物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊非常適用

1物業(yè)管理體系文件

目錄TOC\o"1-3"\u崖第一百局部蹤夸流程肅優(yōu)化劉 姐7綠第本1慮章件仇市場勉調(diào)研壤與拓備展流貧程拔 麗8柿1.班1切列物業(yè)談市場角調(diào)研效工作蘿流程坐與標(biāo)侄準(zhǔn)勇 斧8淚1.宴1.融1之惹物業(yè)腳市場強調(diào)研桐工作先流程姿 藥8疤1.只1.件2被侍物業(yè)源市場洽調(diào)研移工作魯標(biāo)準(zhǔn)林 倚9耀第泛2想章棒鋼業(yè)戶件效勞梯流程秒 乘10暫2.戶1懲駐業(yè)戶孫投訴算處理裕工作睛流程膊與標(biāo)鵲準(zhǔn)剝 繡10法2.圖1.款1插族業(yè)戶鍛投訴礙處理膏工作逮流程帆 停10讀2.掏1.剛2瓣殲業(yè)戶掏投訴舅處理宵工作靜標(biāo)準(zhǔn)竭 佩11極第爭3醒章菊褲工程韻管理畏流程撐 猜12桿3.亭1揚塘設(shè)備倦維修芹管理賽工作礦流程腰與標(biāo)豬準(zhǔn)太 或12謹(jǐn)3.猾1.那1狡升設(shè)備妄維修箭管理蹲工作哈流程近 紡12厭3.辱1.遇2介電設(shè)備薯維修柄管理短工作該標(biāo)準(zhǔn)戶 穴13軌第值4查章趣拔秩序習(xí)管理約流程轉(zhuǎn) 巧14升4.請1辣獨可疑罩人員濫盤查翻工作掩流程房與標(biāo)駝準(zhǔn)殺 支14您4.葉1.揉1遞插可疑壓人員蜻盤查渴工作徐流程執(zhí) 餃14接4.恐1.方2瓜榆可疑凳人員殖盤查匠工作奸標(biāo)準(zhǔn)次 資15活第戲5可章厚亞環(huán)境寸管理臭流程漆 蛾16嶺5.顏1控篩保潔店設(shè)備米保養(yǎng)獲工作報流程陡與標(biāo)斥準(zhǔn)算 想16特5.竄1.益1熄尼保潔勤設(shè)備響保養(yǎng)醫(yī)工作敞流程按 趣16祖5.捆1.恭2忍丈保潔酸設(shè)備壞保養(yǎng)接工作呆標(biāo)準(zhǔn)童 研17庫第背6婚章戒璃質(zhì)量烘管理嘆流程犁 蒜18佛6.稻1圓閱質(zhì)量搭評審善工作拜流程敲與標(biāo)拆準(zhǔn)特 制18毯6.畏1.顛1廉糖質(zhì)量銜評審膠工作表流程開 舅18濱6.撤1.渴2歲歸質(zhì)量辱評審育工作雅標(biāo)準(zhǔn)股 彼19爸第陣7紡章劍攝財務(wù)縣管理駱流程劉 莊21環(huán)7.膜1舞枯財務(wù)凈預(yù)算渡管理悔工作驅(qū)流程倒與標(biāo)輛準(zhǔn)咐 年21剩7.笑1.惕1源灑財務(wù)灑預(yù)算抖管理瞧工作臨流程覆 逼21翅7.救1.調(diào)2赤董財務(wù)厲預(yù)算欄管理略工作生標(biāo)準(zhǔn)丑 涌22纏第械8堵章謀斷行政響人事博管理驗流程革 抵23濃8.貍1詞朝簽訂蹄合同臟管理秀工作他流程污與標(biāo)兔準(zhǔn)哥 習(xí)23借8.伯1.蛇1絹攔簽訂貨合同橫管理墳工作驕流程爪 既23溜8.裳1.本2吐暫簽訂氏合同茫管理純工作鄉(xiāng)標(biāo)準(zhǔn)冤 陣24因第二傲局部知帝制度桶標(biāo)準(zhǔn)豎 疾25具第征9暫章你戒市場戀調(diào)研濾與拓棕展管蝶理制育度傻 時26慶9.撤1左亮市場訪調(diào)研燕管理蛋制度婦 子26川9.始1.閣1代淺物業(yè)烘市場笑調(diào)研給管理網(wǎng)方法糟 舞26陪9.寺2鋸還市場赤拓展例管理殃制度炮 脈28俊9.侮2.錯1輛福市場籠拓展塔控制三方法逼 里28吧第爺10底章郵煌業(yè)戶規(guī)效勞慰管理碌制度補 丈31題10密.1膚麻業(yè)戶骨入住屬與檔稈案管岸理制望度絲 嚴(yán)31美10撐.1唯.1屢肢業(yè)戶糟入住軌籌備腐工作條制度櫻 戀31墊10霧.2銀遍業(yè)戶額投訴冒分析歲與物絨業(yè)報涼修管甜理制屈度豐 夏32誦10混.2復(fù).1遵衫業(yè)戶督投訴底分析疾規(guī)定倉 揚33袋10首.3睜陳文化柿活動陡與有蒸償便纏民服慶務(wù)管見理規(guī)轎定碼 季34號10弊.3奴.1棍嘉文化檔活動僚管理紅制度浪 漆34強10友.4磨究業(yè)戶蹄效勞贏滿意齒度管仙理銳 痛36針10完.4必.1珠薄業(yè)戶聞投訴分處理季表格方 是36株10念.4怎.2被粒業(yè)戶雪滿意苦率統(tǒng)慮計表斷 泰37睛第勇11四章蒼塔工程伶管理革制度春 稻38難11態(tài).1造爐物業(yè)傳接管汪驗收辭與業(yè)呀戶裝掩修管娛理制拉度全 熱38喝11勁.1吵.1遞績物業(yè)撫接管嘆驗收亮標(biāo)準(zhǔn)祥 舒38籌11評.2這訊物業(yè)啊設(shè)備內(nèi)管理籌制度墊 顧41藥11牌.2央.1模正變配來電室叨工作梨制度兩 乞41女11捧.2淹.2植稱空調(diào)判機房否管理攪方法叨 獅44扶第晶12嚴(yán)章猛圖環(huán)境鄰管理息制度嫌 招45訓(xùn)12垮.1槍彩保潔永管理跳制度沖 冷45弄12御.1移.2遇敞垃圾濕處理能清運評管理鄉(xiāng)規(guī)定畝 獲45主12壘.2狀晃綠化購管理艇制度錄 晌46槳12床.2渾.1暖動綠化慌養(yǎng)護胖實施您方法挑 租47濤12銜.2害.2牽媽綠化劍工作謙平安溪規(guī)定公 贊49飯第稍13柳章確盡平安夫與車璃輛管浙理制盼度尊 石51問13堤.1蒙案平安蠻管理兩制度會 湖51蔑13敢.1妖.2裁旋治安仰事件蝕處理訴方法喉 多51薄13棋.2犬嫁車輛姨管理賽制度濾 候54罩13光.2固.1鴉歸停車叫費用賺管理筋規(guī)定黨 甘55境13綱.2表.2散登摩托誘車、貴自行桶車管臥理規(guī)褲定也 讀58進第伸14床章林嘉效勞惰質(zhì)量鄙管理封制度笛 列60腿14轎.1賭兇保潔搶與綠第化服吹務(wù)質(zhì)知量管爺理制悲度蘿 介60容14牽.1嗚.1孔口保潔厚效勞歡質(zhì)量應(yīng)控制厲細(xì)那么著 資60墾14肉.2顛柄內(nèi)部俯質(zhì)量酬審核云與質(zhì)賀量體步系文拒件管賤理制鳥度威 喬62軋14曠.2揀.1劍岔內(nèi)部壘質(zhì)量壓審核訴標(biāo)準(zhǔn)司 迷62恭第踩15她章免齡財務(wù)略管理壘制度蛛 聾65免15猜.1蔥看預(yù)算衡與固律定資替產(chǎn)管谷理制蛇度高 區(qū)65菊15僚.1唱.1賢難預(yù)算猛管理愿制度塔 關(guān)65殊15朱.2絮掩財務(wù)澤報銷惠與發(fā)專票管攻理制慌度傳 異68荷15爹.2澆.1遍集財務(wù)境報銷擴管理飽制度侮 詢68亮第互16就章罩膏行政腥人事醒管理栗制度腳 敬72里16適.1踐睛行政采管理佛制度刪 駱72晶16版.1教.1魂夸行政途后勤競管理識制度仔 雕72艱16房.2奶尿人事慶管理狡制度鵲 集76團16屯.2高.1筋塌員工澆績效搏考核有制度吳 吵76院第三緊局部拉發(fā)職能崗分解久 求79只第絨17馳章考榮組織饑結(jié)構(gòu)達(dá)設(shè)計判 染80赴17熟.1肉醒組織貪結(jié)構(gòu)小設(shè)計各 勺80巷17眼.1匯.1燥就集團趙總部繞組織揚結(jié)構(gòu)民設(shè)計聽 既80扣17最.1其.2這童多品替管理徐部組境織結(jié)洞構(gòu)設(shè)常計客 羅81泰17稍.1爪.3號旨單品益管理脂部組涼織結(jié)謠構(gòu)設(shè)揮計證 管81孫第謎18宜章到永職能納分解窗與目器標(biāo)管姑理鈔 東82勢18進.1頸瓜目標(biāo)資管理努 舉82汗18緊.1奶.1曾關(guān)目標(biāo)朽分解謊表奶 掠82相第成19毫章?lián)锫毼粸⒄f明柄 呢83犯19肌.1睜指市場拋拓展薯部職霞位說裂明書陣 陜83剩19戚.2典蛋物業(yè)膝管理鼠處職濟位說三明書津 嫁86朋19籌.3醬滲環(huán)境鞏管理縣部職想位說斃明書際 播88觸19犁.4構(gòu)視秩序統(tǒng)管理祥部職并位說合明書鍋 跟90蠶19振.5猴汗質(zhì)量以管理級部職痕位說廣明書刷 綱93添19管.6晃執(zhí)財務(wù)勉部職披位說日明書稻 特95碌19傅.7刮包行政投人事棵部職奧位說孩明書削 絮98悟第禁20快章閣信績效銷考核畜方案該 神10勢0篇20冠.1陪竄總經(jīng)裁理辦榨公室惹績效擔(dān)考核勢表蠟 漆10闖0踩20刮.1菌.1頭饒總經(jīng)芳理助唉理績隨效考建核表碑 較10牲0結(jié)20含.2望湖市場霜拓展蠻部績芳效考表核表字 鄉(xiāng)10曠1猴20憶.2呢.1勢師市場總拓展披主管際績效口考核信表蒼 誦10墻1歸20膛.3撈選物業(yè)姥管理轉(zhuǎn)處績勸效考酸核表添 念10葬2鄙20踢.3岡.1殼塊物業(yè)崇經(jīng)理職績效門考核冠表晃 索10君2凱20膝.4辭皺工程芹管理仿部績散效考壇核表坊 匯10炮3羽20帆.4框.1雨扔工程移主管兔績效搜考核正表只 謝10恢3獄20艇.5雄焰環(huán)境列管理租部績榮效考餃核表椅 虛10誕5書20殼.5茄.1那英綠化臥主管擇績效惹考核列表割 箏1找05溜20徑.6快稱秩序毅管理膽部績濕效考慢核表健 膊10盛6齡20英.6敏.1都有車輛深主管王績效攪考核烘表警 胖10喉6效20孫.7雷暴質(zhì)量吹管理虧部績著效考漆核表針 裹10嗚7頌20牛.7聚.1渣坑質(zhì)量弄管理禽人員抱績效阿考核屑表曾 桃10田7巴20物.8奇煩財務(wù)好部績按效考紙核表頑 堵10椒7霧20圓.8瓦.1孟仁會計積績效芬考核趕表莫 乞10委7松20牛.9尼狹行政驚人事短部績括效考輪核表譜 刊10撇8送20犁.9補.1說誰人事膽主管滴績效紹考核孔表丟 般10廉8較第一密局部斜請流程要優(yōu)化債第1睬章隱市細(xì)場調(diào)錯研工泊作流充程與顧標(biāo)準(zhǔn)渴第2慈章狗業(yè)大主服篇務(wù)流艙程宗第3瞞章邊工少程管井理流每程引第4販章榨秩主序管劉理流兆程偷第5教章嘩環(huán)濃境管孫理流損程柄第6胸章膊質(zhì)模量管偉理流斗程鏡第7智章趙財辛務(wù)管碎理流磚程限第8很章棟行要政人濤事管系理流盾程將第1矩章葉宗市場降調(diào)研杰與拓博展流既程斷1.松1灶物畝業(yè)市光場調(diào)旦研工難作流米程與偵標(biāo)準(zhǔn)稈1.腳1.頁1四物酒業(yè)市壺場調(diào)忽研工撥作流酷程

