微渠道銷售工作總結(jié)8篇

微渠道銷售工作總結(jié)8篇微渠道銷售工作總結(jié)篇1

很慶幸自己能夠有機會加入北京xxx，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿深厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來呈現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)閱歷與做人道理，為北京xxx添磚加瓦！至此，心里充滿無限感謝與期盼！

自20xx年6月xx日加入xxx至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：

一、系統(tǒng)產(chǎn)品學(xué)問積累：

由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認(rèn)識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的進(jìn)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性進(jìn)展與進(jìn)展壯大！

二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：

我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜見，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。

三、品牌的建設(shè)尤其重要：

xxx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)〞的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都表達(dá)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們xxx團隊的拼搏與努力！

四、客戶永久是上帝！

在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足寶貴！無論是產(chǎn)品改良，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供珍貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決方法，當(dāng)然客戶會感謝，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必定的。

五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計：

截止到20xx年12月25日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了肯定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。

綜上所述為我本人近半年來對公司的認(rèn)識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當(dāng)中有著許多的缺乏之處，在公司企業(yè)文化的主動影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改良，不斷的將自己更好的融入到北京xxx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

微渠道銷售工作總結(jié)篇2

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去，20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價、款〞，三項基本考核指標(biāo)都到達(dá)了預(yù)期目標(biāo)。回顧一年的時間，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指教及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為20_年做一個初步的規(guī)劃。

一、迎著公司的進(jìn)展而學(xué)習(xí)

通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的改變。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的進(jìn)展與進(jìn)步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化〞了，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯?！颁N售管理制度化〞了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本掌握了我們的銷售本錢。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲憊戰(zhàn)〞，提高了我們工作的_，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來，平常的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。

二、自身的缺乏

(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個人不細(xì)心，不操勞，臺賬記錄不準(zhǔn)時，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違背公司“先款后貨〞的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。

(2)過程決定結(jié)果，詳情決定成敗。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清晰，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不準(zhǔn)時。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。

(3)今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務(wù)工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易選購基地水泥運費財務(wù)掛賬不準(zhǔn)時，錯誤頻出，重點項目發(fā)票送達(dá)沒有準(zhǔn)時催促，影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒有和我們團隊互相幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清晰。第三、服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒有做到準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整，造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信念，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機會也是我遺憾。

三、明年的工作思路

(1)從今年的日常工作中發(fā)覺我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責(zé)任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中常常或者有可能發(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增添團隊業(yè)務(wù)能力，培育業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。

(2)今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能準(zhǔn)時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必需每月掛賬。假如客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避開公司責(zé)任。

(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，把握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應(yīng)對明年下半年及以后強大的競爭對手。

(4)兩年的工作經(jīng)受，發(fā)覺貨款要掌握記錄臺賬，支配的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效掌握貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了特別重要的作用。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛遺忘〞，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執(zhí)行力，我個人認(rèn)為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)當(dāng)有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車出名，到廠有收獲，避開在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。

我可怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來，深刻的認(rèn)識到自己的缺乏，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面排列的幾點。20_年期望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事肯定得躬行，20_年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，期望我們的團隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下能更進(jìn)一步

微渠道銷售工作總結(jié)篇3

不知不覺中，2020已接近尾聲，加入_房地產(chǎn)進(jìn)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多學(xué)問和閱歷。_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)受了一份興奮，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知〞的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的學(xué)問不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐煩指導(dǎo)和幫助下，我慢慢懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)學(xué)問和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學(xué)問，如建筑學(xué)問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到如今的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時的確感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)懷是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要緣由。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。

四、詳情決定成敗

從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于詳情?？此坪啙嵉墓ぷ鳎鋵嵏枰?xì)心和耐煩，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。在平常的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我許多建議和幫助，準(zhǔn)時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐煩，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望將來

2020這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝〞，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成果與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定的差距。

六、計劃

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2020年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、根據(jù)2020年銷售狀況和市場改變，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購置力缺乏的客戶群中，查找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為主動協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚的造勢。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)、加強自己思想建設(shè)，增添全局意識、增添責(zé)任感、增添服務(wù)意識、增添團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要依據(jù)市場不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就主動搜集信息并準(zhǔn)時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)!

