對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)-第56、57節(jié)跨文化交際3、4課件

跨文化交際理論2主講人：王老師具有跨文化意識(shí)具有多元文化意識(shí)的必要性“地球村”的形成，加快了世界文化的多元互動(dòng)：一方面，不同國(guó)家、種族、宗教信仰和文化背景的人交際越來(lái)越頻繁；另一方面，由于價(jià)值觀(guān)念、思維方式和行為習(xí)慣等方面的差異，常常導(dǎo)致跨文化交際演變成沖突。因此，不同群體具有多元文化意識(shí)非常必要。具有跨文化意識(shí)構(gòu)建“第三空間”克拉姆契（Kramsch,1993）認(rèn)為，在交際的外語(yǔ)教學(xué)中，教師和學(xué)生必須要了解兩種文化——目的語(yǔ)文化和本民族文化。僅僅了解目的語(yǔ)文化是不夠的，只有同時(shí)了解自身文化和目的語(yǔ)文化，通過(guò)沖突、對(duì)話(huà)、意義的協(xié)商，才能夠深入了解自身文化和目的語(yǔ)文化，獲得超越目的語(yǔ)文化的“第三視野”?；诙嘣幕髁x的第三空間理論認(rèn)為，不同文化和語(yǔ)種的交流與傳播是要力求尋找一個(gè)兩種文化或多種文化可以平等對(duì)話(huà)、和而不同的第三空間。具有跨文化意識(shí)第三空間的表現(xiàn)第三空間的存在突出地體現(xiàn)在跨文化交流過(guò)程中產(chǎn)生的“混生文化”（hybridculture）現(xiàn)象。比如，在中國(guó)瓷器的影響下，18世紀(jì)末英國(guó)出產(chǎn)了一種曾經(jīng)很流行的瓷器“柳葉瓷”，一般是在白底的瓷器上繪藍(lán)色的柳枝和中國(guó)的亭臺(tái)樓宇等，看起來(lái)很有中國(guó)特色，但是如何對(duì)“柳葉瓷”的文化歸屬作出定位卻是個(gè)難題。它像中國(guó)的東西，卻又不是中國(guó)的；它出產(chǎn)在英國(guó)，卻又不是英國(guó)文化所固有的。具有跨文化意識(shí)第三空間視野下的教師發(fā)展促進(jìn)交際能力發(fā)展的第三空間模式認(rèn)為，21世紀(jì)的國(guó)際漢語(yǔ)教師應(yīng)在承認(rèn)和尊重多元文化的基礎(chǔ)上，有意識(shí)地培養(yǎng)開(kāi)放、包容、多元的第三空間知識(shí)結(jié)構(gòu)和思維視角，通過(guò)客服偏見(jiàn)、修正固見(jiàn)思維，從否定和弱化文化差異的階段走向適應(yīng)和整合文化差異并進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新的階段。這是國(guó)際漢語(yǔ)教師跨文化交際能力發(fā)展的過(guò)程，也是一個(gè)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和思考，成為一個(gè)能夠自由轉(zhuǎn)換、行走于多元文化空間中跨文化行者的艱苦過(guò)程。具有跨文化意識(shí)能自覺(jué)比較中外文化的主要異同，并應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐國(guó)際漢語(yǔ)教師只有在了解中外文化異同的基礎(chǔ)上，才能夠順利開(kāi)展教學(xué)。由于各民族文化在價(jià)值觀(guān)念、交際規(guī)約等方面存在差異，因此我們可以從以下幾個(gè)角度考查文化差異。價(jià)值觀(guān)不同思維模式與行為方式不同具有跨文化意識(shí)價(jià)值觀(guān)不同價(jià)值觀(guān)是文化的核心要素之一，價(jià)值觀(guān)具有以下特征：價(jià)值觀(guān)不是實(shí)際行為，而是關(guān)于行為的準(zhǔn)則；這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)是用來(lái)判斷和指導(dǎo)人們行為的；價(jià)值觀(guān)不是個(gè)人的喜好或傾向，而是一種集體的文化意識(shí)。具有跨文化意識(shí)由于語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為以及社會(huì)交往的模式受價(jià)值觀(guān)念的支配，了解不同文化的價(jià)值觀(guān)就能夠幫助教師更好地理解不同文化背景的人們交際行為背后的文化原因。