培訓(xùn)計(jì)劃方案-4

第頁(yè)共頁(yè)培訓(xùn)方案方案培訓(xùn)方案方案1按照煤礦平安消費(fèi)方針和《煤礦平安規(guī)程》礦山平安主抓“管理、裝備、培訓(xùn)”，進(jìn)步職工素質(zhì)，掌握現(xiàn)代化裝備技術(shù)和過(guò)硬本領(lǐng)，是煤礦平安消費(fèi)的重要任務(wù)之一。加強(qiáng)職工培訓(xùn)，尤其是特種作業(yè)和主要崗位人員培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。結(jié)合我礦工作實(shí)際和多年來(lái)培訓(xùn)情況，現(xiàn)將特種作業(yè)和主要崗位人員培訓(xùn)方案制定如下：一、根本情況〔一〕、從業(yè)人員現(xiàn)有從業(yè)人員160人，經(jīng)培訓(xùn)合格獲得上崗證的有157人，不合格人員須重先參加培訓(xùn)，直到獲得上崗證前方可上崗。從業(yè)人員的培訓(xùn)主要采取以下3種方法：1、采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，把有資質(zhì)、懂技術(shù)的老師請(qǐng)到礦上，讓他們面對(duì)面的給我礦局部從業(yè)人員進(jìn)展培訓(xùn)，并嚴(yán)格進(jìn)展考核，到達(dá)60分以上視為合格，培訓(xùn)合格并獲得上崗證方可上崗，我礦已有157人獲得上崗證。不夠60分的將重新內(nèi)培，培訓(xùn)合格后獲得上崗證方可上崗，再考核逐步實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高程度的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)煤礦平安消費(fèi)的需要。2、利用班前、班后會(huì)，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)展教育和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)法紀(jì)法規(guī)，平安規(guī)程和技術(shù)措施，并有崗位上教，使他們能純熟掌握操作技能和本領(lǐng)。3、采取以師帶徒的方法，選擇技術(shù)程度高、業(yè)務(wù)程度強(qiáng)，又有責(zé)任心的人員對(duì)口手把手的教，在實(shí)際工作面不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，以適應(yīng)平安消費(fèi)的需要?！捕程胤N作業(yè)人員培訓(xùn)1、現(xiàn)有絞車(chē)工2人，全部輪訓(xùn)領(lǐng)取了上崗證和合格證。2、有瓦斯檢查員10人，其中10人已經(jīng)過(guò)資質(zhì)單位培訓(xùn)，領(lǐng)取上崗證和合格證。3、現(xiàn)有平安員9人，已有9人通過(guò)培訓(xùn)。4、放炮員11人，均已受專業(yè)培訓(xùn)，領(lǐng)取了合格證和上崗證，但需要加強(qiáng)職業(yè)教育和技能訓(xùn)練。5、探水人員4人，已經(jīng)資質(zhì)單位培訓(xùn)。6、信號(hào)工4人，均已經(jīng)培訓(xùn)，但需要復(fù)訓(xùn)。7、主扇司機(jī)3人，已經(jīng)培訓(xùn)2人，1人還需要復(fù)訓(xùn)。8、充燈工有3人，已經(jīng)培訓(xùn)3人，其中經(jīng)過(guò)了復(fù)訓(xùn)。9、防塵工4人，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的2人，還有1人需要培訓(xùn)。10、監(jiān)控調(diào)度員6人，4人經(jīng)培訓(xùn)領(lǐng)取了合格證和上崗證，還有2人需要培訓(xùn)。二、培訓(xùn)安排鑒于以上狀況，我礦特殊工種培訓(xùn)任務(wù)還很重，我們將積極主動(dòng)地選派有關(guān)人員參加培訓(xùn)，努力進(jìn)步特殊工種的素質(zhì)。1、采取送出去的方法，對(duì)瓦斯檢查員、平安員、調(diào)度員等工種進(jìn)展培訓(xùn)或復(fù)訓(xùn)，使他們不僅能在工作崗位上盡職盡責(zé)，還要有過(guò)硬的本領(lǐng)，可以在實(shí)際工作中解決實(shí)際問(wèn)題確保平安消費(fèi)。2、采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，把有資質(zhì)、懂技術(shù)的老師請(qǐng)到礦上，讓他們面對(duì)面的給我礦局部特殊工種進(jìn)展培訓(xùn)，并嚴(yán)格進(jìn)展考核，到達(dá)60分以上視為合格，不夠60分的將重新內(nèi)培，再考核逐步實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高程度的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)煤礦平安消費(fèi)的.需要。3、利用班前、班后會(huì)，對(duì)局部工種〔如探水工〕進(jìn)展教育和培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)法紀(jì)法規(guī)，平安規(guī)程和技術(shù)措施，并有崗位上教，使他們能純熟掌握操作技能和本領(lǐng)。4、采取以師帶徒的方法，選擇技術(shù)程度高、業(yè)務(wù)程度強(qiáng)，又有責(zé)任心的人員對(duì)口手把手的教，在實(shí)際工作面不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，以適應(yīng)平安消費(fèi)的需要。5、采取“一幫一”的幫扶活動(dòng)，使那此既懂一些，但又知道不多的人員更加純熟工作技能，掌握過(guò)硬本領(lǐng)，成為消費(fèi)工作中的骨干。培訓(xùn)方案方案220xx年是酒店開(kāi)展中的關(guān)鍵一年，集團(tuán)酒店成立后，一切都以嶄新的相貌呈現(xiàn)。站在新的起點(diǎn)，財(cái)務(wù)部將一如既往地圍繞酒店的總體經(jīng)營(yíng)思路和開(kāi)展規(guī)劃,認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)預(yù)算，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、進(jìn)步會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤(rùn)最大化為目的，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理形式，加強(qiáng)本錢(qián)核算，實(shí)行全員、全過(guò)程的財(cái)務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理,積極為酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀，為完成酒店經(jīng)營(yíng)目的作出應(yīng)有的努力?，F(xiàn)就目前情況，提出以下初步設(shè)想：一、理順工作思路，做好財(cái)務(wù)根底工作。1、搭建集團(tuán)酒店財(cái)務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。崗位職責(zé)：財(cái)務(wù)部長(zhǎng)：對(duì)酒店的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財(cái)務(wù)預(yù)算。會(huì)計(jì)主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對(duì)帳，結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記日記帳等。庫(kù)管員：管理財(cái)產(chǎn)物資，及時(shí)提供購(gòu)銷(xiāo)存情況。2、健全和完善財(cái)務(wù)制度。在原有財(cái)務(wù)制度的`根底上，根據(jù)集團(tuán)酒店財(cái)務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加標(biāo)準(zhǔn)、完善的制度環(huán)境。3、標(biāo)準(zhǔn)建立財(cái)務(wù)檔案，進(jìn)步檔案管理質(zhì)量。搜集整理好以前財(cái)務(wù)檔案，進(jìn)展合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會(huì)計(jì)核算資料的完好性、嚴(yán)密性，以便核查方便。二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，進(jìn)步財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。目前，財(cái)務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員，必須標(biāo)準(zhǔn)人員管理，穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員教育培養(yǎng)為根底，全面進(jìn)步財(cái)務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)的把全酒店的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。主要從下幾方面入手：1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)展業(yè)務(wù)考核，堅(jiān)持“試用”觀念，堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員參加財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)酒店財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全酒店的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢根底。2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識(shí)。3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析^p培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目的，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析^p和根底財(cái)務(wù)分析^p工作。4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),注重工作效率，進(jìn)步會(huì)計(jì)人員的整體核算程度。三、開(kāi)展會(huì)計(jì)信息化建立，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。利用好電腦系統(tǒng)，開(kāi)展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報(bào)送，歸集和整理睬計(jì)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)展，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理形式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不標(biāo)準(zhǔn)和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析^p、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢灶A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù)，進(jìn)步會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，使酒店會(huì)計(jì)核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。培訓(xùn)方案方案3為進(jìn)步公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，促進(jìn)公司的軟件推廣,增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)才能，公司決定對(duì)員工進(jìn)展有效培訓(xùn)，特制定公司培訓(xùn)部的培訓(xùn)方案如下：一、每天早晨例會(huì)(1)會(huì)前5分鐘勵(lì)志歌曲《相信自己》,全體員工跟著音樂(lè)齊唱.(2)歌曲完畢,主持人跟大家問(wèn)好,員工回應(yīng)好,振作士氣.進(jìn)入會(huì)議的主題.