微渠道銷售工作總結(jié)篇4

從九月份到如今，我調(diào)動到北京營銷工作已近3個月多月了，在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和珍貴的一段經(jīng)受，加上我在我武漢的實習(xí)工作和在總部的培訓(xùn)加入st集團已經(jīng)有一年多的工作時間了。假如把我個人的工作認(rèn)識分成三個階段，我如今已處第三個階段。同時我也是根據(jù)公司對我們的要求和個人制定的學(xué)習(xí)計劃循序漸進(jìn)開展工作和鍛煉自己。

以下我將從市場層面，渠道層面，和操作層面的門店管理以及財務(wù)核對談?wù)勎覀€人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法。

一、市場層面

建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大；從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型；而目前還有商鋪租賃+部分超市如竟然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續(xù)規(guī)范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強，家居購物一體化；購物環(huán)境好等便利；同時銷售簡單受季節(jié)性影響，消費者認(rèn)知度〔門店數(shù)量較少〕和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購置電器的比例為8：2，是機會！挑戰(zhàn)！

從當(dāng)前國家宏觀經(jīng)濟進(jìn)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn)。以xx市場百安居xx年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器xx送xx〞活動案例來看，就具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>

分析如下：

具體活動內(nèi)容是，在百安居購置任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參與返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己單獨承當(dāng)，外表上看白安居，我個人對此次活動有幾點認(rèn)識，認(rèn)為百安居在這次活動中事實上并無嚴(yán)重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求：

1、此券僅限于在百安居內(nèi)購置任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不行兌換現(xiàn)金。

2、此券在使用時必需在購置櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券?！踩狈αг?，此券無效〕

3、此券有效期從5月1日—5月15日。

從券的這幾點要求來看我認(rèn)為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點，價格也要高一點，平常有許多顧客是在百安居購置煙機但不在百安居訂購櫥柜，〔因為，購置煙機的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于訂購櫥柜的顧客〕所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的'銷售帶動櫥柜，形成聯(lián)動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。

其次，關(guān)于返券的費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源，我有這么幾點認(rèn)識。第一，提高銷售自然可以彌補部分的利潤，第二，由于櫥柜的返點高于電器的返點，平均點位在25個點以上，水槽、拉籃等用券可以購置的商品的點位更高，水槽能到達(dá)33個點以上。第三，也是最重要一點，一般顧客在購置櫥柜的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過在7500左右，達(dá)不到用券的要求，因此假如顧客想用券就必需提高櫥柜的消費層次，選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格，進(jìn)而加大了百安居的整體利潤空間。

按某顧客在百安居購置一套煙機灶具，平均最低消費在xx以上，訂做剛好6000元的櫥柜，〔其中水槽，拉籃，等小配件費用xx，板材費用4000元計算〕百安居整體利潤為：

xxx20%+4000x25%+xxx35%=2100

扣去返券金額百安居依舊有利潤支持店面的運做，而事實上顧客的消費往往要遠(yuǎn)高于以上的最低值。

縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并不會出現(xiàn)虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷售，百安居依舊有利潤。與此同時，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。

借鑒百安居五一的活動，假設(shè)在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，假如能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時推動，銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長！就目前我們煙灶〔消〕套餐搭配的形式，在某一中促銷活動中假如我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來彌補煙機的利潤，進(jìn)而到達(dá)整體利潤保障。

二、渠道層面

不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實力說話，大魚吃小魚是進(jìn)展趨，總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強勢渠道，建材渠道目前屬于開發(fā)成長型，而我們處于家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在北京這段時間，我重視良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培育自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。

在北京大中作為優(yōu)勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著“三國演義〞，“車，馬，炮各有各的著〞共同瓜分市場。“螳螂吃蟲，黃鵲在后〞。另一方面在我建材渠道內(nèi)部猶如一個小的市場同時存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)！“既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾〞作為渠道銷售助理，要解決各種問題，作為公司銷售渠道之一，應(yīng)當(dāng)要有大局觀點，要協(xié)作公司政策來制定本部門工作計劃，任務(wù)安排，店面管理，落實到各門店主管，協(xié)調(diào)好本渠道的工作。

建材渠道在xx市場處于非強勢地位，相對大中，國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大，銷量較少，但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷售完成！一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會采納相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策，以不同的時間段，不同的方式結(jié)合店面狀況，爭取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。

