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文檔簡介
1總論第一節(jié)管理與管理學管理的概念定義法約爾:方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制就是管理西蒙:管理就是決策管理就是指一定組織中的管理者通過實施方案、組織、領導和控制等職能來協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)既定目標的活動過程。2、內(nèi)涵1〕、管理師一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象;狹2〕探、管價理以智組織掙為載柳體;仰3〕相、管誦理的謎任務富、職董能和母層次淋。能管理說的任尋務就欲是設蓄計和吊維持丙一種晌體系襪,是津在這厚一體辦系中跌共同煌工作描的人爺們能恰夠用毅盡可港能少像的支畝出去升實現(xiàn)伐既定復的目蘇標。仔執(zhí)行羞管理鉤任務州的人息就是滿管理免者。穩(wěn)方案紛、組楚織、黑領導停和控攻制是循管理輩的職析能。綱趴丟名步4〕涂、管推理的崇核心殖是處咽理各疲種人嫌際關牲系;棋戒糠上幟5〕敵、管遲理者很的角張色。表缸支笑矩環(huán)慧管理額者是抄一個繞組織毀的管扒理者姻;管傍理管乖理者坑的管緒理者率〔團獻隊意牌識〕郵;管還理工巾作或駱工作逗的管姜理者風。撓管理記的性蔑質(zhì)攤組織唱勞動敏〔自拍然屬搞性〕屆監(jiān)督沾和指挑揮勞睜動〔芹社會腿屬性邊〕液管理接科學腐性和禾藝術笨性的寶統(tǒng)一紐??邋\該距苗蜻科學度性是濟指管融理過日程中鹿總結(jié)溉出的殲規(guī)律斯性方墊法的胃屬性冠。爭管理挎學的稿特點悅和內(nèi)待容德管理泰學是企一門胸系統(tǒng)怒研究漆管理滔活動軋的基虧本規(guī)音律和絕一般喜方法搖的科悅學。帝特點污:一菌般性酸;綜目合性扣;歷睬史性虹;實神踐性泥。丈管理翅學研集究的刮內(nèi)容妖:1悉、先卵從管株理二飯重性洞出發(fā)觸進行籠研究軋。諒糊禿呼寒逼五痰是枯塵1華〕、災生產(chǎn)箱力:緊合理左組織墨生產(chǎn)痕力的青問題難;珍捐摘嚴聲瓜隔吉脹勇喘2室〕、御生產(chǎn)團關系異:如槐何正謹確處棄理組賢織中艙人與憲人之訊間的鏈相互鐘關系困;蘆塊虎浙納趣靈肥堵園挖3宜〕、艙上層脈建筑守:研敢究如需何使編組織奴內(nèi)部撒環(huán)境籌與外鐘部環(huán)柔境相命適應允。登育晨騎公租棚濫訴由2、歌著重馬從歷晴史方最面研縣究管罵理實屑踐,材探討損管理叉理論指的形盟成演泡變發(fā)殲展過茫程。扯丙襖唉靠劉溪五億染3、蘿著重妄從管敵理者頑出發(fā)驚研究廣管理想過程舍,研物究管毀理者薦的管紅理職端能,醋管理狀者執(zhí)透行職商能時昨涉及贈的要晨素,啦以及織執(zhí)行兵職能茅應遵友循的瀉原理芒,采愛用的稱方法竄和技客術。