軟件技術(shù)服務(wù)合同官方版（六篇）

第3頁共3頁軟件技術(shù)服務(wù)合同官方版甲方：_____乙方：_____甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：產(chǎn)品標準培訓(xùn)：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓(xùn)。熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程?，F(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。乙方的服務(wù)承諾：乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。三、甲方責任甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負責。甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境的安全，為軟件正常運行提供保障。甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、收費辦法和合同期限年服務(wù)費為：_______________________________________。合同有效期為一年，自____年____月____日至____年____月____日止，期滿合同自動中止。合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。五、爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國民法典》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。六、其他本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。甲方：_____代表人：____年____月____日簽訂地點：_____乙方：_____代表人：____年____月____日簽訂地點：_____軟件技術(shù)服務(wù)合同官方版（二）甲方：_____乙方(服務(wù)方)：_____甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：產(chǎn)品標準培訓(xùn)：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓(xùn)。熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程?，F(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。乙方的服務(wù)承諾：乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。三、甲方責任甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負責。甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機，打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運行提供保障。甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、收費辦法和合同期限年服務(wù)費為(軟件價值的15%)：_____(大寫)。合同有效期為一年，自____年____月____日至____年____月____日止，期滿合同自動中止。合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。五、爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照法律規(guī)定，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。六、其他本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。甲方(蓋章)：_____乙方(蓋章)：_____代表人(簽字)：_____代表人(簽字)：_________年____月____日____年____月____日簽訂地點：_____簽訂地點：_____軟件技術(shù)服務(wù)合同官方版（三）甲方(委托方)：_____乙方(服務(wù)方)：_____甲乙雙方為攜手合作，促進發(fā)展，滿足利益，明確責任，依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律之相關(guān)規(guī)定，本著誠實信用、互惠互利的原則，結(jié)合雙方實際情況，協(xié)商一致，特簽訂本協(xié)議，以求共同恪守。第一條項目名稱：_____第二條服務(wù)范圍(1)合理的、不影響軟件業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程、核心模塊和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的修改。(2)統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)核對，針對報表數(shù)據(jù)與實際不符或與其他報表不對應(yīng)的情況，協(xié)助進行查對或講解說明。(3)乙方指導(dǎo)甲方查明各系統(tǒng)不能運行的原因并解決問題(除硬件問題外)。(4)解決系統(tǒng)運行故障，負責程序漏洞修改。(除計算機病毒、自然災(zāi)害、硬件及甲方人員問題外)。注：不在以上范圍內(nèi)的服務(wù)需求，需要另外收費。如：現(xiàn)有功能升級、新功能開發(fā)、與第三方系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成平臺的數(shù)據(jù)交互接口等。第三條費用及其支付方式1、本項目的技術(shù)服務(wù)費用：_____元(大寫：____元整)。2、支付方式為：協(xié)議簽訂后日內(nèi)甲方須向乙方一次性支付費用總額。軟件技術(shù)服務(wù)合同官方版（四）甲方:_____軟件科技開發(fā)有限公司乙方:_____甲方作為城建檔案管理軟件信息平臺的提供商,乙方作為甲方業(yè)務(wù)的接受方,根據(jù)《中華人民共和國民法典》,雙方本著互惠互得并在遵守國家有關(guān)政策法規(guī)的基礎(chǔ)上,經(jīng)平等協(xié)商,就《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件技術(shù)服務(wù)事宜達成一致意向,并簽定本合同,雙方共同信守執(zhí)行.