以xx市場建材活動為案例分析：時間11.21、到11.27、〔北京大中，國美，蘇寧各有店慶〕

家園系統(tǒng)〔6家〕滿xx返1000券店面承當(dāng)，特價除外〔店面部門間不得使用〕

家居系統(tǒng)全場單機8折，特價除外〔2家〕

好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9、2折，其他均不參與〔2家〕

百安居全場滿5000返500電器指定用券〔4家〕

盡管都是店面承當(dāng)折扣費用，但實際中我們還是有選者性得參與了東方家園的活動，和百安居活動而沒有參與另外系統(tǒng)活動或掌握其他門店活動在肯定程度以內(nèi)，盡管有來自選購店面經(jīng)理的壓力但，但我們必需這樣對待。合理利用系統(tǒng)競爭，通過政策傾斜協(xié)作公司其他渠道的銷售，削減亂價發(fā)生的可能，同時在渠道內(nèi)部有的放矢，把沒有參與活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。

從渠道來說同樣它們在合并，開店的同時也對入場品牌加緊洗牌，只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到肯定程度，我們同樣也有相應(yīng)的發(fā)言權(quán)，在實際工作中，我將協(xié)助管理的門店按銷售標(biāo)準(zhǔn)重新劃分，每周統(tǒng)計出單店銷量第一，門店銷售增長率第一，最落后地第一，歐式煙機，熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理，發(fā)覺問題，找出緣由，最終解決問題〔盡可能快的〕對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持，對有增長潛力的店要關(guān)注。尤其是在“金九銀十〞黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。

十一過后我將店面工作重點放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上，挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店，來廣營店，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中緣由銷量落差很大。針對該店實際狀況，接手前期沒有完成樣機處理工作，更替駐店促銷員提高促銷員信念，切實解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結(jié)構(gòu)單一問題，終端生動化。改善店面關(guān)系，重塑店面對我st形象；在盡可能的狀況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務(wù)后兩個星期內(nèi)在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2xx，月近1xx0銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟；利情法相結(jié)合，建立一種信任感。

總之，水無常型，只要對具體的賣場有所認(rèn)識后，摸清脈絡(luò)，分主分次，才能在門店管理上學(xué)到更多的學(xué)問，提高對一線終端，核心門店的掌控能力。準(zhǔn)時處理各種突發(fā)事件，做好銷售，不斷積累自己的閱歷。

三、財務(wù)核對

建材渠道到財務(wù)工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的，主要表達(dá)在以下幾個方面：各子系統(tǒng)對帳，轉(zhuǎn)銷售，店面財務(wù)核對時間不統(tǒng)一；各子系統(tǒng)辦理對帳所需要基本手續(xù)不同，辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時間較長；有時開票號碼和銷售金額錯對，扣除費用不明等狀況。而作為建材渠道電器銷售屬于特別定單單產(chǎn)品，假如涉及到退貨，導(dǎo)單狀況出現(xiàn)，手續(xù)繁瑣。因因此對于建材渠道來說對財務(wù)工作尤其重要。在平常的工作中，幾乎每一筆業(yè)務(wù)來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中，工作量也很大，工作必需很細(xì)致。在進(jìn)三個多月的工作中我對財務(wù)學(xué)問也有了肯定了解，熟識了財務(wù)結(jié)算，核對帳務(wù)，和稅務(wù)票據(jù)的核對流程；知道了如何合理的加快對帳流程和效率，縮短回款周期；但僅僅知道這些我覺得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后隨著地方市場的精耕細(xì)做，對一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學(xué)的，更加注重效益以利潤為導(dǎo)向做市場，做單店效益。假如不懂財務(wù)學(xué)問猶如“盲人摸象〞。

通過在sk實習(xí)和工作，從武漢到總部再到北京，讓我體會到了兩類不同市場。假如說xx市場是一杯純正的果汁，清醒迷人。那么北京猶如是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度，決定了不同的市場策略?；叵朐诒本┻@三個多月的經(jīng)受對我們來說都有不同的體會。

微渠道銷售工作總結(jié)篇5

20__年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個跌宕起伏的年份，對于從事房地產(chǎn)行業(yè)的工作人員來說更是一個難以忘記的一年。隨著貫徹一年的各種房產(chǎn)調(diào)控政策不斷出臺，對每一名從事房產(chǎn)工作的人員都產(chǎn)生了很大的沖擊。對于20__年的工作總結(jié)有如下幾個方面

