今麥郎管理目標(biāo)考核方案-管理目標(biāo)考核規(guī)定.管理制度

華龍日清食品有限公司制面事業(yè)部文件文件名稱 管理目標(biāo)考核規(guī)定 擬定文件編號 ZMSYB-RZB(a)－07－ 審核 會簽發(fā)放范圍 所屬各部、分廠、子公司 簽批一、目的：為保證07年管理目標(biāo)的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)考核的持續(xù)改善目的，特制定本規(guī)定。二、原則：公平、公正、公開。三、流程： 目標(biāo)分解 落實(shí)追蹤 結(jié)果回饋1、目標(biāo)分解：20xx年是制面事業(yè)部的“質(zhì)量、成本”年，為更好地貫徹這一主題，真正將質(zhì)量、成本落到實(shí)處，人資部負(fù)責(zé)把目標(biāo)分解到各部經(jīng)理和子公司總經(jīng)理級，各部各子公司再分解到下一級。目標(biāo)分解著重圍繞質(zhì)量、成本展開，具體見《管理項目分解表》 （后附），具體考核指標(biāo)見本崗位《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》。2、落實(shí)追蹤：1）數(shù)據(jù)提報：A、每月 8日前總部各部提供上月考核數(shù)據(jù)，報人資部考核責(zé)任人；每月 10日前子公司人事科長將子公司主管考核數(shù)據(jù)（由總經(jīng)理簽字確認(rèn)的）提報給人資部考核責(zé)任人。各部所須提報數(shù)據(jù)見《數(shù)據(jù)提供明細(xì)》表。B、負(fù)激勵：各部門及時準(zhǔn)確提報考核數(shù)據(jù)，延誤 -2分/天，漏報-1分/項，錯報-0.5/處（子公司扣人事科長，本部扣數(shù)據(jù)提供部門），直接在數(shù)據(jù)提供部門的月“管理目標(biāo)考核得分”中扣減，封底-5分，情節(jié)嚴(yán)重的并處以通報。2）目標(biāo)追蹤：目標(biāo)的落實(shí)追蹤將以 P-D-C-A管理循環(huán)模式展開，堅持持續(xù)改善的原則，每月15人資部將上月指標(biāo)完成情況進(jìn)行反饋，各部各子公司將每月各項管理目標(biāo)的完成狀況填寫在《目標(biāo)項目實(shí)施實(shí)績表》中（后附），對于沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的項目需將“目標(biāo)值”和“差異值”進(jìn)行對比，并對未達(dá)成的原因進(jìn)行分析、總結(jié)，采取有效對策，并填寫《質(zhì)量目標(biāo)管理 C/A單》（后附），各部經(jīng)理和子公司總經(jīng)理的《目標(biāo)項目實(shí)施實(shí)績表》和《質(zhì)量目標(biāo)管理 C/A單》每月 日前填寫后交人資部留存、備查。各部經(jīng)理和子公司總經(jīng)理以同樣的流程和方法將管理目標(biāo)分解到下一層級人員，追蹤下一級人員的指標(biāo)完成情況，并填寫《目標(biāo)分解表》 、《目標(biāo)項目實(shí)施實(shí)績表》和《質(zhì)量目標(biāo)管理C/A單》，每月向各部經(jīng)理和子公司總經(jīng)理上報完成情況，及時追蹤目標(biāo)落實(shí)。3、績效回饋：為體現(xiàn)考核的公開、公正、公平，每月考核得分及各項數(shù)據(jù)（除主管綜合評定打分外）必須及時反饋給被考核人。職位方式時間宣布人部經(jīng)理事業(yè)部周例會。人資部子公司總經(jīng)理事業(yè)部述職或騰訊。得到結(jié)果后，一周之內(nèi)。本部主管部門周例會或一對一。部門經(jīng)理外埠主管子公司周例會。