一、雙方責任甲方責任:甲方應(yīng)為乙方提供自主研發(fā)的《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件(光盤一套);甲方只提供《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件,不提供操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫軟件;甲方為乙方提供安裝,調(diào)試,培訓(xùn)工作;甲方為乙方提供軟件維護一年的免費服務(wù);甲方為乙方提供軟件在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上免費升級服務(wù);甲方應(yīng)為乙方城建檔案數(shù)據(jù)資料的安全保密工作;乙方責任:乙方應(yīng)按照《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)-安裝指南》的要求向甲方提供軟,硬件平臺(機器配置要求,操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫支持軟件)乙方不得將《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件轉(zhuǎn)讓,復(fù)制,出售給其它單位和個人;乙方應(yīng)及時的備份數(shù)據(jù);違約責任乙方如違反國家有關(guān)政策法規(guī),乙方有權(quán)終止合同,并由甲方承擔相應(yīng)的責任;如因乙方原因(如付款不及時)造成的用戶爭議,由乙負責;如因乙方未能及時備份數(shù)據(jù),而造成數(shù)據(jù)丟失的,后果自負;二、軟件服務(wù)體系1.軟件服務(wù)內(nèi)容安裝調(diào)試服務(wù):提供到客戶所在地進行軟件安裝;試運行:提供試運行服務(wù),反復(fù)調(diào)試以達到工作狀態(tài);提供文檔:為客戶提供項目不同時期的相關(guān)安裝,調(diào)試技術(shù)文檔;2.技術(shù)培訓(xùn)我公司一向重視培訓(xùn)工作,我們相信只有好的技術(shù)人員才能保證系統(tǒng)的功能發(fā)揮正常運作,技術(shù)培訓(xùn)包括現(xiàn)場培訓(xùn),標準培訓(xùn)兩大類;現(xiàn)場培訓(xùn):根據(jù)用戶所購產(chǎn)品及實際情況到用戶所在地進行培訓(xùn),保證用戶掌握基本操作技能和方法;標準培訓(xùn):標準培訓(xùn)安排在四維公司,用戶可以隨時隨地到公司來,我們愿意為您講解有關(guān)公司軟件的任何問題;3.維護服務(wù)現(xiàn)場服務(wù):標準響應(yīng)為當系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司技術(shù)人員保證隨時響應(yīng),響應(yīng)標準時間為8小時,48小時(視用戶的所在地及實際情況)內(nèi)到達用戶現(xiàn)場,及時或在雙方認同的時間內(nèi)排除故障,恢復(fù)正常運行;遠程診斷:供遠程聯(lián)機技術(shù)支持及熱線電話服務(wù),協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障;收費服務(wù):不在公司軟件內(nèi)出現(xiàn)問題的情況(機器不能正常運行,系統(tǒng)崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務(wù);定期維護:標準為每三月定期電話回訪一次,了解用戶對使用本軟件過程中出現(xiàn)的問題和異議,更好的幫助客戶解決問題;產(chǎn)品升級:可以為用戶提供免費的技術(shù)支持及在原有功能基礎(chǔ)上升級安裝服務(wù).軟件版本:_____總計:_____軟件名稱:_____版本號:_____單價:_____數(shù)量:_____金額:_____軟件總計金額:大寫_____乙方應(yīng)在合同簽定后在____日內(nèi)向甲方支付軟件款項三、合同附則本合同一式兩份,具有同等法律效力._____軟件與用戶各執(zhí)一份,本合同的相關(guān)文件雙方須以書面形式傳遞.如郵寄應(yīng)采用掛號方式,如以傳真形式發(fā)送給對方,須獲得對方的接收確認;本合同及服務(wù)訂單構(gòu)成客戶與淄博四維軟件之間關(guān)于本合同的實質(zhì)問題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關(guān)同類內(nèi)容的合同和協(xié)議;在本合同下,_____軟件不行使或延遲行使任何權(quán)利或求償權(quán),不等于淄博四維軟件放棄行使這些權(quán)利.并且如果淄博四維軟件部分地放棄任何權(quán)利,不排除淄博四維軟件行使其他的或進一步的權(quán)利;在本合同有效期以及本合同終止后一年內(nèi),客戶同意并保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請_____軟件的雇員或合同工與客戶或其相關(guān)聯(lián)公司簽訂有關(guān)的雇傭協(xié)議;本合同某些條款如果無效,不影響其他條款的有效性;_____軟件與客戶因本合同產(chǎn)生任何糾紛,應(yīng)通過協(xié)商解決.如解決不成時,任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁;本合同適用中華人民共和國法律;雙方代表簽字:_____甲方:_____軟件科技開發(fā)有限公司乙方:_____代表人簽字:_____代表人簽字:_____職務(wù):_____職務(wù):_____蓋章:_____蓋章:_____日期:_____日期:_____軟件技術(shù)服務(wù)合同官方版（五）甲方:_____乙方:_____法定代表人或負責人:_____為了保證納稅人網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證的正常使用，處理計算機操作過程中遇到的問題，甲方委托乙方為稅務(wù)相關(guān)應(yīng)用軟件的技術(shù)服務(wù)方，為此甲乙雙方簽定技術(shù)服務(wù)合同如下:第一條項目名稱網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證運行維護。