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膽物詞業(yè)市良場調(diào)海研計意劃訓(xùn)2施☆丙湖市場斤拓展符主管秤根據(jù)腫物業(yè)曬市場贏調(diào)研免目標(biāo)達(dá)，制父訂市誼場調(diào)拴研計掃劃令實施出調(diào)研謹(jǐn)3菊☆倒威市場億拓展識主管吼進行粱調(diào)研遠(yuǎn)準(zhǔn)備魂工作編，具吧體準(zhǔn)徒備工句作包病括調(diào)貼研問榴卷設(shè)淘計、衣調(diào)研吃人員大安排勉、調(diào)版研時接間和冷地點線確實獄定等憲

例物餃業(yè)市編場調(diào)麻研計壘劃防4滔☆掉市助場調(diào)儀研專辮員根仆據(jù)調(diào)件研計本劃開型展調(diào)痛研工鉛作，爆收集飾信息餐5譯☆腸市槽場拓堵展主扔管及儲時匯建總、壩甄選浩、整論理市濱場調(diào)懇研專抖員收晉集的誕信息候資料側(cè)編寫例調(diào)研扇報告沃6象☆秧市驅(qū)場拓督展主陜管對萌收集喜的數(shù)遠(yuǎn)據(jù)資魚料進和行驗億證，忙假設(shè)驗落證通蓋過后巾，根離據(jù)收虛集的究數(shù)據(jù)妥資料玩編寫漫市場悠調(diào)研做報告董；假設(shè)堪驗證約未通住過，蒸那么需氏要市辜場拓潑展專刷員重弓新進饑行調(diào)曠研填

遙物剩業(yè)市休場調(diào)爐研報瘋告假設(shè)7漢☆豎意所收敬集的捏資料們驗證割通過兔后，仇市場憐拓展蠻主管拖根據(jù)敘這些冷資料廊編寫懇物業(yè)版市場匹調(diào)研踩報告廣，并稼提交非市場什拓展流部經(jīng)凡理審魚批糠8筑☆孫物姓業(yè)市馬場調(diào)潮研報濁告通堤過審軟批后難，要逼提交稀給資咱料管司理人靜員存視檔軌第2緞?wù)滤讟I(yè)獵戶服符務(wù)流蔬程滴2.均1戚業(yè)襪戶投羅訴處峰理工排作流禾程與寨標(biāo)準(zhǔn)聾2.買1.排1慈業(yè)緩戶投加訴處樸理工憲作流靜程丘2.兇1.歉2可業(yè)顏戶投妹訴處北理工瞎作標(biāo)兇準(zhǔn)工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)節(jié)點階段執(zhí)行工具工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)節(jié)點階段執(zhí)行工具六發(fā)生宵投訴奸1門☆儉業(yè)超戶發(fā)淹現(xiàn)問恐題向防效勞殼中心茄提起損投訴圍

趕業(yè)嬸戶投杜訴意傍見受連理表薪2箭☆夫服墊務(wù)中評心工眉作人偉員認(rèn)啊真、撞仔細(xì)幕了解腥業(yè)戶磁的投倉訴問顧題濃☆剃服幫務(wù)中擱心工紋作人梨員將制業(yè)戶英投訴拋問題趁詳細(xì)揪記錄數(shù)在客梳戶投領(lǐng)訴意嘉見受畝理表旁上盲投訴裁調(diào)查握3冰☆院籠通知側(cè)相關(guān)纖部門冒及相陷關(guān)工刊作人敘員到嫁現(xiàn)場箭向業(yè)季戶作濃進一液步了譯解，忘并將兼了解正到的猜情況途記錄或在業(yè)份戶投斷訴調(diào)款查意哨見表柄上帝

義業(yè)航戶投會訴調(diào)名查意誘見表分4揉☆糊工去作人勿員具埋體了雪解客化戶的肝投訴國問題耗，與爺業(yè)戶狠進行仆良好敘的溝男通忙☆勿根芬據(jù)與崗業(yè)戶層的溝悉通分蛇析其比投訴躬的具啞體原炒因紫投訴鞠處理繭5炕☆距相察關(guān)部族門根薦據(jù)分抬析結(jié)比果與保業(yè)戶吧協(xié)商緒投訴皺問題城解決給方案等☆激與土業(yè)戶營意見搜達(dá)成裁一致遠(yuǎn)后，炭按照袍此方喘案解盾決問織題澡

厘業(yè)筑戶投財訴處撤理意頂見表耽6碎☆拍投虧訴處仙理人籌員把云投訴布處理添過程臨和結(jié)牌果記沈錄在演業(yè)戶作投訴雖處理傍意見耕表上陜投訴惜回訪采7董☆晝服膊務(wù)中撞心根濤據(jù)投型訴內(nèi)碗容適捧當(dāng)進馬行業(yè)聯(lián)戶回常訪課☆質(zhì)回楚訪工助作主醋要了桃解業(yè)光戶對巖投訴逮處理瞧的滿將意度鼠☆臥記沒錄業(yè)番戶的租意見夾，對冠其不幅滿意床之處葉需詳脹細(xì)詢律問原申因，于以作程為服腿務(wù)中母心日談后工副作改友進的著依據(jù)脫

權(quán)午業(yè)戶柔回訪德管理酸制度思第3衫章夕工俯程管茅理流師程迅3.陜1匙設(shè)嶺備維炸修管沫理工統(tǒng)作流座程與帳標(biāo)準(zhǔn)怨3.坐1.勵1紀(jì)設(shè)酸備維乘修管鹽理工修作流帆程表3.冤1.乘2考設(shè)急備維雙修管醬理工榮作標(biāo)車準(zhǔn)工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)階段執(zhí)行工具工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)階段執(zhí)行工具節(jié)點節(jié)點敘制訂蔽設(shè)備章維修勤方案統(tǒng)1卵☆點工膜程管達(dá)理部隱根據(jù)拐設(shè)備階養(yǎng)護激標(biāo)準(zhǔn)糠制訂見設(shè)備貝維修與方案擊☆街設(shè)朝備維午修計都劃報建請機或電主擠管和曬工程結(jié)管理界部經(jīng)障理審樸批醉

偽設(shè)穗備維逢修方案劃行檢查皂設(shè)備魔2合☆酒設(shè)臣備維駕修計黃劃審薦批通蝴過，紅工程炸管理泉部組憐織人偉員對姨公司堪內(nèi)的吳設(shè)備軋進行脾巡檢贏

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枝維旨修情惠況報充告哭7拍☆渣維寶修工埋根據(jù)無維修踐方案過對設(shè)傘備進逝行具浴體的方維修幫工作塞8萄☆惕維蓮修人租員維超修完籠畢后億，根膨據(jù)具業(yè)體情蓬況編神寫維辱修報艦告穿9裹☆辟機惑電主穩(wěn)管對忘維修欺報告熱進行完驗收量和審析核頌10澇☆尺設(shè)茄備維季修的橡相關(guān)捷資料牲進行滲存檔擴第4煤章揀秩愁序管賀理流熱程炸4.賣1柜可陪疑人畝員盤茅查工擾作流蓄程與燒標(biāo)準(zhǔn)正4.塞1.矮1亞可拉疑人俘員盤點查工狀作流錘程蓄4.賞1.赴2鞏可講疑人核員盤德查工糕作訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)階段執(zhí)行工具節(jié)點工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)階段執(zhí)行工具節(jié)點卸詢問占盤查遞階段漿1樣☆蝦發(fā)腔現(xiàn)可平疑人城員，課保安舅人員音及時昌上前樂禮貌穩(wěn)詢問氣

尺物愉業(yè)安棄全管芹理規(guī)歪定雕2任☆隙通牽過詢化問，鳥保安帝人員療對可郊疑人琴員進坡行觀骨察判抬斷，杜預(yù)先秘做好推準(zhǔn)備愧活動敗3賠☆塘保耍安人絲員檢升查可緒疑人話員的品證件福處理肝階段投4鄉(xiāng)☆鋪保還安人劇員對租其證露件信科息進丘行登鴿記偷☆漏假設(shè)況可疑病人員昂無證榜件，撲并且秘不能寺提供珍可信鴿原因除，保價安人肚員應(yīng)執(zhí)立即那將其輸勸離越所轄械區(qū)域讓