人事科人資部對考核回饋情況進(jìn)行抽查，對于沒有回饋的部門經(jīng)理（ &主管）給予扣分處理，無回饋者扣5分，直接在管理目標(biāo)得分中扣除。四、組織保證：為保證考核內(nèi)容的科學(xué)、合理及考核信息的有效傳遞，特成立績效考核委員會。組織架構(gòu)：組 長：副組長：委 員：子公司成立以總經(jīng)理為組長、人事科長為副組長的績效考核委員會，委員會成員由子公司自行確定。委員會職責(zé)：1、每年定期（一般為 12月份）召開績效考核會議，分析經(jīng)營環(huán)境，圍繞年度經(jīng)營方向分解考核指標(biāo)至各部門、各崗位；2、參與建立公平、公正、公開的績效考核體系，并對績效考核的實(shí)施流程進(jìn)行監(jiān)督；3、參與設(shè)定、平衡各部門及各崗位績效考核目標(biāo)及評價體系；4、負(fù)責(zé)本部門績效管理體系的運(yùn)行， 并定期對下屬進(jìn)行績效評估和面談， 收集考核數(shù)據(jù)，及時反饋考核信息；5、及時糾正考核中出現(xiàn)的偏差，對在考核中出現(xiàn)的新問題、新情況及時召開會議，決定是否變更或修改考核標(biāo)準(zhǔn)，其他時間可根據(jù)需要召開績效會議。6、執(zhí)行績效考核委員會其他它臨時事務(wù)。五、本規(guī)定自07年1月份執(zhí)行。六、子公司人事科參照本規(guī)定進(jìn)行文件轉(zhuǎn)發(fā)。制面人力資源部20xx年1月8日20xx度管理項目分解表SN:0601-02-03-01數(shù)據(jù)提供考核對象考核項所占考核細(xì)則得分項數(shù)分值部門以各公司質(zhì)量月平均分為基分，每高（低）于平1總經(jīng)理5均分1分加（減）0.3分，本項最高18分，最低7.5分。計算公式=15+（本廠得分-平均分）×0.3，封頂18分，最低7分。以各公司質(zhì)量平均分為標(biāo)準(zhǔn)，每高（低）平均分1質(zhì)量分加（減）0.4分，公式=10+（本廠得分-平均分）2廠長10×0.4；客訴率每超標(biāo)準(zhǔn)0.01/百萬扣2分，每低0.01/百萬加1分，得分＝10＋（標(biāo)準(zhǔn)－實(shí)際）/標(biāo)準(zhǔn)×10。3廠助10以當(dāng)月質(zhì)量平均分為標(biāo)準(zhǔn)，每高（低）1分加（減）0.5分。計算公式=10+（本廠得分-平均分）×0.5。在06年實(shí)際發(fā)生客訴率基礎(chǔ)上，下降20％為074總經(jīng)理10年目標(biāo)。得分＝10+（標(biāo)準(zhǔn)－實(shí)際）/標(biāo)準(zhǔn)×5，封頂10分。5廠長10客訴率每超標(biāo)準(zhǔn)0.01/百萬扣2分，每低0.01/百客訴萬加1分，得分＝10＋（標(biāo)準(zhǔn)－實(shí)際）/標(biāo)準(zhǔn)×10。07年目標(biāo)：在06年實(shí)際0.33ppm基礎(chǔ)上，下降6品保部3020％即0.26ppm。0.01ppm的差異對應(yīng)0.5分的加減。得分＝30+（0.26－實(shí)際）×品保30．以各公司衛(wèi)生平均分為基分，每高（低）于平均7總經(jīng)理5分1分加（減）0.1分，本項最高6分，最低2分。得分=5+（本廠得分-平均分）×0.1。本項最高65s管理分，最低2分。以當(dāng)月衛(wèi)生平均分為標(biāo)準(zhǔn)，每高（低）于1分加8廠助30（減）1分。計算公式=30+（本廠得分-平均分）×1。9生管部不合格評10本部各廠每出現(xiàn)1起扣0.5分。設(shè)置每月評審60起為上限，每超過1起扣1分，10供應(yīng)部審30保底15分。