第二條具體內(nèi)容納稅人的網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證、個人所得稅軟盤申報、四小票采集、出口退稅申報、出口退稅網(wǎng)上預(yù)申報、企業(yè)所得稅匯算清繳的軟盤申報等應(yīng)用項目。第三條服務(wù)對象甲方指定乙方承擔的稅務(wù)局及其管轄范圍內(nèi)的納稅人。具體包括如下稅務(wù)局:第四條甲方的主要義務(wù)1、甲方為乙方指定所需委托服務(wù)的相關(guān)稅務(wù)局的納稅人。2、甲方制定服務(wù)公司考核辦法;參與并組織稅務(wù)局、納稅人實施對服務(wù)公司的考核;組織服務(wù)公司的推介會。3、甲方按合同定期支付乙方服務(wù)費。第五條乙方的主要義務(wù)1、乙方根據(jù)服務(wù)范圍向納稅人免費提供熱線、現(xiàn)場、軟件升級、傳真、電子郵件等服務(wù);為稅務(wù)局組織的培訓(xùn)工作免費提供師資人員;安排人員在雙休日內(nèi)接聽咨詢電話。2、乙方對可能影響網(wǎng)上應(yīng)用的問題，應(yīng)提前向稅務(wù)局說明情況，并及時告知納稅人;3、乙方對相關(guān)稅務(wù)局的支持工作，作定期書面總結(jié)并提交甲方和稅務(wù)局;及時向甲方和稅務(wù)局報告與網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)相關(guān)的重大事項。4、乙方每月派一人支持稅務(wù)局的網(wǎng)上電子申報和網(wǎng)上認證局端軟件操作。5、乙方自覺接受和配合甲方、稅務(wù)局和納稅人的考核。第六條計費標準根據(jù)網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證實際使用戶數(shù)，按每戶網(wǎng)上電子報稅企業(yè)每年120元、代理60元;每戶網(wǎng)上認證企業(yè)每年80元、代理40元計算。第七條付款方式付款方式為按月結(jié)算，每月支付上月費用。第八條合同期限本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日第九條違約責任乙方未按本合同的規(guī)定履行義務(wù)的，或經(jīng)年度考核排名最后兩名的，經(jīng)服務(wù)對象中的稅務(wù)局提議要求乙方退出服務(wù)的，甲方有權(quán)立即終止本合同的執(zhí)行。本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，合同條款自簽字蓋章之日起生效。甲方:_____乙方_____代表_____代表_____日期:_____日期:_____軟件技術(shù)服務(wù)合同官方版（六）甲方：_____(以下簡稱甲方)乙方：_____(以下簡稱乙方)本著相互信任、互惠互利的原則，甲乙雙方達成以下合作協(xié)議：本協(xié)議適用法律為《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《消費者權(quán)益保護法》及其他有關(guān)的國家法律制度。一、合同適用說明本合同適用于首次購買乙方微信系統(tǒng)軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。二、為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在，甲方應(yīng)提供以下配合：1、為“微信軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件;2、做好用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒;3、在實施過程中，安排專人配合乙方工作;4、嚴格按操作規(guī)程使用軟件。三、乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：1、安裝調(diào)試①提供三次安裝調(diào)試“微信軟件系統(tǒng)”服務(wù)，以后如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“微信系統(tǒng)軟件”，在甲方操作系統(tǒng)正常的情況下，乙方免費上門安裝調(diào)試“微信系統(tǒng)軟件”;②甲方的硬件由乙方提供的，乙方將提供一年的保用服務(wù)，具體條款另行商定;③甲方的硬件及網(wǎng)絡(luò)由第三方提供且在保修期范圍的，乙方不提供維修維護服務(wù)，而由甲方與原供應(yīng)商聯(lián)系保修;④在實施過程中，安排專人配合甲方工作;2、應(yīng)用培訓(xùn)乙方為甲方提供每套系統(tǒng)一定名額的免費操作培訓(xùn)，超出免費名額部分收取適當費用，但計算機基礎(chǔ)的培訓(xùn)(如：WINDOWS_____P/WIN7操作系統(tǒng))不屬于免費培訓(xùn)的范圍。3、運行維護①服務(wù)內(nèi)容A、操作系統(tǒng)、各類漢字系統(tǒng)與“微信軟件系統(tǒng)”適配帶來的調(diào)整工作;B、用戶機器感染病毒帶來的清理病毒、修復(fù)數(shù)據(jù)、環(huán)境重新調(diào)整;C、用戶非正常操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)紊亂帶來的修復(fù)、調(diào)整工作。②服務(wù)實施A、自軟件安裝啟用之日起一年內(nèi)，乙方為甲方提供上述服務(wù)③服務(wù)方式及響應(yīng)時間A、服務(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務(wù);B、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決;C、自啟用軟件之日起一年內(nèi)，在接到甲方的故障信息并確認需上門服務(wù)時，將區(qū)別緩急予以響應(yīng)，處于人機并行階段二天內(nèi)到達現(xiàn)場，脫離手工階段在一天內(nèi)趕赴現(xiàn)場。4、版本升級在服務(wù)期內(nèi)企業(yè)享受免費微信系統(tǒng)軟件升級。5、保密義務(wù)乙方在為甲方維護數(shù)據(jù)時，承諾對甲方所有數(shù)據(jù)保密不泄漏。6、服務(wù)收費標準四、收費辦法和合同期限甲方預(yù)付乙方總額的百分之五十作為定金，共計(大寫);乙方收到定金后在標準期內(nèi)(一般為7天內(nèi))完成系統(tǒng)軟件的搭建并交付甲方檢驗，