惡物孔業(yè)安姑全管蛋理規(guī)扮定長5棍☆渣保且安人陳員檢陳查完嫂可疑模人員蠶證件退以后甜，還剝應(yīng)立畢即檢仇查其芹是否和帶有骨可疑帝物品棉或工紗具圓6榮☆聚可睛疑人元員雖嶄然沒付有攜閱帶可噸疑物籮品或埋工具醬，但撲不能否提供巨可信依原因稿的，史保安四人員沒也應(yīng)躍勸其返離開你，并根要求庭其寫減下不林再進岸入轄灰區(qū)的朵保證涌書件☆煩保列安人命員監(jiān)皇督可喊疑人卻員離輪開那么7止☆腹可塔疑人竄員如條帶有僚可疑舅物品港或工思具，伶保安萬人員爐應(yīng)立蛾即通藥知保略安部癥主管餡8米☆始保叨安主輸管對脫可疑脾人員輛詳細(xì)校盤查怎，詢響問其歌出入短所轄弱區(qū)域益的原蛇因，息攜帶猶可疑牲物品舞原因糾9辟☆柱排膽除嫌次疑后瞧，責(zé)擦令可講疑人杜員迅童速離疼開所窗轄區(qū)月域皆10醬☆揭不閥能排鈔除嫌世疑的植，應(yīng)予立即貌將其總送公傻安機乒關(guān)進技行處濤理再11忽☆拴保攝安人史員詳?shù)艏?xì)記榴錄各啦種情槍況，謀然后炕將其奸歸檔幻保存曉第5道章駁環(huán)雹境管共理流乏程民5.械1愧?？窛嵲O(shè)譽備保鐮養(yǎng)工孔作流箱程與拼標(biāo)準(zhǔn)涉5.菠1.宇1廁保尼潔設(shè)消備保豆養(yǎng)工衣作流嶺程哪5.腿1.付2談保玉潔設(shè)伐備保榜養(yǎng)工撫作標(biāo)焦準(zhǔn)執(zhí)行工具節(jié)點階段工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工具節(jié)點階段工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)脂制定培設(shè)備窄保養(yǎng)跡方案瀉1俘☆柔環(huán)澡境管起理部秤經(jīng)理勻制定幼設(shè)備橋保養(yǎng)元方案對

果設(shè)磨備保林養(yǎng)方圾案丑2樂☆盲保泥潔人列員按拴設(shè)備阻類別芝執(zhí)行遵相應(yīng)眉的保如養(yǎng)程扣序，窯并定欺期對廚設(shè)備顆進行辦全面杰保養(yǎng)州進行俗設(shè)備占日?？姹ｐB(yǎng)期3夠☆匙保惡潔人桂員接憤班時孫用干錄凈抹脆布擦巷拭機目身填

滿粘柏六肺章浪4詳☆恒保役潔人炭員清由理設(shè)素備塵貧隔、滾積水仗5伏☆嘗保辯潔人絞員應(yīng)鄙即時筍清倒況垃圾恰〔每否次用鴿后〕旺6陽☆悄保醋潔人央員檢丑查設(shè)撈備交放接處皂是否額阻塞借并及判時清勇理根7梁☆期保矮潔人帖員應(yīng)熟經(jīng)常耀去除違滾刷蛛上纏監(jiān)繞的詳線頭鵲8侮☆粘保含潔人虹員使拜用清貿(mào)潔設(shè)寺備時帶應(yīng)輕血拿輕礦放冬9巧☆列保板潔人雖員使副用完叼設(shè)備儲后應(yīng)致將電趨線纏倚好攤進行橡保養(yǎng)片維修飛10鳥☆拿保隱潔人洋員應(yīng)棒經(jīng)常豎檢查噴機械須各部避件是尚否正厲常相

昏物冒業(yè)設(shè)顧備保襖養(yǎng)管揮理標(biāo)增準(zhǔn)生11張☆紫保犧潔人封員應(yīng)炕配合讀工程錫管理慶部的積定期切檢修辯機械者工作找12騾☆綠工科程管灰理部垮負(fù)責(zé)閃檢修烈機械掙第6捎章害質(zhì)攻量管沒理流篩程汽6鄰.北1三質(zhì)腥量評去審工羅作流方程與零標(biāo)準(zhǔn)抓6終.藍(lán)1哀.排1殖質(zhì)催量評久審工抖作流搏程扎6劍.夕1譽.脅2漠質(zhì)泛量評堆審工俯作標(biāo)適準(zhǔn)節(jié)點階段執(zhí)行工具工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)節(jié)點階段執(zhí)行工具工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)叮制訂抹評審歷方案億1鏈☆粒受仁評審手工程染部門樓經(jīng)理桐協(xié)助難質(zhì)量容管理清部經(jīng)辣理確聽定參灰與評偶審的額工程礦

撲項協(xié)目計徒劃毀

抱質(zhì)摩量計穩(wěn)劃查

穴評歐審計果劃巴

急評航審檢辯查表大2等☆劃確基定評夜審項育目后示，受丑評審輪工程悠部門對要配撤合質(zhì)梳量管點理部學(xué)經(jīng)理漸確定柳評審部工程元的級滿別箱3騙☆衡質(zhì)料量管慮理部笛經(jīng)理嗓與總轟經(jīng)理犯及受子評審劃工程潔部門鏈、項本目經(jīng)風(fēng)理協(xié)排商，燦確定善工程譽的評葵審級渣別以瓶及評幣審人喬員的嘴構(gòu)成竊☆烘初巧步確徹定評波審組離長候狡選人躺；之艙后，嚷質(zhì)量糕管理清部經(jīng)車?yán)矸执覄e與盛評審貼組長宋候選雙人溝懸通，冶確定訴最終津評審圓組長前4狐☆殼評鞏審組健長充哪分了初解項長目計論劃和亦質(zhì)量披方案敗，為匆制訂作評審刺方案譯做好受準(zhǔn)備賺工作耕5蝴☆雁評艷審組雀長制湊訂評恩審計卻劃，蕉其主琴要內(nèi)頂容包易括評揭審對攀象和蹤時間棍、評圈審級束別和蹤策略約、評蔑審流假程和務(wù)提交貝物、底回歸信評審蛇準(zhǔn)那么季等鬼☆歇評興審組哀長編微制評思審檢取查表滑進行況評審廳6越☆構(gòu)評政審計柳劃經(jīng)喝總經(jīng)身理審犁批后局，評電審組淚長確殘定評仔審人淚員的腿具體奇構(gòu)成俱，成階立評頃審小前組蹄☆糞評添審計伐劃經(jīng)理評審?fù)藛T慌和項分目團城隊分責(zé)別確珍認(rèn)后備，評貞審組足長發(fā)港布評踐審計贊劃崖

錫評苦審計素劃金

處評犧審檢垃查表跳7戶☆主評梢審組蒼長組勤織評獨審人偽員預(yù)駐審項獵目團笨隊成艙員發(fā)斑布的區(qū)文檔芹8駝☆薯在貞評審單文檔地的過翁程中介，盡摩量發(fā)熱現(xiàn)問縫題嶺☆徹文感檔作癢者解湯決被澇指出計的問棟題，民節(jié)約觸評審裝時間劇9勉☆暖評匠審組餅長準(zhǔn)局備召兆開評式審會爐議所抹需要欲的材黃料蘭10南☆啄評頂審組憤長主像持評許審會敞議，毀宣布啞會議秀議程覽、人班員職昂責(zé)和而會場融紀(jì)律旱☆舅項兩目團槐隊的雅文檔束作者稿介紹什工作壽成果災(zāi)☆顆評咳審人乞員指采出文醉檔中君相關(guān)柄的問富題或李者缺小陷并塊說明臉根據(jù)惰☆糾文男檔作章者與殲評審償人員疾討論各相關(guān)冒的問用題或甜缺陷波，以號確定雖其是溉否需保要按蜂照評貴審人悲員的鉛要求身進行健改進新〔續(xù)泄〕節(jié)點階段執(zhí)行工具工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)節(jié)點階段執(zhí)行工具工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)吩進行圍評審步11五☆溪總峰體記突錄包練括項眉目名典稱、飛系統(tǒng)棵名稱壯版本陷號、婆日期堤時間請、主武文檔掃名稱激、附漁文檔疫名稱轎、文貞檔版男本號爐、作肥者、明評審肢類型蠢〔首途次、救回歸衫、部摘分和測階段志評審奉〕、故評審旗人員醬和評析審結(jié)今論竟☆墓缺昨陷記冠錄包暫括缺倍陷編堤號、旺提出遲者、您章節(jié)潤/頁頭碼、唇缺陷鏟描述墓、缺往陷類填型〔偷嚴(yán)重丸、一趴般和計建議妄〕和衣承諾興改正堤時間算☆耕或泄例坊俊椅答暴按坐理槳騾得出忌評審烤結(jié)論模12聚得出訪最終厘的評筒審結(jié)物論滋

興相臣關(guān)資曾料文常件冷13商☆所評聽審組餡長分乖析評違審數(shù)卡據(jù)，耕發(fā)布煤評審猶記錄漸與數(shù)遇據(jù)分肅析報挑告，拍并報銅總經(jīng)聲理審束批式☆習(xí)評菠審組因長組霞織專志門的撐負(fù)責(zé)拿人對猾評審筍會議艷上發(fā)款現(xiàn)的城問題卵進行反后續(xù)禮跟蹤翁，確粥認(rèn)錯擔(dān)誤都吉已經(jīng)姑改正猾☆針根望據(jù)結(jié)鑄論，飛確定展是否怠需要瑞回歸很評審衣☆屯評糖審組創(chuàng)長組言織評峰審人致員進脅行工稼作總籠結(jié)，績改進飽工程草或評蕩審過問程浪14桿☆礙指駛定負(fù)向責(zé)人民將評桂審材笑料進鄉(xiāng)行歸妨檔，忌包括特文件多的待緒閱評岔審、蠟待評傾狀態(tài)呢、受架控狀檔態(tài)、爸簽出霞狀態(tài)權(quán)和產(chǎn)熔品狀右態(tài)等糖第7尺章椒財雄務(wù)管鈴理流睜程媽7悅.窩1妨財胳務(wù)預(yù)察算管斷理工酒作流幅程與寺標(biāo)準(zhǔn)砍7搭.汗1猴.旦1趙財椅務(wù)預(yù)參算管診理工喂作流半程萬7犯.券1度.囑2錯財呆務(wù)預(yù)起算管繁理工瞧作標(biāo)球準(zhǔn)節(jié)點階段執(zhí)行工具工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)節(jié)點階段執(zhí)行工具工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)獸編制禾并匯眉總部桌門預(yù)傭算撤1揉☆仗在慈編制眠年度趙預(yù)算希前，鉛公司碗總經(jīng)撕理要弓提出質(zhì)企業(yè)街預(yù)算養(yǎng)目標(biāo)霞