11供應(yīng)部緊急放行5本部，緊急放行次數(shù)，超過標(biāo)準(zhǔn)90起/月，每超1起扣0.5分客訴率為0，得滿分；發(fā)生客訴，達(dá)到指標(biāo)，得712品保科長客訴率20分，超過指標(biāo)，以7分為基數(shù)扣分（7＝目標(biāo)/實(shí)際*7）報表及數(shù)按要求在規(guī)定時間內(nèi)報表(包括考核數(shù)據(jù)提供)，13品?？崎L10漏報1分/處；每月１日對工作問題提出數(shù)據(jù)分析據(jù)分析報告，延誤-1分/天，錯報、漏報-２分/處。1技術(shù)部廠長設(shè)備10見考核細(xì)則1廠長計劃10不按計劃生產(chǎn)，每延誤一個條碼扣0.5分,造成呆滯每50件扣1分。2供應(yīng)部40每延誤一個條碼扣0.5分，保底25分。延誤總部倉儲原因，造成各面廠、料廠停工待料，每3倉儲部10延誤一個條碼扣1分；因報表錯誤造成斷碼一個扣0.5分，損失每萬元扣2分4計劃原料調(diào)撥10精料調(diào)撥不及時，造成外埠子公司停工待料影響營運(yùn)部生產(chǎn)，扣1分/品項批次。5營運(yùn)部發(fā)貨15小品項產(chǎn)品、新品不按規(guī)定發(fā)貨，條碼完成率95％以下每1％扣1分。計劃科每月１-5日對上月銷售數(shù)據(jù)做出分析報告，部門6報表分析10工作存在問題加以分析；延誤-1分/天，錯報、漏長報-2分/次，不報扣-5分/次。生產(chǎn)費(fèi)以《07年外埠子公司生產(chǎn)費(fèi)用目標(biāo)》為標(biāo)1總經(jīng)理10準(zhǔn)，每高（低）1元減（加）1分，得分=10+（目生產(chǎn)費(fèi)標(biāo)-實(shí)際）×1，本項最高12分，最低5分。生產(chǎn)費(fèi)以《07年分廠生產(chǎn)費(fèi)用指標(biāo)》為標(biāo)準(zhǔn)，每2廠長10高（低）1元減（加）0.5分，得分=10+（目標(biāo)-實(shí)際）×0.5。淡旺季系數(shù)：1.3―1.2―1.0―0.9―0.7―0.7―3生管400.7―1.0―1.2―0.9－1.1－1.4，每出現(xiàn)1％的差生管部稼動率異對應(yīng)1分的增減得分=40+（實(shí)際－標(biāo)準(zhǔn)）×100。4廠長10得分＝10＋（標(biāo)準(zhǔn)－實(shí)際）/標(biāo)準(zhǔn)×105生管部萬包工資10每出現(xiàn)0.1元的差異，扣1分，得分＝10＋（標(biāo)準(zhǔn)－實(shí)際）×106計劃部生產(chǎn)計劃10考核準(zhǔn)確率，得分＝（計劃班次－變更班次）/計劃班次×101物業(yè)/宿舍管理10得分＝10×實(shí)際得分/滿分廠助行政1工人利用率10以當(dāng)月各廠平均利用率為標(biāo)準(zhǔn)，每高（低）1%加（減）2分，得分=10+（標(biāo)準(zhǔn)-實(shí)際）×200。廠助扣分組織技能競賽、文體娛樂活動，每次活動2分，2組織活動封頂5分。項活動計劃（方案）需報制面人資部備案。3總經(jīng)理人力配置率10考核一線操作工的配置，得分＝（月實(shí)際配置均值/月編制）×10，封頂10分，最低分5分。人資流失率以每月考核目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，每高（低）1%減4總經(jīng)理10（加）2分，得分=10+（標(biāo)準(zhǔn)-實(shí)際）×200，本項得分最高12分，最低5分。5廠長流失率10流失率以每月考核目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，每高（低）1%減（加）2分，得分=10+（標(biāo)準(zhǔn)-實(shí)際）×200。6人資20離職率標(biāo)準(zhǔn)：8%；低于或等于標(biāo)準(zhǔn)得滿分，每超過標(biāo)準(zhǔn)0.5％，扣1分。