元。1992年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的信道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的安排過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。

名目：

一、蓄存款實名制的含義

二、為什么要實儲蓄存款實名制

三、如何實行儲蓄存款實名制

四、實行儲蓄存款實名制中要留意減輕負(fù)面影響

在銀行實習(xí)報告篇8

不知不覺在工商銀行的濱河西里儲蓄所里已經(jīng)實習(xí)了近半個月了，在這半個月中我感受到了以前在學(xué)校從未有過的感覺，收獲到了初涉社會的經(jīng)受同時也明白了很多做事做人的道理。

還記得剛來的時候，我在大堂方面的業(yè)務(wù)學(xué)問很是缺乏能夠說是一切都得從零開頭，但隨著時間一每天消逝，經(jīng)過所主任和前臺的哥哥姐姐們對我的悉心指導(dǎo)和急躁講解，我對大廳的業(yè)務(wù)有了必需的了解，再加上日常的實際操作，更加深化了我對這些業(yè)務(wù)的熟悉，使我漸漸從不懂到明白，從明白深入到嫻熟。

在大堂實習(xí)的這些天里，給我最大的啟發(fā)就是只要自己嫻熟把握根底業(yè)務(wù)，用微笑和真誠去迎接每一位顧客，他們都會真心對待你。只要你急躁向他們講解疑點，他們必需會說聲“感謝!”每次看到客戶臉上露出絢爛的笑容并說句簡短的“感謝”兩字，我的心里面就感到共性暖和幸福，那時候真是覺得能夠幫助到別人，為他人排憂解難是一件多么快樂歡樂的事情啊!但是，并不是全部的顧客都好脾氣，有時有些客人心情不太好，說話比擬沖，即使你對他笑臉相迎，他也會置之不理而且若是業(yè)務(wù)處理得不夠好還會大發(fā)雷霆，在大廳里大嚷大叫。這個時候必需不能跟他們爭，實在勸阻不了最好的方法就是持續(xù)緘默或求助于主任或前臺人員。在與社會各種人群接觸的過程中，我漸漸學(xué)會了要用絢爛的笑容迎接每位顧客，不同人群要用不同態(tài)度和方式去對待。

比方說，對待老人家必需要非常的急躁，無論他們是來詢問基金或是查看存折、存單，我們必需要主動迎接上去，哪怕是攙扶他們便利行走休息;而對待年輕人就不同了，有的客戶自己很清晰自己要辦理的業(yè)務(wù)