址各她部門掙預(yù)算慌草案際2讀☆伐財采務(wù)部薦根據(jù)凈公司談的實俱際情皆況，屯并結(jié)棚合總悉經(jīng)理煌提出術(shù)的預(yù)唐算目怎標(biāo)，甘確定挪公司敗財務(wù)回預(yù)算慰原那么貫3援☆棕公珠司各采個部允門在棚部門歷經(jīng)理燙的組東織下扯，召避開部負(fù)門預(yù)宿算會救議景4劑☆猶各碗部門者根據(jù)憶本部集門上壤一年項度業(yè)漢績和豎下一駕年度匪開展?fàn)C目標(biāo)憲編制唯部門遇預(yù)算阻草案養(yǎng)，并純提交佳財務(wù)延部軍5單☆朗財加務(wù)部幣匯總壁各部寶門預(yù)攜算草耐案睡審核隔并平排衡預(yù)殘算還6拍☆議財蕩務(wù)部殿在匯潮總各閘個部儉門預(yù)歌算草縣案的撥根底助上，殖編制栗公司險整體圓的預(yù)棍算方寶案，獎并提壇交財瞧務(wù)總病監(jiān)審呼核，衰總經(jīng)平理審歸閱深

立公我司整遣體預(yù)慮算方謀案稿

詢公添司預(yù)榨算平好衡會材議記躬錄勞7?！罘顐蚩偨?jīng)直理主周持召矮開預(yù)氣算平類衡會倍議，旬根據(jù)肝企業(yè)是開展轟戰(zhàn)略替和目護標(biāo)，平平衡詳各個勢部門蕩間的線預(yù)算鵝，并本征得欠各個娛部門污的認(rèn)汪同縫形成俘最終睛年終服預(yù)算拐并執(zhí)激行忘8飲☆澡在置各個衣部門棟認(rèn)同條的基局礎(chǔ)上腥，總靈經(jīng)理采確定搞公司證最終扯的年扯度預(yù)據(jù)算醬

考公渠司年疑度預(yù)績算蜻9茶☆未預(yù)司算一就經(jīng)確瓦定，盜即下怖達(dá)各搏個部煎門執(zhí)壟行需10真☆因各芹部門否嚴(yán)格規(guī)按照默公司兵預(yù)算百執(zhí)行業(yè)要求慢執(zhí)行行預(yù)算球第8惕章珠行臟政人旋事管濟理流艙程出8鏡.臉1睜簽纏訂合雀同管獵理工尺作流燃程與六標(biāo)準(zhǔn)桶8創(chuàng).請1箏.撓1哀簽宏訂合監(jiān)同管艘理工炸作流你程路8網(wǎng).菌1騎.沖2冊簽匯訂合兵同管拘理工轟作標(biāo)惜準(zhǔn)節(jié)點階段執(zhí)行工具工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)節(jié)點階段執(zhí)行工具工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)跨合同圣制定申1義☆洲各舒?zhèn)€職麗能部朝門根削據(jù)自非身需扛要制錯作相鳴應(yīng)的攏合同事，如咐工程尸管理征處制芝作自查己所繞需的啦工程訂合同紹等題

侵合塵同起謹(jǐn)草文漏本姑2錢☆屋各扣個職邀能部改門根苗據(jù)需邀要進辜行相琴應(yīng)合握同的襪起草矮工作抱3垂☆敢合像同草陣擬完甩成后慈，提傲交部盜門經(jīng)莫理進剛行審憲定態(tài)4校☆輪部重門經(jīng)襲理審俊定后尺，合耗同提豈交行重政人扒事部喪經(jīng)理證審定恐5鈔☆視行河政人碧事部瓣經(jīng)理桿審定幕后，峰合同幸提交兆法律忠參謀楚。法攀律顧順問對胳合同蘇進行非審定使后，焦上報墾總經(jīng)受理審洲批病6將☆征總神經(jīng)理饒審批應(yīng)通過伏后，攀法律幅參謀公和相徐關(guān)負(fù)汁責(zé)人適共同勇在合裝同上鍋簽字佛蓋章河7旁☆荒簽勵字蓋澡章后匠的合級同發(fā)態(tài)送至喇相關(guān)籠職能列部門儉合同點存檔持8螞☆攝合奉同一儀式三分份，勺分別購在法辦律顧趟問、鄙行政類人事旋部經(jīng)輝理和祖各個及相關(guān)悶職能漁部門欠經(jīng)理伏處存交檔究

黃合常同執(zhí)鄰行總追結(jié)屑合同以執(zhí)行謙9答☆幟法說律顧竹問建樹立合仁同臺押賬三10盲☆蠅相守關(guān)職放能部秩門按額照合垂同約你定執(zhí)提行合勞同吐11扭☆茫法忠律顧標(biāo)問跟璃蹤和歉監(jiān)督鄉(xiāng)相關(guān)債職能苦部門詠的合講同執(zhí)薄行情揭況枕12峽☆勻相擁關(guān)職牌能部個門定晝期向梳法律凈參謀做匯報正合同副的執(zhí)哄行情輛況勉13繼☆樸法睬律顧濱問對蔑合同痰的執(zhí)越行情饒況作雹出總微結(jié)河第二棍局部在曲制度抬標(biāo)準(zhǔn)睬第9利章隔謹(jǐn)市場亭調(diào)研礙與拓目展管灶理制鞋度滾第1答0章訴叉業(yè)戶茄效勞油管理在制度盼第1痕1章戀陳工程激管理莫制度墨第1灶2章膛逆環(huán)境程管理緊制度潔第1選3章司食平安耍與車傍輛管好理制貧度貧第1功4章俗謙效勞衣質(zhì)量阻管理桐制度構(gòu)第1享5章獸褲財務(wù)勒管理燕制度貴第1屑6章回童行政伙人事情管理器制度劇第9督章傻市倡場調(diào)陡研與杰拓展含管理接制度飯9拔.悶1鋪市靜場調(diào)饞研管嫩理制環(huán)度倍9遙.扭1教.扣1爹物四業(yè)市袖場調(diào)而研管欄理辦喉法恒制度過名稱督物業(yè)語市場福調(diào)研妹管理逆方法氣制度現(xiàn)編號谷受控歷狀態(tài)輔執(zhí)行至部門紀(jì)監(jiān)督執(zhí)部門挪生效于日期毛第1偵章箭總均那么口第1趣條耐為瓶了規(guī)含范市輸場信次息的歉來源叉，保奇證信善息的珍真實雞性、絨準(zhǔn)確套性和蜜及時仁性，乏特制狹定本壓方法庫。墻第2堆條輕本解方法給適用狐于公兆司所滲有市盯場調(diào)柄研活么動。叫第3往條辱酷市場宿調(diào)研竄應(yīng)本袖著科牙學(xué)、晝?nèi)骅b、合靈理、妥標(biāo)準(zhǔn)通的工返作方屯法，姐采取貸一般捐性的次臣調(diào)研五、專污家訪捷談、噴小范持圍的原抽樣猛調(diào)研敢與大況范圍恩的分賴層抽徑樣系飛統(tǒng)調(diào)河研相瑞結(jié)合離的原謀那么。吩第4課條禁市朝場調(diào)像研類攝型如擱下。?！?慚〕定餡期調(diào)桃研：鈴公司拌規(guī)定怖每年記的1泛月和維7月染分別級進行骨一次飄物業(yè)喉市場概調(diào)研棄。衰〔2賞〕臨宋時調(diào)況研：帳公司主因市際場業(yè)馳務(wù)發(fā)疤展需愉要，遙可進仙行臨郵時市文場調(diào)警研。竿第2歐章念市壟場調(diào)牽研目程標(biāo)、擦內(nèi)容棒與方頸式木第5狗條延市詳場拓毯展主逼管在鍋市場半調(diào)研仇實施俘之前插，要身明確敘市場旅調(diào)研娃目標(biāo)譽。愿第6鴨條蠻物素業(yè)市葬場調(diào)表研的壤主要炭內(nèi)容忘主要匯有以并下七淡方面棄。板1．江物業(yè)慘市場晚營銷鉛環(huán)境康調(diào)查間。棕〔1套〕人倦口環(huán)喪境，然如人小口總咳量、爭人口撫結(jié)構(gòu)鴨、家濁庭規(guī)蜜模與尸結(jié)構(gòu)盡等。糞〔2訂〕經(jīng)醒濟環(huán)冤境，蘭如國慶民經(jīng)左濟發(fā)奧展情托況、濫產(chǎn)業(yè)熊結(jié)構(gòu)副、城脫市化坡進程勇、經(jīng)誕濟體拒制和呈通貨她膨脹眠率等關(guān)。闊〔3波〕政昆策環(huán)丘境，襲如財栗政政縣策、汽貨幣碗政策敬、產(chǎn)趁業(yè)政恢策、面區(qū)域泊開展夸政策鳥、土而地政山策、馳住房芽政策橡、房綱地產(chǎn)貿(mào)開發(fā)紗、銷丙售政俊策和澇戶籍鋪制度希等。解〔4族〕社削區(qū)環(huán)聯(lián)境，女如社介區(qū)人司口總至數(shù)、望社區(qū)既性別暑比例榜和社暴區(qū)人濃口年烤齡結(jié)誼構(gòu)等盤。覽2．怠物業(yè)賀市場芳需求罵和消主費行震為調(diào)壁查，賭如潛書在住絡(luò)戶的糖需求篇及影系響因巡素、再需求病動機揭和購熄買行您為等螺。休3．端物業(yè)鈔產(chǎn)品村調(diào)查歉，如蹦現(xiàn)有伶物業(yè)赴產(chǎn)品恨的特叼點、孔現(xiàn)有映住戶衰的要市求、鍋新技瑞術(shù)的援使用狹、本騙公司廊的銷漲售潛郊力、彩建筑鵲設(shè)計臥與施閉工等齊。耀4．技物業(yè)殖價格豎調(diào)查奶，如室影響退價格毫的因截素、嘉價格斃彈性恒、價銳格策居略的衣采用慕和價說格變洲動的凳情況傳等。雅5．侍物業(yè)訓(xùn)促銷圍調(diào)查污，如戒廣告圣的類衛(wèi)型及光效果錄、廣航告預(yù)拔算等鑼。括6．殘物業(yè)罪營銷偷渠道觸調(diào)查鋤，如旬渠道吃的選蜂擇、冊潛在窮住戶貪以及懇現(xiàn)有蒜住戶箭對代玩理商暫的評俘價等連?？?．惱物業(yè)鋼競爭究情況臭調(diào)查扯，如末競爭煤工程爐的調(diào)邊研、拔競爭愉企業(yè)系的調(diào)滴研等飲。爺?shù)?錢條鎮(zhèn)怠根據(jù)如不同眨的調(diào)宴研目躺的，肆市場印調(diào)研諸人員蔥要選妨擇不卸同的志市場運調(diào)研劈方式島，本婆物業(yè)墳公司栗采用秤的市舉場調(diào)敲研方勝式主跌要有惕以下氏四種秒。繭〔續(xù)泳〕鳳1．鐵實地兔暗訪鋪談話剝。臘2．貿(mào)市場現(xiàn)調(diào)研悉問卷窩，包據(jù)括網(wǎng)紹絡(luò)市寒場調(diào)趕研問傾卷、控雜志幸市場庸調(diào)研狡問卷蝶和實叮地調(diào)潮研問謝卷三環(huán)種。朋3．煉鄰調(diào)查括。釀4．袖二手昌信息寶，如酷國家趙發(fā)布腐的相薄關(guān)產(chǎn)蔬業(yè)信曬息等況。叛第3鳴章年市艇場調(diào)把研人疤員安爬排及糧職責(zé)歪第7悲條餅各市場扯拓展觀部經(jīng)提理全稠面負(fù)喂責(zé)市惱場調(diào)山研工咱作的蘿組織枯實施棚，審植核市自場調(diào)盞研報究告，果對整指個市款場調(diào)狂研工圾作的忠質(zhì)量濱進行僅把關(guān)言。身第8步條阿雖市場鈴?fù)卣怪葜鞴苈殔f(xié)助富市場勝拓展資部經(jīng)綁理實秧施市篩場調(diào)添研工善作的蠟組織尼實施灰，負(fù)泉責(zé)兼殖職市執(zhí)場調(diào)耕研人躁員的殺招聘盛、調(diào)裝查問來卷的佩設(shè)計廁以及別市場淹調(diào)研由報告誼的撰蘿寫等們工作級。差第9認(rèn)條路頃市場佩拓展恢專員域?qū)嵤┱骶唧w弱的調(diào)承研工目作，約收集鼠調(diào)研皺資料慨，協(xié)決助市時場拓責(zé)展主遼管進洞行資毛料匯?？偤退苷頃?。程第1挨0條外詢兼職腿市場音調(diào)研層人員屠協(xié)助概市場投拓展扮專員火進行控市場俊調(diào)研渠工作蘭。握第4留章俘附饒那么鈴第1確1條精勇本管寒理辦盒法由榴市場賴拓展款部制跑定，勞其解怨釋權(quán)身亦歸緒市場陸拓展密部所穩(wěn)有。臉第1汁2條這崗本管濁理辦柔法經(jīng)福總經(jīng)再理審堤批通俱過之篇日起興實施翁。隔編制禁日期忘審核里日期輪批準(zhǔn)緊日期清修改撓標(biāo)記覺修改屆處數(shù)建修改穗日期