一、個人心態(tài)方面

年初當(dāng)房產(chǎn)政策存在波動期的時候，當(dāng)時內(nèi)心堅決的信任房產(chǎn)行業(yè)不會因為各種政策而受到影響，因此工作期間表現(xiàn)出來的都是充滿信念充滿激情，因為信任這次房產(chǎn)調(diào)控不會持續(xù)太長時間，在不久的將來便會過去，但是隨著房產(chǎn)調(diào)控政策的不斷深入，對房產(chǎn)行業(yè)的影響持續(xù)加大，自己的心態(tài)也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷而變的不再充滿信念和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落，深知自己作為一個項目部銷售負(fù)責(zé)人，自己的失落心情和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。

自己雖故作頑強和自信，但是仍掩飾不了內(nèi)心的彷徨，因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團隊的心情和士氣進(jìn)行深刻的自我批判。

二、團隊管理方面存在的問題

1、聘請面試方面的缺乏

自己在聘請面試的時候缺少細(xì)心的設(shè)計和支配，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部門增添了不少麻煩!

2、團隊培訓(xùn)工作方面的缺乏

沒有計劃的培訓(xùn)、沒有目的的培訓(xùn)、沒有統(tǒng)籌預(yù)備的培訓(xùn)。

對團隊的打造目標(biāo)不明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的更加籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候即使天天培訓(xùn)也達(dá)不到培訓(xùn)的預(yù)期和效果。不但增加了工作人員的負(fù)擔(dān)更影響了工作人員的心情。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌的支配和布置，自己也沒有提前做好充分的預(yù)備工作。自己不但沒有得到鍛煉，使主管也得不到相應(yīng)的磨練更使整個團隊裹足不前。也沒有討論過老銷售和新人進(jìn)行區(qū)分培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監(jiān)督、催促工作方面的缺乏

許多事情都是準(zhǔn)時的支配下去，但是沒有給予準(zhǔn)時的催促和監(jiān)督，導(dǎo)致支配下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去催促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、準(zhǔn)時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的缺乏

當(dāng)工作期間遇到肯定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切方法給予解決但總是忽視產(chǎn)生這些問題的根源在那，因此重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避開該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的缺乏

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格根據(jù)公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了肯定的困難。

究其緣由做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必需嚴(yán)格根據(jù)公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可事實上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。衛(wèi)生雖然每天都在做，但是維護效果比較差，剛到中午時分售樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開始變差，追根究底這都是我的監(jiān)督和催促管理工作不到位，導(dǎo)致工作人員在這方面的意識比較差。

公司最基本的管理制度自己都因為種種緣由執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊根據(jù)制度去嚴(yán)格要求自己。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性缺乏。

由于銷售一線工作敏捷多變，因此需要依據(jù)實際狀況準(zhǔn)時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動主動意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作支配完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使許多工作做起來很被動。

例如銷售一線產(chǎn)生分單狀況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個銷售經(jīng)理仍不仔細(xì)去討論和完善以前的分單制度，從而導(dǎo)致在銷售出現(xiàn)分單狀況后沒有一個共識的制度參考，只能依據(jù)實際狀況進(jìn)行平均安排，這樣在肯定程度上也影響了銷售人員的工作心情和主動性。

7、對不同職位的工作人員管理層次不清。

銷售和主管根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的表達(dá)和發(fā)揮出來，從而使主管不僅體會不到自身的價值，同時也降低了主管工作的主動性。例如當(dāng)我調(diào)入__項目的時候共10名工作人員其中三名主管，如何使一個主管在團隊當(dāng)中更好的發(fā)揮自己的才華?如何使一個主管通過自己的實踐管理得到快速的提高?

這些自己都沒有仔細(xì)的想過，更沒有仔細(xì)的做過，以至于三名主管在團隊中起不到任何主管的職責(zé)作用更發(fā)揮不出主管應(yīng)有的水平，反而使主管心生埋怨對他們的關(guān)懷不夠。由于自己的不嚴(yán)格管理導(dǎo)致團隊松散，這些都是我不行推卸的責(zé)任。

8、團隊之間的溝通也存在很大的缺陷。

曾經(jīng)也仔細(xì)制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，感覺溝通純粹是在浪費時間，但事實卻讓我倍感遺憾，__項目7月份施行末尾淘汰制，當(dāng)時每個人壓力都特別巨大，因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結(jié)局，尤其到月末的時候__主管和兩名銷售人員都沒有業(yè)績，自己也觀看到末尾淘汰已經(jīng)影響到了他們的工作狀態(tài)，但是自己仍沒有主動找到他們與其進(jìn)行良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導(dǎo)致__心態(tài)即將到達(dá)崩潰的邊緣。