(3)廣州總部?jī)?nèi)部員工在會(huì)議室先開(kāi)晨會(huì)，讓每個(gè)部門(mén)總結(jié)一下前一天的工作，談?wù)劰ぷ鞯氖斋@與存在的問(wèn)題，還有方案新一天的工作目的，讓大家對(duì)自己的工作有一個(gè)明晰的目的，同事之間良性競(jìng)爭(zhēng)，互相鼓勵(lì);(4)使用我們公司的遠(yuǎn)程軟件，跟全國(guó)其他的部門(mén)一起來(lái)開(kāi)個(gè)視頻會(huì)議，大家每個(gè)人報(bào)到問(wèn)侯，匯報(bào)工作的情況與存在的問(wèn)題，大家互相鼓勵(lì)，在新的一天展開(kāi)我們工作的熱情二、大型培訓(xùn)課程方案(全體員工參加)(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、禮儀、公司禮儀。(2)部門(mén)溝通和協(xié)作的技巧：各部門(mén)的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。(3)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度.(4)公司的企業(yè)文化與簡(jiǎn)介,主推的遠(yuǎn)程軟件使用,市場(chǎng)定位等.(5)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度訓(xùn)練、員工的人生目的、職業(yè)生涯規(guī)劃。(6)如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)三、培門(mén)培訓(xùn)課程方案1.招商部(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括工作流程、,薪金、提成等.(2)根底知識(shí)：目的與使命感、入門(mén)須知、根本動(dòng)作訓(xùn)練、實(shí)行方案與決心宣言、銷(xiāo)售骨干的重用(3)客戶心理把握：理解掌握客戶心理測(cè)試、進(jìn)步工作效率.(4)市場(chǎng)分析^p：比擬分析^p同行企業(yè)收費(fèi)、特點(diǎn),著重理解本公司的的軟件件(5)市場(chǎng)推廣的銷(xiāo)售技巧(6)客人問(wèn)題：搜集、整理客戶提問(wèn)率最高的假設(shè)干問(wèn)題，由主管總結(jié)出最合理的答案，為員工的作答統(tǒng)一口徑。(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職業(yè)道德教育。2.培訓(xùn)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)方案(1)公司企業(yè)文化與遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)(2)如何做一個(gè)優(yōu)秀的講師(3)如何做一個(gè)好的PPT(4)培訓(xùn)需求分析^p3.新進(jìn)員工培訓(xùn)(1)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目的、文化氣氛。(2)崗位職責(zé)：崗位構(gòu)造、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目的。(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度.(4)公司禮儀：禮儀、職場(chǎng)禮儀。三.經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)如今是公司組建階段，會(huì)不定時(shí)有經(jīng)銷(xiāo)商與代理商過(guò)來(lái)理解公司的業(yè)務(wù)，我們培訓(xùn)部負(fù)責(zé)協(xié)助毛總對(duì)客人進(jìn)展培訓(xùn)，講解我們的遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件以及公司的業(yè)務(wù)在市場(chǎng)的'優(yōu)勢(shì)與定位，共心協(xié)心市場(chǎng)推廣.四、培訓(xùn)需求調(diào)查為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定需求培訓(xùn)方案前，培訓(xùn)部會(huì)進(jìn)展培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法。(調(diào)查表后附)根據(jù)方調(diào)查的結(jié)果進(jìn)展分析^p，從而制定公司員工現(xiàn)階段最需要幫助最大的培訓(xùn)課程.五、集體活動(dòng)1.公司會(huì)在一些節(jié)假日組織一些團(tuán)體活動(dòng)：如唱K,爬山，旅游聚餐等等!2.公司為在當(dāng)月生日的每一位員工過(guò)生日，大家一起慶賀，有員工有家的溫暖!六、配合工作培訓(xùn)的最終效果是與各部門(mén)的大力支持與配合分不開(kāi)的。公司希望在培訓(xùn)意識(shí)的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)間的安排、培訓(xùn)場(chǎng)地的落實(shí)、培訓(xùn)會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的催促執(zhí)行等方面得到各部門(mén)的協(xié)助和大力支持。公司對(duì)各部門(mén)的每一次的培訓(xùn)，都將會(huì)有工程組成員對(duì)的相關(guān)部門(mén)或終端作詳盡調(diào)研，以作針對(duì)性的準(zhǔn)確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。七、執(zhí)行建議以上方案是一個(gè)初步的安排，詳細(xì)的培訓(xùn)主題與時(shí)間的安排請(qǐng)各部門(mén)根據(jù)詳細(xì)情況靈敏處理，只是需要提早與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門(mén)有一個(gè)負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來(lái)詳細(xì)負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的詳細(xì)事宜。我們建議各部門(mén)在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、催促、檢查方面加大力度，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是可以形成制度，并落實(shí)到每個(gè)人。八、其他事宜其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門(mén)能建立長(zhǎng)期培訓(xùn)方案，并希望培訓(xùn)部與各部門(mén)的共同努力把公司作為一個(gè)培訓(xùn)績(jī)效的樣板。培訓(xùn)方案方案4一、培訓(xùn)目的1、增長(zhǎng)知識(shí)：銷(xiāo)售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報(bào)等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識(shí)層次，這是培訓(xùn)地主要目的。2、進(jìn)步技能：技能是銷(xiāo)售員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)展實(shí)際操作地本領(lǐng).對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，技能地進(jìn)步不僅僅在于具備必定地銷(xiāo)售才能，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地進(jìn)步，還包含市場(chǎng)調(diào)查與分析^p地才能，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提供銷(xiāo)售援助地才能與客戶溝通信息情報(bào)地才能等等。3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過(guò)培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念浸透到銷(xiāo)售員地思想意識(shí)中去，使銷(xiāo)售員熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，始終保持高漲地工作熱情。二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)歷豐富、業(yè)績(jī)高的銷(xiāo)售人員三、培訓(xùn)的對(duì)象從事銷(xiāo)售工作對(duì)銷(xiāo)售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷(xiāo)售工作的基層銷(xiāo)售人員四、培訓(xùn)的內(nèi)容1、銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷(xiāo)才能〔推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等〕、會(huì)談技巧，如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、訪問(wèn)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客效勞、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等等。2、產(chǎn)品知識(shí)：是銷(xiāo)售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷(xiāo)售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)非常熟悉，尤其是對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對(duì)于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)工程中必不可少的內(nèi)容。詳細(xì)內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用處、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護(hù)和修理方法等，還包括理解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識(shí)。3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí)：理解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購(gòu)置行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購(gòu)置形式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售技巧等等。同時(shí)理解不同類型客戶的采購(gòu)政策、購(gòu)置形式、習(xí)慣偏好和效勞要求等。4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)：通過(guò)與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比擬，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)步企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。詳細(xì)包括：理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'產(chǎn)品、客戶政策和效勞等情況，比擬本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)等。5、企業(yè)知識(shí)：通過(guò)對(duì)本企業(yè)的充分理解，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，使銷(xiāo)售人員交融在本企業(yè)文化之中，從而有效的開(kāi)展對(duì)顧客的效勞工作，培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。詳細(xì)包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所獲得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)答應(yīng)的行為和企業(yè)制止的行為；企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。