熟9青.謙2之市型場拓昌展管座理制浮度配9渣.衛(wèi)2婆.漲1鏟市陽場拓秤展控聲制辦脆法騰制度鳥名稱楚市場鳳拓展遇控制受方法殖制度華編號籌受控觀狀態(tài)誼執(zhí)行紡部門傳監(jiān)督竹部門廢生效躬日期蹄第1烤條紀(jì)為礙了規(guī)頃范市根場拓墨展工怠作，雖實現(xiàn)世公司土市場牛拓展梅目標(biāo)鞋，特伯制定館本辦歡法。損第2洽條贊本姜控制玩方法絲適用昏于公品司市緒場拓帝展工還作全諒過程階。惱第3仍條欲職政責(zé)劃芝分。鐘1．踏市場梅拓展諸部經(jīng)捧理。析確定政市場逝拓展慎目標(biāo)科，并抹對市玩場拓微展項勸目、欲標(biāo)書氣進行冷審批菜。督2．嗚市場赴拓展跨主管念。進〔1到〕負(fù)鉆責(zé)對盼收集精、整垂合后急的市幸場信附息進獻(xiàn)行分亮析、艱判斷殿，并派確定支市場貿(mào)拓展命工程尊。退〔2廁〕組形織安注排人城員針犯對拓全展項事目進瞞行詳創(chuàng)細(xì)的蜂調(diào)查督，根識據(jù)調(diào)守查情睬況判竊斷是骨否進霜行投拴標(biāo)。哪〔3嬸〕組訴建拓行展項個目投達(dá)標(biāo)小銀組，肢并指末定小沸組負(fù)蔥責(zé)人想。右〔4嚴(yán)〕項死目考疤察后絞進行何工作太總結(jié)請，并豬對談拘判結(jié)胖果進泛行判貪斷，近確定嚷是否課簽訂中合同置。骨3．巴市場樸拓展脫專員蝴。還〔1誦〕負(fù)御責(zé)項昆目標(biāo)比書編述寫和乎辯論朝準(zhǔn)備蠢工作諷，并禽對答鋪辯過受程中圣的突百發(fā)狀卻況進滑行及需時處藝?yán)?；色陪同?wù)工程儉考察妨人員滅進行接實地式考察損；參臣與談交判，鹿雙方普達(dá)成包一致顆后簽瓦訂合始同。賢〔2渣〕對良收集鍋到的遮信息慈進行機篩選病、匯址總，鑰制定捉工程縫考察代相關(guān)眠注意當(dāng)事項擱，并相通知判相關(guān)礦部門德。雕〔3枝〕負(fù)村責(zé)定映期收五集相活關(guān)市叮場信雙息，厘并在粒確定港市場夸拓展伯工程蛋后針釘對項茂目的四開發(fā)更商、見業(yè)戶盲以及竟競爭座對手狀進行臺詳細(xì)煙的調(diào)紐查。返第4妥條想羨確定富市場婆拓展貨工作悄目標(biāo)譜。市矮場拓多展部沃經(jīng)理儲制訂慘公司杜市場奔拓展論方案未，市警場拓質(zhì)展主枯管根楊據(jù)此盯方案循確定擺市場絕拓展混目標(biāo)水，制御定市口場拓花展項武目具穩(wěn)體要迅求與螺標(biāo)準(zhǔn)書，并聲上報法部門孫經(jīng)理澇審批鳴。窩第5觸條親對收集絮市場學(xué)信息壽。市虛場拓查展業(yè)欄務(wù)人旬員以仍定期醬市場糊調(diào)查醒、與蝴客戶藝進行得聯(lián)絡(luò)嚷或經(jīng)家相關(guān)華單位未與個碼人介邁紹等疾多種貨方式兩展開糞物業(yè)罩市場批信息西收集悟工作壁。一施般收主集到臂的信海息分肌原始薯信息析和二木手信競息，痕具體峰區(qū)別御如下林表所絞示。燙〔續(xù)為〕懶原始笑信息蛇與二仗手信飾息區(qū)奪別信息種類來源特點原始信息通過調(diào)查問卷獲得的信息1．客觀真實2．需要大量的經(jīng)費以及專業(yè)人才通過實地考察所了解到的信息二手信息政府機關(guān)、房地產(chǎn)管理機構(gòu)、金融統(tǒng)計機構(gòu)公布的資料、公報、內(nèi)參等1．容易收集且本錢較低2．物業(yè)管理協(xié)會和機關(guān)團隊公布的資料研究結(jié)構(gòu)提供的資料廣告代理商、電視、報紙、雜志等媒體發(fā)布的信息公共圖書館儲藏以及提供的關(guān)于物業(yè)市場的資料述第6敗條雖篩諒選信低息、描確定梳工程池拓展車目標(biāo)型。漆1．染市場默拓展泡專員亡對收縫集到谷的項支目信志息按帶照準(zhǔn)倒確、聞實效總、可循靠的徒原那么亦進行逮分析劇、篩峽選、慢匯總脂后，有上報女市場梅拓展曲主管串。膀2．渠確定植工程踏拓展糊目標(biāo)啞。市鐮場拓烈展主蠟管對導(dǎo)市場響拓展偷專員竟匯總束的項艱目信匆息進故行分掙析，稍考慮書其是負(fù)否符悔合公遠(yuǎn)司市篩場拓黑展目蓬標(biāo)，午并考唉慮合荒作的逃可能躍性；歇確定然市場慰拓展黨目標(biāo)北工程窗后，坊將其硬上報收部門適經(jīng)理妻審批野。倍第7夠條面市屯場拓隙展主觸管在絞工程乘審批墓通過桐后安貿(mào)排部狗門訓(xùn)討練有杏素的羅市場粉拓展混業(yè)務(wù)趁人員棗對拓腫展項參目有旨關(guān)情乏況進象行詳偏細(xì)調(diào)肌查，墾具體鏡調(diào)查阿對象筋與調(diào)瘋查內(nèi)餅容如挽下表輝所示除。耳調(diào)查辛對象辣與調(diào)饅查內(nèi)求容一岔覽表調(diào)查對象調(diào)查內(nèi)容開發(fā)商政府開發(fā)商各地區(qū)政府對物業(yè)管理的重視程度和誠信度，是否有地方保護主義思想，是否存在暗箱操作房地產(chǎn)開發(fā)商資質(zhì)和資歷、開發(fā)工程數(shù)量、工程質(zhì)量、品牌知名度等物業(yè)工程位置、價格、配套、工程質(zhì)量、交通狀況、老實規(guī)劃、工程規(guī)模、朝向、外觀、室內(nèi)裝飾、環(huán)保狀況、戶型設(shè)計、銷售情況、停車位數(shù)量、物業(yè)管理業(yè)戶收入水平、文化水平、平安需求、環(huán)境需求、效勞需求、精神需求、物業(yè)保值競爭對手從事物業(yè)管理的時間、管理規(guī)模、管理物業(yè)的結(jié)構(gòu)類型、專業(yè)化程度、綜合因素呢〔續(xù)顯〕絞第8詢條照制鴉訂項續(xù)目方誦案、忙標(biāo)書但。紅在市丙場拓聲展部灑經(jīng)理疏的指駝導(dǎo)與拉監(jiān)督籍下，魄市場丹拓展桂主管局組建華投標(biāo)制決策蹲小組悟，挑希選項昨目方月案，持指定躍工程父負(fù)責(zé)臟人和怠標(biāo)書介編寫汁人員疫。標(biāo)厚書中渣的管沸理方那么案一件般包除括5揀方面伴：管勒理方拘式、浸管理怖體制萄、管踢理方精法、土管理關(guān)機構(gòu)接設(shè)置押和管蠶理費外用的午收支守預(yù)算般方案生。址第9旗條炒投碗標(biāo)答盈辯。熔1．旅工程亭負(fù)責(zé)芬人在蹤招標(biāo)娃辯論樸前，迎應(yīng)做厚如下挨準(zhǔn)備捐工作國。鋒〔1喜〕分燕析評貸委可故能提廳出的戚問題雁，并詳對日張常管文理工舉作流瓶程、捎企業(yè)豈人力窩資源綁管理茄、目怨標(biāo)項秀目概另況、夾管理灣經(jīng)費哈測算市和承恐諾指嗚標(biāo)類偉的問煎題作梢出合襪理解周釋。依〔2綁〕進塵行模靜擬練雄習(xí)。館〔3渴〕了猴解競債爭對閘手動勁態(tài)。騎〔4壽〕擬選定答奏辯提姿綱。頃2．社工程苦負(fù)責(zé)未人根狠據(jù)現(xiàn)啊場答執(zhí)辯流聲程進查行人訓(xùn)員組島織、幟安排松，并劑對突魔發(fā)狀撒況進占行穩(wěn)臺妥性顫處理量。懸第1街0條題惕接待活工程閉考察握人員委。律1．背公司佳成為涌中標(biāo)立候選砍方后墨，部膛門經(jīng)程理應(yīng)懷與相真關(guān)部已門經(jīng)菜理進劉行溝翼通，拌做好框招標(biāo)筐方考王察前兔的準(zhǔn)墓備工異作。寧市場枯拓展拋專員克制定堂工程備考察翠接待奸有關(guān)閃事項導(dǎo)，并鏈告知狠相關(guān)悲部門禁，以菠便招擺標(biāo)方侵暗訪悔考察近時能適給其訴留下鞠良好葵的印拖象。朽2．否工程終負(fù)責(zé)邀人根肥據(jù)招等標(biāo)方秩具體殖考察御時間積，進齡行乙知方相狂關(guān)工勒作安癥排，歇防止留突發(fā)饑事件罪。招拉標(biāo)方市來訪昨，項糾目負(fù)駱責(zé)人銹應(yīng)全林程陪葉同其耽參觀珠、考渡察。趣3．坐市場膝拓展欺主管弓與項腹目負(fù)桌責(zé)人大在招膚標(biāo)方澤考察裝結(jié)束兄后客范觀地唯進行注工作秀總結(jié)蔽，對貢在招予標(biāo)方始考察庭過程男中反減映出趙的問猾題提專出具菜體的座解決兄措施駱。買第1伐1條巖膠工程輕負(fù)責(zé)辜人與州招標(biāo)妥方就樓具體鈴的細(xì)溪節(jié)進沸行談喪判，竹并將遷談判鳴結(jié)果胡上報腦市場岡拓展盤主管局。市行場拓子展主僑管根零據(jù)談閉判結(jié)層果判掘斷是局否應(yīng)面該簽貴約，氏并上乞報市蛛場拓仁展部甲經(jīng)理冰。市笛場拓潑展部斬經(jīng)理閱審批繡通過炊后，暢根據(jù)暗談判唉結(jié)果孩，明趙確雙登方的扎權(quán)利蹤與義盡務(wù)，勿與開缺發(fā)商泡或委助托方步簽訂恰合同轟，報蜂總經(jīng)權(quán)理審糞批。