7總經(jīng)理人力成本率10以《07年人力成本率目標(biāo)》為標(biāo)準(zhǔn)，0.1%的差異總經(jīng)理10對應(yīng)2分的增減，得分＝10＋（標(biāo)準(zhǔn)－實(shí)際）×2000，本項最高12分，最低5分。人力成本率825人力成本率標(biāo)準(zhǔn)：3.0%，低于或等于標(biāo)準(zhǔn)得滿分，每超過標(biāo)準(zhǔn)0.5％，扣1分。人資培訓(xùn)達(dá)成率標(biāo)準(zhǔn)：100%，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)得滿分，每低9培訓(xùn)10于標(biāo)準(zhǔn)1%，扣2分。10廠助培訓(xùn)20包括月計劃實(shí)施，晉升及新員工入職培訓(xùn)，依據(jù)培訓(xùn)考核文件執(zhí)行，取折算得分。11人資報表10按人資總部規(guī)定上報，遲報、錯報扣2分/項.次。12品保10標(biāo)準(zhǔn)為：135200，得分＝10＋（標(biāo)準(zhǔn)－實(shí)際）/標(biāo)準(zhǔn)×100。人力成本標(biāo)準(zhǔn)為：16.9元/噸。本部噸工資成本，淡旺季系人資數(shù)：倉儲10130.8/0.9/0.9/0.9/1.1/1.1/1.0/1.0/1.1/1.2/1.1/1.0。得分＝10＋（標(biāo)準(zhǔn)－實(shí)際）×10。14人事科人員配置15只考核一線工人，配置率取每月平均值。得分=人長力配置率×15，封頂18分。15人事科培訓(xùn)15督查率標(biāo)準(zhǔn)50%，實(shí)施率標(biāo)準(zhǔn)100%，見培訓(xùn)考核長文件。16人事科報表25詳見報表考核規(guī)定。長17人事科人力成本15低于或等于標(biāo)準(zhǔn)得滿分，每超過標(biāo)準(zhǔn)0.5％，扣1長分。人事科得分＝〔1-（流失率-指標(biāo)）×3〕×518流失率10流失率＝（試用期離職人數(shù)+合同未滿人數(shù)）/月長未人數(shù)。成品呆滯5按每萬元扣罰2分處理，如發(fā)生報廢的按呆滯的2倍扣罰，扣完為止。1總經(jīng)理按每萬元扣罰2分處理，如發(fā)生報廢的按呆滯的2原料呆滯5倍扣罰,扣完為止。成品呆滯15本部，當(dāng)月自產(chǎn)成品呆滯每出現(xiàn)10萬元扣1分。倉儲（由計劃部確認(rèn)）計劃2本部，當(dāng)月呆滯原材料每發(fā)生10萬元扣0.5分。原料呆滯20（由計劃部確認(rèn)）倉儲科報表；每月１-5日對工作問題做出數(shù)據(jù)分析報告3報表分析10及業(yè)務(wù)政策實(shí)施情況報告；延誤-1分/天，錯報、長漏報-2分/次，不報扣-5分/次。原物料/成品盤點(diǎn),倉儲帳與財務(wù)帳及帳實(shí)不符，1倉儲帳務(wù)20－0.5分/處；無論盈虧-0.5分/萬元。保底10分（包括外埠子公司）。2財務(wù)供應(yīng)挖潛–見標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)為0.2%，目標(biāo)＝扣款額/產(chǎn)值為0.2％，每3品保原料不合格扣款100.01%差異對應(yīng)1分的增減,得分＝10＋（實(shí)際－0.2％）×10000。4供應(yīng)費(fèi)用控制10按照年初確定的月差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)考核得分＝10＋（標(biāo)準(zhǔn)－實(shí)際）/標(biāo)準(zhǔn)×40。