6、時(shí)間和銷(xiāo)售區(qū)域管理知識(shí)：銷(xiāo)售人員怎樣有效作出方案，減少時(shí)間的浪費(fèi)，進(jìn)步工作效率；銷(xiāo)售地圖的正確利用、銷(xiāo)售區(qū)域的開(kāi)拓和穩(wěn)固等。7、品牌文化：講述公司概況，說(shuō)明品牌愿景和標(biāo)示，打出品牌口號(hào)、精神和定位，過(guò)品牌文化來(lái)加強(qiáng)品牌力，給員工營(yíng)造一個(gè)和諧，積極向上的公司文化和品牌文化，倡導(dǎo)正確的價(jià)值觀，給員工以歸屬感和忠誠(chéng)感。8、專業(yè)知識(shí)：對(duì)產(chǎn)品的深度認(rèn)識(shí)和使用，以便更好的跟客戶交流以及銷(xiāo)售。五、培訓(xùn)的時(shí)間期限共計(jì)六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整六、培訓(xùn)的場(chǎng)地專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆七、培訓(xùn)的方法1、講授法：應(yīng)用最廣。非常合適口語(yǔ)信息的傳授?？赏瑫r(shí)培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)本錢(qián)較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反響的時(shí)機(jī)。2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個(gè)案中開(kāi)掘問(wèn)題、分析^p原因、提出解決問(wèn)題的方案。3、視聽(tīng)技術(shù)法：運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)展培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)展。4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有時(shí)機(jī)從對(duì)方的角度看事情，體會(huì)不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動(dòng)訓(xùn)練法：利用戶外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的平安問(wèn)題，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。八、培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)方案方案5一、指導(dǎo)思想以新課程改革理論為先導(dǎo)，以學(xué)校教育教學(xué)工作實(shí)際為根據(jù)，把學(xué)校當(dāng)作老師成長(zhǎng)的搖籃，把課堂當(dāng)作老師開(kāi)展的舞臺(tái)。以解決學(xué)校教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題為打破口，以進(jìn)步廣闊老師施行新課程才能和教育創(chuàng)新才能，培養(yǎng)一批專業(yè)型、創(chuàng)新型老師為目的，努力打造一批構(gòu)造合理、素質(zhì)精良的老師隊(duì)伍。二、現(xiàn)狀分析^p1．干____伍。領(lǐng)導(dǎo)班子和干____伍構(gòu)造合理，勤政廉潔，以身作那么，真抓實(shí)干，在全校師生員工中有較高的威信。2．老師隊(duì)伍。我校的老師隊(duì)伍，是一支相對(duì)年輕、充滿活力的隊(duì)伍?，F(xiàn)有教職工44名，其中專任老師37名。專任老師本科學(xué)歷達(dá)標(biāo)率90%.三、培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象是指學(xué)校的所有老師。根據(jù)我校老師的特點(diǎn)，將老師分為五局部：〔1〕班主任老師?！?〕教育教學(xué)才能相對(duì)較弱的老師?！?〕新調(diào)入學(xué)校的老師?！?〕具有開(kāi)展?jié)摿Φ那嗄旯歉衫蠋煛！?〕區(qū)級(jí)骨干老師。四、培訓(xùn)原那么1、堅(jiān)持理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的原那么。理論學(xué)習(xí)必須與根底教育改革開(kāi)展的形勢(shì)相結(jié)合，必須與學(xué)校開(kāi)展與老師自身需要相結(jié)合，做到培訓(xùn)教育教學(xué)化，培訓(xùn)教研科研化；堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與建立學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合，真正把教育理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處。2、堅(jiān)持針對(duì)性、實(shí)效性原那么。學(xué)習(xí)教育理論，目的就是總結(jié)教育經(jīng)歷，反思教學(xué)行為，在理論中不斷有新創(chuàng)造。通過(guò)學(xué)習(xí)，使老師真正轉(zhuǎn)變教學(xué)行為，實(shí)在解決教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)步自己的教育創(chuàng)新才能。3、堅(jiān)持老師主體性原那么。在校本教育中要發(fā)揮老師的主體性，實(shí)際上就是要將老師從制度和權(quán)利的桎梏中解放出來(lái)，讓老師的個(gè)性得到充分張揚(yáng)，激發(fā)、喚醒沉睡的老師主體意識(shí)，鼓勵(lì)主體性的成長(zhǎng)，才能真正到達(dá)校本培訓(xùn)演變?yōu)樾１鹃_(kāi)展，才能使培訓(xùn)變?yōu)槔蠋熤鲃?dòng)學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新的自覺(jué)行為。五、目的與內(nèi)容〔一〕目的老師群體政治思想及道德修養(yǎng)好，師德程度高；具有扎實(shí)的教育教學(xué)根本功，掌握先進(jìn)的教育理念，能創(chuàng)新教育教學(xué)方法。1、新上崗的老師，以樹(shù)立正確的職業(yè)信念，穩(wěn)固專業(yè)思想，熟悉有關(guān)教育政策法規(guī)，熟悉教材教法、掌握根本教育教學(xué)技能、盡快適應(yīng)教育教學(xué)為目的。2、教育教學(xué)才能相對(duì)較弱的老師，以轉(zhuǎn)變教育觀念、改良教學(xué)技能和教學(xué)方法，積累教學(xué)經(jīng)歷，進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量，適應(yīng)教改需要為目的；3、新調(diào)入學(xué)校的老師，以熟悉理解學(xué)校、盡快融入教學(xué)體系和老師群體為目的；4、具有開(kāi)展?jié)摿Φ那嗄旯歉衫蠋煟岳^承和發(fā)揚(yáng)名優(yōu)老師優(yōu)秀教育思想和成功經(jīng)歷、形成教學(xué)風(fēng)格和特長(zhǎng)，由"經(jīng)歷-技術(shù)型"向"理論-反思型"轉(zhuǎn)變。5、省、市級(jí)骨干老師。以發(fā)揮他們的帶頭和示范作用，盡快成長(zhǎng)為市骨干老師或?qū)W科帶頭人，促其這局部老師盡快由"反思型"向"學(xué)科專家型"的角色轉(zhuǎn)變?yōu)槟康?。〔二〕?nèi)容1．學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理念認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，我們本著“觀念先行、行動(dòng)跟進(jìn)”的要求，以積極主動(dòng)的態(tài)度學(xué)習(xí)新理念、新思想?；谖覀兌嗄陮?duì)教育的認(rèn)識(shí)理解，我們確立了“讓每個(gè)學(xué)生擁有主動(dòng)開(kāi)展的品質(zhì)，為每個(gè)學(xué)生奠定生涯成功的根底”的辦學(xué)理念，并把理論這一辦學(xué)理念申報(bào)為科研課題加以研究。在教育教學(xué)活動(dòng)中，緊緊把握住“促進(jìn)學(xué)生開(kāi)展”這一教育的根本特征，要求把一切教育行為都落實(shí)到可以促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)、全面、充分地開(kāi)展上。為此，每一個(gè)老師都要深化領(lǐng)會(huì)這一辦學(xué)理念的科學(xué)特質(zhì)，積極理論這一教學(xué)理念。學(xué)校要求每一位老師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論著作。積極撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得和反思小結(jié)，努力進(jìn)步自己的理論素養(yǎng)，特別是通過(guò)學(xué)習(xí)，樹(shù)立科學(xué)的老師觀、學(xué)生觀和學(xué)習(xí)觀。2．開(kāi)展課題研究課題研究是教育科研的靈魂，教育科研只有扎根于教育理論的.土壤上才能枝繁葉茂。開(kāi)展以校為本的教學(xué)研究，必須將校本教研、課改實(shí)驗(yàn)、素質(zhì)教育與課題研究融為一體，進(jìn)步實(shí)效性，使校本教研有效促進(jìn)學(xué)校教學(xué)改革的開(kāi)展。我校開(kāi)展了“成功教育”、“留守生心理教育”、“雙導(dǎo)師制”等課題，3.課堂教學(xué)有效性研究在實(shí)行新課程的教學(xué)過(guò)程中，我校老師由于受到觀念、施教程度以及學(xué)生根底等因素的影響，教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)了“穿新鞋、走老路”的現(xiàn)象，用舊方法教新教材，課堂教學(xué)不能促進(jìn)學(xué)生進(jìn)展有效的學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生全面開(kāi)展的三維目的得不到落實(shí)，學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和理論才能得不到培養(yǎng)等問(wèn)題。老師和學(xué)生普遍感到不適應(yīng)，老師教得累，學(xué)生學(xué)得苦。為此我們必須大力加強(qiáng)高效課堂教學(xué)的研究。為此必須做好兩個(gè)方面的工作：一是抓好公開(kāi)課教學(xué)，每學(xué)期舉辦優(yōu)質(zhì)課預(yù)賽決賽，加強(qiáng)集體備課，積極開(kāi)展集體聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，努力進(jìn)步自身素質(zhì)，促使老師之間的互研互學(xué)，強(qiáng)化教研教改意識(shí)，進(jìn)而爭(zhēng)取在教學(xué)領(lǐng)域中呈現(xiàn)生動(dòng)活潑的大好場(chǎng)面。二是大力進(jìn)展教學(xué)策略和教學(xué)方法的研究，特別是學(xué)生的學(xué)法和良好行為習(xí)慣的研究。4.抓好集體研討備課集體備課是交流教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)才能，促進(jìn)青年老師迅速成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié)。按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，各個(gè)組除了參與市里組織的教研活動(dòng)外，每周還要扎實(shí)安排一次自己的組內(nèi)集體備課活動(dòng)。在集體備課中進(jìn)展專業(yè)學(xué)習(xí)。或就某一個(gè)專題，一次確定一個(gè)人或兩個(gè)人主講，每次確定一個(gè)主題，講過(guò)以后進(jìn)展交流討論，有記錄，有主持，人人有時(shí)機(jī)，人人都參與，形成一種集體研究的氣氛。5.老師培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容(1)師德師風(fēng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括老師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，與教育相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容。(2)教育理論培訓(xùn)。其內(nèi)容包括課程改革的內(nèi)容，課程改革背景目的、課程構(gòu)造、教學(xué)策略、課程評(píng)價(jià)、課程管理以及結(jié)合社會(huì)理論活動(dòng)課程等，目的在于更新老師觀念，吃透課改精神。