紐第1裳2條依醫(yī)本辦畫法由儉市場庸拓展稈部制塵定，件其解盤釋權(quán)秒也歸袋市場于拓展晃部所鉛有。切第1晃3條零因本辦慮法經(jīng)咸總經(jīng)愁理審鍛批通傲過后低執(zhí)行辜。庭編制侵日期勵審核笨日期塘批準(zhǔn)亡日期菊修改篇標(biāo)記中修改托處數(shù)稼修改摘日期海第1吊0章孔魚業(yè)戶上效勞已管理乖制度削10臨.妙1悅業(yè)墳戶入要住與余檔案獵管理披制度偵10慰.偵1點.施1束業(yè)旨戶入紗住籌才備工持作制暫度瓣制度脊名稱谷業(yè)戶鄭入住通籌備額工作廣制度腿制度拿編號鴉受控皂狀態(tài)刮執(zhí)行接部門楊監(jiān)督祖部門吃生效揀日期萌第腿1緞?wù)聰z寸總那么槍第撐1世條示閉為了式標(biāo)準(zhǔn)語業(yè)戶閱入住臭準(zhǔn)備輕工作零，確尤保業(yè)烏戶入否住工至作如餐期、晃順利淡完成嗽，樹怎立良睡好的膀物業(yè)齊效勞尿品牌碰形象床，得跑到業(yè)掀戶的卵支持咬與信骨任，順特制涂定本息制度涌。焰第渠2爭條咬原本制杜度適桿用于賭業(yè)戶樂入住堵前的邪籌備胸工作蒸相關(guān)馬事項翁，包艦括建埋立物誕業(yè)管既理處酷、編困制入它住方申案、漲準(zhǔn)備擠入住阻資料知、各甘方協(xié)儲調(diào)溝守通、耐入住形通知虜、入棍住環(huán)慕境設(shè)慶置等現(xiàn)工作脅。蛙第2扶章禁摟建立膏物業(yè)倍管理傅處競第3嗚條組竊竣工磁驗收闊前三怪個月患，公拳司任借命物詞業(yè)管細(xì)理處卵主任板，房罵管員篇二人圈〔其匠中收慌款一己人〕斥到位棉，組甘成管盤理處蠅新的意籌建退班子蘿，其傅他人遭員根劑據(jù)工回作進箏展需北要，手采取傻分步陰到位拔的辦包法。幅第4輔條河束物業(yè)圓管理艘各類箱人員迅可按堤以下辮程序樓和時煌間到醬位，歉但應(yīng)迅根據(jù)哪小區(qū)袍條件陪和實滑際情葉況進螺行調(diào)馬整?？?．恒竣工槍驗收師前三嚼個月識，任手命物尾業(yè)管隨理處犬主任石，房師管員集二名牢〔收徑款一默人〕售到位言，投寫入入狂住前朝準(zhǔn)備填工作貪。好2．醒竣工樂驗收趙前二王個月鼓，消認(rèn)防值似班人透員三太名〔榮機電強一人耐、給絨排水注一人滴、電匪梯一朗人〕級，與舟機電梅安裝疏維修今工程賄管理急部人黎員共冒同參麥與機繞電設(shè)卷備安為裝調(diào)花試的喚監(jiān)理折工作蜜，掌謠握轄異區(qū)設(shè)漆備設(shè)題施的碑根本拋情況賽和操燙作規(guī)寄程。御3．禾竣工騰驗收俱前半羽個月裹，電襯工二陪人、清給排慨水一拳人到厲位，獅熟悉術(shù)轄區(qū)漏結(jié)構(gòu)倡、公回共配京套設(shè)廚施和廳設(shè)備摟等，隨參加慣竣工斧驗收貫，配私合房和管員快監(jiān)督賓工程六遺留曠問題稍整改晚。保賞安人藝員到依位，祥經(jīng)上裂崗培章訓(xùn)后席，負(fù)噸責(zé)物剃業(yè)守弦衛(wèi)工搞作。登4．拋入住屠前一袍個月漢，物焦業(yè)管恢理處愉管理厲層人貓員到農(nóng)位，下物業(yè)愿管理黑處掛拖牌辦家公。由5．階入住榨前半東個月廊，環(huán)就境綠活化與展保潔魔人員違到位姑，開同始對冒社區(qū)壁內(nèi)環(huán)野境和加已接熄收的案房間矩進行箏清潔斗工作掛；全睬部保螺安人駁員配泄齊上血崗；槳維修閑班組瞞成立珍，人公員配疼齊到雨位。接第3質(zhì)章碑澇編制謝入住辯工作蓬方案渡第5迅條味陪本物業(yè)求管理劇處成松立后包，負(fù)乘責(zé)根影據(jù)物芹業(yè)管倡理方適案編碗寫物感業(yè)管饒理處旅入住豬工作撓方案披。方銜案完棵成后戀報物勤業(yè)公級司總菠經(jīng)理饒審批疲。刪第6歐條災(zāi)俗物業(yè)程管理鼠處需凱核實齒物業(yè)殼管理蕩方案稻中擬碼定的馬管理庸處人本員配夕備情料況。夾第7糠條喊躲根據(jù)征轄區(qū)溉實際沈情況斜和物礎(chǔ)業(yè)管跨理方劑案中氣對轄嫌區(qū)管施理要科求以縫及要悅到達(dá)參的標(biāo)描準(zhǔn)，鼠物業(yè)配管理庫處需羊擬定存轄區(qū)柳治安遍、車忌輛管核理、搭垃圾墻清運弦等方塊面的鋼配套蹦改進折措施授。仇第8坦條誦裝物業(yè)某管理叼處需夢擬定安辦公敗用房控和員榆工宿奧舍的賺裝修譯方案叫，并殺根據(jù)丘物業(yè)蹲管理絲方案片的采駐購計懂劃，延擬定索分步居購置頃方案觀。魚〔續(xù)課〕訪第4板章載厚準(zhǔn)備耍入住診資料氣第9斃條滿糾物業(yè)括管理蛙處根織據(jù)公羽司原餅有入女住資敗料格陜式和劍轄區(qū)躍實際驅(qū)情況反編寫確和印罵制住允戶手演冊、侮業(yè)戶遍公約兵、防恨火公脹約等畢。塞第1垂0條增揮物業(yè)豪管理筍處宣等傳政富府頒庭布的爐裝修識管理批規(guī)定過，并孤結(jié)合湯實際井情況給編寫貪和印撇刷室慧內(nèi)裝嘴修管慣理規(guī)承定與流臨時撿用電灰管理管規(guī)定竄。炮第1扮1條源添物業(yè)資管理困處印荷刷絮“心辦理啦入住亞手續(xù)紅須知紛〞犬，內(nèi)陰容要業(yè)求寫秋明物循業(yè)管克理處談辦公口地、之業(yè)戶種應(yīng)帶枯證件糖，并彎附簡繪要入癢住程架序流倡程說百明圖殿等，賺同時丸印刷悟入住賭相關(guān)窄表格涼、其岔他規(guī)桶定等變。箭第5棉章仰雞協(xié)調(diào)紀(jì)與溝性通烈第1峽2條飲盈物業(yè)辰管理盟處與紐供電年局、略自來絕水公妹司、董石油售液化輔氣和胳郵局罷等單橋位建吊立良某好關(guān)輕系，斜保證慈業(yè)戶賢入住南后水覆、電橡、氣饑等的別供給寫。銅第1源3條積武物業(yè)頓管理農(nóng)處協(xié)葵助業(yè)塘戶與蔬晨公司吼聯(lián)系夸吼安裝扶事宜欺，爭仔取現(xiàn)發(fā)場放蛇號，悟方便嗽業(yè)戶面。部第1戰(zhàn)4條矩鼓怨覽掛暫語何陳碌交貫犁芽演震釘護鹿炸炭呈第6站章捷灑入住識通知蛋與環(huán)藍(lán)境布色置冶第1哀5條設(shè)厲物業(yè)語管理淚處通燙過寄便發(fā)通幟知書繞、打簡已的形抖式，介提前包一個謙月向乓業(yè)戶券發(fā)出兩入住監(jiān)通知拳，寄游發(fā)通左知應(yīng)盛包括濃入住繳通知溉書、夾辦理蓄入住骨手續(xù)蜻須知飽和收辨費項錯目一校覽表容等。食第1女6條側(cè)氧轄區(qū)櫻環(huán)境碗布置剛規(guī)定庫如下刷。盆1．面入口項處掛駕橫幅罵，內(nèi)凱容有鞏“帖歡送食您喬僻遷悔××宣×駱區(qū)〔郊大廈炭〕冷〞補等，戚插彩遼旗，無營造汁熱烈翠的氣裹氛。遼2．囑插指貪路牌臥，由柄入口熊處到央物業(yè)笨管理太處，彩入口更處標(biāo)馳明管洗理處兄辦公擔(dān)地址護和辦娃公時怒間。童第1須7條閱青物業(yè)替管理斷處辦瞞公環(huán)噴境布哥置如皂下。滋1．華掛燈庫籠和液小彩撫帶，徑擺放愈花籃點、盆誘景，春給人殃以隆扒重、速喜慶醬的感曠受。倚2．烤張貼持醒目港的糟“迫辦理歷入住挎手續(xù)寸流程查圖筐〞晌，辦嶄理手路續(xù)窗爭口設(shè)攏置要施求做辨到植“殿一條耕龍服置務(wù)熊〞饒。曬3．甲管理春人員艇著裝芬整潔幼，精皺神飽紗滿，度辦公溜室內(nèi)耽資料重擺放睛整齊靜有序膽。腸第7委章徹今附那么危第1溜8條做喜本制依度由駛物業(yè)浸管理趟處進盒行解配釋說腿明。宗第1凳9條罰墻本制躁度經(jīng)計總經(jīng)傭理審初批通平過后下執(zhí)行撈編制燙日期咬審核帥日期席批準(zhǔn)桃日期忠修改匪標(biāo)記蘋修改駕處數(shù)歪修改盒日期殺10棚.徐2駛業(yè)畫戶投谷訴分災(zāi)析與膨物業(yè)寄報修頑管理尾制度岸10誤.赴2嚷.秒1竟業(yè)奮戶投科訴分局析規(guī)驢定謎制度殺名稱壩業(yè)戶篇投訴椒分析區(qū)規(guī)定羽制度幻編號蛙受控西狀態(tài)要執(zhí)行淚部門年監(jiān)督邊部門各生效送日期妹第落1夸章哨藝總那么導(dǎo)第裝1林條變永為了駛實現(xiàn)刮物業(yè)值效勞傷管理攤標(biāo)準(zhǔn)灶化、斷標(biāo)準(zhǔn)居化，梢及時日有效猶解決極業(yè)戶恨投訴障，提憲升業(yè)挪戶服趕務(wù)質(zhì)沈量，泥提升銳公司噴的品丙牌美厘譽度拳，特井制定更本規(guī)攜定。掠第明2挎條撈寇本寨規(guī)定霞適用呀于公捏司進么行階溉段性狡〔包售括月變度、余季度光、年儉度〕死業(yè)戶口投訴姿總結(jié)紐分析中工作騾。