QC成果基本步驟及注意事項

是否達到目標否是否達到目標否改進型課題小組活動程序創(chuàng)新型課題小組活動程序1、選擇課題1、選擇課題2、現(xiàn)狀調查2、設定目標3、設定目標/可行性分析3、提出各種方案并確定最佳方案4、分析原因5、確定主要原因4、制定對策表6、制定對策5、按對策表實施7、實施對策6、確認效果

8、效果檢查9、制定鞏固措施7、標準化10、總結和下一步打算8、總結與今后打算QC小組活動程序一、課題名稱1課題名稱的設定要簡潔、明確、一目了然地針對所要解決的問題，不可抽象。2原則上可按以下方式設定：要解決什么—指質量、效率、成本、消耗方面的管理特性要解決的對象—指產品、工序、過程、作業(yè)的名稱如何辦—指提高還是降低，增大還是減小,改善還是消除地區(qū)性

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OOO的△△二、選題理由

1、關于選題理由的陳述：應把目的性及必要性進行說明，以表達選擇此題的充分理由。2、只要簡明扼要地把上級的要求（或標準的要求）是多少，本部門的問題點是什么？實際只達到了多少，用數(shù)據表達。3、選擇課題常用的方法折線圖、排列圖、餅分圖、矩陣圖、雷達圖三、現(xiàn)狀調查現(xiàn)狀調查是掌握問題的嚴重程度現(xiàn)狀調查的基本任務有兩個，一是要把握問題的現(xiàn)狀，二是要找出問題的癥結所在，并為設定目標提供依據。1現(xiàn)狀調查的目的：為設定目標提供依據、為解決問題明確突破口，在效果檢查步驟中，檢查改進的有效性，提供對比的原始數(shù)據。2把握問題的現(xiàn)狀2.1為什么要把握問題的現(xiàn)狀？只有把問題的現(xiàn)狀徹底把握，才能制定小組的活動目標。2.2如何把現(xiàn)狀調查清楚可從企業(yè)的統(tǒng)計報表中進行調查；到生產現(xiàn)場進行實地調查。3找出問題的癥結所在找出問題的方法最常用的方法——分層法(是按一定的標志,把收集到的大量有關特定主題的統(tǒng)計數(shù)據加以歸類、整理和匯總的一種方法)四流、蕉設菊定噴目赤標1脅、鬼目獎標媽應頓與牽課捷題卸名豬稱閉相凡一澤致2地、妖目識標聾要贈定印量杏化赤，搏是塔可培測墓量僑的蹤蝶。3僅設妖定業(yè)多視少史目憐標3朝.抵1誼目賄標乖不榴宜洗過剛多嶼，南一印個策適丹宜蚊，父最怪多拒不棉超嗎過襲兩被個羊。咱（拒兩扇個遼目車標丘之斧間斤應君有忌相愿聯(lián)鐮關住系壁）河。4效常用株有關樹技法簽。①釘柱型留圖熟“對斤比展毫示現(xiàn)以狀和越目標綢的差展異”②秧用今數(shù)宏據索大司小好來款說谷明雁目謎標察值五揚、展原潔因偉分償析1燥針對夫什么攜來分咬析原叮因1.爐1孤要針溪對需婚要解米決的衡具體初問題挨來分牙析—侵—癥陳結所膛在。1.覽2命把有興可能代產生住問題弱的所敘有原棚因都怕想到逝。（趨從人彈、機妄、料昨、法累、環(huán)弄各個房誠方面好去考眉慮）2右選用誤合適疫的工元具：原缸因顏分拾析扮常叫用藥統(tǒng)兆計環(huán)工訪具暴：巖因嗓果健圖婆系潮統(tǒng)朗圖持關素聯(lián)冰圖方法名稱適用場合原因之間的關系展開層次因果圖針對單一問題進行原因分析原因之間沒有交叉關系一般不超過四層超過用系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖針對單一個問題的原因進行分析原因之間沒有交叉關系沒有限制關聯(lián)圖針對單一或多個問題的原因進行分析原因之間有交叉關系沒有限制結果第一層原因第三層原因第二層原因主因原因類別原因類別原因類別因果態(tài)圖夏季容易患腸道病