例如：在中國(guó)，自古以來(lái)有尊師重教的傳統(tǒng)，教師是知識(shí)的傳授者，有權(quán)威性，因此學(xué)生傾向于認(rèn)同教師的觀(guān)點(diǎn)，課堂氣氛安靜有序；在一些西方國(guó)家（如美國(guó)），教師是學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和促進(jìn)者，學(xué)生在課堂上自由表達(dá)觀(guān)點(diǎn)的行為得到鼓勵(lì)，有時(shí)甚至于教師爭(zhēng)辯，有的中國(guó)教師遇到此類(lèi)情況會(huì)略微感到不悅；國(guó)際漢語(yǔ)教師應(yīng)了解不同文化對(duì)待教師的不同觀(guān)念，從而更有效地組織教學(xué)。具有跨文化意識(shí)思維模式與行為方式不同思維模式是一個(gè)民族在長(zhǎng)期的歷史文化積淀中形成的穩(wěn)定性思維習(xí)慣。不同的思維模式會(huì)導(dǎo)致不同的行為方式。例如：有些東方語(yǔ)言（漢、日）是螺旋形思維，在這些國(guó)家，人們交流拐彎抹角，講話(huà)并不直率；英語(yǔ)是直線(xiàn)型思維，在這些國(guó)家，講話(huà)人沿著某一固定思路直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)信息，聽(tīng)話(huà)人也順著這一思路去理解。具有跨文化意識(shí)例如：說(shuō)理時(shí)，中國(guó)人習(xí)慣先擺明情況及原因，后說(shuō)明觀(guān)點(diǎn)，這是由客觀(guān)到主觀(guān)、由已知到未知的思維方式的體現(xiàn)；西方人則習(xí)慣先提出自己的看法，再擺明理由說(shuō)明自己看法的合理性，體現(xiàn)了從主觀(guān)到客觀(guān)，從未知到已知的思維方式。具有跨文化意識(shí)具有跨文化交際能力跨文化交際能力指的是與不同語(yǔ)言、文化背景的人們進(jìn)行有效交往所需要的綜合能力，包括文化知識(shí)、跨文化技能、跨文化態(tài)度和跨文化意識(shí)。國(guó)際漢語(yǔ)教師的跨文化交際能力應(yīng)該包括兩種能力：跨文化交際能力和跨文化交際的教學(xué)能力國(guó)際漢語(yǔ)教師要有扎實(shí)的漢語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和基本教學(xué)技能，同時(shí)還要具有良好的跨文化交際能力。對(duì)教師跨文化交際能力包括：語(yǔ)言能力（語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法）的培養(yǎng)；語(yǔ)言得體使用等語(yǔ)用能力的培養(yǎng)；社交能力、非語(yǔ)言交際能力及文化適應(yīng)能力等行為能力的培養(yǎng)。只有具備了良好的跨文化交際能力，才能更好地服務(wù)國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)，同時(shí)國(guó)際漢語(yǔ)教師也應(yīng)提高培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的教學(xué)能力。具有跨文化交際能力跨文化交際的基本原則國(guó)際漢語(yǔ)教師是個(gè)特殊崗位，每個(gè)國(guó)際漢語(yǔ)教師面對(duì)的都是來(lái)自世界各地的與中國(guó)文化迥異的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者，只要一站上講臺(tái)，就有了雙重身份：首先是一位教授漢語(yǔ)和中國(guó)文化的教師其次是一位跨文化交際者教師需做好中國(guó)文化的各種不同文化的交際，因此在國(guó)際漢語(yǔ)領(lǐng)域及跨文化交際中，教師應(yīng)遵守以下規(guī)則：具有跨文化交際能力多元共生意識(shí)平等對(duì)話(huà)意識(shí)和而不同意識(shí)具有跨文化交際能力多元共生意識(shí)具有跨文化交際能力平等對(duì)話(huà)意識(shí)具有跨文化交際能力和而不同意識(shí)具有跨文化交際能力跨文化交際的基本策略堅(jiān)持民族立場(chǎng)尊重別國(guó)文化保持本國(guó)文化特性構(gòu)建新文化身份以動(dòng)態(tài)眼光看待跨文化交際具有跨文化交際能力跨文化交際能力指的是與不同語(yǔ)言、文化背景的人們進(jìn)行有效交往所需要的綜合能力，包括文化知識(shí)、跨文化技能、跨文化態(tài)度和跨文化意識(shí)。