通過這件事才讓我深刻的意識到準(zhǔn)時的溝通是多么的重要，而作為一名銷售經(jīng)理對下屬如此漠不關(guān)懷，導(dǎo)致下屬出現(xiàn)這種嚴(yán)重心情深表自責(zé)。

通過團隊管理失敗的教訓(xùn)讓我深刻的領(lǐng)悟到嚴(yán)格是愛，寬松是害這句話的含義。

三、案場管理方面的缺乏

1、案場談客監(jiān)督及把握方面的缺乏

往往當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，自己才想方法給予解決，但是在案場自己很少全程準(zhǔn)時的給予銷售人員的談客進(jìn)行指導(dǎo)，也很少提示或組織其它銷售人員給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氣氛，同時也缺少談客過程中關(guān)鍵點的把握，從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。

對于銷售人員的談客自己也很少準(zhǔn)時給予點評，也很少組織其它銷售人員給予準(zhǔn)時的旁聽來提高自己的談客技巧。

2、案場問題客戶處理方面的缺乏

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己往往缺少耐煩的給予解釋和解決，這樣不僅使客戶得不到安撫同時更激化了客戶與公司之間的矛盾。例如__業(yè)主因為自己買的房得不到采光對公司的意見較大，當(dāng)客戶特別急躁的向我們訴說的時候，我反而說出了更加難聽的話，致使業(yè)主與我公司矛盾更加激化，使問題更加難以解決。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧。

四、執(zhí)行力方面的缺乏

公司始終有種觀念叫不在理解中執(zhí)行就在執(zhí)行中去理解，強調(diào)的是執(zhí)行力必需要強。但自我批判的是我的執(zhí)行力存在嚴(yán)重滯后的問題，我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最終一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)支配或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，例如鄧總讓把__小區(qū)的用材實物展示出來，但是自己不予重視，感覺擺出來也沒什么必要，就拖沓的不予準(zhǔn)時執(zhí)行。深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

五、溝通方面的缺乏

在團隊管理中提到這點缺乏，但在這我還要著重談一下溝通中存在的缺乏。

首先是跟領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通存在肯定的缺乏，有時候自己產(chǎn)生某種想法想和領(lǐng)導(dǎo)溝通，但又怕領(lǐng)導(dǎo)否認(rèn)自己的觀點，因此總是在和領(lǐng)導(dǎo)溝通中猶遲疑豫不敢發(fā)表自己的觀點和見解，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)否認(rèn)自己觀點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證，由于自己的這種心理導(dǎo)致自己不能很好的拿出自己的觀點和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。

其次是和策劃之間的溝通缺失。

每當(dāng)項目部舉行營銷活動的時候總是策劃人員和自己主動溝通，自己卻不主動和他們進(jìn)行溝通，總是聽從于他們的各種觀點和見解，不提自己的意見和建議?？梢哉f和他們之間存在溝通缺失，即使當(dāng)項目銷售遇到難題的時候也不想和他們溝通查找良好的解決方法。

再次和下屬之間的溝通重視程度不夠，以及溝通機制缺失。

總以自己的想法來想工作人員的想法，不能完全占到銷售人員的角度去想問題，再加上跟他們之間很少溝通，因此導(dǎo)致許多銷售人員之間的問題不能夠準(zhǔn)時的發(fā)覺和解決。例如在__一名主管和銷售人員之間產(chǎn)生不開心的時候，自己沒有準(zhǔn)時發(fā)覺更沒有準(zhǔn)時和他們雙方之間進(jìn)行溝通，最終導(dǎo)致主管和銷售人員之間矛盾激化，自己才意識到問題的嚴(yán)重性。

六、營銷策劃方面的缺乏

自己在營銷策劃學(xué)問方面存在嚴(yán)重缺乏，一個項目銷售業(yè)績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客能力有關(guān)系，更和策劃之間有直接的關(guān)系，但自己對營銷策劃學(xué)問的了解僅僅是皮毛而已，更談不上如何組織策劃好一個項目。例如在__中秋節(jié)感恩老業(yè)主活動中，策劃工作基本上都是各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)的策劃人員去做的，而自己卻沒有任何的想法。

產(chǎn)生上述眾方面的缺乏歸根結(jié)底是自己做事不夠?qū)Ｐ摹ぷ鞑粔蛑匾?、?zé)任心缺失造成的，甚是愧疚公司及鄧總對自己的一片良苦專心。同時對自己各方面存在的問題給公司帶來不好的影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我批判。