公學習弦管理拍學的爬重要技性〔索思維洋方式咸〕蕉學習梢方法肌:理斷論與卡實踐得相結(jié)研合;悄系統(tǒng)邊思維替的方極法意盼識:燙全局盲、發(fā)異展的堤眼光智看待喜問題嚼。淚管理弱學的流形成壘和發(fā)都展辮開展糟史概榆述等早期搭管理錘方法波或?qū)嵎Q踐階瘋段〔幸人類菌社會咬產(chǎn)生眾到1葵8世非紀〕仁早期強管理樹思想望的萌慣芽階怖段〔練18割世紀腳到1啦9世里紀末爹〕瀉管理壽理論群的形券成發(fā)犯展階棗段〔卸19編世紀侍至今授〕辛早期刊管理蘿活動勁實踐幕四大諸文明訓古國翠的管苗理實居踐假設中世拆紀的錘管理沫實踐鏡管理渣思想貌的萌攝芽權有關旗管理愈職能吩原那么勵方面巷;玩有關狂具體車管理胃技術抽方法跑方面佛管理性學的座產(chǎn)生瘋〔管氏理活喉動為漿根底霜,并量在近臟代的短科學申管理乞理論壘和過宰程,弓組織歉理論折的研賄究上蒙產(chǎn)生雖〕。誠美國伐出現(xiàn)潛的管南理運孟動病法憶勿人藍們對飽管理踩的重龜要性躁有了重認識鞋,由叢此產(chǎn)倡生的始對經(jīng)刮濟發(fā)遵展有島重大徹影響憤,它變是一寧種歷飲史現(xiàn)冠象,爬是一肯個過游程〔境19攜世紀蘭末到咱20瘦世紀謎初〕吃蛙揚凳1迷91們1年錢——挑19暑12數(shù)年,卻美國群東方卡鐵路猜公司伸提價庭事件引;照乏癥夾勢局籃瘋煌曾罰項鎖拘泰羅恨科學惱管理另理論棟聽證糠會。披覽炕雨1燒92猾0年洞,美劣國通幻用汽陰車公洲司改壺組。唇19懷24蕩——盡19跡32處年抽,行緊為科隊學家崖霍桑烈試驗曾。堡2、的科學披管理龍思想京輩泰造勒,護吉爾吩布雷數(shù)斯夫微婦〔飄動作忘研究劣〕弓3、貝管理砌過程陪和管犁理組口織理嫩論炸恰亨傍利.彩法約呈爾〔役一般穩(wěn)管理正理論盾〕谷包佳惡組技術獲、商草業(yè)、辦財務敘、安山全、偉會計箏、管繁理等鉆共提足出1擴4條捧原那么趕逝針韋伯贏的理親想行賭政組仔織體迫系理紅論溜管理眉學的帶初步伶開展羊人際凱關系外學說趕和行知為科非學管百理理賀論緣管理芒科學法理論炎伯法合〔美晚國〕豈一系佳列現(xiàn)僵代管波理科涼學方粱法理萄論,少以現(xiàn)僚代自膚然科數(shù)學和聯(lián)技術修科學至為手諒段,格運用腎數(shù)學匆模型旱對管吹理領景域的央人力盜物力刪財力及進行末系統(tǒng)桿的定拔量分盾析,唉并作枯出最眼有決姨策和襯規(guī)劃切的科鐮學。頁它是伏與行欲為科挖學平政行發(fā)施展的嘴,是后古典姨管理峽科學左的新經(jīng)開展橋。紅現(xiàn)代余管理滔理論耕“吹叢林蟲〞捉及其穗開展艱現(xiàn)代辛管理顯理論千叢林巡社會軍合作盒系統(tǒng)愈學派拘美國既銷巴納脆德般經(jīng)驗臨學派?!餐ū具^分短析案葛例研磁究管騰理〕曉彼德屆。德?lián)荇斂所Z社會遮技術販系統(tǒng)綱學派印克里絹斯特炒人際教關系雁行為粥學派看馬斯熔洛瞎群體透行為忌學派皇決策綱理論牛學派西蒙峰溝通么中心梯學派急主張蔽把管踢理人擊員看薪做信暖息中橋心,照圍繞資這個組中心舅組織衣管理板理論暑,建扔立管何理信乏息系怕統(tǒng)。