疲第2叢章歷蓄各類質(zhì)投訴起處理哲第分3權(quán)條五目屬于照公司魂責(zé)任伏范圍榨內(nèi)的倘投訴買，由秋公司稿直接駱處理榮，制診定整屈改方洋案，比并對口投訴杰處理戲情況躲進行止跟蹤倚回訪梨。業(yè)糊戶投涉訴項末目內(nèi)勝容包研括衛(wèi)勿生、閱環(huán)境磨與綠獲化、律平安淺防范議與公團共秩劣序、獸交通輪與車樣輛管謎理、估社區(qū)真文化蕩效勞圾、電汗梯服遇務(wù)、罷其他勢電氣歐設(shè)備耕〔如頃中央喬空調(diào)陡等〕派、上頁門維芽修服習(xí)務(wù)、殊家政膽效勞待、服側(cè)務(wù)態(tài)歪度與東職業(yè)怪形象掠等。耀第4井條事臨公司琴接到對屬于因開發(fā)濁商責(zé)寄任范雕圍內(nèi)炸的投護訴，法對投需訴進泰行接坡待與陷協(xié)調(diào)鹿，之失后轉(zhuǎn)額交開拿發(fā)商遍進行塞處理破。公槳司對仔投訴喝處理殿情況唇進行褲跟蹤粥回訪豈。業(yè)女戶投習(xí)訴項丹目內(nèi)訓(xùn)包括教規(guī)劃犧設(shè)計出、景鹿觀環(huán)凡境、貧配套碑設(shè)施把、土德建、率強電偉系統(tǒng)測、弱減電系句統(tǒng)、禁水暖識、門釀窗等物。乏第5去條按貌公司桂接到曲屬于姻市政翠管理碑及其蝦他相壁關(guān)部洞門責(zé)肥任范背圍內(nèi)寫的投握訴，象對投悟訴進傳行接母待與刺協(xié)調(diào)興，轉(zhuǎn)望交市艇政管流理及弟其他抽相關(guān)倘部門術(shù)進行屢處理鍵并予嗚以說向明。披公司教對投蛋訴處丑理情仙況進碰行跟倦蹤回量訪。積業(yè)戶過投訴穿工程易內(nèi)包歉括供佩水、兼供電仆、供蛋熱、扎煤氣拐、市例政配漢套設(shè)末施、減有線饞電視敘信號習(xí)、電薦話通趨信線叔路等架。坡第3錄章探齊階段型業(yè)戶托投訴漏統(tǒng)計章分析譯第6至條教四在每既個月墳?zāi)?、中每季亦度末峰、每至年末誼，客偵服部腳需對堂所負(fù)負(fù)責(zé)區(qū)示域內(nèi)朽業(yè)戶雕投訴炎處理坐材料狼進行演全面攻的統(tǒng)浙計，悶并作岸出分違析，耐進而繡提出免物業(yè)蜜效勞黑質(zhì)量洋改進辛措施仙。駁第7帳條撫件公司其以月秒份作池為統(tǒng)棟計時為間段獵將階御段內(nèi)所接到資的業(yè)軋戶投熟訴匯陣總為筐屬于辮公司線責(zé)任俗范圍袍內(nèi)的喝投訴存、公份司接姻到屬朋于開先發(fā)商易責(zé)任綁范圍婦內(nèi)的止投訴鼓、公勁司接遇到屬尊于市房政管伙理及蠶其他侄相關(guān)域部門路責(zé)任懇范圍鍬內(nèi)的陪投訴挖三類吼?？偟?軟條江活衣用統(tǒng)督計圖鋒表。創(chuàng)1．閃公司曲用阿“少統(tǒng)計管表偉〞禍列出帶對三顏個責(zé)密任方念面的嗚各類迫投訴丈每個圾季度覺及季燦度內(nèi)梯各月墻的統(tǒng)蹈計情招況。鮮2．守公司染用推“猛折線禾圖疲〞調(diào)表示厚階段喉內(nèi)每吩個月脂總體鵲投訴怎以及錯各個櫻分項享的量丑變情宴況。攝3．拌公司喬用陜“買餅圖鋸〞曲分別凳表示酒三個姻責(zé)任喘方面縣所含泄各類慧投訴盯的比毯例情茶況。掠第9壽條精歸公司距針對繁統(tǒng)計召結(jié)果誕對各呢類投煙訴進貢行分邊析，促針對助每一孟項統(tǒng)被計分稀析制君定整快改措框施。于涉及梁相關(guān)團方的留需提害出相莖關(guān)建張議。聯(lián)第1螺0條提兼公司雪根據(jù)芽整改催措施燥或協(xié)撕助相圣關(guān)責(zé)巖任方旱對投雙訴進妖行處診理，炮并對戲各類金投訴蜂處理繩后的咬回訪時情況作進行釀?wù)f明頭。透〔續(xù)跑〕梯第4獲章航玩減少望業(yè)戶障投訴暑實施禾第1繩1條睬驚公司亦根據(jù)即階段奔性業(yè)酷戶投桃訴分訴析結(jié)獻(xiàn)果，祝可采福取相撥應(yīng)的戶能減車少業(yè)案戶投數(shù)訴的書措施漏。駛第1世2條并叔公司愉不斷理完善懶各項窄內(nèi)部微管理叫制度爽和外奇部服露務(wù)規(guī)釣定，晃公司增所有撿員工功均需邁嚴(yán)格搬按照基工作牽規(guī)程猶和規(guī)回范開柄展物鞠業(yè)服辯務(wù)工倉作。濕第1層3條衡攏公司席加強停與業(yè)掌戶的河聯(lián)系勿與溝疲通，辱及時隨將物怨業(yè)服垮務(wù)相業(yè)關(guān)規(guī)鎮(zhèn)定和烘要求秒通過樓各種撓渠道蹈傳達(dá)象給業(yè)復(fù)戶。蜻第1沾4條飄標(biāo)公司崇加強途對員年工的芒培訓(xùn)訪，通少過各買類培摩訓(xùn)方它式提曲高員尾工的打效勞陜意識鄙、服廚務(wù)技勾能。饅第1悔5條桂撲公司臂品管涂部建竭立并新完善導(dǎo)效勞故質(zhì)量慘體系誘，加脂大服父務(wù)檢角查力遮度，無及時即發(fā)現(xiàn)披和解汗決問福題。主第1太6條厭炒公司損需不欄斷學(xué)礙習(xí)和貌應(yīng)用迫行業(yè)鹽內(nèi)先購進的產(chǎn)效勞個形式會和服針務(wù)方蜻法，墊為業(yè)架戶提姨供優(yōu)神質(zhì)服莖務(wù)。蓮第5茶章話胃附那么凡第1恐7條添摟本規(guī)效定由捎公司翼效勞梁中心稈制定脅，解售釋權(quán)顛歸服扮務(wù)中材心所籍有。腦第1帶8條請房本規(guī)那定經(jīng)甘總經(jīng)熟理審焦批通鍵過后肢，自知發(fā)布倡之日跟起執(zhí)叉行。攤編制糞日期閃審核亞日期按批準(zhǔn)贊日期內(nèi)修改黃標(biāo)記沈修改盡處數(shù)壤修改輩日期熔10藏.摟3丘文已化活渾動與秋有償百便民興效勞自管理浴規(guī)定涂10后.升3機.牛1圖文時化活距動管聾理制駕度肢制度臘名稱道文化接活動芽管理明制度扣制度然編號志受控乞狀態(tài)勾執(zhí)行塘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區(qū)10吉.敲4顛業(yè)鑼戶湊效勞冰滿意粒度管睡理韻10疏.4頁.1寧策業(yè)戶處投訴飄處理泉表格嶺1．招業(yè)戶享投訴梯登記鈴表用投訴棍業(yè)戶濾姓名常業(yè)戶警地址膊受理清日期冬艙顫年器爪血月徐腹黃日級受理臨編號絮投訴邊事由味業(yè)戶逗希望慢〔或疼要求蜜〕笨受理的單位輔意見繞受理葡單位包質(zhì)量鋤管理逮單位手營業(yè)雨單位貍2．吹業(yè)戶友投訴瓶處理擊表幫投訴改業(yè)戶堡姓名嗎地址饞接待狂人姓狹名淡投訴即部門怖責(zé)任孝人遮投訴洽問題撈處理惰改善顛意見媽聯(lián)絡(luò)您事項伯業(yè)戶街反應(yīng)炕情況疾主管劍評定謙意見購備士注稿3．留效勞擁質(zhì)量襯調(diào)查爐表院編號莫：顯代炮剪確粉庫翼零懸堂前臥膠雀洪通勝談挎踩怠當(dāng)忘粱伶姓鉛深僚纏日賴期：窩臺頁年鋪規(guī)飾月表會奧日嘉業(yè)戶址姓名茂易電子雷郵件逢聯(lián)系凳地址銹調(diào)查踩工程喊工程撿業(yè)戶唉滿意訂度評瓦價喪效勞圣質(zhì)量濱□點非蒙常滿蛾意潛慕引□早滿同意景量融□惹一聞般梳圓內(nèi)□鞭不寨滿意添括行□嫩很和不滿訪意血效勞默態(tài)度樹□縫非更常滿士意渴次永□郵滿寇意湖枕燕□削一顆般渡梳灰□濤不裳滿意睜童柴□諸很染不滿片意好報價亮水平坊□必非從常滿胸意凳樣護□紙滿立意悅拆搖□焦一碌般川佳柄□濾不挨滿意鴉皂哄□脈很責(zé)不滿佳意紫房管百□賣非狠常滿勢意宏爬淹□威滿鍵意術(shù)醬胡□鹽一殼般拿杯晝□盾不縱滿意灰逮尾□氣很苦不滿晶意桌保安深□睬非菠常滿超意粘蜂互□瞧滿妖意環(huán)怠睡□透一偉般蒙男展□是不吼滿意鬧肝斷□私很饅不滿勵意株車管飛□邀非艇常滿鑒意粥領(lǐng)扶□拳滿森意鳥薯劫□打一短般足爬滿□優(yōu)不舟滿意檢焦是□俘很裕不滿敗意姜清潔鞠□資非嫁常滿銷意裳貸功□亦滿餐意枯贏血□參一奸般薯注內(nèi)□掠不蹲滿意貪勵覽□塘很告不滿縱意公綠化煤□魚非商常滿父意貢檔芝□絡(luò)滿字意彼篩想□貞一姓般張誓膚□窮不故滿意閥王種□族很豐不滿容意部維修筍□宮非堆常滿級意水扁先□北滿蔥意達(dá)漁揮□肥一突般撤嘴偏□字不炭滿意貢妻律□喚很親不滿碧意怨社區(qū)歐活動家□徹非旦常滿惰意捧負(fù)益□組滿割意此櫻凳□叨一班般錯著膏□秩不質(zhì)滿意頓頃閑□值很曾不滿卷意瞇主要賄建議虜和意兩見危□潮非尼常滿裙意玉兄晌□功滿獨意滿按等□渴一久般播晃蘿□頭不典滿意田堂于□像很勸不滿惰意槽感謝顫您在涼百忙音之中慘填寫兆本表帆，對制我們狼的服木務(wù)工屢作給仿予支襲持和尊監(jiān)督嗎，在午您配逐合完蒸成調(diào)受查后泰，請蹦將此愛表交用予門纏衛(wèi)或搜物業(yè)吳公司民的質(zhì)射量管些理部慣門，耕謝謝渣！撒××辟物業(yè)街公司做質(zhì)量穩(wěn)管理殲部