5財務(wù)科管理費(fèi)用率20長每增目標(biāo)的0.1％，減1分；得分上限控制在設(shè)定財務(wù)科6財務(wù)費(fèi)用20分值，保底設(shè)定分值的50%；目標(biāo)及完成數(shù)據(jù)逐月長計算考核。財務(wù)科7稅收籌劃20長8財務(wù)科財務(wù)報表10未按照集團(tuán)要求報送的，延誤-1分/天，扣完為止；長未按照集團(tuán)要求填寫的，不符-1分/項，扣完為止。9財務(wù)科經(jīng)營分析10定期提報損益分析/財務(wù)分析，準(zhǔn)確及時，延誤長扣1分/天，錯誤扣1分/處。10財務(wù)科庫存盤點(diǎn)5每月及時提報庫存盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，并作盤點(diǎn)分析，遲長報-1/天；錯誤-0.5/處。1倉儲滿意度10《滿意度調(diào)查表》（本部）。2訂單合格率30得分＝當(dāng)月合格訂單/當(dāng)月已發(fā)訂單×30。訂單完成時間≤24小時得3分，24-48小時得23營運(yùn)訂單完成時間25分，48-72小時得1分，72-96小時不得分，>96小時得-1分。訂單完成時間考核得分＝平均每張訂單得分×20/3。4運(yùn)費(fèi)獎罰標(biāo)準(zhǔn)＝運(yùn)費(fèi)/產(chǎn)值為3.0%。5營運(yùn)營運(yùn)科訂單合格20訂單合格率，得分＝當(dāng)月合格訂單/當(dāng)月已發(fā)訂單×20。6營運(yùn)科條碼完成10條碼完成率，得分＝當(dāng)月合格訂單/當(dāng)月已發(fā)訂單×10。訂單完成時間≤24小時得3分，24-48小時得27營運(yùn)科訂單完成20分，48-72小時得1分，72-96小時不得分，>96小時得-1分。訂單完成時間考核得分＝平均每張訂單得分×20/3。8營運(yùn)科運(yùn)費(fèi)20運(yùn)費(fèi)占產(chǎn)值的比（單獨(dú)獎罰）。1稽核處倉儲現(xiàn)場5s10按照稽核規(guī)定扣分。2行政總部稽核10取最近稽核得分，得分=稽核得分/基分×10。負(fù)責(zé)地牛、托盤、提升機(jī)的維護(hù)及倉庫消防安全，1安保處倉儲消防10無工傷發(fā)生。工傷-1分/起；存在消防隱患-0.2分/處。1生管差異分析20主動準(zhǔn)確及時上報相關(guān)分析報表，延誤報扣2分/天.份，錯漏1分/處.份。總經(jīng)辦定期提報損益分析/財務(wù)分析，準(zhǔn)確及時，延誤扣2財務(wù)經(jīng)營分析402分/天，錯誤扣1分/處?？己藴?zhǔn)確率，得分＝（（計劃總次數(shù)－計劃變更1采購計劃采購計劃15次數(shù)）/計劃總次數(shù)×15（由采購部提供，計劃部確認(rèn)）。華龍日清制面事業(yè)部目標(biāo)項目實(shí)施實(shí)績表SN:0601-02-03-04部門/年度目標(biāo)項目本年目標(biāo)值區(qū)分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目標(biāo)值實(shí)績值差異值目標(biāo)值實(shí)績值差異值目標(biāo)值實(shí)績值差異值目標(biāo)值實(shí)績值差異值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月主管簽名注明：可量化目標(biāo)使用此表單。華龍日清制面事業(yè)部質(zhì)量目標(biāo)管理 C/A單SN:0601-02-03-06未達(dá)成目標(biāo)值實(shí)際達(dá)成值未達(dá)成原因糾正措施負(fù)責(zé)之月份批準(zhǔn)： 審核： 制定： .衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面