(3)課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)所教學(xué)科課程的目的內(nèi)容、評(píng)價(jià)要求、教學(xué)方法和手段。利用暑假組織骨干老師參加省市老師培訓(xùn)，開(kāi)學(xué)初利用4天時(shí)間組織全體老師培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育法規(guī)、教學(xué)策略、班主任藝術(shù)、新教材學(xué)習(xí)體會(huì)等。(4)教材培訓(xùn)，目的是進(jìn)步老師駕取教材的實(shí)際才能。(5)科學(xué)素養(yǎng)的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)教育科研的根本方法，從教學(xué)理論中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，培養(yǎng)老師的科研才能。(6)教學(xué)根本功培訓(xùn)。內(nèi)容包括備課上課、說(shuō)課、修改、輔導(dǎo)評(píng)價(jià)、普通話比賽、粉筆字比賽等。(7)信息技術(shù)培訓(xùn)。重點(diǎn)包括兩方面內(nèi)容。一是信息技術(shù)的使用。二是信息技術(shù)與學(xué)科整合相關(guān)知識(shí)，目的培養(yǎng)老師運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)效勞教學(xué)才能?！?〕新老師拜師結(jié)對(duì)。每學(xué)年組織新上崗老師和老老師學(xué)習(xí)拜師拜師結(jié)對(duì)，學(xué)習(xí)老老師的、備、教、改、輔、批等技能。六、措施制定制度和獎(jiǎng)勵(lì)政策，采用學(xué)歷進(jìn)修、專題學(xué)習(xí)、理論研討、技能培訓(xùn)等多種形式加強(qiáng)老師的師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型校園?！?〕進(jìn)步對(duì)老師培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)是做好工作的關(guān)鍵，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把校本培訓(xùn)與老師的專業(yè)開(kāi)展和學(xué)校辦有特色結(jié)合起來(lái)，實(shí)在搞好培訓(xùn)工作?！?〕加強(qiáng)老師培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控管理和考核評(píng)價(jià)工作，做好相關(guān)記錄，認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)方案?！?〕走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)。與外界建立廣泛聯(lián)絡(luò)，交流教改觀念→互聽(tīng)教改課并進(jìn)展研討→教改展示課?！?〕發(fā)揮骨干老師的帶頭作用，指派他們承當(dāng)學(xué)校子課題負(fù)責(zé)人之任，設(shè)計(jì)方案，組織施行，在理論與理論兩層面都進(jìn)步，促其向研究型老師開(kāi)展?！?〕老師培訓(xùn)與課題研究相結(jié)合。確定學(xué)校教科研課題，成立假設(shè)干子課題小組，把每一位一線老師根據(jù)任教學(xué)科和專業(yè)特長(zhǎng)編入課題小組，定期開(kāi)展活動(dòng)，加強(qiáng)交流，互幫互學(xué)，共同進(jìn)步?！?〕師徒結(jié)對(duì)。秋季學(xué)期拜師結(jié)對(duì)，春季學(xué)期青年老師獻(xiàn)上一節(jié)匯報(bào)課?！?〕推動(dòng)"五個(gè)一"活動(dòng)。即老師每學(xué)期研讀一本教育理論專著；每月研讀一本業(yè)務(wù)雜志；每學(xué)期上交一篇教學(xué)心得；每天寫(xiě)教學(xué)隨筆；每學(xué)期開(kāi)放一節(jié)教改課?！?〕充分利用老師例會(huì)時(shí)間組織老師培訓(xùn)、研討?！?〕為每位老師建立繼續(xù)教育檔案，及時(shí)搜集相關(guān)資料和成果。七、組織管理組長(zhǎng)：xxx副組長(zhǎng)：xxx詳細(xì)負(fù)責(zé)：xxx學(xué)校老師培訓(xùn)方案Xxx徠二中骨干老師培訓(xùn)方案20xx年學(xué)校為培養(yǎng)出一批高程度的骨干老師，使他們成為學(xué)校教育教學(xué)的帶頭人，并能起到工作中的龍頭作用，帶動(dòng)全校教育教學(xué)工作的整體開(kāi)展，特制定我校骨干老師培訓(xùn)方案：一、骨干老師培訓(xùn)方案現(xiàn)狀分析^p學(xué)校現(xiàn)有在職教職工44人，區(qū)學(xué)科帶頭人3人，區(qū)骨干老師3人。教職工隊(duì)伍穩(wěn)定，人心思進(jìn)。但同時(shí)，存在著學(xué)科構(gòu)造不合理，青年骨干老師支撐點(diǎn)少，尤其是教改科研意識(shí)較弱等問(wèn)題。二、骨干老師培訓(xùn)方案培養(yǎng)目的通過(guò)2-3年的努力，培養(yǎng)一支由區(qū)學(xué)科帶頭人為龍頭，區(qū)骨干老師、及各類優(yōu)秀骨干老師組成的青年骨干老師隊(duì)伍。三、骨干老師培訓(xùn)方案主要舉措1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷進(jìn)步自身理論程度。人的意識(shí)、觀念的更新比行為更重要。對(duì)青年老師的培養(yǎng)著重學(xué)習(xí)，尤其是教育、教學(xué)理念，相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)把握教育開(kāi)展的時(shí)代脈搏，從而增強(qiáng)老師認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析^p問(wèn)題、解決問(wèn)題的才能。為此，要求青年骨干老師每月交一份讀書(shū)心得體會(huì)，每學(xué)期精讀一本教育專著，積極參加各類專家講座、學(xué)習(xí)，多角度吸收營(yíng)養(yǎng)。2、加強(qiáng)校內(nèi)“傳、幫、帶”活動(dòng)，以課堂為載體，實(shí)在進(jìn)步青年老師專業(yè)程度。骨干老師培訓(xùn)方案不能等、靠、要，老師的成長(zhǎng)主陣地在校內(nèi)。為此，在校內(nèi)堅(jiān)持“一幫一”“一幫二”的“結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，從思想交流、課前的學(xué)情分析^p、教材分析^p到教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)、課后反思均進(jìn)展隨時(shí)對(duì)話、“跟蹤聽(tīng)課”、重點(diǎn)強(qiáng)化“示范課”“隨堂課”“診斷課”，讓青年老師先定格，再入格，直至跳出“形式”逐步形成自身教學(xué)特色和風(fēng)格。為集體表達(dá)校內(nèi)“幫扶”成果，每學(xué)年舉行一次青年老師賽課活動(dòng)，提供更多展示平臺(tái)。3、“壓擔(dān)子”促使青年老師更穩(wěn)定、持續(xù)開(kāi)展。青年老師的穩(wěn)定、持續(xù)開(kāi)展，自我成長(zhǎng)的需要是內(nèi)因，是主要?jiǎng)恿Γ獠凯h(huán)境起著宏大的推動(dòng)作用。為此，在學(xué)校工作中，對(duì)青年老師適時(shí)加壓工作擔(dān)子，如年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、教科室主任、團(tuán)總支書(shū)記等，讓他們充分感受到成長(zhǎng)的體驗(yàn)和賞識(shí)的愉悅，進(jìn)一步激發(fā)青年老師自我成長(zhǎng)的需要。并進(jìn)一步適時(shí)提出新的工作要求，促使其沿著優(yōu)秀青年老師、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、名老師的軌跡開(kāi)展。培訓(xùn)方案方案6為了進(jìn)步員工和管理人員的素質(zhì)，進(jìn)步公司的管理程度，保證公司可持續(xù)性開(kāi)展;根據(jù)總公司20xx年開(kāi)展目的，進(jìn)步整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目的，特制定本培訓(xùn)方案方案。一、培訓(xùn)類別:1、一級(jí)培訓(xùn):公司大政方針、開(kāi)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建立等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門(mén)為人力資部。2、二級(jí)培訓(xùn):各部門(mén)管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建立和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及平安消費(fèi)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門(mén)主管、車(chē)間主任。3、三級(jí)培訓(xùn):各車(chē)間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、平安操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，負(fù)責(zé)人是各車(chē)間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和平安操作規(guī)程。4、各部門(mén)專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是消費(fèi)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。5、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、開(kāi)展歷程、戰(zhàn)略目的、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用平安消費(fèi)、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)展崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車(chē)間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和平安操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資部每月集中進(jìn)展一次崗前培訓(xùn)。6、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資、國(guó)際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題，與公司綜合部聯(lián)絡(luò)作出培訓(xùn)方案或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門(mén)相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)展系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)展討論交流，下屬如何去做好工作，進(jìn)步低屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是進(jìn)步人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。二、培訓(xùn)的考核和評(píng)估培訓(xùn)方案的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的'考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的根底工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地進(jìn)步管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速開(kāi)展，同時(shí)表達(dá)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。三、培訓(xùn)要求公司各部門(mén)擬定本部門(mén)的年度培訓(xùn)需求及方案，培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)方案中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)展評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)方案執(zhí)行;人力資部每月至少進(jìn)展一次檢查指導(dǎo)。