管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)講解

CompanynumberCompanynumber：[0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108]管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)講解管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)講解管理概念管理就是確切地知道要?jiǎng)e人去做什么，并使他用最好的方法去干。（泰勒）管理是由計(jì)劃、組織、指揮協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。（法約爾）管理是一種以績(jī)效責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。（德魯克）管理就是決策。（西蒙）管理是指根據(jù)一個(gè)系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于這個(gè)系統(tǒng)，從而使這個(gè)系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過(guò)程。（系統(tǒng)論學(xué)者）管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。（周三多）二.管理的定義：在特定環(huán)境下，通過(guò)計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制等行為活動(dòng)，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效整合，以達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程?！竟芾淼哪康摹浚喝魏晤I(lǐng)域的管理目的，都是為了“更有效”地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，即追求最佳效率和效果，使組織以盡量少的資源而盡可能多地完成預(yù)期的合乎要求的目的.三、管理職能職能是指“活動(dòng)”、“行為”，也就是各種基本活動(dòng)及其功能。最早是法國(guó)的亨利?法約爾提出的“五職能”說(shuō)，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。總的來(lái)看，關(guān)于管理職能劃分有：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、人事、調(diào)集資源、溝通、決策、創(chuàng)新。我國(guó)從宏觀上分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個(gè)方面。（一）計(jì)劃職能指對(duì)未來(lái)的活動(dòng)進(jìn)行規(guī)定和安排。是管理的首要職能。在工作實(shí)施之前，預(yù)先擬定出具體內(nèi)容和步驟，它包括預(yù)測(cè)（分析環(huán)境）、決策（制定決策）和制定計(jì)劃（編制行動(dòng)方案）（二）組織職能組織是指為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，按一定規(guī)則和程序而設(shè)置的多層次崗位及其有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。1是指為達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)所必需的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組合分類，授予各類業(yè)務(wù)主管人員必要職權(quán)，規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系。1包括設(shè)置必要的機(jī)構(gòu)，確定各種職能機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍，合理地選擇和配備人員，規(guī)定各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力和責(zé)任，制訂各項(xiàng)規(guī)章制度等1要處理好管理層次與管理寬度（直接管轄下屬的人數(shù)）的關(guān)系。還應(yīng)處理好正式組織與非正式組織的關(guān)系，對(duì)于后者應(yīng)“避免對(duì)立，加以利用”（三）領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能主要指在組織目標(biāo)、結(jié)構(gòu)確定的情況下，管理者如何引導(dǎo)組織成員去達(dá)到組織目標(biāo)。將自己的想法通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)的人（1）激勵(lì)下屬；（2）指導(dǎo)別人活動(dòng)；（3）選擇溝通的渠道；（4）解決成員的沖突。（四）控制職能就是按既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織的各種活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，及時(shí)糾正執(zhí)行偏差，使工作能按照計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂剖侵匾?，因?yàn)樗枪芾砺毮墉h(huán)節(jié)中最后的一環(huán)。!1!管理的二重性!1!管理的二重性“一切規(guī)模較大的直接社會(huì)勞動(dòng)或共同勞動(dòng)，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)，并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動(dòng)一不同于這一總體的獨(dú)立器官的運(yùn)動(dòng)一所產(chǎn)生的各種一般職能?！保ā恶R克思全集》）“凡是直接生產(chǎn)過(guò)程具有社會(huì)結(jié)合的過(guò)程形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)者的獨(dú)立勞動(dòng)的地方，都必然產(chǎn)生監(jiān)督勞動(dòng)和指揮勞動(dòng)”（《馬克思全集》）

