診所管理規(guī)章制度

第頁(yè)共頁(yè)診所管理規(guī)章制度診所管理規(guī)章制度診所管理規(guī)章制度1第一條為加強(qiáng)個(gè)體診所使用藥品和醫(yī)療器械的監(jiān)視治理，保證人體用藥平安有效，維護(hù)人民群眾用藥的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法施行條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)視管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本標(biāo)準(zhǔn)。第二條本標(biāo)準(zhǔn)適用于轄區(qū)內(nèi)已獲得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)答應(yīng)證》的個(gè)體診所。第三條市級(jí)藥品監(jiān)視管理部門(mén)主管轄區(qū)內(nèi)個(gè)體診所的藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)視管理工作?？h(區(qū))藥品監(jiān)視管理部門(mén)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的個(gè)體診所藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)視管理工作。第四條本標(biāo)準(zhǔn)適用于個(gè)體診所藥品、醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、分配、使用和管理。人員與培訓(xùn)第五條個(gè)體診所的負(fù)責(zé)人及其有關(guān)人員應(yīng)認(rèn)識(shí)藥品、醫(yī)療器械管理法律法規(guī)，把握藥品根本知識(shí)。第六條個(gè)體診所從事藥品管理、處方審核、分配的人員必須是依法經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員或由已獲得臨床執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上資格及通過(guò)勞動(dòng)部門(mén)技能鑒定、符合規(guī)定的藥學(xué)人員擔(dān)任。第七條個(gè)體診所負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)涉藥人員藥品管理法律法規(guī)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的繼承教育培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的檔案。第八條直接接觸藥品的工作人員必須每年進(jìn)展一次安康體檢，并建立安康檔案。精神病、傳染病或其他可能污染藥品的疾病患者不得從事直接接觸藥品的工作。進(jìn)貨與驗(yàn)收第九條個(gè)體診所必須從具有藥品消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)采購(gòu)藥品，制止從其他渠道采購(gòu)藥品。對(duì)首營(yíng)企業(yè)應(yīng)審核其合法資格，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定索取供貨單位加蓋原印章的合法證照復(fù)印件。第十條購(gòu)進(jìn)藥品應(yīng)逐批進(jìn)展檢查驗(yàn)收，并建立真實(shí)、完好的藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄。藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄必須注明藥品通用名稱(chēng)、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、消費(fèi)批號(hào)、消費(fèi)廠商、有效期、供貨單位、購(gòu)貨數(shù)量、購(gòu)貨日期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容。購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品還應(yīng)索取加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品測(cè)驗(yàn)報(bào)告書(shū)》或《進(jìn)口藥品通關(guān)單》復(fù)印件。供貨憑證和驗(yàn)收記錄應(yīng)至少保存兩年備查。購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械還應(yīng)索取供貨單位加蓋原印章的《醫(yī)療器械注冊(cè)證》復(fù)印件，并建立購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄。內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱(chēng)、消費(fèi)企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品注冊(cè)證號(hào)、型號(hào)規(guī)格、產(chǎn)品數(shù)量、消費(fèi)批號(hào)、滅菌批號(hào)、產(chǎn)品有效期、供貨單位等。供貨憑證和驗(yàn)收記錄至少保存兩年備查。第十一條經(jīng)檢查驗(yàn)收不合格的藥品和醫(yī)療器械不得購(gòu)進(jìn)使用。發(fā)現(xiàn)假劣藥品或質(zhì)量可疑藥品，必須及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)視管理部門(mén)，不得使用或自行作退、換貨處理。第十二條個(gè)體診所應(yīng)裝備與經(jīng)批準(zhǔn)的診療、效勞范圍相一致的藥品，制訂根本用藥目錄。常用藥品和急救藥品的范圍和品種按照**省衛(wèi)生廳和**省食品藥品監(jiān)視管理局確定的《**省個(gè)人設(shè)置的門(mén)診部、診所常用及急救藥品目錄》執(zhí)行。