四、培訓(xùn)形式培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)展。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師那么根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、**教育集團(tuán)等。五、公司年度培訓(xùn)方案初步方案:表格略培訓(xùn)方案方案7一、目前存在問(wèn)題：公司干部員工由于長(zhǎng)期從事某項(xiàng)單一工作，崗位固化，安于現(xiàn)狀，活力下降，不愿從事挑戰(zhàn)性工作，進(jìn)而造成崗位工作質(zhì)量下降，不利于公司發(fā)現(xiàn)和選撥人才。二、輪崗目的：提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能，促進(jìn)各部室間員工的.交流和學(xué)習(xí)，互相借鑒部室間好的經(jīng)歷做法，激發(fā)員工活力、潛力和創(chuàng)造性，為員工創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)時(shí)機(jī)。三、輪崗范圍：公司在職員工四、輪崗崗位學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：操作才能應(yīng)到達(dá)輪崗學(xué)習(xí)崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求，考核合格。五、輪崗時(shí)間和員工安排：開(kāi)場(chǎng)時(shí)間：xx年10月份。每3-6個(gè)月為一個(gè)階段，部門(mén)內(nèi)人員輪崗由部門(mén)經(jīng)理自行決定，跨部門(mén)輪崗由各部門(mén)提交，辦公室匯總并提出意見(jiàn)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后決定。六、輪崗步驟：1、各部室自行擬定輪崗人員和輪崗方案；2、各部室將輪崗人員和輪崗方案報(bào)辦公室董亮處；3、輪崗人員每月一次工作總結(jié)，匯報(bào)其在新崗位學(xué)習(xí)心得體會(huì)，心得體會(huì)由原部門(mén)以部門(mén)為單位在次月5日前，伴隨本部門(mén)工作總結(jié)一起上報(bào)辦公室；4、輪崗人員考勤由輪崗所在部門(mén)考勤，工資由原部室發(fā)放；5、輪崗人員完畢一個(gè)崗位學(xué)習(xí)時(shí)，其輪崗所在部門(mén)要對(duì)其進(jìn)展考評(píng)，考評(píng)結(jié)果輪崗所在部門(mén)經(jīng)理簽字后上交辦公室，做出綜合評(píng)價(jià)。七、輪崗獎(jiǎng)懲：(一)輪崗部室：要制定方案，積極參與，不斷提升部門(mén)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合才能，不得以任何理由拖延輪崗時(shí)間或者不參加輪崗，輪崗情況納入部門(mén)年度考評(píng)，年底給予獎(jiǎng)懲。(二)輪崗人員：輪崗人員要積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步技能。對(duì)于考評(píng)優(yōu)秀者，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)，不合格者，公司視作其不適崗，給予處理直至與其解除勞動(dòng)合同培訓(xùn)方案方案8一、培訓(xùn)目的為使保安部員工增加效勞意識(shí)，掌握豐富的消防平安勤務(wù)知識(shí)，進(jìn)步保安部員工的整體意識(shí)和素質(zhì)部門(mén)，將從公類知識(shí)，消防知識(shí)，工作流程，軍體訓(xùn)練四方面著手抓起，展開(kāi)培訓(xùn)二、培訓(xùn)時(shí)間三、培訓(xùn)內(nèi)容：公共知識(shí)消防知識(shí)工作流程軍體訓(xùn)練四、詳細(xì)安排本著勞怡結(jié)合的目的，我們采取效勞意識(shí)，工作流程，消防知識(shí)培訓(xùn)與軍體訓(xùn)練與軍體訓(xùn)練，相結(jié)合的方法，這樣即進(jìn)步了員工的思想素質(zhì)，又進(jìn)步了員工的身體素質(zhì)，兩手都要抓，兩手都要硬五、培訓(xùn)內(nèi)容劃分公共知識(shí)培訓(xùn)為了進(jìn)步部門(mén)員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)員工工作中的積極主動(dòng)性，使效勞意識(shí)形成員工的本能意識(shí)，從而使我們酒店的服質(zhì)量，效勞態(tài)度到達(dá)同行領(lǐng)先程度，特此我們進(jìn)展公共知識(shí)培訓(xùn)7月3日公共培訓(xùn)內(nèi)容包括：效勞十訓(xùn)，效勞宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”職業(yè)道德“效勞意識(shí)”六心效勞7月4日“三知”“三會(huì)”如何處理客人投訴7月5日公共知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容包括如何妥善處理與客人發(fā)生的各種矛盾，應(yīng)堅(jiān)持的立場(chǎng)，禮節(jié)，禮貌的重要性，禮貌，休養(yǎng)，根本原那么，禮貌效勞的根本內(nèi)容，根本要求7月6日公共培訓(xùn)的內(nèi)容包括(1)言談，行為，行走，其它(2)消防知識(shí)課程培訓(xùn)為確保酒店正常有序的.運(yùn)轉(zhuǎn)，讓客人感到有平安感，從而使客人得到最大的滿足，我們就必須重視消防知識(shí)的培訓(xùn)，這不僅僅在保護(hù)客人的利益，其實(shí)在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財(cái)產(chǎn)平安，使每位員工都能到達(dá)“三知”“三會(huì)”7月7日消防知識(shí)課程培訓(xùn)包括：火災(zāi)的類型，滅火器壓力檢查，報(bào)火警的程序及考前須知火場(chǎng)逃生，酒店防火意識(shí)，火災(zāi)的根本概念，高層建筑的火險(xiǎn)因素，滅火器的配置7月9日消防課程包括滅火器的配置要求，處理火災(zāi)的程序，應(yīng)急事故處理，食物中毒事故處理標(biāo)準(zhǔn)，平安事故標(biāo)準(zhǔn)管理7月10日工作流程培訓(xùn)保安工作存在一定的多樣性，每個(gè)人的工作崗位并不固定，為了使每個(gè)保安員工在任何一個(gè)崗位上都能做到出色完成任務(wù)，我們要培訓(xùn)工作流程，使每個(gè)保安員都能做到耳熟能詳，熟能生巧的效果7月10日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括：門(mén)衛(wèi)工作流程7月11日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括：車(chē)場(chǎng)工作流程7月12日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括：巡邏工作流程軍體訓(xùn)練保安部工作的特殊性，決定了保安部員工要有一個(gè)良好的體能，為了加強(qiáng)進(jìn)步保安的身體素質(zhì)，軍體訓(xùn)練是必不可少的，并且要長(zhǎng)期不懈地進(jìn)展，俗說(shuō)養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項(xiàng)工作，我們一定要加強(qiáng)軍體訓(xùn)練。培訓(xùn)方案方案9一、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)展調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲效勞技能考核、餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)培訓(xùn)中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)藏工作，把旗艦店打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。20xx年的我店培訓(xùn)主要課程是：把20xx年的局部課程進(jìn)展調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：【酒店從業(yè)人員的推銷(xiāo)方法與效勞技能】【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】【餐飲從業(yè)人員的根本禮儀與效勞技能】【食品平安法律法規(guī)】【消防平安知識(shí)培訓(xùn)】【員工心態(tài)訓(xùn)練】【創(chuàng)新效勞與細(xì)節(jié)效勞】【如何顧客滿意】【執(zhí)行力】【高效溝通技巧】【酒店管理根底知識(shí)】【餐飲效勞意識(shí)】，【酒店?duì)I銷(xiāo)知識(shí)】【酒水飲料煙的價(jià)格與認(rèn)知】等，其中【創(chuàng)新效勞】將作為年度主要課程進(jìn)展專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容嚴(yán)密結(jié)合，全面推動(dòng)部門(mén)管理。培訓(xùn)的目的是為了進(jìn)步工作效率，使管理更加標(biāo)準(zhǔn)有效。前期由管理人員進(jìn)展培訓(xùn)，后期由店內(nèi)優(yōu)秀員工進(jìn)展培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工展示自我，給員工們一個(gè)開(kāi)展的平臺(tái)，給予優(yōu)秀員工的工作進(jìn)展肯定，從而留住優(yōu)秀員工。培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)場(chǎng)由管理人員對(duì)目前推銷(xiāo)存在的問(wèn)題進(jìn)展開(kāi)掘，并提出進(jìn)展改善培訓(xùn)，讓員工的推銷(xiāo)手法越發(fā)成熟。后期由員工不斷創(chuàng)新，改善推銷(xiāo)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從而進(jìn)展整理，繼而分享與培訓(xùn)！二、提升效勞質(zhì)量，創(chuàng)新效勞細(xì)節(jié)1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升效勞質(zhì)量根據(jù)我店的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《效勞員包間效勞操作標(biāo)準(zhǔn)》、《效勞員酒席操作標(biāo)準(zhǔn)》等。統(tǒng)一效勞標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)視、考核確立標(biāo)準(zhǔn)和根據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)員工效勞操作。同時(shí)根據(jù)重要接待的效勞要求，編寫(xiě)效勞接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間效勞、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)效勞質(zhì)量。2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視，強(qiáng)化走動(dòng)管理現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原那么進(jìn)展管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)效勞，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)展記錄，并分析^p問(wèn)題根，制定培訓(xùn)方案，堵塞管理破綻。3、定期召開(kāi)效勞專題會(huì)議，討論效勞中存在的問(wèn)題良好的效勞品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證效勞質(zhì)量，進(jìn)步效勞管理程度，進(jìn)步顧客滿意度，將每月最后一天定為效勞質(zhì)量專題研討會(huì)日，分析^p各效勞員的當(dāng)月效勞狀況，檢討效勞質(zhì)量，分享管理經(jīng)歷，對(duì)典型案例進(jìn)展剖析，尋找問(wèn)題根，研討管理方法。在研討會(huì)上，各餐廳互相學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承當(dāng)責(zé)任，防止了同樣的效勞質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)歷的平臺(tái)，對(duì)保證和提升效勞質(zhì)量起到了積極的作用。