微渠道銷售工作總結(jié)篇6

在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了許多問題，主要有以下幾個方面。

1、忙勞碌碌

每天在公司上班總是覺得忙勞碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)覺主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙勞碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我預(yù)備根據(jù)培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理支配和利用自己的時間。

2、缺少閱歷

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，常常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的學(xué)問和閱歷以及許多的專業(yè)理論學(xué)問，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的缺乏，隨時給自己充電，同事也期望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有許多方面缺少閱歷，比方臨場辯論、投標(biāo)資料的預(yù)備、投標(biāo)價格的把握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，期望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，假如有機會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。

3、懶散

在以上總結(jié)的閱歷中，平常在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，期望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠常常常常指正。

4、探究

作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)當(dāng)是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時候，期望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去進(jìn)展。

流年似水，轉(zhuǎn)瞬到x聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇，我毫不遲疑的選擇了公司，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜珍貴的時光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承當(dāng)著很大的責(zé)任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負(fù)公司對我的信任與培育！

微渠道銷售工作總結(jié)篇7

回顧公司7年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了肯定的成果。但同時也暴露出許多的問題和缺乏，需要我們加以改正。

7年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門領(lǐng)導(dǎo)圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成果：年公司共完成產(chǎn)值全部者權(quán)益多大90以上元，累計銷售收入實現(xiàn)45.4億元。同時，各條生產(chǎn)線都安裝了新的生產(chǎn)線。這一切為我公司的持續(xù)健康進(jìn)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的。

7年以來，我們增添經(jīng)營理念，強化本錢意識，創(chuàng)新管理機制，健全責(zé)任體系，狠抓節(jié)支降耗，有效地掌握了生產(chǎn)本錢，為不斷提高經(jīng)濟效益奠定了基礎(chǔ)。但是，本錢管理是企業(yè)管理中最為冗雜、難度最大的.一項工作。〔總裁：熊志祥〕

首先，在企業(yè)財務(wù)管理方面，我認(rèn)為一個企業(yè)要在充分了解市場的前提下，規(guī)劃好生產(chǎn)線的建立，市場的開拓，產(chǎn)品的研發(fā)以及原材料的購置等問題后。才能做出決策；此外，還要考慮由于原材料有延期，而按時的生產(chǎn)必需要有在庫的原材料，所以原材料必需提前購置。然而，財務(wù)的管理尤為重要，資金是一個企業(yè)的血液，只有有了足夠的資本，公司的建設(shè)才能健全，規(guī)模才能漸漸擴大。我們組起始年現(xiàn)金有67m，長貸20m，短貸20m，廠房有一個，生產(chǎn)線有三條手工線；以便公司的整體建設(shè)，鑒于將來的長遠(yuǎn)進(jìn)展，我們決定第一年第二季度安裝新的生產(chǎn)線全自動一條，用來生產(chǎn)bery和crystal兩種產(chǎn)品；由于第三年沒有訂單，第四年有ruby的訂單，所以第三年第一季度安裝一條柔性線，到第四年開始用來生產(chǎn)ruby。

其次，一個企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊合作。有效的團隊合作才會促進(jìn)公司的高效的運轉(zhuǎn)，制造型企業(yè)更是如此，各個環(huán)節(jié)，各個部門的團結(jié)合作會直接影響一個企業(yè)的生產(chǎn)效率。

最終，給我一個很大的啟示是企業(yè)的運營風(fēng)險無處不在。一不當(dāng)心就有可能破產(chǎn)，每個崗位上的人都要盡職盡責(zé)，仔細(xì)對待，企業(yè)才能得以進(jìn)展；而作為領(lǐng)導(dǎo)層的人更要有全局觀念、有進(jìn)展的目光和敏銳的頭腦才能運營好一家企業(yè)。這

個學(xué)期的企業(yè)模擬經(jīng)營讓我學(xué)到了許多，特殊是理論之外的學(xué)問。同時，也為兩年后進(jìn)入社會的我打了一個預(yù)防針，我們需要在實踐中學(xué)習(xí)，做到“學(xué)中做，做中學(xué)〞；畢業(yè)后才能更好的融入社會?！藏攧?wù)總監(jiān)：羅禮雄〕