第十三條個(gè)體診所未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自配制制劑。第十四條對(duì)特別管理藥品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。儲(chǔ)存與保管第十五條個(gè)體診所的藥品、醫(yī)療器械的儲(chǔ)存條件應(yīng)與診療活動(dòng)相適應(yīng)。儲(chǔ)存場(chǎng)所四周應(yīng)平整光潔，屋頂、墻壁應(yīng)無(wú)脫落物，不滲漏。并采取防潮、防凍、防蟲(chóng)、防鼠及通風(fēng)、避光等措施。第十六條個(gè)體診所必須裝備與使用藥品相適應(yīng)的藥柜、藥架、底墊、冷藏柜、溫濕度計(jì)等設(shè)施。藥品按不同儲(chǔ)存要求分別在常溫、陰涼及冷藏條件下儲(chǔ)存，相對(duì)濕度控制在45%-75%，并每日做好溫濕度記錄。第十七條個(gè)體診所儲(chǔ)存藥品的藥柜、冷藏柜內(nèi)不得存放其它物品。第十八條藥品儲(chǔ)存放置必須分類(lèi)定位，做到藥品和非藥品分開(kāi);內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi)。第十九條個(gè)體診所應(yīng)定期對(duì)儲(chǔ)存的藥品進(jìn)展檢查養(yǎng)護(hù)，并予以記錄。對(duì)近效期藥品、醫(yī)療器械(指有效期6個(gè)月內(nèi))應(yīng)加強(qiáng)管理，防止藥品、醫(yī)療器械過(guò)期失效。第二十條個(gè)體診所的藥品儲(chǔ)存場(chǎng)所應(yīng)與生活、辦公、診療場(chǎng)所明確分隔，不得臨街設(shè)置藥柜。藥品使用與分配第二十一條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)憑本診所醫(yī)師處方使用藥品，不得無(wú)處方分配藥品。分配處方必須經(jīng)過(guò)核對(duì)，對(duì)處方所列的藥品不得擅自更改或者代用，對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方應(yīng)當(dāng)回絕分配，必要時(shí)經(jīng)處方醫(yī)師更改或者重新簽字，方可分配。處方調(diào)劑和藥品拆零所用的工具、包裝袋應(yīng)清潔、衛(wèi)生，發(fā)藥時(shí)應(yīng)在藥袋、投藥瓶上寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容。第二十二條一次性使用的醫(yī)療器械，不得重復(fù)使用，使用過(guò)的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定銷(xiāo)毀并做好記錄。第二十三條個(gè)體診所必須常常觀察本單位使用的藥品質(zhì)量、療效和反響。發(fā)現(xiàn)藥品不良反響及醫(yī)療器械不良事件必須及時(shí)向衛(wèi)生行政部門(mén)和藥品監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。制度與管理第二十四條個(gè)體診所應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際制定和落實(shí)藥品質(zhì)量管理制度，并定期檢查和考核，做好相關(guān)記錄。藥品質(zhì)量管理制度應(yīng)包括：(一)藥品和醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收管理制度;(二)藥品儲(chǔ)存、保管和養(yǎng)護(hù)管理制度;(三)處方分配和藥品拆零管理制度;(四)不合格藥品管理和質(zhì)量事故報(bào)告制度;(五)特別藥品管理制度(六)藥品不良反響及醫(yī)療器械不良事件報(bào)告制度;(七)直接接觸藥品人員安康檔案管理制度;(八)從藥人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度;(九)一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械銷(xiāo)毀處理制度;相關(guān)記錄應(yīng)包括：(一)藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄;(二)藥品養(yǎng)護(hù)記錄;(三)藥品存放場(chǎng)所的溫濕度記錄;(四)不合格藥品處理記錄;(五)廢棄一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械的銷(xiāo)毀記錄;(六)從藥人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄。附那么第二十五條個(gè)體診所必須按本標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量管理，如違犯本規(guī)定，予以限期整改、通報(bào)批評(píng);如違背法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，將依法予以處分。第二十六條本標(biāo)準(zhǔn)中個(gè)體診所是指?jìng)€(gè)人設(shè)置的門(mén)診部、診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。第二十七條本標(biāo)準(zhǔn)所指的`首營(yíng)企業(yè)是指購(gòu)進(jìn)藥品時(shí)與本診所首次發(fā)生供需關(guān)系的藥品消費(fèi)或藥品批發(fā)企業(yè)。診所管理規(guī)章制度21、用人所長(zhǎng)員工績(jī)效不好，經(jīng)理常常從員工身上找原因，其實(shí)，還應(yīng)該反省一下自己在人員的使用上是不是存在問(wèn)題，有沒(méi)有用其所長(zhǎng)，發(fā)揮員工的特長(zhǎng)。假如用人不善，很難獲得好的績(jī)效。要獲得好績(jī)效，用人所長(zhǎng)是第一。