4、完善案例搜集制度，減少顧客投訴幾率完善餐飲案例搜集制度，搜集顧客對(duì)效勞質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各效勞人員業(yè)務(wù)技能程度的`重要根據(jù)，由專人對(duì)搜集的案例進(jìn)展分析^p總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使培訓(xùn)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。5、細(xì)節(jié)效勞，創(chuàng)新效勞酒店競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，競(jìng)爭(zhēng)集中在效勞創(chuàng)新。談起創(chuàng)新，很有必要，也很重要，但做起來(lái)難度卻不小的難度。別人做不到，我們能做到的，這就是細(xì)節(jié)。賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比擬好識(shí)別，酒店根本可以采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識(shí)別，容易被酒店忽略，甚至連賓客自己也沒(méi)有意識(shí)到酒店能提供這些效勞，這就是創(chuàng)新效勞。賓客沒(méi)想到的，我們都能為賓客想到、做到了；賓客認(rèn)為我們做不到的，我們卻為賓客做到了；賓客認(rèn)為我們做得很好了，我們要做的更好。這就會(huì)感動(dòng)一批賓客，塑造一批忠誠(chéng)賓客、這就是感動(dòng)效勞。三、本錢(qián)控制開(kāi)節(jié)流1.加強(qiáng)店里水、電、氣的管理，要加強(qiáng)宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開(kāi)節(jié)流”的觀念深化員工心中，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開(kāi)放，并加強(qiáng)催促與檢查，杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開(kāi)空調(diào)”的現(xiàn)象，并嚴(yán)令制止公物私用的情況發(fā)生。2.加強(qiáng)店內(nèi)辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理，我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定部門(mén)的辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，控制沒(méi)必要的消耗，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)展妥善保管，防止變質(zhì)受損。四、平安環(huán)境衛(wèi)生1.美化旗艦店店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”。嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周月10日，20日，30日的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)展不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)展通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感，調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，使旗艦店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。2.宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)，負(fù)責(zé)安排催促寢室人員清掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)展檢查，將檢查情況進(jìn)展通報(bào)。3.要加強(qiáng)寢室的平安管理，時(shí)刻不忘防火防盜、制止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)平安。4.要變管理型為效勞型：管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的效勞員。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門(mén)的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)歷缺乏，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的溫暖。五、隊(duì)伍建立相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查說(shuō)明，30%以上第二次光臨的顧客是對(duì)酒店效勞價(jià)值的認(rèn)同，也即對(duì)優(yōu)秀員工優(yōu)質(zhì)效勞的認(rèn)同。因此，酒店要獲得經(jīng)濟(jì)效益，就要有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。酒店管理者在發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔人才的同時(shí)，更多的應(yīng)當(dāng)考慮如何留住優(yōu)秀人才。沒(méi)有優(yōu)秀的員工，就沒(méi)有滿意的客人；而沒(méi)有滿意的客人，就談不上有滿意的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。所以，我們將改變競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，變“伯樂(lè)相馬”為“賽場(chǎng)選馬”，形成“管理人員能上能下，員工能進(jìn)能出，工資能高能低，機(jī)構(gòu)能設(shè)能撤”的靈敏氣氛。制定一套科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)體系，采取末位淘汰制，給予員工壓力與動(dòng)力，給予他們一個(gè)舞臺(tái)一個(gè)晉升空間，對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)最優(yōu)秀的百分之二十〔超過(guò)工作要求〕的人進(jìn)展升職與加薪，讓中間百分之七十〔勝任工作〕的人學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，想方設(shè)法讓他們晉升到百分之二十的人中去，對(duì)于末位的百分之十〔不能勝任工作〕的人，辭退或轉(zhuǎn)崗。為了更好的打造“情滿飛鹿，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)始我店的餐飲新場(chǎng)面，新氣象，在新的一年中我店詳細(xì)工作如下:1.做好日常店里管理工作，上級(jí)發(fā)布的任務(wù)及時(shí)完成，及時(shí)向下傳達(dá)上級(jí)的會(huì)議精神與任務(wù)安排。2.每月底清點(diǎn)店里的所有物品，需要補(bǔ)充的物品及時(shí)報(bào)備，各崗位需要的物品在下月初及時(shí)下發(fā)。3.對(duì)于各類一次性消耗物品消耗進(jìn)展歸檔，嚴(yán)格控制本錢(qián)消耗，每月都將進(jìn)展統(tǒng)計(jì)并算出消耗率，控制沒(méi)必要的消耗。4.加大力度推銷(xiāo)特色菜品以及火鍋鍋底的同時(shí)，加強(qiáng)推銷(xiāo)會(huì)員卡的力度，保障公司的客，并且不斷做好效勞留住老顧客，開(kāi)展新客。5.每月都將及時(shí)的分享管理例會(huì)的心得與公司文件，學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容，保證上級(jí)的命令與任務(wù)能及時(shí)傳到達(dá)基層員工中。6.加大力度做好每月三次的衛(wèi)生大檢查，并且在平時(shí)時(shí)刻不得松懈，店里內(nèi)部時(shí)刻檢查衛(wèi)生情況，對(duì)于不好的及時(shí)整改，好的進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)！7.每月都將進(jìn)展員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，分享工作中學(xué)習(xí)到的知識(shí)與心得，讓員工在快樂(lè)中成長(zhǎng)。8.時(shí)刻緊記七大項(xiàng)，并且時(shí)刻做好七大項(xiàng)要求的每一項(xiàng)，對(duì)于違背七大項(xiàng)的員工進(jìn)展處分并責(zé)令其改正，并運(yùn)用到日常工作中，做好細(xì)節(jié)效勞。培訓(xùn)方案方案10一、指導(dǎo)思想：發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)老師專業(yè)化開(kāi)展，努力營(yíng)造老師終身教育和可持續(xù)開(kāi)展的良好格局。通過(guò)培訓(xùn)使我校老師的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)得到進(jìn)一步進(jìn)步，深化樹(shù)立正確的教育觀念，完善知識(shí)構(gòu)造，提升知識(shí)層次。面向全體老師，以師德為首，以理念培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)的思想開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)工作。二、工作目的：通過(guò)培訓(xùn)使老師進(jìn)一步進(jìn)步師德修養(yǎng)，掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論和現(xiàn)代教育技術(shù)，充實(shí)文化知識(shí)和學(xué)科知識(shí)，增強(qiáng)教科研才能，進(jìn)步老師隊(duì)伍的整體素質(zhì)和任職才能。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方法：本期培訓(xùn)主要采用專題講座、自學(xué)自練、觀看錄像、研討交流的方法進(jìn)展。1.師德培訓(xùn)。以《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)老師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》等法律、法規(guī)為根據(jù)，本著理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的原那么，在校內(nèi)廣泛開(kāi)展老師的思想政治教育和職業(yè)道德教育，積極組織老師參加職業(yè)道德和心理安康培訓(xùn)，強(qiáng)化老師自身修養(yǎng)，堅(jiān)持依法施教、依法辦學(xué)。2.專題講座內(nèi)容為：追尋名師成長(zhǎng)的足跡，重在引導(dǎo)老師樹(shù)立理想，苦練內(nèi)功，進(jìn)步自身的專業(yè)素質(zhì)，做有思想的老師。引導(dǎo)老師拓寬視野，厚實(shí)知識(shí)背景。3.每位老師認(rèn)真讀一本教學(xué)專著或教學(xué)雜志，完成20xx年級(jí)教學(xué)時(shí)的度。5.觀看錄像主要觀看名師的課堂教學(xué)錄像，并做到在觀看之后研討交流，進(jìn)展課堂教學(xué)點(diǎn)評(píng)。四、培訓(xùn)組織與施行：1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)校本培訓(xùn)的作用，向老師大力宣傳校本培訓(xùn)的積極意義，引導(dǎo)老師正確理解校本培訓(xùn)的性質(zhì)特征。負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)與考核。2.做好培訓(xùn)情況記載。包括：參培老師出勤、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間、授課老師等。3.重視培訓(xùn)過(guò)程資料的積累。包括：文件、制度、方案、總結(jié)、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)活動(dòng)情況記載、考勤登記、考核材料和老師個(gè)人培訓(xùn)檔案的建立等等。4.考核。及時(shí)將老師的學(xué)習(xí)筆記、聽(tīng)課記錄、課件、學(xué)習(xí)體會(huì)等材料和老師參加培訓(xùn)的考勤情況，作為老師考核并獲得校本培訓(xùn)學(xué)分的重要根據(jù)。