具有跨文化交際能力掌握跨文化交際技巧的重要性國(guó)際漢語(yǔ)教師面對(duì)的教學(xué)對(duì)象是來(lái)自于一個(gè)或多個(gè)不同國(guó)家的學(xué)生，學(xué)生的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣與中國(guó)教師有著或大或小的差異，因此，教學(xué)雙方存在產(chǎn)生文化沖突的可能性。此外，對(duì)于赴海外進(jìn)行漢語(yǔ)教學(xué)的國(guó)際漢語(yǔ)教師和志愿者來(lái)說(shuō)，很多人會(huì)出現(xiàn)“文化休克”現(xiàn)象，因此掌握跨文化交際技巧，提高跨文化交際能力，對(duì)國(guó)際漢語(yǔ)教師來(lái)說(shuō)十分重要。具有跨文化交際能力

文化休克是人類(lèi)學(xué)家?jiàn)W伯格于1954年提出的。由于人們不熟悉新環(huán)境中的社會(huì)交往符號(hào)，需要面對(duì)許多新的感性刺激，就會(huì)在心理上產(chǎn)生一種深度焦慮，這就是文化休克。具有跨文化交際能力表現(xiàn)為以下六個(gè)方面：努力適應(yīng)陌生文化而產(chǎn)生的緊張感（feelingofstress)失去原本熟悉的環(huán)境和社會(huì)地位而產(chǎn)生的迷失感（feelingofloss)面對(duì)新環(huán)境而抱有的被拒絕感（feelingofbeingrejectedorrejecting)個(gè)人長(zhǎng)期以來(lái)建立的信念、價(jià)值觀(guān)收到?jīng)_擊的迷惑感（feelingofconfusion)對(duì)陌生文化產(chǎn)生的驚訝、不安甚至焦慮感（feelingofanxiety)由于適應(yīng)環(huán)境、人際交往力不從心而產(chǎn)生的無(wú)能感（feelingofincompetence)具有跨文化交際能力應(yīng)對(duì)策略：是否能夠成功處理“文化休克”，關(guān)鍵要看個(gè)人的素質(zhì)和努力程度。國(guó)際漢語(yǔ)教師應(yīng)該調(diào)整好自己的認(rèn)知、態(tài)度、行為，以便更好地解決跨文化適應(yīng)問(wèn)題。祖曉梅（2015）提出了應(yīng)對(duì)策略：了解對(duì)象國(guó)文化知識(shí)和基本國(guó)情提高交際能力掌握交際策略做自己喜歡的事情廣交朋友，積極融入改變思維方式具有跨文化交際能力了解對(duì)象國(guó)文化這是提高文化適應(yīng)能力和跨文化交際能力的第一步，涉及三個(gè)層面：1、表層文化（蘊(yùn)含在衣食住行中的文化）；2、淺層文化（指介乎物質(zhì)和精神之間、借助物質(zhì)來(lái)體現(xiàn)的文化，包括風(fēng)俗習(xí)慣、制度利益、法律宗教等）；3、深層文化（指貫穿和滲透在表層、由表層文化中的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、倫理觀(guān)、審美觀(guān)等）具有跨文化交際能力國(guó)際漢語(yǔ)教師在赴任前應(yīng)全方位了解對(duì)象國(guó)的國(guó)情、具體工作崗位的情況等，并對(duì)在海外工作和學(xué)習(xí)中可能出現(xiàn)的文化上或交際上的困難作出合理預(yù)測(cè)，確定適當(dāng)預(yù)期，做到臨危不懼。教師應(yīng)了解不同文化中交際活動(dòng)開(kāi)始、維持、結(jié)束和轉(zhuǎn)變?cè)掝}的規(guī)則。例如西方人見(jiàn)面打招呼不說(shuō)“吃了嗎”“去哪兒”，而是更傾向于談?wù)勌鞖?