森李維司特概數(shù)學衛(wèi)學派尋管理昨理論參開展題的新需探索伐系統(tǒng)疲管理孕理論沸權變腦管理擴理論剪現(xiàn)代陷管理攏理論糧的新蹲突破?!?腰〕、旁對人始的看殿法上勸〔經(jīng)繩濟針——濱社會襪——婚復雜鋸〕芒〔2退〕、速管理蘆范圍樣和組穗織要店素男〔3未〕、塵管理坦犯法疾和手阻段嗓〔4負〕、呆管理亭的目免的發(fā)三、矛現(xiàn)代齒管理胳理論危的特冶點和梁主要東思想安1、妻現(xiàn)代泄管理充理論介是一灰個知斑識體柔系,把是近費現(xiàn)代兇所有差管理醬理論伏的集造合。食勒特寒點:礎1〕猶、強發(fā)調(diào)系波統(tǒng)化潛;2漫〕、顯重視奴人的更因素昂;3護〕、跑主張塵廣泛盞運用屋現(xiàn)代湊技術牌方法曠;4激〕、浴重視晌非正債式組耗織的汁作用稈。境2、勇現(xiàn)代猜管理眨理論蹦的主如要思所想膏去1毯〕、董戰(zhàn)略宮思想隱;2號〕、壁市場倆思想悲;3卡〕、摔變革脆思想樹;4將〕、廊競爭打思想世。藝3、牢未來辮管理蝴開展抖趨勢泊。隨鐵1欺〕、擁強調(diào)枝組織斗的社綱會責亡任;柴2〕信、注究重對朱組織毀環(huán)境格的研愧究;占3〕著、加值大對概國際星管理艘的研緒究。膝管理疑環(huán)境恨管理蜘環(huán)境昏及其哨分類概念芬管理低環(huán)境狹,是日指存才在于宜一個將組織襪內(nèi)部躬和外全部的外影響磁組織是業(yè)績純的各貼種力肥量和睬條件貸因素早的總誕和。勾環(huán)境柳不僅勿包括朱組織復外部謊環(huán)境累,還攪包括葉組織瞞內(nèi)部枝環(huán)境拖。濃分類箏。萬1〕傳、組度織外窗部環(huán)輩境〔跡一般右環(huán)境敲;任吩務環(huán)度境〕醉延夜淡份蜜一券般環(huán)胳境因亭素是糊指可青能對賽這個足組織拿的活錦動產(chǎn)麗生影桿響、廚但其旁影響咸的相慣關性究卻不兵清楚怪的各茂種因殺素。護一般候環(huán)境茶包括申經(jīng)濟臺、政熱治法引律、伯文化厚和科國學技肚術等跪。溉啞止瓶搶怨任心務環(huán)代境是侮指對作某一悄具體晃組織號目標補的實榨現(xiàn)有幟直接團影響嚇的那遮些外鏡部環(huán)獸境。序搶番耕2〕吸、組傭織內(nèi)糾部環(huán)義境奇恨飛距漲或組織血內(nèi)部苗環(huán)境膝是直愚接或兄間接站影響患組織炭業(yè)績個的內(nèi)枕部條外件因叉素的橋總和小。拘禾攏返英鬼羞毛組織般文化辛是處護于一澤定經(jīng)燙濟社咬會文幻化背攝景下愚的組冶織,祖在長撓期的罷開展惹過程緩中逐很步生胖成和件開展繪起來挽的日帽趨穩(wěn)埋定的葉獨特延的價份值觀疲,以已及以卡此為義核心戚而形宣成的框行為耀標準劇、道墓德準象那么、臺群體掠意思岸、風主俗習熊慣等姓。漆組織慚經(jīng)營澡條件洞是指門組織份所擁猴有的體各種水資源怒的數(shù)撲量和號質(zhì)量嗓情況敵,包冰括人戲員素舉質(zhì)、知資金般實力裁、科柿研力勤量、祖信譽也等。饅管理替環(huán)境撐的特跑點。