五、青華鎮(zhèn)第四中心小學(xué)暑期老師培訓(xùn)安排表本次我校的校本培訓(xùn)是根據(jù)省教育廳及廬陽(yáng)區(qū)“評(píng)好課”相關(guān)文件精神和要求，為適應(yīng)根底教育改革與開(kāi)展的需要，旨在進(jìn)步老師評(píng)課才能，增強(qiáng)老師對(duì)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)與研究的意識(shí)。以學(xué)校陽(yáng)光教育文化建立為抓手，通過(guò)“評(píng)好課”暑期校本培訓(xùn)使老師進(jìn)一步進(jìn)步師德修養(yǎng)，熟悉新課程改革下課堂評(píng)價(jià)理論，結(jié)合課堂教學(xué)評(píng)價(jià)薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)問(wèn)題，掌握教學(xué)評(píng)價(jià)技能與方法，優(yōu)化教育教學(xué)行為，增強(qiáng)老師對(duì)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)與研究意識(shí)，以評(píng)價(jià)促教研，使校本教研活動(dòng)更加標(biāo)準(zhǔn)化、更具實(shí)效性，提升老師的課堂教學(xué)程度和整體素質(zhì)。一、培訓(xùn)形式為了很好的貫徹施行培訓(xùn)活動(dòng)，我校采取在崗位自學(xué)、同伴互助的根底上，通過(guò)主題論壇、專題講座、教研組研討、問(wèn)題診斷、課例觀摩、技能競(jìng)賽”等途徑，促進(jìn)老師進(jìn)步評(píng)課技能，改變課堂教學(xué)行為。集體教研、分組活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)交流與個(gè)人研修做到統(tǒng)一性與靈敏性相結(jié)合，全員參與。二、培訓(xùn)內(nèi)容1、理論學(xué)習(xí)根據(jù)《廬陽(yáng)區(qū)20xx年“評(píng)好課”暑期校本培訓(xùn)方案》精神和要求，開(kāi)展教學(xué)中師德修養(yǎng)、新課程課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的.技能與方法、如何撰寫(xiě)教學(xué)反思等系列講座，加強(qiáng)課堂評(píng)價(jià)理論及技能與方法的學(xué)習(xí)，同時(shí)教研組內(nèi)開(kāi)展《觀課、議課問(wèn)題診斷與解決》書(shū)籍的學(xué)習(xí)，積極撰寫(xiě)個(gè)人教學(xué)反思，查找課堂評(píng)價(jià)中的薄弱環(huán)節(jié)。2、問(wèn)題研討。1〕學(xué)習(xí)問(wèn)題單以老師學(xué)習(xí)問(wèn)題單的形式，搜集老師在評(píng)課中有關(guān)師德修養(yǎng)、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)理論知識(shí)學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)理論方面存在的問(wèn)題，以教研組為單位，通過(guò)組內(nèi)交流等形式進(jìn)展研討。歸檔材料：填寫(xiě)老師學(xué)習(xí)問(wèn)題單，上交教研組匯總。2〕網(wǎng)絡(luò)研討開(kāi)展以“評(píng)好課”為主題的網(wǎng)絡(luò)研討。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)便捷性與交互性、時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展以“觀課、評(píng)課問(wèn)題診斷與解決”為主題的現(xiàn)場(chǎng)論壇，以倡導(dǎo)老師學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論知識(shí)為抓手，探尋課堂評(píng)價(jià)中的薄弱環(huán)節(jié)并通過(guò)集體智慧提升老師的專業(yè)素養(yǎng)。歸檔材料：網(wǎng)絡(luò)更貼。3、評(píng)課理論以觀摩課例為途徑，選擇課堂教學(xué)大賽獲獎(jiǎng)錄像課等分教研組老師進(jìn)展教學(xué)評(píng)議。通過(guò)老師評(píng)課、議課，有效進(jìn)步老師綜合素質(zhì)和整體程度，從而更好的促進(jìn)全體老師的專業(yè)成長(zhǎng)。各教研組針對(duì)本學(xué)科特點(diǎn)，分學(xué)科進(jìn)展觀摩、評(píng)課、議課，促進(jìn)老師課堂教學(xué)才能。歸檔材料：評(píng)課案例，學(xué)習(xí)記錄，教研組匯總上繳。4、評(píng)課競(jìng)賽為了進(jìn)步老師利用課例學(xué)習(xí)研究的自覺(jué)性和積極性，以"評(píng)課競(jìng)賽"活動(dòng)為鼓勵(lì)，組織全體老師以書(shū)面形式進(jìn)展競(jìng)賽。通過(guò)評(píng)課競(jìng)賽，使全體參與的老師加深評(píng)課理論的學(xué)習(xí)和理論運(yùn)用。歸檔材料：評(píng)課競(jìng)賽試卷。三、培訓(xùn)心得1、本次校本研修活動(dòng)目的任務(wù)明確，考勤制度嚴(yán)格，培訓(xùn)紀(jì)律良好，大家都按時(shí)簽到，無(wú)遲到早退。2、在校本研修活動(dòng)中，我們老師積極參與，主動(dòng)投入，借機(jī)充分利用暑期加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。3、分組活動(dòng)在認(rèn)真準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料根底上有目的、有研讀、有研討、有記錄，相關(guān)資料上交及時(shí)。4、本次培訓(xùn)讓我收獲甚多，尤其是李群教授的“老師的樂(lè)觀、學(xué)生的開(kāi)展”的心理講座，讓我受益匪淺，她啟發(fā)我如何做人、如何做事、如何善好生活，“從明天起，做一個(gè)幸福的老師”！培訓(xùn)方案方案11一、訓(xùn)練科目：滅火器才使用培訓(xùn)，員工宿舍疏散訓(xùn)練，消防演習(xí)。二、施行地點(diǎn)：xx莊園管理處。三、目的：使每位員工理解、掌握火災(zāi)的處理程序及相關(guān)的消防技能和滅火器材使用，進(jìn)步消防意識(shí)，為今后的理論打下良好根底。四、內(nèi)容：模擬演習(xí)〔因業(yè)主家鍋爐煤氣泄漏引發(fā)著火〕五、演習(xí)要求：所有員工在施行過(guò)程中，必須服從命令、聽(tīng)從指揮。高度重視演習(xí)的必要性、認(rèn)真完成此次消防演習(xí)。六、施行方法：管理處經(jīng)理為此次演習(xí)的總指揮，護(hù)衛(wèi)主管組織落實(shí)。演習(xí)過(guò)程要求管理處全體員工參加，共同完成。七、演習(xí)地點(diǎn)：xx莊園主馬路。八、方案演習(xí)時(shí)間：20xx年5月10日。九、演習(xí)前考前須知：1、提早一天通知相關(guān)部門(mén)及業(yè)主。2、注意預(yù)防演習(xí)中可能發(fā)生的危險(xiǎn)，杜絕意外事故發(fā)生。十、使用器材：消防水帶兩條；水槍一個(gè)；干粉滅火器兩個(gè)；對(duì)講機(jī)4部；消防服一套。十一、方案施行過(guò)程：20xx年5月10日，〔所有義務(wù)消防員按訓(xùn)練時(shí)的各自職責(zé)迅速投入到救人滅火戰(zhàn)斗中〕。十二、滅火演習(xí)人員安排表總指揮：管理處經(jīng)理，根據(jù)各工程組分工職責(zé)下達(dá)命令。把現(xiàn)場(chǎng)情況匯報(bào)分公司領(lǐng)導(dǎo)，作出是否自救或撥打119報(bào)警的決定。護(hù)衛(wèi)主管：負(fù)責(zé)集合組織人員救人和滅火。各班組長(zhǎng)按職責(zé)分工帶著各班組人員各司其責(zé)。一組：滅火組，負(fù)責(zé)組織滅火。二組：疏散組，負(fù)責(zé)人員物資的疏散。三組：負(fù)責(zé)火場(chǎng)警界和消防車(chē)的引道。〕各組組長(zhǎng)由各小區(qū)護(hù)衛(wèi)主管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。四組：為救護(hù)組負(fù)責(zé)救護(hù)傷員維修主管：負(fù)責(zé)保障消防系統(tǒng)的`水電供應(yīng)，切段災(zāi)區(qū)電氣路，協(xié)助救護(hù)人員，疏散引導(dǎo)災(zāi)區(qū)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)?？头魅危贺?fù)責(zé)人員疏散圍觀，救護(hù)受傷人員和穩(wěn)定撤離人員情緒。安放搶救下來(lái)的重要物資，防止受驚人員自殘和輕生以及壞人趁火打劫?？傊笓]主要負(fù)責(zé)各組之間的協(xié)調(diào)，下達(dá)命令。協(xié)調(diào)和公安消防隊(duì)之間的通信聯(lián)絡(luò)，做好其他業(yè)主的穩(wěn)定工作，防止出現(xiàn)混亂。2、滅火應(yīng)急方案；為保證管理處所管轄的物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，管理處義務(wù)消防員能在最短的時(shí)間內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，有效組織開(kāi)展各項(xiàng)搶救工作，以保障廣闊業(yè)主〔住戶〕的生命、財(cái)產(chǎn)平安。特制定以下方案：〔a〕人員安排：ⅰ、管理處所有人員均屬于義務(wù)消防員，在小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)的情況下，所有人員必須立即投入到滅火救人工作中去，不得借故逃避。ⅱ、管理處經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)總指揮，全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)救人滅火工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)撥打119報(bào)警。ⅲ、維修人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能造成危害的水、電、氣管線閥門(mén)進(jìn)展關(guān)閉。ⅳ、客戶效勞部經(jīng)理組織人員通知火災(zāi)附近的住戶，做好解釋工作，防止造成不必要的驚慌，救治、安撫傷病員。ⅴ、保安部經(jīng)理組織護(hù)衛(wèi)人員以滅火、救人為主要工作。接到火情警報(bào)后，護(hù)衛(wèi)主管帶著護(hù)衛(wèi)員攜帶滅火器趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，尋找火場(chǎng)附近的消防井，鋪設(shè)消防水帶。迅速投入到滅火工作去。救人與滅火同步進(jìn)展，并注意移走火場(chǎng)附近的易燃、易爆物品。假如已報(bào)火警，還應(yīng)派出戒備哨，引導(dǎo)消防車(chē)到來(lái)?！瞓〕任務(wù)分配：ⅰ、當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，由護(hù)衛(wèi)值班班長(zhǎng)確認(rèn)后發(fā)出火警，當(dāng)班人員負(fù)責(zé)平安戒備任務(wù)。ⅱ、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)全面工作〔經(jīng)理不在時(shí)由管理處客服主任代為負(fù)責(zé)〕。ⅲ、工程部經(jīng)理帶著所有維修人員〔除一人值班外〕負(fù)責(zé)各類管線的斷接以及現(xiàn)場(chǎng)的修復(fù)。ⅳ、客服助理〔除值班人員外〕及環(huán)境部經(jīng)理帶著保潔人員負(fù)責(zé)通知火場(chǎng)附近居民撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，救治、撫慰傷病員，并做好解釋工作。ⅴ、保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)衛(wèi)員進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)滅火救人搶救物資和現(xiàn)場(chǎng)戒備工作的分工。ⅵ、留守的客服助理和維修人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)，處理日常工作并做好解釋工作?！瞔〕救人滅火中應(yīng)注意的事項(xiàng)：ⅰ、管理處所有人員在接到火警后應(yīng)在5分鐘之內(nèi)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，護(hù)衛(wèi)員前期滅火工作應(yīng)在7分鐘內(nèi)一切準(zhǔn)備就緒，所有人員不得借故逃避。當(dāng)班人員要注意戒備，防止有人趁火打劫。