、體育比賽等輕松的話(huà)題；在告別的方式上，美國(guó)人喜歡慢慢岔開(kāi)話(huà)題，逐漸結(jié)束滑輪，而中國(guó)人的告別有戛然而止之勢(shì)；在表達(dá)感謝的方式上，西方人凡事都愛(ài)說(shuō)一聲“謝謝”，而中國(guó)人道謝沒(méi)有這么頻繁；在對(duì)話(huà)交流的控制上，日本人喜歡使用沉默，而巴西人則喜歡打斷別人的談話(huà)。具有跨文化交際能力提高交際能力提高語(yǔ)言交際能力。掌握對(duì)象國(guó)語(yǔ)言或一門(mén)通用語(yǔ)是前提。國(guó)際漢語(yǔ)教師在國(guó)外遇到的最大困難莫過(guò)于語(yǔ)言障礙，語(yǔ)言不通會(huì)讓人感到無(wú)助和沮喪，因此掌握對(duì)象國(guó)的語(yǔ)言或通用語(yǔ)（英語(yǔ)、法語(yǔ)）對(duì)國(guó)際漢語(yǔ)教師來(lái)說(shuō)飛航重要，掌握一門(mén)外語(yǔ)不僅可以提高生存能力，結(jié)識(shí)更多的朋友，還可以提高國(guó)際漢語(yǔ)教師生活和工作的信心。具有跨文化交際能力提高非語(yǔ)言交際能力。國(guó)際漢語(yǔ)教師應(yīng)提高非語(yǔ)言交際能力，了解不同國(guó)家的人在交際過(guò)程中所適用的不同的體態(tài)語(yǔ)，如頭部動(dòng)作、面部表情、目光交流、手勢(shì)、姿勢(shì)、體觸等。不同國(guó)家對(duì)統(tǒng)一手勢(shì)語(yǔ)的理解可能不同，例如在歐美國(guó)家，手勢(shì)OK表示好的，沒(méi)問(wèn)題，在日本表示“金錢(qián)”，在南美洲一些國(guó)家卻被認(rèn)為含有侮辱之意。具有跨文化交際能力掌握交際策略培養(yǎng)與不同文化的人進(jìn)行有效和得體交往的技巧。如掌握人際交往的面子觀(guān)念和禮貌原則，注意到談話(huà)雙方的社會(huì)地位、性別等因素在跨文化交際時(shí)可能產(chǎn)生的影響例如年輕的日本女性會(huì)因遵循禮貌原則而主動(dòng)為年長(zhǎng)的西方男性開(kāi)門(mén)，而對(duì)方可能會(huì)因?yàn)椤芭績(jī)?yōu)先”的原則而主動(dòng)對(duì)年輕的日本女性做出相同舉動(dòng)具有跨文化交際能力提高在跨文化語(yǔ)境下選擇恰當(dāng)交際方式的能力例如同樣是邀請(qǐng)朋友到家中吃晚飯，中國(guó)人會(huì)極力邀請(qǐng)，讓人感覺(jué)盛情難卻，而西方人會(huì)留給被邀請(qǐng)人回旋的余地，自主決定是否赴宴；在共進(jìn)晚餐的過(guò)程中，中國(guó)人會(huì)一直熱情地勸朋友多吃點(diǎn)，而西方人更注重飯桌上的交談，在對(duì)飯菜的評(píng)價(jià)上，中國(guó)的主人會(huì)一直謙虛地說(shuō)“飯菜不夠豐盛”，而西方人會(huì)表示自己精心準(zhǔn)備是為了讓客人吃得開(kāi)心；在飯后告別的方式上，中國(guó)的客人會(huì)說(shuō)“太晚了，你們也該休息了”，而西方人卻認(rèn)為這種擅自揣測(cè)主人的意圖的告別方式不禮貌。具有跨文化交際能力具備移情的意識(shí)。誤解或沖突發(fā)生時(shí)能設(shè)身處地地從對(duì)方的立場(chǎng)、角度來(lái)考慮問(wèn)題，更準(zhǔn)確地感知他人的情感。國(guó)際漢語(yǔ)教師應(yīng)采取理性判斷方式，認(rèn)同并接受文化差異，在與來(lái)自不同文化背景的人溝通時(shí)樂(lè)于傾聽(tīng)，使對(duì)方有被理解的感受，而非以評(píng)判的姿態(tài)妄下結(jié)論。具有跨文化交際能力做自己喜歡的事情當(dāng)出現(xiàn)心情低落、沮喪、焦慮、想家等情緒時(shí)，國(guó)際漢語(yǔ)教師應(yīng)學(xué)會(huì)通過(guò)做自己喜歡的事情來(lái)轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)節(jié)自己的心情。比如：上網(wǎng)，跟親朋好友聊天兒，寫(xiě)日記，看電影、電視劇，聽(tīng)音樂(lè)，運(yùn)動(dòng)，購(gòu)物，大餐一頓等等?？