（一）管理的自然屬性：是社會(huì)化引起的，是與社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的，也是與人類活動(dòng)的直接特性直接相關(guān)的。（二）管理的社會(huì)屬性：是由社會(huì)的生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度所決定的。（三）管理二重性的意義:1、1、有助于正確吸收和借鑒國(guó)外先進(jìn)管理理論和管理方法。2、有助于總結(jié)和吸收我國(guó)古代管理思想的精華。32、有助于總結(jié)和吸收我國(guó)古代管理思想的精華。3、有助于對(duì)中國(guó)當(dāng)前管理實(shí)踐的考察與研究五、管理是科學(xué)還是藝術(shù)?（你是怎樣理解管理中的科學(xué)和藝術(shù)二者間的關(guān)系）管理的知識(shí)體系是一門科學(xué)，有明確的概念、范疇和普遍原理、原則等。律的基礎(chǔ)上靈活處理問(wèn)題的一種創(chuàng)新能力和技巧。管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一。六、管理的對(duì)象人力：育人、選人、用人。財(cái)力：生財(cái)、聚財(cái)、用財(cái)。物力:采購(gòu)、保管、供應(yīng)、分配。物力:采購(gòu)、保管、供應(yīng)、分配。時(shí)間：合理分配?？臻g：學(xué)科領(lǐng)域、技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。信息：搜集、分析、利用和反饋。七、管理方法（一）行政管理方法含義：是依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用指示、規(guī)定、條例和命令等行政手段，按行政系統(tǒng)由上級(jí)到下級(jí)逐層進(jìn)行管理活動(dòng)的方法。特點(diǎn)：權(quán)威性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性、具體性、階級(jí)性（二） 法律管理方法含義：是運(yùn)用法律規(guī)范和類似法律規(guī)范的各種行為規(guī)則進(jìn)行管理的方法。特點(diǎn)：階級(jí)性、概括性、規(guī)范性、強(qiáng)制性。（三） 經(jīng)濟(jì)管理方法含義：指按照客觀規(guī)律的要求，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿和經(jīng)濟(jì)手段來(lái)進(jìn)行管理的方法。特點(diǎn)：利益性、多樣性、階級(jí)性。（四） 咨詢管理方法含義：是為了解決某種社會(huì)問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題或某項(xiàng)科學(xué)技術(shù)問(wèn)題（包括衛(wèi)生和健康），運(yùn)用專家們的知識(shí)、智力、經(jīng)驗(yàn)、閱歷，為決策部門提供有科學(xué)根據(jù)的計(jì)劃、方案、意見的一種管理方法。特點(diǎn)：針對(duì)性、綜合性、特點(diǎn)：針對(duì)性、綜合性、（五）思想工作方法思想工作的主要方法： (1)思想工作的主要方法： (1)思想教育、啟發(fā)自(2)樹立榜樣、典型示范。 (3)運(yùn)用社會(huì)輿(4)研究合理需要，把工作(1)演講報(bào)告。(2)座(4)各種文化活動(dòng)。(5)覺(jué)。論，形成健康的社會(huì)風(fēng)氣。做在前頭。思想工作的主要方式：談?dòng)懻摗?3)個(gè)別談心。參觀訪問(wèn)。(6)評(píng)比競(jìng)賽。八、管理人員管理人員與作業(yè)人員作業(yè)人員：直接在某崗位或某任務(wù)中制造產(chǎn)品或提供服務(wù)，不負(fù)有監(jiān)管他人工作的責(zé)任。管理人員：在一個(gè)組織中負(fù)責(zé)對(duì)人力、金融、物質(zhì)和信息情報(bào)等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的人員。管理人員是通過(guò)別人來(lái)完成工作，做決策、分配資源、指導(dǎo)別人的行為來(lái)達(dá)到工作的目標(biāo)。管理人員的分類1、 不同層次的管理人員高層管理人員中層管理人員基層管理人員2、 不同領(lǐng)域的管理人員市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員財(cái)務(wù)管理人員生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理人員人事管理人員行政管理人員其他類型管理人員技術(shù)技能(TechnicalSkills):應(yīng)用專門知識(shí)和技能的能力。人際技能(HumanSkills):與人共事、理解別人、激勵(lì)別人的能力。概念技能(ConceptualSkills):分析和診斷復(fù)雜情況的心智能力。十、管理者的角色(一)人際的角色：(1)頭面人物角色。(2)領(lǐng)導(dǎo)角色;(3)聯(lián)絡(luò)人角色。(二)信息角色:(導(dǎo)角色;(3)聯(lián)絡(luò)人角色。(二)信息角色:(1)監(jiān)聽者(2)傳播者(3)發(fā)言人決策者角色：(1)企業(yè)家(2)糾紛調(diào)解人(3)資源分配者(4)談判者卜一、管理人員的“成功”和“有效”成功的管理人員：在組織中提升速度快的管理人員