在企業(yè)沙盤的模擬運營中,我知道了作為一個財務(wù)助理的基本職責(zé),要計算資產(chǎn)負(fù)債表，有點慚愧，常常會算不平，專業(yè)和實戰(zhàn)沒有很好的完全運用，也從中看到了自己的弱點，也是一個教訓(xùn)和閱歷。最重要的就是盤點現(xiàn)金和支付相關(guān)費用，要很當(dāng)心的是記賬，深怕哪里錯漏，還有企業(yè)生存的問題。從財務(wù)助理的工作中，我知道了企業(yè)一個財務(wù)助理的重要性，一個小小的失誤就會釀成大錯。因為在企業(yè)運營模擬沙盤中，財務(wù)報表等數(shù)據(jù)都需要手動錄入進(jìn)行填寫，所以作為小組的財務(wù)助理，我的工作任務(wù)及壓力無疑是最大的。在起始年，我依據(jù)老師給出的財務(wù)數(shù)據(jù)、訂單數(shù)量、開發(fā)的產(chǎn)品、及生產(chǎn)線的方式〔三條手工線和一條半自動化線〕等資料，對其一步一步進(jìn)行沙盤推演，最終填寫出起始年的財務(wù)報表并計算出企事業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表。之后，以當(dāng)心，再當(dāng)心的看法登帳，我堅持到了最終，從中我也學(xué)到了好多課本上學(xué)不到的學(xué)問?！藏攧?wù)助理：聶娟〕

在企業(yè)模擬運營沙盤中，將我們置身于企業(yè)的虛擬環(huán)境之中，模擬企業(yè)的主要運作過程，讓我們了解、認(rèn)識企業(yè)冗雜多變的生存環(huán)境，熟識企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，親自體會并模擬企業(yè)的團隊建設(shè)、經(jīng)營管理、經(jīng)營決策、營銷策略和企業(yè)之間的競爭與協(xié)作等等。

在沙盤操作的過程中，涉及如何為產(chǎn)品打廣告，如何進(jìn)行融資，在何時融資，公司應(yīng)當(dāng)實行什么樣的戰(zhàn)略等一系列問題。我認(rèn)為做決策時，肯定要通盤考慮，不能只專注于一時的利益。我們在第一年的時候，由于資金問題上了一條手工線，也是考慮到不需轉(zhuǎn)產(chǎn)。

我從這門課上學(xué)到了許多東西。能親身大體上體會到創(chuàng)辦企業(yè)的流程與艱辛。也明白了“管理靠科學(xué)、經(jīng)營靠運氣〞這句話的真諦。對許多東西有了不一樣的認(rèn)識，像團隊合作、博弈、市場分析、專注于自己的戰(zhàn)略、做決策時要有長遠(yuǎn)的目光要仔細(xì)、不要一味埋怨做錯的事情、學(xué)習(xí)學(xué)問時注重理論與實踐的結(jié)合等。真的很快樂能上這門課，我們在這個過程中難受過，爭吵過，但是也興奮過，興奮過。我們真的很享受這個過程。在此我要感謝老師！感謝我們團隊中的每個人，是你們讓我明白了這些！〔生產(chǎn)總監(jiān)：朱云才〕

為期一個學(xué)期的沙盤課就這樣結(jié)束了，我對這門課程有了更深一層的理解和體會，學(xué)到了很多關(guān)于企業(yè)運營的狀況。

在我公司我是擔(dān)任選購總監(jiān)的，我的職責(zé)是：編制選購計劃，供應(yīng)商談判，簽訂選購合同，監(jiān)控選購過程。到貨驗收，倉儲管理。選購支付選擇，與財務(wù)部協(xié)調(diào)，與生產(chǎn)部門協(xié)同。我作為選購總監(jiān)，盡可能多的在不影響企業(yè)生產(chǎn)的前提下降低本錢。在選購時要準(zhǔn)時跟生產(chǎn)總監(jiān)溝通，確定本期入庫數(shù)量和下季度訂購數(shù)量。避開原材料的積累和短缺，與此同時確定好主打產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量，讓單價更高，本錢較小的產(chǎn)品大量生產(chǎn)。〔選購總監(jiān)：羅紅琴〕

作為營銷總監(jiān)的我，我的職責(zé)是：

第一：依據(jù)市場的需求以及不同市場的研發(fā)周期制定市場開發(fā)策略。

第二：制定新產(chǎn)品開發(fā)和組合策略。

第三：建立并且維護市場地位。依據(jù)市場的競爭狀況來跟新和改進(jìn)決策，必要時推出市