ⅱ、管理處全體員工在處理火情時(shí)應(yīng)聽(tīng)從安排，服從管理，顧全大局，以公司利益為重，不計(jì)較個(gè)人得失。ⅲ、所有人員都應(yīng)注意自身平安，掌握自救方法。ⅳ、管理層員工一定要做好業(yè)主、傷病人員的解釋和慰撫工作。以免發(fā)生自傷、輕惹事件。ⅴ、護(hù)衛(wèi)員應(yīng)掌握根本的滅火方法，盡量撲滅初期火災(zāi)，在救人與滅火工作中，應(yīng)以救人為主與滅火同步進(jìn)展的方針。ⅵ、火災(zāi)消除后，管理處應(yīng)留夠儲(chǔ)藏力量，預(yù)防二次事件的發(fā)生?！瞕〕目的：當(dāng)管理處所管理的范圍內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后，對(duì)所有員工在滅火救人時(shí)的任務(wù)、責(zé)任分工明確。在全體員工的共同努力下，使損失降到最低限度。3、存在隱患分析^p及整改設(shè)想；〔該工程為涉及〕培訓(xùn)方案方案12一、分析^p培訓(xùn)需求――方案設(shè)計(jì)的前提培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析^p培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目的和內(nèi)容。需求分析^p是確定培訓(xùn)方案的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的根底。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)展：1，組織分析^p。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目的和戰(zhàn)略要求。2，工作分析^p。新員工到達(dá)理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和才能，假如已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū)，可以直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求。3，差距分析^p。指將員工現(xiàn)有的程度與將來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)展比照，研究?jī)烧咧g存在的`差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)進(jìn)步員工的崗位勝任才能。二、明確培訓(xùn)目的，分層設(shè)置總目的和詳細(xì)目的培訓(xùn)總目的是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)根據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工理解和熟悉公司的一般情況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的理解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)決自己的職業(yè)選擇，理解并承受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)的詳細(xì)目的是對(duì)總目的的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括理解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;理解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品根底知識(shí)、知道崗位的根本要求;能純熟應(yīng)用各種根本的工作技能等。三、遵循培訓(xùn)原那么培訓(xùn)原那么是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在理論中快速成長(zhǎng);針對(duì)不同類別的新員工針對(duì)性培養(yǎng);培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象如本方案適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養(yǎng)。五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間一般公司的職前培訓(xùn)在7―30天不等，少數(shù)大型公司的局部職位如銷(xiāo)售那么要2―3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月―1年左右。六、選定適宜的培訓(xùn)責(zé)任部門(mén)職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門(mén)為人力資部或?qū)ｉT(mén)的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé);假設(shè)跨部門(mén)鍛煉，那么有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé)。七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容一般來(lái)說(shuō)，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析^p的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的開(kāi)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的開(kāi)展歷史階段、產(chǎn)品和效勞等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門(mén)層次的培訓(xùn)傾向于部門(mén)構(gòu)造職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。八、選擇適宜的培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要根據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。培訓(xùn)方案方案13一、培養(yǎng)目的1、塑造盡職履責(zé)典范通過(guò)對(duì)老師進(jìn)展職業(yè)道德教育，進(jìn)步老師的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德程度，強(qiáng)化師風(fēng)師德建立，樹(shù)立新老師形象，使骨干老師隊(duì)伍不斷壯大。使在骨干老師引領(lǐng)下，員工們能結(jié)實(shí)樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀，為人師表，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，廉潔從教。2、進(jìn)步老師教學(xué)才能注重新課程理念的培訓(xùn)。使骨干老師明確掌握新理念，理論新理念，優(yōu)化教育過(guò)程，為自己的教學(xué)打?qū)嵏?，從而進(jìn)步自己的教學(xué)才能。3、提升老師科研程度把問(wèn)題變課題，以科研促教研，以教研促質(zhì)量。加強(qiáng)老師隊(duì)伍建立，不斷深化老師“以科研促開(kāi)展”的意識(shí)，使老師能積極參與在課程改革的教科研之中，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和理論才能，具備研究、開(kāi)發(fā)、施行新課程的素質(zhì)。二、培養(yǎng)要求根據(jù)學(xué)校開(kāi)展要求，力爭(zhēng)每三年培養(yǎng)省級(jí)骨干老師1人，縣級(jí)骨干老師3人以上，校級(jí)骨干老師10人以上，逐步建立一支高素質(zhì)的骨干老師隊(duì)伍。三、培養(yǎng)措施：1、學(xué)習(xí)進(jìn)步(1)有目的，有針對(duì)性地組織老師學(xué)習(xí)有關(guān)課程改革方面的文章，使骨干老師樹(shù)立新的課程觀念，明確課改的時(shí)代背景、目的、意義、增進(jìn)參加課改的主動(dòng)性，自覺(jué)性。(2)要求每人至少訂閱一份與本專業(yè)有關(guān)的刊物，采用自學(xué)——研討——反思——總結(jié)的方式進(jìn)展自我培訓(xùn)，不斷進(jìn)步理論程度及文化素養(yǎng)，并留有詳盡的理論筆記。(3)采用校內(nèi)培訓(xùn)與校外培訓(xùn)相結(jié)合的方法，爭(zhēng)取更多的時(shí)機(jī)讓骨干老師受到各層次的培訓(xùn)。(4)積極參加觀摩評(píng)議及各級(jí)各類研究課，對(duì)同學(xué)科老師進(jìn)展有效的指導(dǎo)，以進(jìn)步骨干老師的課堂教學(xué)程度。(5)每學(xué)期要求骨干老師執(zhí)教一節(jié)校級(jí)研究課，以此為契機(jī)，在全校范圍內(nèi)，開(kāi)展一次大型研討活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)步自己駕馭課堂的才能。(6)及時(shí)反思教學(xué)，積累教學(xué)中的心得感悟，在理論中進(jìn)步。捕捉自己課堂上的'創(chuàng)新點(diǎn)，與廣闊老師資共享。2、經(jīng)歷成果推廣總結(jié)(1)骨干老師在日常教學(xué)中要認(rèn)真形成并搜集好各種實(shí)驗(yàn)資料、數(shù)據(jù)及階段成果，并進(jìn)展建檔。(2)骨干老師要課后反思、感悟，把不定期檢查與期末集中檢查評(píng)比相結(jié)合，促進(jìn)骨干老師不斷反思、總結(jié)，進(jìn)步工作實(shí)效性。(3)開(kāi)展好骨干老師的示范展示課活動(dòng)，認(rèn)真做好評(píng)課，廣泛征求評(píng)課意見(jiàn)，形成經(jīng)歷成果。(4)組織好骨干老師的教學(xué)評(píng)估工作，重視評(píng)價(jià)情況的分析^p、反響，做好評(píng)價(jià)資料的搜集、整理工作。(5)要求骨干老師每學(xué)期至少寫(xiě)一篇與本學(xué)科有關(guān)的專題論文，有學(xué)校搜集并進(jìn)展評(píng)比、記錄、總結(jié)。四、保障措施1、觀念導(dǎo)向。骨干老師要進(jìn)步認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)實(shí)的樹(shù)立四種意識(shí)：一是“科研興教”意識(shí);二是“科研興校”意識(shí);三是“向教育科研要質(zhì)量”意識(shí);四是“老師是教科研的主力”意識(shí)。2、示范導(dǎo)向。骨干老師是帶路人。力求做到“四帶頭”：一是帶頭學(xué)習(xí)科研理論;二是帶頭參加校本培訓(xùn)，三是帶頭參與課題實(shí)驗(yàn);四是帶頭撰寫(xiě)教科研總結(jié)或論文，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作跨越式開(kāi)展。3、健全制度，完善機(jī)智。(1)不斷完善制度，將骨干老師評(píng)定納入科學(xué)化的管理軌道。結(jié)合市教育局要求定期考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制。(2)增加投入，保證骨干老師工作順利進(jìn)展。以獎(jiǎng)勵(lì)方式選派愛(ài)崗敬業(yè)，教育教學(xué)成績(jī)顯著的老師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，讓骨干老師、優(yōu)秀老師不斷開(kāi)闊視野，拓寬思路，進(jìn)步自己的理論才能。培訓(xùn)方案方案14一、我公司對(duì)工程的效勞承諾作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)的弱電系統(tǒng)工程集成商，我公司有才能及時(shí)向用戶提供解決方案，和產(chǎn)品的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相吻合，所有采用和安裝的設(shè)備都將得到12個(gè)月的質(zhì)保。為了保證保質(zhì)的實(shí)現(xiàn)，我公司將成立一支受到良好培訓(xùn)并富有經(jīng)歷的工程師隊(duì)伍駐留在“XXX花園”，在驗(yàn)收后的頭一個(gè)月內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行提供一線支持。這支隊(duì)伍將同我公司的前方保持嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)，獲得支持效勞。我公司前方的技術(shù)參謀在智能大廈技術(shù)的領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛而精深的知識(shí)。這些參謀將幫助留在“XXX花園”的技術(shù)隊(duì)伍分析^p處理不