不要安排一條狗去爬樹(shù)，然后又去責(zé)怪它爬得不好，因?yàn)楣凡⒉簧瞄L(zhǎng)爬樹(shù)，即便是一條優(yōu)秀的狗，也很難把樹(shù)爬得很好，而應(yīng)該檢討我們自己是否應(yīng)該安排一只普通的貓去爬樹(shù)。2、加強(qiáng)培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)可以改善員工的績(jī)效，進(jìn)而改善部門(mén)和整個(gè)組織的績(jī)效。這里需要指出的是，并不是當(dāng)公司出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才安排培訓(xùn)，也不是只對(duì)那些公司認(rèn)為有問(wèn)題的員工施行培訓(xùn)?；蛘呦笥行┕灸菢又粚?duì)優(yōu)秀的員工才培訓(xùn)。其實(shí)，公司的培訓(xùn)應(yīng)該是根據(jù)企業(yè)需求長(zhǎng)期的、持續(xù)的、有方案的進(jìn)展。3、明確目的我們有沒(méi)有清楚地告訴員工，他們的工作應(yīng)該是銷(xiāo)量第一?還是效勞第一?還是利潤(rùn)優(yōu)先?或者是三者兼顧。假如員工沒(méi)有明確的工作目的，那么通常會(huì)比擬迷惑、彷徨，沒(méi)有方向感，當(dāng)然工作效率會(huì)受到影響，同時(shí)，由于員工沒(méi)有得到明確的目的指引，員工的努力方向同公司所希望到達(dá)的結(jié)果難免有所不同。4、建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)明晰的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可以讓高績(jī)效的員工有成就感，知道自己已經(jīng)到達(dá)或者超出了公司的要求，這種成就鼓勵(lì)的效果對(duì)層次較高的管理人員或者專(zhuān)業(yè)人士非常明顯。明晰的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可以使沒(méi)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的員工有一個(gè)努力的目的，知道自己同其別人的差距，從而激發(fā)工作干勁，努力完成工作指標(biāo)。注意：明晰的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，必須成為公司薪酬發(fā)放的根據(jù)，才能保證鼓勵(lì)的有效。5、及時(shí)監(jiān)控績(jī)效考評(píng)考評(píng)周期可以是一個(gè)月、一個(gè)季度或者一年。但是，監(jiān)控應(yīng)該是隨時(shí)隨地進(jìn)展的。監(jiān)控不及時(shí)，當(dāng)然不能獲得全面、客觀的第一手資料。很容易導(dǎo)致考評(píng)之前爭(zhēng)表現(xiàn)的現(xiàn)象發(fā)生，使“聰明人”鉆空子，考評(píng)不公平。6、及時(shí)反響考評(píng)結(jié)果在績(jī)效考評(píng)剛剛出結(jié)果的時(shí)候，正是員工對(duì)績(jī)效問(wèn)題最關(guān)心的時(shí)候，也是考慮最多的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候反響效率高，員工比擬投入，效果好，并且利于對(duì)一些出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展及時(shí)改良。假如過(guò)了這個(gè)時(shí)期，考評(píng)者和被考評(píng)者都已經(jīng)把考評(píng)的事放在一邊了，效率一定降低;同時(shí)，員工會(huì)對(duì)公司的考評(píng)產(chǎn)生不良印象，會(huì)認(rèn)為公司也不重視考評(píng)。由于其他工作已經(jīng)展開(kāi)，考評(píng)反響也會(huì)占用工作時(shí)間，對(duì)其他工作難免會(huì)帶來(lái)不良影響。7、幫助下屬找到改良績(jī)效的方法當(dāng)發(fā)現(xiàn)您的下屬的績(jī)效不好時(shí)，僅僅告訴他/她“你的績(jī)效不夠理想”是不夠的，重要的是您還應(yīng)該要指出他/她績(jī)效不好的原因是什么?改良的方法有哪些?業(yè)績(jī)不好的下屬一般自己也很著急，但是，苦于找不到原因，也不知道如何改良。問(wèn)自己的同事?lián)鷳n(yōu)別人認(rèn)為自己無(wú)知、沒(méi)面子。請(qǐng)教經(jīng)理又害怕由于業(yè)績(jī)不好挨批評(píng)。這時(shí)候，做經(jīng)理的應(yīng)該主動(dòng)找到他/她們，同他/她們分析^p業(yè)績(jī)不佳的原因，并且?guī)椭?她們找到改善的方法，同時(shí)，假如有可能得話(huà)，最好提供相應(yīng)改善的時(shí)機(jī)和一定資支持。經(jīng)理人可以成功，重要的一點(diǎn)是他/她能指導(dǎo)下屬，可以想到、看到、做到下屬做不到的。假如管理者本人不能超越員工，員工怎么服她呢?這種情況下，員工多半不會(huì)非常努力，業(yè)績(jī)自然不會(huì)好。診所管理規(guī)章制度3一、診所消防工作實(shí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。建立定期培訓(xùn)制度。工作人員必須熟悉與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的消防知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品的管理，積極預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。二、積極主動(dòng)配合承受消防部門(mén)的檢查并根據(jù)消防部門(mén)的意見(jiàn)建議進(jìn)展整改。三、工作人員應(yīng)理解本單位消防器材的放置位置和一般性能，并設(shè)專(zhuān)人保管，所有人員都有責(zé)任保護(hù)消防設(shè)施，制止隨意搬動(dòng)、損壞和挪用。四、嚴(yán)格用火平安管理，不