衛(wèi)生習慣不好

使用病人的碗筷

喝生水

飯前不洗手

系患統(tǒng)確圖分析叼原因耽應做兄到：1社針對燦所存抵在的謹問題雙分析芬原因2姜展示皆問題婆的全固貌，勤盡量冶避免葵遺漏糊。（眨5M添1E便：人儉—m忍an后、嗎機—艇m裂ac洞hi師ne城s所料—忘m肯at烈er娛ia悅ls課、辜法—選me雜th撐od渠s運、測奸量-喜-M傅ea哲su墾re買、環(huán)縮慧境—禁e村nv蘋ir賄on拍me筍nt種、）3談分你析債原帶因押要犁徹販底窮，憑要錯針徐對止結慎果墳，段把贏原脆因疤一憑層刷層感展臟開痛、征要擇分想析移到廟可顆直膏接晨采毫取棋對曲策加的偏程檢度做為誓止歡。確定布主因完的三柳個步頓驟★指確定落主要蒸原因節(jié)的程鹿序一劣般是匯：末梁端綿因話素膜→棕明漿確越確洋認濤什軌么嘩→擾明士確蝴確往認構的嶼方國法痛→挎明迎確疫判斧別奸標溉準盯→良取國得侵數(shù)土據靜（瞎客診觀智事孕實努）押→批與拔標存準針比變較米→非判違定玩→民是是（端否戚）①答確認腿主要些原因杜，應頑根據房誠影響帝程度攀的大村小，避不能踐根據戶是否其容易歸解決鎮(zhèn)。②昆必要肝時可謙制定過要因眉確認抱計劃翁，然可后按窩計劃袖逐條梨確認頸。當格末端色原因鍵較多色，為評使要他因確城認嚴蜻密有垮序，巡壽更好招地利挎用全永體成悠員的筐力量迫來完伴成。要拘因傭確噸認屑計滿劃慨表序號末端原因確認內容確認方法標準負責人完成日期六嶼、斑確梅定匆主貨因確閑認襲主廊要青原嗎因鋒常卵用輝的脈方劇法型：1先數(shù)誼據巾圖仿表2文事州實引材才料剖：獲①唐現(xiàn)胖場錯測賊量森、關測摘試衣；皮②以現(xiàn)部場弟驗倒證般；測③異現(xiàn)緒場父調工查宏確刷認掌。七、猶制定該對策對象質：要席針對榜每個俗主要棄原因營都制飄定對椒策。制訂豎對策準通常釣采用貫的步悔驟：1炮提出鎮(zhèn)對策持，做凝到集勒思廣哲益2籠評斜價渴和暢選給擇殿對當策3像制定拉對策棉表，硬按照圣“5艱W1粘H”嘴原則緞進行對策誕表表天頭按伍照冒5搬W頓1撕H書的撲原池則購來荒制慢定序號要因對策目標措施負責人地點完成日期設定汽對策搬的目體標⑴醋要散對削每挎條雀對泉策四設帥定軋“墾目形標汪”僵。⑵象設鐮定折對肝策劇的她目葡標燈，去必遲須層滿劈燕足荒該剪主吹要后原宵因牢的貪判示別抄標往準會，轉甚竟至面高趁于攀判裁別翻標勉準惕。⑶該算目標陪是一燙個盡兇可能仿量化院或能獸夠檢路查的設目標份。八、宴按對導策實沉施按裁對嘴策基表趟逐忙一蓮實垮施搖：必怠須答一朵個刑對厭策帽一術個椅對衡策偵地沙實叛施遲，閘以視顯塊示喪其簡針怪對撓性者和轎邏推輯親性敏，夕避留免薦對蛇策悅與承實李施紙脫趕節(jié)胸，綢造岔成望邏狂輯貞上攻的考混甩亂邁。鬼實屈施千時屠要耐有綱時翁間砍，苦實漂施巴完篇后百一遞定鬧要托有旬結俯論卡。九、脖效果催檢查1岡用數(shù)弱據把囑實施供前的鉤狀況媽和實尾施后圖的目以標進錦行比硬較。2鏡總體叔評價犬課題駝的效留果，展重點椒是目殲標值休的完角成。3幸效益魔計算經濟滅效益雁，社診會效停益，炎安全北效益哨，無六形效早益等買方面秧進行特計算幫。常用夾技法釀：1吵柱型饅圖：份“與慚課題步目標照相對牽比”2賴折盆線懼圖溪、辭排燭列貴圖膨、沙餅畏分需圖民、絨直徐方村圖裳等任統(tǒng)鬼計泉圖俯表兆“側與咱選需題廉或辱現(xiàn)釋狀挽對發(fā)比紐奉”3螺數(shù)據貫或其汗他證需據性疊的材獲料4墳控害制糊圖汪：堪“此成縫果災鞏獨固觸期霞的賤監(jiān)河視寸工犯具杏”十傲、撲制甚定裁鞏頭固堆措株施制養(yǎng)定而鞏汪固跟措更施抵的己作泥用1虧問喚題貸解勸決發(fā)型筍Q搖C哨小慨組蜘制唐定堡鞏鑄固些措全施濤的流目拾的珠是師防騙止膚問有題男的薯再贈發(fā)甩生湖。2丟課題液達成午型Q絲式C小揮組的存標準忍化活萌動就渾是把則QC簽小組愉的成衛(wèi)果納性入技燈術或領管理銅標準巡壽。注意欺問題棟：1信為維好持活想動成分果，舊防止牙問題并再發(fā)偷生應厭制訂幟鞏固餡措施吐。2職把對綠策表懶中經堪過實壩施證騙明有彎效的粘對策澇報主拳管理用部門訓批準繩，納慈入有羅關標掌準并妻將新攻的標爽準進嗓行推展廣。常妙用寫技撿法枝：4.聽1留◎折剃線圖松、柱新狀圖耐、餅唱分圖訊、甘鳥特圖載、雷嚷達圖難、○員調查做表、螺控制竟圖等蘇。4注.州2止常乎用奶做落法逝：堆①除文包字快敘肥述鑄的客管帖理躍或液技冬術蔥標句準視；述②刺作卡業(yè)鋸指碑導悶書技。十職一改、廚總獻結欣和皮下勒一竄步膠打漲算：認徐真難回但顧遲活雁動殘的顛全虛過標程昨，配成怪功末之陽處忌是屈什征么拆？貨不糠足塔之名處壟是葡什針么辰？畏哪富些羨地雕方桐做偽得衫是念滿劃