措娨暿且粋€(gè)好方法，既能獲得所在國(guó)語(yǔ)言的輕松輸入，也能從節(jié)目中獲得一些生活和文化體驗(yàn)，有助于自己適應(yīng)、融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。具有跨文化交際能力廣交朋友，積極融入國(guó)際漢語(yǔ)教師應(yīng)拓展著急全，廣泛地和當(dāng)?shù)赝陆涣?，多交朋友，共同分?dān)在生活、工作中遇到的困難。當(dāng)個(gè)人力量不能解決自身遇到的困難時(shí)，國(guó)際漢語(yǔ)教師應(yīng)積極主動(dòng)地向使領(lǐng)館、校方反映，尋求解決之道，在外力的幫助下度過(guò)適應(yīng)期。同時(shí)，國(guó)際漢語(yǔ)教師應(yīng)積極參加當(dāng)?shù)貙W(xué)校組織的各種校園活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)，保持對(duì)異文化的好奇，努力融入到當(dāng)?shù)厝说纳钪腥ィ涌炜缥幕m應(yīng)的進(jìn)程。具有跨文化交際能力改變思維方式改變自己的想法和態(tài)度也是國(guó)際漢語(yǔ)教師改善“文化休克”狀況的好方法。國(guó)際漢語(yǔ)教師應(yīng)充滿(mǎn)自信，排除過(guò)度焦慮，具備戰(zhàn)勝困難的勇氣和良好的適應(yīng)能力。這種適應(yīng)能力不僅包括對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，還包括能對(duì)環(huán)境改變自覺(jué)進(jìn)行身心協(xié)調(diào)的能力、人際關(guān)系的調(diào)整與維系能力。國(guó)際漢語(yǔ)教師應(yīng)加強(qiáng)心理調(diào)節(jié)能力，學(xué)會(huì)積極思維。當(dāng)情緒低落或遇到困難時(shí)，能以樂(lè)觀(guān)的心態(tài)適時(shí)調(diào)整心理狀態(tài)，減低不確定性，減輕壓力，達(dá)到心理平衡。例如國(guó)際漢語(yǔ)教師可以對(duì)自己進(jìn)行積極暗示：“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，一切困難都可以過(guò)去的”“天將降大任于斯人也，我來(lái)到這里是為了接受挑戰(zhàn)的”“一定有人比我還困難，應(yīng)該不僅僅是我經(jīng)歷了這樣的歷練”

具有跨文化交際能力具有跨文化交際能力“返鄉(xiāng)休克”及應(yīng)對(duì)策略返鄉(xiāng)休克，也稱(chēng)“重返本文化休克”，指當(dāng)一個(gè)人在異文化環(huán)境里生活了一段時(shí)間以后再回到故鄉(xiāng)或祖國(guó)時(shí)所體會(huì)到的來(lái)自于觀(guān)念上的、生活習(xí)慣上的或工作方式上的不適應(yīng)的情況這些不適應(yīng)會(huì)導(dǎo)致心理上的失落、沮喪和焦慮等情緒，有的人甚至希望再次離開(kāi)自己的文化，回到已經(jīng)熟悉的異文化環(huán)境中去，從而給當(dāng)下的生活和工作帶來(lái)消極影響具有跨文化交際能力“返鄉(xiāng)休克”的應(yīng)對(duì)策略正確評(píng)估，恰當(dāng)期待。國(guó)際漢語(yǔ)教師在出國(guó)前要理性評(píng)估出國(guó)任教的利弊，調(diào)節(jié)自身對(duì)在國(guó)外生活和對(duì)回國(guó)后生活的期待值，并做好心理準(zhǔn)備。注重維系友誼，有效利用社交網(wǎng)絡(luò)。國(guó)際漢語(yǔ)教師回國(guó)后應(yīng)注重友誼的維系與感情分享，幫助自身順利度過(guò)文化適應(yīng)期主動(dòng)尋找適合自身的應(yīng)對(duì)“返鄉(xiāng)休克”的具體方法，如總結(jié)反思自己的新變化，與親朋好友或有相同跨文化交際經(jīng)歷的人分享經(jīng)歷和感受，積極加入不同的社交團(tuán)體等。具有跨文化交際能力能使用任教國(guó)語(yǔ)言或英語(yǔ)進(jìn)行交際和教學(xué)使用任教國(guó)語(yǔ)言或英語(yǔ)進(jìn)行交際和教學(xué)的必要性與重要性跨文