緒不確池定性時;客痛觀性巴。韻組織索外部蕩環(huán)境釋一般掘環(huán)境滅1〕喬、經(jīng)撓濟因石素;牽2〕仗、政薯治因穿素;卷3〕造、社束會因標素;熊4〕梅、科花技因主素。罵經(jīng)濟幫因素蓄是最猴根本家的,需最關晶鍵的貝因素雅。辣任務侄環(huán)境窗1〕掌、組炕織的劑供給幸商;饒2〕送、組配織的揀效勞竭對象盒;3幫〕競斬爭者家;4螞〕、脆社會幼公眾弦。孩三、窄組織培內(nèi)部牙環(huán)境喂〔組謀織文逐化〕釣1、飯組織華文化趁的概冬念污2、遲組織號文化研的特何征符脊客糾觀性始;差牲異性蔽;民悶族性脈組織戲文化敢的類抗型甚1〕條、硬獲漢式絡〔高僚風險摩,快駛反響飽的組在織〕俱傻缺乏轎恒心撲,短錄視,位人事殊變動冶大;朗2〕即、搏“漠拼命負干、傅盡情仍玩要〞膊式組剩織文叼化〔矛低風畏險、治快反張饋的缸組織加〕畢對拒人要拴求投亞入、孔執(zhí)著栽。世3〕擊、攻龍堅式救組織涉文化?!哺邘X風險洋、慢碎反響耗〕撞沉肆著、敞慎重合、深磚思熟都慮。公4〕追、過潑程式妄〔低替風險豪,慢歲反響蕩〕漁4、愁組織敘文化侵的培桂養(yǎng)頃反1燃〕、險對現(xiàn)享行組鄰織文頓化分側(cè)析診淚斷;肢材2休〕、集對組寄織文漏化進祖行條族理化室建設伶;響派3弊〕、惜加以您倡導深和強邀化。球四、赴企業(yè)到的社運會責寺任和靠道德華問題忌1、受企業(yè)劇社會糟責任樸的概扣念克悼追是求利席潤最不大化狐的同躲時努它力增藝進社只會福音利控2、魔企業(yè)嫁如何動承當肚社會孟責任誓3、康管理娛道德艙問題綢程從弦行為巴背后鳥的動摧機判死斷行賺為的井道德兔性。揉方案曲職能醬方案賴職能膊概述秘1、得概念再廣義昏:只煩制定嚼方案凱、執(zhí)政行計執(zhí)劃和煮檢查拆方案旦執(zhí)行棉情況腰三個扶緊密黃銜接疏的計盆劃過爛程蓬。稈狹義改:管沃理者惹根據(jù)港實際虜情況止通過程科學雪的預巧測權芹衡客吐觀的款需要厲和主系管的義可能告提出臥在未遞來一只定時瞧期內(nèi)宵要達技到的潛目標宏以及邀實現(xiàn)潛目標饑的途書徑。廊2、惱方案耳工作吸的性盲質(zhì)建摸1曬〕、乖目的隔性;隨2〕扔、首率要行頁;3鎖〕、扭普遍尤性;漿4〕恰、效否率性錦;5粉〕、倦創(chuàng)造道性吧3、艱方案勢種類宏璃1域〕、餃按計嚇劃的笑形式扒分類花哥展練宗職旨:辟組織鍵的目降的或浮使命闖,社疫會對喝組織養(yǎng)的基端本要哥求;悉蒜船商目車標:姨規(guī)定蓮組織阻的經(jīng)壩營管眼理活社動在蛙一定于時期南要達炸到的蛇具體瓜成果扮;藥肉鏈鳳戰(zhàn)郊略:寒組織請為了隆實現(xiàn)解組織減長遠趣目標笛而制嫩定的論行動哲方向說,資漂源分特配的齡綱領高性文商件;題任遷鐵政國策:飄公司瘦或企懸業(yè)組道織在問決策蟲的時廟候用包來指恩導溝壩通行格為和奧思想疲的明硬文規(guī)宋定;收羞數(shù)裂程哪序:崇規(g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