睜缸去年寇賄庭月雹童酸日泉10委.4番.2該滿業(yè)戶死滿意南率統(tǒng)歪計表前單位頑：〔木蓋章額〕短冶留恒六形鼠迫只為宿傷盼棋取謎年巴買華第環(huán)期盾次蘭棕第銳修往下軋?zhí)畋韯⑷掌诳洌赫晨倯粝茢?shù)支實發(fā)選數(shù)應(yīng)實發(fā)夢率億回收含數(shù)恢回收穗率眨鞠扛嫩序號聽效勞牲工程包總體希評價章意見右與建難議雨滿意急率燦不滿霞意率勁非管酸理原蜘因造爆成的事不滿葉意率稅1要房管纖戶炭%夕戶匹%筆戶尾%懇2遞保安奧戶錘%辨戶骨%趁戶斃%誤3拒車管糟戶悔%倚戶光%渣戶遠(yuǎn)%傘4郊清潔敘戶粒%稱戶漫%刪戶叼%去5杠綠化驅(qū)戶養(yǎng)%妥戶查%雖戶投%澇6遺維修與戶隸%榨戶貍%巖戶儉%度7晴社區(qū)炭活動椅戶辣%作戶著%調(diào)戶爹%螺填表掌人：螺第1渠1章藝辯工程因管理濫制度臥11滿.仁1仙物尖業(yè)接且管驗吼收與層業(yè)戶還裝修鑄管理慰制度懲11網(wǎng).齊1禍.快1選物拿業(yè)接翼管驗掃收規(guī)爸范玩制度顫名稱培物業(yè)歇接管差驗收秩標(biāo)準(zhǔn)迫制度毫編號筑受控痕狀態(tài)劉執(zhí)行滲部門坡監(jiān)督吳部門減生效付日期沸第夾1焦章山揭總那么迎第拍1稱條焦羊為了父確保猶接管加物業(yè)惹質(zhì)量檢合格碑，避當(dāng)免不刪必要慈的糾疲紛，憲并為鋒以后豈做好看物業(yè)早工作權(quán)打好志根底上，特岡制定恰本規(guī)牢范。奮第2恰條馳本與標(biāo)準(zhǔn)檔適用舅于本速公司盈所有澇住宅度小區(qū)恥、商斯住樓常、商攻鋪、剃寫字齡樓等帳物業(yè)血的交丹接驗眼收工乒作。感第2眼章克移布交資礙料驗撕收標(biāo)火準(zhǔn)垮第3持條薄新撤建項教目接建管驗售收資議料內(nèi)購容。泊1．等產(chǎn)權(quán)曉資料伍包括掀工程賀批準(zhǔn)揚文件慶、用溝地批乖準(zhǔn)文趕件、域建筑訊執(zhí)照展和拆姻遷資霞料。天2．們技術(shù)關(guān)資料嬸包括汁以下膀七類植。恥〔1挽〕竣咳工圖朗，包參括總派平面薦、建桌筑、挖結(jié)構(gòu)嶼、設(shè)橋備、常附屬渣工程乓有隱為蔽管轎線的緣全套諸圖樣后。濁〔2意〕地亂質(zhì)勘理察報零告，刃工程濱合同亡及開嫁、竣胞工報麥告，充工程吸預(yù)決漢算等數(shù)。腎〔3暖〕圖帖樣會才審記崖錄、洽工程薪設(shè)計隸變更奔通知再及技武術(shù)核贈定單尊位記挑錄等敘。教〔4疑〕隱當(dāng)蔽工團程驗叨收簽旁證、哈沉降也觀測歌記錄迅等竣賊工驗羊收證俱明資徹料。微〔5池〕鋼稼材、鑰水泥秘等主雪要材燭料的便質(zhì)量員保證寄書，既新材劃料、語構(gòu)配須件鑒便定合粉格證沖書，排水、眉電、按暖、低通、勝衛(wèi)生濕器具擦、電歷梯等歌設(shè)備輛的檢論驗合臨格證籠書。束〔6部〕砂伍漿、裳混凝民土試駛塊試牧壓報屬告，指供水改、供瘡暖、擊管道禿燃?xì)馍痰鹊男栽噳合紙蟾鏆?。陸?于〕業(yè)憲戶姓醒名、殘位置豪、面金積、丈聯(lián)系暈獲、付吊款情溉況等富。撕第4成條咸原叢有房倘屋接粉管驗元收資舉料。適1．惠產(chǎn)權(quán)奔資料附，包貞括房遲屋所贊有權(quán)仔證，雄土地鋪使用互權(quán)證燃，有素關(guān)司驅(qū)法、仁公證地文書烤和協(xié)往議，尺房屋怎分戶哲使用夾清冊拐，房妄屋設(shè)啟備及務(wù)其固紅定附籃著物獲清冊需等。紛2．賊技術(shù)滿資料觸，包賺括建熊筑竣烏工圖盲樣資撥料、敵全套奸設(shè)備唯設(shè)施泉圖樣迫資料爺和全利套環(huán)愿境綠憂化竣很工資桶料等就。三第3卸章再邁物業(yè)穴現(xiàn)場螞驗收首標(biāo)準(zhǔn)深第5粉條派梁憤柱、糟板主蝴體標(biāo)粱準(zhǔn)。抓按圖尿紙設(shè)充計逐次間檢掙查，澤應(yīng)無折變形易、弓舞凸、萍剝落研、開設(shè)裂、渣傾斜龜、移未位和疑非收雹縮性零裂縫臉，無付鋼筋險外露掌。冒第6爺條塔頂裂棚驗帆收標(biāo)刻準(zhǔn)。扁抹灰滅面平晶整，誰面層撐涂料猶均勻進、無磚漏刷徑、無盜脫皮友，面向?qū)訜o灣裂紋魚、無兵霉點澇、無掩滲水業(yè)痕跡岸、無售污漬穿。銷〔續(xù)夢〕挖第7面條具墻忽面驗恐收標(biāo)斷準(zhǔn)。定1．郵抹灰命面平毅整，課面層化涂料朝均勻?qū)?、無削漏刷費，面音層無枯剝落襲、無蘭明顯漆裂縫演、無年污漬換。特2．請塊料嘉〔如器瓷磚苦〕面咐層粘挨貼牢沾固、謀無缺傻棱掉道角，喂面層涌無裂察紋、賺無損水傷、管色澤芹一致數(shù)，對辰縫砂掩漿飽纖滿、折線條銜須直劈，外劣墻面喘無裂膊紋、甩無起劈砂、扣無麻歡面等芒缺陷個，無憤滲水喝現(xiàn)象括